Bitrix24 Bewertungen

Zusammenfassung basierend auf 98 Nutzerbewertungen

Was Nutzer über Bitrix24 sagen

Bitrix24 vereint laut Bewertungen auf OMR Reviews einen großen Funktionsumfang inklusive CRM-System und Chatfunktion in einer zentralen Lösung. Weiterhin loben die Bewertungen den Automatisierungsbuilder von Bitrix24 für E-Mails im Kanban sowie die kostengünstige Preisgestaltung mit einer kostenlosen Basisversion. Durch den enormen Funktionsumfang wirkt die Benutzeroberfläche von Bitrix24 jedoch überladen und die Benutzerführung unklar. Zudem bemängeln die Bewertungen langsame Reaktionszeiten beim Kundensupport von Bitrix24, Schwächen im agilen Projektmanagement und eine erschwerte Zoom-Integration bei der Terminbuchung.

Noch Fragen offen?

4,0 (98) Basierend auf 98 Bewertungen
557%
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98 von 98 Bewertungen

3,0
In den letzten 12 Monaten

Support takes forever, even on paid plan

Was gefällt dir am besten?

The platform has a wide range of features for project management, CRM, and team collaboration. It’s powerful once you get it set up correctly.

Was gefällt dir nicht?

We invested in the paid Bitrix24 business edition, expecting decent support for the cost. In reality, getting answers feels painfully slow. Each time we submit a request, it takes days to hear back, and often the reply doesn’t fully resolve the issue. Following up just restarts the cycle. For teams without a dedicated Bitrix specialist or a partner, this makes simple tasks frustrating and time-consuming.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bitrix24 is used to manage client projects, internal tasks, and team communications. While the platform is feature-rich, the slow support response makes it challenging to resolve issues quickly, which affects productivity and confidence in the system.


Edward

Operations Manager bei Emerald Consulting Ltd

Information Technology and Services

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Projektmanagement
4,0
In den letzten 12 Monaten

Vom skeptischen Start zur echten Arbeitsplattform

Was gefällt dir am besten?

+Zentrale Steuerung von Projekten, Serviceaufträgen und Vertriebsprozessen +Klare Aufgabenverteilung mit Verantwortlichkeiten und Fristen +Transparente Kommunikation innerhalb von Teams +Automatisierung wiederkehrender Abläufe +Individuell anpassbare Workflows

Was gefällt dir nicht?

-Einstieg zunächst sperrig und wenig intuitiv, Oberfläche wirkt überladen -Vielzahl an Funktionen kann ohne klare Struktur schnell unübersichtlich werden -Einführung erfordert Strategie, saubere Prozesse und intensive Auseinandersetzung mit dem System

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

+Gleichzeitig zusammen an unterschiedlicheh n Projekkten arbeiten ohne den Überblick zu verlieren


Sebastian

Personalleiter bei Bärenkälte GmbH

Electrical/Electronic Manufacturing

51–100 Mitarbeitende

Use cases:CRMProjektmanagementProzessmanagement
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Wirklich super Software vom Startup bis zum Mittelstand und darüber hinaus

Was gefällt dir am besten?

Die Möglichkeiten sind endlos und doch super übersichtlich. Es ist als Chat viel besser als Slack, WhatsApp und co. Kombiniert mit einem unglaublich starken CRM, kombiniert mit Monday, Trello usw. Dabei ist jedes einzelne Feature Leistungsstärker als einzelstehende Konkurrenzprodukte.

Was gefällt dir nicht?

Der Marketplace ist groß aber es sind gefühlt noch zu wenig Entwickler in dem System.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Durch die Kombination aller Tools in einer Software ist die Einarbeitung / Onboarding sehr schnell erledigt. Es ist übersichtlich wer auf was zugriff hat. Die Zusammenarbeit in allen Teams ist ein Kinderspiel. Wir wickeln die komplette Kundenkommunikation, Sales Funnel, Telefonie, Projektmanagement und HR Prozesse über Bitrix ab. Und dennoch sehen wir noch viele Themen die wir in Zukunft in Bitrix24 importieren wollen um noch mehr Prozesse in einem System abzubilden.


Marcel

Co-Founder bei ideas in boxes

Paper & Forest Products

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRMBusiness Instant MessagingProjektmanagement
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Es eignet sich für viele Anlässe

Was gefällt dir am besten?

Bedienerfreundlich und leicht in der Umsetzung. Man findet für jedes Projekt platz um sich gut auszutoben und entwickelt schnell das Verständnis fürs CRM

Was gefällt dir nicht?

Bitte die Mobile App verbessern. Die Chatfunktion sollte optimiert werden. Mehr Smileys

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Vorteile in der Nutzung liegen auf der Hand. Die Piplines sind Super. Das Verscheiben der Datensätze Top!


Wladi

Versicherungsagentur bei Finanzmetaller

Financial Services

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRMProjektmanagementWissensmanagement
2,5
Vor mehr als 12 Monaten

Wir sind einfach super zufrieden

Was gefällt dir am besten?

Es ist einfach total übersichtlich , es ist einfach zu verstehen für unser Auszubildenden . Es ist sehr modern und sorgt für super Struktur im Alltag. Außerdem ist es sehr vielseitig mit dem Funktionen . Auch der Kundenservice ist sehr kompetent und antwortet schnell Fragen oder Problemen.

Was gefällt dir nicht?

Ich finde vielleicht sollte es für den Anfang eine kurzes Video oder eine kurze Einleitung für Leute geben, die noch nie mit so etwas zu tun hatten.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Vorteile sind das man alles beisammen hat , es sind keine verschwinden Tools nötig .


Laura

Vertriebsassistent bei Die Bayerrische

Telecommunikation

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:CRMBusiness Instant MessagingProjektmanagement
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Strukturiert und zuverlässig

Was gefällt dir am besten?

Am meisten gefällt mir, wie Bitrix24 alles an einem Ort vereint. Es ist einfach cool, dass man von der Projektplanung bis hin zum Kundenmanagement alles direkt dort machen kann, ohne zig Programme nutzen zu müssen. Und die Möglichkeit, es selbst zu hosten, ist ein richtig starkes Feature, besonders für Unternehmen, die ihre Daten im Griff haben wollen. Das macht die Plattform irgendwie einzigartig

Was gefällt dir nicht?

die Benutzeroberfläche ist manchmal etwas überladen und nicht besonders intuitiv – das kann vor allem für Neulinge ziemlich frustrierend sein. Außerdem dauert es oft, sich in die vielen Funktionen einzuarbeiten, was für kleinere Teams mit begrenzten Ressourcen eine Herausforderung sein kann.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bitrix24 löst das Problem der Fragmentierung von Arbeitsprozessen, indem es eine zentrale Plattform für Projektmanagement, CRM, Kommunikation und Zusammenarbeit bietet2. Dies reduziert Missverständnisse und steigert die Effizienz, da Teams nicht mehr zwischen verschiedenen Tools wechseln müssen. Ein großer Vorteil ist die Flexibilität, da Bitrix24 sowohl Cloud- als auch selbst gehostete Optionen bietet. Unternehmen können ihre Daten sicher verwalten und an ihre Bedürfnisse anpassen3. Die kostenlose Basisversion ist ideal für kleinere Teams, während größere Unternehmen von den umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten profitieren


Anonym

Versicherungsvermittler

Animation

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRM
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Bitrix bietet uns alle wichtigen Funktionen die wir für die Automatisierung benötigen

Was gefällt dir am besten?

Mir gefällt am Besten, dass wir Prozesse in einem Kanban darstellen und Vertriebs-Pipeline darstellen können. Automatisierung sind relativ einfach zu hinterlegen und umzusetzen. In der App für das Smartphone gibt es einen eigenen Chat, der die Kommunikation außerhalb über andere Anbieter wie bspw. Whatsapp ersetzt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist top.

Was gefällt dir nicht?

Mich stört es, dass ich gewisse Einstellungen wie bspw. Zugriffe auf Chats nicht einstellen kann. Den Allgemein-Chat kann ich nicht abstellen, was dafür sorgt, dass ich Teams nicht aktiv trennen kann. Auch störend ist, dass Mitarbeiter sehen, welchen Tarif wir haben und in welchem Turnus er abläuft. Ich hätte gern mehr Entscheidungsfähigkeit in der Rollenverteilung, was die Mitarbeiter überhaupt sehen, anstelle von "Zugriff verweigert" angezeigt zu bekommen. Sprich, eine klare Verteilung bei der Registrierung von Mitarbeiter-Dashboard/Oberfläche und Admin/Geschäftsführer-Dashboard/Oberfläche würde mir sehr gefallen. Eine direkte Integration zu Meta ohne Leadbridge oder Drittanbieter wäre ebenfalls super.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Automatisierung, Controlling Vertrieb und Überblick was passiert. Wenn die Kalender-Funktion sich besser einstellen lassen würde, auch in der Verknüpfung, quasi wie bei Calendly, dann wäre das natürlich richtig top.


Anonym

Geschäftsführer/Führungskraft selbst. Vertriebler

Versicherung

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRMNonprofit CRM
2,5
Vor mehr als 12 Monaten

Vielseitig, aber komplex. Support schwer erreichbar. Effizient für umfassende Anforderungen!

Was gefällt dir am besten?

Bitrix24 ist eine umfassende Plattform, ideal für Unternehmen, die vielseitige Tools benötigen. Besonders hilfreich sind die CRM-Funktionen, die eine effektive Kundenverwaltung ermöglichen. Die Möglichkeit zur Zusammenarbeit und Integration von KI-Tools wie CoPilot fördert Produktivität und Teamarbeit.

Was gefällt dir nicht?

Bitrix24 kann für Neueinsteiger überwältigend sein, da die Benutzeroberfläche und einige Funktionen schwer verständlich sind. Der Kundenservice wird oft als schwer erreichbar beschrieben, was bei technischen Problemen frustrierend sein kann. Zudem sind einige Funktionen nicht ausgereift oder fehlen vollständig, was den Workflow beeinträchtigen könnte.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bitrix24 hilft Unternehmen, organisatorische Herausforderungen zu bewältigen, indem es Werkzeuge für **CRM**, **Projektmanagement**, und **Teamkommunikation** bereitstellt. Es löst Probleme wie ineffiziente Kundenverwaltung, mangelnde Zusammenarbeit zwischen Teams und unstrukturierte Arbeitsabläufe. Durch die Integration vieler Funktionen in einer Plattform wird Zeit gespart und die Produktivität gesteigert.


Anonym

Trainee

Alternative Medizin

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRM
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Arbeite mit vielen CRMs - Bitrix ist das Beste!

Was gefällt dir am besten?

Das verwalten von Aufgaben, die Zusammenarbeit in Projekten (für mich als VA sehr wichtig) und die Zeiterfassung wenn ich online bin, da ich nach Stunden bezahlt werde. Die Kundenverwaltung ist wie bei social media in einer Timeline abgebildet, was mir sehr gut gefällt weil somit automatisch Zeiten der Bearbeitung getracked werden.

Was gefällt dir nicht?

es ist etwas zu umfangreich und es wäre von Vorteil, wenn man gewissen Funktionen abstellen könnte. Einfach, damit nicht so viel unnötige Masse ist. Da gefällt mir Leadtable in der Einfachheit. Auch das Design ist sehr modern, einfacher in der optik wäre besser.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich arbeite als virtuelle Assistenz für mehrere Unternehmen die auf Bitrix arbeiten. Dadurch habe ich auch schon mit anderen CRM-Systemen Erfahrung. Wenn mich meine Kunden fragen, welches CRM ich durch meine Erfahrung am Besten finde, nenne ich Bitrix24 wegen der all-in-Lösung und des Aufbaus bei den Kunden selbst.


Anonym

virtuelle Assistenz & Teilhaberin an GmbHs

Commercial Real Estate

51–100 Mitarbeitende

Use cases:CRMNonprofit CRMProduct Management
2,5
Vor mehr als 12 Monaten

Bitrix ist ein sehr vielfältiges Programm.

Was gefällt dir am besten?

Mir gefällt sehr gut, dass man sich das System selbst zusammenstellen kann. Es gibt viele Möglichkeiten. Der Feed und der Chat sind sehr gut.

Was gefällt dir nicht?

Viele Funktionen sind sehr versteckt. Automatisierungen zu bauen sind sehr schwer und funktionieren teilweise nicht.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir nutzen Bitrix als CRM system. die Aufträge dokumentieren unseren aktuellen Stand mit dem Kunden. Chat und Feed dienen als social Intranet.


Christina

Business Operation Managerin bei Home & Finance

Financial Services

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRM
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

ich finde Bitrix sehr überischtlich und sehr leicht zu verstehen

Was gefällt dir am besten?

Die Strukur ,man findet alles ziemlich schnell und leicht man weiß wo man was findet außerdem geällt mir sehr das stellen von aufgaben , dass es dafür ein extra Tool ibt

Was gefällt dir nicht?

jedoch muss ich sage das mir nichts einfällt was ich stark bemängeln kann , es erfüllt seinen Zweck sehr gut

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich benutzte es in meinem Unternehmen um diskret und seriös mi meinen Kollegen und Vorgesetzten zu kommunizieren. So lässt sich privates und Arbeit getrennt gestalten. Man kann außerdem ne super Time Line erstellen , da man seine Aufgaben richtig planen kann


Julia

Werkstudentin bei Fitforless Zott

Sport

51–100 Mitarbeitende

Use cases:CRMProjektmanagement
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Echt eine Erleichterung

Was gefällt dir am besten?

Die Flexibilität gefällt mit am besten. Es bleiben (fast) keine Wünsche offen. Wenn die User das Programm verinnerlicht haben, funktioniert alles eigentlich richtig gut.

Was gefällt dir nicht?

Es wäre gut, wenn die Emails die falsch laufen einfach auf einen Kunden umschreiben könnte. Die Definition, was Bitrix unter Leads und Aufträgen versteht, sollte neuen Nutzern zu Beginn erklärt werden. Es ist nicht leicht, die Felder zu identifizieren, die bei der Erstellung von Email oder Briefen und sonstigen Dokumenten gebraucht werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir lösen damit unsere operativen, koloborativen CRM Probleme. Alles an einem Ort Strategie. Demnächst bald auch das analytische CRM.


Anonym

Agenturleiter

Financial Services

0–10 Mitarbeitende

Use cases:CRM
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Leicht zu bedienen und einfach aufgebaut

Was gefällt dir am besten?

Die Funktion den Chat zu benutzen, komplett ohne andere Medien. Man kann sich nur auf eine Sache fokussieren. Die Funktion Datensätze schieben zu können ist deutlich angenehmer als bei der Konkurrenz

Was gefällt dir nicht?

Das man die Handy-App nicht genau so umfangreich nutzen kann.der Allgemein Chat muss nicht sein

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Der größte Vorteil ist die Automatisierung.man kann sehr frei Dinge einrichten und nach seinen Belangen agieren


Jörg

Digital Sales bei die bayerische

Financial Services

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRMWissensmanagement
2,5
Vor mehr als 12 Monaten

Ich mache jeden tag gute Erfahrungen mit Bitrix.

Was gefällt dir am besten?

Das es sehr einfach aufgebaut ist und das man einfach mit leads arbeiten kann, dazu gefällt mir auch das es so aufgebaut wie WhatsApp und daher sehr leicht zu bedienen ist, ich habe keinen Verbesserungsvorschlag

Was gefällt dir nicht?

Es gibt nichts was mir nicht gefällt, man könnte die hintergründe im chat noch ändern, das wäre schön, manchmal stürzt bitrix einfach so ab und dann muss ich meinen Laptop neu starten damit es wieder funktioniert.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bitrix24 ist für mich ein echter Allrounder, wenn es um die Organisation und Zusammenarbeit im Team geht. Ein zentrales Problem, das ich damit gelöst habe, ist die Zersplitterung von Tools – vorher hatten wir einzelne Anwendungen für Projektmanagement, Kommunikation, CRM und Dateiablage. Bitrix24 vereint all das unter einem Dach. Ein großer Vorteil ist die Transparenz: Jeder im Team weiß, woran gearbeitet wird, Aufgaben können klar zugewiesen und verfolgt werden, und durch die integrierte Kommunikation (Chat, Video, Feed) bleibt alles nachvollziehbar. Auch das CRM ist sehr leistungsfähig – ideal, um Kundenkontakte zu pflegen und Vertriebsprozesse zu strukturieren. Besonders schätze ich die Automatisierungsmöglichkeiten: Wiederkehrende Prozesse lassen sich leicht abbilden und sparen dadurch enorm Zeit. Für kleine bis mittelgroße Teams ist Bitrix24 meiner Meinung nach eine starke Lösung, um produktiver und strukturierter zu arbeiten.


Max

Versicherungsvertreter bei Finanzmetaller/ Finanzdienstleistung

Versicherung

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Sales Enablement
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Gutes All in one Tool mit kleinen Baustellen

Was gefällt dir am besten?

Das CRM-System, die Filter- und Einstellungsmöglichkeiten, Mitarbeiter und Abteilungen können gebildet und eigene Berechtigungen individuell eingestellt werden. Was cool ist, gerade im Strukturvertrieb. Auch die Automatisierung von Mails im Kanban und der Automatisierungsbuilder ist sehr heftig!

Was gefällt dir nicht?

Das manche Einstellungen begrenzt sind. Bspw. wurde im Kalender eine Funktion für die Terminbuchung eingeführt. Hier sind Einstellungen zu wenig individuell, wie bspw. Terminbuchung in 5 Minuten-Takt nicht möglich. Begrenzt.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Automatisierung und Controlling der Vertriebspartner haben wir komplett gelöst. Wir brauchen keine weiteren externen Anbieter. Gut wäre, wenn man im Chat noch mehr macht hätte.


Jegor

Geschäftsführer bei Organic success consulting

Versicherung

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRMBusiness Instant MessagingNonprofit CRM
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Viele Funktionen und kostengünstig

Was gefällt dir am besten?

Am meisten gefällt mir, dass das Bitrix sehr viele Funktionen aus dem Unternehmen in einem System abdeckt. Damit hat man nicht das Problem, dass mehrere Systeme parallel genutzt werden müssen.

Was gefällt dir nicht?

Bitrix könnte etwas übersichtlicher noch gestaltet werden. Teilweise gibt es an zu vielen verschiedenen Stellen versteckte Funktionen. Jedoch nutzen wir das System noch nicht allzu lange, daher denke ich dass es vermutlich nur Gewohnheitssache ist bis man sich daran gewöhnt und die Orientierung findet.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Es löste das Problem verschiede Systeme haben zu müssen, um alle Bereiche im Unternehmen zu digitalisieren.


Youssef

Vertriebsingenieur bei TECSON

Mechanical or Industrial Engineering

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRMProzessmanagementWissensmanagement
2,0
Vor mehr als 12 Monaten

Man hat viele möglichkeiten Projekte zu bearbeiten und diese gemeinsam zu erstellen

Was gefällt dir am besten?

Man kann mit Bitrix Privat schreiben. Man kann mit Bitrix in Gruppen schreiben.Man kann Aufgaben diligieren.Man kann auf den Kalender rückblickend schauen

Was gefällt dir nicht?

Kann ich so garnicht genau sagen weil es bisher keine wirklichen defizite gegeben hat was mir fehlt

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich bearbeite damit offene fragen in Gruppen.


andre

Pflegefachkraft bei AP Pflegedienst GmbH

Hospital & Health Care

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Prozessmanagement
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Ich bin mehr als zufrieden mit Bitrix24 in Bezug auf CRM und CMS für Shop und Sites.

Was gefällt dir am besten?

Im Webdesign und parallel im Network Marketing ist Bitrix24 die für mich perfekte Lösung, da ich über integrierte Formulare und die Kommunikationskanäle direkt mit Kunden kommunizieren und bestenfalls auch bereits Zahlungen entgegennehmen kann. Die integrierte K.I. lässt mich darüber hinaus perfekte SEO-taugliche Texte für meine Produkte und Services zusammenstellen. Die angebundene Telefonfunktion ist optimal, wenn ich Anrufe aus dem Office heraus oder auch von unterwegs entgegen nehmen will.

Was gefällt dir nicht?

Meinerseits wünschenswert: die Integration von Videos auf Websites, welche auf dem eigenen Server oder im Drive liegen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich kann problemlos mit Kunden auf sämtlichen Kanälen kommunizieren, parallel Produkte anschauen und präsentieren, sowie Termine vereinbaren oder Dokumente bearbeiten.


Ronny

Inhaber bei ISAgroup

Consumer Services

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Cloud Content CollaborationCRMBusiness Instant Messaging
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Tolles CRM mit all round Funktionen

Was gefällt dir am besten?

Mir gefällt am Besten das Bitrix mehrere Tools ersetzt hat. Zuvor haben wir mit Hubspot gearbeitet und da war alles weitere nötig. Separater Kalender, Calendly, Zoom usw..

Was gefällt dir nicht?

Das bei der Terminbuchungs-Funktion Zoom nicht leichter integrierbar und automatisierbar ist und das man nicht im Terminbuchungstool von Bitrix mehr Möglichkeiten bei der Terminfindung hat. Also ähnlich flexibel wie bei Calendly müsste es sein, damit ich voll zufrieden bin.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Automatisierung, Tracking, Controlling und Kommunikation über das CRM-System in der Firma. Keine Whatsapp-Gruppen mehr notwendig. Kalender-Verknüpfung und eine App für das Handy, was fast maximal perfekt läuft.


Sandra

Back Office, virtuelle Assistenz bei Finanzmetaller, FinanzDiagnose

Versicherung

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRMNonprofit CRM
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Das CRM System ist super.

Was gefällt dir am besten?

Mir gefällt am besten das Bitrix 24 so multifunktional ist und man die Automatisierungen selbst bestimmen kann. Somit sind viele Abläufe automatisch.

Was gefällt dir nicht?

Weniger hilfreich ist es, das man Pipelines und Layouts nicht kopieren kann. Führt zu mehrarbeit

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bitrix nutzen wir für die Akquise, Auftragsabwicklung und Bestellungen


Valentin

Vertrieb bei Treetop

Oil & Energy

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRM
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Bestes CRM-Tool in meiner Vergangenheit

Was gefällt dir am besten?

Die Automatisierung, die Benutzeroberfläche, vor Allem der Bereich der Leads. Mir gefalle die Filterfunktionen, Kanban, Liste und auch die Aufgabenerstellung und Anordnung in einem Kanban-Board.

Was gefällt dir nicht?

Das man die zu vielen Funktionen nicht abstellen kann. Das sie durchgehend angezeigt sind, in jedem Bereich.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich lse automatisierte Mails und Prozesse mit dem Kunden von der Leadgenerierung bis zum Abschluss.


Anonym

Vertrieb

Versicherung

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRM
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Hervorragende Prozessabbildung

Was gefällt dir am besten?

Die schnelle Umsetzung der Abbildung von Geschäftsprozessen. Die Verbindung mit externen Marketingplattformen und die Verbindung mit Zapier. Bitrix24 ist individuell konfigurierbar. Ob externe User oder interne User alle sind sehr zufrieden und die Automation der Workflows spart uns erheblich Ressourcen ein. Alles in allem eins der besten Systeme, kein Vergleich mit Xentral, Leveto & Co.

Was gefällt dir nicht?

Leider gibt es keine Möglichkeit mehr von der Cloud zur On-Prem zu wechseln, Die Wartezeit im Chat mit dem Bitrix24 Support, wobei diese schon erheblich verkürzt wurde.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Die schnelle Umsetzung von Geschäftsprozessen.


Arndt

IT-Consultant bei P&G Marketing & Consulting GmbH & Co. KG

Versorgungswirtschaft

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Cloud Content CollaborationCRMBusiness Instant Messaging
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

A complete CRM tool. Everything is available and well structured, from mailing tools to automation

Was gefällt dir am besten?

Automation tools integration is what I like most. With Bitrix24 you are assured to connect to any mailing service provider of your choice, choose the automation tools of your liking from Zapier, Make to Zoho, helpdesk with richness of information in case you get stuck somewhere.

Was gefällt dir nicht?

It is too complex to understand the built in automation rules thus it needs a lot of time to master if someone is a newbie when it comes to automation tools.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

I streamline marketing and sales campaigns of the company I work for, from lead management to employee-centric management. I see a potential to learn a lot of skills while working with Bitrix24 from business automation, social media marketing, lead management to sales in general.


John

Web Developer bei ELICOSOL

Human Resources

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRMBusiness Instant MessagingProjektmanagement
3,0
Vor mehr als 12 Monaten

selbsterklärendes Programm was auch für unerfahrene (Quereinsteier) verständlich ist.

Was gefällt dir am besten?

die Übersicht ist gut. Ich mag die Spaltenansicht gerne und die leichte Filterung. Die Abteilungen können untereinander leicht die Aufgabenfelder der anderen einsehen, wenn dies freigeschaltet ist. Man kann zwischen den Spalten die Aufgaben schön hin und her schieben.

Was gefällt dir nicht?

das man zu viele "Klicks" machen muss um z.B. Adressdaten von Kunden zu ändern.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ein komplettüberblick über seine Aufgaben und Ziele


Teresa

Vertriebsmitarbeiterin bei Lünestrom

Electrical/Electronic Manufacturing

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRM
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Gute Übersicht. Alles an einem Ort und somit keine dauerndes wechseln zwischen diversen Programmen

Was gefällt dir am besten?

Das alles was man braucht an einem Ort ist. Kein wechseln von verschiedenen Programmen. zudem ist es sehr übersichtlich. Von Homepage bis zum Shop, sowie CRM ist alles drin. das System wächst sogar mit unserem Unternehmen mit.

Was gefällt dir nicht?

Bis auf dass der Preissprung zum nächsthöheren Abo ein wenig hoch ist , nur weil man ggf eine Kleinigkeit dazu bräuchte, ist ansonsten alles super.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Teamarbeit, einheitliches Erscheinungsbild für alle Mitarbeiter, Aufgabenteilung, Emailkontrolle, etc


Charlie

CEO bei BWK Unternehmenskanzlei

Versicherung

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Cloud Content CollaborationCRMBusiness Instant Messaging
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

Eine gute, aber teure Teams-Alternative

Was gefällt dir am besten?

Bitrix bietet viele Dinge unter einem Dach. Kalender, Chats, Aufgaben, Anrufe, Meetings, Cloud-Speicher und viele Plugins, die weitere Funktionen mitbringen

Was gefällt dir nicht?

Bitrix wirkt durch die fülle an Funktionen teils überladen und in letzter Zeit öfter instabil

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Team Meetings, KanBan Board, Terminplanung, Gruppenchats


Florian

Head of IT bei Submissoins-Anzeiger Verlag GmbH

Druckindustrie

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Business Instant MessagingProjektmanagementVideo Conferencing
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Ich nutze Bitrix seit 2 Jahren und habe ein komplettes Callcenter mit 32 Personen darüber laufen!

Was gefällt dir am besten?

Mir gefällt der komplett automatisierte Workfolw, den man super einfach in wenigen schritten als Leie programieren kann! Bitrix bietet ALLES an was eine Firma im Innendienst braucht, um Weltweit, vom Homeoffice aus, erfolgreich Geschäfte zu tätigen mit einem perfekten Kundendienst! Mehr kann ich zu meinem aktuellen Status nicht sagen, es ist ALLES gesagt!

Was gefällt dir nicht?

Momentan läuft alles perfekt nach Plan, kann und werde ich weiterempfehlen ! Hoffe das reicht ;)

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mit meinen Jungs und Mädels weltweit perfekt verbunden, Mega Software für einen TOP Kundendienst Punkt


Walid

Marketingleiter bei Online-Standard .de

Marketing and Advertising

101–200 Mitarbeitende

Use cases:CRMProjektmanagementProzessmanagement
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Sehr gutes Programm mit vielen Möglichkeiten

Was gefällt dir am besten?

Das Programm bietet eine beeindruckende Vielfalt an Möglichkeiten, die sowohl Anfänger als auch fortgeschrittene Benutzer gleichermaßen begeistern dürfen.

Was gefällt dir nicht?

- Fehlende Kompatibilität mit anderen Programmen - Im und Export nicht immer einfach und ersichtlich - Automatisches Zwischenspeichern einführen

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

- Geordnete Übersicht der Aufträge mit der Möglichkeit der verschiedenen Phasen - Prozesse können leicht dargestellt und nachvollzogen werden - Analysen können einfach durchgeführt werden


Eloisa Karolina

Marketing Mitarbeiterin bei BSH GmbH & Co. KG

Human Resources

201–500 Mitarbeitende

Use cases:CRMProjektmanagementProzessmanagement
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Geniales System zu einem top Preis-Leistungs-Verhältnis

Was gefällt dir am besten?

Funktionsumfang, alles an einem Ort, offene APIs, Marktplatz, Geschäftsprozesse lassen sich abbilden und digital unterstützen, sehr gutes Aufgabenmanagement, das sich in vielen Bereichen verschiedener Anwendungen wiederfindet

Was gefällt dir nicht?

Für Neueinsteiger ist das System zu umfangreich und "erschlägt" einen, Hier wäre eine Administration bzw. Anpassungsmöglichkeit für Nutzergruppen schön. Nicht immer braucht jeder Nutzer alle Funktionen. Die integrierte Telefonie funktioniert äußerst unzuverlässig und ist nicht gut anpassbar. Das passt so gar nicht zu dem tollen Rest.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir bilden unseren gesamten geschäftlichen Alltag in Bitrix24 ab. Unsere MItarbeiter benötigen keine weiteren Programme. Da wir das System schon lange nutzen, war es uns zur Corona-Pandemie sofort möglich, ins Homeoffice zu wechseln - es ist an jedem Ort nutzbar.


Rico

CEO bei HYPOFACT AG

Accounting

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Cloud Content CollaborationCRMBusiness Instant Messaging
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Ich will nicht mehr ohne!

Was gefällt dir am besten?

Besonders liebe ich die Aufgaben-Funktion. Als Assistentin gibt es zu verschiedensten Themen immer viel zu erledigen, zu merken, auf Wiedervorlage zu nehmen, und für andere Mitzudenken. Da ist diese Funktion das beste Hilfsmittel. Ich kann mich organisieren und Dinge aus meinem Kopf - statt in lästigen/unübersichtlichen Listen - in dieses Tool geben und dort ganz einfach verwalten & organisieren! Einfach klasse!

Was gefällt dir nicht?

Bei der kostenfreien Nutzungsmöglichkeit sind die Schulungen sehr begrenzt. Man muss dann doch einiges selbst rausfinden/recherchieren.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ins besondere Massen-Input-Verwaltung für einen selbst. Raus aus dem Kopf, rein in Bitrix. Übersichtlichkeit & Eigenorganisation perfekt gestalten.


Sonja

Assistentin der Geschäftsleitung bei Stahlbauunternehmen

Building Materials

11–50 Mitarbeitende

Use cases:ProjektmanagementProzessmanagementWissensmanagement
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Effiziente All-in-One-Lösung für Unternehmen

Was gefällt dir am besten?

Am besten gefällt mir die umfassende Funktionalität von Bitrix24. Es kombiniert CRM, Projektmanagement, Kommunikationstools und Dokumentenverwaltung in einer einzigen Plattform. Dies ermöglicht es uns, alle unsere Geschäftsprozesse effizient zu verwalten und die Zusammenarbeit im Team erheblich zu verbessern. Zudem ist die Benutzeroberfläche intuitiv und der Kundenservice sehr hilfsbereit.

Was gefällt dir nicht?

Manchmal ist die Benutzeroberfläche etwas unübersichtlich und die mobilen Apps könnten besser sein. Trotzdem überwiegen die Vorteile und Bitrix24 bleibt für uns sehr wertvoll.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Es zentralisierte unsere Kommunikation und verbesserte die Projektverfolgung und Teamkoordination. Die Integration von CRM, Projektmanagement und Kommunikationstools spart Zeit und verbessert die Zusammenarbeit


Jessica

Auftragsabwicklung bei INNVOLT GmbH & Co. KG

Accounting

0–10 Mitarbeitende

Use cases:CRMProjektmanagementProzessmanagement
2,5
Vor mehr als 12 Monaten

Ein umfassendes und flexibles Werkzeug zur Verbesserung der Teamkommunikation, Projektverwaltung

Was gefällt dir am besten?

Die zentrale Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit ermöglicht es meinem Team, effizienter zu arbeiten und Informationen schnell zu teilen. Die integrierten Projektmanagement-Tools unterstützen bei der Organisation und Überwachung von Projekten, was die Produktivität steigert und Deadlines sicherstellt. Die CRM-Funktionen verbessern die Kundenbeziehungen durch eine bessere Nachverfolgung von Interaktionen, Verkaufschancen und Kundenservice-Anfragen.

Was gefällt dir nicht?

Die Komplexität und Fülle an Funktionen können überwältigend sein, was eine steile Lernkurve für neue Benutzer bedeutet und die Einarbeitungszeit verlängert. Die Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, obwohl vorteilhaft, erfordern oft zusätzlichen Aufwand und technisches Verständnis, um das System optimal zu konfigurieren. Die Kostenstruktur kann für kleinere Unternehmen oder Start-ups, besonders bei der Skalierung und dem Hinzufügen weiterer Benutzer oder Funktionen, eine Herausforderung darstellen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Verbesserung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit im Team durch gemeinsame Arbeitsbereiche, was Missverständnisse reduziert und die Effizienz steigert. Zentralisierung der Kundeninformationen und Automatisierung von Vertriebsprozessen im CRM, was zu besseren Kundenbeziehungen und erhöhten Verkaufschancen führt. Strukturierung und Überwachung von Projekten durch das Projektmanagement-Tool, wodurch Projekte zeit- und budgetgerecht abgeschlossen werden können.


Ilja

IT mitarbeiter bei Iurratio Media GmbH

Human Resources

0–10 Mitarbeitende

Use cases:CRMProjektmanagement
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

sehr umfangreiches CRM Tool

Was gefällt dir am besten?

Bitrix24 bietet viele Tools in einem System und wird stetig erweitert, auch durch Apps von Drittanbietern wie Zoom und noch vielen mehr. Die Möglichkeiten sein Business jeglicher Art mit Bitrix24 zu erweitern und zu verbessern ist immens hoch. Das CRM, sowie die Chatfunktion sind meine liebsten Funktionen.

Was gefällt dir nicht?

Bitrix24 kann für einen neuen Benutzer erstmal sehr überwältigend sein, da es so viele Features bietet. Auch sind einige Bereiche noch nicht wirklich ausgereift und funktionieren noch nicht wie erwartet. Viele Admin-Einstellmöglichkeiten wirken auf den ersten Blick verwirrend und überfordernd.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich nutze Bitrix24 zur Verwaltung von Wiedervorlagen und Notizen, sowie dem direkten Nachrichten Austausch zwischen Kollegen, aber auch als Mailing und Kalender Tool.


Mike

Innendienst-Mitarbeiter bei Home and Finance GmbH

Financial Services

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRMBusiness Instant MessagingProzessmanagement
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Super einfaches Tool für die Planung

Was gefällt dir am besten?

Der gesamte Funktionsumfang ist super. Alle dinge an einem Platz – Terminkalender, Chat, Aufgaben und Funktionen. Generell ist es super, dass es eine App für PC, Mac und jedes Smartphone gibt

Was gefällt dir nicht?

Schlecht finde ich, dass im Chat alle als aktiv angezeigt werden. Aber eben auch wer wann wie lange offline/nicht aktiv war.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Meine Vorteile in einer Werbeagentur sind durch Citrix einfache Projektverwaltung, To-Do-Listen und einfache Organisation von Projekten.


Jens

Head of UX/UI bei DNN GmbH

Design

11–50 Mitarbeitende

Use cases:CRMBusiness Instant MessagingProjektmanagement
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Effiziente und Vielseitige Projektmanagement-Lösung

Was gefällt dir am besten?

Bitrix24 hat sich als eine beeindruckende Projektmanagement-Software erwiesen, die ich mit einer soliden Note 2 bewerte. Die Plattform bietet eine umfangreiche Palette an Funktionen, die nahezu alle Bedürfnisse eines modernen Unternehmens abdecken. Besonders hervorzuheben ist die intuitive Benutzeroberfläche, die es neuen Nutzern erleichtert, sich schnell zurechtzufinden. Die Kollaborationswerkzeuge von Bitrix24 sind erstklassig und ermöglichen eine reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams. Funktionen wie Aufgabenmanagement, Kalender und Dateifreigabe sind nahtlos integriert und tragen dazu bei, Arbeitsabläufe zu optimieren. Zudem bietet die Software umfassende CRM-Funktionen, die es einfach machen, Kundenbeziehungen effizient zu verwalten. Ein weiterer Pluspunkt ist die Flexibilität der Software. Bitrix24 ist sowohl in einer kostenlosen Basisversion als auch in mehreren kostenpflichtigen Varianten verfügbar, was es Unternehmen ermöglicht, eine Version zu wählen, die ihren spezifischen Anforderungen entspricht. Auch die Möglichkeit, die Software sowohl als Cloud-Version als auch On-Premise zu nutzen, ist ein großer Vorteil.

Was gefällt dir nicht?

Ein kleiner Kritikpunkt ist jedoch, dass die Vielzahl der Funktionen anfänglich überwältigend sein kann, und einige der fortgeschrittenen Funktionen eine gewisse Einarbeitungszeit benötigen. Auch könnte die mobile App in einigen Aspekten verbessert werden, um die Benutzererfahrung zu optimieren.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Zentralisierte Kommunikation Effizientes Aufgabenmanagement Verbessertes Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Projektmanagement und -überwachung Dokumentenmanagement und -freigabe Flexibilität und Skalierbarkeit Mobile Zugänglichkeit


Lukas

Leitung IT Infrastruktur bei BSH GmbH & co.KG

Building Materials

201–500 Mitarbeitende

Use cases:CRMProduct ManagementProjektmanagement
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Sehr unkomplizierte Benutzung. Möchten es nicht mehr hergeben!

Was gefällt dir am besten?

Uns gefällt der bequeme Austausch unter den einzelnen Teams am besten. Jeder kann seine Ideen mitteilen und am Diskurs teilnehmen. Dazu ist es auch einfach möglich seinen aktuellen Arbeitsstand und andere Dateien zu teilen. Das macht obendrein den Austausch unter den Teams sehr gut möglich und unsere Projekte sind schneller fertig und auch erfolgreicher geworden.

Was gefällt dir nicht?

Von meinen Teamleitern hat es Wünsche gegeben, noch mehr Berechtigungseinstellungen zu haben. Die einzelnen Rollen im Team sollten so viel tun können, wie sie für ihre Arbeit brauchen, aber auch nicht unbedingt mehr. Das würde über die Abkapselung der Daten zu anderen Teams auch der Datensicherheit dienen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

schnellere Prozessabwicklung, besserer Austausch im Team, unkomplizierter Dateienaustausch, gleicher Datenstand über mehrere Geräte hinweg


Georg

Teamleiung Process Management bei CC-IT GmbH

Information Technology and Services

11–50 Mitarbeitende

Use cases:ProjektmanagementProzessmanagement
2,5
Vor mehr als 12 Monaten

CRM Tool für den Einstieg

Was gefällt dir am besten?

In meiner umfassenden Einschätzung erachte ich Bitrix als eine ausgezeichnete Wahl für den Einstieg in entsprechende Tools. Die umfangreichen Funktionen und die intuitive Benutzeroberfläche machen es besonders attraktiv für neue Nutzer. Hervorzuheben ist auch die großzügige Bereitstellung von 100 GB Cloud-Speicher als willkommene Ergänzung zu den angebotenen Diensten, was den Einstieg erleichtert und zusätzlichen Mehrwert bietet. Dieses Angebot unterstreicht die Bemühungen von Bitrix, seinen Kunden ein umfassendes und hochwertiges Nutzungserlebnis zu bieten.

Was gefällt dir nicht?

Die Plattform präsentiert zwar eine Vielzahl von Funktionen, jedoch besteht die Gefahr, dass Nutzer schnell in der Komplexität verloren gehen. Persönlich fand ich es herausfordernd, ansprechende und funktionale Rechnungsvorlagen zu erstellen, die sämtliche erforderlichen dynamischen Felder beinhalten. Dieser Prozess gestaltete sich häufig als anspruchsvoll und zeitaufwändig. Darüber hinaus stößt man mit der kostenlosen Version schnell an ihre Grenzen, was den Funktionsumfang betrifft.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Kundendatenpflege, Dealcyclebetrachtungen, Rechnungsstellung, Angebotsstellung für mein Nebengewerbe


Clemens

CEO bei Klappe Action

Photography

0–10 Mitarbeitende

Use cases:CRM
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Wir sind sehr zufrieden mit Bitrix24.

Was gefällt dir am besten?

Bitrix bietet eine umfassende Plattform mit robusten Funktionen für effizientes Teamwork, Projektmanagement und CRM. Sehr empfehlenswert!

Was gefällt dir nicht?

Bitrix24 hat eine steile Lernkurve und eine überwältigende Benutzeroberfläche. Die Funktionalität könnte verbessert werden, um Benutzerfreundlichkeit zu fördern.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bitrix24 bietet eine integrierte Plattform für effizientes Teamwork, Projektmanagement, CRM und Kommunikation mit benutzerfreundlichen Tools und einer Vielzahl von Funktionen.


Eloisa Karolina

Marketing Mitarbeiterin bei BSH GmbH & Co. KG

Electrical/Electronic Manufacturing

201–500 Mitarbeitende

Use cases:CRM
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Die Handhabung ist leichter als Facebook.

Was gefällt dir am besten?

Alles ist klar strukturiert und aufgelistet. Ich habe die Möglichkeit mir alles nach meinem belieben zu sortieren und mir meine "Hauptseite" so zu gestalten wie ich möchte. Jederzeit kann ich auf alles zugreifen und habe alles im Blickfeld.

Was gefällt dir nicht?

Manchmal ist das System einfach überlastet, obwohl ich nicht soo viel damit mache. Ich denke es liegt dann daran, dass es sehr viele zur gleichen Zeit nutzen. Zeigt aber auch, wie beliebt Bitrix24 zu sein scheint, was ich für verständlich halte. Was vielleicht auch noch zu verbessern wäre, wäre die Verbindung mit den jeweiligen Kalendern und dann die Benachrichtigungen. Ich bekomme halt 4x eine Benachrichtigung für 1 Aufgabe oder 1 Termin. Ich werde mich nochmal umsehen müssen, ob ich vielleicht auch einfach eine falsche Einstellung drinnen habe.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich habe alles an einem Fleck, ich kann schnell zwischen verschiedenen Bereichen hin und her switchen. Brauche nicht mehr gefühlt 100 Tabs offen haben um alles schnell erreichen zu können.


Tobias

Leitung Autarke Tarife bei Autarke Energieversorgung DTV GmbH

Oil & Energy

101–200 Mitarbeitende

Use cases:CRMBusiness Instant MessagingProjektmanagement
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Perfekter Überblick!

Was gefällt dir am besten?

Die Übersicht über alle Kundenanfragen ist überragend! Du weißt ganz genau, was bei welchem Kunden zu tun ist. Ich habe lange mit anderen Systemen gearbeitet, mit denen ich da echt Probleme hatte. Hier kannst du easy mit allen Mitarbeitern zusammen, an den Aufträgen arbeiten.

Was gefällt dir nicht?

Ich finde die Oberfläche der Rechnungen nicht selbsterklärend. Hier muss ich immer suchen, bis ich eine Rechnung versenden kann, oder bis ich die option zur anpassung der Vorlage gefunden habe.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich habe mit Bitrix keinerlei Probleme mehr mit meiner Organisation und behalte ständig den Überblick!


Robin

CEO bei SuperkraftADHS

Accounting

0–10 Mitarbeitende

Use cases:CRM
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