CRMKundenserviceExperience ManagementReview ManagementBrand Management Lars Brodersen 26.1.2024 Kundenzufriedenheit messen: Wie kundenfreundlich ist dein Unternehmen? In diesem Artikel erfährst du, wie du die Kundenzufriedenheit in deinem Unternehmen messen und die Ergebnisse nutzen kannst, um die Profitabilität zu steigern.
Experience Management Sergej Plovs 6.11.2023 Customer Experience Management (CEM): Auf dem Weg zum perfekten Kundenerlebnis In diesem Artikel erfahrt ihr, was CEM wirklich bedeutet, wie es sich realisieren lässt und warum es das eine All-in-One-Tool dafür (leider) nicht gibt.
Social Media SuitesMarketing AutomationWeb AnalyticsContent Management Systeme (CMS)Brand Management Dan Wojcik 27.6.2023 Lead oder kein Lead, das ist hier die Frage: So setzt du Customer-Experience-Analytics richtig ein
Experience Management Sanjay Gill 22.2.2023 Customer Experience im B2B: Das Powerplay von Marketing, Vertrieb und IT
UmfrageExperience ManagementVideo ConferencingBusiness Intelligence (BI) Jan Strasser 10.1.2023 Mit Kundenbefragungen die Qualität Eurer Produkte und Eure Kundenzufriedenheit erhöhen