Bitrix24 Erfahrungen & Reviews (98)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Bitrix24 sagen
Basierend auf 98 Bewertungen

Bitrix24 wird als vielseitiges System geschätzt, das CRM, Aufgaben und viele Unternehmensbereiche vereint. Nutzer loben besonders die anpassbaren Vertriebspipelines, die starken Automatisierungen und die kostengünstigen Tarife inklusive einer kostenlosen Basisversion. Allerdings wirkt die Benutzeroberfläche von Bitrix24 durch den enormen Funktionsumfang anfangs oft überladen, was eine strukturierte Einarbeitungszeit erfordert. Zudem kritisieren Anwender gelegentlich lange Wartezeiten beim Kundensupport, komplexe Einstellungen bei Integrationen sowie Verbesserungsbedarf bei der mobilen App.

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“Umfangreiches Programm mit zahllosen Möglichkeiten”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Richard
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
Timberland-Home e.G.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Architecture & Planning
Use cases:
CRMProjektmanagementSales Enablement

Was gefällt Dir am besten?

Das Programm lässt sich nach Belieben individualisieren und genau auf seine Bedürfnisse einstellen. Es ist intuitiv zu bedienen und erleichtert den täglichen Geschäftsablauf um einiges.

Was gefällt Dir nicht?

-Bilder bei Signaturen einzufügen ist sehr kompliziert, wenn man nicht weiß wie es funktioniert -Die Angebotserstellung mit der dazugehörigen Produktkartei ist bei vergleichbaren Prudkoten einfacher und schneller

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Bitrix werden von mir Leads von der Homepage bearbeitet, E-Mails empfangen und gesendet, Angebote erstellt, der Kalender verwaltet und Geschäftsabläufe gemanaged.
“Effizientes und intuitives CRM System”
4.5
V
Vor mehr als 12 Monaten
Viktor
Verifizierter Reviewer
Projekt Manager bei
WEKU GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Bau
Use cases:
CRMProjektmanagementProzessmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Bitrix24 ist sehr übersichtliche, was die Grundfunktionen eines CRM Systems angeht. Dazu noch ist das Ausbaupotenzial sehr hoch. Man kann das CRM System so gestalten, wie das Unternehmen es benötigt.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlen paar Features, die noch ausgebaut werden müssen und man ist gezwungen Umwege zu finden um diese zu benutzten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verfolgung des Kundenstatus und den Lagerbeständen. Dazu noch benutzten wird Bitrix24 als einer Art Datenbank.
“Bitrix24 bietet genau was wir brauchen”
5.0
P
Vor mehr als 12 Monaten
Peter
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Haudenschild AG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Architecture & Planning
Use cases:
CRMProjektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Konfiguration und Bedienung. Zudem fügt sich Bitrix24 nahtlos in unsere Betriebskommunikation ein. Ohne etwas zu tun werden alle Kontakte zu Kunden und Interessenten Journalisiert

Was gefällt Dir nicht?

Ich wünsche mir eine engere Verknüpfung vom CRM ins Projekt. Dies wäre hilfreich, mit der jetzigen Lösung kann ich aber gut leben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich behalte alle Anfragen und Kontakte unternehmensweit im Griff. Kommt es zum Auftrag arbeite ich mit meinen Kunden an gemeinsamen Daten.
“Bitrix ist preis- und umfangtechnisch schwer zu schlagen”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marvin
Verifizierter Reviewer
Account Manager bei
JOW Beratung
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Insurance
Use cases:
CRMBusiness Instant MessagingProjektmanagement
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Die Aufgabenübersicht und Chatfunktion nutze ich am meisten - ausgezeichnet funktioniert auch die Projekterstellung und Einladung von externen Benutzern.

Was gefällt Dir nicht?

- Sehr viele Funktionen, die wir z.B. gar nicht verwenden (in Richtung Marketing, Market oder Automatisierungen - hier vielleicht noch schnelleren Zugang zu Learnings erstellen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Projektüberblick, Aufgabenerstellung, CRM -> vollumfängliches Tool antstatt Insellösungen
“Ausgereifte Unternehmens-Kommunikations-Lösung, die sehr aktiv weiter entwickelt wird”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Lumundi Versand GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
CRMProjektmanagementVideo Conferencing
+ 1 mehr

Was gefällt Dir am besten?

Viele sehr durchdachte Funktionen insbesondere in der Zusammenarbeit/Kommunikation in Teams, sehr aktiver Support bzw. die Möglichkeit Feature-Requests zu stellen, die auch wirklich mit beachtet werden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Funktionsbreite ist sehr groß, teilweise sind Sachen aber im Detail dann nicht zu ende gedacht bzw. halb fertig (siehe Bitrix Webmail Integration ins CRM)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir kommunizieren in einem Team mit 50 Mitarbeitern und teilweise auch externen Dienstleistern und bearbeiten strukturiert Aufgaben/Probleme ab.
“Hervorragendes CRM mit universellen Funktionen”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
AOMIO UG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: E-Learning
Use cases:
CRMProjektmanagementProzessmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Bitrix24 besticht durch seine umfassende Suite an Tools für Projektmanagement, CRM und Kommunikation, die es ermöglicht, alle Geschäftsprozesse effizient an einem Ort zu verwalten. Besonders hervorzuheben ist die intuitive Benutzeroberfläche, die auch neuen Nutzern den Einstieg erleichtert und die Produktivität steigert. Die Flexibilität und Skalierbarkeit von Bitrix24 unterstützt zudem hervorragend das Wachstum von Unternehmen jeder Größe, indem es sich nahtlos an veränderte Anforderungen anpasst.

Was gefällt Dir nicht?

Ein Nachteil von Bitrix24 kann die Komplexität seiner umfangreichen Funktionen sein, die für kleinere Teams oder Unternehmen mit begrenzten Ressourcen für Einarbeitung und Anpassung eine Herausforderung darstellen kann. Ein kompetenter Partner bei der Einrichtung macht Sinn.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Bitrix24 löse ich effektiv Probleme der Teamkommunikation und Projektorganisation, indem es alle notwendigen Funktionen für Zusammenarbeit, Aufgabenmanagement und Kundenbeziehungsmanagement in einer Plattform vereint. Der größte Vorteil liegt in der Verbesserung der Arbeitsabläufe und Produktivität durch die zentrale Verfügbarkeit von Werkzeugen, die die interne und externe Kommunikation sowie die Planung und Ausführung von Projekten vereinfachen.
“Eine gute Startplattform für junge Unternehmen”
3.5
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Chief Product Officer bei
clockin GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
ProjektmanagementProzessmanagementCRM
+ 2 mehr

Was gefällt Dir am besten?

An Bitrix überzeugt besonders der umfangreiche Funktionsumfang der Plattform, der von CRM über Projektmanagement bis hin zur HR-Verwaltung reicht. Besonders gefällt mir dabei, dass alle Informationen an einem Ort gespeichert und miteinander verknüpft sind, was die Zusammenarbeit und Koordination innerhalb des Teams und teamübergreifend erleichtert. Dank des Agileboards kann man auch Projekte organisieren und verwalten.

Was gefällt Dir nicht?

Viele Funktionen sind nur rudimentär vorhanden und somit nicht ausgereift. Insbesondere im Bereich des Agileprojektmanagements gibt es einige Schwächen, beispielsweise bei der Organisation von Sprints und der Nachverfolgung von Aufgaben. Oft müssen Workarounds gefunden werden, um diese Funktionalitäten dennoch nutzen zu können. Auch scheint das System weniger optimiert, um vielen Kunden und Subscription-Modellen gerecht zu werden. Auch ist die Platform komplexer als andere.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch den CRM Bereich können Kundenkontakte und Vertriebsaktivitäten effizient verwalten und in Echtzeit aktualisiert werden. Das Projektmanagement-Tool ermöglicht es, Projekte und Aufgaben einfach und strukturiert zu organisieren, um den Fortschritt und die Arbeitsbelastung jederzeit im Blick zu haben. In der HR-Abteilung kann man Mitarbeiterdaten verwalten, Urlaubsanträge und Abwesenheiten verfolgen und HR-Prozesse wie die Personalbeschaffung und die Leistungsbeurteilung automatisieren.
“Basic Toolkit, aber teilweise keine intuitive Bedienung und Erklärung”
3.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marius
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
GEARFLIX
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Electronics
Use cases:
Projektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen es hauptsächlich zur internern Kommunikation. Die Chatgruppen sind ähnlich wie Whatsapp aufgebaut.

Was gefällt Dir nicht?

Versuche Social Messaging und unsere Inbound und Outbound Telefonie anzubinden sind an der Komplexität der Einstellungen gescheitert. Projektmanagement Oberflächen zu komplex designt, sodass sich nur heavy user zurecht finden. Häufig schlecht übersetzte Erklärungstexte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Interner Team-Chat. Smartphone-App funktioniert gut.
“Bitrix24: die nicht mal 80%-Lösung”
1.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Thorben
Verifizierter Reviewer
Referent CDO bei
edding AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods
Use cases:
CRMProjektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Bitrix24 bietet umfassende Möglichkeiten und Ansätze. Es lässt sich gut individualisieren, das Front-End ist größtenteils userfreundlich gestaltet. Zudem ist es eine kostengünstige Lösung. Die Integration mit Task-Management funktioniert gut und eignet sich insbesondere für kleinere Unternehmen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist Bitrix24 mit allen Tools nur eine 80%-Lösung, wenn überhaupt. Es bietet viele Möglichkeiten, welche jedoch nicht ausgereift sind. Für diverse Funktionalitäten (CRM-Beispiele u.a. Kanal-Verknüpfungen, Automatisierungen, Chat, Stammdatenverwaltung, Berechtigungssteuerungen) sind kaum ausgeprägt und maximale für kleine Unternehmen geeignet, in denen Mitarbeiter bereits eine hohe digitale Reife und Selbständigkeit haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bitrix24 ist als Social Intranet sowie als Task- und CRM-Tool im Einsatz. Vorteilhaft ist die Integration in einer Plattform, welche stark vernetzt ist. Auch für kleine Unternehmen eignet sich das Tool insbesondere aufgrund der niedrigen Kosten.
“Tool für Projektmanagement”
4.5
I
Vor mehr als 12 Monaten
India
Verifizierter Reviewer
Duale Studentin für Kommunikation & PR
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Public Relations and Communications
Use cases:
ProjektmanagementWissensmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Die Software Bitrix bietet viele Möglichkeiten um Projektmanagement zu vereinfachen. AUfgaben können für verschiedene Projekte angelegt werden. Diese Aufgaben kann man sich selbst oder einer anderen Person stellen. Ebenfalls kann ein Verantworftlicher und ein Beobachter hinzugefügt werden. Die Aufgabe beinhaltet ein Timing sowie eine kurze Beschreibung. Es kann auch eone Check Liste hinzugefügt werden, um die einzelnen Schritte zu vereinfachen. Wenn die Aufgabe fällig wird, gibt Bitrix dem User kurz Bescheid. Grün leuchtet die Aufgabe, wenn viel Zeit verbelibt, orange, wenn das Timing knap wird, und rot, wenn die Aufgabe fast oder ganz überfälig ist. So kann der User seine Aufgaben immer im Blick behalten und rechtzeitig erledigen. Außerdem dient Bitrix auch als Intranet: mehrere Gruppen können mit allen Mitarbeiter*innen erstellt werden, oder auch nur mit Teammitglieder*innen. Private oder öffentliche Chats sowie die Telefon-Möglichkeit dienen zum Austausch.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn alle Aufgaben angezeigt werden, sind auch die Aufgaben sichtbar, die bereits erledigt wurde. Man kann keine Projektspalte löschen, obwohl alle Aufgaben abgehakt sind. Benachrichtigungen müssen für einige Gruppen händisch aktivieren, für manche nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Bitrix ist ein schneller Austausch gesichert. Aufgaben und ganze Projekte sind mit mehreren Teilnehmerin mit unterschiedlichen Stufen möglich. Außerdem vereinfacht es meine eigene Arbeit, in dem ich alle Aufgaben auf einem Blick sehe und ebenfalls die Timings direkt sehe.
“Umfangreiches Server-, Time Tracking- und CRM Tool”
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christina
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing bei
Project Expat GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
ProjektmanagementWissensmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Bitrix recht vielseitig. Einerseits als Server. Hier bietet es viele gute Funktionen, wie beispielsweise das externe Teilen von Dateien per Link. Auch sonst funktioniert Bitrix als Server sehr gut, auch im Home Office. Außerdem nutzen wir es als Time Tracking Tool und unser Sales Team als CRM Tool. Auch das Teilen von Kalender ist möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Darüber kann ich an sich nichts sagen, außer, dass ich empfehlen würde, einen Bitrix-Spezialisten zu beauftragen, um das Tool so einzurichten, dass es den Unternehmensbedürfnissen entspricht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Server, File-Sharing, Time Tracking, CRM Tool, Chat, internes Unternehmens "Facebook".
“Gut gemeint, umfangreich, aber m.E. professionell nicht einsetzbar”
1.5
V
Vor mehr als 12 Monaten
Viktor
Verifizierter Reviewer
CEO
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Telecommunications
Use cases:
Projektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Der Umfang, die Oberfläche, und das Konzept sind enorm. ...auf den ersten Blick. Ich hatte zunächst den Eindruck, dass sie alle offenen Flanken von Pipedrive, Active Campaign und Hubspot ausbügeln und eben nicht für jeden Fall Zapier oder automate.io benötigen... Fehlanzeige

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man damit anfängt zu arbeiten, löst sich die anfänglich Euphorie schnell auf. Die umfangreiche Dokumentation ist veraltet un covered nicht alle notwendigen Themen. Es ist nicht erkennbar, was man in welcher Situation am besten konfiguriert. So gibt es 3 verschiedene Automatisierungsmöglichkeiten, ohne erkennbar zu machen, wie sie sich unterscheiden. Wir haben durch Try&error einige herausbekommen, ich weiß aber nicht, ob wir den besten Weg gegangen sind. Lizensiert wird über Partner, die natürlich für Troubleshooting ind Fragen die Hand aufhalten. Der herstellersupport is lausig und sie schieben offen eine oft vierstellige Anzahl von zu bearbeitenden Tickets vor sich her.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

aktuell keine. Der Plan ist eine schnellere automatisierter Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
“Ganz nett für den Anfang, kommt aber schnell an Grenzen”
1.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johanna
Verifizierter Reviewer
Marketing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Projektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Ist für den Anfang ganz gut, um Struktur in Teams und Projekte zu bekommen. Die Handhabung ist recht intuitiv und das Dashboard übersichtliche. Zudem ist es recht preisgünstig.

Was gefällt Dir nicht?

Wir kamen relativ schnell an Grenzen. Hierzu haben wir dann Entwickler Aufwand in das Tool investiert, um bestimmte Funktionen zu haben. Leider ist die Handhabung nicht so intuitiv und übersichtlich, wie bei anderen Tools. Hier wurde schnell klar, dass Beatrix kein langfristiges Tool ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Beatrix war die erste Plattform, um Projekte digital uns strukturiert zu planen.
“Kann viel, manchmal ein bisschen unübersichtlich ”
4.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
CMO bei
clockin GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
Projektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Der Funktionsumfang lässt fast keine Wünsche offen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Software ist häufig unübersichtlich und die User-Führung ist nicht immer ganz klar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Projektmanagement und interne Kommunikation
“Bitrix24: Cloudspeicher, Kalender, Collaboration-System, ...”
4.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lars-Olof
Verifizierter Reviewer
Fullservice-Dienstleister
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Projektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Bitrix24 bietet alles was man zu Zusammenarbeit im Unternehmen so benötigt: Cloud-Speicher (GDPR-Konform), Taskmanangement, Kalender u.v.m.

Was gefällt Dir nicht?

Die App auf dem Mac verhält sich bei der Dateisynchronisation teils nicht intuitiv.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwende Bitrix24 aktuell nur als Cloud-Speicher
“Ich liebe diese Plattform, sie ist einfach zu implementieren.”
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Adrian
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Projektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe die kostenlose Multi-Tool-Software, die Bitrix24 zur Verfügung stellt, um das gesamte Unternehmen zu führen. Es sind so viele hervorragende Module verfügbar, darunter CRM, Verkaufstrichter, Projektmanagement und vieles mehr. Es hilft Ihnen, wunderbar mit einem Kollegen zusammenzuarbeiten. Alles, was man braucht, ist da, mit einem Seitenmenü, das einfach zu bedienen ist. Bitrix24 kann sich zum Beispiel über Anwendungen von Drittanbietern mit ihrer E-Mail-Liste oder Ihre Slack-App verknüpfen.

Was gefällt Dir nicht?

Für unerfahrene Benutzer könnte es viel schwieriger sein, aber der Leitfaden kann ihnen helfen, die wichtigsten Funktionen zu verstehen. Es gibt mehrere Module, aber die Lernressourcen sind wichtig, um sie wirklich zu verstehen. Es ist nicht nur so intuitiv wie andere Anwendungen, in denen ich kommunizieren und die Strukturen schnell erlernen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es ermöglicht uns, die Arbeit an einem Ort zu verwalten, Dateien gemeinsam zu nutzen, mit Kollegen zusammenzuarbeiten oder auch nicht. Zu oft müssen wir mit so vielen verschiedenen Systemen unterschiedliche Geschäftsbereiche verwalten. Dies beinhaltet wirklich alles, was wir wollten, ohne zu viel Geld zu kosten.
“Leistungsstarke Lösung zur Verwaltung von Projekten und Aufgaben und zur Optimierung unseres CRM.”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mathilda
Verifizierter Reviewer
Customer Success Manager
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Projektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Bitrix24 bietet unserer Organisation alles, was wir für die Verwaltung von CRM, Projekten und Arbeitsabläufen benötigen. Ich finde es toll, wie einfach, navigierbar und anpassbar dieses Programm ist, und seine Funktionen machen es bei weitem zu unserer idealen Lösung, um unser CRM zu optimieren, Prozesse zu automatisieren, Aufgaben zu verwalten, Dokumente einzubinden, die Kommunikation zu verbessern, usw.

Was gefällt Dir nicht?

Dies ist der Preis, der den Möglichkeiten kleiner Unternehmen und Organisationen entgehen kann, und auch die Funktionalität der mobilen Anwendung ist nicht so effizient wie die Verwendung auf Computern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bitrix24 hat uns geholfen, alles auf eine gesunde Art und Weise zu verändern. Seine vielfältigen Ressourcen und Funktionen haben es unseren Teams ermöglicht, wertvolle Zeit bei der Bewältigung der täglichen Aufgaben durch eine organisierte Plattform zu sparen, die alles bietet, was wir brauchen und mehr. Unser CRM wurde optimiert, ebenso wie unser Projekt- und Workflow-Management, unsere Leistung hat sich verbessert und unsere Produktivität ist gestiegen.
“Umfangreiches System mit vielen Modulen zur Erweiterung”
4.5
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eddy
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
iTUBS
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Projektmanagement

Was gefällt Dir am besten?

Social Intranet Monitoren aller Abläufe Automatisierung zahlreicher Prozesse

Was gefällt Dir nicht?

Der russische Support

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Monitoren des Portfolios Wissensmanagement Möglichkeiten des Remote-Arbeitens
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