ticket i/O Erfahrungen & Reviews (11)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über ticket i/O sagen

Basierend auf 11 Bewertungen

Ticket i/O wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Bedienung gelobt, die es Veranstaltern ermöglicht, das Ticketing selbstständig zu verwalten. Viele schätzen den reaktionsschnellen und lösungsorientierten Kundensupport sowie die Stabilität des Systems. Die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Plattform an spezifische Kundenbedürfnisse werden ebenfalls hervorgehoben. Einige Benutzer erwähnten, dass die statistische Auswertung benutzerfreundlicher sein könnte. Einige wenige wünschen sich mehr Marketingunterstützung und eine bessere Integration zwischen Online-Shops und Kassensystemen.

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“Der immer verlässliche, sichere Ticketanbieter.”

5.0

In den letzten 30 Tagen

Titus

Verifizierter Reviewer

Account Manager bei

TicketSwap BV

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

- Tolles, zeitgemäßes Produkt – die freundlichsten und kompetentesten Mitarbeiter, die man sich wünschen kann - Dabei noch bessere Features für ihre Kunden zu entwickeln ;)

Was gefällt Dir nicht?

Mir fällt leider nichts ein, was ich kritisieren kann. Als Kunde bin ich rundum glücklich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch ihr Produkt kann ich mein komplettes Ticketing abwickeln lassen.

“Wir arbeiten inzwischen im 5. Jahr mit ticket i/O und sind vom Gesamtpaket weiterhin überzeugt. ”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Marwin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Louis-Service-Dienste GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Security and Investigations

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

Die persönliche und partnerschaftliche Ebene in der Zusammenarbeit. Zusätzlich sehr stabile Systeme und eine einfache Bedienung des Backend für uns als Kunde ist wichtig. Faire Konditionen. Ein wichtiger Faktor ist ebenfalls eine gute Erreichbarkeit und zügige Umsetzung.

Was gefällt Dir nicht?

Also bis jetzt sind immer alle Verbesserungsvorschläge von unserer Seite umgesetzt worden, so dass wir in gemeinsamer Zusammenarbeit und Austausch Dinge die uns nicht gefallen haben weiterentwickelt haben und ticket i/O hier immer kundenorientiert gearbeitet hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben eine Onlineschnittstelle mit der wir unser Besucheraufkommen verwalten und Steuern können. Ebenfalls können wir über den Onlineshop direkte Informationen ad hoc bereitstellen.

“Immer zuverlässig zur Stelle. Individuelle Lösungen für die Bedürfnisse des Unternehmens.”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Nina

Verifizierter Reviewer

Event Management bei

Grefrather EisSport & EventPark

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

Persönliche und sehr freundliche Ansprechpartner, die nahezu zu jeder Tageszeit bei Problemen zur Verfügung stehen und im Notfall schnelle helfen. Ständige Weiterentwicklung des Systems. Immer ein offenes Ohr für individuelle Wünsche und Anforderungen, die bestmöglich umgesetzt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell sind wir sehr zufrieden mit dem System. Für uns fehlt aktuell nur eine Schnittstelle zwischen der Tageskasse und dem Onlineshop, dass das Ticketkontingent erkennt (Thematik ist aber bereits bekannt und "in Arbeit"). Grundsätzlich gibt es nichts auszusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eine optimale Ticket-Lösung, die den Onlineshop mit einem elektronischen Kassensystem verbindet.

“Für das Event-Marketing die beste Lösung”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sebastian

Verifizierter Reviewer

Experte für Musik und Eventmarketing bei

adslab

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

Ich betreue seit über 2 Jahren schon verschiedene TIO Kunden im Bereich Performance-Marketing, E-Mail Marketing, Datenanalyse usw und bin mehr als zufrieden. Die Einrichtung des Trackings ist wirklich einfach und die persönliche Betreuung (aus Agentursicht) ist einfach klasse.

Was gefällt Dir nicht?

Es fällt mir nichts genau ein. Eine noch umfangreichere visuelle Darstellung des eigenen Shops wäre cool, aber das ist "meckern" auf hohem Niveau

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im Gegensatz zu den meisten Ticketanbietern haben Veranstalter:innen die komplette Kontrolle über ihre Daten und da Daten das neue Gold sind. EIN RIESEN PLUSPUNKT

“Kunde seit Tag 1 - immer zufrieden!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Phillip

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Bautz Festival

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Bedienung des System überzeugt. Genau so die Flexibilität und der überaus gute Kundenservice, der heutzutage selten geworden ist.

Was gefällt Dir nicht?

Keine Kritikpunkte, die es zu erwähnen lohnt. Auf Wünsche und Verbesserungsvorschläge wird jederzeit reagiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein Ticketshop, der in seiner simplen Bedienung überzeugt, eine flexible, faire Gebührenstruktur für Ticketvorverkäufe bietet und somit große Mehrwerte für Nutzer und Endkunden schafft.

“Sehr kompetenter Partner im Bereich Ticketing”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Chiara

Verifizierter Reviewer

Projektleitung bei

EMG - Essen Marketing GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Leisure, Travel & Tourism

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

Direkter Ansprechpartner, der uns schnell und kompetent weiterhilft. Aber auch die Möglichkeit Anpassung schnell und einfach alleine vorzunehmen.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal ist es umständlich das Umbuchungen oder Stornierungen nicht alleine vorgenommen werden können. Außerdem würde ich mir für die Auswertung meiner Verkäufe noch mehr Auswertungsmöglichkeiten wünschen. Die Exporte sind manchmal nicht direkt verständlich bzw. man muss diese erst aufbereiten um Verkaufszahlen und ähnliches zu erkennen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen mit ticket i/O unser Ticketing für unsere fortlaufenden Projekte. Diese können beide über meinen Account angesteuert werden sind aber ansonsten klar getrennt. Dies ist gerade für die Mitarbeiter aber und für die Buchhaltung praktisch.

“Toller Service, schnelle Rückmeldungen, kulante Umgangsweise”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Online Manager bei

Alt-Brettheim e.V.

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

Sehr kundenorientierte Kommunikation, klare Angebotslage, schnelle und kompetente Rückmeldungen, engagiertes Personal bei der Veranstaltung, stets hilfsbereit und freundlich, detaillierte Auswertungen, super bedienbarer und komfortabler Backoffice-Bereich, kulante Vorgehensweise

Was gefällt Dir nicht?

Da fällt es mir echt schwer etwas zu finden. Wir arbeiten seit mehreren Jahren zusammen und es gab bisher keine Beanstandungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir mussten nach Corona unseren Einlass zur Sicherheit registrierbar vorbereiten. Seither steuern wir unseren online Vorverkauf, sowie den Verkauf während der Veranstaltung und die Einlasskontrolle über ticket.io. Seit wir dies tun, benötigen wir weniger Bargeld, können verlässlicher im Vorfeld planen und kommen bei der Veranstaltung mit weniger Personal aus.

“Ein Loblied auf das Ticketportal: Hervorragender Service und ein Team, das immer zur Stelle ist”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

Projektleitung bei

Romantischer Weihnachtsmarkt Regensburg

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt besonders die einfache Handhabung des Ticketportals. Es ist äußerst benutzerfreundlich gestaltet, sodass für unseren Endkunden ein Kauf ohne Probleme und in kürzester Zeit getätigt werden kann. Darüber hinaus schätze ich die Tatsache, dass das Team immer hilfsbereit ist und sich wirklich auf die Bedürfnisse der Kunden einstellt.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt wirklich nichts, was mir am Ticketportal nicht gefallen würde. Alles läuft einfach super und ich bin rundum zufrieden mit dem Service.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit ticket i/O lösen wir verschiedene Probleme, insbesondere im Zusammenhang mit dem Ticketkaufprozess. Für Endkunden bietet es einen äußerst einfachen und benutzerfreundlichen Kaufprozess. Die Plattform ermöglicht es uns, Tickets schnell und unkompliziert anzubieten, was wiederum zu einer reibungslosen Erfahrung für die Kunden führt. Ein großer Vorteil für uns liegt in der einfachen Handhabung der Plattform, die es uns ermöglicht, den Verkaufsprozess effizient zu verwalten und zu optimieren.

“Klasse Ticketdienstleister mit schnellem Support. ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

niclas

Verifizierter Reviewer

CCO bei

Bootshaus cologne GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

TIO ist vor allem sehr schnell was die spezifischen (Kunden) Wünsche aber auch aktuelle Vorschriften oder Sicherheitsupdates angeht. Wir haben regelmäßige Update calls, bei denen Wünsche & Ideen ausgetauscht werden. Somit ist unser ticketing immer auf dem neuesten Stand.

Was gefällt Dir nicht?

Letztendlich gibt es nichts konkretes was uns stört. An der Stelle steht nur Text um die erforderlichen Zeichen zu liefern :-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ticket Io ist, anders als andere Anbieter sehr schnell & löst Probleme effizient. Auch gab es nie Server seitige Probleme, heißt das System ist sehr stabil und sicher.

“Ausgezeichnete Zusammenarbeit, sehr gute Kundenorientierung, funktioniert super”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Zweckverband Erholungsgebiet Unterbacher See

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

Dienstleistungsorientiert, freundlich, kompetent. Schnelle Reaktion auf Kundenwünsche. Einrichtung aus dem "Nichts" innerhalb von drei Tagen.

Was gefällt Dir nicht?

Userinterface für statistische Auswertungen könnte einfacher sein, Filtermöglichkeiten usw.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Onlineticketing. Reduziert Bargeldbestand/Beraubungsrisiko. Modern. Onlinezahlungen.

“Alles was ein Ticketanbieter bieten muss - und noch viel mehr”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Tante Mia Tanzt - Elektro Festival

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Use cases:

Event Registration & Ticketing

Was gefällt Dir am besten?

Das Ticketingsystem bietet alles was ich als Veranstalter mir erwarte und benötige. Wenn es Tools, Funktionen oder anderes (noch) nicht gibt, steht das gesamte Team jederzeit bereit, die "Extrawünsche" der Kunden schnellstmöglich umzusetzen, zu implementieren oder teilweise sogar neu zu entwickeln. Auch der Support (sowohl für Veranstalter als auch Kundenseite) ist jederzeit erreichbar und absolut Lösungsorientiert. Neben dem transparenten Preis-/Kostengefüge ist für mich aber das super intuitive Backend am wichtigsten sowie der Umstand, dass ich nahezu alles jederzeit selbst umsetzen kann und nicht jedes Mal bitten muss, z.B. neue Ticketkategorien anzulegen.

Was gefällt Dir nicht?

Ticket.io versteht sich als Software und Ticketingsystem, ist aber kein "Portal" wie gewisse andere Anbieter. Marketingunterstützung sollte man sich nur bedingt erhoffen, was aber von Anfang an klar kommuniziert wird und - für unsere Anforderungen - auch genau so gewünscht ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Intuitive Benutzeroberfläche welche langwierige Setups unnötig macht. Nahezu perfektes, weil sehr einfaches Kauferlebnis. Absolute Flexibilität in fast allen Bereichen.