Bitrix24 Reviews (78)
AI-generated summary
What users say about Bitrix24
Based on 78 reviews
Bitrix24 is a comprehensive platform appreciated for integrating CRM, project management, and team communication into one system, which enhances team collaboration and streamlines various business processes. Many find the free version useful, and the platform is scalable. However, some users report a steep learning curve due to the overwhelming number of features and complex settings. Others mention the interface can be unintuitive and some features are not fully developed. Support responsiveness is also an occasional concern.
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“Bitrix24 bringt Struktur in unsere Agentur- und Ausbildungsprozesse”
Source of review
5.0
N
In the last 30 days
Nils
Validated Reviewer
SEO Manager at
Freie Redner
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
CalendarCRMHelpdesk
+ 5 more
What did you like?
Bitrix24 hilft uns, eingehende Anfragen für unsere Redner automatisiert zu erfassen, sauber zu strukturieren und direkt den richtigen internen Zuständigen zuzuweisen. Durch die Workflows und Automatisierungen sparen wir spürbar Zeit im Agentur- und Ausbildungsalltag und reduzieren Fehler, weil weniger manuelle Schritte nötig sind. Zusätzlich steuern wir über Bitrix24 auch unsere internen Ausbildungsprozesse, sodass Bewerbungen, Onboarding-Schritte und laufende Schulungsaufgaben transparent abgebildet und nachvollziehbar dokumentiert werden.
What did you not like?
Die Oberfläche wirkt an einigen Stellen überladen und nicht immer intuitiv, wodurch neue Mitarbeitende eine gewisse Einarbeitungszeit benötigen.
Einige Funktionen sind sehr mächtig, aber teils schlecht erklärt, sodass wir ohne externe Tutorials oder Support nicht immer direkt verstehen, wie wir sie optimal nutzen können.
Die Anpassung einzelner Masken und Felder an unsere spezifischen Agentur- und Ausbildungsprozesse ist möglich, aber teilweise umständlich und könnte deutlich benutzerfreundlicher gelöst sein.
Which problems are you solving with the product?
Bitrix24 löst unser Problem der fragmentierten Anfragenverarbeitung, indem es alle Eingänge automatisiert bündelt und Workflows startet – so verpassen wir keine Redner-Anfrage mehr.
Im Ticketing und Kalendermanagement schaffen wir mehr Übersicht und Effizienz, da Aufgaben, Termine und Support-Tickets zentral synchronisiert sind und Kollisionen vermieden werden.
Auch bei Ausbildungsprozessen gewinnen wir Struktur: Bewerbungen, Onboarding und Schulungen laufen nun nachvollziehbar und dokumentiert ab, was Zeit spart und Qualität sichert.
“Bitrix24 ist eine absolut tolle Unternehmenssoftware”
Source of review
5.0
M
In the last 30 days
Matthias
Validated Reviewer
Vorstandsvorsitzender at
HYPOFACT AG
- 51-1000 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Absence ManagementCalendarCloud Content Collaboration
+ 15 more
What did you like?
Wir nutzen Bitrix24 seit mehr als 5 Jahren in unserem Unternehmen. Dabei spielt die Kombination aus Schnittstellen-Offenheit, umfassenden Funktionen und vor allen Dingen die starken Kommunikationsmöglichkeiten eine entscheidende Rolle. Wir arbeiten in Teams, Workshops, bilateral, intern und extern zusammen. Unsere Teams sind dezentral. Mit Bitrix24 haben wir eine komplette Integration aller Themen in einem System. Toll ist auch, dass Bitrix24 von Anfang an auf die Einbettung von KI-Lösungen setzt. Das System ist gerade für KMUs absolut empfehlenswert - Und das auch noch zu sehr günstigen Konditionen.
What did you not like?
Im Grunde gibt es da nichts. Aber: Gerade wenn man neu mit dem System startet, ist es sehr sinnvoll, wenn man seine Anwendungsbereiche - am besten mit einem Coach, der Bitrix24 als Händler/ Partner genau kennt - auf wesentliche Aspekte konzentriert. Sonst kann man gerade am Anfang leicht den Überblick verlieren. Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Firma FACTS42 (www.facts42.de) gemacht.
Which problems are you solving with the product?
Komplette Unternehmensintegration, Partnerbetreuung, Kundenbetreuung, API-Schnittstellen zu diversen anderen Plattformen, Websites, Shop, ...
“Super Einfach und trotzdem Komplex”
Source of review
5.0
RW
In the last 30 days
Randy Wesley
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Kirsten und Klein GbR RoofShare Solutions
- 1-50 employees
- Industry: Executive Office
Use cases:
CalendarCRME-Signature
+ 6 more
What did you like?
Der Support von Bitrix24 überzeugt durch schnelle Reaktionszeiten, hohe Kompetenz und eine Vielzahl an verfügbaren Hilfsressourcen – von Live-Chat bis hin zu umfangreichen Tutorials und Wissensdatenbanken.
Funktionstiefe
Bitrix24 bietet eine außergewöhnliche Funktionstiefe mit über 35 integrierten Tools – von CRM über Projektmanagement bis hin zu Kommunikation und Automatisierung – alles in einer einzigen Plattform.
Bedienung
Trotz der großen Funktionsvielfalt ermöglicht Bitrix24 nach kurzer Einarbeitung eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise, die Prozesse deutlich vereinfacht und die Zusammenarbeit im Team spürbar verbessert.
What did you not like?
Ich würde mir manchmal wünschen, dass man bei Bitrix Sign zuerst den Kunden unterschreiben lassen kann.
Which problems are you solving with the product?
Ich löse die Probleme der Kundenverwaltung, Dokumentenverwaltung, Automatisierung und Mitarbeitermanagement über Bitrix24
“Bitrix24 - Umfangreiches Tool, lässt wenig wünsche offen!”
Source of review
4.5
T
In the last 12 months
Timo
Validated Reviewer
COO at
Online-Standard.de
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
CRMProject Management
What did you like?
Gerade das viele Funktionen die in anderen CRM Systemen extra kosten hier bereits integriert sind. Auch die Preisgestaltung ist absolut Fair für den Leistungsumfang.
What did you not like?
Hier gibt es sicherlich einige Punkte. Der Websitebuilder unterstützt keine Drop-Down Menüs, bzw. hat diese Standard Mässig nicht an Board. Der so stark beworbene KI Website Builder ist ein Witz. Er kann nur eine einfache einzelne Seite erstellen und lässt zu wünschen übrig. Es gibt so gute Ansätze anderer Anbieter im Internet wo man sich von einer so grossen Firma wie Bitrix24 mehr erwarten hätte können. Bei der Mitarbeiter Struktur hat jeder Mitarbeiter Zugriff auf die Daten aller Kollegen. Er sieht wer ist in welchen Abteilungen und kann diese direkt kontaktieren. Dies ist auch nicht immer Wünschenswert. Webmailbeschränkung - man kann selbst nurmax. 10 Konten anlegen, das kann man umgehen mit einem Dummy Konto das dann wieder die Mailadresse für einen Freigibt. Irgendwie sinnfrei. Keine direkte Möglichkeit E-Mails zu bestehenden Aufträgen hinzuzufügen ohne Umwege zu gehen. Aktuell muss man eine nicht zugeordnete Mail erst in einen Lead verwandeln, dann Auftrag daraus erzeugen und dann beide Aufträge vereinen. Sehr umständlich. Whatsapp Integration, ich kann das nicht nachvollziehen warum man hier über kostenpflichtige Lösungen gehen muss. Online-Formulare - im Design und Struktur sehr stark 2000er Jahre - gibt auf dem Markt bessere Ansätze. Online-Widget - es gibt nicht die Möglichkeit hier einen Chatbot mitanzubinden. Finde ich auch nicht gerade 2025 Standard!
Which problems are you solving with the product?
Strukturierter Vertrieb. Wir können Leads einzelnen Mitarbeitern zuordnen und die Kommunikation passend steuern.
“Innovationsstark und zeitgemäßes UX-Design”
4.5
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Managing Director at
VISIO.7 | ONLINE-MARKETING
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Cloud Content CollaborationCRMProject Management
+ 3 more
What did you like?
Wir nutzen mit unserem Agentur Team Bitrix24 bereits seit vielen Jahren und sind insbesondere begeistert, wie stark sich seither die Software weiterentwickelt hat. So werden regelmäßig neue Funktionen und Erweiterungen eingeführt, die wirklich überzeugen. So lassen sich per Drag+Drop schnell Online-Formulare für die eigene Website erstellen, die mit dem CRM gekoppelt sind oder aber auch ganze Websites und Online-Shops erstellen. Unter anderem überzeugt auch das integrierte Tool zur Video-Telefonie, welches in vielerlei Hinsicht besser ist, als die meisten Online-Meeting Tools von anderen großen Anbietern. Auch, dass man bequem einen Link versenden kann, mit dem sich Empfänger die freien Zeit-Slots im Terminkalender anzeigen lassen und buchen können ist ein Feature, welches wir häufig und gerne nutzen. Auch dieses Feature steht großen Anbiertern wie z.B. Calendly um nichts nach. Das UX-Design ist modern, wodurch die Arbeit mehr Spaß macht, was wiederum zu einer höheren Akzeptanz bei den Mitarbeitenden führt. Obwohl wir hautsächlich die CRM sowie Projektmanagement und Online-Collaboration Funktionen nutzen, bietet Bitrix24 heute weit mehr Funktionen und unterstützt damit weitegehend alle Unternehmensinternen Prozesse. Für uns ist die Arbeit mit den Bitrix24 Projektgruppen zur Aufgabenplanung und Extranet-Collaboration mit unseren Kunden wichtig. Bitrix24 unterstützt uns insbesondere auch beim Projektmanagement. Hier sind insbesondere die verschiedenenen Ansichten (Kanban, Gantt, Liste, Fristen) sehr hilfreich. Außerdem lassen sich ganze Workflows komplett automatisieren. So haben wir unsere Recruiting und Onboarding Prozesse vollständig automatisiert und digitalisiert.
What did you not like?
Obwohl Bitrix24 einen eignen Marketplace für Integrationen bereitstellt und auch viele Integrationen verfügbar sind, so vermissen wir noch immer eine DATEV Integration, zur Belegerfassung und Übermittlung. Eine weitere echte Schwachstelle sind Kundennummern, die sich nicht automatisch vergeben lassen, was mehr als verwunderlich ist, dass so etwas Simples mit einer so komplexen und durchdachten Software (zumindest bislang noch) nicht geht.
Which problems are you solving with the product?
Mit Bitrix24 haben wir EIN starkes Tool, mit dem wir auf die Nutzung einer Vielzahl anderer, verschiedener Tools, wie Trello, Pipedrive, Calendly, monday.com, MS Teams, GoTo, etc. verzichten können. Mit Bitrix24 haben wir alle Funktionen integriert in einem System. Mitarbeitende müssen sich nur an ein System anmelden. Das Benutzerrechte-Management wird erleichtert und es spart Lizenz-Kosten und IT-Support Aufwände.
“Großartiges Projektmanager-Tool mit vielen integrierten Tools!”
4.5
A
Older than 12 months
Angel
Validated Reviewer
CEO at
Threedots - die Videoagentur
- 1-50 employees
- Industry: Media Production
Use cases:
Project Management
What did you like?
Als ich Bitrix24 vor etwa 8 Jahren entdeckte, schien es eine neue Plattform für Projektmanagement zu sein. Sie gefiel mir auf Anhieb, weil sie alle Funktionen hatte, die ich damals für unser Unternehmen brauchte. Ich hatte dort alle meine Kontakte, Leads, Kunden und Mitarbeiter. Ich konnte nicht nur die Projekte verfolgen, sondern auch unabhängige Kalender und Unterhaltungen innerhalb des Tools. Für mich war es wie Asana, Trello, Slack und Zoom in einer einzigen App. Wir waren lange Zeit sehr zufrieden damit, da es uns alles, was wir brauchten, an einem Ort bot.
What did you not like?
Eines der größten Probleme war damals die Integration der Tools in Bitrix24. Jetzt haben sie eine Menge aktualisiert, Sie können Ihre Kontakte aus anderen Plattformen direkt importieren/exportieren und Sie können Ihre Projekte in verschiedenen Registerkarten verwalten, was es besser macht, wenn Sie mit verschiedenen Teams arbeiten, aber die E-Mail-Integration ist immer noch ein Punkt, den ich wünschte, es könnte besser funktionieren. Eine Komplettlösung ohne E-Mails zu haben, ist sehr enttäuschend. Wenn ich meine E-Mails sogar innerhalb der App abrufen könnte, hätte ich alles an einem Ort integriert.
Which problems are you solving with the product?
Als Videoagentur müssen wir verschiedene Projekte gleichzeitig verwalten. Jedes dieser Projekte hat nicht nur unterschiedliche Zeitpläne, Kunden und Teams, sondern auch unterschiedliche Bedürfnisse. Wir haben Bitrix24 als unsere Hauptlösung für das Projektmanagement verwendet, um den Überblick über alle unsere Produktionen zu behalten, die Kommunikation mit den verschiedenen Teams aufrechtzuerhalten und sogar private Konversationen, Social Media wie Postings und eine CMS-Plattform für unsere interne Nutzung zu haben.
“Umfangreiches Tool für CRM und HRM”
4.0
J
Older than 12 months
Jochen
Validated Reviewer
Business Development at
elbmarketing
- 1-50 employees
Use cases:
Project Management
What did you like?
Kostenlose Version sehr umfangreich.
Viele integrierte Schnittstellen zu anderen Softwares vorhanden.
Zusätzlich noch SDK und API Schnittstellen für individualisierte Schnittstellen.
Social Intranet und Kundenmanagement in einem Tool. Somit Übergabe der Kunden aus dem Sales in das Account Management komplett unproblematisch.
What did you not like?
Die Komplexität ist Segen und Fluch zugleich. Vergleichsweise lange Einarbeitungszeit.
Benutzeroberfläche nur begrenzt individualisierbar.
Bei Umstellung auf Premium Version zu viele Versionen möglich. Dadurch unübersichtlich.
Which problems are you solving with the product?
Kundenmanagement ist für mich als Sales elementar. Alle Mails können direkt aus Bitrix heraus abgeschickt und in Bitrix empfangen werden.
Einbindung alles Unterlagen über die Cloud möglich.
Dadurch komplette Dokumentation eines Kunden in einem System.
Die Weiterbearbeitung durch das Account Management ist unproblematisch, da die hierfür notwendigen Informationen innerhalb von Bitrix freigegeben werden können für den/die bearbeitende*n Accountmanager*in.
“Solides CRM System mit kostenloser Basisversion”
2.5
J
Older than 12 months
Justus
Validated Reviewer
Inhaber at
Webdesign Logik
- 1-50 employees
Use cases:
Project Management
What did you like?
Bitrix24 bietet eine kostenlose Basisversion, sowie sind die kostenpflichten Abos auch noch im Rahmen. Das CRM System ist sehr umfangsreich, alle möglichen Schnittstellen sind vorhanden. Die Ausrichtung speziell für kleinere Unternehmen spiegelt sich an den Funtkionalitäten wieder.
What did you not like?
Eine sehr lange Einarbeitungszeit, die nicht gerade viel Freude macht. Teilweise sind es zu viele Schnittstellen und Features, sodass eine Oritierung Zeit und Nerven kostet. Keine Möglichkeit Bitrix lokal auf den eigenen Server laufen zu lassen.
Which problems are you solving with the product?
Abspeichern von neuen Leads und das tracken von einen Fortschritt. Zudem kann gecheckt werden wann wieder eine Kontaktaufnahme Sinn macht. Für Mailing an mehrere Kunden gleichzeitig kann Bitrix auch hilfreich sein.
“Von Allem ein bisschen aber Nichts richtig”
1.5
H
Older than 12 months
Hendrik
Validated Reviewer
Produktmanager at
Mellerud Chemie GmbH
- 51-1000 employees
Use cases:
Project Management
What did you like?
In der Oberfläche findet man sich schnell zurecht. Das Ui ist eingängig und alle Funktionen sind einfach zu finden. Bitrix vereint viele Funktionen auf einer Plattform und der Preis ist KMU-frendlich. Die Zusammenarbeit über die Bitrix macht Spaß, wenn man sich im Team erstmal auf einen einheitlichen Umgang verständigt hat. Mit Apps lassen sich Funktionen ergänzen.
What did you not like?
Die Oberfläche ist Recht statisch. Insbesondere im Projektmanagement fehlen Features, Ansichten und Komfortfunktionen, die man von anderen Tools gewohnt ist. Das erschwert die Zusammenarbeit und steigert den manuellen Planungsaufwand. Insgesamt gibt es wenige (gratis) Schnittstellen zu anderen Tools. Bitrix ist sehr unflexibel und Änderungen am System sind kaum/garnicht umsetzbar.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Bitrix als Planungstool in Projekten und zur Vergabe und Fortschrittskontrolle von Arbeitspaketen. Unternehmensweot setzen wir es außerdem als Intrnet-Ersatz mit 'Schwarzem-Brett' ein und Nutzen z.T. auch Chat-Funktionen.
Das System hilft einen Überblick über To Dos und Fristen zu behalten; Kollegen mit einzubeziehen und Informationen zu streuen.
“Kann irgendwie alles, aber nicht so richtig gut”
2.0
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
Blueline
- 1-50 employees
Use cases:
Project Management
What did you like?
bitrix24 ist für 10 Nutzer kostenfrei und bietet am Anfang wirklich fast alles was man sich vorstellen kann. Vom Projektmanagement, über Chats und theoretisch sogar Angebote und Rechnungen. Ich fand die GANTT Darstellung toll.
What did you not like?
Da unsere Daten in einer Cloud eines russischen Services lagen, war mir die Sicherheit immer nicht ganz geheuer. Der Support schrieb und sprach schwer gebrochenes Deutsch. Es fühlte sich nie richtig stimmig an - warum nicht einfach nur englisch? Die Software benötigt mal einen Design Refresh und könnte etwas schneller sein.
Which problems are you solving with the product?
Wir suchten und fanden eine schnell nutzbare Gesamtlösung für Kommunikation, Planung und Steuerung von Digitalprojekten. Gerade in frühen Agenturtagen war die Kostenstruktur (Gratis) sehr von Vorteilen um einen Start hinzulegen. Vorteilhaft war auch die brauchbare App.
“Okay, haut mich aber nicht vom Hocker”
1.5
A
Older than 12 months
Anna
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
- 51-1000 employees
Use cases:
Project Management
What did you like?
Bitrix24 hat uns die Kommunikation im Team erleichtert. Wir konnten die Termine des anderen sehen, somit Termine für ihn ausmachen, intern chatten und Gruppen für unsere Kunden anlegen. Aus E-Mails konnten direkt Aufgaben für einen bestimmten Kunden erstellt werden, die E-Mail wurde dann entsprechend angehängt und alle nötigen Infos waren direkt zur Hand.
What did you not like?
Bitrix24 hat super viele Funktionen, die man alle gar nicht braucht bzw. nicht alle nutzen kann. Das Tool ist somit eine sehr teure Angelegenheit, bei der fraglich ist, ob man sie sich leisten kann und will. Es gibt einfachere Tools, die bestimmte Teilaufgaben davon übernehmen können, einfacher funktionieren und in der Summe billiger sind.
Which problems are you solving with the product?
Bitrix24 vereinfacht sowohl die interne als auch die externe Kommunikation durch Chat, Kalender, Intranet, E-Mail, Dokumente und Arbeitsgruppen. Für unsere Kunden konnten wir Zugriff freigeben, sodass sie uns direkt in Bitrix Dateien ablegen konnten, mit denen wir weiterarbeiten konnten (z.B. Bilder, Videos). Intern konnten wir uns dank Chat abstimmen - entweder in einem separaten Chat oder direkt zu einer bestimmten Arbeitsgruppe/einem bestimmten Kunden/Projekt.
“Gutes CRM System !!!”
Source of review
4.0
P
In the last 30 days
Pascal
Validated Reviewer
Geschäftsleiter at
Decotec GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
CRM
What did you like?
Die intuitive Bedienung, die Automatisierungen und die zentrale Verwaltung aller Kundenkontakte gefallen mir am besten.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche wirkt teilweise überladen und einige Funktionen sind nicht sofort intuitiv verständlich.
Which problems are you solving with the product?
Ich strukturiere Kundenprozesse, automatisiere Abläufe und behalte alle Kontakte zentral im Blick – das spart Zeit und erhöht die Effizienz.
“Effizientes CRM mit vielen Funktionen – absolut empfehlenswert!”
Source of review
5.0
J
In the last 30 days
Julian
Validated Reviewer
Gesellschafter at
JML Alarmtechnik OHG
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Services
Use cases:
CalendarCRMKanban Project Management
+ 3 more
What did you like?
Mir gefällt besonders die Vielseitigkeit von Bitrix24. Die Kombination aus CRM, Projektmanagement und Kommunikation in einer Plattform erleichtert den Arbeitsalltag enorm. Die Automatisierungsfunktionen sparen viel Zeit, und die zahlreichen Anpassungsmöglichkeiten erlauben es, das System genau an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Zudem ist die Benutzeroberfläche trotz der vielen Funktionen übersichtlich gestaltet.
What did you not like?
Durch den großen Funktionsumfang kann die Einarbeitung am Anfang etwas Zeit in Anspruch nehmen. Einige Einstellungen und Menüs sind nicht sofort selbsterklärend, sodass man sich zunächst intensiver mit dem System beschäftigen muss. Hat man sich jedoch eingearbeitet, überwiegen die Vorteile deutlich.
Which problems are you solving with the product?
Mit Bitrix24 konnte ich vor allem die zentrale Organisation von Kunden, Aufgaben und interner Kommunikation deutlich verbessern. Vorher waren viele Informationen auf verschiedene Tools verteilt, was zu Unübersichtlichkeit und Zeitverlust geführt hat. Durch Bitrix24 habe ich jetzt alle wichtigen Daten und Prozesse an einem Ort, wodurch Abstimmungen im Team schneller und effizienter laufen. Außerdem helfen die Automatisierungen dabei, wiederkehrende Aufgaben zu reduzieren und Fehler zu vermeiden.
“Starkes Tool mit umfangreichen Möglichkeiten”
Source of review
4.5
H
In the last 30 days
Hannes
Validated Reviewer
Leitung E-Commerce at
Sport Michetschläger e.K.
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
CRMBusiness Instant MessagingProject Management
+ 1 more
What did you like?
Besonders positiv ist, dass das Programm so flexibel ist und individuell auf interne Prozesse angepasst werden kann. Gleichzeitig lassen sich umfangreiche Automatisierungen hinterlegen.
What did you not like?
Support durch Bitrix24 ist recht träge, die Antworten bestehen meist aus einfachen Links zu Blog-Beiträgen. Eine Individuelle Hilfestellung bei einem Problem darf man eher selten erwarten.
Which problems are you solving with the product?
Automatisierung verschiedener Prozesse im Unternehmen, Überwachung von Prozessfortschritten und interne Kommunikation
“Mächtiges Projektmanagement-Tool mit vielen Extras”
Source of review
3.5
J
In the last 30 days
Jan-Markus
Validated Reviewer
Software-Entwickler at
NEULAND. Medienagentur
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Project Management
What did you like?
Bitrix24 kommt sehr mächtig und mit vielen Funktionen daher, trotzdem ist es schlanker als die "großen" Player in dem Bereich. Das Tool erleichtert die Übersicht der Projekte und Aufgaben und skaliert problemlos. Die neuen KI Integrationen sind smart in das Tool integriert und erhöhen die Produktivität enorm-
What did you not like?
So mächtig wie es daherkommt, braucht es am Anfang seine Zeit, um sich mit dem System vertraut zu machen. Alles was danach kommt macht dann Spaß. Zudem ist es auch nicht mehr so günstig. Was man sicherlich auch wegen der KI Tools in Kauf nehmen kann.
Which problems are you solving with the product?
Verwaltung von Aufgaben durch externe - wir selbst hatten uns damals schon für ein anderes Tool entschieden, jedoch kam es durch ein Projekt mit Externen zustande, dass wir dieses mit nutzen kommen.
“Sehr viele Möglichkeiten - individuell nutzbar”
Source of review
4.0
M
In the last 30 days
Mike
Validated Reviewer
Bürokaufmann at
Home and Finance GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
CRMOnboardingProject Management
+ 3 more
What did you like?
Am besten gefällt mir, dass man nahezu unbegrenzte Möglichkeiten hat sein CRM anzupassen und aufzuwerten. Ebenso ist es super, dass auch direkt ein Intranet im CRM eingebaut ist und man mit seinen Kollegen gemeinsam Aufgaben bearbeiten und Chatten kann. Auch ist es sehr schön, dass man Bitrix24 auf die Dinge / Anwendungen die man benötigten reduzieren kann und die nicht benötigten Dinge ausblenden kann.
What did you not like?
Oft gibt es Updates die vermutlich Verbesserungen bringen, aber dafür auch ganze Anwendungen oder eigens erstellte Inhalte und Prozesse komplett über den Haufen werfen, sodass man diese neu erstellen oder umändern muss. Man hat dann leider keine "Wahl" dieses Update zu überspringen oder zu umgehen.
Which problems are you solving with the product?
Ich mache mir Notizen zu den einzelnen Aufträgen und lege mir Wiedervorlagen (Aktivitäten), damit ich nichts vergesse, aber auch nicht alles im Gedächtnis behalten muss. Die Unternehmenskommunikation läuft auch über den Feed, da so alle erreicht werden, auch wenn diese vielleicht in anderen Abteilungen arbeiten. Ebenso nutze ich den Chat und die Aufgaben und Projekte Funktion in Bitrix24.
“Mein Lieblings-CRM-Tool”
Source of review
5.0
K
In the last 30 days
Kilian
Validated Reviewer
Sales Manager at
K&K RoofShare Solutions GbR
- 1-50 employees
- Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt
Use cases:
CRMHelpdeskKanban Project Management
+ 5 more
What did you like?
Das Schweizer Taschenmesser CRM:alles in einem, ich spare mir ewig Zeit und das Rumgehüpfe in mehreren Tools.Wenn man sich mal rein gefuchst hat, läuft das alles wie von allein und man hat einen top Überblick.
What did you not like?
Bitrix ist irgendwie wie so ein Schweizer Taschenmesser, das einfach so viele Tools hat – man weiß manchmal nicht so richtig, wo man klicken soll. Das ist keine wirkliche Kritik, aber meine Pop-Up-Benachrichtigungen haben mich manchmal verrückt gemacht (ja, ich habe sie irgendwann ausgestellt... :D )
Which problems are you solving with the product?
Ich brauche alle Infos zentral an einem Ort. Ich verliere keinen Überblick über meine Leads oder Aufgaben und die Zusammenarbeit im Team ist richtig gut strukturierter. Die Automationen sparen mir ewig viel Zeit und der Alltag im Customer Management ist mit Bitrix fast schon entspannt ;)
“Überragend flexibel, extrem brauchbare API und Möglichkeiten ohne Ende!”
Source of review
4.5
J
In the last 30 days
Johannes
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
MEHOMA GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Farming
Use cases:
CRME-SignatureProject Management
+ 2 more
What did you like?
Extrem flexibel und variabel. Nahezu unendliche Möglichkeiten in der Verarbeitung von Leads, Auftragen und Aufgaben. Für jeden Einsatzzweck adaptierbar.
What did you not like?
Oftmals kompliziert in der Ersteinrichtung. Manchmal etwas unlogisch im ersten Moment aufgebaut. Wenn man es einmal verstanden hat, dann unbegrenzte Möglichkeiten!
Which problems are you solving with the product?
Das komplette Vertriebssystem vom Leadeingang bis zur Auftragsabwicklung läuft darüber. Alles im selben Mikrokosmos. Es gehen keine Infos verloren.
“Super Tool für die Arbeit”
Source of review
5.0
I
In the last 30 days
Isabell
Validated Reviewer
Stationsleitung at
Schaal GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Workforce Management
What did you like?
Kontrolle der Aufgaben, wann und welcher Mitarbeiter etwas erledigt hat. Sehr übersichtlich, tolle Funktionen und sehr praktisch
What did you not like?
Das Design könnte noch etwas verbessert werden, oft kommen Benachrichtigungen im Feed doppelt
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze es hauptsächlich für die Arbeit und als Merkzettel
“Ich finde die Plattform sehr gut, um Kundenprozesse zu tracken.”
Source of review
4.0
S
In the last 30 days
Simon
Validated Reviewer
Außendienstvertrieb at
WEKU GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Building Materials
Use cases:
CRM
What did you like?
Das Tracken der nächsten Aktivität & die Erinnerung die ich auch mit meinem Smartphone verbinden kann. Die Umsatzprognose hilft ebenfalls bei der Monatsplanung.
What did you not like?
Das das System beim verschieben der Kacheln manchmal nicht hinterherkommt. Das sorgt teilweise für ein durcheinander.
Which problems are you solving with the product?
Das Nachtelefonieren von Kunden. Die schnellere Bearbeitung von meinen Kunden. Das Tracking meiner Prozesse.
“Support takes forever, even on paid plan”
3.0
E
In the last 30 days
Edward
Validated Reviewer
Operations Manager at
Emerald Consulting Ltd
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Project Management
What did you like?
The platform has a wide range of features for project management, CRM, and team collaboration. It’s powerful once you get it set up correctly.
What did you not like?
We invested in the paid Bitrix24 business edition, expecting decent support for the cost. In reality, getting answers feels painfully slow. Each time we submit a request, it takes days to hear back, and often the reply doesn’t fully resolve the issue. Following up just restarts the cycle. For teams without a dedicated Bitrix specialist or a partner, this makes simple tasks frustrating and time-consuming.
Which problems are you solving with the product?
Bitrix24 is used to manage client projects, internal tasks, and team communications. While the platform is feature-rich, the slow support response makes it challenging to resolve issues quickly, which affects productivity and confidence in the system.
“Vom skeptischen Start zur echten Arbeitsplattform”
4.0
S
In the last 3 months
Sebastian
Validated Reviewer
Personalleiter at
Bärenkälte GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
CRMProject ManagementBusiness Process Management
+ 1 more
What did you like?
+Zentrale Steuerung von Projekten, Serviceaufträgen und Vertriebsprozessen
+Klare Aufgabenverteilung mit Verantwortlichkeiten und Fristen
+Transparente Kommunikation innerhalb von Teams
+Automatisierung wiederkehrender Abläufe
+Individuell anpassbare Workflows
What did you not like?
-Einstieg zunächst sperrig und wenig intuitiv, Oberfläche wirkt überladen
-Vielzahl an Funktionen kann ohne klare Struktur schnell unübersichtlich werden
-Einführung erfordert Strategie, saubere Prozesse und intensive Auseinandersetzung mit dem System
Which problems are you solving with the product?
+Gleichzeitig zusammen an unterschiedlicheh n Projekkten arbeiten ohne den Überblick zu verlieren
“Wirklich super Software vom Startup bis zum Mittelstand und darüber hinaus”
5.0
M
In the last 12 months
Marcel
Validated Reviewer
Co-Founder at
ideas in boxes
- 1-50 employees
- Industry: Paper & Forest Products
Use cases:
CRMBusiness Instant MessagingProject Management
+ 3 more
What did you like?
Die Möglichkeiten sind endlos und doch super übersichtlich. Es ist als Chat viel besser als Slack, WhatsApp und co. Kombiniert mit einem unglaublich starken CRM, kombiniert mit Monday, Trello usw. Dabei ist jedes einzelne Feature Leistungsstärker als einzelstehende Konkurrenzprodukte.
What did you not like?
Der Marketplace ist groß aber es sind gefühlt noch zu wenig Entwickler in dem System.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Kombination aller Tools in einer Software ist die Einarbeitung / Onboarding sehr schnell erledigt. Es ist übersichtlich wer auf was zugriff hat. Die Zusammenarbeit in allen Teams ist ein Kinderspiel. Wir wickeln die komplette Kundenkommunikation, Sales Funnel, Telefonie, Projektmanagement und HR Prozesse über Bitrix ab. Und dennoch sehen wir noch viele Themen die wir in Zukunft in Bitrix24 importieren wollen um noch mehr Prozesse in einem System abzubilden.
“Es eignet sich für viele Anlässe ”
4.5
W
In the last 12 months
Wladi
Validated Reviewer
Versicherungsagentur at
Finanzmetaller
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
CRMProject ManagementKnowledge Base
What did you like?
Bedienerfreundlich und leicht in der Umsetzung. Man findet für jedes Projekt platz um sich gut auszutoben und entwickelt schnell das Verständnis fürs CRM
What did you not like?
Bitte die Mobile App verbessern. Die Chatfunktion sollte optimiert werden. Mehr Smileys
Which problems are you solving with the product?
Vorteile in der Nutzung liegen auf der Hand. Die Piplines sind Super. Das Verscheiben der Datensätze Top!
“Wir sind einfach super zufrieden ”
Source of review
2.5
L
In the last 12 months
Laura
Validated Reviewer
Vertriebsassistent at
Die Bayerrische
- 51-1000 employees
- Industry: Telecommunikation
Use cases:
CRMBusiness Instant MessagingProject Management
What did you like?
Es ist einfach total übersichtlich , es ist einfach zu verstehen für unser Auszubildenden . Es ist sehr modern und sorgt für super Struktur im Alltag. Außerdem ist es sehr vielseitig mit dem Funktionen . Auch der Kundenservice ist sehr kompetent und antwortet schnell Fragen oder Problemen.
What did you not like?
Ich finde vielleicht sollte es für den Anfang eine kurzes Video oder eine kurze Einleitung für Leute geben, die noch nie mit so etwas zu tun hatten.
Which problems are you solving with the product?
Vorteile sind das man alles beisammen hat , es sind keine verschwinden Tools nötig .
“Strukturiert und zuverlässig ”
4.0
G
In the last 12 months
Garnier
Validated Reviewer
Versicherungsvermittler
- 1-50 employees
- Industry: Animation
Use cases:
CRM
What did you like?
Am meisten gefällt mir, wie Bitrix24 alles an einem Ort vereint. Es ist einfach cool, dass man von der Projektplanung bis hin zum Kundenmanagement alles direkt dort machen kann, ohne zig Programme nutzen zu müssen. Und die Möglichkeit, es selbst zu hosten, ist ein richtig starkes Feature, besonders für Unternehmen, die ihre Daten im Griff haben wollen. Das macht die Plattform irgendwie einzigartig
What did you not like?
die Benutzeroberfläche ist manchmal etwas überladen und nicht besonders intuitiv – das kann vor allem für Neulinge ziemlich frustrierend sein. Außerdem dauert es oft, sich in die vielen Funktionen einzuarbeiten, was für kleinere Teams mit begrenzten Ressourcen eine Herausforderung sein kann.
Which problems are you solving with the product?
Bitrix24 löst das Problem der Fragmentierung von Arbeitsprozessen, indem es eine zentrale Plattform für Projektmanagement, CRM, Kommunikation und Zusammenarbeit bietet2. Dies reduziert Missverständnisse und steigert die Effizienz, da Teams nicht mehr zwischen verschiedenen Tools wechseln müssen.
Ein großer Vorteil ist die Flexibilität, da Bitrix24 sowohl Cloud- als auch selbst gehostete Optionen bietet. Unternehmen können ihre Daten sicher verwalten und an ihre Bedürfnisse anpassen3. Die kostenlose Basisversion ist ideal für kleinere Teams, während größere Unternehmen von den umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten profitieren
“Bitrix bietet uns alle wichtigen Funktionen die wir für die Automatisierung benötigen”
4.0
P
In the last 12 months
Pascal
Validated Reviewer
Geschäftsführer/Führungskraft selbst. Vertriebler
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
CRMNonprofit CRM
What did you like?
Mir gefällt am Besten, dass wir Prozesse in einem Kanban darstellen und Vertriebs-Pipeline darstellen können. Automatisierung sind relativ einfach zu hinterlegen und umzusetzen. In der App für das Smartphone gibt es einen eigenen Chat, der die Kommunikation außerhalb über andere Anbieter wie bspw. Whatsapp ersetzt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist top.
What did you not like?
Mich stört es, dass ich gewisse Einstellungen wie bspw. Zugriffe auf Chats nicht einstellen kann. Den Allgemein-Chat kann ich nicht abstellen, was dafür sorgt, dass ich Teams nicht aktiv trennen kann. Auch störend ist, dass Mitarbeiter sehen, welchen Tarif wir haben und in welchem Turnus er abläuft. Ich hätte gern mehr Entscheidungsfähigkeit in der Rollenverteilung, was die Mitarbeiter überhaupt sehen, anstelle von "Zugriff verweigert" angezeigt zu bekommen. Sprich, eine klare Verteilung bei der Registrierung von Mitarbeiter-Dashboard/Oberfläche und Admin/Geschäftsführer-Dashboard/Oberfläche würde mir sehr gefallen. Eine direkte Integration zu Meta ohne Leadbridge oder Drittanbieter wäre ebenfalls super.
Which problems are you solving with the product?
Automatisierung, Controlling Vertrieb und Überblick was passiert. Wenn die Kalender-Funktion sich besser einstellen lassen würde, auch in der Verknüpfung, quasi wie bei Calendly, dann wäre das natürlich richtig top.
“Vielseitig, aber komplex. Support schwer erreichbar. Effizient für umfassende Anforderungen!”
Source of review
2.5
A
In the last 12 months
Alex
Validated Reviewer
Trainee
- 1-50 employees
- Industry: Alternative Medizin
Use cases:
CRM
What did you like?
Bitrix24 ist eine umfassende Plattform, ideal für Unternehmen, die vielseitige Tools benötigen. Besonders hilfreich sind die CRM-Funktionen, die eine effektive Kundenverwaltung ermöglichen. Die Möglichkeit zur Zusammenarbeit und Integration von KI-Tools wie CoPilot fördert Produktivität und Teamarbeit.
What did you not like?
Bitrix24 kann für Neueinsteiger überwältigend sein, da die Benutzeroberfläche und einige Funktionen schwer verständlich sind. Der Kundenservice wird oft als schwer erreichbar beschrieben, was bei technischen Problemen frustrierend sein kann. Zudem sind einige Funktionen nicht ausgereift oder fehlen vollständig, was den Workflow beeinträchtigen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Bitrix24 hilft Unternehmen, organisatorische Herausforderungen zu bewältigen, indem es Werkzeuge für **CRM**, **Projektmanagement**, und **Teamkommunikation** bereitstellt. Es löst Probleme wie ineffiziente Kundenverwaltung, mangelnde Zusammenarbeit zwischen Teams und unstrukturierte Arbeitsabläufe. Durch die Integration vieler Funktionen in einer Plattform wird Zeit gespart und die Produktivität gesteigert.
“Arbeite mit vielen CRMs - Bitrix ist das Beste!”
Source of review
4.5
AG
In the last 12 months
Amara Grace
Validated Reviewer
virtuelle Assistenz & Teilhaberin an GmbHs
- 51-1000 employees
- Industry: Commercial Real Estate
Use cases:
CRMNonprofit CRMProduct Management
+ 2 more
What did you like?
Das verwalten von Aufgaben, die Zusammenarbeit in Projekten (für mich als VA sehr wichtig) und die Zeiterfassung wenn ich online bin, da ich nach Stunden bezahlt werde. Die Kundenverwaltung ist wie bei social media in einer Timeline abgebildet, was mir sehr gut gefällt weil somit automatisch Zeiten der Bearbeitung getracked werden.
What did you not like?
es ist etwas zu umfangreich und es wäre von Vorteil, wenn man gewissen Funktionen abstellen könnte. Einfach, damit nicht so viel unnötige Masse ist. Da gefällt mir Leadtable in der Einfachheit. Auch das Design ist sehr modern, einfacher in der optik wäre besser.
Which problems are you solving with the product?
Ich arbeite als virtuelle Assistenz für mehrere Unternehmen die auf Bitrix arbeiten. Dadurch habe ich auch schon mit anderen CRM-Systemen Erfahrung. Wenn mich meine Kunden fragen, welches CRM ich durch meine Erfahrung am Besten finde, nenne ich Bitrix24 wegen der all-in-Lösung und des Aufbaus bei den Kunden selbst.
“Bitrix ist ein sehr vielfältiges Programm.”
Source of review
2.5
C
In the last 12 months
Christina
Validated Reviewer
Business Operation Managerin at
Home & Finance
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Mir gefällt sehr gut, dass man sich das System selbst zusammenstellen kann. Es gibt viele Möglichkeiten. Der Feed und der Chat sind sehr gut.
What did you not like?
Viele Funktionen sind sehr versteckt. Automatisierungen zu bauen sind sehr schwer und funktionieren teilweise nicht.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Bitrix als CRM system. die Aufträge dokumentieren unseren aktuellen Stand mit dem Kunden. Chat und Feed dienen als social Intranet.
“ich finde Bitrix sehr überischtlich und sehr leicht zu verstehen”
Source of review
3.5
J
In the last 12 months
Julia
Validated Reviewer
Werkstudentin at
Fitforless Zott
- 51-1000 employees
- Industry: Sport
Use cases:
CRMProject Management
What did you like?
Die Strukur ,man findet alles ziemlich schnell und leicht man weiß wo man was findet außerdem geällt mir sehr das stellen von aufgaben , dass es dafür ein extra Tool ibt
What did you not like?
jedoch muss ich sage das mir nichts einfällt was ich stark bemängeln kann , es erfüllt seinen Zweck sehr gut
Which problems are you solving with the product?
Ich benutzte es in meinem Unternehmen um diskret und seriös mi meinen Kollegen und Vorgesetzten zu kommunizieren. So lässt sich privates und Arbeit getrennt gestalten. Man kann außerdem ne super Time Line erstellen , da man seine Aufgaben richtig planen kann
“Echt eine Erleichterung”
Source of review
5.0
R
In the last 12 months
Ralf
Validated Reviewer
Agenturleiter
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
CRM
What did you like?
Die Flexibilität gefällt mit am besten. Es bleiben (fast) keine Wünsche offen. Wenn die User das Programm verinnerlicht haben, funktioniert alles eigentlich richtig gut.
What did you not like?
Es wäre gut, wenn die Emails die falsch laufen einfach auf einen Kunden umschreiben könnte. Die Definition, was Bitrix unter Leads und Aufträgen versteht, sollte neuen Nutzern zu Beginn erklärt werden. Es ist nicht leicht, die Felder zu identifizieren, die bei der Erstellung von Email oder Briefen und sonstigen Dokumenten gebraucht werden.
Which problems are you solving with the product?
Wir lösen damit unsere operativen, koloborativen CRM Probleme. Alles an einem Ort Strategie. Demnächst bald auch das analytische CRM.
“Leicht zu bedienen und einfach aufgebaut ”
Source of review
4.5
J
In the last 12 months
Jörg
Validated Reviewer
Digital Sales at
die bayerische
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
CRMKnowledge Base
What did you like?
Die Funktion den Chat zu benutzen, komplett ohne andere Medien. Man kann sich nur auf eine Sache fokussieren. Die Funktion Datensätze schieben zu können ist deutlich angenehmer als bei der Konkurrenz
What did you not like?
Das man die Handy-App nicht genau so umfangreich nutzen kann.der Allgemein Chat muss nicht sein
Which problems are you solving with the product?
Der größte Vorteil ist die Automatisierung.man kann sehr frei Dinge einrichten und nach seinen Belangen agieren
“Ich mache jeden tag gute Erfahrungen mit Bitrix.”
Source of review
2.5
M
In the last 12 months
Max
Validated Reviewer
Versicherungsvertreter at
Finanzmetaller/ Finanzdienstleistung
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
Sales Enablement
What did you like?
Das es sehr einfach aufgebaut ist und das man einfach mit leads arbeiten kann, dazu gefällt mir auch das es so aufgebaut wie WhatsApp und daher sehr leicht zu bedienen ist, ich habe keinen Verbesserungsvorschlag
What did you not like?
Es gibt nichts was mir nicht gefällt, man könnte die hintergründe im chat noch ändern, das wäre schön, manchmal stürzt bitrix einfach so ab und dann muss ich meinen Laptop neu starten damit es wieder funktioniert.
Which problems are you solving with the product?
Bitrix24 ist für mich ein echter Allrounder, wenn es um die Organisation und Zusammenarbeit im Team geht. Ein zentrales Problem, das ich damit gelöst habe, ist die Zersplitterung von Tools – vorher hatten wir einzelne Anwendungen für Projektmanagement, Kommunikation, CRM und Dateiablage. Bitrix24 vereint all das unter einem Dach.
Ein großer Vorteil ist die Transparenz: Jeder im Team weiß, woran gearbeitet wird, Aufgaben können klar zugewiesen und verfolgt werden, und durch die integrierte Kommunikation (Chat, Video, Feed) bleibt alles nachvollziehbar. Auch das CRM ist sehr leistungsfähig – ideal, um Kundenkontakte zu pflegen und Vertriebsprozesse zu strukturieren.
Besonders schätze ich die Automatisierungsmöglichkeiten: Wiederkehrende Prozesse lassen sich leicht abbilden und sparen dadurch enorm Zeit. Für kleine bis mittelgroße Teams ist Bitrix24 meiner Meinung nach eine starke Lösung, um produktiver und strukturierter zu arbeiten.
“Gutes All in one Tool mit kleinen Baustellen”
Source of review
4.5
J
In the last 12 months
Jegor
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Organic success consulting
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
CRMBusiness Instant MessagingNonprofit CRM
What did you like?
Das CRM-System, die Filter- und Einstellungsmöglichkeiten, Mitarbeiter und Abteilungen können gebildet und eigene Berechtigungen individuell eingestellt werden. Was cool ist, gerade im Strukturvertrieb. Auch die Automatisierung von Mails im Kanban und der Automatisierungsbuilder ist sehr heftig!
What did you not like?
Das manche Einstellungen begrenzt sind. Bspw. wurde im Kalender eine Funktion für die Terminbuchung eingeführt. Hier sind Einstellungen zu wenig individuell, wie bspw. Terminbuchung in 5 Minuten-Takt nicht möglich. Begrenzt.
Which problems are you solving with the product?
Automatisierung und Controlling der Vertriebspartner haben wir komplett gelöst. Wir brauchen keine weiteren externen Anbieter. Gut wäre, wenn man im Chat noch mehr macht hätte.
“Viele Funktionen und kostengünstig”
Source of review
4.0
Y
In the last 12 months
Youssef
Validated Reviewer
Vertriebsingenieur at
TECSON
- 1-50 employees
- Industry: Mechanical or Industrial Engineering
Use cases:
CRMBusiness Process ManagementKnowledge Base
What did you like?
Am meisten gefällt mir, dass das Bitrix sehr viele Funktionen aus dem Unternehmen in einem System abdeckt. Damit hat man nicht das Problem, dass mehrere Systeme parallel genutzt werden müssen.
What did you not like?
Bitrix könnte etwas übersichtlicher noch gestaltet werden. Teilweise gibt es an zu vielen verschiedenen Stellen versteckte Funktionen. Jedoch nutzen wir das System noch nicht allzu lange, daher denke ich dass es vermutlich nur Gewohnheitssache ist bis man sich daran gewöhnt und die Orientierung findet.
Which problems are you solving with the product?
Es löste das Problem verschiede Systeme haben zu müssen, um alle Bereiche im Unternehmen zu digitalisieren.
“Man hat viele möglichkeiten Projekte zu bearbeiten und diese gemeinsam zu erstellen”
Source of review
2.0
a
In the last 12 months
andre
Validated Reviewer
Pflegefachkraft at
AP Pflegedienst GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
Business Process Management
What did you like?
Man kann mit Bitrix Privat schreiben. Man kann mit Bitrix in Gruppen schreiben.Man kann Aufgaben diligieren.Man kann auf den Kalender rückblickend schauen
What did you not like?
Kann ich so garnicht genau sagen weil es bisher keine wirklichen defizite gegeben hat was mir fehlt
Which problems are you solving with the product?
Ich bearbeite damit offene fragen in Gruppen.
“Ich bin mehr als zufrieden mit Bitrix24 in Bezug auf CRM und CMS für Shop und Sites.”
Source of review
5.0
R
In the last 12 months
Ronny
Validated Reviewer
Inhaber at
ISAgroup
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Services
Use cases:
Cloud Content CollaborationCRMBusiness Instant Messaging
+ 2 more
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Im Webdesign und parallel im Network Marketing ist Bitrix24 die für mich perfekte Lösung, da ich über integrierte Formulare und die Kommunikationskanäle direkt mit Kunden kommunizieren und bestenfalls auch bereits Zahlungen entgegennehmen kann. Die integrierte K.I. lässt mich darüber hinaus perfekte SEO-taugliche Texte für meine Produkte und Services zusammenstellen. Die angebundene Telefonfunktion ist optimal, wenn ich Anrufe aus dem Office heraus oder auch von unterwegs entgegen nehmen will.
What did you not like?
Meinerseits wünschenswert: die Integration von Videos auf Websites, welche auf dem eigenen Server oder im Drive liegen.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann problemlos mit Kunden auf sämtlichen Kanälen kommunizieren, parallel Produkte anschauen und präsentieren, sowie Termine vereinbaren oder Dokumente bearbeiten.
“Tolles CRM mit all round Funktionen”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Sandra
Validated Reviewer
Back Office, virtuelle Assistenz at
Finanzmetaller, FinanzDiagnose
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
CRMNonprofit CRM
What did you like?
Mir gefällt am Besten das Bitrix mehrere Tools ersetzt hat. Zuvor haben wir mit Hubspot gearbeitet und da war alles weitere nötig. Separater Kalender, Calendly, Zoom usw..
What did you not like?
Das bei der Terminbuchungs-Funktion Zoom nicht leichter integrierbar und automatisierbar ist und das man nicht im Terminbuchungstool von Bitrix mehr Möglichkeiten bei der Terminfindung hat. Also ähnlich flexibel wie bei Calendly müsste es sein, damit ich voll zufrieden bin.
Which problems are you solving with the product?
Automatisierung, Tracking, Controlling und Kommunikation über das CRM-System in der Firma. Keine Whatsapp-Gruppen mehr notwendig. Kalender-Verknüpfung und eine App für das Handy, was fast maximal perfekt läuft.
“Das CRM System ist super.”
5.0
V
In the last 12 months
Valentin
Validated Reviewer
Vertrieb at
Treetop
- 1-50 employees
- Industry: Oil & Energy
Use cases:
CRM
What did you like?
Mir gefällt am besten das Bitrix 24 so multifunktional ist und man die Automatisierungen selbst bestimmen kann. Somit sind viele Abläufe automatisch.
What did you not like?
Weniger hilfreich ist es, das man Pipelines und Layouts nicht kopieren kann. Führt zu mehrarbeit
Which problems are you solving with the product?
Bitrix nutzen wir für die Akquise, Auftragsabwicklung und Bestellungen
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