CAS genesisWorld Erfahrungen & Reviews (32)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über CAS genesisWorld sagen
Basierend auf 32 Bewertungen

CAS genesisWorld wird für seine umfangreiche Funktionalität geschätzt und bietet Funktionen wie Kontaktmanagement, Projektstrukturierung und Dokumentenablage. Viele schätzen die anpassbaren Cockpits und die Möglichkeit, Daten geräteübergreifend zu verwalten. Einige Benutzer finden das System jedoch komplex, mit einer steilen Lernkurve und einer weniger intuitiven Desktop-Version. Leistungsprobleme, wie gelegentlich langsame Ladezeiten und Einfrieren, werden ebenfalls erwähnt. Trotz dieser Nachteile erleichtert es die Teamarbeit und die Prozessautomatisierung.

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“CAS genesisWorld überzeugt – im Vertrieb, im Service und in der Verwaltung”
5.0
D
In den letzten 30 Tagen
Daniel
Verifizierter Reviewer
Senior Consultant bei
AriBis GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
CRMCustomer SuccessProjektmanagement
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Besonders positiv fällt die intuitive Bedienung auf – neue Mitarbeitende finden sich schnell zurecht, ohne lange Einarbeitungszeiten. Masken, Felder und Ansichten lassen sich flexibel an die eigenen Prozesse anpassen, ohne tiefes IT-Wissen. Das System passt sich dem Unternehmen an – nicht umgekehrt. Die 360°-Sicht auf Kunden bündelt alle relevanten Informationen an einem Ort: Kontakte, Kommunikationshistorie, Dokumente und Termine – jederzeit abrufbar. Verkaufschancen lassen sich strukturiert erfassen und verfolgen, sodass das Team Pipeline und Prioritäten im Blick behält. Und das alles auch mobil: Der Außendienst greift jederzeit auf aktuelle Kundendaten zu – direkt beim Kunden vor Ort.

Was gefällt Dir nicht?

CAS genesisWorld bietet einen sehr großen Funktionsumfang – das ist grundsätzlich ein Vorteil, kann aber zu Beginn etwas überwältigend wirken. Wer das System zum ersten Mal nutzt, braucht etwas Zeit, um den vollen Überblick zu gewinnen. Mit einer guten Einführung und etwas Eingewöhnungszeit relativiert sich das jedoch schnell. Wer die Funktionen erst einmal kennt, schätzt die Tiefe des Systems.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vor der Einführung von CAS genesisWorld war die Datenlage im Unternehmen fragmentiert: Kundendaten lagen verteilt in Excel-Tabellen, E-Mails und handschriftlichen Notizen. Ein zentraler Überblick fehlte, Vertriebsprozesse waren kaum strukturiert, und Termine oder Aufgaben gingen im Tagesgeschäft schlicht unter. Für den Außendienst war der Zugriff auf aktuelle Kundendaten unterwegs kaum möglich – und aussagekräftige Auswertungen erforderten jedes Mal erheblichen manuellen Aufwand. Mit CAS genesisWorld hat sich das grundlegend verändert. Alle Informationen sind an einem zentralen Ort gebündelt, das gesamte Team arbeitet auf derselben Datenbasis – Doppelarbeit und Flüchtigkeitsfehler gehören der Vergangenheit an. Die Zusammenarbeit ist spürbar reibungsloser geworden, weil jeder jederzeit den aktuellen Stand sieht. Unterm Strich spart das täglich Zeit – Zeit, die nun in die Arbeit mit Kunden fließt, statt in die Suche nach Informationen.
“Altbewährtes CRM mit vielen Innovationen und neuen nützlichen Erweiterungen”
5.0
A
In den letzten 3 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
AJCS GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
CRMProjektmanagementSales Analytics
+ 3 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Wir setzen CAS genesisWorld schon seit ca. 27 Jahren ein und sind begeistert von den vielen Innovationen die in den letzen Jahren in das System eingeflossen sind. Der Web-Client hat eine besonders gelungene UX und bietet die Möglichkeit über Dashboards Unternehmensprozess auf visuelle Art zu steuern. Neue Funktionen wie AI-Connect für die Anbindung von KI-Systemen sowie der Business Process Automation Dienst, er Prozesse im Unternehmen automatisch ablaufen läßt und somit viel Arbeit erspart, ist einfach genial. Auch kleinere Features wie die Board-Ansicht, die ich für meine Aufgaben verwendet oder die Kartenansicht für farbliches kennzeichnen meiner Adressen, die ich im Vertrieb nutze, möchte ich nicht mehr missen.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Filter oder Darstellungen im Web können nur mit Scripting erstellt werden, was zwar das ganze sehr flexibel werden läßt aber für einen Nicht-Programmierer etwas schwieriger macht. Hier freuen wir uns auf AI-Coding, ein neues Modul, was hoffentlich bald freigegeben wird, das hilft diese Codierung KI-gestützt zu übernehmen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwalten in CAS genesisWorld unseren kompletten Adressstamm und somit alle Prozesse im Unternehmen, angefangen vom Vertrieb, in dem wir die Verkaufschancen nutzen, über die Anbindung des ERP-Systems, um auf Verkaufsdaten zugreifen zu können und diese auszuwerten bis hin zu unserem Helpdesk in dem alle Kundenanfragen bearbeitet werden. Der Vorteil lieg daran, dass wir alle Unterlagen, Dokumente, Termine, Aufgaben etc. in nur einem System haben, sozusagen das Gehirn unserer Unternehmens und dass ich diese Informationen überall, im Homeoffice, beim Kundentermin oder auch mal im Urlaub auf dem Handy abrufen kann.
“Ideales CRM für den Mittelstand”
5.0
C
In den letzten 30 Tagen
Christoph
Verifizierter Reviewer
Head of GTM bei
Meisterplan
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
AI Sales AssistantCRMCustomer Success
+ 6 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Was mir an CAS genesisWorld am besten gefällt, ist die hohe Flexibilität und Anpassbarkeit. Das System lässt sich sehr gut auf individuelle Geschäftsprozesse zuschneiden, egal ob im Vertrieb, Marketing oder Service. Besonders positiv ist die zentrale Kundenübersicht, durch die alle wichtigen Informationen schnell verfügbar sind. Auch die guten Integrationsmöglichkeiten, zum Beispiel mit Outlook oder ERP-Systemen, erleichtern den Arbeitsalltag deutlich. Zudem helfen die KI-gestützen Automatisierungsfunktionen dabei, viele manuelle Aufgaben zu reduzieren. Insgesamt wirkt die Oberfläche nach kurzer Einarbeitung übersichtlich und effizient nutzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Ein kleiner Verbesserungsbereich ist die Einarbeitung am Anfang, da die vielen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten zunächst etwas komplex wirken können. Nach kurzer Zeit zeigt sich jedoch, dass genau diese Vielfalt einen großen Mehrwert bietet und die Arbeit deutlich effizienter macht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit CAS genesisWorld lösen wir vor allem das Problem verteilter Kundeninformationen. Alle relevanten Daten, Aktivitäten und Kontakte sind zentral an einem Ort gebündelt, sodass jeder im Team jederzeit auf dem gleichen Stand ist. Ein großer Vorteil ist die strukturierte und transparente Organisation von Vertriebs- und Serviceprozessen. Dadurch gehen weniger Informationen verloren und Aufgaben können effizienter nachverfolgt werden. Zudem erleichtern die Automatisierungsfunktionen den Arbeitsalltag, indem wiederkehrende Tätigkeiten reduziert werden. Insgesamt sorgt der Einsatz von CAS genesisWorld für mehr Übersicht, bessere Zusammenarbeit im Team und eine gezieltere Kundenbetreuung.
“Flexibel, praxisnah und für uns seit Jahren die richtige Entscheidung”
4.5
M
In den letzten 30 Tagen
Marcus
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
MBytes D.S. GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Services
Use cases:
CRMCustomer SuccessProjektmanagement
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Am hilfreichsten ist für uns die enorme Flexibilität von CAS genesisWorld. Die Lösung lässt sich sehr genau an individuelle Prozesse anpassen, sodass nicht mit Workarounds gearbeitet werden muss, sondern Abläufe sauber im System abgebildet werden können. Hinzu kommt die zentrale Datenbasis, durch die Informationen, Vorgänge und Zusammenhänge an einer Stelle zusammenlaufen und damit deutlich mehr Transparenz im Tagesgeschäft entsteht. Besonders wertvoll ist außerdem die breite Einsetzbarkeit der Software, weil sich mit CAS genesisWorld nicht nur klassisches CRM, sondern auch viele angrenzende Prozesse wie Projektmanagement, Planung oder individuelle Fachanforderungen in einer gemeinsamen Plattform umsetzen lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Weniger gut gefällt mir, dass CAS genesisWorld am meisten Mehrwert bietet, wenn Prozesse und Anforderungen zu Beginn sauber definiert sind. Durch die vielen Möglichkeiten ist die Lösung deutlich leistungsfähiger als ein einfaches Standard-CRM, dadurch aber auch anspruchsvoller in Konzeption und Nutzung. Hinzu kommt, dass die Flexibilität zwar ein großer Vorteil ist, gleichzeitig aber dazu führt, dass man sich mit Prozessen und Anforderungen wirklich beschäftigen muss. Wer dafür die nötige Sorgfalt mitbringt, bekommt viel zurück

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aus unserer Sicht hilft CAS genesisWorld vor allem dabei, Reibungsverluste im Tagesgeschäft spürbar zu reduzieren. Informationen, Aufgaben und Abstimmungen laufen strukturierter zusammen und sind nicht mehr nur an einzelne Personen oder verstreute Tools gebunden. Außerdem unterstützt die Lösung dabei, Abläufe nachvollziehbarer und verbindlicher zu gestalten, was gerade in der Zusammenarbeit zwischen mehreren Beteiligten ein großer Vorteil ist. Ein weiterer Nutzen ist für uns, dass sich unterschiedliche Anforderungen in einer gemeinsamen Plattform bündeln lassen, wodurch weniger Systembrüche entstehen und Prozesse insgesamt sauberer zusammenlaufen.
“Effizientes All-in-One-CRM mit nahtloser Outlook-Integration und voller 360°-Kundenansicht”
5.0
M
In den letzten 30 Tagen
Mara
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin bei
hz Soft- und Hardware GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer & Network Security
Use cases:
CRMCustomer SuccessProfessional Services Automation
+ 3 mehr

Was gefällt Dir am besten?

CAS genesisWorld vereint bei uns CRM, Projektorganisation und Dokumentenmanagement in einem System und ermöglicht dadurch eine echte 360°-Übersicht über alle Kunden, Projekte und Kontakte. Alle relevanten Informationen – von E-Mails über Dokumente bis hin zu Terminen – sind zentral abgelegt und jederzeit für das gesamte Team verfügbar. Das sorgt für Transparenz, erleichtert die Zusammenarbeit und hilft uns, auch bei vielen parallelen Projekten stets den Überblick zu behalten. Ein weiteres Highlight sind für mich die flexiblen Schnittstellen, über die Daten problemlos mit Drittsystemen ausgetauscht werden können. Besonders hervorzuheben ist außerdem die Integration von CAS genesisWorld in Outlook. Diese ist ein echter Gamechanger: Viele Funktionen können direkt in Outlook genutzt werden, wodurch ein Systemwechsel gar nicht mehr nötig ist. Das spart enorm viel Zeit und fühlt sich wie ein Mini-CRM innerhalb von Outlook an.

Was gefällt Dir nicht?

Der Funktionsumfang ist sehr groß, wodurch man sich am Anfang etwas einarbeiten muss. Wenn die Grundstruktur jedoch einmal eingerichtet ist, lässt sich das System sehr intuitiv nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit CAS genesisWorld lösen wir vor allem das Problem verteilter und unübersichtlicher Informationen. Kundendaten, E-Mails, Dokumente und Termine sind nicht mehr in unterschiedlichen Systemen oder Postfächern verstreut, sondern zentral gebündelt und für alle im Team nachvollziehbar. Auch interne organisatorische Themen wie Urlaubsplanung oder Dokumentenablage müssen nicht mehr separat verwaltet werden, wodurch Medienbrüche und Informationsverluste vermieden werden. Ein weiteres Problem war für uns der ständige Wechsel zwischen verschiedenen Tools. Durch die Integration von CAS genesisWorld in Outlook – insbesondere über die Sidebar – können wir viele CRM-relevante Aufgaben direkt in unserer gewohnten Arbeitsumgebung erledigen. Das reduziert Kontextwechsel und spart spürbar Zeit im Arbeitsalltag. Auch im direkten Kundenkontakt löst das System ein zentrales Problem: fehlende Transparenz in Gesprächen. Wenn ein Kunde anruft, stehen uns sofort alle relevanten Informationen zur Verfügung – von bisherigen E-Mails bis zur Historie. Dadurch können wir schneller reagieren, gezielter antworten und deutlich professioneller auftreten.
“Kunden und Mitarbeiter begeistern mit CAS genesis World”
5.0
D
In den letzten 30 Tagen
Dirk
Verifizierter Reviewer
Business & Salesmanager bei
Kinzel AG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
CRMCustomer SuccessProject Collaboration
+ 6 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Mit CAS genesis World habe ich endlich alle vertriebsrelevanten Informationen an einem Ort – ohne zwischen Systemen springen oder Excel-Listen pflegen zu müssen. Jederzeit und überall! Ich sehe auf einen Blick, wie aktiv wir bei unseren Kunden sind und wo wirklich Umsatz entsteht. Besonders stark ist für mich, dass Telefonate, E-Mails und Angebotsdaten automatisch zusammenlaufen und echte Transparenz schaffen. Dadurch werden Entscheidungen nicht mehr nur nach Gefühl getroffen, sondern auf Basis klarer Zahlen. Und das Beste: Das System wächst mit – wir starten mit der Kommuniaktion und dem Reporting und dann kommt Schritt für Schritt eine aktive Vertriebs- und Servicesteuerung.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kenne kaum ein System, das mich im Geschäftsalltag so durchgängig unterstützt wie CAS genesis World. Alles, was ich täglich brauche – von Kundeninfos bis zu Auswertungen – ist zentral verfügbar und spart mir enorm Zeit. Manche Prozesse könnten schon als Beispiel mit gelifert werden. Für mich gibt es aktuell nichts darin, was nicht einen konkreten Mehrwert für meine Arbeit liefert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im Genesatz zu vorher, mit vielen Tools und Insellösungen, nun mit einer Lösung den Geschäfstalltag im Bereich Transparenz und Kommunikation. Interssenten gehen nich tverloren und werden beim Erstkontakt bewertet. Kunden werden begeistert durch unser Handeln mit dem passenden Tool. Mitrabeiter verbringen viel Zeit mit produktiven Work anstatt mit Suchen und doppelt Arbeiten.
“Hochflexibler Baukasten für die digitale Abbildung und Steuerung eurer Welt”
5.0
C
In den letzten 3 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Hochwarth IT GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRMSales AnalyticsSales Platforms
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Ein modernes UI, ein Werkzeugkoffer mit unglaublich vielen praktischen Funktionen inklusive (von der guten Outlook-Integration über Automatismen zur Adressqualität bis hin zu mächtigen Report-Generatoren). Trotzdem ist das System a. in jeder Hinsicht anpassbar - so lässt sich eure Welt wirklich digital abbilden und b. mit einer leistungsstarken Schnittstelle so offen, dass es sich nahtlos in eure digitale Landschaft integrieren lässt.

Was gefällt Dir nicht?

Es benötigt wirklich fast immer Anpassungen - auch wenn es viel leistet ist es in "out-of-the-box" selten genau so, wie man es eben braucht. Sollte man vor der Inbetriebnahme mit einplanen. Es gibt einige (sehr wenige) Funktionen, die bisher nur in der "alten" anwendungsbasierten Oberfläche zur Verfügung stehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bilden sämtliche Kundenkontakte, Beziehungen, Ansprechpartner und deren Hintergründe darin ab. Ebenso steuern wir damit, wann wir wen wie kontaktieren. Das Eventmodul ist immer wieder wertvoll und wir managen u.a. sogar unseren Fuhrpark damit.
“CAS genesisWorld hat gute Funktionen, mehr aber auch nicht”
2.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lisa-Marie
Verifizierter Reviewer
Mediengestalter HTML/CSS bei
Mailingwork GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Von der Adressverwaltung, über Projektstrukturierung bis hin zur Dokumentenablage hat CAS genesisWorld allerhand tolle Funktionen. Am besten finde ich das eigene Cockpit, wo man sich individuelle Bausteine anzeigen lassen kann und die Kalenderfunktion, wo man ganz leicht passende Zeitfenster für Termine mit Kollegen finden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist sehr unübersichtlich und man braucht eine extra Schulung, um sich in dem Tool zurecht zu finden. Und es besteht immer die Gefahr, sich im Detail zu verlieren bzw. sich gar nicht erst richtig zurecht zu finden. Das System neigt auch des Öfteren mal dazu, sich aufzuhängen oder abzustürzen, was sehr unschön ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hauptsächlich wird CAS genesisWorld bei uns zur Kundenverwaltung und Projektstrukturierung verwendet. Am Kundendatensatz kann man ziemlich viele Angaben machen und verschiedene Seiten miteinander verknüpfen. Zudem kann man neben wichtigen Kunden- und Vertragsdokumenten auch Webseiten und Links hinterlegen. Ich benutze es persönlich auch gern wegen der Kalenderfunktion, da man dort mit ein paar wenigen Klicks sehen kann, wann bei den Kollegen ein Zeitfenster für z.B. ein Meeting frei ist.
“Nicht perfekt, aber eine für uns passende Lösung”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dennis
Verifizierter Reviewer
Assistent der Geschäftsleitung / Projektleitung CRM bei
Dinova GmbH & Co. KG, Königswinter (Mutter = Meffert AG, Bad Kreuznach)
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Für mich sticht genesisWorld besonders aufgrund der Flexibilität in der Formulargestaltung (Web&App) hervor. Die Bedienung ist intuitiv und auf unsere Anwender angepasst. Das look&feel ist auf allesn Endgeräten gleich - kennt man das System in einer Umgebung, fällt ein Wechsel nicht schwer.

Was gefällt Dir nicht?

In bestimmten Bereichen hängt das System etwas hinterher wie bspw. bei Online-Umfragen. Wie auch bei den Benachrichtigungen ist hier kaum Gestaltungsspielraum. Schade ist auch, dass Fa. CAS in manchen Bereichen zu stark darauf setzt, dass "ihre" Standardlösung die richtige ist. Leider passt das nicht immer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzen auf die einheitliche Datenbasis und das eine System in dem alle relevanten Punkte erledigt werden können. Für uns ist das CRM die digitale Kundenakte. Wir befinden uns zwar noch auf dem Weg zur perfekten Lösung, aber so ein System wird ja nie fertig;)
“mehr als "nur" ein CRM”
5.0
B
In den letzten 30 Tagen
Björn
Verifizierter Reviewer
CEO bei
DSS Data System Serice GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
AI Sales AssistantCRMProfessional Services Automation
+ 3 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Das System überzeugt durch ein hohes Maß an Anpassbarkeit und Individualisierung, wodurch Kundenanforderungen im Projekt sauber und revisionssicher umgesetzt werden können. Ob On-Premise oder gehostet – die Wahl liegt beim Kunden. Eine benutzerfreundliche Oberfläche sorgt für eine intuitive Bedienung.

Was gefällt Dir nicht?

Im Webclient ist kein eigener Mail-Client integriert, sodass für den E-Mail-Versand Outlook bzw. Office 365 als Lösung erforderlich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zum einen ermöglicht das System die saubere und nachvollziehbare Abbildung der Vertriebsprozesse sowie der unternehmensinternen Organisation in einem breiten Spektrum – sei es die Disposition von Technikern und Ressourcen oder die Steigerung der Rückruftreue im Tagesgeschäft.
“CAS genesisWorld schafft Transparenz und führt schneller zu Ergebnissen.”
5.0
T
In den letzten 30 Tagen
Torsten
Verifizierter Reviewer
IT Systemadministrator bei
Leistritz
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Maschinerie
Use cases:
AI Sales AssistantCRMCustomer Success
+ 9 mehr

Was gefällt Dir am besten?

CAS genesisWorld ist der zentrale Dreh- und Angelpunkt für Vertrieb, Technik und Service – über mehrere internationale Standorte und vier Unternehmensbereiche hinweg. CAS genesisWorld bringt System und Struktur in sämtliche Prozesse, die digitale Kundenakte ist dabei das Herzstück. Das moderne Design überzeugt mit klarer Struktur, hoher Benutzerfreundlichkeit und hilfreichen Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

CAS genesisWorld ist ein sehr umfassendes, leistungsstarkes CRM mit großem Funktionsumfang. Gerade zu Beginn kann das Anwender schnell überfordern, insbesondere mit dem Desktop-Client. Mit der Umstellung auf den SmartDesign-Client sollte das aber noch mehr Vereinfachung in unseren Arbeitsalltag bringen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CAS genesisWorld ist unsere zentrale und einheitliche digitale Arbeitsplattform. Insbesondere im Vertrieb ist CAS genesisWorld aus dem Tagesgeschäft nicht mehr wegzudenken. Vertrieb und Technik arbeiten nun Hand in Hand – das spart Zeit und vermeidet Missverständnisse. Dank der Flexibilität können wir CAS genesisWorld leicht an neue, sich verändernde Bedürfnisse anpassen.
“CRM Bewertung (CAS genesisWorld)”
4.5
B
In den letzten 30 Tagen
Bugra
Verifizierter Reviewer
CRM-Manager bei
Klaus Faber AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Viele verschiedene Funktionen, die andere Hersteller nicht anbieten. Man kann Reports, Listenansichten uvm. erstellen um Prozesse zu optimieren und Transparenz in den jeweiligen Abteilungen herzustellen.

Was gefällt Dir nicht?

Administration auf 3 Plattformen verteilt. Design und Übersicht sollte überarbeitet werden. Anbindung an verschiedene Drittsysteme vereinfachen (Vorkonfigurierte Lösungen anbieten).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Prozessoptimierung und Transparenz wird im Unternehmen hergestellt.
“Es macht einfach jeden Tag Freude mit einem professionellen CRM zu arbeiten”
4.5
S
In den letzten 30 Tagen
Sandra
Verifizierter Reviewer
Marketing & Sales Manager bei
YellowMap AG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze CAS genesisWorld seit vielen Jahren täglich und der Unterschied zu einem vorherigen CRM System ist wirklich spürbar. Was mich besonders überzeugt hat, ist die intuitive Bedienung. Man findet sich schnell zurecht und viele Funktionen erschließen sich von selbst. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Nerven bei der Suche im Arbeitsalltag. Auch die Übersichtlichkeit ist ein großer Pluspunkt: Mit eigenen Apps kann ich wichtige Informationen oder Aufgaben strukturieren und schnell auffinden. Dadurch arbeite ich effizienter und mit viel Freude.

Was gefällt Dir nicht?

Umfangreiche Funktionen wirken z.T. überladen, sodass neue Anwender längere Einarbeitungszeit brauchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze CAS genesisWorld hauptsächlich in den Bereichen Marketing und Sales. Es hilft uns, die Zusammenarbeit im Team deutlich effektiver und transparenter zu gestalten. Dadurch werden Prozesse schneller und wir können gezielter auf Kundenbedürfnisse reagieren
“CAS genesisWorld bündelt Kundendaten und Prozesse”
4.0
A
In den letzten 30 Tagen
Alexandros
Verifizierter Reviewer
CRM Product Owner bei
Planzer Transport AG
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Logistics and Supply Chain
Use cases:
CRMSales AnalyticsSales Enablement
+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Der Mensch im Mittelpunkt! Damit wir Kundennähe leben können, nutzen wir CAS genesisWorld, das alle Informationen und Prozesse übersichtlich vereint und auf das wir uns verlassen können. Wir wollten kein System, das uns verändert, sondern das zu uns passt. Das CAS CRM integriert sich nahtlos in unsere Softwarelandschaft und verändert sich flexibel mit unserem Unternehmen. Ein Partner auf Augenhöhe und ein System, das mitdenkt und mitwächst, das sind die Bausteine für eine erfolgreiche Digitalisierung.

Was gefällt Dir nicht?

Die Flexibilität und Anpassbarkeit von CAS genesisWorld ist Herausforderung und Chance zugleich. Einerseits kann ich die Software gut auf die Anforderungen und Bedürfnisse meines Unternehmens anpassen, andererseits benötigt man dafür einen CRM-Manager, der die ganzen Anpassungen umsetzen und im Blick behalten kann. Das Layout wirkt manchmal bisschen statisch und lässt sich nicht so flexibel anpassen, wie die Funktionalität, welche wir so schätzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit unserem Unternehmenswachstum lagen Informationen an vielen verschiedenen Stellen, in E-Mails, Excel-Listen oder im Erfahrungswissen einzelner Mitarbeiter. Mit CAS genesisWorld bündeln wir in der Kundenbetreuung und im Management nun alle relevanten Kundeninformationen und das Wissen an einer zentralen Stelle. Vom Leadmanagement über strukturierte Kontaktberichte bis hin zu individuellen Mitarbeitercockpits digitalisiert das CRM vielfältige Prozesse, erleichtert die Zusammenarbeit, steigert Effizienz und unterstützt uns dabei, Kundenbeziehungen gezielt und nachhaltig zu gestalten.
“On-Premise Lösung mit riesigem Anpassungspotential und gutem Standard”
4.5
T
In den letzten 30 Tagen
Tobias
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
crm consults GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRMProfessional Services AutomationProjektmanagement
+ 4 mehr

Was gefällt Dir am besten?

CAS genesisWorld ist einfach zu verstehen, die SmartDesign Oberfläche bietet riesige Anpassungsmöglichkeiten und kann dadurch nahezu alle Unternehmensprozess abbilden. Das Skripting und das BPA Modul sind super mächtige Tools um das System noch besser an die Unternehmensabläufe anpassen zu können und viele Aufgaben zu automatisieren.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht alle Funktionen aus dem älteren Desktopclient sind bereits im SmartDesign abgebildet. Für neue User kein Problem, für User die das System schon über viele Jahre nutzen immer etwas ärgerlich, wenn eine bekannte Funktion nicht mehr da ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gefühlt alles. Adressmanagement, Terminmanagement, Aufgaben und Telefonat, Angebote, Rechnungen, Helpdesk, Fahrzeugverwaltung uvm.. Durch die Möglichkeit sich eigene Datensatztypen anzulegen hat es fast alle anderen Tools und damit Dateninseln abgelöst.
“Hoch flexibles CRM-System für alle Ansprüche”
5.0
S
In den letzten 3 Monaten
Steve
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
gid GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
CRMProjektmanagementSales Analytics
+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

CAS genesisWorld lässt sich für nahezu alle unternehmensspezifischen Anforderungen anpassen. Kunden profitieren dabei von einem hohen funktionalen Standard der Software sowie einer sehr guten Updatefähigkeit. Die SmartDesign-Oberfläche bietet ein modernes und einfaches Benutzererlebnis und kann sowohl für einzelne Anwender als auch für Benutzergruppen zielgerichtet angepasst werden. Durch die Vielzahl verfügbarer Schnittstellen und Module lässt sich das System effizient in die bestehende IT-Infrastruktur integrieren.

Was gefällt Dir nicht?

Da das System häufig im eigenen Unternehmen betrieben wird, setzt dies entsprechendes Know-how im Bereich der IT-Infrastruktur voraus, das bei der Projekt- und Kostenplanung zwingend zu berücksichtigen ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das CRM-System fungiert als All-in-One-Lösung für das Adress-, Dokumenten-, Termin- und Aufgabenmanagement. Darüber hinaus werden das gesamte Projekt- und Ressourcenmanagement über CAS genesisWorld abgewickelt. Auch die Planung von Veranstaltungen sowie der Versand von Fragebögen sind systemseitig abgebildet. Aus der Zusammenführung dieser Informationen entsteht eine ganzheitliche 360-Grad-Sicht auf alle Kontakte.
Antwort von CAS genesisWorld:

Vielen Dank für dein ausführliches und konstruktives Feedback. 

Wir freuen uns, dass du den Eigenbetrieb ansprichst. 
Tatsächlich kann CAS genesisWorld neben dem klassischen Betrieb im eigenen Unternehmen auch flexibel über unsere zertifizierte Partner als Public- oder Private-Cloud-Lösung betrieben werden. 
So profitieren unsere Kunden von hoher Sicherheit, Skalierbarkeit und professionellem Support – ganz ohne eigenes Know-how zur IT-Infrastruktur aufbauen zu müssen.

“Bewertung CRM System CAS”
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Leon
Verifizierter Reviewer
Key Account Manager
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten + sehr gute Verwaltung von Kundenakten. Ich finde die Cockpit Ansicht mit dem Aufgabensystem sehr praktisch.

Was gefällt Dir nicht?

Die Suche im Postfach auf spezifischen Text ist etwas komplizierter als in anderen Email Programmen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Transparente Gestaltung der internen Kommunikation und Kommunikation nach außen. + Aufgabenverteilung
“Sind zufrieden mit der Software”
4.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Erwin
Verifizierter Reviewer
CRM
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retailers
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Individuell auf die eigenen Bedürfnisse anpassbar. Klar strukturiert und logisch aufgebaut. Viele Schnittstellen vorhanden.

Was gefällt Dir nicht?

Lange Anlernzeit. Sehr komplex. Desktopversion nicht sehr intuitiv. Nicht unerheblich hohe Lizenzkosten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen CustomerOne als CRM Lösung/Kundendatenbank und alles was damit zusammenhängt. Reklamationsmanagement, Leadmanagement, Kommunikation,...
“CAS genesis World in einem mittelständischen Unternehmen”
3.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alicia
Verifizierter Reviewer
Angestellte im Marketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Telecommunications
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt am besten das Cockpit auf dem sich jeder Nutzer individuelle die Bausteine anzeigen lassen kann, die am relevantesten bzw. am nützlichsten für diesen sind. Aufgaben können terminiert, geteilt oder auch delogiert werden. Auch das Ablagesystem läuft sehr rund. Man kann Kontakte anlegen und in deren Akte Mails, Aufgaben und viele mehr speichern.

Was gefällt Dir nicht?

Das Layout bzw. Design ist schon sehr unstilisch. Schön wäre eine Oberfläche, die etwas mehr Spaß macht. An den Funktionen ändert das zwar nichts, aber für eine strukturiertere Übersicht, wäre das sicherlich hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir speichern eine Menge Daten und Datenarten im CAS genesis World und verwalten bzw. nutzen diese dort. Welche personenbezogene Info man bei uns im Hause auch sucht, meist ist diese dort zu finden. Auch die Aufgabenfunktion mit Reminder in weiter Zukunft (jährliche Aufgaben) oder Gruppenaufgaben mit Delegation und Prioritätensetzung ist super.
“Gutes CRM ist zu empfehlen”
4.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Stellvertretender Geschäftsführer bei
VdDD
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Lange im Markt, für Mittelstand gut geeignet. Kenne das seit Version 1.0. Ist auch gut selbst anpassbar und administrierbar.

Was gefällt Dir nicht?

Man muss manche Logik erst durchblicken. Mobile Lösung hat noch ein bisschen Luft nach oben

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mitgliederverwaltung in Kombi mit Seminarangeboten
“CAS genesisWorld ist ein vielseitiges und leicht zu bedienendes Tool ”
4.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Projektmanager bei
trio-group
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Nutzung auf allen möglichen Endgeräten. Tolle Suchfunktion und Filterfunktion, wenn man einen Verteiler erstellen will. Alle Projektaktivitäten werden gut dargestellt.

Was gefällt Dir nicht?

nicht alles ist intuitiv bedienbar. hier gibt es Verbesserungspotiential. Das Cockpit ist nicht immer so leicht zu konfigurieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontaktmanagement; Adressen für Aussendungen zusammenstellen; Projektmanagement
“CAS im täglichen Einsatz”
2.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
André
Verifizierter Reviewer
Gebietsverkaufsleiter bei
Collomix GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Mechanical or Industrial Engineering
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Kundenübersicht in der Karte. Stammdatenänderung und Stammdatenpflege direkt beim Kunden. Erzeugen einer Kundeninformation als PDF.

Was gefällt Dir nicht?

Statistiken auf dem iPad sind sehr unübersichtlich. Formatierungen bleiben nicht dauerhaft und müssen ständig wieder eingestellt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Vorteile sind, dass man die Anwendung mobil einsetzen kann. In unserem Fall gibt es eine bidirektionale Schnittstelle zu unserem ERP. Die Informationen sind mehr oder weniger in Echtzeit verfügbar.
“CAS genesisWorld ist viel mehr als ein CRM. ”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daniela
Verifizierter Reviewer
Marketing Assistant bei
dibac Software GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Hier sind alle Funktionen von Adressverwaltung (mit Tags für Lieferanten, Kunden, Partnern), umfangreiche Dokumentenablage (mit Schnittstellen zu MS Office), E-Mail- Funktion, Kalender, Projektkoordination, und vieles mehr übersichtlich strukturiert. Durch die Verknüpfungsfunktionen habe ich alle Dokumente dort griffbereit, wo ich sie benötige. Es gibt viele Schnittstellen zu fremder, oft branchenspezifischer Software die das Arbeiten erleichtern.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist kein Produkt, an das man sich hinsetzt und sofort alle Funktionen kennt. Allerdings ist es trotzdem intuitiv und mit kurzen, individuellen Schulungen ist der Überblick schnell da.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Strukturiertes arbeiten im Team wird vereinfacht. Ich kann immer die benötigten Ressourcen zu allen Projekten, Terminen, Dokumenten hinzufügen. Auch die interne Kommunikation wird vereinfacht, alles ist absolut nachvollziehbar (auch ggf. wichtig gegenüber Kunden und Partnern).
“Das System bietet detaillierte & hilfreiche Features. Die Gefahr droht, sich im Detail zu verlaufen.”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Manuel
Verifizierter Reviewer
Consultant bei
i-unit group
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Accounting
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Dokumentation von Projekten und Vorgängen ist mittel der Steuerung von Aufgaben und der Dokumentation in den Notizfeldern sehr gut möglich. Außerdem ist in der Zusammenarbeit in Teams die Kalendereinsicht von Kollegen:innen sowie die Verknüpfung von Aufgaben und Dokumenten sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Eine eigenständige Entwicklung von Dashboards ist recht kompliziert in der Umsetzung. Teilweise hat das System längere Ladezeiten. Des Weiteren ist App zu dem Programm nicht ganz so gut umgesetzt wie die Software an sich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mittels CAS lässt sich das gesamte CRM-System steuern. Durch standardisierte Workflows können zudem Prozesse sehr gut abgebildet und automatisiert durchlaufen werden, insbesondere mit den dazugehörigen Aufgaben und den dafür verantwortlichen Mitarbeitern:innen.
“Starke Strukturierungen von Projekten und Workflows möglich, aber schlechte Nutzerführung ”
3.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sascha
Verifizierter Reviewer
Consultant bei
i-unit group
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Management Consulting
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Strukturierung in Projekte, Vorgänge und Aufgaben lässt Teamarbeit gut funktionieren wenn ein hoher Dokumentationsaufwand gewünscht ist. Das erstellen von Workflows ist sehr aufwendig, aber anschließend entsprechend effektiv, sodass eine hohe Prozesstreue erreicht werden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Die gesamte Nutzerführung und das User Interface. Die Desktop Variante ist sehr funktional, dafür benötigt es aber auch lange Einführungs- und Schulungszeit. Die mobilen Varianten (Browser und App für iOS) sind in typischer Kachellogik aufgebaut und daher besser greifbar, dafür funktional viel schwächer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Projektarbeit im Team; Wiederkehrende Prozesse leicht ausrollen; Gute Dokumentation
“Bewertung CAS genesis ”
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Bereichsverantwortlicher im Technischen Vertrieb bei
Nadler Straßentechnik GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Bau
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die grundsätzliche Handhabung ist nach kurzer Einarbeitungszeit sehr leicht zu verstehen. Dennoch bietet dieses Programm zahlreiche Möglichkeiten, beispielsweise zur Angebotsnachverfolgung, Kaltaquise und Projektplanung. Das Dashboard ist ebenfalls sehr praktisch, der Kalender bietet ebenfalls Transparenz zwischen den Mitarbeitern. Es ist möglich, alle Kalender der Kolleg*innen einzusehen.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und zu hat das Programm recht lange Ladezeiten, welche jedoch durch einen guten Server verhindert werden können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Analyse, Angebotsnachverfolgung, Dokumentation (Aufträge, telefonate, etc.), Planung, Projektplanung. Alle genannten Punkte können hier digital und übersichtlich gestaltet werden. Ebenfalls kann durch ordentliche Pflege die Effektivität erhöht werden.
“Funktionsumfag super, technische Umsetzung eher nicht.”
3.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Arkadius
Verifizierter Reviewer
IT-Systemtechniker bei
GFC-NetCare & Telecom GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Man erhält mit CAS genesisWorld eine vom Funktionsumfang her sehr gute Software. Sei es Mitarbeiter Management, Event oder Marketing Management oder E-Mail Marketing. Die Software deckt breite Aspekte ab, weshalb man hier nicht mit Insellösungen arbeiten muss. Auch die Mobilen und Webschnittstellen sind gut gelungen.

Was gefällt Dir nicht?

Dier Performance ist stellenweise mäßig. Es wird teilweise technisch sehr komisch umgesetzt, so werden z.B. die Schriften beim verwassen von Notizen, etc so geladen, dass die Ladezeiten nicht unerheblich länger werden, je mehr Schriften im Fonts ordner enthalten sind. Bei Marketingunternehmen z.B. ist dies nicht unbedingt optimal, da diese sehr oft mit Kundenschriften arbeiten wegen Corparate Identity. Hier hätte man das besser lösen können. Auch der Support ist oft wenig hilfreich. Der Supportablauf ist teilweise wie am Fließband. In 90% der fälle wird man auch bei der Vermittlung, das man schon alles mögliche abgeprüft hat, per Liste abgearbeitet und zu sachen gefragt, die man als geprüft angegeben hat. Erst DANN erfolgt der Rückruf eines technisch versierten Mitarbeiter. Der erste Kontakt macht eher den Eindruck eines Werksstudenten mit Checkliste. Auch sind Partner der Softwar rar gesäht, was subobtimal ist, sollte man mit einem Partner in der Nähe nicht zufrieden sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Marketingverwaltung, Planung und Mitarbeiterverwaltung für Events. Projektmanagement. Zeitmanagement. E-mail-Marketing per Massenmail.
“Sehr Intuitive, einfach Schnittstellbar, Super GUI”
4.5
DK
Vor mehr als 12 Monaten
Dr. Karthik
Verifizierter Reviewer
Produkt Manager
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Kunden Database auf einen Blick. Schnittstelle zur ERP SW sehr einfach zu gestalten.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt an ein oder andere Stelle immer noch keine Möglichkeit eine Automatismus zu fahren. Wie z.B Währung muss immer manuell geändert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verkaufschancen, deren angebotenen Artikeln, Aufträge alles ist sehr gut sortiert und findet man die Infos sehr schnell wieder.
“Insgesamt bin ich zufrieden”
4.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Selina
Verifizierter Reviewer
Eventmanger bei
GESIS
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Political Organization
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Abwicklung des Teilnehmermanagements, Erstellung von Excel Listen sehr einfach

Was gefällt Dir nicht?

Hängt sich manchmal auf, Rechnungen werden teilweise nicht raus geschickt, weswegen eine Überprüfung immer notwendig ist

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Online stellen von Kursen ist sehr einfach und funktioniert schnell. Auch die Teilnehmerübersicht ist leicht einzusehen. Das Abrechnen von Teilnehmern ist auch schnell erledigt. Insgesamt bietet das CAS genesisWorld viele Möglichkeiten.
“Flexibel, skalierbar, perfekt für KMU”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
CRM Berater bei
mpl Software GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Durch die App für CAS genesisWorld hat man die wichtigsten Daten immer mit dabei, insbesondere die smarte offline Funktionalität ist hier klasse! Der App Designer ermöglicht einfaches und flexibles Customizing.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre toll, wenn die Projektvorlagen, welche im Desktop Client verfügbar sind, auch im Web Client nutzen könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Hilfe einer CRM Software wie CAS genesisWorld, kann effektiv & abteilungsübergreifend zusammengearbeitet werden und so kann der 360 Grad Blick auf den Kunden gelingen. Der Kunde, steht im Mittelpunkt.
“Bewertung CAS Genesis World ”
4.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Vertrieb im Bereich Hafenlogistik bei
RheinCargo GmbH & Co. KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Logistics and Supply Chain
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Die Verknüpfung zu Outlook und Vielfalt an Möglichkeiten. Es können email Verläufe archiviert werden sowie Dokumente mit den einzelnen Kunden verknüpft werden.

Was gefällt Dir nicht?

Vertragliche Regelungen Das keine Reminder bezüglich Indexierungen etc ein gespielt werden können

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Archivierung Verträge auf Kunden sowie die dazugehörigen Emailverläufe. Alles auf einer Platform zu sehen
“Umfangreiche Nutzung, mächtige Tools die gut auf die Bedürfnisse der Organisation anpassbar sind.”
4.5
B
Vor mehr als 12 Monaten
Ben
Verifizierter Reviewer
StV. Teamleiter Sales-Support bei
Datron
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
CRM

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive Nutzung via. App auf dem Laptop, Smartphone, Tablett oder als Web Zugang. Ansichten, Auswertungen, Cockpits usw. sind einfach zu personalisieren. Schnittstellen zu anderer Software sind realisierbar.

Was gefällt Dir nicht?

Web und App geben nicht immer die selbe Ansicht wieder und haben teilweise unterschiedliche Funktionen. Berechtigungsstrukturen können schnell undurchsichtig werden. Teilweise sind Anpassung kompliziert und benötigen viel Zeit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verkaufschancen bzw. Kundenkontakt Pflege. Komplette Auftragsabwicklung mit internen Prozessen und Auswertungen. Automatismen bis hin zu Ticketsystemen werden in den verschiedensten Bereichen genutzt.