Sprinklr vs. Agorapulse

Was ist Sprinklr?

Sprinklr ist eine moderne Customer-Experience-Management-Plattform, mit der sich über 21 Social-Media-Kanäle steuern und Markenerlebnisse mittels direkter und personalisierter Kundenkommunikation schaffen lassen. Die sogenannte Cloud bietet insgesamt fünf Produkte: Modern Marketing, Modern Advertising, Modern Research, Modern Care und Modern Engagement. Die Software-Lösungen gibt es in vier verschiedenen Produktpaketen, startend bei $ 249 pro Monat. Weitere Preise gibt es Anfrage.

Agorapulse

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Was ist Agorapulse?
Agorapulse ist ein "All-in-One-Tool für das Social Media Management", das 2011 gegründet wurde und das aktuell "über 31.000 Social-Media-Manager" täglich nutzen. Im Angebot sind u.a. flexible Planungsoptionen für Posts auf den gängisten Social-Media-Plattformen, eine Social-Media-Inbox, unbegrenzte One-Click-Reportings inklusive dem Proof des Social-Media-ROIs und ein integriertes CRM. Darüber hinaus: ein automatisierter "Inbox Assistant",die Möglichkeit von "Sammeluploads", einfache Freigabeprozesse und ein AI-Texter. Eignen soll sich Agorapulse besonders für kleine und mittlere Agenturen sowie mittelständische Unternehmen und Marken. Eine kostenfreie Testversion ist verfügbar.