Bitrix24 Erfahrungen & Reviews (78)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Bitrix24 sagen
Basierend auf 78 Bewertungen
Bitrix24 ist eine umfassende Plattform, die für die Integration von CRM, Projektmanagement und Teamkommunikation in einem System geschätzt wird, was die Teamarbeit verbessert und verschiedene Geschäftsprozesse optimiert. Viele finden die kostenlose Version nützlich, und die Plattform ist skalierbar. Einige Benutzer berichten jedoch von einer steilen Lernkurve aufgrund der überwältigenden Anzahl von Funktionen und komplexen Einstellungen. Andere erwähnen, dass die Benutzeroberfläche unintuitiv sein kann und einige Funktionen nicht vollständig entwickelt sind. Die Reaktionsfähigkeit des Supports ist ebenfalls gelegentlich ein Problem.
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“Bitrix24 bringt Struktur in unsere Agentur- und Ausbildungsprozesse”
Herkunft der Review
5.0
N
In den letzten 30 Tagen
Nils
Verifizierter Reviewer
SEO Manager bei
Freie Redner
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Use cases:
CalendarCRMHelpdesk
+ 5 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Bitrix24 hilft uns, eingehende Anfragen für unsere Redner automatisiert zu erfassen, sauber zu strukturieren und direkt den richtigen internen Zuständigen zuzuweisen. Durch die Workflows und Automatisierungen sparen wir spürbar Zeit im Agentur- und Ausbildungsalltag und reduzieren Fehler, weil weniger manuelle Schritte nötig sind. Zusätzlich steuern wir über Bitrix24 auch unsere internen Ausbildungsprozesse, sodass Bewerbungen, Onboarding-Schritte und laufende Schulungsaufgaben transparent abgebildet und nachvollziehbar dokumentiert werden.
Was gefällt Dir nicht?
Die Oberfläche wirkt an einigen Stellen überladen und nicht immer intuitiv, wodurch neue Mitarbeitende eine gewisse Einarbeitungszeit benötigen.
Einige Funktionen sind sehr mächtig, aber teils schlecht erklärt, sodass wir ohne externe Tutorials oder Support nicht immer direkt verstehen, wie wir sie optimal nutzen können.
Die Anpassung einzelner Masken und Felder an unsere spezifischen Agentur- und Ausbildungsprozesse ist möglich, aber teilweise umständlich und könnte deutlich benutzerfreundlicher gelöst sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bitrix24 löst unser Problem der fragmentierten Anfragenverarbeitung, indem es alle Eingänge automatisiert bündelt und Workflows startet – so verpassen wir keine Redner-Anfrage mehr.
Im Ticketing und Kalendermanagement schaffen wir mehr Übersicht und Effizienz, da Aufgaben, Termine und Support-Tickets zentral synchronisiert sind und Kollisionen vermieden werden.
Auch bei Ausbildungsprozessen gewinnen wir Struktur: Bewerbungen, Onboarding und Schulungen laufen nun nachvollziehbar und dokumentiert ab, was Zeit spart und Qualität sichert.
“Bitrix24 ist eine absolut tolle Unternehmenssoftware”
Herkunft der Review
5.0
M
In den letzten 30 Tagen
Matthias
Verifizierter Reviewer
Vorstandsvorsitzender bei
HYPOFACT AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Absence ManagementCalendarCloud Content Collaboration
+ 15 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen Bitrix24 seit mehr als 5 Jahren in unserem Unternehmen. Dabei spielt die Kombination aus Schnittstellen-Offenheit, umfassenden Funktionen und vor allen Dingen die starken Kommunikationsmöglichkeiten eine entscheidende Rolle. Wir arbeiten in Teams, Workshops, bilateral, intern und extern zusammen. Unsere Teams sind dezentral. Mit Bitrix24 haben wir eine komplette Integration aller Themen in einem System. Toll ist auch, dass Bitrix24 von Anfang an auf die Einbettung von KI-Lösungen setzt. Das System ist gerade für KMUs absolut empfehlenswert - Und das auch noch zu sehr günstigen Konditionen.
Was gefällt Dir nicht?
Im Grunde gibt es da nichts. Aber: Gerade wenn man neu mit dem System startet, ist es sehr sinnvoll, wenn man seine Anwendungsbereiche - am besten mit einem Coach, der Bitrix24 als Händler/ Partner genau kennt - auf wesentliche Aspekte konzentriert. Sonst kann man gerade am Anfang leicht den Überblick verlieren. Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Firma FACTS42 (www.facts42.de) gemacht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Komplette Unternehmensintegration, Partnerbetreuung, Kundenbetreuung, API-Schnittstellen zu diversen anderen Plattformen, Websites, Shop, ...
“Super Einfach und trotzdem Komplex”
Herkunft der Review
5.0
RW
In den letzten 30 Tagen
Randy Wesley
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Kirsten und Klein GbR RoofShare Solutions
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Executive Office
Use cases:
CalendarCRME-Signature
+ 6 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Der Support von Bitrix24 überzeugt durch schnelle Reaktionszeiten, hohe Kompetenz und eine Vielzahl an verfügbaren Hilfsressourcen – von Live-Chat bis hin zu umfangreichen Tutorials und Wissensdatenbanken.
Funktionstiefe
Bitrix24 bietet eine außergewöhnliche Funktionstiefe mit über 35 integrierten Tools – von CRM über Projektmanagement bis hin zu Kommunikation und Automatisierung – alles in einer einzigen Plattform.
Bedienung
Trotz der großen Funktionsvielfalt ermöglicht Bitrix24 nach kurzer Einarbeitung eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise, die Prozesse deutlich vereinfacht und die Zusammenarbeit im Team spürbar verbessert.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde mir manchmal wünschen, dass man bei Bitrix Sign zuerst den Kunden unterschreiben lassen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich löse die Probleme der Kundenverwaltung, Dokumentenverwaltung, Automatisierung und Mitarbeitermanagement über Bitrix24
“Bitrix24 - Umfangreiches Tool, lässt wenig wünsche offen!”
Herkunft der Review
4.5
T
In den letzten 12 Monaten
Timo
Verifizierter Reviewer
COO bei
Online-Standard.de
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
CRMProjektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Gerade das viele Funktionen die in anderen CRM Systemen extra kosten hier bereits integriert sind. Auch die Preisgestaltung ist absolut Fair für den Leistungsumfang.
Was gefällt Dir nicht?
Hier gibt es sicherlich einige Punkte. Der Websitebuilder unterstützt keine Drop-Down Menüs, bzw. hat diese Standard Mässig nicht an Board. Der so stark beworbene KI Website Builder ist ein Witz. Er kann nur eine einfache einzelne Seite erstellen und lässt zu wünschen übrig. Es gibt so gute Ansätze anderer Anbieter im Internet wo man sich von einer so grossen Firma wie Bitrix24 mehr erwarten hätte können. Bei der Mitarbeiter Struktur hat jeder Mitarbeiter Zugriff auf die Daten aller Kollegen. Er sieht wer ist in welchen Abteilungen und kann diese direkt kontaktieren. Dies ist auch nicht immer Wünschenswert. Webmailbeschränkung - man kann selbst nurmax. 10 Konten anlegen, das kann man umgehen mit einem Dummy Konto das dann wieder die Mailadresse für einen Freigibt. Irgendwie sinnfrei. Keine direkte Möglichkeit E-Mails zu bestehenden Aufträgen hinzuzufügen ohne Umwege zu gehen. Aktuell muss man eine nicht zugeordnete Mail erst in einen Lead verwandeln, dann Auftrag daraus erzeugen und dann beide Aufträge vereinen. Sehr umständlich. Whatsapp Integration, ich kann das nicht nachvollziehen warum man hier über kostenpflichtige Lösungen gehen muss. Online-Formulare - im Design und Struktur sehr stark 2000er Jahre - gibt auf dem Markt bessere Ansätze. Online-Widget - es gibt nicht die Möglichkeit hier einen Chatbot mitanzubinden. Finde ich auch nicht gerade 2025 Standard!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Strukturierter Vertrieb. Wir können Leads einzelnen Mitarbeitern zuordnen und die Kommunikation passend steuern.
“Innovationsstark und zeitgemäßes UX-Design”
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Managing Director bei
VISIO.7 | ONLINE-MARKETING
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Cloud Content CollaborationCRMProjektmanagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen mit unserem Agentur Team Bitrix24 bereits seit vielen Jahren und sind insbesondere begeistert, wie stark sich seither die Software weiterentwickelt hat. So werden regelmäßig neue Funktionen und Erweiterungen eingeführt, die wirklich überzeugen. So lassen sich per Drag+Drop schnell Online-Formulare für die eigene Website erstellen, die mit dem CRM gekoppelt sind oder aber auch ganze Websites und Online-Shops erstellen. Unter anderem überzeugt auch das integrierte Tool zur Video-Telefonie, welches in vielerlei Hinsicht besser ist, als die meisten Online-Meeting Tools von anderen großen Anbietern. Auch, dass man bequem einen Link versenden kann, mit dem sich Empfänger die freien Zeit-Slots im Terminkalender anzeigen lassen und buchen können ist ein Feature, welches wir häufig und gerne nutzen. Auch dieses Feature steht großen Anbiertern wie z.B. Calendly um nichts nach. Das UX-Design ist modern, wodurch die Arbeit mehr Spaß macht, was wiederum zu einer höheren Akzeptanz bei den Mitarbeitenden führt. Obwohl wir hautsächlich die CRM sowie Projektmanagement und Online-Collaboration Funktionen nutzen, bietet Bitrix24 heute weit mehr Funktionen und unterstützt damit weitegehend alle Unternehmensinternen Prozesse. Für uns ist die Arbeit mit den Bitrix24 Projektgruppen zur Aufgabenplanung und Extranet-Collaboration mit unseren Kunden wichtig. Bitrix24 unterstützt uns insbesondere auch beim Projektmanagement. Hier sind insbesondere die verschiedenenen Ansichten (Kanban, Gantt, Liste, Fristen) sehr hilfreich. Außerdem lassen sich ganze Workflows komplett automatisieren. So haben wir unsere Recruiting und Onboarding Prozesse vollständig automatisiert und digitalisiert.
Was gefällt Dir nicht?
Obwohl Bitrix24 einen eignen Marketplace für Integrationen bereitstellt und auch viele Integrationen verfügbar sind, so vermissen wir noch immer eine DATEV Integration, zur Belegerfassung und Übermittlung. Eine weitere echte Schwachstelle sind Kundennummern, die sich nicht automatisch vergeben lassen, was mehr als verwunderlich ist, dass so etwas Simples mit einer so komplexen und durchdachten Software (zumindest bislang noch) nicht geht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Bitrix24 haben wir EIN starkes Tool, mit dem wir auf die Nutzung einer Vielzahl anderer, verschiedener Tools, wie Trello, Pipedrive, Calendly, monday.com, MS Teams, GoTo, etc. verzichten können. Mit Bitrix24 haben wir alle Funktionen integriert in einem System. Mitarbeitende müssen sich nur an ein System anmelden. Das Benutzerrechte-Management wird erleichtert und es spart Lizenz-Kosten und IT-Support Aufwände.
“Großartiges Projektmanager-Tool mit vielen integrierten Tools!”
4.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Angel
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Threedots - die Videoagentur
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Projektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Als ich Bitrix24 vor etwa 8 Jahren entdeckte, schien es eine neue Plattform für Projektmanagement zu sein. Sie gefiel mir auf Anhieb, weil sie alle Funktionen hatte, die ich damals für unser Unternehmen brauchte. Ich hatte dort alle meine Kontakte, Leads, Kunden und Mitarbeiter. Ich konnte nicht nur die Projekte verfolgen, sondern auch unabhängige Kalender und Unterhaltungen innerhalb des Tools. Für mich war es wie Asana, Trello, Slack und Zoom in einer einzigen App. Wir waren lange Zeit sehr zufrieden damit, da es uns alles, was wir brauchten, an einem Ort bot.
Was gefällt Dir nicht?
Eines der größten Probleme war damals die Integration der Tools in Bitrix24. Jetzt haben sie eine Menge aktualisiert, Sie können Ihre Kontakte aus anderen Plattformen direkt importieren/exportieren und Sie können Ihre Projekte in verschiedenen Registerkarten verwalten, was es besser macht, wenn Sie mit verschiedenen Teams arbeiten, aber die E-Mail-Integration ist immer noch ein Punkt, den ich wünschte, es könnte besser funktionieren. Eine Komplettlösung ohne E-Mails zu haben, ist sehr enttäuschend. Wenn ich meine E-Mails sogar innerhalb der App abrufen könnte, hätte ich alles an einem Ort integriert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Als Videoagentur müssen wir verschiedene Projekte gleichzeitig verwalten. Jedes dieser Projekte hat nicht nur unterschiedliche Zeitpläne, Kunden und Teams, sondern auch unterschiedliche Bedürfnisse. Wir haben Bitrix24 als unsere Hauptlösung für das Projektmanagement verwendet, um den Überblick über alle unsere Produktionen zu behalten, die Kommunikation mit den verschiedenen Teams aufrechtzuerhalten und sogar private Konversationen, Social Media wie Postings und eine CMS-Plattform für unsere interne Nutzung zu haben.
“Umfangreiches Tool für CRM und HRM”
4.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jochen
Verifizierter Reviewer
Business Development bei
elbmarketing
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Projektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Kostenlose Version sehr umfangreich.
Viele integrierte Schnittstellen zu anderen Softwares vorhanden.
Zusätzlich noch SDK und API Schnittstellen für individualisierte Schnittstellen.
Social Intranet und Kundenmanagement in einem Tool. Somit Übergabe der Kunden aus dem Sales in das Account Management komplett unproblematisch.
Was gefällt Dir nicht?
Die Komplexität ist Segen und Fluch zugleich. Vergleichsweise lange Einarbeitungszeit.
Benutzeroberfläche nur begrenzt individualisierbar.
Bei Umstellung auf Premium Version zu viele Versionen möglich. Dadurch unübersichtlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundenmanagement ist für mich als Sales elementar. Alle Mails können direkt aus Bitrix heraus abgeschickt und in Bitrix empfangen werden.
Einbindung alles Unterlagen über die Cloud möglich.
Dadurch komplette Dokumentation eines Kunden in einem System.
Die Weiterbearbeitung durch das Account Management ist unproblematisch, da die hierfür notwendigen Informationen innerhalb von Bitrix freigegeben werden können für den/die bearbeitende*n Accountmanager*in.
“Solides CRM System mit kostenloser Basisversion”
2.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Justus
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Webdesign Logik
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Projektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Bitrix24 bietet eine kostenlose Basisversion, sowie sind die kostenpflichten Abos auch noch im Rahmen. Das CRM System ist sehr umfangsreich, alle möglichen Schnittstellen sind vorhanden. Die Ausrichtung speziell für kleinere Unternehmen spiegelt sich an den Funtkionalitäten wieder.
Was gefällt Dir nicht?
Eine sehr lange Einarbeitungszeit, die nicht gerade viel Freude macht. Teilweise sind es zu viele Schnittstellen und Features, sodass eine Oritierung Zeit und Nerven kostet. Keine Möglichkeit Bitrix lokal auf den eigenen Server laufen zu lassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Abspeichern von neuen Leads und das tracken von einen Fortschritt. Zudem kann gecheckt werden wann wieder eine Kontaktaufnahme Sinn macht. Für Mailing an mehrere Kunden gleichzeitig kann Bitrix auch hilfreich sein.
“Von Allem ein bisschen aber Nichts richtig”
1.5
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hendrik
Verifizierter Reviewer
Produktmanager bei
Mellerud Chemie GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Projektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
In der Oberfläche findet man sich schnell zurecht. Das Ui ist eingängig und alle Funktionen sind einfach zu finden. Bitrix vereint viele Funktionen auf einer Plattform und der Preis ist KMU-frendlich. Die Zusammenarbeit über die Bitrix macht Spaß, wenn man sich im Team erstmal auf einen einheitlichen Umgang verständigt hat. Mit Apps lassen sich Funktionen ergänzen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Oberfläche ist Recht statisch. Insbesondere im Projektmanagement fehlen Features, Ansichten und Komfortfunktionen, die man von anderen Tools gewohnt ist. Das erschwert die Zusammenarbeit und steigert den manuellen Planungsaufwand. Insgesamt gibt es wenige (gratis) Schnittstellen zu anderen Tools. Bitrix ist sehr unflexibel und Änderungen am System sind kaum/garnicht umsetzbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Bitrix als Planungstool in Projekten und zur Vergabe und Fortschrittskontrolle von Arbeitspaketen. Unternehmensweot setzen wir es außerdem als Intrnet-Ersatz mit 'Schwarzem-Brett' ein und Nutzen z.T. auch Chat-Funktionen.
Das System hilft einen Überblick über To Dos und Fristen zu behalten; Kollegen mit einzubeziehen und Informationen zu streuen.
“Kann irgendwie alles, aber nicht so richtig gut”
2.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
Blueline
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Projektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
bitrix24 ist für 10 Nutzer kostenfrei und bietet am Anfang wirklich fast alles was man sich vorstellen kann. Vom Projektmanagement, über Chats und theoretisch sogar Angebote und Rechnungen. Ich fand die GANTT Darstellung toll.
Was gefällt Dir nicht?
Da unsere Daten in einer Cloud eines russischen Services lagen, war mir die Sicherheit immer nicht ganz geheuer. Der Support schrieb und sprach schwer gebrochenes Deutsch. Es fühlte sich nie richtig stimmig an - warum nicht einfach nur englisch? Die Software benötigt mal einen Design Refresh und könnte etwas schneller sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir suchten und fanden eine schnell nutzbare Gesamtlösung für Kommunikation, Planung und Steuerung von Digitalprojekten. Gerade in frühen Agenturtagen war die Kostenstruktur (Gratis) sehr von Vorteilen um einen Start hinzulegen. Vorteilhaft war auch die brauchbare App.
“Okay, haut mich aber nicht vom Hocker”
1.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anna
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Projektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Bitrix24 hat uns die Kommunikation im Team erleichtert. Wir konnten die Termine des anderen sehen, somit Termine für ihn ausmachen, intern chatten und Gruppen für unsere Kunden anlegen. Aus E-Mails konnten direkt Aufgaben für einen bestimmten Kunden erstellt werden, die E-Mail wurde dann entsprechend angehängt und alle nötigen Infos waren direkt zur Hand.
Was gefällt Dir nicht?
Bitrix24 hat super viele Funktionen, die man alle gar nicht braucht bzw. nicht alle nutzen kann. Das Tool ist somit eine sehr teure Angelegenheit, bei der fraglich ist, ob man sie sich leisten kann und will. Es gibt einfachere Tools, die bestimmte Teilaufgaben davon übernehmen können, einfacher funktionieren und in der Summe billiger sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bitrix24 vereinfacht sowohl die interne als auch die externe Kommunikation durch Chat, Kalender, Intranet, E-Mail, Dokumente und Arbeitsgruppen. Für unsere Kunden konnten wir Zugriff freigeben, sodass sie uns direkt in Bitrix Dateien ablegen konnten, mit denen wir weiterarbeiten konnten (z.B. Bilder, Videos). Intern konnten wir uns dank Chat abstimmen - entweder in einem separaten Chat oder direkt zu einer bestimmten Arbeitsgruppe/einem bestimmten Kunden/Projekt.
“Gutes CRM System !!!”
Herkunft der Review
4.0
P
In den letzten 30 Tagen
Pascal
Verifizierter Reviewer
Geschäftsleiter bei
Decotec GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Die intuitive Bedienung, die Automatisierungen und die zentrale Verwaltung aller Kundenkontakte gefallen mir am besten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Benutzeroberfläche wirkt teilweise überladen und einige Funktionen sind nicht sofort intuitiv verständlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich strukturiere Kundenprozesse, automatisiere Abläufe und behalte alle Kontakte zentral im Blick – das spart Zeit und erhöht die Effizienz.
“Effizientes CRM mit vielen Funktionen – absolut empfehlenswert!”
Herkunft der Review
5.0
J
In den letzten 30 Tagen
Julian
Verifizierter Reviewer
Gesellschafter bei
JML Alarmtechnik OHG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
CalendarCRMKanban Project Management
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt besonders die Vielseitigkeit von Bitrix24. Die Kombination aus CRM, Projektmanagement und Kommunikation in einer Plattform erleichtert den Arbeitsalltag enorm. Die Automatisierungsfunktionen sparen viel Zeit, und die zahlreichen Anpassungsmöglichkeiten erlauben es, das System genau an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Zudem ist die Benutzeroberfläche trotz der vielen Funktionen übersichtlich gestaltet.
Was gefällt Dir nicht?
Durch den großen Funktionsumfang kann die Einarbeitung am Anfang etwas Zeit in Anspruch nehmen. Einige Einstellungen und Menüs sind nicht sofort selbsterklärend, sodass man sich zunächst intensiver mit dem System beschäftigen muss. Hat man sich jedoch eingearbeitet, überwiegen die Vorteile deutlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Bitrix24 konnte ich vor allem die zentrale Organisation von Kunden, Aufgaben und interner Kommunikation deutlich verbessern. Vorher waren viele Informationen auf verschiedene Tools verteilt, was zu Unübersichtlichkeit und Zeitverlust geführt hat. Durch Bitrix24 habe ich jetzt alle wichtigen Daten und Prozesse an einem Ort, wodurch Abstimmungen im Team schneller und effizienter laufen. Außerdem helfen die Automatisierungen dabei, wiederkehrende Aufgaben zu reduzieren und Fehler zu vermeiden.
“Starkes Tool mit umfangreichen Möglichkeiten”
Herkunft der Review
4.5
H
In den letzten 30 Tagen
Hannes
Verifizierter Reviewer
Leitung E-Commerce bei
Sport Michetschläger e.K.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
CRMBusiness Instant MessagingProjektmanagement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Besonders positiv ist, dass das Programm so flexibel ist und individuell auf interne Prozesse angepasst werden kann. Gleichzeitig lassen sich umfangreiche Automatisierungen hinterlegen.
Was gefällt Dir nicht?
Support durch Bitrix24 ist recht träge, die Antworten bestehen meist aus einfachen Links zu Blog-Beiträgen. Eine Individuelle Hilfestellung bei einem Problem darf man eher selten erwarten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisierung verschiedener Prozesse im Unternehmen, Überwachung von Prozessfortschritten und interne Kommunikation
“Mächtiges Projektmanagement-Tool mit vielen Extras”
Herkunft der Review
3.5
J
In den letzten 30 Tagen
Jan-Markus
Verifizierter Reviewer
Software-Entwickler bei
NEULAND. Medienagentur
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Projektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Bitrix24 kommt sehr mächtig und mit vielen Funktionen daher, trotzdem ist es schlanker als die "großen" Player in dem Bereich. Das Tool erleichtert die Übersicht der Projekte und Aufgaben und skaliert problemlos. Die neuen KI Integrationen sind smart in das Tool integriert und erhöhen die Produktivität enorm-
Was gefällt Dir nicht?
So mächtig wie es daherkommt, braucht es am Anfang seine Zeit, um sich mit dem System vertraut zu machen. Alles was danach kommt macht dann Spaß. Zudem ist es auch nicht mehr so günstig. Was man sicherlich auch wegen der KI Tools in Kauf nehmen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Verwaltung von Aufgaben durch externe - wir selbst hatten uns damals schon für ein anderes Tool entschieden, jedoch kam es durch ein Projekt mit Externen zustande, dass wir dieses mit nutzen kommen.
“Sehr viele Möglichkeiten - individuell nutzbar”
Herkunft der Review
4.0
M
In den letzten 30 Tagen
Mike
Verifizierter Reviewer
Bürokaufmann bei
Home and Finance GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
CRMOnboardingProjektmanagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir, dass man nahezu unbegrenzte Möglichkeiten hat sein CRM anzupassen und aufzuwerten. Ebenso ist es super, dass auch direkt ein Intranet im CRM eingebaut ist und man mit seinen Kollegen gemeinsam Aufgaben bearbeiten und Chatten kann. Auch ist es sehr schön, dass man Bitrix24 auf die Dinge / Anwendungen die man benötigten reduzieren kann und die nicht benötigten Dinge ausblenden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Oft gibt es Updates die vermutlich Verbesserungen bringen, aber dafür auch ganze Anwendungen oder eigens erstellte Inhalte und Prozesse komplett über den Haufen werfen, sodass man diese neu erstellen oder umändern muss. Man hat dann leider keine "Wahl" dieses Update zu überspringen oder zu umgehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich mache mir Notizen zu den einzelnen Aufträgen und lege mir Wiedervorlagen (Aktivitäten), damit ich nichts vergesse, aber auch nicht alles im Gedächtnis behalten muss. Die Unternehmenskommunikation läuft auch über den Feed, da so alle erreicht werden, auch wenn diese vielleicht in anderen Abteilungen arbeiten. Ebenso nutze ich den Chat und die Aufgaben und Projekte Funktion in Bitrix24.
“Mein Lieblings-CRM-Tool”
Herkunft der Review
5.0
K
In den letzten 30 Tagen
Kilian
Verifizierter Reviewer
Sales Manager bei
K&K RoofShare Solutions GbR
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Renewables & Environment
Use cases:
CRMHelpdeskKanban Project Management
+ 5 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Das Schweizer Taschenmesser CRM:alles in einem, ich spare mir ewig Zeit und das Rumgehüpfe in mehreren Tools.Wenn man sich mal rein gefuchst hat, läuft das alles wie von allein und man hat einen top Überblick.
Was gefällt Dir nicht?
Bitrix ist irgendwie wie so ein Schweizer Taschenmesser, das einfach so viele Tools hat – man weiß manchmal nicht so richtig, wo man klicken soll. Das ist keine wirkliche Kritik, aber meine Pop-Up-Benachrichtigungen haben mich manchmal verrückt gemacht (ja, ich habe sie irgendwann ausgestellt... :D )
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich brauche alle Infos zentral an einem Ort. Ich verliere keinen Überblick über meine Leads oder Aufgaben und die Zusammenarbeit im Team ist richtig gut strukturierter. Die Automationen sparen mir ewig viel Zeit und der Alltag im Customer Management ist mit Bitrix fast schon entspannt ;)
“Überragend flexibel, extrem brauchbare API und Möglichkeiten ohne Ende!”
Herkunft der Review
4.5
J
In den letzten 30 Tagen
Johannes
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
MEHOMA GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Landwirtschaft
Use cases:
CRME-SignatureProjektmanagement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Extrem flexibel und variabel. Nahezu unendliche Möglichkeiten in der Verarbeitung von Leads, Auftragen und Aufgaben. Für jeden Einsatzzweck adaptierbar.
Was gefällt Dir nicht?
Oftmals kompliziert in der Ersteinrichtung. Manchmal etwas unlogisch im ersten Moment aufgebaut. Wenn man es einmal verstanden hat, dann unbegrenzte Möglichkeiten!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das komplette Vertriebssystem vom Leadeingang bis zur Auftragsabwicklung läuft darüber. Alles im selben Mikrokosmos. Es gehen keine Infos verloren.
“Super Tool für die Arbeit”
Herkunft der Review
5.0
I
In den letzten 30 Tagen
Isabell
Verifizierter Reviewer
Stationsleitung bei
Schaal GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
Workforce Management
Was gefällt Dir am besten?
Kontrolle der Aufgaben, wann und welcher Mitarbeiter etwas erledigt hat. Sehr übersichtlich, tolle Funktionen und sehr praktisch
Was gefällt Dir nicht?
Das Design könnte noch etwas verbessert werden, oft kommen Benachrichtigungen im Feed doppelt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze es hauptsächlich für die Arbeit und als Merkzettel
“Ich finde die Plattform sehr gut, um Kundenprozesse zu tracken.”
Herkunft der Review
4.0
S
In den letzten 30 Tagen
Simon
Verifizierter Reviewer
Außendienstvertrieb bei
WEKU GmbH & Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Das Tracken der nächsten Aktivität & die Erinnerung die ich auch mit meinem Smartphone verbinden kann. Die Umsatzprognose hilft ebenfalls bei der Monatsplanung.
Was gefällt Dir nicht?
Das das System beim verschieben der Kacheln manchmal nicht hinterherkommt. Das sorgt teilweise für ein durcheinander.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Nachtelefonieren von Kunden. Die schnellere Bearbeitung von meinen Kunden. Das Tracking meiner Prozesse.
“Support takes forever, even on paid plan”
3.0
E
In den letzten 30 Tagen
Edward
Verifizierter Reviewer
Operations Manager bei
Emerald Consulting Ltd
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Projektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
The platform has a wide range of features for project management, CRM, and team collaboration. It’s powerful once you get it set up correctly.
Was gefällt Dir nicht?
We invested in the paid Bitrix24 business edition, expecting decent support for the cost. In reality, getting answers feels painfully slow. Each time we submit a request, it takes days to hear back, and often the reply doesn’t fully resolve the issue. Following up just restarts the cycle. For teams without a dedicated Bitrix specialist or a partner, this makes simple tasks frustrating and time-consuming.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bitrix24 is used to manage client projects, internal tasks, and team communications. While the platform is feature-rich, the slow support response makes it challenging to resolve issues quickly, which affects productivity and confidence in the system.
“Vom skeptischen Start zur echten Arbeitsplattform”
4.0
S
In den letzten 3 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Personalleiter bei
Bärenkälte GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
CRMProjektmanagementProzessmanagement
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
+Zentrale Steuerung von Projekten, Serviceaufträgen und Vertriebsprozessen
+Klare Aufgabenverteilung mit Verantwortlichkeiten und Fristen
+Transparente Kommunikation innerhalb von Teams
+Automatisierung wiederkehrender Abläufe
+Individuell anpassbare Workflows
Was gefällt Dir nicht?
-Einstieg zunächst sperrig und wenig intuitiv, Oberfläche wirkt überladen
-Vielzahl an Funktionen kann ohne klare Struktur schnell unübersichtlich werden
-Einführung erfordert Strategie, saubere Prozesse und intensive Auseinandersetzung mit dem System
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
+Gleichzeitig zusammen an unterschiedlicheh n Projekkten arbeiten ohne den Überblick zu verlieren
“Wirklich super Software vom Startup bis zum Mittelstand und darüber hinaus”
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Marcel
Verifizierter Reviewer
Co-Founder bei
ideas in boxes
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Paper & Forest Products
Use cases:
CRMBusiness Instant MessagingProjektmanagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Die Möglichkeiten sind endlos und doch super übersichtlich. Es ist als Chat viel besser als Slack, WhatsApp und co. Kombiniert mit einem unglaublich starken CRM, kombiniert mit Monday, Trello usw. Dabei ist jedes einzelne Feature Leistungsstärker als einzelstehende Konkurrenzprodukte.
Was gefällt Dir nicht?
Der Marketplace ist groß aber es sind gefühlt noch zu wenig Entwickler in dem System.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Kombination aller Tools in einer Software ist die Einarbeitung / Onboarding sehr schnell erledigt. Es ist übersichtlich wer auf was zugriff hat. Die Zusammenarbeit in allen Teams ist ein Kinderspiel. Wir wickeln die komplette Kundenkommunikation, Sales Funnel, Telefonie, Projektmanagement und HR Prozesse über Bitrix ab. Und dennoch sehen wir noch viele Themen die wir in Zukunft in Bitrix24 importieren wollen um noch mehr Prozesse in einem System abzubilden.
“Es eignet sich für viele Anlässe ”
4.5
W
In den letzten 12 Monaten
Wladi
Verifizierter Reviewer
Versicherungsagentur bei
Finanzmetaller
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
CRMProjektmanagementWissensmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Bedienerfreundlich und leicht in der Umsetzung. Man findet für jedes Projekt platz um sich gut auszutoben und entwickelt schnell das Verständnis fürs CRM
Was gefällt Dir nicht?
Bitte die Mobile App verbessern. Die Chatfunktion sollte optimiert werden. Mehr Smileys
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vorteile in der Nutzung liegen auf der Hand. Die Piplines sind Super. Das Verscheiben der Datensätze Top!
“Wir sind einfach super zufrieden ”
Herkunft der Review
2.5
L
In den letzten 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Vertriebsassistent bei
Die Bayerrische
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
CRMBusiness Instant MessagingProjektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Es ist einfach total übersichtlich , es ist einfach zu verstehen für unser Auszubildenden . Es ist sehr modern und sorgt für super Struktur im Alltag. Außerdem ist es sehr vielseitig mit dem Funktionen . Auch der Kundenservice ist sehr kompetent und antwortet schnell Fragen oder Problemen.
Was gefällt Dir nicht?
Ich finde vielleicht sollte es für den Anfang eine kurzes Video oder eine kurze Einleitung für Leute geben, die noch nie mit so etwas zu tun hatten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vorteile sind das man alles beisammen hat , es sind keine verschwinden Tools nötig .
“Strukturiert und zuverlässig ”
4.0
G
In den letzten 12 Monaten
Garnier
Verifizierter Reviewer
Versicherungsvermittler
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Animation
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Am meisten gefällt mir, wie Bitrix24 alles an einem Ort vereint. Es ist einfach cool, dass man von der Projektplanung bis hin zum Kundenmanagement alles direkt dort machen kann, ohne zig Programme nutzen zu müssen. Und die Möglichkeit, es selbst zu hosten, ist ein richtig starkes Feature, besonders für Unternehmen, die ihre Daten im Griff haben wollen. Das macht die Plattform irgendwie einzigartig
Was gefällt Dir nicht?
die Benutzeroberfläche ist manchmal etwas überladen und nicht besonders intuitiv – das kann vor allem für Neulinge ziemlich frustrierend sein. Außerdem dauert es oft, sich in die vielen Funktionen einzuarbeiten, was für kleinere Teams mit begrenzten Ressourcen eine Herausforderung sein kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bitrix24 löst das Problem der Fragmentierung von Arbeitsprozessen, indem es eine zentrale Plattform für Projektmanagement, CRM, Kommunikation und Zusammenarbeit bietet2. Dies reduziert Missverständnisse und steigert die Effizienz, da Teams nicht mehr zwischen verschiedenen Tools wechseln müssen.
Ein großer Vorteil ist die Flexibilität, da Bitrix24 sowohl Cloud- als auch selbst gehostete Optionen bietet. Unternehmen können ihre Daten sicher verwalten und an ihre Bedürfnisse anpassen3. Die kostenlose Basisversion ist ideal für kleinere Teams, während größere Unternehmen von den umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten profitieren
“Bitrix bietet uns alle wichtigen Funktionen die wir für die Automatisierung benötigen”
4.0
P
In den letzten 12 Monaten
Pascal
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer/Führungskraft selbst. Vertriebler
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
CRMNonprofit CRM
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt am Besten, dass wir Prozesse in einem Kanban darstellen und Vertriebs-Pipeline darstellen können. Automatisierung sind relativ einfach zu hinterlegen und umzusetzen. In der App für das Smartphone gibt es einen eigenen Chat, der die Kommunikation außerhalb über andere Anbieter wie bspw. Whatsapp ersetzt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist top.
Was gefällt Dir nicht?
Mich stört es, dass ich gewisse Einstellungen wie bspw. Zugriffe auf Chats nicht einstellen kann. Den Allgemein-Chat kann ich nicht abstellen, was dafür sorgt, dass ich Teams nicht aktiv trennen kann. Auch störend ist, dass Mitarbeiter sehen, welchen Tarif wir haben und in welchem Turnus er abläuft. Ich hätte gern mehr Entscheidungsfähigkeit in der Rollenverteilung, was die Mitarbeiter überhaupt sehen, anstelle von "Zugriff verweigert" angezeigt zu bekommen. Sprich, eine klare Verteilung bei der Registrierung von Mitarbeiter-Dashboard/Oberfläche und Admin/Geschäftsführer-Dashboard/Oberfläche würde mir sehr gefallen. Eine direkte Integration zu Meta ohne Leadbridge oder Drittanbieter wäre ebenfalls super.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisierung, Controlling Vertrieb und Überblick was passiert. Wenn die Kalender-Funktion sich besser einstellen lassen würde, auch in der Verknüpfung, quasi wie bei Calendly, dann wäre das natürlich richtig top.
“Vielseitig, aber komplex. Support schwer erreichbar. Effizient für umfassende Anforderungen!”
Herkunft der Review
2.5
A
In den letzten 12 Monaten
Alex
Verifizierter Reviewer
Trainee
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Alternative Medicine
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Bitrix24 ist eine umfassende Plattform, ideal für Unternehmen, die vielseitige Tools benötigen. Besonders hilfreich sind die CRM-Funktionen, die eine effektive Kundenverwaltung ermöglichen. Die Möglichkeit zur Zusammenarbeit und Integration von KI-Tools wie CoPilot fördert Produktivität und Teamarbeit.
Was gefällt Dir nicht?
Bitrix24 kann für Neueinsteiger überwältigend sein, da die Benutzeroberfläche und einige Funktionen schwer verständlich sind. Der Kundenservice wird oft als schwer erreichbar beschrieben, was bei technischen Problemen frustrierend sein kann. Zudem sind einige Funktionen nicht ausgereift oder fehlen vollständig, was den Workflow beeinträchtigen könnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bitrix24 hilft Unternehmen, organisatorische Herausforderungen zu bewältigen, indem es Werkzeuge für **CRM**, **Projektmanagement**, und **Teamkommunikation** bereitstellt. Es löst Probleme wie ineffiziente Kundenverwaltung, mangelnde Zusammenarbeit zwischen Teams und unstrukturierte Arbeitsabläufe. Durch die Integration vieler Funktionen in einer Plattform wird Zeit gespart und die Produktivität gesteigert.
“Arbeite mit vielen CRMs - Bitrix ist das Beste!”
Herkunft der Review
4.5
AG
In den letzten 12 Monaten
Amara Grace
Verifizierter Reviewer
virtuelle Assistenz & Teilhaberin an GmbHs
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Commercial Real Estate
Use cases:
CRMNonprofit CRMProduct Management
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Das verwalten von Aufgaben, die Zusammenarbeit in Projekten (für mich als VA sehr wichtig) und die Zeiterfassung wenn ich online bin, da ich nach Stunden bezahlt werde. Die Kundenverwaltung ist wie bei social media in einer Timeline abgebildet, was mir sehr gut gefällt weil somit automatisch Zeiten der Bearbeitung getracked werden.
Was gefällt Dir nicht?
es ist etwas zu umfangreich und es wäre von Vorteil, wenn man gewissen Funktionen abstellen könnte. Einfach, damit nicht so viel unnötige Masse ist. Da gefällt mir Leadtable in der Einfachheit. Auch das Design ist sehr modern, einfacher in der optik wäre besser.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich arbeite als virtuelle Assistenz für mehrere Unternehmen die auf Bitrix arbeiten. Dadurch habe ich auch schon mit anderen CRM-Systemen Erfahrung. Wenn mich meine Kunden fragen, welches CRM ich durch meine Erfahrung am Besten finde, nenne ich Bitrix24 wegen der all-in-Lösung und des Aufbaus bei den Kunden selbst.
“Bitrix ist ein sehr vielfältiges Programm.”
Herkunft der Review
2.5
C
In den letzten 12 Monaten
Christina
Verifizierter Reviewer
Business Operation Managerin bei
Home & Finance
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt sehr gut, dass man sich das System selbst zusammenstellen kann. Es gibt viele Möglichkeiten. Der Feed und der Chat sind sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Viele Funktionen sind sehr versteckt. Automatisierungen zu bauen sind sehr schwer und funktionieren teilweise nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Bitrix als CRM system. die Aufträge dokumentieren unseren aktuellen Stand mit dem Kunden. Chat und Feed dienen als social Intranet.
“ich finde Bitrix sehr überischtlich und sehr leicht zu verstehen”
Herkunft der Review
3.5
J
In den letzten 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Werkstudentin bei
Fitforless Zott
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Use cases:
CRMProjektmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Die Strukur ,man findet alles ziemlich schnell und leicht man weiß wo man was findet außerdem geällt mir sehr das stellen von aufgaben , dass es dafür ein extra Tool ibt
Was gefällt Dir nicht?
jedoch muss ich sage das mir nichts einfällt was ich stark bemängeln kann , es erfüllt seinen Zweck sehr gut
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich benutzte es in meinem Unternehmen um diskret und seriös mi meinen Kollegen und Vorgesetzten zu kommunizieren. So lässt sich privates und Arbeit getrennt gestalten. Man kann außerdem ne super Time Line erstellen , da man seine Aufgaben richtig planen kann
“Echt eine Erleichterung”
Herkunft der Review
5.0
R
In den letzten 12 Monaten
Ralf
Verifizierter Reviewer
Agenturleiter
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Die Flexibilität gefällt mit am besten. Es bleiben (fast) keine Wünsche offen. Wenn die User das Programm verinnerlicht haben, funktioniert alles eigentlich richtig gut.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre gut, wenn die Emails die falsch laufen einfach auf einen Kunden umschreiben könnte. Die Definition, was Bitrix unter Leads und Aufträgen versteht, sollte neuen Nutzern zu Beginn erklärt werden. Es ist nicht leicht, die Felder zu identifizieren, die bei der Erstellung von Email oder Briefen und sonstigen Dokumenten gebraucht werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen damit unsere operativen, koloborativen CRM Probleme. Alles an einem Ort Strategie. Demnächst bald auch das analytische CRM.
“Leicht zu bedienen und einfach aufgebaut ”
Herkunft der Review
4.5
J
In den letzten 12 Monaten
Jörg
Verifizierter Reviewer
Digital Sales bei
die bayerische
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
CRMWissensmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Die Funktion den Chat zu benutzen, komplett ohne andere Medien. Man kann sich nur auf eine Sache fokussieren. Die Funktion Datensätze schieben zu können ist deutlich angenehmer als bei der Konkurrenz
Was gefällt Dir nicht?
Das man die Handy-App nicht genau so umfangreich nutzen kann.der Allgemein Chat muss nicht sein
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der größte Vorteil ist die Automatisierung.man kann sehr frei Dinge einrichten und nach seinen Belangen agieren
“Ich mache jeden tag gute Erfahrungen mit Bitrix.”
Herkunft der Review
2.5
M
In den letzten 12 Monaten
Max
Verifizierter Reviewer
Versicherungsvertreter bei
Finanzmetaller/ Finanzdienstleistung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Sales Enablement
Was gefällt Dir am besten?
Das es sehr einfach aufgebaut ist und das man einfach mit leads arbeiten kann, dazu gefällt mir auch das es so aufgebaut wie WhatsApp und daher sehr leicht zu bedienen ist, ich habe keinen Verbesserungsvorschlag
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt nichts was mir nicht gefällt, man könnte die hintergründe im chat noch ändern, das wäre schön, manchmal stürzt bitrix einfach so ab und dann muss ich meinen Laptop neu starten damit es wieder funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bitrix24 ist für mich ein echter Allrounder, wenn es um die Organisation und Zusammenarbeit im Team geht. Ein zentrales Problem, das ich damit gelöst habe, ist die Zersplitterung von Tools – vorher hatten wir einzelne Anwendungen für Projektmanagement, Kommunikation, CRM und Dateiablage. Bitrix24 vereint all das unter einem Dach.
Ein großer Vorteil ist die Transparenz: Jeder im Team weiß, woran gearbeitet wird, Aufgaben können klar zugewiesen und verfolgt werden, und durch die integrierte Kommunikation (Chat, Video, Feed) bleibt alles nachvollziehbar. Auch das CRM ist sehr leistungsfähig – ideal, um Kundenkontakte zu pflegen und Vertriebsprozesse zu strukturieren.
Besonders schätze ich die Automatisierungsmöglichkeiten: Wiederkehrende Prozesse lassen sich leicht abbilden und sparen dadurch enorm Zeit. Für kleine bis mittelgroße Teams ist Bitrix24 meiner Meinung nach eine starke Lösung, um produktiver und strukturierter zu arbeiten.
“Gutes All in one Tool mit kleinen Baustellen”
Herkunft der Review
4.5
J
In den letzten 12 Monaten
Jegor
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Organic success consulting
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
CRMBusiness Instant MessagingNonprofit CRM
Was gefällt Dir am besten?
Das CRM-System, die Filter- und Einstellungsmöglichkeiten, Mitarbeiter und Abteilungen können gebildet und eigene Berechtigungen individuell eingestellt werden. Was cool ist, gerade im Strukturvertrieb. Auch die Automatisierung von Mails im Kanban und der Automatisierungsbuilder ist sehr heftig!
Was gefällt Dir nicht?
Das manche Einstellungen begrenzt sind. Bspw. wurde im Kalender eine Funktion für die Terminbuchung eingeführt. Hier sind Einstellungen zu wenig individuell, wie bspw. Terminbuchung in 5 Minuten-Takt nicht möglich. Begrenzt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisierung und Controlling der Vertriebspartner haben wir komplett gelöst. Wir brauchen keine weiteren externen Anbieter. Gut wäre, wenn man im Chat noch mehr macht hätte.
“Viele Funktionen und kostengünstig”
Herkunft der Review
4.0
Y
In den letzten 12 Monaten
Youssef
Verifizierter Reviewer
Vertriebsingenieur bei
TECSON
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Mechanical or Industrial Engineering
Use cases:
CRMProzessmanagementWissensmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Am meisten gefällt mir, dass das Bitrix sehr viele Funktionen aus dem Unternehmen in einem System abdeckt. Damit hat man nicht das Problem, dass mehrere Systeme parallel genutzt werden müssen.
Was gefällt Dir nicht?
Bitrix könnte etwas übersichtlicher noch gestaltet werden. Teilweise gibt es an zu vielen verschiedenen Stellen versteckte Funktionen. Jedoch nutzen wir das System noch nicht allzu lange, daher denke ich dass es vermutlich nur Gewohnheitssache ist bis man sich daran gewöhnt und die Orientierung findet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es löste das Problem verschiede Systeme haben zu müssen, um alle Bereiche im Unternehmen zu digitalisieren.
“Man hat viele möglichkeiten Projekte zu bearbeiten und diese gemeinsam zu erstellen”
Herkunft der Review
2.0
a
In den letzten 12 Monaten
andre
Verifizierter Reviewer
Pflegefachkraft bei
AP Pflegedienst GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
Prozessmanagement
Was gefällt Dir am besten?
Man kann mit Bitrix Privat schreiben. Man kann mit Bitrix in Gruppen schreiben.Man kann Aufgaben diligieren.Man kann auf den Kalender rückblickend schauen
Was gefällt Dir nicht?
Kann ich so garnicht genau sagen weil es bisher keine wirklichen defizite gegeben hat was mir fehlt
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich bearbeite damit offene fragen in Gruppen.
“Ich bin mehr als zufrieden mit Bitrix24 in Bezug auf CRM und CMS für Shop und Sites.”
Herkunft der Review
5.0
R
In den letzten 12 Monaten
Ronny
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
ISAgroup
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Use cases:
Cloud Content CollaborationCRMBusiness Instant Messaging
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Im Webdesign und parallel im Network Marketing ist Bitrix24 die für mich perfekte Lösung, da ich über integrierte Formulare und die Kommunikationskanäle direkt mit Kunden kommunizieren und bestenfalls auch bereits Zahlungen entgegennehmen kann. Die integrierte K.I. lässt mich darüber hinaus perfekte SEO-taugliche Texte für meine Produkte und Services zusammenstellen. Die angebundene Telefonfunktion ist optimal, wenn ich Anrufe aus dem Office heraus oder auch von unterwegs entgegen nehmen will.
Was gefällt Dir nicht?
Meinerseits wünschenswert: die Integration von Videos auf Websites, welche auf dem eigenen Server oder im Drive liegen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann problemlos mit Kunden auf sämtlichen Kanälen kommunizieren, parallel Produkte anschauen und präsentieren, sowie Termine vereinbaren oder Dokumente bearbeiten.
“Tolles CRM mit all round Funktionen”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Sandra
Verifizierter Reviewer
Back Office, virtuelle Assistenz bei
Finanzmetaller, FinanzDiagnose
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
CRMNonprofit CRM
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt am Besten das Bitrix mehrere Tools ersetzt hat. Zuvor haben wir mit Hubspot gearbeitet und da war alles weitere nötig. Separater Kalender, Calendly, Zoom usw..
Was gefällt Dir nicht?
Das bei der Terminbuchungs-Funktion Zoom nicht leichter integrierbar und automatisierbar ist und das man nicht im Terminbuchungstool von Bitrix mehr Möglichkeiten bei der Terminfindung hat. Also ähnlich flexibel wie bei Calendly müsste es sein, damit ich voll zufrieden bin.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisierung, Tracking, Controlling und Kommunikation über das CRM-System in der Firma. Keine Whatsapp-Gruppen mehr notwendig. Kalender-Verknüpfung und eine App für das Handy, was fast maximal perfekt läuft.
“Das CRM System ist super.”
5.0
V
In den letzten 12 Monaten
Valentin
Verifizierter Reviewer
Vertrieb bei
Treetop
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Oil & Energy
Use cases:
CRM
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt am besten das Bitrix 24 so multifunktional ist und man die Automatisierungen selbst bestimmen kann. Somit sind viele Abläufe automatisch.
Was gefällt Dir nicht?
Weniger hilfreich ist es, das man Pipelines und Layouts nicht kopieren kann. Führt zu mehrarbeit
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bitrix nutzen wir für die Akquise, Auftragsabwicklung und Bestellungen
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