maxcluster Erfahrungen & Reviews (31)

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nodejs managed cluster ausfallsicherheit hosting magento
“Falls mal was ist, ist man telefonisch direkt bei der richtigen Person – egal, wer rangeht”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Falco
Verifizierter Reviewer
CTO bei
chess.io GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Wir scherzen manchmal, dass in Paderborn gerade irgendwas passiert sein müsse, wenn eine Supportmail doch mal mehr als fünf Minuten unbeantwortet bleibt :D Und falls es doch mal ganz dringend sein sollte, erreicht man am Telefon immer sofort jemanden mit viel Sachverstand und Expertise. Kein einziges Mal wurde ich bislang weitergereicht. Ganz gleich, ob es um das schnelle Erhöhen des RAMs geht, ein gemeinsamer Blick in die Serverauslastung nötig ist, oder irgendwas in den DNS-Einstellungen hakt – alles kommt aus einer Hand. Allzu häufig anrufen muss man aber auch nicht, denn das Managed Center zum Verwalten des eigenen Systems ist sehr aufgeräumt, intuitiv und doch sehr mächtig, und wird außerdem ständig weiterentwickelt und verbessert. So machen auch die wenig spannenden alltäglichen Sysadmin-Aufgaben Spaß.

Was gefällt Dir nicht?

Das maxcluster-eigene Monitoring ist so gut, dass wir uns angewöhnt haben, alle geplanten Maintenance-Downtimes vorher per Mail anzukündigen, damit ein entsprechendes Wartungsfenster im Monitoring eingetragen und nicht jemand von der Bereitschaft rausgeklingelt wird. Leider lassen sich diese Wartungsfenster nicht einfach selbst im Managed Center eintragen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind vor drei Jahren im Zuge der Migration unseres Webshops von Magento 1 auf Magento 2 zu maxcluster gewechselt. Schon dieser Schritt wurde super begleitet. In einem netten und informativen Kennenlern- und Beratungstelefonat konnten wir Anforderungen abstecken und zugleich auf die Erfahrungen von maxcluster zum Abschätzen der benötigten Serverressourcen setzen und vertrauen. Seitdem liegt der Shop dort in guter Hand und es wird selbstständig alles unternommen, um den Shop zu jeder Zeit am Laufen zu halten, seien es Regeln zum Blockieren automatisierter Zugriffe einzurichten, oder die Serverressourcen an Rabatttagen entsprechend des Bedarfs hochzufahren.
“DevOps: Es muss nicht immer Cloud sein”
D
Vor mehr als 12 Monaten
Don
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Mothership GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Maxcluster ist ein sehr guter Hoster, wenn es darum geht, E-Commerce-Anwendungen basierend auf PHP, zum Beispiel Shopware oder Magento zu deployen. Entgegen den Trends, alles auf AWS, Azure, etc. auszuspielen, haben wir uns langfristig dafür entschieden auf ein eher "traditionelles" Hosting zu setzen. Ja, es ist Managed Hosting, aber auf einem ganz anderem Level, wie man es sonst gewohnt ist. Man redet bzw. schreibt bei Fragen mit echten Experten, die teilweise auch Zertifizierungen im Shopware- bzw. Magento-Bereich haben. Grundsätzlich kann man sich darauf verlassen, dass wenn mal ein Problem auftritt, diese schnell behoben werden können. Das spart auf unserer Seite wertvolle Ressourcen, da wir hierzu nicht extra DevOps-Ressourcen verplanen müssen. IHMO ein wichtiger Faktor für uns. Standard-Features wie Datenbanken (MySQL, MariaDB, Mongo, etc.), unterschiedliche PHP-Versionen sowohl für PHP-FPM als auch CLI inklusive Module oder auch nodeJs können bequem über das Dashboard verwaltet werden. Wir können uns somit auf das Planen und Entwickeln von anspruchsvollen E-Commerce-Lösungen fokussieren.

Was gefällt Dir nicht?

Ein Dauerthema für uns ist die fehlende Unterstützung von Docker-Container. Ich verstehe zwar das Setup und die Strategie von Maxcluster, allerdings wünsche ich mir das Flexibilität. Es ist heutzutage gar nicht so unüblich, dass IT-Landschaften teilweise sehr heterogen sind. Hierdurch sind wir teilweise gezwungen sehr unterschiedliche Dienstleister in Anspruch zu nehmen, um unsere Projektziele zu erfüllen. Eine SLA für eine einheitliche Leistung aus einer Hand wäre aus Agentursicht perfekt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Maxcluster benutzten wir sowohl für unsere Qualitätsgateways (Entwicklungsumgebung, Feature-Branch-Testing, Stage-Deployment) als natürlich auch Live-Deployment. Ein großer Vorteil ist die Verwendung von standardisierten Linux-Images (Debian, Ubuntu). Diese Setups sind einfach für alle Entwickler zu verstehen und wir können dank den vorkonfigurierten Umgebungen für unsere Ziel-Systeme (Shopware oder Magento) bereits mit sehr geringen Aufwänden starten. Wir besprechen jedoch mit Maxcluster teilweise auch etwas komplexere Architekturen, die nicht im Managed-Hosting angeboten werden.
“Partnerschaftliche Kooperation gepaart mit erstklassigem Service und Fachkompetenz”
Herkunft der Review
I
In den letzten 3 Monaten
Iva
Verifizierter Reviewer
Developer bei
roastmarket
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

In meiner Erfahrung als Kunde hat sich MaxCluster als außergewöhnlicher Dienstleister im Bereich Managed-Hosting bewiesen. Das übersichtliche und einfach zu bedienende Management-Backend ermöglicht eine hervorragende Selbstverwaltung der Dienste. Ein besonders positiver Aspekt ist der herausragende Kundensupport, der sich durch Schnelligkeit und Kompetenz auszeichnet und das Gesamterlebnis deutlich aufwertet. Die fachliche Expertise des Teams zeigt sich in allen Bereichen, einschließlich der Bewältigung komplexer softwarebezogener Herausforderungen, was wesentlich zur beeindruckenden Gesamtleistung des Angebots beiträgt. Zusätzlich heben das effiziente Monitoring und die flexible Skalierbarkeit den Service auf ein bemerkenswert hohes Niveau.

Was gefällt Dir nicht?

Während MaxCluster in vielen Bereichen überzeugt, gibt es Aspekte, die das Gesamtbild des Services beeinflussen. Die höheren Kosten sind ein Faktor, der bei der Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses berücksichtigt werden muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

MaxCluster bietet eine wertvolle Dienstleistung, indem es Unternehmen die Notwendigkeit abnimmt, eine eigene Infrastruktur zu warten und zu betreiben. Dies stellt eine erhebliche Arbeitserleichterung und Zeitersparnis dar. Zusätzlich zeichnet sich MaxCluster durch sein umfangreiches Managed Center aus.
“Top Hosting Provider mit idealem Kundendienst”
Herkunft der Review
N
In den letzten 3 Monaten
Niko
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Fritz Barthel Armaturen GmbH & Co. KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Schiffsbau

Was gefällt Dir am besten?

Ein E-Commerce Hosting-Anbieter, der exzellenten Kundensupport garantiert. Unabhängig von der Größe oder Kleinheit des Problems wird man stets zügig mit kompetenten Rückmeldungen sowie Lösungsansätzen und weiterführenden Vorschlägen versorgt (beispielsweise: Hinweise zur Fehleridentifikation und -behebung im Shopsystem). Das Dashboard zeichnet sich zudem durch seine klare und benutzerfreundliche Gestaltung aus.

Was gefällt Dir nicht?

In der Tat habe ich begrenzte Erfahrung mit Hosting-Systemen, da ich in meinen früheren Rollen keinen Einblick in diese hatte. Gelegentlich kommt es vor, dass ich nicht sofort nachvollziehen kann, warum sich bestimmte Speicherressourcen aufskalieren. In solchen Fällen war der Kundendienst jedoch immer hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir hosten unsere auf einem Shopsystem basierende Website. Zu den Hauptvorteilen gehören eine stabile Leistungsumgebung, hervorragender Support und die Flexibilität, Leistungen nach Bedarf anzupassen.
“Perfekter Support - Nie Offline”
Herkunft der Review
A
In den letzten 3 Monaten
Anne
Verifizierter Reviewer
UX Manager bei
blinkist
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Skalierbare Lösungen bei entsprechendem Shop Wachstum. Es gibt mit Maxcluster immer eine individuelle Möglichkeit. Zudem ist der Support Erstklassig und unterstützt bei jedem Problem - egal wie klein sehr professionell. Wie schon in vielen anderen Reviews erwähnt ist Maxcluster die ideale Lösung für Online Shops bzw. E-Com Plattformen wie unsere.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist schon recht hoch und schreckt sicher auch einige davon ab, bei maxcluster Kunde zu werden. Aber guter Service darf auch seinen Preis haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Server und keine Ausfallzeiten sind die großen Vorteile von Maxcluster. Und natürlich der Top Support. Für uns hat sich der Wechsel gelohnt. Mehr Leistung, Effizienz und dadurch höhere Gewinne.
“Top Service, zuverlässiger Hoster”
Herkunft der Review
K
In den letzten 3 Monaten
Katharina
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin bei
kartenmacherei
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Magento-Hosting das niemals ausfällt. Jedenfalls ist es bei uns bislang so. Zudem muss man den erstklassigen Kundenservice loben. Egal welches Problem anfällt, es kann direkt geholfen werden und das Rund-um-die Uhr. Und auch das Dashboard ist übersichtlich und leicht zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Bislang ist nicht viel aufgefallen, was negativ ist. Ggfs. könnte man die Dokumentation ausbauen. Vielleicht ist das Preis ein wenig hoch. Die Leistung stimmt aber soweit.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Primär natürlich das Hosting. Und hier ist einer der großen Vorteile von maxcluster, dass es so gut wie nie ausfällt. Das ist natürlich auch der Shop-Performance zuträglich. Zudem lässt es sich leicht in bestehende Prozesse integrieren.
“Wir hosten unsere Autohausseite bei Maxcluster”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Serioscha
Verifizierter Reviewer
Marketingleitung bei
Autohaus Adam Wolfert GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Automotive

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde es toll das Maxcluster unseren Webspace an die Anforderungen anpasst. Haben wir mal mehr Besucher auf unserer Homepage regelt Maxcluster alles etwas hoch.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fällt nichts negatives ein. WIr sind mit dem Dienst komplett zufrieden und haben keine Negativen Punkte

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Hosting unser Autohausseite. So das sie immer die beste Performance bringt.
“Hosting Provider mit sehr gutem Kundenservice”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Sarah-Lena
Verifizierter Reviewer
Manager Marketing & Communications bei
Fritz Barthel Armaturen GmbH & Co. KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Schiffsbau

Was gefällt Dir am besten?

Hosting Provider für E-Commerce Anwendungen, der wirklich einen guten Kundenservice bietet. Egal, wie groß und klein das Problem ist. Man erhält schnell versierte Antworten und auch Lösungswege oder Vorschläge darüber hinaus (z.B. auch: wo kann der Fehler am Shopsystem sein, wie kann man dort Fehler finden und beheben?). Auch das Dashboard ist gut und übersichtlich aufgebaut.

Was gefällt Dir nicht?

Tatsächlich wenig - allerdings habe ich auch wenig Vergleichmöglichkeiten, da och vorher/in früheren Position keine Einsicht in Hostingsysteme hatte. Manchmal ist kurzfristig nicht nachvollziebar, warum bestimmte Speicher hochskalieren, aber auch hier hat der Kundenservice immer unterstützt und die Ursache war in der Regel in anderen Bereichen zu finden (Updates an der Website oder ähnliches). Also: Nichts zu meckern ;-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hosting unserer Website, die auf einem Shopsystem basiert. Die Vorteile sind die stabile Leistungsumgebung, der wirklich gute Support und die Möglichkeit Leistungen flexibel anzupassen.
“Maximale Leistung unserer E-Commerce-Plattform mit 24/7-Support.”
Herkunft der Review
A
In den letzten 6 Monaten
Andrea
Verifizierter Reviewer
Finanzmanager bei
Blinkist
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Maxcluster bietet skalierbare Cluster, die niemals ausfallen. Es ist ein System, das viel Sicherheit bietet, weil wir wissen, dass unsere Kunden keine Probleme haben, Ausfallzeiten kein Problem sind, der administrative Support rund um die Uhr ausgezeichnet ist, das ist ein großer Vorteil, den wir haben, seit wir Maxcluster nutzen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist eines der Probleme, er ist etwas hoch und kann je nach Bedarf der Unternehmen variieren. Zuerst waren wir vom Preis überrascht, aber obwohl wir darüber nachgedacht haben, lohnt sich der gute Service ohne Probleme.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es handelt sich um eine hochgradig integrierbare Plattform, die es uns ermöglicht, die Ausfallzeiten der E-Commerce-Plattform zu minimieren. Es verfügt über leistungsstarke Funktionen, die andere Systeme nicht bieten. Wir haben unsere Gewinne verbessert und unsere Leistung und Effizienz in unserem Betrieb gesteigert. Es handelt sich daher um ein sehr vollständiges System, das mit keinem anderen auf dem Markt vergleichbar ist.
“Bestes Hosting. Super Support, alles immer unkompliziert. Super Benutzeroberfläche.”
Herkunft der Review
D
In den letzten 6 Monaten
Dennis
Verifizierter Reviewer
Business Analyst bei
HEROSE GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Machinery

Was gefällt Dir am besten?

Der Support ist wirklich erstklassig. Bisher konnte keine Anfrage nicht beantwortet werden. Ebenso ist die Benutzeroberfläche wirklich erstklassig.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe kein Verbesserungspotential, sondern bin wirklich 100% zufrieden mit allem.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hosting provider managed cluster, einfacher und schneller Zugriff und
“Sichere, sturzfreie Unterkunft”
Herkunft der Review
L
In den letzten 6 Monaten
Logan
Verifizierter Reviewer
Advisor bei
kartenmacherei
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

TYPO3-Lodging, Roadmap, Managed Center, Magento-Hosting und Serversicherheit sind die fünf Funktionen, die mir am besten gefallen.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlt eine detaillierte Dokumentation mit technischen Handbüchern, es ist nicht besonders intuitiv und für einige Benutzer schwierig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hosting-Dienste mit guter Struktur und unterschiedlichen Funktionen für verschiedene Geschäfte oder lokale Server mit Qualität zu implementieren, ist ein Problem, das durch den Einsatz von mascluster gelöst wird.
“Einfach sehr zufrieden, Super Service und erstklassige Produkte”
Herkunft der Review
S
In den letzten 6 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Leiter Entwicklung bei
ECOPLAN E-COMMERCE GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Wir haben lange gesucht, um für unsere B2B Lösung proLine, den richtigen Hostingpartner zu finden. Seit vielen Jahren sind wir hierzu bei maxcluster und sind sehr zufrieden. Der Support ist einfach Klasse. Keine lange Warteschleifen in der Hotline und immer sofort einen kompetenten und erfahrenen Mitarbeiter. Toll ist, dass viele nützliche Standarddienste sofort per Klick installiert und konfiguriert werden können aber auch individuelle Konfigurationen stellen kein Problem dar.

Was gefällt Dir nicht?

Da gibt es kaum etwas!! Toll wäre, wenn es irgendwann die Möglichkeit gäbe, bestimmte Dienste in verschiedenen Versionen parallel auf einem Cluster zu betreiben. Aber auch dafür bietet maxcluster geeignete Lösungswege an.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Maxcluster bietet für unsere Kunden ein umfassendes Hostingangebot inkl. 24/7 Betreuung und entsprechender Ausfallsicherheit an. Mit maxcluster können wir trotz individueller und unterschiedlicher Projekte auf ein einheitliches Hosting, Deployment und Wartung setzen. Dies erleichtert uns die Arbeit und vereinfach den Betrieb vieler Systeme.
“Super schneller und erstklassiger, kompetenter Service.”
Herkunft der Review
M
In den letzten 6 Monaten
Mathias
Verifizierter Reviewer
Vorstand und IT Verantwortlicher bei
JUMI KINDERHILFE e.V.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Individual & Family Services

Was gefällt Dir am besten?

Bei vielen Problemen am System (Erreichbarkeit, Antwortzeiten etc.) bekommt man Push Mails mit dem Hinweis auf das Problem. Bei technischen Fragen und Bitten um Hilfestellung bekommt man schnell eine kompetent Antwort. Ist zu dieser Zeit kein entrsprechender Ansprechpartner mehr im Haus, wird die Frage innerhalb von maxcluster weiter gegeben und baldmöglichst beantwortet. Anforderungen an technischen Änderungen werden zeitnah umgesetzt.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher konnte ich keine Nachteile gegenüber anderen Hostern feststellen. Seit unserer Entscheidung für maxcluster haben wir keinen Kritikpunkt gefunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir hosten dort eine umfangreiche Joomla Webseite und einen Shopware 6 Shop. Die bereits vorinstallierten Anwendungen wie redis oder memcached unterstützen uns bei den Zugriffszeiten dabei wesentlich.
“Sehr zufrieden mit dem Service!”
Herkunft der Review
M
In den letzten 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Softwareentwickler bei
TÜV Rheinland Akademie GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: E-Learning

Was gefällt Dir am besten?

Paraller Betrieb von PHP-Versionen. Automatische erhöhung der Serverleistung. Gute Kommunikation über automatisch generiete Mails.

Was gefällt Dir nicht?

Optional wäre ein Homepage-Baukasten-System an nützlich und eine Erleichterung .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Skalierung der Hardware um die Stabilität der Systeme zu gewährleisten mit der passenden Übersicht per E-Mail.
“Perfekter Service und tolles Produkt”
Herkunft der Review
S
In den letzten 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
CEO bei
digital manufaktur GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Der Maxcluster Service ist seit Jahren auf hohem Niveau. Das Produkt stimmt und die Leistung der Systeme auf hohem Niveau. Ausfälle treten sehr (!) selten und im vertretbarem Maße auf. Alles in Allem ein toller Partner für eine E-Commerce Agentur und deren anspruchsvolle Kunden.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt keine Nachteile bei der Nutzung von Maxcluster - so seltsam es klingen mag ;-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

E-Commerce Hosting. Perfekter Service und tolles Produkt.
“Zuverlässig und sehr guter Support ”
Herkunft der Review
S
In den letzten 12 Monaten
Samuel
Verifizierter Reviewer
Webentwickler bei
Retol Gmbh
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Construction

Was gefällt Dir am besten?

Der Support war bei Fragen sehr schnell und Kompetent. Die Dienste liefen bisher zu 99% zuverlässig. Die Weboberfläche zur Verwaltung ist übersichtlich und einfach strukturiert.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise liegen sind schon recht hoch. Die Skalierung nach Bedarf ist etwas umständlich, da beim runter skalieren der Support angeschrieben werden muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir betreiben Shopsysteme mit Shopware und eine Webseite. Die System sind immer erreichbar und mit einer sehr guten Geschwindigkeit aufrufbar
“Hervorragender Service und Leistung von MaxCluster”
Herkunft der Review
A
In den letzten 12 Monaten
Ahmed
Verifizierter Reviewer
Entwickler bei
Webmatch GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Ich bin begeistert von meiner Erfahrung mit MaxCluster. Die Leistung und der Service, den sie bieten, haben mich wirklich beeindruckt. Hier sind einige Gründe, warum ich MaxCluster uneingeschränkt empfehlen kann: 1. Zuverlässige und Hochleistungs-Clusterlösung: MaxCluster hat meine Erwartungen übertroffen, wenn es um die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer Clusterlösung geht. Die Anwendungen laufen reibungslos und ohne Unterbrechungen, was mir und meinem Team Vertrauen gibt. 2. Benutzerfreundliches Dashboard: Das Dashboard von MaxCluster ist benutzerfreundlich und gut durchdacht. Ich konnte leicht Ressourcen hinzufügen, überwachen und skalieren. Die intuitive Oberfläche hat die Verwaltung unserer Cluster zu einer mühelosen Aufgabe gemacht. 3. Hervorragender Kundensupport: Der Kundensupport von MaxCluster ist erstklassig. Bei Fragen oder Problemen erhalte ich prompte und kompetente Unterstützung. Das Support-Team ist stets freundlich und engagiert sich dafür, uns bestmöglich zu helfen. 4. Skalierbarkeit und Flexibilität: MaxCluster bietet uns die Flexibilität, die wir benötigen. Wir konnten nahtlos skalieren und unsere Ressourcen anpassen, um den wachsenden Anforderungen unseres Projekts gerecht zu werden. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit MaxCluster. Ihre Lösung hat unsere Erwartungen übertroffen und hat sich als zuverlässige, leistungsstarke und benutzerfreundliche Clusterlösung erwiesen. Ich danke dem Team von MaxCluster für ihre hervorragende Arbeit und ihren erstklassigen Service.

Was gefällt Dir nicht?

Preisgestaltung beachten: Es ist wichtig zu beachten, dass einige von uns empfohlene Kunden die Preise bei MaxCluster als etwas hoch empfinden. Während die Leistung zweifellos erstklassig ist, könnte eine Anpassung der Preise oder das Hinzufügen von flexibleren Optionen dazu beitragen, die Plattform für eine größere Bandbreite von Kunden attraktiver zu machen. Dies könnte dazu beitragen, die Zufriedenheit der Kunden und die Reichweite von MaxCluster zu erhöhen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Skalierung und Performance 2. Ausfallsicherheit 3. Zuverlässigkeit
“Full Service Managed Hosting der Extraklasse”
Herkunft der Review
S
In den letzten 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Leiter Softwareentwicklung bei
7thSENSE GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

MaxCluster zeichnet sich als hervorragender Managed-Hosting-Anbieter aus. Das intuitive Management-Backend ermöglicht einen erstklassigen Self-Service, während der hervorragende und schnelle Kundensupport die Erfahrung bereichert. Die Expertise der Profis erstreckt sich über alle Bereiche, auch bei softwarespezifischen Herausforderungen, und trägt maßgeblich zur exzellenten Performance bei. Darüber hinaus überzeugen das effektive Monitoring und die dynamische Skalierung, die den Service auf ein neues Niveau heben.

Was gefällt Dir nicht?

Der Service von MaxCluster wird durch seine höheren Kosten beeinträchtigt. Es gibt zwar ein dynamisches Up-Scaling der Ressourcen, aber ein Down-Scaling ist nur auf Anfrage möglich. Gelegentliche Ausfälle oder Probleme mit hoher Auslastung, die durch die Überwachung übersehen werden, erfordern den Kontakt mit dem Support, um diese Probleme anzugehen und zu lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen MaxCluster erfolgreich für das Hosting verschiedener E-Commerce- und Content-Management-Plattformen wie Typo3, Shopware 5 und 6, Magento 1 und Adobe Commerce. Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass sich MaxCluster auch hervorragend für das Hosting von kundenspezifischer Individualsoftware eignet. Sowohl für NodeJS-Anwendungen als auch für individuelle Softwarelösungen finden wir fast immer eine zufriedenstellende Lösung, die unseren Anforderungen entspricht.
“Maxcluster ist ein sehr kompetenter Hoster, der einen sehr guten Support bietet”
Herkunft der Review
N
In den letzten 12 Monaten
Niklas
Verifizierter Reviewer
Entwickler bei
Mothership GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Maxcluster hilft einem kompetent auch bei individuelleren Anforderungen an das Hosting weiter. Sie sind jederzeit erreichbar, haben immer ein offenes Ohr und verhalten sich stets höflich. Außerdem sind sie auf vielen Community-Events vertreten, sodass man auch mal die Gesichter hinter den Stimmen am Telefon kennenlernt.

Was gefällt Dir nicht?

Eventuell wäre ein Container-Hosting (Docker) interessant, auch wenn dann natürlich der Applikations-Support deutlich schwieriger zu leisten ist. Evtl. könnte man nur ein Set an unterstützten Container-Images anbieten, für die Maxcluster dann auch Support bieten kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viele unserer Kunden hosten ihre Online-Shops bei Maxcluster und sind sehr zufrieden. Der größte Vorteil ist, dass Maxcluster sich kompetent um jegliche Infrastruktur Themen kümmert, sodass sich die Online-Shop Betreiber auf den Betrieb des Shops und wir als Agentur uns auf die Weiterentwicklung dessen konzentrieren können.
“Absoluter Partner der auf Augenhöhe agiert!”
Herkunft der Review
T
In den letzten 12 Monaten
Torben
Verifizierter Reviewer
Business Unit Director Magento bei
basecom GmbH & Co. KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Der Austausch mit Maxcluster ist immer schnell und unkompliziert. Egal um welches Problem es sich handelt, die Mitarbeiter von Maxcluster sind zur Stelle und unterstützten wo Sie nur können. Teilweise geht dies auch über den Verantwortungsbereich des Hostings hinaus, da Sie sich ebenso mit den Applikation, welche Sie hosten, sehr gut auskennen.

Was gefällt Dir nicht?

Nachteile bei der Nutzung von Maxcluster sind mir nicht bekannt oder aufgefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Maxcluster nimmt uns ab, eigene Infrastruktur zu warten und zu betreiben. Außerdem ist das Managed Center, welches Maxcluster selbst implementiert, sehr umfangreich und ein Großteil der anfallenden Aufgaben kann darüber gesteuert werden, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
“Partnerschaftlich, Serviceorientiert und hochkompetent”
Herkunft der Review
C
In den letzten 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Head of Shop IT bei
ASSMANN Digital GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Möbel

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind nun seit ca. einem halben Jahr bei maxcluster und haben hier einen Partner gefunden, der sich unkompliziert und hochprofessionell um den Betrieb unseres Shopware 6-Shops kümmert. Als Kunde bekommt man obendrein ausgereifte Administrations-Tools zur Überwachung und granularen Konfiguration an die Hand, in die man obendrein auch vernünftig eingewiesen wird. Hinzu kommt, dass maxcluster die Auslastung im laufenden Betrieb ständig im Blick hat und bei Bedarf nachsteuert. Der professionelle und serviceorientierte Support mit festen Ansprechpartnern runden den positiven Gesamteindruck ab!

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es von unserer Seite keine Punkte, wo ich Verbesserungswünsche hätte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Performanter Betrieb unseres Shopsware 6-Shops mit individuellen Konfigurationsoptionen, automatisches Hardware-Up- oder Downscaling im Bedarfsfall, feste Ansprechpartner
“Modernes, zuverlässiges, hilfsbereites Webhosting”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Webentwickler bei
raum2projekt GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Ich hab schon ein paar mal wegen technischen Fragen mit dem Support von maxcluster telefoniert. Mir konnte immer innerhalb kurzer Zeit weitergeholfen werden. Ich war nie in einer langen Warteschlange, oder musste mit einem Sprachcomputer reden, ich wurde immer direkt zu einem kompetenten Mitarbeiter weitergeleitet. Meine Fragen waren vielfältig aus den Bereichen Linux, Datenbanken, SSL, Apache, PHP, Redis, usw.

Was gefällt Dir nicht?

maxcluster bietet leider keine preisgünstigen Systeme für Einsteiger oder Websites/Shops mit wenig Nutzern an. Die Einstiegshürde ist daher recht hoch. Mittlerweile brauchen unsere Websites, Shops und APIs allerdings die Ressourcen, die maxcluster uns auf dem Cluster zur Verfügung stellt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hosting mit PHP, MySQL, NodeJS, in Zukunft zusätzlich Redis und ElasticSearch. maxcluster passt die Cluster-Ressourcen automatisch an und informiert uns per E-Mail. Als wegen Logs etc. die SSD vollgelaufen ist und erweitert wurde, war die Runterskalierung ebenfalls kein Problem als wir Logfiles gelöscht haben.
“Stabilität und Kundennähe wird hier großgeschrieben”
Herkunft der Review
M
In den letzten 12 Monaten
Marcel
Verifizierter Reviewer
CTO bei
betriko GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Bei Maxcluster kennen sich unsere persönlichen Ansprechpartner mit unserem System und unseren Anforderungen aus. Sie reagieren proaktiv auf Probleme, die eventuell entstehen können, geben passende Hinweise und es ist immer jemand innerhalb von Minuten erreichbar.

Was gefällt Dir nicht?

Neben den üblichen Herausforderungen, vor denen Hostern stehen (Verfübarkeit, Stabilität, Agilität) gibt es hier keine negativen Punkte zu benennen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch unsere Infrastruktur und unser breites Anwendungsspektrum haben wir besondere Anforderungen an Verfügbarkeit und Stabilität unserer Cluster. Hier steht Maxcluster beratend zur Seite und hilft bei der Umsetzung unserer Vorstellungen.
“Zuverlässiger Partner im Bereich Hosting mit erstklassigem Kundenservice”
Herkunft der Review
A
In den letzten 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
E-Commerce Manager bei
HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Das absolut zuverlässige Managed Hosting unseres Onlineshops. Die automatische Skalierung inklusive Benachrichtigungen sowie News zu anstehenden zentralen Updates. Zudem ist der Kundenservice erstklassig und sehr reaktionsschnell.

Was gefällt Dir nicht?

Wir können keine Nachteile aufführen. Bisher sind wir mit der Dienstleistung sowie Zusammenarbeit sehr zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen das Managed Hosting für unseren Onlineshop. Dabei ist die automatische Skalierung ideal für uns, da für die Hardwarebeschaffung und Wartung von uns keine Ressourcen investiert werden müssen. Das kontinuierliche Monitoring sowie proaktive Kontaktaufnahme seitens Support verhindert schwerwiegende Probleme oder Ausfälle und hilft bei der Problemsuche sowie -beseitigung.
“Selten so zufrieden!”
Herkunft der Review
K
In den letzten 12 Monaten
Kazuo
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing bei
Grüne Smoothies GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Von der ersten Sekunde an war der Kontakt sehr professionell. Anhand unserer Traffic-Daten wurde uns ein Magento-Hosting-Angebot gemacht. Hier darf sich nicht täuschen lassen. Der Maxcluster-Preis pro GB RAM/SSD scheint unverhältnismäßig hoch zu sein, allerdings scheint auch weniger RAM benötigt zu werden, als bei anderen Hostern. Preis-/Leistungsverhältnis ist unserer Erfahrung nach trotzdem unschlagbar. Erstmal laufen die Maschinen zuverlässig, Erreichbarkeit ist erstklassig und Kompetenz der Ansprechpartner ebenfalls. Wir sind seit vielen Jahren Kunde und haben es keine einzige Sekunde bereut!

Was gefällt Dir nicht?

Ich hatte bisher keine negativen Erfahrungen. Einmal wurde etwas aus Versehen nicht so umgesetzt, wie von uns gewünscht, aber nach einem kurzen Hinweis wurde es sofort korrigiert. Sowas kann jedem mal passieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Maxcluster mit einem managed NGINX-Server für eine Magento-1-Instanz. Alles läuft, wie geschmiert und Maxcluster ist im Notfall auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten erreichbar.
“Qualität hat ihren Preis!”
Herkunft der Review
C
In den letzten 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
MediaCom
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Großhandel

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Verwaltungsoberfläche mit Live-Daten. Automatische Buchung von Ressourcen bei Systemauslastung (können auch wieder gekündigt werden). Extrem kompetenter und schneller Support - auch rund um die Uhr.

Was gefällt Dir nicht?

Negative Punkte muß man mit der Lupe suchen. Wenn man wollte, könnte man den Preis anführen - aber wie im Titel genannt: Qualität hat eben nun einmal ihren Preis. Und für den monatlichen Beitrag bekommt man auch wirklich etwas geboten!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir betreiben unseren Shop bei Maxcluster um einen zuverlässigen Betrieb, hohe Verfügbarkeit und einen Support mit kurzen Reaktionszeiten zu gewährleisten.
“Einfach nur ein perfektes Produkt”
Herkunft der Review
A
In den letzten 12 Monaten
Adrian
Verifizierter Reviewer
Advisor bei
ShowSlot GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Maxcluster ist für mich die perfekte Kombination von einem schnellen & hilfreichen Service und super Uptime. Selbst komplizierten Themen wir sich schnell angenommen. Stets ist der Service extrem proaktiv. Ausfälle gab es tatsächlich fast nie und wenn, wird damit sehr transparent umgegangen. Und das auch noch zu einem wirklich mehr als fairen Preis.

Was gefällt Dir nicht?

Ich finde es wirklich schwer, negative Punkte zu finden. Vielleicht wäre noch eine direkte Integration mit CloudFlare eine tolle Lösung. Hier ist aktuell etwas manueller Einsatz gefragt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für mich sind es zwei Punkte: Die Dienste sind immer aktiv, werden im Bedarfsfall automatisch skaliert und ich muss mich um (fast) nichts kümmern. Zudem habe ich einen tollen Support an meiner Seite, wenn wirklich etwas ist oder ich eine manuelle Anpassung brauche.
“Bester E-Commerce Hoster”
Herkunft der Review
A
In den letzten 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Mothership GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Proaktiver Support, der wirklich versucht Probleme zu lösen. Moderne und einfach zu bedienende Oberfläche für die Verwaltung von Diensten. Gute Performance. Hohe Ausfallsicherheit.

Was gefällt Dir nicht?

Eigene Custom-Einstellung nach Updates manchmal wieder überschrieben. Ehrlich gesagt fällt mir nicht viel negatives ein :-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benötigen mit Maxcluster kein eigenes, größeres Devops-Team, um unsere Kunden-Projekte hosten zu können.
“Ein leistungsstarker und zuverlässiger Partner”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
CEO bei
e3n GmbH & Co. KG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Als E-Commerce Manufaktur haben wir uns der Qualität und Betriebsstabilität der E-Commerce Plattformer unserer Kunden verschrieben. Die Kollegen von maxcluster sind dabei von herausragender Bedeutung bei der Umsetzung dieses Anspruchs. Die Zusammenarbeit, sei es bei der Beratung zu Detailfragen oder auch bei der Planung komplexer Web Cluster empfinden wir als äußerst kollegial und als fachlich wertvoll. Auch in Notfällen haben wir tiefstes Vertrauen in die Kollegen und schätzen das proaktive Handeln. Zudem haben wir bei maxcluster die Möglichkeit, extrem viel selbst an den Servern konfigurieren zu können. Das gibt uns die nötige Flexibilität beim Betrieb komplexer E-Commerce Anwendungen.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und an gibt es mal einen Bug in der Admin Oberfläche. Feedback wird hier dann jedoch auch schnell umgesetzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zuverlässiger Betrieb im Alltag, Kompetenter Sparringspartner bei Performance Problemen, proaktive Optimierungen durch maxcluster
“Super Service, sowohl technologisch als auch menschlich”
Herkunft der Review
C
In den letzten 12 Monaten
Conrad
Verifizierter Reviewer
IT Manager bei
Grüne Smoothies GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Versorgungswirtschaft

Was gefällt Dir am besten?

Nicht nur ist die technische Seite sehr gut bedient und es wird bei Problemen schnell gehandelt und transparent erklärt, auch noch gibt es einen sehr freundlichen und fachlich kompetenten Kundendienst, der auch mal die extra Meile geht, um eine gute Lösung oder Analyse zu präsentieren. Empfehlenswert.

Was gefällt Dir nicht?

Ich persönlich hätte gerne noch einen Windows-Server bei MaxCluster, um bestimmte Ideen einmal ausprobieren zu können. Aber ansonsten ist alles dufte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es gab mal verwirrende Anfragen einer Extension, die wir selbst nicht erkunden konnten. MaxCluster analysierte hervorragend. Sodann hatten wir ein paar Unklarheiten bei verschiedenen Code-Stellen, die in guter Kommunikation per Mail und telefonisch geklärt werden konnten. Und desweiteren gibt es gute Empfehlungen für Hardware- und Software-Erweiterungen, die wir dann umsetzen konnten. Und sicherlich noch vieles mehr.
“Das beste für e-commerce Betreiber”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
Wamoco GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Man fühlt sich von Anfang bis Ende komplett abgeholt und gut verstanden bzw. beraten. Der Kundenservice bei Fragen ist immer kompetent und holt Endkunden sowieso Agenturen bestens ab.

Was gefällt Dir nicht?

Mit dem intuitiven Preiskonfigurator stellt man erstmal natürlich den Preis in den Vordergrund, was für den Endkunden eine Art Vergleich möglich macht, ohne die ganzen Positiven Aspekte an Support und Professionalität sehen zu können. Die meisten Kunden erkennen jedoch schnell, dass der Preis absolut die Leistung widerspiegelt, man kommt jedoch immer erstmal in eine „Defensive erklär“-Haltung, wenn der Kunde eigenständig etwas konfiguriert hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Kunden als Magento Agentur machen sich keine Sorgen mehr um die Erreichbarkeit oder Einstellung ihrer Webshops sondern können sich mit uns voll und ganz auf die Weiterentwicklung der Customer Experience fokussieren