SurveyMonkey Erfahrungen & Reviews (22)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über SurveyMonkey sagen

Basierend auf 22 Bewertungen

SurveyMonkey wird häufig für seine Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, schnell Umfragen zu erstellen, gelobt. Viele schätzen die Vielfalt der Fragetypen und Anpassungsoptionen. Die kostenlose Version wird jedoch oft als eingeschränkt angesehen, insbesondere bei komplexen Umfragen. Einige Benutzer empfinden die kostenpflichtigen Versionen als relativ teuer und die Berichtsfunktionen als einfach, was externe Tools für detaillierte Analysen erforderlich macht. SurveyMonkey wird oft verwendet, um Kundenfeedback zu sammeln, interne Umfragen durchzuführen und Veranstaltungen auszuwerten.

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“SurveyMonkey erlaubt ehrliches Feedback!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kevin

Verifizierter Reviewer

Senior Consultant bei

Excubate GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

SurveyMonkey ermöglicht es, anonym zu bleiben, was ein ehrliches Feedback ermöglicht. Wir verwenden SurveyMonkey in unserer Organisation, um Konflikte zu lösen und um Feedback aus dem Team zu erhalten. Da die Umfrage anonym sein kann, muss niemand Angst haben, seine Meinung zu äußern. Die Personalabteilung weiß, wie sie vorgehen muss, da die Rückmeldungen als ehrlich und nicht als erzwungen angesehen werden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Software ist für die Umfrage-Ersteller nicht die benutzerfreundlichste und intitivste. Man muss sich schon etwas reinarbeiten. Aber für diejenigen, die die Rückmeldungen abgeben, ist sie recht einfach gehalten und das ist am wichtigsten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Nachdem ich andere ähnliche Produkte wie SurveyMonkey verwendet habe, kann ich mit Sicherheit sagen, dass SurveyMonkey eines der ansprechendsten und mit dem besten Funktionsumfang ist. Die Anpassungsmöglichkeiten ermöglichen die Gestaltung von Marken und die Personalisierung von Formularen. Dadurch kann die Brand Guideline eingehalten werden und sowohl interne als auch externe Umfragen schön gestaltet werden.

“Super Tool für interne und externe Umfragen. Wir sind sehr zufrieden!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lara

Verifizierter Reviewer

HR-Manager bei

CleverReach GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Es gibt verschiedene Tarifmodelle, die es uns ermöglicht haben, den perfekten Tarif für unsere Bedürfnisse zu finden. Es ist mögliche unterschiedliche Teams in den Umfragen zu verwalten, sodass Sichtrechte auf Ergebnisse eingeschränkt werden können und so weiterhin anonym bleiben. Die Inhalte der Umfragen können mit Vorlagen erstellt werden oder ganz nach eigenen Vorstellungen. Vorgeschlagene Fragen helfen beim Erstellen einer Umfrage. Es können in den Umfragen Bedingungen eingefügt werden, sodass bei Beantwortungen unterschiedliche Folgefragen kommen können. Regelmäßige Umfragen, können einfach implementiert werden und zeigen jederzeit ein aktuelles Stimmungsbild. Die Ergebnisse der Umfragen können schnell und einfach über ein Dashboard ausgewertet werden und sogar mit Kollegen geteilt werden. Es gibt eine Gesamtauswertung, aber auch einzelne Bewertungen können eingesehen werden. Es wird die durchschnittliche Dauer der Beantwortungen angezeigt. Das hilft uns festzustellen, wie lange benötigt wird, um an der Umfrage teilzunehmen.

Was gefällt Dir nicht?

SurveyMonkey bietet viele Funktionen, es ist jedoch relativ teuer und muss daher gut genutzt werden, damit es sich für uns auszahlt. Verbesserungen an der Software selber haben wir nicht, da alle Funktionen, die wir uns wünschen abgebildet werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kollaboratives Arbeiten ist ein großer Vorteil dieses Tools und dass es sowohl für die Erstellung einer Umfrage als auch die Auswertung verwendet werden kann. Wir können interne Mitarbeiterumfragen stellen und deren Ergebnisse schnell und einfach auswerten. Zusätzlich nutzen wir SurveyMonkey, um Umfragen bei Partner oder Kunden durchführen zu können.

“ Intuitiv zu bedienendes Umfrage-Tool für weniger komplexe Umfragen”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Tiago

Verifizierter Reviewer

Business Development Manager

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Aufgrund der super intuitiven UI lassen sich blitzschnell Umfragen aufsetzen. Auch für die Teilnehmer der Umfrage ist die UX gut. Es ist erstaunlich wie weit man mit den verschiedenen Umfragearten in der kostenfreien Version kommt. Für Anwender mit richtigem MaFo-Anspruch sind aber wenn überhaupt eher die bezahlten Pakete zu empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist es in der kostenfreien Version nur mit viel Aufwand möglich komplexere Umfragen abzubilden. Das gilt z.B. für Wenn-Dann-Relationen bei denen man unter den Teilnehmern bestimmte Gruppen und Sub-Gruppen abhängig von bestimmten Antworten bilden möchte. Hier gibt es mittlerweile andere Survey-Tools, die genauso intuitiv sind und bei denen sich unkompliziert auch tiefere Umfragestrukturen erstellen lassen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben damit Meinungen zu bestimmten Events und Services eingeholt. Das ermöglicht das eigene Angebot weiter auszubauen und an die genauen Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Die kostenfreie Version reicht dabei für die meisten kleineren Anliegen aus.

“Super Tool für fast alle Arten von Umfragen”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Frederick

Verifizierter Reviewer

Marketing bei

Prontomed

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Was gefällt Dir am besten?

Das Interface ist sehr einfach zu benutzen und auch die Möglichkeiten der Auswertung sind sehr gut. Bereits in der Basis Version sind eigentlich alle Features enthalten die notwendig sind. Insbesondere die Möglichkeiten die gegebenen Antworten grafisch darstellen zu lassen finde ich sehr gelungen. Ausserdem kann die Abschlußseite frei gestaltet werden, so dass es möglich ist, hier z.B. Gutscheincodes zu vergeben.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise ist es in der Basisversion nicht möglich, Antworten von Folgefragen auf bereits gegebene Antworten zu beziehen oder einzuschränken. Z.B. kann man nicht sagen: "Wenn Antwort zu Frage 3 "ja", dann blende Frage 4 aus. Das ist teilweise schade, geht aber in den teureren Version.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen dieses Toll für unsere Post Market Surveillance.

“Einfaches Umfragetool mit recht eingeschränkter kostenloser Version”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Max

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Biotechnology

Was gefällt Dir am besten?

Eine erste Umfrage ist nach Registrierung innerhalb von einer paar Minuten erstellt. Man wählt einfach die gewünschte Art der Umfrage aus und kann dann aus vielen Bausteinen die Fragen zusammenstellen. Wer sich generell in den typischen "Cloud-tools" auskennt, findet sich auch hier schnell zurecht. Auch die verfügbaren Layouts sind ganz nett anzusehen.

Was gefällt Dir nicht?

Sobald es etwas tiefer in komplexe Umfragen geht, stößt man relativ schnell ans Limit der Möglichkeiten. Will man z.B. ab einem gewissen Punkt der Umfrage auf Basis der bisherigen Antworten, die Teilnehmer in Gruppen teilen und ihnen dann unterschiedliche weitere Fragen stellen, artet dies in sehr viel Arbeit aus. Wenn man wirklich interaktive Umfragen machen will, dann ist das, zumindest mit der kostenfreien Version, nur schwer zu realisieren. Der Versand der Umfragen direkt aus Surveymonkey per E-Mail ist endet oftmals in Spamordnern; hier ist es ratsam entsprechende eigene Domains einzubinden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben einige Umfragen zu den Themen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung mit dem Tool erstellt, versendet und ausgewertet. Gerade die Analysefunktionen waren dabei sehr hilfreich und zeitsparend, denn so spart man sich die händische Auswertung der Antworten und kann schneller ein Fazit aus den Umfragen ziehen.

“Umfragen ganz einfach und schnell!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Karolina

Verifizierter Reviewer

Werkstudentin bei

Werk II Medien- und Informationsgesellschaft mbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Mit Survey Monkey kann man ganz einfach und schnell Umfragen erstellen. Die Bedienung ist sehr einfach und unkompliziert, weshalb eine richtige Einarbeitung nicht zwingend notwendig ist. Es gibt viele verschiedene Funktionen und auch Templates welche genutzt werden können!

Was gefällt Dir nicht?

Die kostenfreie Version ist leider sehr stark bei der Gestaltung der Umfragen eingegrenzt. Somit ist die kostenfreie Version eher für überschaubare und einfache Umfragen geeignet. Preislich liegt das Programm leider sehr hoch, ist dann aber auch für eine professionelle Anwendungen geeignet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im Unternehmen nutzen wir Survey Monkey gerne im internen und auch externen Bereich, um uns Meinungen zu verschiedenen Themen einzuholen. Da man die Umfragen im Programm direkt auswerten und sich Analysen anzeigen lassen kann, kann man viel schneller einen Überblick über das Ergebnis erhalten. Man kann sich sicher sein, dass die Auswertung korrekt ist und keine Fehler, wie zum Beispiel durch Umfragen per Mail, entstehen.

“Umfrageerstellung leicht gemacht ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marek

Verifizierter Reviewer

Marketing Projektmanager bei

IGA OPTIC eG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu handhabendes Umfragetool. Umfragen können innerhalb kürzester angeleget werden. Die Fragen können einfach erstellt werden und es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten die Umfrage je nach Belieben zu individualisieren.

Was gefällt Dir nicht?

Die Ergbenisse der Umfrage können nur in begrenzet Form visualisiert werden. Der Preis ist leider realtiv hoch. In der kostenlosen Versionen sind die Möglichkeiten leider sehr begrenz.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erstellung von Umfragen jeglicher Art. Interne sowie externe Umfragen und die anschließende Auswertung. Einfache Handhabung und professionell wirkende Ergebnisse.

“Vollkommene Anonymität durch Survey Monkey”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Vanessa

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Deichmann (anoynm)

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Mit den Umfragen via SurveyMonkey wird uns ermöglicht ehrliches Feedback zu geben und gleichzeitig immer anonym zu bleiben. Wir verwenden SurveyMonkey oft um persönliche Meinungen zu Workshops, Themen, neuen Abläufen etc. zu geben. Da es häufig so ist, dass man sich nicht traut seine ehrliche Meinung zu sagen, erhofft sich unser Unternehmen durch die Anonymität ehrliches Feedback.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der kostenfreien Version ist es leider nicht ganz so leicht komplexe Themen/Umfragen zu erstellen. Somit ist es leider nicht möglich gewisse Antwortstränge abzubilden. Allerdings ist die Bezahl-Version relativ teuer und lohnt sich wirklich nur, wenn man SurveyMonkey regelmäßig verwendet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen SurveyMonkey gerne zu internen Fragestellungen in unserem Unternehmen. Somit erhoffen wir uns ehrliche Meinungen zu allen Themen. Gleichzeitig ist es uns möglich die Umfragen mit dem Analysetool auszuwerten und wertvolles Feedback zu erhalten.

“Für mich das beste Umfragetool am Markt”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Thorge

Verifizierter Reviewer

Senior Social Media & Product Manager bei

Nordwest MEDIENGRUPPE

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: components.ReviewAuthor.industries.newspapers

Was gefällt Dir am besten?

Erstellung von verschiedenen Umfragen (z.B. zur Mitarbeiterzufriedenheit) sind schnell und einfach erstellt - es sind keine großartigen Kenntnisse erforderlich; die FAQs sind sehr umfangreich und eine Art Handbuch gibt viele Tricks und Tipps zur Erstellung von guten Umfragen; Es sind viele verschiedene Möglichkeiten der Individualisierung gegeben - es fehlt an nichts

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mich noch mehr Exportmöglichkeiten für die Umfrageergebnisse wünschen. Dazu zählen für mich auch Visualisierungen der Ergebnisse, was mir deutlich fehlt. Außerdem wird das Tool bei vielen Anfragen schnell unübersichtlich - hier wären Filteroptionen sicher hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnell und einfach Umfragen bauen - egal ob für interne oder externe Zwecke; Bau von Formularen für die Leadgenerierung; Nutzung als Bestellformular für interne Zwecke

“Perfekt für Umfragen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

Produktmanagerin bei

Allos Hof-Manufaktur GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Survey Monkey ermöglich mir schnelle und qualitativ hochwertige Umfragen zu erstellen. Da das Tool die Qualität der Umfrage prüft und mir die Abschluss-Quote errechnet, kann ich meine Umfrage ggf. nochmals anpassen und verbessern.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich mir Survey Monkey keine schlechten Erfahrungen gemacht und kann keine negativen Punkte nennen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Nutzung von Survey Monkey kann ich Konzepte, Ideen und neue Produkte die ich entwickeln möchte vorab durch die Umfrage abfragen und testen ob Potential da ist. Es dient mir dadurch auch als Argumentations-Tool gegenüber Kolleg:innen und Vorgesetzten.

“Gutes, einfach zu nutzendes Tool um individuelle Umfragen zu generieren und auszuwerten.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Marketing und Inside Sales Support bei

Hengstler GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Maschinerie

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtlich, einfach zu nutzen. Man kann schnell umfassende Umfragen erstellen und verschiedene Umfrageformen einbauen. Gutes Tool.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise von SurveyMonkey sind recht hoch und es lohnt sich nur wenn man es regelmäßig nutzt. Das Erstellen der Fragen/Möglichkeiten könnte intuitiver sein. Ansonsten ein gutes Tool.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze SurveyMonkey um Umfragen zu erstellen und im Team auszuwerten. Dadurch erhalte ich gute Infos und Feedback von Kunden, etc. In der kostenpflichtigen Version hat man zudem noch einige weitere Features bei der Auswertung die einem einen tieferen Einblick und noch mehr Möglichkeiten geben.

“Umfragetool für jedermann”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Studentische Hilfskraft bei

TH Köln

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Education Management

Was gefällt Dir am besten?

SurveyMonkey bietet alles was ich von einem Umfragetool erwarte. Die einzelnen Fragen sind einfach zu erstellen und können aufgrund einer Vielzahl von Anpassungsmöglichkeiten auf den jeweiligen Anwendungsfall zugeschnitten werden. Es können einfache Textfelder, Buttons oder Skalen ausgewählt werden. Besonders auf einem Tablet auf einem Messestand konnte SurveyMonkey punkten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Automatisierte Analyse der Ergebnisse könnte umfangreicher sein, diese müssen nach dem event in excel für unsere Bedürfnisse noch weiter aufbereite werden. Dafür gibt es jedoch ein xls export. Bei unserem event ist die Software einmal abgestützt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erhebung von Umfragedaten bei Live events. Diese Umfragedaten können dann einfach Dank xls Export intern verarbeitet werden. Dieses Feedback fließt dann in die weitere Softwareentwicklung mit ein.

“Gute Lösung falls Google Forms & Microsoft Form nicht mehr ausreichen”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Samuel

Verifizierter Reviewer

Customer Marketing Lead bei

Spryker

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

SurveyMonkey bietet eine gute Detailtiefe für die Entwicklung von Umfragen als auch bspw. Quizzes etc. Die Nutzeroberfläche ist einfach und leitet einen durch den Prozess. Weiterhin gibt es die Möglichkeit die Ergebnisse in bestehende Lösungen wie Hubspot oder Salesforce zu integrieren, um die Umfrageergebnisse mit Kontaktdaten zu verknüpfen.

Was gefällt Dir nicht?

Gerade zu Beginn muss man mit der Logik von SurveyMonkey warm werden, bspw. dass eine Abzweigung einen neuen Abschnitt erstellt usw. Auch das Role Management (wer darf was bearbeiten, sehen, usw.) könnte noch etwas ausgereifter sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erstellung von Umfragen für interne und externe Zwecke bspw. nach NPS Umfragen, Kunden-Eventfeedback, Marktumfragen, etc.

“Einfach und schnell Umfragen erstellen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Niko

Verifizierter Reviewer

Business Analyst bei

Capgemini

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

SurveyMonkey hat ein sehr übersichtliches Layout. Man kann sofort eine Umfrage starten, ohne sich mit dem Tool auszukennen. Ebenso gibt es viele verschiedene Vorlagen, welche einem beim Erstellen einer Umfrage helfen. Auch gefallen mir die Umfrageformate, da hier mehrere verschiedenen Angeboten werden.

Was gefällt Dir nicht?

Daten werden zum Teil auf US-Servern gespeichert. Dies ist auch auf der Webseite von SurveyMonkey einsehbar. Sonst gefällt mir das Tool ohne eine Beanstandung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze SurveyMonkey, um Umfragen bei uns im Unternehmen oder bei unseren Kunden zu tätigen. Je nach Umfrage kann ich eine von über 150 Vorlagen, die meinen Anforderungen entspricht, auswählen oder natürlich ein eigenes erstellen.

“Gutes Tool mit vielen Features ”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Annika

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Mit SurveyMonkey kann man sehr umfangreiche oder auch kleine Umfragen erstellen. Die Formulare wirken optisch sehr ansprechend und es gibt viele Anpassungsfähigkeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Möchte man allerdings tiefer einsteigen und Umfragen mit Folgefragen erstellen, muss man sehr schnell zur kostenpflichtigen Variante greifen. Nutzt man dieses Tool aber häufig lohnt es sich meiner Meinung nach.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen SurveyMonkey besonders oft für interne Unfragen zur Verbesserung des Betriebes und für ehrliches Feedback. Da man auch anonym teilnehmen kann, ist dies eine tolle Möglichkeit wirklich authentische Kritik zu erhalten.

“Super für jegliche Art von Umfragen”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Celin

Verifizierter Reviewer

Werkstudentin Projektmanagement bei

Davies Meyer

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Es gibt so viele Funktionen, dass die Umfragen super individuell gestaltet werden können. Zusätzlich ist das Tool sehr übersichtlich aufgebaut. Selbst das Design der Umfrage kann an das Design des Unternehmens angepasst werden. Auch die Auswertungsmöglichkeiten eignen sich super für jegliche Vergleiche und Darstellungen, um die Ergebnisse effizient zu nutzen.

Was gefällt Dir nicht?

Bei den günstigeren Mitgliedschaften sind die Anzahl der Zugänge eingeschränkt und das kann zu Problemen führen. Außerdem fand ich die Übersetzung der Umfrage auf englisch leider etwas kompliziert. Die Übersetzung mit dem Download und Upload der Übersetzungsdatei hat bei mehrere Anläufe benötigt. Hier wäre eine bessere Anleitung hilfreich gewesen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erstelle bei SurveyMonkey Kundenzufriedenheitsumfragen für unser Unternehmen, um Feedback einzuholen, damit wir uns verbessern können. In dem Tool werte ich diese auch aus, um sie der Führungsebene präsentieren zu können. Außerdem erstellen wir in dem Tool Umfragen, die unsere Kunden in Auftrag geben.

“Umfragetool, das in der kostenfreien Version zu wünschen übrig lässt”

2.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lena

Verifizierter Reviewer

Studentin

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

SurveyMonkey ist ein Umfragetool, das von der Usability und Nutzeroberfläche intuitiv und übersichtlich ist. In wenigen Minuten lässt sich eine einfach Umfrage erstellen, die dank den verfügbaren Layouts gut aussieht. Auch die Bausteine, aus denen sich Umfragen zusammenstellen lassen, sind sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Bei komplexeren Umfragen stößt man mit der kostenfreien Version schnell an die Grenzen des Tools. Sobald man Teilnehmer zu bestimmten Themen tiefer befragen möchte, macht die Umfrageerstellung sehr viel mehr Arbeit und kostet enorm viel Zeit. Da der Preis relativ hoch ist, ist die Extra- oder Premium-Version dann wirklich nur für Business-Zwecke interessant.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für die Erstellung von einfachen Umfragen mit wenigen Bausteinen ist SurveyMonkey ein empfehlenswertes Tool. Gerade wenn es darum geht, sich einen ersten Blick zu verschaffen sind die Bausteine und das nette Layout wirklich nützlich.

“Umfragen schnell und einfach erstellt”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lea

Verifizierter Reviewer

Freelancer bei

forty-four GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Bedienung ist super einfach und binnen Minuten ist eine Umfrage ganz unkompliziert erstellt. Eine Einarbeitung ist daher gar nicht erst nötig. Mir gefällt sehr gut, dass man die Umfragen an das eigene CI anpassen kann und verschiedenste Funktionen zur Verfügung stehen. Allerdings nicht in kostenfreien Version. Diese ist sehr eingeschränkt, weshalb wir damals die Bezahlversion in meiner alten Agentur genutzt haben, um etwas mehr Spielraum beim Design und dem Funktionsumfang zu haben.

Was gefällt Dir nicht?

Wie erwähnt ist die kostenfreie Version leider sehr eingeschränkt, was die Funktionen und die Gestaltungsmöglichkeiten angeht. Kauft man sich die Bezahlversion, hat man die Möglichkeit zwischen verschiedenen Paketen zu wählen. Leider finde ich die Bezahlversion relativ teuer, wenn man diese z.B. als kleines Unternehmen nutzen möchte. Der Preis ist hier auch der einzige Minuspunkt, den ich für das Tool derzeit finden kann. Ansonsten war ich mit der Nutzung immer zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der größte Vorteil an dem Tool ist für mich die einfache Bedienung und die Gestaltungsfreiheit bei den kostenpflichtigen Versionen. Möchte man eine Umfrage für Kunden erstellen ist es unerlässlich, dass diese im CI des jeweiligen Kunden ist. Für interne Zwecke haben wir immer die kostenfreie Version genutzt, da diese vollkommen ausreichend war. Häufig war SurveyMonkey unser bevorzugtes Tool zur Findung von Terminen für interne Veranstaltungen. Aber auch auf Websites zur Nutzerbefragung wurde es hin und wieder eingebunden.

“Super einfach nutzbares Tool”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nadja

Verifizierter Reviewer

Key Account Managerin bei

Freenet AG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Wie einfach das Tool nutzbar ist und wie gut die Darstellung ist gefällt mir am Besten. Die Umfragen sehen super für den Befragungsteilnehmer aus und man hat viele Möglichkeiten um unterschiedliche Fragentypen darzustellen.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Optionen sind nicht komplett abbildbar, hier muss man dann auf andere Fragenkonzepte umschwenken.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erstelle einfache Umfragen für Kunden um qualitatives und quantitatives Feedback zu erhalten und meine Produkte zu optimieren.

“Einfache Umfragen mit begrenzten Möglichkeiten”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jennifer

Verifizierter Reviewer

Trainee Produktmanagement bei

Sellwerk

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mit SurveyMonkey ist es sehr einfach, Umfragen zu erstellen. Das Tool ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv und dadurch ohne große Einarbeitung nutzbar. Es braucht keine Programmierkenntnisse auch um komplizierte Umfragen zu erstellen (anders als bei anderen Tool Anbietern).

Was gefällt Dir nicht?

Die vom Tool mitgelieferten Auswertungen sind gut für einen ersten Eindruck, aber für spezifische und detailliere Auswertungen nicht geeignet, d.h. man braucht eigene Statistik Kenntnisse für die Auswertung. In der kostenlosen Version sind die Möglichkeiten sehr eingeschränkt, daher für komplexere Umfragen eigentlich nur in der bezahlten Version sinnvoll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben SurveyMonkey für eine groß angelegte Kundenbefragung genutzt die eine komplexe Frageführung beinhaltete. Mithilfe der Befragungen entwickeln wir unser Produktportfolio weiter.

“Tolles Tool für komplexe Umfragen.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

OZ Foods GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt an Survey Monkey am Besten, dass man auch komplexe Umfragen damit abbilden kann. Das Tool ist kostenlos und sehr einfach nutzbar und für den Kunden sehr verständlich. Das bedeutet, wenn ich den Umfragelink verschicke versteht fast jeder Kunde wie er diese Umfrage auszufüllen hat.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Umfragetechniken sind weiterhin nicht abbildbar oder nur durch Umwege abbildbar, jedoch hat mich das in meiner bisherigen Arbeit nicht sehr gestört.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich erhebe damit qualitative und quantitative Daten und Meinungen von meinen Kunden. Dadurch kann ich meine Produkte weiterentwickeln bzw. meine Website verbessern. Es ist das Sprachrohr zu meiner Zielgruppe.

“Viele Möglichkeiten und super einfach zu nutzen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kathrin

Verifizierter Reviewer

Projektleiterin

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

- sehr viele verschiedene Befragungsmöglichkeiten und sehr einfach zu bedienen, man kann auch super in einem Team damit arbeiten

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich noch nichts gefunden, was mir gar nicht gefällt. Das Einzige ist, dass man bei Fragenverzweigungen immer neue Seiten einfügen muss

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Surveymonkey vorwiegend für Besucher- und Ausstellerbefragungen unserer eigenen Veranstaltungen. So können wir ein bisschen mehr über sie lernen und entsprechend die Ausrichtung oder das Marketing verbessern