Bitrix24 Reviews (91)

AI-generated summary
What users say about Bitrix24
Based on 91 reviews

Bitrix24 is a comprehensive platform appreciated for integrating CRM, project management, and team communication into one system, which enhances team collaboration and streamlines various business processes. Many find the free version useful, and the platform is scalable. However, some users report a steep learning curve due to the overwhelming number of features and complex settings. Others mention the interface can be unintuitive and some features are not fully developed. Support responsiveness is also an occasional concern.

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“Basic Toolkit, aber teilweise keine intuitive Bedienung und Erklärung”
3.5
M
Older than 12 months
Marius
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
GEARFLIX
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Electronics
Use cases:
Project Management

What did you like?

Wir nutzen es hauptsächlich zur internern Kommunikation. Die Chatgruppen sind ähnlich wie Whatsapp aufgebaut.

What did you not like?

Versuche Social Messaging und unsere Inbound und Outbound Telefonie anzubinden sind an der Komplexität der Einstellungen gescheitert. Projektmanagement Oberflächen zu komplex designt, sodass sich nur heavy user zurecht finden. Häufig schlecht übersetzte Erklärungstexte.

Which problems are you solving with the product?

Interner Team-Chat. Smartphone-App funktioniert gut.
“Bitrix24: die nicht mal 80%-Lösung”
1.5
T
Older than 12 months
Thorben
Validated Reviewer
Referent CDO at
edding AG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
CRMProject Management

What did you like?

Bitrix24 bietet umfassende Möglichkeiten und Ansätze. Es lässt sich gut individualisieren, das Front-End ist größtenteils userfreundlich gestaltet. Zudem ist es eine kostengünstige Lösung. Die Integration mit Task-Management funktioniert gut und eignet sich insbesondere für kleinere Unternehmen.

What did you not like?

Leider ist Bitrix24 mit allen Tools nur eine 80%-Lösung, wenn überhaupt. Es bietet viele Möglichkeiten, welche jedoch nicht ausgereift sind. Für diverse Funktionalitäten (CRM-Beispiele u.a. Kanal-Verknüpfungen, Automatisierungen, Chat, Stammdatenverwaltung, Berechtigungssteuerungen) sind kaum ausgeprägt und maximale für kleine Unternehmen geeignet, in denen Mitarbeiter bereits eine hohe digitale Reife und Selbständigkeit haben.

Which problems are you solving with the product?

Bitrix24 ist als Social Intranet sowie als Task- und CRM-Tool im Einsatz. Vorteilhaft ist die Integration in einer Plattform, welche stark vernetzt ist. Auch für kleine Unternehmen eignet sich das Tool insbesondere aufgrund der niedrigen Kosten.
“Tool für Projektmanagement”
4.5
I
Older than 12 months
India
Validated Reviewer
Duale Studentin für Kommunikation & PR
  • 1-50 employees
  • Industry: PR & Kommunikation
Use cases:
Project ManagementKnowledge Base

What did you like?

Die Software Bitrix bietet viele Möglichkeiten um Projektmanagement zu vereinfachen. AUfgaben können für verschiedene Projekte angelegt werden. Diese Aufgaben kann man sich selbst oder einer anderen Person stellen. Ebenfalls kann ein Verantworftlicher und ein Beobachter hinzugefügt werden. Die Aufgabe beinhaltet ein Timing sowie eine kurze Beschreibung. Es kann auch eone Check Liste hinzugefügt werden, um die einzelnen Schritte zu vereinfachen. Wenn die Aufgabe fällig wird, gibt Bitrix dem User kurz Bescheid. Grün leuchtet die Aufgabe, wenn viel Zeit verbelibt, orange, wenn das Timing knap wird, und rot, wenn die Aufgabe fast oder ganz überfälig ist. So kann der User seine Aufgaben immer im Blick behalten und rechtzeitig erledigen. Außerdem dient Bitrix auch als Intranet: mehrere Gruppen können mit allen Mitarbeiter*innen erstellt werden, oder auch nur mit Teammitglieder*innen. Private oder öffentliche Chats sowie die Telefon-Möglichkeit dienen zum Austausch.

What did you not like?

Wenn alle Aufgaben angezeigt werden, sind auch die Aufgaben sichtbar, die bereits erledigt wurde. Man kann keine Projektspalte löschen, obwohl alle Aufgaben abgehakt sind. Benachrichtigungen müssen für einige Gruppen händisch aktivieren, für manche nicht.

Which problems are you solving with the product?

Durch Bitrix ist ein schneller Austausch gesichert. Aufgaben und ganze Projekte sind mit mehreren Teilnehmerin mit unterschiedlichen Stufen möglich. Außerdem vereinfacht es meine eigene Arbeit, in dem ich alle Aufgaben auf einem Blick sehe und ebenfalls die Timings direkt sehe.
“Umfangreiches Server-, Time Tracking- und CRM Tool”
4.5
C
Older than 12 months
Christina
Validated Reviewer
Head of Marketing at
Project Expat GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Project ManagementKnowledge Base

What did you like?

Wir nutzen Bitrix recht vielseitig. Einerseits als Server. Hier bietet es viele gute Funktionen, wie beispielsweise das externe Teilen von Dateien per Link. Auch sonst funktioniert Bitrix als Server sehr gut, auch im Home Office. Außerdem nutzen wir es als Time Tracking Tool und unser Sales Team als CRM Tool. Auch das Teilen von Kalender ist möglich.

What did you not like?

Darüber kann ich an sich nichts sagen, außer, dass ich empfehlen würde, einen Bitrix-Spezialisten zu beauftragen, um das Tool so einzurichten, dass es den Unternehmensbedürfnissen entspricht.

Which problems are you solving with the product?

Server, File-Sharing, Time Tracking, CRM Tool, Chat, internes Unternehmens "Facebook".
“Gut gemeint, umfangreich, aber m.E. professionell nicht einsetzbar”
1.5
V
Older than 12 months
Viktor
Validated Reviewer
CEO
  • 1-50 employees
  • Industry: Telecommunikation
Use cases:
Project Management

What did you like?

Der Umfang, die Oberfläche, und das Konzept sind enorm. ...auf den ersten Blick. Ich hatte zunächst den Eindruck, dass sie alle offenen Flanken von Pipedrive, Active Campaign und Hubspot ausbügeln und eben nicht für jeden Fall Zapier oder automate.io benötigen... Fehlanzeige

What did you not like?

Wenn man damit anfängt zu arbeiten, löst sich die anfänglich Euphorie schnell auf. Die umfangreiche Dokumentation ist veraltet un covered nicht alle notwendigen Themen. Es ist nicht erkennbar, was man in welcher Situation am besten konfiguriert. So gibt es 3 verschiedene Automatisierungsmöglichkeiten, ohne erkennbar zu machen, wie sie sich unterscheiden. Wir haben durch Try&error einige herausbekommen, ich weiß aber nicht, ob wir den besten Weg gegangen sind. Lizensiert wird über Partner, die natürlich für Troubleshooting ind Fragen die Hand aufhalten. Der herstellersupport is lausig und sie schieben offen eine oft vierstellige Anzahl von zu bearbeitenden Tickets vor sich her.

Which problems are you solving with the product?

aktuell keine. Der Plan ist eine schnellere automatisierter Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
“Ganz nett für den Anfang, kommt aber schnell an Grenzen”
1.5
J
Older than 12 months
Johanna
Validated Reviewer
Marketing
  • 1-50 employees
Use cases:
Project Management

What did you like?

Ist für den Anfang ganz gut, um Struktur in Teams und Projekte zu bekommen. Die Handhabung ist recht intuitiv und das Dashboard übersichtliche. Zudem ist es recht preisgünstig.

What did you not like?

Wir kamen relativ schnell an Grenzen. Hierzu haben wir dann Entwickler Aufwand in das Tool investiert, um bestimmte Funktionen zu haben. Leider ist die Handhabung nicht so intuitiv und übersichtlich, wie bei anderen Tools. Hier wurde schnell klar, dass Beatrix kein langfristiges Tool ist.

Which problems are you solving with the product?

Beatrix war die erste Plattform, um Projekte digital uns strukturiert zu planen.
“Kann viel, manchmal ein bisschen unübersichtlich ”
4.0
J
Older than 12 months
Jonas
Validated Reviewer
CMO at
clockin GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
Project Management

What did you like?

Der Funktionsumfang lässt fast keine Wünsche offen.

What did you not like?

Die Software ist häufig unübersichtlich und die User-Führung ist nicht immer ganz klar.

Which problems are you solving with the product?

Projektmanagement und interne Kommunikation
“Bitrix24: Cloudspeicher, Kalender, Collaboration-System, ...”
4.0
L
Older than 12 months
Lars-Olof
Validated Reviewer
Fullservice-Dienstleister
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Project Management

What did you like?

Bitrix24 bietet alles was man zu Zusammenarbeit im Unternehmen so benötigt: Cloud-Speicher (GDPR-Konform), Taskmanangement, Kalender u.v.m.

What did you not like?

Die App auf dem Mac verhält sich bei der Dateisynchronisation teils nicht intuitiv.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwende Bitrix24 aktuell nur als Cloud-Speicher
“Ich liebe diese Plattform, sie ist einfach zu implementieren.”
4.0
A
Older than 12 months
Adrian
Validated Reviewer
Marketing Manager
  • 51-1000 employees
Use cases:
Project Management

What did you like?

Ich liebe die kostenlose Multi-Tool-Software, die Bitrix24 zur Verfügung stellt, um das gesamte Unternehmen zu führen. Es sind so viele hervorragende Module verfügbar, darunter CRM, Verkaufstrichter, Projektmanagement und vieles mehr. Es hilft Ihnen, wunderbar mit einem Kollegen zusammenzuarbeiten. Alles, was man braucht, ist da, mit einem Seitenmenü, das einfach zu bedienen ist. Bitrix24 kann sich zum Beispiel über Anwendungen von Drittanbietern mit ihrer E-Mail-Liste oder Ihre Slack-App verknüpfen.

What did you not like?

Für unerfahrene Benutzer könnte es viel schwieriger sein, aber der Leitfaden kann ihnen helfen, die wichtigsten Funktionen zu verstehen. Es gibt mehrere Module, aber die Lernressourcen sind wichtig, um sie wirklich zu verstehen. Es ist nicht nur so intuitiv wie andere Anwendungen, in denen ich kommunizieren und die Strukturen schnell erlernen kann.

Which problems are you solving with the product?

Es ermöglicht uns, die Arbeit an einem Ort zu verwalten, Dateien gemeinsam zu nutzen, mit Kollegen zusammenzuarbeiten oder auch nicht. Zu oft müssen wir mit so vielen verschiedenen Systemen unterschiedliche Geschäftsbereiche verwalten. Dies beinhaltet wirklich alles, was wir wollten, ohne zu viel Geld zu kosten.
“Leistungsstarke Lösung zur Verwaltung von Projekten und Aufgaben und zur Optimierung unseres CRM.”
4.5
M
Older than 12 months
Mathilda
Validated Reviewer
Customer Success Manager
  • 51-1000 employees
Use cases:
Project Management

What did you like?

Bitrix24 bietet unserer Organisation alles, was wir für die Verwaltung von CRM, Projekten und Arbeitsabläufen benötigen. Ich finde es toll, wie einfach, navigierbar und anpassbar dieses Programm ist, und seine Funktionen machen es bei weitem zu unserer idealen Lösung, um unser CRM zu optimieren, Prozesse zu automatisieren, Aufgaben zu verwalten, Dokumente einzubinden, die Kommunikation zu verbessern, usw.

What did you not like?

Dies ist der Preis, der den Möglichkeiten kleiner Unternehmen und Organisationen entgehen kann, und auch die Funktionalität der mobilen Anwendung ist nicht so effizient wie die Verwendung auf Computern.

Which problems are you solving with the product?

Bitrix24 hat uns geholfen, alles auf eine gesunde Art und Weise zu verändern. Seine vielfältigen Ressourcen und Funktionen haben es unseren Teams ermöglicht, wertvolle Zeit bei der Bewältigung der täglichen Aufgaben durch eine organisierte Plattform zu sparen, die alles bietet, was wir brauchen und mehr. Unser CRM wurde optimiert, ebenso wie unser Projekt- und Workflow-Management, unsere Leistung hat sich verbessert und unsere Produktivität ist gestiegen.
“Umfangreiches System mit vielen Modulen zur Erweiterung”
4.5
E
Older than 12 months
Eddy
Validated Reviewer
Geschäftsführung at
iTUBS
  • 51-1000 employees
Use cases:
Project Management

What did you like?

Social Intranet Monitoren aller Abläufe Automatisierung zahlreicher Prozesse

What did you not like?

Der russische Support

Which problems are you solving with the product?

Monitoren des Portfolios Wissensmanagement Möglichkeiten des Remote-Arbeitens
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