Zusammenfassung basierend auf 304 Nutzerbewertungen
Was Nutzer über Hootsuite sagen
Hootsuite wird für die zuverlässige Contentplanung über mehrere soziale Netzwerke hinweg geschätzt und bietet ein übersichtliches, benutzerfreundliches Dashboard. Die integrierten Analysen helfen bei der Erfolgsmessung, könnten aber detaillierter sein. Nutzer kritisieren jedoch das teure Preismodell sowie den unzureichenden, rein englischsprachigen Kundenservice. Zudem bemängeln einige Anwender eine veraltete Benutzeroberfläche, gelegentliche technische Ausfälle bei der Veröffentlichung und fehlende Funktionen wie Instagram-Stories, Xing-Anbindungen oder das Posten mehrerer Bilder. Trotz dieser Einschränkungen optimiert Hootsuite die Verwaltung sozialer Medien effektiv.
Noch Fragen offen?
3,9 (304) Basierend auf 304 Bewertungen
534%
448%
313%
24%
11%
5 Sterne103
4 Sterne144
3 Sterne39
2 Sterne13
1 Sterne4
No options
Enterprise27
Mittelstand135
Kleinunternehmen142
No options
Social Media Suites283
Social Media Planung112
Social Media Monitoring86
Social Media Analytics64
Community Management31
Social Media Engagement20
Sentiment Analysis16
Social Media Aggregator16
Social Media Listening15
Social Media Management5
Social Media Advertising2
Hashtag Monitoring1
No options
Nach Schlagwörtern filtern
Benutzerfreundlichkeit27 Mal erwähnt100 %0 %
Benutzeroberfläche35 Mal erwähnt63 %37 %
Kundensupport12 Mal erwähnt25 %75 %
Preisgestaltung63 Mal erwähnt0 %100 %
304 von 304 Bewertungen
Von OMR empfohlen
Veröffentlichungsdatum absteigend
Veröffentlichungsdatum aufsteigend
Bewertung absteigend
Bewertung aufsteigend
No options
3,5
Vor mehr als 12 Monaten
Das Preis-Leistungsverhältnis ist tatsächlich top und je nach Anforderung auch das Beste Tool diesbezüglich am Markt.
Was gefällt dir am besten?
Mischung aus Monitoring, Redaktionsplanung und Reporting; Übersichtlichkeit
Was gefällt dir nicht?
Leider ab und zu Bugs und nicht erfolgte Veröffentlichung geplanter Beiträge.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Reporting, rudimentäres Monitoring - zum einem adäquaten Preis
Marcus
Verifizierte Verfasser*in
Projektmanager beiGHD GesundHeits GmbH Deutschland
1.001–5.000 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
5,0
Vor mehr als 12 Monaten
Einfache Software, perfekt für das B2B Business.
Was gefällt dir am besten?
Der Kalender ist übersichtlich gestaltet. Die vorgefertigten Berichte geben einem viele Insights. Man muss hier nicht erst mühsam ein Dashboard zusammenstellen.
Was gefällt dir nicht?
Es gibt nur einen Kalender, in dem alle Postings vorhanden sind.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Automatisches Posten, Vorausplanen von Postings, Reporting über verschiedene Kanäle hinweg.
Isabella
Verifizierte Verfasser*in
Online Marketing beiHENRICHSEN AG
51–200 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
3,5
Vor mehr als 12 Monaten
Solides Tool, allerdings etwas oberflächlich.
Was gefällt dir am besten?
Deckt viele Plattformen ab, hat weitgehende Analytics und CM lässt sich gut bewältigen.
Was gefällt dir nicht?
Leider gehen die Fähigkeiten nicht in die Tiefe, so kann ich z.B. bei IG nicht vertaggen oder einen 1. Kommentar setzen. Außerdem gibt es oft Probleme mit der Bildratio.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Für CM definitiv ein sehr gutes Tool um den Überblick zu behalten. Außerdem lohnt es sich bei mehreren Kanälen sehr, da man leicht zwischen den Accounts switchen kann und somit schneller arbeiten kann.
Marcus
Verifizierte Verfasser*in
Content Creative bei1000 Heads
51–200 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
0,0
Vor mehr als 12 Monaten
Nette Funktionen, aber nicht viel dahinter
Was gefällt dir am besten?
Hootsuite bietet eine praktische Medien-Datenbank, ähnlicher einer Cloud, an. Diese kann für Standort-übergreifende Arbeit und auch eine schnelle Content-Übersicht sehr hilfreich sein. Auch Posting-Vorlagen können hier gespeichert und 1:1 verwendet oder adaptiert werden.
Was gefällt dir nicht?
Es gibt keine Chat-Funktion, in der sich z.B. Kunde und Agentur zum Redaktionsplan austauschen können. Des weiteren ist die Kalenderansicht auf wöchentlich begrenzt.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Wir arbeiten auf einem Kunden mit diesem Tool. Hilfreich ist, dass wir uns hier direkt an Assets von deren Zentrale bedienen und diese für unseren Markt adaptieren können.
Natascha
Verifizierte Verfasser*in
Senior Social Media beiAnonym
51–200 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
2,0
Vor mehr als 12 Monaten
Etwas pfriemelig
Was gefällt dir am besten?
Einigermaßen übersichtliche KPI-Dashboards, Drag&Drop-Planung im Content-Manager funktioniert gut, Grds. gute Übersicht bei den Streams.
Was gefällt dir nicht?
Retargeting-Anzeigen wandern in die Streams, was die Moderation von "normalen" Ads unmöglich macht. Beim Planen von Content nur eingeschränkte Möglichkeiten (keine Product-Tags, kein Carousel, kein Album (FB)), eben die üblichen API Einschränkungen.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Gibt mir einen übersichtlichen Redaktionsplan, ein übersichtliches KPI-Dashboard und einen Custom-URL-Shortener
Jörn
Verifizierte Verfasser*in
Social-Media- und Content-Management beiBergfreunde
201–500 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
5,0
Vor mehr als 12 Monaten
Einfaches Tool für Planning Beginner
Was gefällt dir am besten?
Visuelle Darstellung
Was gefällt dir nicht?
Es ergeben sich Nachteile bei der Nutzung, wenn Funktionen plötzlich ausfallen. Wenn die Darstellung sich verschiebt führt das ebenfalls zu Verwirrung, vor allem wenn unterschiedliche Kolleginnen mit dem Tool arbeiten.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Durch Hootsuite kann ich gemeinsam mit KollegInnen an einem Account arbeiten. Es vereinfacht die Planung aber auch die Übergabe an einen Kollegen ist so viel einfacher möglich.
Alina
Verifizierte Verfasser*in
Senior PR Manager und Social Media Manager beiKPRN network GmbH
11–50 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
3,5
Vor mehr als 12 Monaten
Einfach im Handling - unterstützt die tägliche Arbeit sogar schon in der kostenlosen Version
Was gefällt dir am besten?
- gute Übersicht
- einfach zu bedienen
- hilfreiche Vorausplanung
Was gefällt dir nicht?
Es sind nicht alle Social Media Plattformen bespielbar - habe ansonsten noch keine gravierenden Nachteile festgestellt.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Ich kann mit Hootsuite schon Tage und Wochen unsere Postings vorausplanen, besonders wenn man schon im Vorwege weiß, dass man zeitlich anderweitig eingebunden oder sogar im Urlaub ist.
Michael
Verifizierte Verfasser*in
Leiter Kommunikation beiemutec GmbH
51–200 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
3,5
Vor mehr als 12 Monaten
Mit Hootsuite kann ich meine Post für verschiedene Kanäle super planen.
Was gefällt dir am besten?
Ich kann meine Posts vorplanen. Ich kann einen Post für mehrere Kanäle veröffentlichen. Ich habe alle Aktivitäten auf den Kanälen im Überblick auf einer Plattform.
Was gefällt dir nicht?
Dass es etwas unübersichtlich gestaltet ist. Nicht alle Plattformen lassen sich integrieren. Manchmal wird der Post doch nicht abgesetzt.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Einen Post zu planen für mehrere Kanäle. Alle Accounts auf einem Blick zu haben. Analysen parat zu haben.
Tina
Verifizierte Verfasser*in
Social Media Manager beiGASTROFIX GmbH
51–200 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
3,5
Vor mehr als 12 Monaten
Es ist ok, aber nutzen wir es nur, weil es das Günstigste im Markt ist.
Was gefällt dir am besten?
Es ist günstig, einfach zu verstehen und der Support ist OK.
Was gefällt dir nicht?
Man kann nur ein Foto bei Instagram Posten. Ich kann Instagram nicht direkt über das Tool monitoren und auch keine privaten Nachrichten oder Kommentare via Instagram in der Inbox sehen.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Wir nutzen Hootsuite ausschließlich, um zukünftige Posts zu planen und zum festgelegten Datum zu posten.
Guillermo
Verifizierte Verfasser*in
Social Media Manager beiSteinberg Media Technologies GmbH
201–500 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
3,5
Vor mehr als 12 Monaten
Sehr übersichtlich und spart einem viel Zeit
Was gefällt dir am besten?
Es ist möglich geplante Beiträge per CSV-Datei zu importieren, so ist es möglich auch Kollegen, die Hootsuite nicht aktiv nutzen, trotzdem an Projekten teilhaben zu lassen. Durch die übersichtliche Gestaltung behält man alle geplanten Beiträge im Überblick, was bei vielen Kunden schwierig sein kann. Durch individuelle Schnittstellen ist auch das verknüpfen mit Programmen von Drittanbietern kein Problem sodass man alle Aktivitäten über das Tool steuern kann.
Was gefällt dir nicht?
Lohnt sich nicht für kleinere Unternehmen, da die Kosten relativ hoch sind, wenn man viele Funktionen nutzen möchte. Wenn man sich nicht auskennt, steigt man bei manchen Dingen nicht durch und verliert eventuell den Fokus. Leider kommt die mobile Version mit einigen Macken, was schade ist, wenn man unterwegs mal schnell etwas ändern möchte und sich dann doch im entsprechenden Social Media Kanal einloggen muss.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Durch die Nutzung sehe ich alle geplanten Beiträge der Kunden auf allen Plattformen. Das hilft mir enorm dabei den Überblick zu behalten und unfassbar viel Zeit zu sparen, da ich alles in einem Tool einsehen kann.
Anonym
Verifizierte Verfasser*in
Grafik Designer
11–50 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
5,0
Vor mehr als 12 Monaten
Must Use im Digital Prozess
Was gefällt dir am besten?
Alle to do's können in einer Oberfläche gemanaged werden. Außerdem sehr zeitsparend: Die Posts für SM können vorbereitet werden.
Was gefällt dir nicht?
LinkedIn kann man leider damit nicht vorbereiten. Es ist gerade die Plattform Nummer 1 im Business Alltag.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Problem: Das Zeitmanagement lässt sich einfach lösen. Gerade als Social Media Manager sehr wichtig.
Anonym
Verifizierte Verfasser*in
Social Media Manager
11–50 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
4,0
Vor mehr als 12 Monaten
Solides Tool mit den wichtigsten Features.
Was gefällt dir am besten?
Das Feature-Set passt für den Start. Grundlegend ist alles vorhanden, was man so braucht. Planung auch langfristig gut möglich.
Was gefällt dir nicht?
Die UX ist nicht ganz selbsterklärend manchmal. Man könnte hier defintiv nachbessern. Der Datei Upload ist teilweise recht langsam.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Die Vorteile liegen in der langfristigen Planbarkeit und die kostengünstige Verwendung. Zum Start sicherlich eines der besten Tools.Natürlich sollte man sich auch die Konkurrenz anschauen und auf die einzelnen Needs eingehen.
Stephan
Verifizierte Verfasser*in
Berater beiMHP
1.001–5.000 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
4,0
Vor mehr als 12 Monaten
Viele Plattformen dieser Art sind sehr teuer. Für unseren Gebrauch eignet sich Hootsuite optimal
Was gefällt dir am besten?
Es haben Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen Zugriff auf die Plattform. Wir können zentral unsere Postings planen und unseren Kunden Reports zur Verfügung stellen.
Was gefällt dir nicht?
Im Bereich der Content-Generierung, Bildbearbeitung und Übersichtlichkeit im Allgemeinen besteht Optimierungspotenzial.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Siehe Antwort 6.
Tim
Verifizierte Verfasser*in
Head of Social Media beiFairrank GmbH
51–200 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
2,5
Vor mehr als 12 Monaten
Es erfüllt seinen Zweck, allerdings ist der Kundensupport nach unserer Erfahrung sehr schlecht
Was gefällt dir am besten?
Es hilft bei der Social Media Planung. Wir haben eine bessere Übersicht bei 8 Social Media Kanälen.
Was gefällt dir nicht?
Wir haben Probleme bei der Verknüpfung mit dem Instagram Account. Der Support hat uns bisher auch noch nicht geholfen. Wenn das Problem nicht behoben wird, suchen wir uns ein anderes Tool aus.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Übersicht und Planung
Jessica
Verifizierte Verfasser*in
Kauffrau für Marketingkommunikation beiPartner für Technik
1.001–5.000 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
4,0
Vor mehr als 12 Monaten
Bester Kompromiss aus Preis, Leistung und Benutzerfreundlichkeit
Was gefällt dir am besten?
Preisgünstige Pro-Version erlaubt bereits 50 Social-Media-Profile
Dashboard ist auch für Mitarbeiter verständlich, die Hootsuite nicht operativ nutzen, sondern lediglich einen allgemeinen Überblick brauchen.
Mobile Tools eignen sich für produktive Nutzung und sind nicht nur verschlankte und feature-ärmere Varianten der Website-Lösung.
Was gefällt dir nicht?
Versteckte Kosten für Zusatzfunktionen - klarere Kommunikation der Kosten wäre toll.
Kalenderansicht verbesserungswürdig - Posting für verschiedene Kanäle verschieben ist dadurch unnötig aufwendig.
Twitter-Anbindung ist optimierbar.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Content-Planung für Social-Media via Redaktionskalender umsetzen.
Große Zeitersparnis und höhere Flexibilität durch Vorplanung und automatische Veröffentlichung.
Eine Anlaufstelle für alle Content-Aktivitäten auf Social Media.
Tino
Verifizierte Verfasser*in
Director of Communications beiSuper Crowd Entertainment GmbH
Entertainment
11–50 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
3,5
Vor mehr als 12 Monaten
Tägliche Arbeitserleichterung - allerdings fehlen auch einige Features mittlerweile
Was gefällt dir am besten?
schedulen natürlich. Die Plattformübergreifende Posting-Funktion, bzw. das planen von Beiträgen ist das von mir am meisten genutzte & auch nur einer der Gründe weshalb wir dieses Tool im Einsatz haben-
Was gefällt dir nicht?
Hootsuite kann nichts dafür, aber Instagram und Facebook entziehen Drittanbietern wie eben Hootsuite immer weiter Rechte an Nutzungen wie z.B. die Standortangabe, die aber für IG und FB wichtig ist. Außerdem kann man keine Carousels direkt über den Publisher posten & muss zuerst rüber in die mobile App. Für LinkedIn Carousels geht es sowieso nicht, da man kein PDF Format hochladen kann.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Zeiteinsparung beim Posten auf mehreren Social Media Kanälen und Anbindung der wichtigsten Plattformen möglich.
Pia
Verifizierte Verfasser*in
Digital Strategist beiLOUIS INTERNET
Internet
11–50 Mitarbeitende
Use cases:Social Media SuitesPublisher Ad Management
4,0
Vor mehr als 12 Monaten
Jede Menge Power mit Schwächen im Detail
Was gefällt dir am besten?
Zum Einen ist die Integration vieler, relevanter Kanäle in einer Plattform natürlich ein USP, darüber hinaus mag ich die übersichtliche Darstellung im Dashboard, das man nach eigenen Wünschen konfigurieren kann. Speziell der Bereich der "Mentions", also das Monitoring, wo und wie über einen in der Social Welt gesprochen wird, nutzen wir sehr intensiv und empfinden das als klaren Vorteil gegenüber der Konkurrenz.
Was gefällt dir nicht?
Grundsätzlich eine Binse, dass man nicht für 2,50 Euro einen Ferrari fahren kann, aber gerade im Einsatz für kleinere Kunden würde ich mir eine flexiblere Preisgestaltung wünschen. Und auch bei Layout und Reaktionsgeschwindigkeit der Seiten könnte Hootsuite 2021 nochmal eine Schippe drauflegen, das kommt noch etwas altbacken daher.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Wir lösen für größere Kunden effizient das Nutzen von Social Media mit mehreren Personen und das effektive Planen und Bearbeiten von Content. Die angeschlossene Content Library hilft uns außerdem, sicherzustellen, dass vor allem freigegebene Visuals, Fotos und Artworks von den Redakteuren für die Posts genutzt werden.
Maximilian
Verifizierte Verfasser*in
Geschäftsführer beiBLIM - Agentur für Digitales Marketing & Kommunikation
11–50 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
5,0
Vor mehr als 12 Monaten
Unerlässlich für die Planung von Inhalten für mehrere Plattformen
Was gefällt dir am besten?
Die Ansicht "Planer" bietet mir stets einen schnellen Überblick über alle geplanten Posts auf diversen Plattformen (Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest)
Was gefällt dir nicht?
Ich habe nichts auszusetzen!
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Hootsuite ermöglicht mir die Betreuung von mehreren SoMe-Accounts mit geringst möglichem Zeitaufwand.
Eduard
Verifizierte Verfasser*in
CEO beitrusted blogs GmbH
1–10 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
3,5
Vor mehr als 12 Monaten
Hootsuite ist ein super praktisches Tool um mehrere SM Kanäle zu verwalten
Was gefällt dir am besten?
Super Dashbord, gute Filtermöglichkeiten nach Hashtags, übersichtlich
Was gefällt dir nicht?
verhältnismäßig teuer, wenn man mehr als 3 Kanäle betreut
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Kanban Bord wie Jira, plane Posts für mehrere Tage und erspare mir das öffnen der einzelnen Tools.
Delia
Verifizierte Verfasser*in
Content Manager beiDigital Loop
11–50 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
4,0
Vor mehr als 12 Monaten
Übersichtliches Userface für und mit allen gängigen Sozialen Netzwerken
Was gefällt dir am besten?
Der Überblick von allen erdenklichen - sozialen -Plattformen.
Die Vorausplanung mit nur einem Tool.
Reporting aller Plattformen.
Was gefällt dir nicht?
Die Aufteilung der Abo-Modelle
Nur ein Nutzer in der professional Variante
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Ganz klar der Überblick über alle Plattformen der Firma. Das Reporting funktioniert kinderleicht und durch die Vorausplanung spart man eine Menge Zeit
René
Verifizierte Verfasser*in
Audiovisual Mediadesigner beiAgentur Dreamland
11–50 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
2,0
Vor mehr als 12 Monaten
Hilfreiches Tool aber benötigt ein paar Verbesserungen
Was gefällt dir am besten?
Ich finde das Tool sehr übersichtlich und es hilft einem wirklich die Contentplanung zu vereinfachen.
Was gefällt dir nicht?
Meiner Erfahrung nach gab es oft technische Probleme und bestimmte Beiträge sind nicht online gegangen. Das führt natürlich zu einer Menge Unzufriedenheit, auch auf Kundenseite (damals war ich noch in einer Agentur tätig). Diese Sicherheit, dass alles live geht wenn es live gehen soll ist für mich essentiell, alles andere hilft nicht weiter.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Vorausplanung von Beiträgen/Posts. Gleichzeitig haben wir mit Hootsuite die Übersicht verbessert und behalten so einen besseren Überblick.
Marina
Verifizierte Verfasser*in
Redakteurin beiconstruktiv GmbH
51–200 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
3,5
Vor mehr als 12 Monaten
Das Einsteiger freundlichste trotz mehrerer Macken
Was gefällt dir am besten?
Die Aufmachung mit der generellen Übersicht. Die Möglichkeiten der verschiedenen Aspekten plus des gesamten Umfangs. Für Einsteiger einfacher rein zu kommen
Was gefällt dir nicht?
Das Design könnte ein Re-Work benötigen. Manchmal zu viele Unter Kategorien. Es ist auch nicht immer das zuverlässigste
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Definitiv die Einfachheit es einfach zu handlen. Wenn schnell was gemacht werden muss ist dies hiermit angenehmer zu bearbeiten. Die Erfahrung wirkt sich dadurch positiv auf den Arbeitsablauf aus
Maurice
Verifizierte Verfasser*in
Social-Media Experte beiStadt Herten
501–1.000 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
4,5
Vor mehr als 12 Monaten
Praktischer Allrounder der viel Zeit spart
Was gefällt dir am besten?
Mehrere Social Media Accounts parallel steuerbar. Einfache und intuitive Nutzung. Planbare Posts
Was gefällt dir nicht?
Bei zu vielen Accounts unübersichtlich. Einige Pro Features sollten schon in der free Version verfügbar sein.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Spart mir enorm Zeit beim Management diverser Accounts. Vereinfacht die Nutzung indem es die Funktionen mehrerer Plattformen vereint und standardisiert
Anonym
Verifizierte Verfasser*in
Studentische Aushilfe
1–10 Mitarbeitende
Use cases:Social Media Suites
3,0
Vor mehr als 12 Monaten
Gute Startfunktionen aber nicht die allumgreifende Lösung
Was gefällt dir am besten?
Schnell mehrere Kanäle bespielen. Die Posts planen zu können. News zu den Kanal-Themen in einer Übersicht zu erhalten.
Was gefällt dir nicht?
Die Gestaltung der Posts ist nicht ganz 1 zu 1 wie bei LinkedIn. Die Ergebnisse sehen dann manchmal anders aus. Bugs bei Änderung/Löschung der Kanäle.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Zeit gespart weil zwischen mehreren Kanälen switchen nicht mehr nötig.
Überblick behalten bei vielen anderen Themen die auf dem Tisch liegen.