Bitrix24 Reviews (46)

Filter and sorting

Sorting of reviews

Filter by company size

Filter by use case

Filter by ratings

26
10
4
6
0

Search by keyword

“Innovationsstark und zeitgemäßes UX-Design”
Source of review
4.5
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Managing Director at
VISIO.7 | ONLINE-MARKETING
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Wir nutzen mit unserem Agentur Team Bitrix24 bereits seit vielen Jahren und sind insbesondere begeistert, wie stark sich seither die Software weiterentwickelt hat. So werden regelmäßig neue Funktionen und Erweiterungen eingeführt, die wirklich überzeugen. So lassen sich per Drag+Drop schnell Online-Formulare für die eigene Website erstellen, die mit dem CRM gekoppelt sind oder aber auch ganze Websites und Online-Shops erstellen. Unter anderem überzeugt auch das integrierte Tool zur Video-Telefonie, welches in vielerlei Hinsicht besser ist, als die meisten Online-Meeting Tools von anderen großen Anbietern. Auch, dass man bequem einen Link versenden kann, mit dem sich Empfänger die freien Zeit-Slots im Terminkalender anzeigen lassen und buchen können ist ein Feature, welches wir häufig und gerne nutzen. Auch dieses Feature steht großen Anbiertern wie z.B. Calendly um nichts nach. Das UX-Design ist modern, wodurch die Arbeit mehr Spaß macht, was wiederum zu einer höheren Akzeptanz bei den Mitarbeitenden führt. Obwohl wir hautsächlich die CRM sowie Projektmanagement und Online-Collaboration Funktionen nutzen, bietet Bitrix24 heute weit mehr Funktionen und unterstützt damit weitegehend alle Unternehmensinternen Prozesse. Für uns ist die Arbeit mit den Bitrix24 Projektgruppen zur Aufgabenplanung und Extranet-Collaboration mit unseren Kunden wichtig. Bitrix24 unterstützt uns insbesondere auch beim Projektmanagement. Hier sind insbesondere die verschiedenenen Ansichten (Kanban, Gantt, Liste, Fristen) sehr hilfreich. Außerdem lassen sich ganze Workflows komplett automatisieren. So haben wir unsere Recruiting und Onboarding Prozesse vollständig automatisiert und digitalisiert.

What did you not like?

Obwohl Bitrix24 einen eignen Marketplace für Integrationen bereitstellt und auch viele Integrationen verfügbar sind, so vermissen wir noch immer eine DATEV Integration, zur Belegerfassung und Übermittlung. Eine weitere echte Schwachstelle sind Kundennummern, die sich nicht automatisch vergeben lassen, was mehr als verwunderlich ist, dass so etwas Simples mit einer so komplexen und durchdachten Software (zumindest bislang noch) nicht geht.

Which problems are you solving with the product?

Mit Bitrix24 haben wir EIN starkes Tool, mit dem wir auf die Nutzung einer Vielzahl anderer, verschiedener Tools, wie Trello, Pipedrive, Calendly, monday.com, MS Teams, GoTo, etc. verzichten können. Mit Bitrix24 haben wir alle Funktionen integriert in einem System. Mitarbeitende müssen sich nur an ein System anmelden. Das Benutzerrechte-Management wird erleichtert und es spart Lizenz-Kosten und IT-Support Aufwände.
“Großartiges Projektmanager-Tool mit vielen integrierten Tools!”
4.5
A
Older than 12 months
Angel
Validated Reviewer
CEO at
Threedots - die Videoagentur
  • 1-50 employees
  • Industry: Media Production

What did you like?

Als ich Bitrix24 vor etwa 8 Jahren entdeckte, schien es eine neue Plattform für Projektmanagement zu sein. Sie gefiel mir auf Anhieb, weil sie alle Funktionen hatte, die ich damals für unser Unternehmen brauchte. Ich hatte dort alle meine Kontakte, Leads, Kunden und Mitarbeiter. Ich konnte nicht nur die Projekte verfolgen, sondern auch unabhängige Kalender und Unterhaltungen innerhalb des Tools. Für mich war es wie Asana, Trello, Slack und Zoom in einer einzigen App. Wir waren lange Zeit sehr zufrieden damit, da es uns alles, was wir brauchten, an einem Ort bot.

What did you not like?

Eines der größten Probleme war damals die Integration der Tools in Bitrix24. Jetzt haben sie eine Menge aktualisiert, Sie können Ihre Kontakte aus anderen Plattformen direkt importieren/exportieren und Sie können Ihre Projekte in verschiedenen Registerkarten verwalten, was es besser macht, wenn Sie mit verschiedenen Teams arbeiten, aber die E-Mail-Integration ist immer noch ein Punkt, den ich wünschte, es könnte besser funktionieren. Eine Komplettlösung ohne E-Mails zu haben, ist sehr enttäuschend. Wenn ich meine E-Mails sogar innerhalb der App abrufen könnte, hätte ich alles an einem Ort integriert.

Which problems are you solving with the product?

Als Videoagentur müssen wir verschiedene Projekte gleichzeitig verwalten. Jedes dieser Projekte hat nicht nur unterschiedliche Zeitpläne, Kunden und Teams, sondern auch unterschiedliche Bedürfnisse. Wir haben Bitrix24 als unsere Hauptlösung für das Projektmanagement verwendet, um den Überblick über alle unsere Produktionen zu behalten, die Kommunikation mit den verschiedenen Teams aufrechtzuerhalten und sogar private Konversationen, Social Media wie Postings und eine CMS-Plattform für unsere interne Nutzung zu haben.
“Umfangreiches Tool für CRM und HRM”
Source of review
4.0
J
Older than 12 months
Jochen
Validated Reviewer
Business Development at
elbmarketing
  • 1-50 employees

What did you like?

Kostenlose Version sehr umfangreich. Viele integrierte Schnittstellen zu anderen Softwares vorhanden. Zusätzlich noch SDK und API Schnittstellen für individualisierte Schnittstellen. Social Intranet und Kundenmanagement in einem Tool. Somit Übergabe der Kunden aus dem Sales in das Account Management komplett unproblematisch.

What did you not like?

Die Komplexität ist Segen und Fluch zugleich. Vergleichsweise lange Einarbeitungszeit. Benutzeroberfläche nur begrenzt individualisierbar. Bei Umstellung auf Premium Version zu viele Versionen möglich. Dadurch unübersichtlich.

Which problems are you solving with the product?

Kundenmanagement ist für mich als Sales elementar. Alle Mails können direkt aus Bitrix heraus abgeschickt und in Bitrix empfangen werden. Einbindung alles Unterlagen über die Cloud möglich. Dadurch komplette Dokumentation eines Kunden in einem System. Die Weiterbearbeitung durch das Account Management ist unproblematisch, da die hierfür notwendigen Informationen innerhalb von Bitrix freigegeben werden können für den/die bearbeitende*n Accountmanager*in.
“Solides CRM System mit kostenloser Basisversion”
Source of review
2.5
J
Older than 12 months
Justus
Validated Reviewer
Inhaber at
Webdesign Logik
  • 1-50 employees

What did you like?

Bitrix24 bietet eine kostenlose Basisversion, sowie sind die kostenpflichten Abos auch noch im Rahmen. Das CRM System ist sehr umfangsreich, alle möglichen Schnittstellen sind vorhanden. Die Ausrichtung speziell für kleinere Unternehmen spiegelt sich an den Funtkionalitäten wieder.

What did you not like?

Eine sehr lange Einarbeitungszeit, die nicht gerade viel Freude macht. Teilweise sind es zu viele Schnittstellen und Features, sodass eine Oritierung Zeit und Nerven kostet. Keine Möglichkeit Bitrix lokal auf den eigenen Server laufen zu lassen.

Which problems are you solving with the product?

Abspeichern von neuen Leads und das tracken von einen Fortschritt. Zudem kann gecheckt werden wann wieder eine Kontaktaufnahme Sinn macht. Für Mailing an mehrere Kunden gleichzeitig kann Bitrix auch hilfreich sein.
“Von Allem ein bisschen aber Nichts richtig”
Source of review
1.5
H
Older than 12 months
Hendrik
Validated Reviewer
Produktmanager at
Mellerud Chemie GmbH
  • 51-1000 employees

What did you like?

In der Oberfläche findet man sich schnell zurecht. Das Ui ist eingängig und alle Funktionen sind einfach zu finden. Bitrix vereint viele Funktionen auf einer Plattform und der Preis ist KMU-frendlich. Die Zusammenarbeit über die Bitrix macht Spaß, wenn man sich im Team erstmal auf einen einheitlichen Umgang verständigt hat. Mit Apps lassen sich Funktionen ergänzen.

What did you not like?

Die Oberfläche ist Recht statisch. Insbesondere im Projektmanagement fehlen Features, Ansichten und Komfortfunktionen, die man von anderen Tools gewohnt ist. Das erschwert die Zusammenarbeit und steigert den manuellen Planungsaufwand. Insgesamt gibt es wenige (gratis) Schnittstellen zu anderen Tools. Bitrix ist sehr unflexibel und Änderungen am System sind kaum/garnicht umsetzbar.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Bitrix als Planungstool in Projekten und zur Vergabe und Fortschrittskontrolle von Arbeitspaketen. Unternehmensweot setzen wir es außerdem als Intrnet-Ersatz mit 'Schwarzem-Brett' ein und Nutzen z.T. auch Chat-Funktionen. Das System hilft einen Überblick über To Dos und Fristen zu behalten; Kollegen mit einzubeziehen und Informationen zu streuen.
“Kann irgendwie alles, aber nicht so richtig gut”
Source of review
2.0
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
Blueline
  • 1-50 employees

What did you like?

bitrix24 ist für 10 Nutzer kostenfrei und bietet am Anfang wirklich fast alles was man sich vorstellen kann. Vom Projektmanagement, über Chats und theoretisch sogar Angebote und Rechnungen. Ich fand die GANTT Darstellung toll.

What did you not like?

Da unsere Daten in einer Cloud eines russischen Services lagen, war mir die Sicherheit immer nicht ganz geheuer. Der Support schrieb und sprach schwer gebrochenes Deutsch. Es fühlte sich nie richtig stimmig an - warum nicht einfach nur englisch? Die Software benötigt mal einen Design Refresh und könnte etwas schneller sein.

Which problems are you solving with the product?

Wir suchten und fanden eine schnell nutzbare Gesamtlösung für Kommunikation, Planung und Steuerung von Digitalprojekten. Gerade in frühen Agenturtagen war die Kostenstruktur (Gratis) sehr von Vorteilen um einen Start hinzulegen. Vorteilhaft war auch die brauchbare App.
“Okay, haut mich aber nicht vom Hocker”
Source of review
1.5
A
Older than 12 months
Anna
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
  • 51-1000 employees

What did you like?

Bitrix24 hat uns die Kommunikation im Team erleichtert. Wir konnten die Termine des anderen sehen, somit Termine für ihn ausmachen, intern chatten und Gruppen für unsere Kunden anlegen. Aus E-Mails konnten direkt Aufgaben für einen bestimmten Kunden erstellt werden, die E-Mail wurde dann entsprechend angehängt und alle nötigen Infos waren direkt zur Hand.

What did you not like?

Bitrix24 hat super viele Funktionen, die man alle gar nicht braucht bzw. nicht alle nutzen kann. Das Tool ist somit eine sehr teure Angelegenheit, bei der fraglich ist, ob man sie sich leisten kann und will. Es gibt einfachere Tools, die bestimmte Teilaufgaben davon übernehmen können, einfacher funktionieren und in der Summe billiger sind.

Which problems are you solving with the product?

Bitrix24 vereinfacht sowohl die interne als auch die externe Kommunikation durch Chat, Kalender, Intranet, E-Mail, Dokumente und Arbeitsgruppen. Für unsere Kunden konnten wir Zugriff freigeben, sodass sie uns direkt in Bitrix Dateien ablegen konnten, mit denen wir weiterarbeiten konnten (z.B. Bilder, Videos). Intern konnten wir uns dank Chat abstimmen - entweder in einem separaten Chat oder direkt zu einer bestimmten Arbeitsgruppe/einem bestimmten Kunden/Projekt.
“Hervorragende Prozessabbildung”
Source of review
5.0
A
In the last 12 months
Arndt
Validated Reviewer
IT-Consultant at
P&G Marketing & Consulting GmbH & Co. KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Versorgungswirtschaft

What did you like?

Die schnelle Umsetzung der Abbildung von Geschäftsprozessen. Die Verbindung mit externen Marketingplattformen und die Verbindung mit Zapier. Bitrix24 ist individuell konfigurierbar. Ob externe User oder interne User alle sind sehr zufrieden und die Automation der Workflows spart uns erheblich Ressourcen ein. Alles in allem eins der besten Systeme, kein Vergleich mit Xentral, Leveto & Co.

What did you not like?

Leider gibt es keine Möglichkeit mehr von der Cloud zur On-Prem zu wechseln, Die Wartezeit im Chat mit dem Bitrix24 Support, wobei diese schon erheblich verkürzt wurde.

Which problems are you solving with the product?

Die schnelle Umsetzung von Geschäftsprozessen.
“A complete CRM tool. Everything is available and well structured, from mailing tools to automation”
Source of review
4.5
J
In the last 12 months
John
Validated Reviewer
Web Developer at
ELICOSOL
  • 1-50 employees
  • Industry: Human Resources

What did you like?

Automation tools integration is what I like most. With Bitrix24 you are assured to connect to any mailing service provider of your choice, choose the automation tools of your liking from Zapier, Make to Zoho, helpdesk with richness of information in case you get stuck somewhere.

What did you not like?

It is too complex to understand the built in automation rules thus it needs a lot of time to master if someone is a newbie when it comes to automation tools.

Which problems are you solving with the product?

I streamline marketing and sales campaigns of the company I work for, from lead management to employee-centric management. I see a potential to learn a lot of skills while working with Bitrix24 from business automation, social media marketing, lead management to sales in general.
“selbsterklärendes Programm was auch für unerfahrene (Quereinsteier) verständlich ist.”
3.0
T
In the last 12 months
Teresa
Validated Reviewer
Vertriebsmitarbeiterin at
Lünestrom
  • 1-50 employees
  • Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

die Übersicht ist gut. Ich mag die Spaltenansicht gerne und die leichte Filterung. Die Abteilungen können untereinander leicht die Aufgabenfelder der anderen einsehen, wenn dies freigeschaltet ist. Man kann zwischen den Spalten die Aufgaben schön hin und her schieben.

What did you not like?

das man zu viele "Klicks" machen muss um z.B. Adressdaten von Kunden zu ändern.

Which problems are you solving with the product?

Ein komplettüberblick über seine Aufgaben und Ziele
“Gute Übersicht. Alles an einem Ort und somit keine dauerndes wechseln zwischen diversen Programmen”
Source of review
4.5
C
In the last 12 months
Charlie
Validated Reviewer
CEO at
BWK Unternehmenskanzlei
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung

What did you like?

Das alles was man braucht an einem Ort ist. Kein wechseln von verschiedenen Programmen. zudem ist es sehr übersichtlich. Von Homepage bis zum Shop, sowie CRM ist alles drin. das System wächst sogar mit unserem Unternehmen mit.

What did you not like?

Bis auf dass der Preissprung zum nächsthöheren Abo ein wenig hoch ist , nur weil man ggf eine Kleinigkeit dazu bräuchte, ist ansonsten alles super.

Which problems are you solving with the product?

Teamarbeit, einheitliches Erscheinungsbild für alle Mitarbeiter, Aufgabenteilung, Emailkontrolle, etc
“Eine gute, aber teure Teams-Alternative”
Source of review
3.5
F
In the last 12 months
Florian
Validated Reviewer
Head of IT at
Submissoins-Anzeiger Verlag GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Druckindustrie

What did you like?

Bitrix bietet viele Dinge unter einem Dach. Kalender, Chats, Aufgaben, Anrufe, Meetings, Cloud-Speicher und viele Plugins, die weitere Funktionen mitbringen

What did you not like?

Bitrix wirkt durch die fülle an Funktionen teils überladen und in letzter Zeit öfter instabil

Which problems are you solving with the product?

Team Meetings, KanBan Board, Terminplanung, Gruppenchats
“Ich nutze Bitrix seit 2 Jahren und habe ein komplettes Callcenter mit 32 Personen darüber laufen! ”
5.0
W
In the last 12 months
Walid
Validated Reviewer
Marketingleiter at
Online-Standard .de
  • 51-1000 employees
  • Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mir gefällt der komplett automatisierte Workfolw, den man super einfach in wenigen schritten als Leie programieren kann! Bitrix bietet ALLES an was eine Firma im Innendienst braucht, um Weltweit, vom Homeoffice aus, erfolgreich Geschäfte zu tätigen mit einem perfekten Kundendienst! Mehr kann ich zu meinem aktuellen Status nicht sagen, es ist ALLES gesagt!

What did you not like?

Momentan läuft alles perfekt nach Plan, kann und werde ich weiterempfehlen ! Hoffe das reicht ;)

Which problems are you solving with the product?

Mit meinen Jungs und Mädels weltweit perfekt verbunden, Mega Software für einen TOP Kundendienst Punkt
“Sehr gutes Programm mit vielen Möglichkeiten”
Source of review
4.5
EK
In the last 12 months
Eloisa Karolina
Validated Reviewer
Marketing Mitarbeiterin at
BSH GmbH & Co. KG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Human Resources

What did you like?

Das Programm bietet eine beeindruckende Vielfalt an Möglichkeiten, die sowohl Anfänger als auch fortgeschrittene Benutzer gleichermaßen begeistern dürfen.

What did you not like?

- Fehlende Kompatibilität mit anderen Programmen - Im und Export nicht immer einfach und ersichtlich - Automatisches Zwischenspeichern einführen

Which problems are you solving with the product?

- Geordnete Übersicht der Aufträge mit der Möglichkeit der verschiedenen Phasen - Prozesse können leicht dargestellt und nachvollzogen werden - Analysen können einfach durchgeführt werden
“Geniales System zu einem top Preis-Leistungs-Verhältnis”
Source of review
5.0
R
In the last 12 months
Rico
Validated Reviewer
CEO at
HYPOFACT AG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Accounting

What did you like?

Funktionsumfang, alles an einem Ort, offene APIs, Marktplatz, Geschäftsprozesse lassen sich abbilden und digital unterstützen, sehr gutes Aufgabenmanagement, das sich in vielen Bereichen verschiedener Anwendungen wiederfindet

What did you not like?

Für Neueinsteiger ist das System zu umfangreich und "erschlägt" einen, Hier wäre eine Administration bzw. Anpassungsmöglichkeit für Nutzergruppen schön. Nicht immer braucht jeder Nutzer alle Funktionen. Die integrierte Telefonie funktioniert äußerst unzuverlässig und ist nicht gut anpassbar. Das passt so gar nicht zu dem tollen Rest.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden unseren gesamten geschäftlichen Alltag in Bitrix24 ab. Unsere MItarbeiter benötigen keine weiteren Programme. Da wir das System schon lange nutzen, war es uns zur Corona-Pandemie sofort möglich, ins Homeoffice zu wechseln - es ist an jedem Ort nutzbar.
“Ich will nicht mehr ohne!”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Sonja
Validated Reviewer
Assistentin der Geschäftsleitung at
Stahlbauunternehmen
  • 1-50 employees
  • Industry: Building Materials

What did you like?

Besonders liebe ich die Aufgaben-Funktion. Als Assistentin gibt es zu verschiedensten Themen immer viel zu erledigen, zu merken, auf Wiedervorlage zu nehmen, und für andere Mitzudenken. Da ist diese Funktion das beste Hilfsmittel. Ich kann mich organisieren und Dinge aus meinem Kopf - statt in lästigen/unübersichtlichen Listen - in dieses Tool geben und dort ganz einfach verwalten & organisieren! Einfach klasse!

What did you not like?

Bei der kostenfreien Nutzungsmöglichkeit sind die Schulungen sehr begrenzt. Man muss dann doch einiges selbst rausfinden/recherchieren.

Which problems are you solving with the product?

Ins besondere Massen-Input-Verwaltung für einen selbst. Raus aus dem Kopf, rein in Bitrix. Übersichtlichkeit & Eigenorganisation perfekt gestalten.
“Effiziente All-in-One-Lösung für Unternehmen”
Source of review
5.0
J
In the last 12 months
Jessica
Validated Reviewer
Auftragsabwicklung at
INNVOLT GmbH & Co. KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Accounting

What did you like?

Am besten gefällt mir die umfassende Funktionalität von Bitrix24. Es kombiniert CRM, Projektmanagement, Kommunikationstools und Dokumentenverwaltung in einer einzigen Plattform. Dies ermöglicht es uns, alle unsere Geschäftsprozesse effizient zu verwalten und die Zusammenarbeit im Team erheblich zu verbessern. Zudem ist die Benutzeroberfläche intuitiv und der Kundenservice sehr hilfsbereit.

What did you not like?

Manchmal ist die Benutzeroberfläche etwas unübersichtlich und die mobilen Apps könnten besser sein. Trotzdem überwiegen die Vorteile und Bitrix24 bleibt für uns sehr wertvoll.

Which problems are you solving with the product?

Es zentralisierte unsere Kommunikation und verbesserte die Projektverfolgung und Teamkoordination. Die Integration von CRM, Projektmanagement und Kommunikationstools spart Zeit und verbessert die Zusammenarbeit
“Ein umfassendes und flexibles Werkzeug zur Verbesserung der Teamkommunikation, Projektverwaltung”
2.5
I
Older than 12 months
Ilja
Validated Reviewer
IT mitarbeiter at
Iurratio Media GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Human Resources

What did you like?

Die zentrale Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit ermöglicht es meinem Team, effizienter zu arbeiten und Informationen schnell zu teilen. Die integrierten Projektmanagement-Tools unterstützen bei der Organisation und Überwachung von Projekten, was die Produktivität steigert und Deadlines sicherstellt. Die CRM-Funktionen verbessern die Kundenbeziehungen durch eine bessere Nachverfolgung von Interaktionen, Verkaufschancen und Kundenservice-Anfragen.

What did you not like?

Die Komplexität und Fülle an Funktionen können überwältigend sein, was eine steile Lernkurve für neue Benutzer bedeutet und die Einarbeitungszeit verlängert. Die Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, obwohl vorteilhaft, erfordern oft zusätzlichen Aufwand und technisches Verständnis, um das System optimal zu konfigurieren. Die Kostenstruktur kann für kleinere Unternehmen oder Start-ups, besonders bei der Skalierung und dem Hinzufügen weiterer Benutzer oder Funktionen, eine Herausforderung darstellen.

Which problems are you solving with the product?

Verbesserung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit im Team durch gemeinsame Arbeitsbereiche, was Missverständnisse reduziert und die Effizienz steigert. Zentralisierung der Kundeninformationen und Automatisierung von Vertriebsprozessen im CRM, was zu besseren Kundenbeziehungen und erhöhten Verkaufschancen führt. Strukturierung und Überwachung von Projekten durch das Projektmanagement-Tool, wodurch Projekte zeit- und budgetgerecht abgeschlossen werden können.
“sehr umfangreiches CRM Tool”
Source of review
3.5
M
Older than 12 months
Mike
Validated Reviewer
Innendienst-Mitarbeiter at
Home and Finance GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services

What did you like?

Bitrix24 bietet viele Tools in einem System und wird stetig erweitert, auch durch Apps von Drittanbietern wie Zoom und noch vielen mehr. Die Möglichkeiten sein Business jeglicher Art mit Bitrix24 zu erweitern und zu verbessern ist immens hoch. Das CRM, sowie die Chatfunktion sind meine liebsten Funktionen.

What did you not like?

Bitrix24 kann für einen neuen Benutzer erstmal sehr überwältigend sein, da es so viele Features bietet. Auch sind einige Bereiche noch nicht wirklich ausgereift und funktionieren noch nicht wie erwartet. Viele Admin-Einstellmöglichkeiten wirken auf den ersten Blick verwirrend und überfordernd.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Bitrix24 zur Verwaltung von Wiedervorlagen und Notizen, sowie dem direkten Nachrichten Austausch zwischen Kollegen, aber auch als Mailing und Kalender Tool.
“Super einfaches Tool für die Planung”
Source of review
4.5
J
Older than 12 months
Jens
Validated Reviewer
Head of UX/UI at
DNN GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Design

What did you like?

Der gesamte Funktionsumfang ist super. Alle dinge an einem Platz – Terminkalender, Chat, Aufgaben und Funktionen. Generell ist es super, dass es eine App für PC, Mac und jedes Smartphone gibt

What did you not like?

Schlecht finde ich, dass im Chat alle als aktiv angezeigt werden. Aber eben auch wer wann wie lange offline/nicht aktiv war.

Which problems are you solving with the product?

Meine Vorteile in einer Werbeagentur sind durch Citrix einfache Projektverwaltung, To-Do-Listen und einfache Organisation von Projekten.
“Effiziente und Vielseitige Projektmanagement-Lösung”
Source of review
4.5
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Leitung IT Infrastruktur at
BSH GmbH & co.KG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Building Materials

What did you like?

Bitrix24 hat sich als eine beeindruckende Projektmanagement-Software erwiesen, die ich mit einer soliden Note 2 bewerte. Die Plattform bietet eine umfangreiche Palette an Funktionen, die nahezu alle Bedürfnisse eines modernen Unternehmens abdecken. Besonders hervorzuheben ist die intuitive Benutzeroberfläche, die es neuen Nutzern erleichtert, sich schnell zurechtzufinden. Die Kollaborationswerkzeuge von Bitrix24 sind erstklassig und ermöglichen eine reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams. Funktionen wie Aufgabenmanagement, Kalender und Dateifreigabe sind nahtlos integriert und tragen dazu bei, Arbeitsabläufe zu optimieren. Zudem bietet die Software umfassende CRM-Funktionen, die es einfach machen, Kundenbeziehungen effizient zu verwalten. Ein weiterer Pluspunkt ist die Flexibilität der Software. Bitrix24 ist sowohl in einer kostenlosen Basisversion als auch in mehreren kostenpflichtigen Varianten verfügbar, was es Unternehmen ermöglicht, eine Version zu wählen, die ihren spezifischen Anforderungen entspricht. Auch die Möglichkeit, die Software sowohl als Cloud-Version als auch On-Premise zu nutzen, ist ein großer Vorteil.

What did you not like?

Ein kleiner Kritikpunkt ist jedoch, dass die Vielzahl der Funktionen anfänglich überwältigend sein kann, und einige der fortgeschrittenen Funktionen eine gewisse Einarbeitungszeit benötigen. Auch könnte die mobile App in einigen Aspekten verbessert werden, um die Benutzererfahrung zu optimieren.

Which problems are you solving with the product?

Zentralisierte Kommunikation Effizientes Aufgabenmanagement Verbessertes Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Projektmanagement und -überwachung Dokumentenmanagement und -freigabe Flexibilität und Skalierbarkeit Mobile Zugänglichkeit
“Sehr unkomplizierte Benutzung. Möchten es nicht mehr hergeben!”
Source of review
4.5
G
Older than 12 months
Georg
Validated Reviewer
Teamleiung Process Management at
CC-IT GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Uns gefällt der bequeme Austausch unter den einzelnen Teams am besten. Jeder kann seine Ideen mitteilen und am Diskurs teilnehmen. Dazu ist es auch einfach möglich seinen aktuellen Arbeitsstand und andere Dateien zu teilen. Das macht obendrein den Austausch unter den Teams sehr gut möglich und unsere Projekte sind schneller fertig und auch erfolgreicher geworden.

What did you not like?

Von meinen Teamleitern hat es Wünsche gegeben, noch mehr Berechtigungseinstellungen zu haben. Die einzelnen Rollen im Team sollten so viel tun können, wie sie für ihre Arbeit brauchen, aber auch nicht unbedingt mehr. Das würde über die Abkapselung der Daten zu anderen Teams auch der Datensicherheit dienen.

Which problems are you solving with the product?

schnellere Prozessabwicklung, besserer Austausch im Team, unkomplizierter Dateienaustausch, gleicher Datenstand über mehrere Geräte hinweg
“CRM Tool für den Einstieg”
Source of review
2.5
C
Older than 12 months
Clemens
Validated Reviewer
CEO at
Klappe Action
  • 1-50 employees
  • Industry: Photography

What did you like?

In meiner umfassenden Einschätzung erachte ich Bitrix als eine ausgezeichnete Wahl für den Einstieg in entsprechende Tools. Die umfangreichen Funktionen und die intuitive Benutzeroberfläche machen es besonders attraktiv für neue Nutzer. Hervorzuheben ist auch die großzügige Bereitstellung von 100 GB Cloud-Speicher als willkommene Ergänzung zu den angebotenen Diensten, was den Einstieg erleichtert und zusätzlichen Mehrwert bietet. Dieses Angebot unterstreicht die Bemühungen von Bitrix, seinen Kunden ein umfassendes und hochwertiges Nutzungserlebnis zu bieten.

What did you not like?

Die Plattform präsentiert zwar eine Vielzahl von Funktionen, jedoch besteht die Gefahr, dass Nutzer schnell in der Komplexität verloren gehen. Persönlich fand ich es herausfordernd, ansprechende und funktionale Rechnungsvorlagen zu erstellen, die sämtliche erforderlichen dynamischen Felder beinhalten. Dieser Prozess gestaltete sich häufig als anspruchsvoll und zeitaufwändig. Darüber hinaus stößt man mit der kostenlosen Version schnell an ihre Grenzen, was den Funktionsumfang betrifft.

Which problems are you solving with the product?

Kundendatenpflege, Dealcyclebetrachtungen, Rechnungsstellung, Angebotsstellung für mein Nebengewerbe
“Starkes Tool mit umfangreichen Möglichkeiten”
Source of review
4.5
H
Older than 12 months
Hannes
Validated Reviewer
Leitung E-Commerce at
Sport Michetschläger e.K.
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail

What did you like?

Besonders positiv ist, dass das Programm so flexibel ist und individuell auf interne Prozesse angepasst werden kann. Gleichzeitig lassen sich umfangreiche Automatisierungen hinterlegen.

What did you not like?

Support durch Bitrix24 ist recht träge, die Antworten bestehen meist aus einfachen Links zu Blog-Beiträgen. Eine Individuelle Hilfestellung bei einem Problem darf man eher selten erwarten.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung verschiedener Prozesse im Unternehmen, Überwachung von Prozessfortschritten und interne Kommunikation
“Wir sind sehr zufrieden mit Bitrix24. ”
Source of review
5.0
EK
Older than 12 months
Eloisa Karolina
Validated Reviewer
Marketing Mitarbeiterin at
BSH GmbH & Co. KG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

What did you like?

Bitrix bietet eine umfassende Plattform mit robusten Funktionen für effizientes Teamwork, Projektmanagement und CRM. Sehr empfehlenswert!

What did you not like?

Bitrix24 hat eine steile Lernkurve und eine überwältigende Benutzeroberfläche. Die Funktionalität könnte verbessert werden, um Benutzerfreundlichkeit zu fördern.

Which problems are you solving with the product?

Bitrix24 bietet eine integrierte Plattform für effizientes Teamwork, Projektmanagement, CRM und Kommunikation mit benutzerfreundlichen Tools und einer Vielzahl von Funktionen.
“Die Handhabung ist leichter als Facebook.”
Source of review
5.0
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Leitung Autarke Tarife at
Autarke Energieversorgung DTV GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Oil & Energy

What did you like?

Alles ist klar strukturiert und aufgelistet. Ich habe die Möglichkeit mir alles nach meinem belieben zu sortieren und mir meine "Hauptseite" so zu gestalten wie ich möchte. Jederzeit kann ich auf alles zugreifen und habe alles im Blickfeld.

What did you not like?

Manchmal ist das System einfach überlastet, obwohl ich nicht soo viel damit mache. Ich denke es liegt dann daran, dass es sehr viele zur gleichen Zeit nutzen. Zeigt aber auch, wie beliebt Bitrix24 zu sein scheint, was ich für verständlich halte. Was vielleicht auch noch zu verbessern wäre, wäre die Verbindung mit den jeweiligen Kalendern und dann die Benachrichtigungen. Ich bekomme halt 4x eine Benachrichtigung für 1 Aufgabe oder 1 Termin. Ich werde mich nochmal umsehen müssen, ob ich vielleicht auch einfach eine falsche Einstellung drinnen habe.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe alles an einem Fleck, ich kann schnell zwischen verschiedenen Bereichen hin und her switchen. Brauche nicht mehr gefühlt 100 Tabs offen haben um alles schnell erreichen zu können.
“Perfekter Überblick!”
Source of review
5.0
R
Older than 12 months
Robin
Validated Reviewer
CEO at
SuperkraftADHS
  • 1-50 employees
  • Industry: Accounting

What did you like?

Die Übersicht über alle Kundenanfragen ist überragend! Du weißt ganz genau, was bei welchem Kunden zu tun ist. Ich habe lange mit anderen Systemen gearbeitet, mit denen ich da echt Probleme hatte. Hier kannst du easy mit allen Mitarbeitern zusammen, an den Aufträgen arbeiten.

What did you not like?

Ich finde die Oberfläche der Rechnungen nicht selbsterklärend. Hier muss ich immer suchen, bis ich eine Rechnung versenden kann, oder bis ich die option zur anpassung der Vorlage gefunden habe.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe mit Bitrix keinerlei Probleme mehr mit meiner Organisation und behalte ständig den Überblick!
“Umfangreiches Programm mit zahllosen Möglichkeiten”
Source of review
5.0
R
Older than 12 months
Richard
Validated Reviewer
Sales Manager at
Timberland-Home e.G.
  • 1-50 employees
  • Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Das Programm lässt sich nach Belieben individualisieren und genau auf seine Bedürfnisse einstellen. Es ist intuitiv zu bedienen und erleichtert den täglichen Geschäftsablauf um einiges.

What did you not like?

-Bilder bei Signaturen einzufügen ist sehr kompliziert, wenn man nicht weiß wie es funktioniert -Die Angebotserstellung mit der dazugehörigen Produktkartei ist bei vergleichbaren Prudkoten einfacher und schneller

Which problems are you solving with the product?

Mit Bitrix werden von mir Leads von der Homepage bearbeitet, E-Mails empfangen und gesendet, Angebote erstellt, der Kalender verwaltet und Geschäftsabläufe gemanaged.
“Effizientes und intuitives CRM System”
Source of review
4.5
V
Older than 12 months
Viktor
Validated Reviewer
Projekt Manager at
WEKU GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Construction

What did you like?

Bitrix24 ist sehr übersichtliche, was die Grundfunktionen eines CRM Systems angeht. Dazu noch ist das Ausbaupotenzial sehr hoch. Man kann das CRM System so gestalten, wie das Unternehmen es benötigt.

What did you not like?

Es fehlen paar Features, die noch ausgebaut werden müssen und man ist gezwungen Umwege zu finden um diese zu benutzten.

Which problems are you solving with the product?

Verfolgung des Kundenstatus und den Lagerbeständen. Dazu noch benutzten wird Bitrix24 als einer Art Datenbank.
“Bitrix24 bietet genau was wir brauchen”
Source of review
5.0
P
Older than 12 months
Peter
Validated Reviewer
CEO at
Haudenschild AG
  • 1-50 employees
  • Industry: Architektur & Planung

What did you like?

Die einfache Konfiguration und Bedienung. Zudem fügt sich Bitrix24 nahtlos in unsere Betriebskommunikation ein. Ohne etwas zu tun werden alle Kontakte zu Kunden und Interessenten Journalisiert

What did you not like?

Ich wünsche mir eine engere Verknüpfung vom CRM ins Projekt. Dies wäre hilfreich, mit der jetzigen Lösung kann ich aber gut leben.

Which problems are you solving with the product?

Ich behalte alle Anfragen und Kontakte unternehmensweit im Griff. Kommt es zum Auftrag arbeite ich mit meinen Kunden an gemeinsamen Daten.
“Bitrix ist preis- und umfangtechnisch schwer zu schlagen”
Source of review
4.0
M
Older than 12 months
Marvin
Validated Reviewer
Account Manager at
JOW Beratung
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung

What did you like?

Die Aufgabenübersicht und Chatfunktion nutze ich am meisten - ausgezeichnet funktioniert auch die Projekterstellung und Einladung von externen Benutzern.

What did you not like?

- Sehr viele Funktionen, die wir z.B. gar nicht verwenden (in Richtung Marketing, Market oder Automatisierungen - hier vielleicht noch schnelleren Zugang zu Learnings erstellen

Which problems are you solving with the product?

- Projektüberblick, Aufgabenerstellung, CRM -> vollumfängliches Tool antstatt Insellösungen
“Ausgereifte Unternehmens-Kommunikations-Lösung, die sehr aktiv weiter entwickelt wird”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Lumundi Versand GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Viele sehr durchdachte Funktionen insbesondere in der Zusammenarbeit/Kommunikation in Teams, sehr aktiver Support bzw. die Möglichkeit Feature-Requests zu stellen, die auch wirklich mit beachtet werden.

What did you not like?

Die Funktionsbreite ist sehr groß, teilweise sind Sachen aber im Detail dann nicht zu ende gedacht bzw. halb fertig (siehe Bitrix Webmail Integration ins CRM)

Which problems are you solving with the product?

Wir kommunizieren in einem Team mit 50 Mitarbeitern und teilweise auch externen Dienstleistern und bearbeiten strukturiert Aufgaben/Probleme ab.
“Hervorragendes CRM mit universellen Funktionen”
Source of review
5.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
AOMIO UG
  • 1-50 employees
  • Industry: E-Learning

What did you like?

Bitrix24 besticht durch seine umfassende Suite an Tools für Projektmanagement, CRM und Kommunikation, die es ermöglicht, alle Geschäftsprozesse effizient an einem Ort zu verwalten. Besonders hervorzuheben ist die intuitive Benutzeroberfläche, die auch neuen Nutzern den Einstieg erleichtert und die Produktivität steigert. Die Flexibilität und Skalierbarkeit von Bitrix24 unterstützt zudem hervorragend das Wachstum von Unternehmen jeder Größe, indem es sich nahtlos an veränderte Anforderungen anpasst.

What did you not like?

Ein Nachteil von Bitrix24 kann die Komplexität seiner umfangreichen Funktionen sein, die für kleinere Teams oder Unternehmen mit begrenzten Ressourcen für Einarbeitung und Anpassung eine Herausforderung darstellen kann. Ein kompetenter Partner bei der Einrichtung macht Sinn.

Which problems are you solving with the product?

Mit Bitrix24 löse ich effektiv Probleme der Teamkommunikation und Projektorganisation, indem es alle notwendigen Funktionen für Zusammenarbeit, Aufgabenmanagement und Kundenbeziehungsmanagement in einer Plattform vereint. Der größte Vorteil liegt in der Verbesserung der Arbeitsabläufe und Produktivität durch die zentrale Verfügbarkeit von Werkzeugen, die die interne und externe Kommunikation sowie die Planung und Ausführung von Projekten vereinfachen.
“Mächtiges Projektmanagement-Tool mit vielen Extras”
Source of review
4.0
J
Older than 12 months
Jan-Markus
Validated Reviewer
Software-Entwickler at
NEULAND. Medienagentur
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software

What did you like?

Bitrix24 kommt sehr mächtig und mit vielen Funktionen daher, trotzdem ist es schlanker als die "großen" Player in dem Bereich. Das Tool erleichtert die Übersicht der Projekte und Aufgaben und skaliert problemlos.

What did you not like?

So mächtig wie es daherkommt, braucht es am Anfang seine Zeit, um sich mit dem System vertraut zu machen. Alles was danach kommt macht dann Spaß.

Which problems are you solving with the product?

Verwaltung von Aufgaben durch externe - wir selbst hatten uns damals schon für ein anderes Tool entschieden, jedoch kam es durch ein Projekt mit Externen zustande, dass wir dieses mit nutzen kommen.
“Eine gute Startplattform für junge Unternehmen”
Source of review
3.5
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Chief Product Officer at
clockin GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software

What did you like?

An Bitrix überzeugt besonders der umfangreiche Funktionsumfang der Plattform, der von CRM über Projektmanagement bis hin zur HR-Verwaltung reicht. Besonders gefällt mir dabei, dass alle Informationen an einem Ort gespeichert und miteinander verknüpft sind, was die Zusammenarbeit und Koordination innerhalb des Teams und teamübergreifend erleichtert. Dank des Agileboards kann man auch Projekte organisieren und verwalten.

What did you not like?

Viele Funktionen sind nur rudimentär vorhanden und somit nicht ausgereift. Insbesondere im Bereich des Agileprojektmanagements gibt es einige Schwächen, beispielsweise bei der Organisation von Sprints und der Nachverfolgung von Aufgaben. Oft müssen Workarounds gefunden werden, um diese Funktionalitäten dennoch nutzen zu können. Auch scheint das System weniger optimiert, um vielen Kunden und Subscription-Modellen gerecht zu werden. Auch ist die Platform komplexer als andere.

Which problems are you solving with the product?

Durch den CRM Bereich können Kundenkontakte und Vertriebsaktivitäten effizient verwalten und in Echtzeit aktualisiert werden. Das Projektmanagement-Tool ermöglicht es, Projekte und Aufgaben einfach und strukturiert zu organisieren, um den Fortschritt und die Arbeitsbelastung jederzeit im Blick zu haben. In der HR-Abteilung kann man Mitarbeiterdaten verwalten, Urlaubsanträge und Abwesenheiten verfolgen und HR-Prozesse wie die Personalbeschaffung und die Leistungsbeurteilung automatisieren.
“Basic Toolkit, aber teilweise keine intuitive Bedienung und Erklärung”
Source of review
3.5
M
Older than 12 months
Marius
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
GEARFLIX
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Wir nutzen es hauptsächlich zur internern Kommunikation. Die Chatgruppen sind ähnlich wie Whatsapp aufgebaut.

What did you not like?

Versuche Social Messaging und unsere Inbound und Outbound Telefonie anzubinden sind an der Komplexität der Einstellungen gescheitert. Projektmanagement Oberflächen zu komplex designt, sodass sich nur heavy user zurecht finden. Häufig schlecht übersetzte Erklärungstexte.

Which problems are you solving with the product?

Interner Team-Chat. Smartphone-App funktioniert gut.
“Bitrix24: die nicht mal 80%-Lösung”
Source of review
1.5
T
Older than 12 months
Thorben
Validated Reviewer
Referent CDO at
edding AG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Consumer Goods

What did you like?

Bitrix24 bietet umfassende Möglichkeiten und Ansätze. Es lässt sich gut individualisieren, das Front-End ist größtenteils userfreundlich gestaltet. Zudem ist es eine kostengünstige Lösung. Die Integration mit Task-Management funktioniert gut und eignet sich insbesondere für kleinere Unternehmen.

What did you not like?

Leider ist Bitrix24 mit allen Tools nur eine 80%-Lösung, wenn überhaupt. Es bietet viele Möglichkeiten, welche jedoch nicht ausgereift sind. Für diverse Funktionalitäten (CRM-Beispiele u.a. Kanal-Verknüpfungen, Automatisierungen, Chat, Stammdatenverwaltung, Berechtigungssteuerungen) sind kaum ausgeprägt und maximale für kleine Unternehmen geeignet, in denen Mitarbeiter bereits eine hohe digitale Reife und Selbständigkeit haben.

Which problems are you solving with the product?

Bitrix24 ist als Social Intranet sowie als Task- und CRM-Tool im Einsatz. Vorteilhaft ist die Integration in einer Plattform, welche stark vernetzt ist. Auch für kleine Unternehmen eignet sich das Tool insbesondere aufgrund der niedrigen Kosten.
“Tool für Projektmanagement”
Source of review
4.5
I
Older than 12 months
India
Validated Reviewer
Duale Studentin für Kommunikation & PR
  • 1-50 employees
  • Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

Die Software Bitrix bietet viele Möglichkeiten um Projektmanagement zu vereinfachen. AUfgaben können für verschiedene Projekte angelegt werden. Diese Aufgaben kann man sich selbst oder einer anderen Person stellen. Ebenfalls kann ein Verantworftlicher und ein Beobachter hinzugefügt werden. Die Aufgabe beinhaltet ein Timing sowie eine kurze Beschreibung. Es kann auch eone Check Liste hinzugefügt werden, um die einzelnen Schritte zu vereinfachen. Wenn die Aufgabe fällig wird, gibt Bitrix dem User kurz Bescheid. Grün leuchtet die Aufgabe, wenn viel Zeit verbelibt, orange, wenn das Timing knap wird, und rot, wenn die Aufgabe fast oder ganz überfälig ist. So kann der User seine Aufgaben immer im Blick behalten und rechtzeitig erledigen. Außerdem dient Bitrix auch als Intranet: mehrere Gruppen können mit allen Mitarbeiter*innen erstellt werden, oder auch nur mit Teammitglieder*innen. Private oder öffentliche Chats sowie die Telefon-Möglichkeit dienen zum Austausch.

What did you not like?

Wenn alle Aufgaben angezeigt werden, sind auch die Aufgaben sichtbar, die bereits erledigt wurde. Man kann keine Projektspalte löschen, obwohl alle Aufgaben abgehakt sind. Benachrichtigungen müssen für einige Gruppen händisch aktivieren, für manche nicht.

Which problems are you solving with the product?

Durch Bitrix ist ein schneller Austausch gesichert. Aufgaben und ganze Projekte sind mit mehreren Teilnehmerin mit unterschiedlichen Stufen möglich. Außerdem vereinfacht es meine eigene Arbeit, in dem ich alle Aufgaben auf einem Blick sehe und ebenfalls die Timings direkt sehe.
“Umfangreiches Server-, Time Tracking- und CRM Tool”
Source of review
4.5
C
Older than 12 months
Christina
Validated Reviewer
Head of Marketing at
Project Expat GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Wir nutzen Bitrix recht vielseitig. Einerseits als Server. Hier bietet es viele gute Funktionen, wie beispielsweise das externe Teilen von Dateien per Link. Auch sonst funktioniert Bitrix als Server sehr gut, auch im Home Office. Außerdem nutzen wir es als Time Tracking Tool und unser Sales Team als CRM Tool. Auch das Teilen von Kalender ist möglich.

What did you not like?

Darüber kann ich an sich nichts sagen, außer, dass ich empfehlen würde, einen Bitrix-Spezialisten zu beauftragen, um das Tool so einzurichten, dass es den Unternehmensbedürfnissen entspricht.

Which problems are you solving with the product?

Server, File-Sharing, Time Tracking, CRM Tool, Chat, internes Unternehmens "Facebook".
“Gut gemeint, umfangreich, aber m.E. professionell nicht einsetzbar”
1.5
V
Older than 12 months
Viktor
Validated Reviewer
CEO
  • 1-50 employees
  • Industry: Telecommunikation

What did you like?

Der Umfang, die Oberfläche, und das Konzept sind enorm. ...auf den ersten Blick. Ich hatte zunächst den Eindruck, dass sie alle offenen Flanken von Pipedrive, Active Campaign und Hubspot ausbügeln und eben nicht für jeden Fall Zapier oder automate.io benötigen... Fehlanzeige

What did you not like?

Wenn man damit anfängt zu arbeiten, löst sich die anfänglich Euphorie schnell auf. Die umfangreiche Dokumentation ist veraltet un covered nicht alle notwendigen Themen. Es ist nicht erkennbar, was man in welcher Situation am besten konfiguriert. So gibt es 3 verschiedene Automatisierungsmöglichkeiten, ohne erkennbar zu machen, wie sie sich unterscheiden. Wir haben durch Try&error einige herausbekommen, ich weiß aber nicht, ob wir den besten Weg gegangen sind. Lizensiert wird über Partner, die natürlich für Troubleshooting ind Fragen die Hand aufhalten. Der herstellersupport is lausig und sie schieben offen eine oft vierstellige Anzahl von zu bearbeitenden Tickets vor sich her.

Which problems are you solving with the product?

aktuell keine. Der Plan ist eine schnellere automatisierter Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden