Helena Wagner ist eine spezialisierte Freelance-Expertin für E-Mail-Marketing und Electronic Customer Relationship Management (eCRM). Sie unterstützt nationale und internationale Marken dabei, ihre Kundenbindung durch datengetriebene und automatisierte Kommunikationsstrategien nachhaltig zu steigern.
Ihr Leistungsspektrum umfasst den gesamten Lifecycle des E-Mail-Marketings: von der strategischen Beratung und Tool-Auswahl (u. a. Fokus auf Klaviyo) über das technische Setup und die CRM-Integration bis hin zur operativen Umsetzung von Newsletter-Kampagnen und Marketing-Automationen (Flows). Darüber hinaus bietet sie Expertise in den Bereichen SMS- und WhatsApp-Marketing, Lead-Generierung sowie der Konzeption von Loyalty-Programmen.
Helena Wagner arbeitet sowohl projektbasiert als auch in langfristiger monatlicher Betreuung. Sie verbindet kreatives Storytelling und Design mit technischer Präzision in der Segmentierung und Personalisierung. Zu ihren Referenzen zählen bekannte Marken und Unternehmen wie Glow25, RTL+, Just Spices, Tokio Hotel, Lezu und weitere eCom und Influencer Brands. Ziel ihrer Arbeit ist es, die CRM-Community einer Marke langfristig aufzubauen und durch optimierte Customer Journeys messbare Umsatzsteigerungen zu erzielen.
