maxcluster Reviews (121)

AI-generated summary

What users say about maxcluster

Based on 121 reviews

Maxcluster is praised for its reliable and high-performing hosting, particularly for e-commerce platforms like Shopware and Magento. Customers appreciate the competent and fast support, often highlighting proactive solutions. The platform's user-friendly interface and comprehensive tools for managing server resources are also frequently mentioned. Criticisms include the higher pricing compared to basic hosting solutions and a somewhat complex interface that may require a learning curve. Some users also desire more automation and self-service options for certain configurations.

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“Falls mal was ist, ist man telefonisch direkt bei der richtigen Person – egal, wer rangeht”

5.0

Older than 12 months

Falco

Validated Reviewer

CTO at

chess.io GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Wir scherzen manchmal, dass in Paderborn gerade irgendwas passiert sein müsse, wenn eine Supportmail doch mal mehr als fünf Minuten unbeantwortet bleibt :D Und falls es doch mal ganz dringend sein sollte, erreicht man am Telefon immer sofort jemanden mit viel Sachverstand und Expertise. Kein einziges Mal wurde ich bislang weitergereicht. Ganz gleich, ob es um das schnelle Erhöhen des RAMs geht, ein gemeinsamer Blick in die Serverauslastung nötig ist, oder irgendwas in den DNS-Einstellungen hakt – alles kommt aus einer Hand. Allzu häufig anrufen muss man aber auch nicht, denn das Managed Center zum Verwalten des eigenen Systems ist sehr aufgeräumt, intuitiv und doch sehr mächtig, und wird außerdem ständig weiterentwickelt und verbessert. So machen auch die wenig spannenden alltäglichen Sysadmin-Aufgaben Spaß.

What did you not like?

Das maxcluster-eigene Monitoring ist so gut, dass wir uns angewöhnt haben, alle geplanten Maintenance-Downtimes vorher per Mail anzukündigen, damit ein entsprechendes Wartungsfenster im Monitoring eingetragen und nicht jemand von der Bereitschaft rausgeklingelt wird. Leider lassen sich diese Wartungsfenster nicht einfach selbst im Managed Center eintragen.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind vor drei Jahren im Zuge der Migration unseres Webshops von Magento 1 auf Magento 2 zu maxcluster gewechselt. Schon dieser Schritt wurde super begleitet. In einem netten und informativen Kennenlern- und Beratungstelefonat konnten wir Anforderungen abstecken und zugleich auf die Erfahrungen von maxcluster zum Abschätzen der benötigten Serverressourcen setzen und vertrauen. Seitdem liegt der Shop dort in guter Hand und es wird selbstständig alles unternommen, um den Shop zu jeder Zeit am Laufen zu halten, seien es Regeln zum Blockieren automatisierter Zugriffe einzurichten, oder die Serverressourcen an Rabatttagen entsprechend des Bedarfs hochzufahren.

“DevOps: Es muss nicht immer Cloud sein”

5.0

Older than 12 months

Don Bosco

Validated Reviewer

CEO at

Mothership GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Maxcluster ist ein sehr guter Hoster, wenn es darum geht, E-Commerce-Anwendungen basierend auf PHP, zum Beispiel Shopware oder Magento zu deployen. Entgegen den Trends, alles auf AWS, Azure, etc. auszuspielen, haben wir uns langfristig dafür entschieden auf ein eher "traditionelles" Hosting zu setzen. Ja, es ist Managed Hosting, aber auf einem ganz anderem Level, wie man es sonst gewohnt ist. Man redet bzw. schreibt bei Fragen mit echten Experten, die teilweise auch Zertifizierungen im Shopware- bzw. Magento-Bereich haben. Grundsätzlich kann man sich darauf verlassen, dass wenn mal ein Problem auftritt, diese schnell behoben werden können. Das spart auf unserer Seite wertvolle Ressourcen, da wir hierzu nicht extra DevOps-Ressourcen verplanen müssen. IHMO ein wichtiger Faktor für uns. Standard-Features wie Datenbanken (MySQL, MariaDB, Mongo, etc.), unterschiedliche PHP-Versionen sowohl für PHP-FPM als auch CLI inklusive Module oder auch nodeJs können bequem über das Dashboard verwaltet werden. Wir können uns somit auf das Planen und Entwickeln von anspruchsvollen E-Commerce-Lösungen fokussieren.

What did you not like?

Ein Dauerthema für uns ist die fehlende Unterstützung von Docker-Container. Ich verstehe zwar das Setup und die Strategie von Maxcluster, allerdings wünsche ich mir das Flexibilität. Es ist heutzutage gar nicht so unüblich, dass IT-Landschaften teilweise sehr heterogen sind. Hierdurch sind wir teilweise gezwungen sehr unterschiedliche Dienstleister in Anspruch zu nehmen, um unsere Projektziele zu erfüllen. Eine SLA für eine einheitliche Leistung aus einer Hand wäre aus Agentursicht perfekt.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster benutzten wir sowohl für unsere Qualitätsgateways (Entwicklungsumgebung, Feature-Branch-Testing, Stage-Deployment) als natürlich auch Live-Deployment. Ein großer Vorteil ist die Verwendung von standardisierten Linux-Images (Debian, Ubuntu). Diese Setups sind einfach für alle Entwickler zu verstehen und wir können dank den vorkonfigurierten Umgebungen für unsere Ziel-Systeme (Shopware oder Magento) bereits mit sehr geringen Aufwänden starten. Wir besprechen jedoch mit Maxcluster teilweise auch etwas komplexere Architekturen, die nicht im Managed-Hosting angeboten werden.

“Mit maxcluster habe ich das gute Gefühl, dass alles funktioniert, selbst wenn es mal hektisch wird.”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Patrick

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Brillen Rottler GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Durchs Managed-Hosting-Modell sind unsere monatlichen Kosten kalkulierbar und Ausfallrisiken werden stark reduziert, was budgetseitig und für interne Planungen wichtig ist. Die Monitoring und Performance Tools liefern uns verwertbare Daten zur Serverauslastung und zu Reaktionszeiten mit direkten Ansatzpunkten für Optimierungen. Wir müssen uns mit maxcluster nicht um Server-Patching, Sicherheits-Updates oder Infrastruktur-Monitoring kümmern. Das gibt unserem Team Kapazität für strategische Aufgaben wie Conversion-Optimierung oder Produktdaten-Management.

What did you not like?

Natürlich ist maxcluster nicht die günstigste Lösung und auch nicht so frei wie eine große Cloud-Plattform. Für mich überwiegen aber ganz klar die Vorteile, weniger Stress im Tagesgeschäft, mehr Sicherheit und ein stabiler technischer Unterbau. Wenn wir sehr spezielle technische Anforderungen oder experimentelle Services brauchen, stoßen wir mit der Managed-Plattform manchmal an Grenzen, weil Anpassungen nur über den Support oder in einem engen Rahmen möglich sind.

Which problems are you solving with the product?

Im E-Commerce entscheide ich mich nicht für einen Hosting-Anbieter, weil er viele Features verspricht, sondern weil er im Alltag funktioniert. maxcluster hat sich für uns genau darüber bewährt. Was für mich den größten Unterschied macht, ist die Planbarkeit. Ich weiß, dass ich Kampagnen, Releases oder größere Änderungen im Shop umsetzen kann, ohne im Hinterkopf zu haben, dass die Infrastruktur zum limitierenden Faktor wird. Diese Sicherheit ist im Tagesgeschäft extrem wertvoll, gerade wenn mehrere Teams und externe Dienstleister beteiligt sind. Rückblickend ist maxcluster für mich kein Tool, über das ich ständig nachdenken muss und das ist eigentlich das größte Kompliment. Die Technik läuft, Entscheidungen sind planbar und ich kann mich auf meine eigentliche Aufgaben konzentrieren.

Reply from Leopold from maxcluster:

Vielen Dank für die Bewertung Patrick! Super zu hören, dass euch die Planbarkeit und Stabilität im Alltag so viel Sicherheit geben (genau dafür sind wir da). Den Punkt mit den experimentellen Services gebe ich an unsere Product Owner weiter.

Viele Grüße
Leopold

“Mit maxcluster im Rücken laufen Releases und Peaks so reibungslos, wie man es sich nur wünschen kann”

Source of review

4.0

In the last 6 months

Christian

Validated Reviewer

Leitung E-Commerce / Head of eCommerce at

Bierbaum-Proenen GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Mit maxcluster sehen wir in Echtzeit, was auf dem Cluster passiert. Die Systeme reagieren blitzschnell, selbst bei massiven Lasttests. Ich habe selten ein Team erlebt, das so proaktiv denkt. Und solange die Jungs von maxcluster weiterhin so nerdig-smart und serviceverrückt bleiben, sehe ich keinen Grund, warum wir je wechseln sollten. Kein Standard-Skript-Support, sondern echte Admins, die Probleme im Kontext verstehen. Das Tool ist Made in Germany, DSGVO-konform. Das gibt uns Ruhe, gerade bei B2B-Kunden mit sensiblen Daten.

What did you not like?

Das Managed Center ist stark, aber manchmal etwas zu technisch gedacht. Für tiefere Config-Themen (z. B. Nginx-Rules oder Cron-Logiken) muss man sich schon gut auskennen. Eine noch intuitivere UI wäre Gold wert. Preislich spielt maxcluster in der Premium-Liga. Wer nur eine einfache Hosting-Umgebung sucht, wird die monatlichen Kosten hinterfragen. Aber ehrlich die Stabilität, Performance und der Support rechtfertigen jeden Cent, wir haben mit billigeren Lösungen einfach zu viel Zeit verloren.

Which problems are you solving with the product?

Unser Setup ist kein 08/15-Shop. Wir fahren Shopware 6 als Kernsystem mit diversen Individualanbindungen vom PIM über Middleware bis zu internen ERP-Prozessen. Wir nutzen maxcluster als Managed Cluster-Umgebung, auf der wir Frontend- und API-Server getrennt betreiben, mit Redis, Elasticsearch, Varnish und RabbitMQ fein abgestimmt. Ein echter Gamechanger war das Managed Center. Anfangs dachte ich: „Brauchen wir das wirklich?“ Jetzt will ich’s nicht mehr missen. Die Übersicht ist grandios, Load-Monitoring, Service-Status, Caching-Kontrolle alles auf einen Blick. Und was richtig smart ist wir können viele Dinge selbst regeln, ohne ständig Tickets aufmachen zu müssen. Trotzdem, wenn’s mal knifflig wird, sind die Jungs und Mädels vom Support in Sekunden am Start.

“Danke, Maxcluster-Team ihr seid Nerds, wie wir Nerds lieben!”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Michael

Validated Reviewer

Managing Director at

Formlabs Europe (EMEA)

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Maxcluster hat uns nicht einfach Server zur Verfügung gestellt. Sie haben mitgedacht von Anfang an. Das Hosting wurde auf unsere konkreten Business-Szenarien ausgelegt: Lastspitzen bei Produktlaunches, Update-Zyklen für Shopware, API-Volumen von internationalen B2B-Kunden, Datensensibilität im Materialbereich. Das ist für mich der Unterschied zwischen einem Dienstleister und einem echten strategischen Partner. Das Interface ist ehrlich gesagt ein Gedicht für Leute, die verstehen, was sie da klicken. Dienste wie PHP, MySQL, Redis, Varnish, Elasticsearch lassen sich granular konfigurieren, nicht nur aktivieren. Das ist kein Installieren mit einem Klick, sondern ein echtes Feintuning-Werkzeug. Für unsere DevOps-Crew ist das wie Weihnachten in der Shell. Der Support-Level ist nicht nur schnell sondern brillant.

What did you not like?

Die GUI ist technisch stark, aber optisch kein Preisgewinner. Für unsere weniger tech-affinen Teammitglieder (Marketing, Content Ops) ist das Interface manchmal einschüchternd. Ein bisschen mehr UX-Liebe täte dem ganzen Stack gut. Maxcluster ist kein günstiger Baukasten. Man bezahlt für Qualität, aber wer’s nur mal testen will, kommt schwer rein. Für Startups ohne Dev-Ressourcen nicht ideal. Für uns als Enterprise? Absolut fair. Aber Einsteigerfreundlich? Eher nicht so.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns geht es nicht um normalen E-Commerce. Wir reden von hochspezialisierten 3D-Druckern, komplexen Materialkombinationen, digitalen Warteschlangen für neue Releases, B2B-Partnerportalen, automatisierten Order-to-Fulfillment-Prozessen und einer UX, die selbst Ingenieure happy machen soll. Wir betreiben mehrere Shopware-basierte Commerce-Plattformen, API-gestützte Bestellstrecken, Anbindungen an SAP, HubSpot, interne Partnerlogik, alles Länder und sprach übergreifend. Was bedeutet das? Unsere Hosting-Infrastruktur muss verlässlich, schnell und skalierbar sein. Maxcluster liefert genau das und mehr.

“Ich hasse Serverkram. Aber maxcluster geht klar!”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Anne Marielle

Validated Reviewer

Bereichsleitung E-Commerce at

Netto Marken-Discount Stiftung & Co. KG

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Das UI ist wirklich sehr gut durchdacht. Nicht hübsch wie Apple. Aber funktional wie ein Schweizer Taschenmesser. Ich kann Cronjobs setzen, Datenbanken spiegeln, SSLs verwalten, Prozesse anstoßen, ohne dass ich unser Dev-Team ständig nerven muss. Das macht meine Arbeit als E-Commerce-Leitung einfacher. Ich bin kein Freund von Support-Hotlines, die dir erstmal ein Ticket aus der Nase ziehen wollen, nur um dir dann zu sagen, dass du bitte den Cache leeren sollst. Bei maxcluster schreibt mir ein echter Mensch zurück. Oft mit einer Idee, wie man unser Setup noch einen Ticken cleverer machen könnte.

What did you not like?

Wenn ich unserem Kampagnen-Team das UI zeige, schaltet die Hälfte ab Minute 2 ab. Es fehlt noch was zwischen Profi-Tool und Marketing-freundlich. Außerdem wünsche ich mir manchmal mehr aktive Hinweise, wenn’s im Hintergrund irgendwo hakt (z. B. wenn ein Cronjob in der Sandbox hängt, merkt man oft zu spät). Wenn man maxcluster falsch konfiguriert, dann ist das kein Kuscheltier. Da braucht man jemanden, der’s versteht. Sonst geht’s schnell von cool zu hä?

Which problems are you solving with the product?

Ich hatte vorher nie wirklich Lust, mich mit Hosting im Detail zu beschäftigen. Serverzeug? War für mich immer so ein Läuft halt, bis es nicht mehr läuft Ding. Und wenn was nicht lief, war’s halt Stress. Richtig schlimmer Stress. Mit maxcluster hat sich das verändert. Ich kann mich einloggen, Sachen ausprobieren, was kaputt machen und wieder rückgängig machen, Umgebungen anpassen und zwar selbst. Nicht, weil ich IT studiert habe. Sondern weil die Plattform mir das zutraut. Wir haben noch nie so schnell, stabil und transparent gehostet. Das ganze Setup ist ein echter Produktivitäts-Booster für alle, die nicht nur irgendwas mit Web machen, sondern richtig ernsthaften E-Commerce betreiben. Wenn du im Mittelstand oder Konzernumfeld arbeitest und Hosting bisher eher mit Bauchschmerzen verbunden hast, ist maxcluster der Retter.

“Maxcluster ist für uns kein Dienstleister. Es ist ein stiller Held im Hintergrund!”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Blasius

Validated Reviewer

Geschäftsführer, Managing Director at

7thSENSE GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Viele unserer Kunden kommen mit traumatischer Hosting-Vergangenheit zu uns. Nach der Migration zu maxcluster erleben sie in der Regel ein kleines technisches Wunder, Seitenladezeiten halbieren sich, Time-to-First-Byte ist plötzlich im grünen Bereich. Das Google PageSpeed-Tool klatscht Beifall. Da steckt echtes Tuning unter der Haube, alles fein abgestimmt. Der Support ist kein Callcenter-Skript, sondern echtes Nerd-Wissen auf Abruf. Maxcluster macht automatische, tägliche Backups und wir haben sie auch schon gebraucht.

What did you not like?

Man zahlt bei maxcluster nicht für RAM und CPU, sondern für Ruhe im Kopf und ja, das kostet. Wer nur ein kleines WooCommerce-Projekt betreibt, wird das vielleicht überdimensioniert finden. Aber für Enterprise-E-Commerce. Jeden Cent wert. Maxcluster ist kein Drag-and-Drop-Baukasten. Wer keinen Plan von Hosting, Caching, Cronjobs und Logs hat, wird hier nicht glücklich, außer man arbeitet mit Profis.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Entwickler, DevOps, Konzepter und Projektmanager arbeiten täglich und tiefgreifend mit maxcluster. Wir hosten dort inzwischen einen Großteil unserer kundenindividuellen Shopware-, Magento- und Akeneo-Projekte, sowohl im B2C als auch im B2B-Umfeld. Wir haben Kunden mit riesigen Produktkatalogen, Individualpreislogiken, import-heavy Workflows, Login-Only-B2B-Shops, die brauchen nicht nur Hosting, die brauchen Turbo-Hosting. Da ist maxcluster genau das richtige für.

“Wenn man auf Qualität, Stabilität und echten Support setzt dann ist maxcluster genau richtig.”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Gesa

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Toplicht GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ich liebe es, wie modular die Plattform ist, ohne dass sie wie ein Baukasten aussieht, bei dem man ständig Angst hat, etwas falsch zu klicken. Ein echtes Highlight wir können Live-, Staging- und Testumgebungen gleichzeitig betreiben, mit exakt der gleichen Software-Basis, aber unabhängig konfigurierbar. Ich habe selten einen Anbieter erlebt, bei dem der Support so schnell, so kompetent und so menschlich ist. Kein copy-paste-Bla. Stattdessen ein Techniker, der wirklich versteht, was wir brauchen und Lösungen liefert, die uns wirklich weiterbringen.

What did you not like?

Gerade wenn man kein Dev-Team im Haus hat, braucht es etwas Geduld, um alle Möglichkeiten zu verstehen. Die Oberfläche ist mächtig, aber teilweise etwas techniklastig. Das Tutorial-Video hätte ich mir anfangs weniger für Nerds gewünscht. Feature-Wünsche dauern manchmal etwas. Wir hatten mal eine Anfrage zu einem bestimmten Redis-Monitoring-Tool, kam erst Monate später rein. Dafür ist alles, was da ist, sehr stabil, aber wer auf schnelle Produktentwicklung hofft, braucht etwas Geduld.

Which problems are you solving with the product?

Wir verkaufen Spezialausrüstung und Zubehör rund um klassische Yachten und traditionellen Schiffsbau. Unser Sortiment ist speziell, unsere Zielgruppe anspruchsvoll und unsere Anforderungen an Performance und Verfügbarkeit sind hoch. Unser alter Server hat bei Lastspitzen regelmäßig die Segel gestrichen (passender Vergleich, oder?). Seit dem Umzug zu maxcluster läuft alles spürbar schneller selbst, wenn sonntags abends plötzlich 300 Leute gleichzeitig auf unsere Produktdetailseiten klicken. Unser gesamter Shopware-Shop läuft auf einer maßgeschneiderten Cluster-Umgebung bei maxcluster. Das umfasst Live-System, Staging-Umgebung, Automatisierte Backups und Monitoring & Auslastungs-Tracking. Für mich als Geschäftsführerin bedeutet maxcluster, weniger Sorgen, weniger Downtime, weniger "Warum ist der Shop langsam?" und mehr Fokus auf Umsatz und Wachstum!

“Der perfekte Hostinganbieter”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Adam

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Kosma & Co.

1-50 employees
Industry: Accounting

Use cases:

Webhosting

What did you like?

Meine Erwartungen an Hosting waren nie besonders hoch. Ich wollte schlicht dass es funktioniert. Doch nach mehreren Anbietern , bei denen ständig irgendetwas hakte , war ich bereit auf Qualität zu setzen. Bei Maxcluster war der Unterschied sofort spürbar!! Kein Schnickschnack, keine unnötigen Ablenkungen, einfach eine stabile technische Grundlage die sich leise und effizient um alles Wichtige kümmert. Was mich direkt überzeugt hat ist die Geschwindigkeit . Egal ob beim Aufruf der Seite, beim Zugriff auf das Backend oder bei größeren Datenbankabfragen ,alles läuft flüssig, auch zu Stoßzeiten. Die Performance ist konstant, nicht nur in Testphasen. Besonders angenehm ist, dass sich viele Systeme wie Varnish und Redis ohne großes Fachwissen aktivieren und nutzen lassen .

What did you not like?

Etwas Luft nach oben sehe ich in der Darstellung der Benutzeroberfläche. Sie wirkt zwar funktional und übersichtlich aber teilweise technisch nüchtern.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil? Ruhe. Keine Angst mehr vor dem nächsten Ausfall, keine nervigen Überraschungen beim Update , keine Abhängigkeit von überbuchten Shared-Servern. Maxcluster fühlt sich an wie ein solides Fundament, das nicht auffällt aber alles trägt. Und genau das macht es für mich zu einer Hostinglösung, auf die ich mich langfristig verlassen möchte.

“Mit maxcluster kriegt man Hosting mit Hirn und Rückgrat.”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Marta

Validated Reviewer

E-Commerce Managerin Unternehmensentwicklung at

Das Futterhaus

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Maxcluster ist unfassbar stabil, schnell und das mit komplexem Magento-Stack. Unsere Shop-Ladezeiten sind wirklich deutlich runtergegangen. Kein Black-Friday-Schweißausbruch mehr im Monitoring. Alles ist logisch aufgebaut vom Logging bis zum Ressourcenverbrauch. Man sieht einfach, was gerade abgeht. Unsere Devs feiern, dass sie root-Zugriff haben und trotzdem nicht den ganzen Server verwalten müssen.

What did you not like?

Das UI vom Managed Center ist funktional. Kein optisches Highlight. Es macht seinen Job, aber wirkt halt stellenweise wie 2013. Da wäre ein Redesign mit UX-Fokus ein echter Gewinn. Wer von der Business-Seite kommt, braucht am Anfang einen Crashkurs. Manche Begriffe und Funktionen wirken nicht gerade einladend. Kein integriertes E-Mail-Hosting, klar maxcluster fokussiert sich auf Performance, aber wäre trotzdem cool, wenn es zumindest eine basic Mailfunktion gäbe.

Which problems are you solving with the product?

Unser Webshop läuft auf Magento Open Source ziemlich customized, mit PIM-, CRM- und Kampagnen-Anbindungen, zig Produktvarianten und ganzjährigem Traffic. Mit maxcluster managen wir performantes Cluster-Hosting, das flexibel auf Lastspitzen (z. B. Sales Events, Newsletter-Kampagnen, Google Ads Peaks) reagiert, skalierbare PHP-FPM Worker, die wir dynamisch anpassen, ElasticSearch-Instanz, die unser PIM sauber mit dem Shop verbindet und schnelle Produktsuchen garantiert, Redis-Cache für Session und FPC, was unseren Checkout-Prozess deutlich schneller gemacht hat.

“Verlässliches Hosting mit klarer Ausrichtung und technischer Tiefe”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Phillip

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Friess Gmbh

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Maxcluster hat mich vor allem durch seinen klaren Fokus auf professionelle Webprojekte überzeugt. Schon bei der ersten Nutzung wird deutlich, dass hier nicht einfach Standard-Webspace angeboten wird, sondern eine solide, leistungsstarke Infrastruktur für anspruchsvolle Anwendungen bereitsteht. Besonders gut finde ich, wie logisch und konsequent alles aufgebaut ist. Vom Servermanagement über die Dienste bis zur Benutzerverwaltung. Es fühlt sich nicht überladen an, sondern konzentriert sich auf das Wesentliche: Performance, Sicherheit und Kontrolle.

What did you not like?

Etwas ausbaufähig ist meiner Meinung nach die Dokumentation. Zwar gibt es ein Hilfeportal und viele Erklärungen, aber manchmal fehlen Beispiele oder einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um bestimmte Funktionen direkt umzusetzen. Gerade wenn man zwischendurch etwas testen will, wäre es hilfreich, sich nicht durch mehrere Seiten klicken zu müssen.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster hat für mich vor allem das Problem gelöst, zuverlässig mit mehreren parallelen Projekten arbeiten zu können, ohne dass sich deren Ressourcen gegenseitig beeinflussen. Bei früheren Hostern war das oft ein Problem eine Lastspitze in einem Projekt hatte Auswirkungen auf andere. Jetzt habe ich die nötige Trennung und Übersicht, um gezielt zu steuern, was läuft und wann. Auch Fehler lassen sich viel schneller identifizieren und beheben, da die Logs gut aufbereitet und leicht zugänglich sind.

“ Ein starker Technikpartner für Unternehmer / innen mit Anspruch”

Source of review

5.0

In the last 12 months

Aileen

Validated Reviewer

Unternehmerin at

Herfeld E-Commerce

1-50 employees
Industry: Import and Export

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Als Unternehmerin, die sich im E-Commerce-Bereich behauptet, ist für mich Verlässlichkeit essenziell und genau das bietet mir Maxcluster auf ganzer Linie. Was mir am besten gefällt, ist die Kombination aus technischer Exzellenz und echter Partnerschaft. Ich muss mich nicht ständig mit Serverproblemen beschäftigen oder mir Sorgen um Ausfälle machen. Besonders beeindruckt bin ich vom Managed Center: Es ist intuitiv, aber gleichzeitig leistungsstark. Ich kann jederzeit Dienste wie Redis, Elasticsearch oder Backups eigenständig aktivieren, ohne ein Technikstudium absolvieren zu müssen. Und wenn doch mal etwas nicht sofort klappt, ist der Support innerhalb kürzester Zeit erreichbar, freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Man fühlt sich einfach ernst genommen.

What did you not like?

Als jemand, der viel Wert auf Effizienz legt, wünsche ich mir manchmal noch etwas mehr Automation, zum Beispiel bei der Skalierung bei Lastspitzen. Auch wäre es schön, wenn die Benutzeroberfläche noch stärker auf unterschiedliche Erfahrungslevel eingehen würde – als Unternehmerin arbeite ich oft mit Teammitgliedern zusammen, die nicht so tief in der Technik sind. Ein vereinfachter Modus oder mehr Schritt-für-Schritt-Anleitungen wären hier ein echter Mehrwert. Preislich liegt Maxcluster sicher nicht im unteren Bereich, aber angesichts der Leistung ist das für mich persönlich gerechtfertigt für kleinere Startups oder Einsteigerinnen könnte das jedoch eine Hürde darstellen.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster hat mir geholfen, viele typische Probleme aus dem Alltag zu lösen: Performanceeinbrüche bei Marketingkampagnen, langsame Ladezeiten in Stoßzeiten, unübersichtliche Techniklösungen und unzuverlässige Hoster. Ich habe jetzt ein stabiles, performantes System, auf das ich mich verlassen kann gerade bei kurzfristigen Launches oder Aktionen, wo es auf jede Sekunde ankommt. Außerdem entfällt der Stress, mich ständig mit Updates, Sicherheitslücken oder Serverkonfigurationen beschäftigen zu müssen. So kann ich mich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: mein Business strategisch weiterzuentwickeln.

“Maxcluster läuft stabil, ist flexibel und bietet uns genau die Kontrolle, die wir brauchen.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Sandra

Validated Reviewer

eCommerce Manager at

HAKA Kunz GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Monitoring-Tools sind ein echter Gamechanger. Wir sehen alles von der CPU-Last über die Anzahl der Datenbankabfragen bis hin zur CDN-Performance. Das bedeutet, wir können Engpässe erkennen, bevor sie uns wirklich Probleme machen. Die Alerts sind besonders praktisch, weil sie uns direkt Bescheid geben, wenn irgendwas aus dem Ruder läuft. Das spart nicht nur Nerven, sondern auch Umsatz. Der Support ist echt eine Klasse für sich. Jeder Hoster behauptet ja immer, er hätte den besten Support, aber maxcluster macht’s wirklich.

What did you not like?

Natürlich gibt’s auch Dinge, die nicht perfekt sind. Die Benutzeroberfläche könnte ein bisschen moderner sein fühlt sich manchmal an, als wäre man auf einem Linux-Server der frühen 2000er unterwegs. Auch die Dokumentation ist teilweise etwas trocken und könnte mehr Praxisbeispiele enthalten. Auch die Integration neuer Technologien könnte etwas schneller gehen.

Which problems are you solving with the product?

Die Performance läuft einfach wie geschmiert! Wir betreiben einen Online-Shop, der regelmäßig kleine Traffic-Tsunamis erlebt gerade bei Aktionen oder wenn wir eine richtig gute Promo raushauen. Während andere Server dann gerne mal die weiße Fahne hissen, läuft maxcluster einfach weiter. Das liegt an der Cluster-Architektur, die das Ganze clever verteilt. Selbst wenn mal ein Server zickt, merkt man das als Kunde kaum, weil das System sich quasi selbst repariert. Genau das brauchen wir, keine Panik, keine Ausfälle und zufriedene Kunden. Wir können fast alles selbst konfigurieren von PHP-Versionen über Redis-Caching bis zur Datenbank-Optimierung. Klar, das ist manchmal ein bisschen Tüftelei, aber es gibt uns die volle Kontrolle. Gerade wenn wir mal schnell ein neues Plugin ausprobieren oder an der Performance schrauben wollen, ist das einfach nur praktisch.

“Unsere Magento-Instanz läuft seit maxcluster stabiler, schneller und transparenter denn je.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Jonas

Validated Reviewer

eCommerce Manager at

LEGO GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Seitenladezeiten sind raketenartig. Kein Quatsch. Unsere Conversion Rates haben nach dem Wechsel zu maxcluster signifikant zugelegt. Die Kombination aus Caching, optimiertem Stack und den konstanten Performance-Checks hat spürbar Impact. Ich kann als eCommerce Manager Dinge regeln, die ich sonst nur dev-lastig kenne. Logs checken, Cache leeren, Serverprozesse anstoßen, mit einem UI, das nicht aussieht wie aus 2004.

What did you not like?

Die Lernkurve für das E-Commerce Stack UI war zu Beginn etwas steil. Ohne 24/7-Dev-Hintergrund hab ich mich erstmal gefühlt wie ein LEGO-Neuling in einem 10.000-Teile-Set ohne Anleitung. Aber Die Lernkurve lohnt sich und der Support hilft dir da auch raus wie ein erfahrener Bauleiter. Qualität hat ihren Preis. Wenn du nur einen kleinen Blog hosten willst, dann ist maxcluster überdimensioniert. Aber wir reden hier von Enterprise-Hosting für High-Volume-Shops und dafür ist das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut gerechtfertigt.

Which problems are you solving with the product?

Mit weltweit abertausenden Seitenaufrufen, saisonalen Peaks wie am Black Friday, neuen Produkteinführungen und Kunden, die gefühlt in Sekunden erwarten, dass die Seite lädt wie ein Ferrari, dann ist Hosting nicht einfach nur Hosting. Dann ist das Ding die Herz-Lungen-Maschine deines Shops. Bei uns ist maxcluster nicht einfach ein Serveranbieter, es ist der stille Held im Hintergrund, der die komplette Shop-Infrastruktur für den deutschsprachigen Raum am Laufen hält. Und zwar mit einem selbstbewussten Grinsen im Gesicht.

“Wir bauen auf maxcluster, weil es hält, was es verspricht.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Frank

Validated Reviewer

Senior eCommerce Manager at

Laverana GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Das maxcluster Managed Center ist kein Marketing-Gag. Es ist unser täglicher Begleiter. Vom automatisierten Anlegen von Cronjobs über Redis-Cache-Steuerung bis zum gezielten Neustarten von Services. Wenn wir z. B. spontan eine Black-Friday-Kampagne live schalten, können wir mit ein paar Klicks Varnish konfigurieren, Redis pre-warmen und unsere Load-Balancer so timen, dass die Kampagne technisch genau im Takt läuft. Kein nerviges SSH, keine Konfigdateien durchklicken, einfach machen. Wir hatten mal ein Problem mit einem langsamen API-Endpunkt zwischen PIM und Shopware. Das war kein maxcluster-Problem, sondern ein internes Bottleneck. Und trotzdem hat sich ihr Support eine Stunde Zeit genommen, unseren Stack zu analysieren, Lastprofile durchzugehen und uns geholfen, den Flaschenhals auf Applikationsebene zu lösen.

What did you not like?

Klar Qualität hat ihren Preis. Aber man muss ehrlich sagen, maxcluster ist kein Discounter-Hosting. Für Startups oder kleinere Brands kann das Pricing abschreckend wirken. Für uns als Mittelständler mit starkem Online-Fokus ist das Invest aber jeden Cent wert. Das Managed Center ist ein Arbeitstier, keine Schönheitskönigin. UX? Klar strukturiert, aber ein bisschen altbacken. Aber ganz ehrlich, lieber so als irgendein glänzender Quatsch mit JavaScript-Overkill.

Which problems are you solving with the product?

Wir betreiben unseren Shopware 6 Shop nicht aus Spaß an der Freude. Da hängen PIMs dran, ERP-Systeme, Kampagnentools, ein paar eigene APIs und natürlich eine ziemlich verwöhnte Kundschaft, die schnelle Ladezeiten und reibungslosen Checkout erwartet. Wir brauchten also ein Hosting-Setup, das nicht zusammenklappt, wenn ein Newsletter rausgeht und das gleichzeitig transparent, steuerbar und maximal wartungsarm läuft. Maxcluster liefert genau das.

“Maxcluster ist die Hosting-Basis für starke Online-Shops!”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Melanie

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

InnoNature

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ich kann im Dashboard auf einen Blick sehen, wie’s um unsere Server steht, CPU, Speicher, Cache, alles live. Wenn mal was zickt, weiß ich sofort, wo der Haken ist. Made in Germany, DSGVO-sicher, ethisch sauber. Das passt einfach zu uns als Brand. Kein dubioses US-Rechenzentrum, sondern ein Hoster mit Sitz in Deutschland, eigenen Servern, echten Standards. Wir testen neue Features immer erst in der Stage-Umgebung. Und die ist bei maxcluster richtig nah am Live-System, inkl. Datenbank. Das bedeutet realistisches Testen, weniger böse Überraschungen, sicherer Go-Live.

What did you not like?

Für Unternehmen, die bereits eine gewisse Shopgröße erreicht haben, ist das Pricing okay. Aber wenn man kleinere Side-Projekte hosten will (Landingpages, Microservices), wird’s schnell etwas too much. Eine flexiblere, abgespeckte Variante wäre da Gold wert. Design des Managed Centers wirkt etwas technisch. Okay, das ist Jammern auf hohem Niveau, aber das Backend ist rein funktional. Als Mensch mit UX-Auge wünsche ich mir manchmal ein paar kleine visuelle Verbesserungen. Nichts Kritisches, aber schöner geht immer.

Which problems are you solving with the product?

Wir fahren regelmäßig größere Kampagnen über Social Ads, Influencer und Newsletter, sprich Trafficspitzen sind bei uns eher die Regel als die Ausnahme. In so einem Umfeld brauchst du ein Hosting, das nicht in die Knie geht, wenn’s ernst wird. Mit maxcluster haben wir uns für eine Managed Hosting-Lösung entschieden, die genau das liefert. Stabilität bei Spitzenlast, schnelle Ladezeiten und ein extrem durchdachtes Bedienkonzept über das sogenannte Managed Center. Unsere Pagespeed-Scores sind nach dem Umzug regelrecht explodiert. Maxcluster setzt auf moderne Stack-Komponenten, alles schon fertig konfiguriert und perfekt aufeinander abgestimmt. Kein Herumgefrickel. Das Thema Sicherheit wird dort richtig ernst genommen: automatisierte Backups, Updates auf Serverebene, regelmäßige Patches, alles mit klarer Kommunikation.

“Hosting das einfach macht, was es soll dank maxcluster!”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Carolin

Validated Reviewer

CEO at

missforty germany GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Du hast alles im Blick, kannst alles anpassen, aber musst nicht. Ideal für uns als E-Commerce-Company mit begrenzter Dev-Zeit. Das System ist schnell, wirklich schnell. Sogar unser internes BI-Reporting, das auf einer eigenen Anwendung läuft, rennt auf maxcluster wie nie zuvor. Seit wir auf maxcluster sind, hatte wir keinen einzigen nervigen Shop-Ausfall mehr. Der Support ist wirklich top. Die Leute da verstehen, was E-Commerce bedeutet.

What did you not like?

Das Interface vom Managed Center ist nicht hübsch. Funktioniert top, aber Design, naja. Wir sind halt aus dem Fashion-Bereich und stehen auf hübsch. Preislich nicht billig. Aber ich hab gelernt, wer billig hostet, bezahlt später mit Nerven. Und davon hab ich zu wenig.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind mit unserem Shop (läuft auf WooCommerce) vor knapp zwei Jahren zu maxcluster gewechselt, weil wir vorher ständig Theater hatten. Shop down, Datenbank langsam, unser Support hat auf Tickets nicht geantwortet, you know the struggle. Dann kam maxcluster. Und plötzlich war einfach Ruhe. Wir spielen neue Designs oder Funktionen erstmal auf der Staging-Umgebung durch , das spart uns so viel Stress. Das System ist jetzt kein Spielplatz, aber du musst auch kein Tech-Guru sein, um’s zu checken. Und wenn du mal nicht weiterkommst. Support anrufen. Da geht jemand ran, der’s kann. Punkt!

“Wir haben endlich das Gefühl, dass unser Shop-System nicht nur läuft, sondern richtig rund läuft!”

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5.0

In the last 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO at

notebooksbilliger.de AG

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Selbst bei Lastspitzen etwa während Newsletter-Kampagnen oder Produktlaunches, läuft alles absolut reibungslos. Keine „503 – Service Unavailable“-Fehler, kein Bauchweh. Der Stack ist konsequent auf Performance optimiert, einige unserer internen Caching-Lösungen konnten wir sogar wieder abschalten. Der Support ist einfach nur next level. Es fühlt sich nicht so an, als würden dort einfach nur Tickets abgearbeitet, im Gegenteil. Das Team weiß genau, was es tut, analysiert Logs, macht proaktiv Lösungsvorschläge, oft noch bevor wir überhaupt ein Problem melden.

What did you not like?

Wer nur günstig sucht, wird bei maxcluster nicht landen. Das ist kein Webspace für 3,99 €. Dafür bekommt man allerdings auch Premium-Infrastruktur und Support, der einem nachts die Welt rettet. In bestimmten Fällen kommt man nicht ganz ohne Support-Kontakt aus. Da würde man sich manchmal wünschen, selbst direkt per UI mehr einstellen zu können, aber hey, die helfen auch blitzschnell.

Which problems are you solving with the product?

Unser Shopsystem ist groß, komplex und leistungshungrig. Wir betreiben mehrere Umgebungen parallel, unsere Hauptplattform (Shopware mit Eigenentwicklungen und APIs), diverse Staging-Setups für Tests, plus zusätzliche Services wie Redis und Elasticsearch und Varnish. Und das alles läuft bei maxcluster. Nicht einfach nur irgendwie, sondern richtig gut, stabil, schnell und mit einem Support, der nicht nur reagiert, sondern mitdenkt. Früher hatten wir immer wieder mit Performance-Einbrüchen bei hoher Last zu kämpfen. Seit dem Wechsel zu maxcluster ist das Thema erledigt. Und wir sprechen hier von echtem Traffic, etwa bei Produktlaunches oder größeren Aktionen. Trotzdem bleibt alles stabil.

“Mit maxcluster bleibt unser Online-Shop auch bei hohem Traffic stabil!”

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4.5

In the last 12 months

Katharina Marie

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Closed GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Ladezeiten unseres Shops sind spürbar schneller geworden. Gerade im E-Commerce, wo jede Millisekunde die Conversion-Rate beeinflussen kann, ist das ein riesiger Pluspunkt. Die flexible Anpassung der Serverleistung hat uns schon mehrmals gerettet, ob bei neuen Kollektionen oder saisonalen Rabattaktionen. Der 24/7-Support ist fantastisch. Ich habe schon mehrfach nachts oder am Wochenende mit den Technikern von maxcluster telefoniert und jedes Mal wurde mir schnell und kompetent geholfen. Das Tool bietet detaillierte Einblicke in die Performance unseres Shops. Ich kann genau sehen, wo Flaschenhälse entstehen und frühzeitig gegensteuern.

What did you not like?

Auch wenn die Benutzeroberfläche gut strukturiert ist, braucht es etwas Einarbeitung, um das volle Potenzial von maxcluster auszuschöpfen. Wer keine Erfahrung mit Hosting hat, könnte sich anfangs etwas verloren fühlen. Die Flexibilität und Performance haben ihren Preis. Für kleinere Unternehmen oder Start-ups könnte maxcluster schnell zu teuer werden. Wir sehen es als Investition in die Stabilität unseres Shops, aber es ist definitiv nichts für sehr knappe Budgets.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen maxcluster primär für das Hosting unseres Shopware 6 Shops. Über das Managed Center von maxcluster haben wir die volle Kontrolle über unsere Serverressourcen, ohne dabei tief in die technische Materie eintauchen zu müssen was für mich als eCommerce-Managerin perfekt ist. Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert und ermöglicht es uns, die wichtigsten Parameter wie CPU-Auslastung, RAM-Verbrauch und Page-Speed-Metriken jederzeit im Blick zu behalten. Ein besonders nützliches Feature ist das automatische Skalieren der Serverleistung. Während unserer letzten Sommerkollektion-Launch konnten wir die Serverkapazität blitzschnell hochfahren, um den Ansturm der Besucher aufzufangen. Das hätte bei einem statischen Hosting-Paket definitiv zu Problemen geführt. Dank maxcluster verlief alles reibungslos, und wir haben keinen einzigen Ausfall verzeichnet.

“Schnelle Ladezeiten, zuverlässige Serverleistung und eine skalierbare Hosting-Lösung!”

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5.0

In the last 12 months

Cameron

Validated Reviewer

E-Commerce Marketing Manager at

Playpark Eyewear

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Unser Shop läuft jetzt wesentlich schneller und stabiler als vorher. Vor allem die Kombination aus SSD-Hosting, Varnish und optimierter Shopware-Umgebung macht einen gewaltigen Unterschied. Der Support ist wirklich einer der besten, den wir je erlebt haben. Anstatt mit generischen Support-Mitarbeitern zu sprechen, die keine Ahnung von E-Commerce haben, arbeiten wir mit echten Experten zusammen. Über das maxcluster-Interface können wir jederzeit Live-Daten zur Serverauslastung einsehen und Ressourcen in Echtzeit anpassen.

What did you not like?

Während das Dashboard sehr mächtig ist, könnte die Benutzerfreundlichkeit etwas noch verbessert werden. Manche Einstellungen sind nicht so intuitiv, sodass wir bei Anpassungen oft den Support kontaktieren müssen. Manche Prozesse, wie das automatische Skalieren von Ressourcen bei Traffic-Peaks, könnten noch weiter automatisiert werden.

Which problems are you solving with the product?

Vor der Einführung von maxcluster hatten wir immer wieder Performance-Probleme mit unserem vorherigen Hosting-Anbieter. Gerade in Spitzenzeiten wie Black Friday oder saisonalen Sales-Events wurden die Ladezeiten zu einem echten Problem, was sich direkt in unserer Conversion-Rate bemerkbar machte. Unser Online-Shop läuft auf Shopware 6 und die Integration mit maxcluster war erstaunlich unkompliziert. Das Setup unserer Server wurde von deren Support-Team übernommen, sodass wir uns voll auf das Marketing konzentrieren konnten.

“Unser Shop läuft schneller, stabiler und ist perfekt gerüstet für Traffic-Spitzen.”

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5.0

In the last 12 months

Jana

Validated Reviewer

E-Commerce Managerin at

KG Bieco Spielwaren GmbH & Co.

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Unser Shop läuft seit dem Wechsel zu maxcluster gefühlt auf Turbo. Die Ladezeiten sind deutlich schneller, was nicht nur unsere Kunden freut, sondern auch unsere Conversion-Rates. Schließlich springt niemand gern aus einem Shop, weil die Seite ewig lädt. Vor Weihnachten oder anderen Peak-Zeiten? Kein Stress! Wir können die Server-Ressourcen easy skalieren, sodass unser Shop auch bei hohem Traffic nicht in die Knie geht. Besonders für uns im Spielwaren-Business ist das Gold wert. Die Techniker bei maxcluster wissen, was sie tun und das rund um die Uhr. Da fühlt man sich echt gut aufgehoben.

What did you not like?

Klar, Qualität hat ihren Preis und maxcluster ist keine Billiglösung. Für kleinere Unternehmen oder Start-ups kann das definitiv eine Herausforderung sein. Für uns zahlt es sich aus, aber das Budget sollte man im Blick haben. Das Managed Center bietet unfassbar viele Möglichkeiten, fast schon zu viele für jemanden, der nicht super tief im Technik-Game steckt. Wir mussten uns da erstmal reinarbeiten. Etwas mehr User-freundlichkeit wäre hier cool.

Which problems are you solving with the product?

Bei Bieco betreiben wir einen Online-Shop, der auf Shopware basiert. Unsere Entscheidung fiel auf maxcluster aufgrund ihrer Spezialisierung auf E-Commerce-Hosting und ihrer Fähigkeit, skalierbare und ausfallsichere Web-Cluster bereitzustellen. Die Implementierung verlief reibungslos und wir konnten unseren Shop innerhalb kurzer Zeit auf die neue Infrastruktur migrieren.

“High-Performance-Hosting, verlässlicher Support und flexible Anpassungen haben uns überzeugt.”

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5.0

In the last 12 months

Juri

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

MeineLinse GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ein herausragender Pluspunkt ist definitiv das Managed Center von Maxcluster. Es ist intuitiv und übersichtlich gestaltet, sodass wir Änderungen an PHP-Versionen, Caching-Einstellungen oder Datenbankkonfigurationen selbst vornehmen können, ohne stundenlang Dokumentationen wälzen zu müssen. Gleichzeitig bietet Maxcluster fortschrittliche Features, die unsere Suchfunktionen und die Ladezeiten der Shops enorm verbessert haben. Besonders lobenswert ist auch der Support. Wir haben selten einen Hosting-Anbieter erlebt, der so schnell und kompetent auf Anfragen reagiert. Es fühlt sich an, als hätten wir ein zusätzliches Teammitglied, das sich um unsere Serverinfrastruktur kümmert und das rund um die Uhr.

What did you not like?

Es gibt auch Punkte, die aus unserer Sicht verbesserungswürdig sind. Die Preisstruktur ist im Vergleich zu einigen Wettbewerbern eher im oberen Segment angesiedelt. Zwar rechtfertigt die gebotene Leistung diesen Preis, doch wäre es wünschenswert, wenn bestimmte Zusatzfeatures oder Skalierungsoptionen etwas transparenter dargestellt würden. Es hat etwas gedauert, bis wir das optimale Setup gefunden haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Augenoptik und setzen auf leistungsstarke digitale Lösungen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei spielt die Wahl des richtigen Hosting-Partners eine entscheidende Rolle. Warum haben wir uns für Maxcluster entschieden? Ganz klar: Performance und Zuverlässigkeit. Unsere Online-Shops, allen voran meineLinse.de und meineBrille.de müssen reibungslos und blitzschnell funktionieren, insbesondere während hoher Zugriffszahlen wie bei Aktionen oder saisonalen Peaks. Maxcluster bietet uns mit seinem Managed Hosting genau diese Stabilität. Die Möglichkeit, Server-Ressourcen flexibel zu skalieren, gibt uns die Sicherheit, dass wir auf unerwartete Traffic-Spitzen sofort reagieren können, ohne dass unsere Seiten ins Stocken geraten.

“Maxcluster ist für uns die erste Wahl, wenn es um ein performantes und sicheres Hosting geht.”

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4.5

In the last 12 months

Corinna

Validated Reviewer

Bereichsleitung E-Commerce at

Ludwig Beck AG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Eines der herausragenden Merkmale von maxcluster ist die Performance. Nach der Migration auf die Plattform haben wir eine deutliche Verbesserung der Ladezeiten und der allgemeinen Stabilität unseres Shops festgestellt. Besonders in Peak-Zeiten bleibt unser Shop stabil und performant. Die Nutzung von Technologien wie Varnish Cache hilft enorm dabei, die Seitenladezeiten zu optimieren. Das Team reagiert extrem schnell auf Anfragen und liefert nicht nur Standardantworten, sondern wirkliche Lösungen. Wir hatten bereits mehrfach den Fall, dass kurzfristig Serverkapazitäten angepasst werden mussten oder wir ein unerwartetes Problem mit einer bestimmten Konfiguration hatten. Innerhalb weniger Minuten wurden unsere Anliegen geklärt und behoben.

What did you not like?

Die Vielzahl an Konfigurationsmöglichkeiten kann anfangs überwältigend sein. Eine noch benutzerfreundlichere Dokumentation oder geführte Setups wären hier hilfreich. Obwohl das Managed Center viele Aufgaben erleichtert, wäre es hilfreich, wenn noch mehr Automatisierungen, z. B. in der Skalierung oder Wartung, integriert wären.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Entscheidung fiel auf maxcluster, weil es sich um einen hochspezialisierten Anbieter für performantes Managed Hosting handelt, das besonders für E-Commerce optimiert ist. Als Unternehmen mit einer langen Geschichte setzen wir auf Qualität und Verlässlichkeit und diese Eigenschaften spiegeln sich auch in maxcluster wieder. Unser Onlineshop basiert auf Shopware, und maxcluster bietet eine explizite Optimierung für diese Plattform, was für uns ein entscheidender Vorteil war. Das eigens entwickelte Cluster Control Tool ist eine der Stärken von maxcluster. Es ermöglicht uns eine einfache Verwaltung unserer Hosting-Umgebung, ohne tief in die Technik einsteigen zu müssen.

“Die Performance, der erstklassige Support und die Skalierbarkeit sind unschlagbar!”

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4.5

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Advisory Board & Founder at

die kartenmacherei GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Geschwindigkeit unserer Webseite hat sich signifikant verbessert, seit wir zu maxcluster gewechselt sind. Besonders die Integration von Redis und Varnish bringt deutliche Vorteile für die Performance. In Peak-Zeiten mit mehreren zehntausend gleichzeitigen Besuchern bleibt unser System stabil und performant. Das maxcluster Interface ist logisch aufgebaut und ermöglicht es unserem IT-Team, schnell Anpassungen vorzunehmen. Die Möglichkeit, Server-Settings einfach per Klick zu verwalten, spart Zeit und verhindert Fehler. Der Support von maxcluster ist herausragend. Anfragen werden nicht nur schnell beantwortet, sondern oft auch proaktiv mit Verbesserungsvorschlägen versehen.

What did you not like?

Maxcluster bietet keine festen, vorkonfigurierten Pakete an. Das bedeutet, dass man sich sein Hosting individuell zusammenstellen muss, was für einige Unternehmen zunächst komplex erscheinen kann. Obwohl das Interface benutzerfreundlich ist, gibt es eine gewisse Lernkurve, vor allem für Teams, die zuvor mit einfacheren Hosting-Lösungen gearbeitet haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben uns für maxcluster entschieden, weil es eine Managed Hosting-Plattform ist, die speziell auf die Bedürfnisse von E-Commerce-Unternehmen zugeschnitten ist. Unsere Plattform verarbeitet täglich viele von Bestellungen, insbesondere in Hochphasen wie Weihnachten oder Muttertag. Die garantierte Verfügbarkeit von 99,99 % war ein entscheidendes Argument für uns. Unser Traffic schwankt stark zwischen den Monaten. Maxcluster erlaubt uns, Ressourcen flexibel zu skalieren, ohne dass es zu Ausfallzeiten oder spürbaren Performance-Einbußen kommt. Als Unternehmen mit einem anspruchsvollen Online-Shop setzen wir auf eine optimierte Infrastruktur. Maxcluster bietet vorkonfigurierte Services, die unsere Ladezeiten erheblich verbessern.

“Maxcluster ist toll für unsere mittelgroßen eCommerce Kunden”

5.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Winkelwagen GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Maxcluster hat viel Expertise und wenn man eine Frage hat und anruft hat man sofort einen Techniker*in am Telefon. Außerdem haben sie mit dem cluster-control CLI Tool eine Möglichkeit geschaffen für uns automatisch Server aufzusetzen, die uns aber nicht soviel Freiraum wie Kubernetes oder so bietet, das schätze ich sehr, weil wir dadurch nicht verrückt werden. Solange man sich innerhalb der Möglichkeiten die maxcluster von Hause aus bietet, wird man meiner Meinung nach sehr glücklich.

What did you not like?

Wenn man "komische" Dinge tut (abgefahrene Apache/nginx Konfigurationen, besondere Services die extra für uns installiert werden (metabase)), dann werden diese manchmal nicht gut dokumentiert und gehen bei Servermigrationen verloren. Das ist dann vermutlich der Punkt wo "Infrastruktur in Code" der bessere Weg ist.

Which problems are you solving with the product?

Hosting von Shopware und Magento eCommerce Sites, die Vorteile sind oben bereits beschrieben, es funktioniert. Und wenn nicht, hat man immer einen kompetenten Menschen am Telefon der/die einem auf Augenhöhe beim Lösen der Probleme hilft

“Übersichtliches Dashboard für dynamische Teams”

4.0

In the last 30 days

Alex

Validated Reviewer

Datenadministrator at

Eonstruct

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsWebhosting

What did you like?

Ich war anfangs skeptisch: Meine bisherigen Erfahrungen mit Skripten und gemeinsam genutzten Tabellenkalkulationen funktionierten mehr oder weniger. Die erste Woche war geprägt von Ausprobieren, vor allem um die Berechtigungslogik und die Organisation der Umgebungen zu verstehen. Trotzdem war ich überrascht, wie schnell ich einen Cluster einrichten und überwachen konnte, ohne mich durch unzählige Bildschirme kämpfen zu müssen. Besonders schätze ich die entspannte Arbeitsweise: Man sieht, was passiert, wo Fehler auftreten könnten, und muss keine Befehle auswendig lernen. Die Dokumentation war hilfreich, auch wenn die erste Anleitung etwas unübersichtlich war.

What did you not like?

Die automatische Skalierung funktionierte beim zweiten Versuch. Beim ersten Mal hatte ich sie zu aggressiv konfiguriert, was die Kosten in einem Test über Nacht in die Höhe trieb. Durch Anpassen von Schwellenwerten und Zeitplänen lief alles einwandfrei. Auch das Änderungsprotokoll gefiel mir: Jede Änderung an einer Vorlage oder Richtlinie wird protokolliert, was Streitigkeiten vermeidet. Die Integration mit E-Mail-Benachrichtigungen war einfach, obwohl ich mir mehr Nachrichtenvorlagen gewünscht hätte. Ich habe sie schließlich angepasst, um sie sinnvoll zu nutzen. Mithilfe der API habe ich Metriken an das Dashboard übertragen; das hat etwas gedauert.

Which problems are you solving with the product?

Vorher war jede Bereitstellung ein Glücksspiel, da sie vom verfügbaren Experten abhing. Jetzt kann ich Aufgaben bedenkenlos delegieren: Bereiche erstellen, Kontingente zuweisen, Nutzung prüfen. Ein Netzwerkausfall auf einem Knoten wurde frühzeitig erkannt, und wir konnten Workloads migrieren, ohne den Dienst zu unterbrechen; mit dem vorherigen System hätte ich es möglicherweise zu spät bemerkt. Es ist nicht alles perfekt: Manchmal lädt die Benutzeroberfläche während der Stoßzeiten etwas langsam, aber das ist mir lieber, als erst durch Benutzerbeschwerden von Problemen zu erfahren. In der Wiederherstellungssimulation waren die Schritte klar; mir fehlte lediglich eine Schnellsuche.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für die Bewertung, Alex! Freut uns sehr, dass Du das entspannte Setup und die transparente Arbeitsweise so positiv hervorhebst. Den Hinweis zur aggressiven Skalierung nehmen wir auf. Gut, dass es nach dem Feintuning dann rund lief.

Viele Grüße
Leopold

“Ein zuverlässiger Hosting-Partner für meine Webprojekte”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Finn

Validated Reviewer

IT-Projektmanagerin at

Korodrogerie

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Als ich nach einem leistungsstarken und unkomplizierten Hosting-Anbieter suchte, bin ich auf Maxcluster gestoßen. Die positiven Aspekte überwiegen für mich klar: Die Performance der Server ist hervorragend, was sich in konstant schnellen Ladezeiten meiner Websites zeigt. Die Bedienung des Control Panels ist intuitiv und selbsterklärend. Besonders schätze ich den kompetenten und äußerst schnellen Support, der mir bei Fragen sofort weiterhilft. Die Stabilität der Systeme ist beeindruckend – seit dem Umzug hatte ich keine nennenswerten Ausfälle mehr.

What did you not like?

Ein anfängliches Hindernis war die etwas komplexe Migration einer bestehenden Seite mit einer speziellen Datenbank-Konfiguration. Die Dokumentation war hierfür sehr technisch gehalten. Dieses Problem konnte ich jedoch durch einen Anruf beim Support schnell lösen. Der Mitarbeiter nahm sich viel Zeit, erklärte mir die notwendigen Schritte in verständlicher Sprache und unterstützte mich sogar aktiv beim Umzugsprozess, sodass alles reibungslos klappte.

Which problems are you solving with the product?

Die langfristigen Vorteile der Nutzung sind für mich überzeugend. Die hohe technische Zuverlässigkeit gibt mir Planungssicherheit und spart mir enorm viel Zeit, die ich nicht mit Server-Administration verbringen muss. Ich kann mich voll auf meine inhaltliche Arbeit konzentrieren. Die Transparenz in der Abrechnung und die skalierbaren Tarife ermöglichen es mir, flexibel auf Veränderungen in meinen Projekten zu reagieren, ohne vertragliche Zwänge. Letztlich ist das Preis-Leistungs-Verhältnis für die gebotene Qualität und den Service mehr als fair.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine Bewertung, Finn! Freut uns sehr, dass Du mit der Performance und dem Support so zufrieden bist. Gerade beim Thema Ladezeiten und Stabilität ist das natürlich entscheidend. Den Hinweis zur Migration nehmen wir gern mit, verständliche Dokus sind definitiv wichtig.

Viele Grüße
Leopold

“Eine Technologie, die die Konkurrenz übertrifft ”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Scarlett

Validated Reviewer

Technologiechef at

Melsoft Secure

51-1000 employees
Industry: E-Learning

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Hochwertiger Support: Direkter Zugriff auf spezialisierte Techniker mit fundierten Kenntnissen der E-Commerce-Architekturen. Intuitives Control Panel: Benutzeroberfläche für die agile Verwaltung von Caching-Diensten und die reibungslose Leistungsüberwachung. Vertikale Skalierbarkeit: Schnelle Anpassung von CPU- und RAM-Ressourcen an die Marktnachfrage.

What did you not like?

Geografische Einschränkung: Die Konzentration der Rechenzentren auf Europa kann für Nutzer in abgelegenen Regionen zu Latenzproblemen führen. Einstiegskosten: Das Premium-Preismodell erfordert für kleinere Projekte eine klare ROI-Begründung.

Which problems are you solving with the product?

Vor der Implementierung von MaxCluster litten wir unter inkonsistenter Latenz und einem unzureichenden Patch-Management, das viel Zeit unseres Entwicklerteams in Anspruch nahm. Durch die Auslagerung des Stack-Managements an die Plattform konnten wir die Time-to-First-Byte (TTFB) deutlich reduzieren und unsere Entwickler für die Bereitstellung neuer Funktionen anstatt für die Serverwartung freistellen.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke Scarlett für die 5 Sterne ⭐️ Vor allem dass der direkte Draht zum Technikteam und die Skalierbarkeit für Euch so einen Unterschied machen, freut uns sehr.

Viele Grüße,
Leopold

“maxcluster bietet uns zuverlässige Infrastruktur mit hoher Performance und professionellem Service.”

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4.5

In the last 3 months

Johannes

Validated Reviewer

Teamleiter E-Commerce, Prozessmanagement at

Deine Tür GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Für uns als Unternehmen mit komplexen Produktdaten, Varianten und Schnittstellen ist eine stabile und performante Hosting-Plattform entscheidend. Mit maxcluster haben wir einen Partner gefunden, der genau diese Anforderungen zuverlässig erfüllt. Besonders überzeugt uns die hohe Stabilität und planbare Performance, auch bei datenintensiven Prozessen wie Produktdatenimporten oder Preisupdates bleibt unser Shop reibungslos funktionsfähig. Der Managed-Service-Ansatz entlastet unsere Teams durch Sicherheitsupdates, Monitoring und Systempflege, sodass wir uns auf Prozessoptimierung, Datenqualität und Sortimentsmanagement konzentrieren können. Der Support ist technisch versiert, kennt sich mit komplexen Shop und Datenprozessen aus und reagiert schnell und lösungsorientiert.

What did you not like?

Die starke Managed-Ausrichtung bedeutet gleichzeitig, dass bestimmte Systemanpassungen oder Sonderkonfigurationen nicht ohne Weiteres möglich sind. Für sehr individuelle Prozess oder Automatisierungsanforderungen braucht es teilweise Abstimmung oder Umwege. Zudem ist die Administrationsoberfläche funktional, aber nicht auf Prozess oder Datenverantwortliche zugeschnitten. Viele Informationen sind technisch korrekt, aber nicht immer unmittelbar entscheidungsrelevant für operative Steuerung.

Which problems are you solving with the product?

maxcluster ist für uns mehr als ein Hosting-Anbieter, es ist ein verlässlicher Infrastrukturpartner für alle datenintensiven Shopprozesse. Die Plattform reduziert operative Risiken, sorgt für stabile Abläufe und ermöglicht uns, unsere Ressourcen auf die Optimierung von Prozessen und Produktdaten zu konzentrieren. Für Unternehmen mit komplexen Sortiments- und Datenstrukturen im E-Commerce ist maxcluster uneingeschränkt empfehlenswert.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Dein ausführliches Feedback, Johannes! Freut uns sehr, dass Ihr Euch bei Euren datenintensiven Prozessen auf uns verlassen könnt. Der Hinweis zur Admin-Oberfläche und zu Sonderkonfigurationen ist valide und nehmen wir auf jeden Fall mit.

Viele Grüße,
Leopold

“Ich hätte nicht erwartet, dass meine Seite so schnell lädt!”

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5.0

In the last 3 months

Caleb

Validated Reviewer

Senior Community Lead at

ITSV GmbH

51-1000 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

maxcluster hat sich als zuverlässiger Hosting-Anbieter für unsere Webanwendungen erwiesen. Die Verfügbarkeit ist hervorragend und der Kundensupport reagiert schnell. Besonders schätze ich das benutzerfreundliche Control Panel zur Verwaltung von Domains und Backups. Insgesamt wirkt es sehr entwicklerfreundlich.

What did you not like?

Ich würde mir fortschrittlichere API-Steuerungsmöglichkeiten wünschen, um die Bereitstellungsprozesse besser zu automatisieren.

Which problems are you solving with the product?

maxcluster spart mir Zeit und Nerven. Ich muss mich nicht mehr mit langsamen Websites oder komplizierten Tools herumschlagen. Alles funktioniert einfach. So kann ich mich voll und ganz auf meine Projekte und Kunden konzentrieren, anstatt mir Gedanken über Hosting-Probleme zu machen.

Reply from Leopold from maxcluster:

maxcluster spart mir Zeit und Nerven & ein benutzerfreundliches Control Panel - das liest sich hervorragend! Danke für deine 5 Sterne Caleb 💐⭐️

Deinen Punkt mit den APIs gebe ich gerne so weiter.

Viele Grüße aus Paderborn
Leopold

“maxcluster ist für uns ein verlässlicher Partner für Performance, Stabilität und Sicherheit.”

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4.5

In the last 3 months

Pedro

Validated Reviewer

Head of eCommerce / Head of Marketing at

NK Shopping GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ein klarer Mehrwert ist der technisch versierte Support mit echtem E-Commerce-Know-how. Probleme werden schnell eingeordnet, proaktiv adressiert und ohne lange Abstimmungsschleifen gelöst. Das entlastet unsere internen Teams erheblich und ermöglicht es uns, den Fokus auf Wachstum, Conversion und Customer Experience zu legen. Als Managed-Hosting-Anbieter nimmt maxcluster uns einen Großteil des operativen Infrastrukturaufwands ab. Updates, Monitoring und Sicherheit sind professionell organisiert, was das Risiko von Ausfällen deutlich reduziert. Gerade aus Business-Sicht ist das ein entscheidender Faktor, da technische Stabilität unmittelbar mit Umsatzsicherheit verknüpft ist.

What did you not like?

Natürlich ist maxcluster preislich kein Einsteiger-Hosting. Für kleinere Projekte wäre das Setup überdimensioniert. Für einen wachstumsorientierten, umsatzrelevanten Onlineshop wie unseren überwiegen jedoch klar die Vorteile. Die Investition rechnet sich durch Verlässlichkeit, Performance und Planungssicherheit.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster ist für uns ein verlässlicher und strategisch wichtiger Hosting-Partner im E-Commerce. Besonders überzeugt uns die hohe Stabilität und Performance des Shops, auch in umsatzkritischen Phasen wie Kampagnen, Sales oder saisonalen Peaks. Die Cluster-Architektur sorgt dafür, dass Lastspitzen sauber abgefangen werden und unsere Marketingmaßnahmen nicht durch technische Engpässe ausgebremst werden.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für dein Feedback, Pedro! Richtig stark zu hören, dass Euch der technische Support und die Entlastung im Tagesgeschäft so überzeugen.

Viele Grüße
Leopold

“Maxcluster ist ein verlässlicher Hosting-Partner, der Technik, Stabilität und Service ideal vereint.”

Source of review

4.5

In the last 6 months

Marc

Validated Reviewer

Software Developer at

7thSENSE GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am meisten schätze ich an maxcluster die Zuverlässigkeit und Stabilität der Infrastruktur. Unsere Projekte laufen dort extrem performant, selbst bei starkem Traffic oder größeren Deployment-Wellen. Besonders positiv ist, dass man merkt, dass maxcluster speziell für professionelle Webanwendungen und E-Commerce-Setups optimiert ist. Das Managed Hosting nimmt uns enorm viel administrativen Aufwand ab. Ich kann mich als Entwickler auf meine Arbeit konzentrieren, ohne ständig Serverpflege, Sicherheitspatches oder Monitoring im Blick behalten zu müssen das übernimmt maxcluster zuverlässig. Ein echtes Highlight ist auch der Support. Man erreicht kompetente Techniker direkt, ohne lange Warteschleifen oder Standardantworten.

What did you not like?

Manche erweiterte Konfigurationen (z. B. bei Nginx, Redis oder ElasticSearch) sind nur über den Support möglich und nicht direkt selbst konfigurierbar. Das schützt zwar die Stabilität, schränkt aber manchmal die Flexibilität ein. Auch das UI-Design des Managed Centers ist funktional, aber an einigen Stellen etwas technisch, für erfahrene DevOps kein Problem, aber für neue Nutzer etwas gewöhnungsbedürftig.

Which problems are you solving with the product?

Vor maxcluster hatten wir regelmäßig Schwierigkeiten mit instabilen Hosting-Setups, langsamen Ladezeiten und manuellem Servermanagement. Durch den Wechsel konnten wir Serveradministration deutlich reduzieren, Deployment-Prozesse beschleunigen, Performance unserer Anwendungen verbessern und Betriebssicherheit massiv erhöhen. Gerade bei E-Commerce-Kunden, die empfindlich auf Ausfallzeiten reagieren, war das ein echter Gamechanger. Maxcluster ist eine Hosting-Lösung, die nicht nur technisch überzeugt, sondern auch im täglichen Betrieb zuverlässig und unkompliziert ist.

“Maxcluster macht Hosting durch Leistung und Stabilität bei uns zum Kinderspiel.”

Source of review

4.5

In the last 6 months

Kemal

Validated Reviewer

E-Commerce Prozessmanager at

eRocket GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

- Vor Maxcluster haben wir bei größeren Kampagnen schon mal gezittert, heute können wir entspannt den Traffic durchrauschen sehen. - Ich übertreibe nicht, wenn ich sage, dass der 24/7-Support Gold wert ist. Wir hatten einmal ein Problem mitten in der Nacht und innerhalb von 15 Minuten war jemand dran, der nicht nur Tickets aufmacht, sondern wirklich Ahnung hat. - DSGVO-konform, tägliche Backups, Failover-Systeme, das gibt uns gerade im B2C-Geschäft ein gutes Gefühl, weil wir wissen, dass die Daten unserer Kunden nicht irgendwo im Nirvana verschwinden können.

What did you not like?

- Das Interface vom Managed Center ist funktional, aber ehrlich gesagt kein UX-Meisterwerk. Manche Menüs wirken so, als hätte jemand mit viel Liebe für Technik, aber wenig Liebe fürs Design dran gearbeitet. - Maxcluster ist Premium und das merkt man auch an der Rechnung. - Es gibt zwar regelmäßige Verbesserungen, aber manchmal hätten wir uns eine proaktivere Kommunikation gewünscht. Statt selbst im Changelog nachzulesen, wäre ein kurzes Heads-up sehr cool.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mehrere große Shopsysteme gleichzeitig im Betrieb (unter anderem für unsere Eigenmarke Paco Home), die alle mit ziemlich komplexen Anforderungen daherkommen: Cache-Lösungen, Datenbankoptimierungen, internationale Traffic-Peaks, automatisierte Deployments und die Integration von Tools wie Elasticsearch oder Redis. Mit Maxcluster konnten wir das alles so bündeln, dass unser Tech-Stack nicht mehr wie ein wackeliges Kartenhaus wirkt, sondern wie ein stabiler Containerfrachter schwer beladen, aber unfassbar zuverlässig. Besonders hilfreich ist das Managed Center: Anstatt bei jedem Update oder neuen Service unsere DevOps-Leute komplett zu blocken, können wir mit wenigen Klicks Services hochziehen oder konfigurieren.

“Best E-Commerce Hosting with best Support”

Source of review

5.0

In the last 6 months

Christoph

Validated Reviewer

managing director at

Imkereibedarf Profi GmbH

1-50 employees
Industry: Programmentwicklung

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

very nice support, good performance and nice view of live statistic and configuration. Competent team and always an employee with sufficient expertise on the phone. Very fast response times.

What did you not like?

at the moment there is nothing i don't like. I have never had a case where I couldn't be helped. Nor have I ever had to wait longer than expected. There have been no failures so far either.

Which problems are you solving with the product?

Assistance and recommendations for targeted server attacks with Cloudflair that could not be handled by other hosting providers. Help and support with setting up Redis/Varnish and general optimization of loading times.

“Perfekter Support. Aufrichtiger Vertrieb. Partner auf den man sich verlassen kann.”

5.0

In the last 6 months

Markus

Validated Reviewer

Operations Manager at

Codegiganten

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Service und Support ist klasse. Die Maschinen laufen, dass ist Hygiene. Aber wenn mal was ist sind sie da ohne, dass man sie gerufen hat. Sie können das Hosting ohne Downtime anpassen.

What did you not like?

Eigentlich ist alles gut. Maxcluster war mal recht teuer, das haben sie aber auch angepasst. Leider sind sie kein Shopware-Partner. Das Branding brauchen sie wohl nicht mehr.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Maxcluster fürs Hosting. Stabiles Hosting

“robust performance for demanding eCommerce projects”

Source of review

4.5

In the last 6 months

Samantha

Validated Reviewer

Human Resources Director at

Tiendas Omega

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsWebhosting

What did you like?

What convinced me about Maxcluster is the stability and performance it offers for online stores. In my case, we used it for an eCommerce project with very high traffic peaks in marketing campaigns, and the difference was immediately noticeable: faster load times, lower error rates and a much smoother user experience. I also liked that the environment is specifically optimized for platforms like Magento or Shopware, which simplified the configuration and saved us hours of technical work.

What did you not like?

Lo único que considero un punto débil es que la interfaz de administración puede sentirse poco intuitiva al inicio, sobre todo si no tienes mucha experiencia con configuraciones de hosting avanzadas. A mí me tomó un poco de tiempo familiarizarme con todas las opciones, aunque debo decir que el soporte técnico fue muy ágil y me ayudó a resolver dudas en el proceso.

Which problems are you solving with the product?

It gave me peace of mind that the technical side of the infrastructure was covered, which allowed me to focus on improving the business and not on resolving outages or performance issues. If I had to recommend it, I would say it is an ideal choice for eCommerce teams looking for stability, speed and specialized support.

“a specialized hosting that made the difference in my online store”

Source of review

5.0

In the last 6 months

Martha

Validated Reviewer

Operations Manager at

Tiendas Omega

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

When we migrated our online store to Maxcluster, the first thing I noticed was the improvement in performance and loading speed. Before, we had problems with slow response times, especially on high traffic days like discount campaigns, but with Maxcluster the website remained stable even in the most demanding peaks. I also really like that the platform is optimized for Magento and Shopware, which saved us a lot of manual configurations that other vendors didn't have out of the box. Also, the 24/7 technical support has been a great help: they respond fast and with concrete solutions, not just generic messages.

What did you not like?

The only thing I consider a disadvantage is that, being a specialized and premium service, its cost is higher than that of a traditional hosting. For small projects it may not be the best option. Also the management interface, although very complete, can be overwhelming at first if you are not familiar with servers or managed hosting environments.

Which problems are you solving with the product?

My overall experience has been very positive: Maxcluster has given us the stability and confidence we needed to grow without fear of crashes or performance problems. Although the investment is higher, the peace of mind of knowing that the store will always be online and running fast is worth it. For medium and large eCommerce businesses, it is one of the best decisions you can make.

“Maxcluster ist unser Geheimnis für stabile und schnelle Kundenshops.”

Source of review

4.5

In the last 6 months

Johannes

Validated Reviewer

Geschäftsführer, Konzeption & Programmierung at

Neckarmedia

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ganz klar die Performance und Stabilität. Wir hosten mehrere E-Commerce-Projekte (Shopware, Magento) und haben immer wieder mit Lastspitzen zu tun, Aktionen, Kampagnen, Black Friday. Früher war das ein Stressfaktor, heute ist es entspannt, maxcluster fängt das sauber ab. Außerdem feier ich das Cluster Control. Wir können Deployments, Service-Reloads oder Configs direkt per CLI steuern, das spart uns im Dev-Alltag so viele Klicks und Nerven. Und nicht zu vergessen der Support. Du rufst da nicht in einem Callcenter an, sondern sprichst mit echten Admins, die wirklich wissen, was los ist.

What did you not like?

Zwei Dinge. Erstens ist maxcluster nicht der günstigste Anbieter. Für kleine Projekte müssen wir gut abwägen, ob es passt. Zweitens finde ich das Managed Center von der Oberfläche her etwas Oldschool, es funktioniert klar, aber da hätte ich mir ein moderneres UI gewünscht. Und für Leute, die mit CLI nicht so vertraut sind, ist der Einstieg ins Cluster Control anfangs schon eine kleine Hürde.

Which problems are you solving with the product?

Mit maxcluster laufen die Shops unserer E-Commerce-Kunden zuverlässig und performant, selbst bei hohen Lastspitzen. Deployments erledigen wir automatisiert über das Cluster Control, was viel Zeit spart und Fehlerquellen minimiert. Tools wie Redis, Elasticsearch oder Varnish sind direkt einsatzbereit, sodass wir uns voll auf Konzeption, Design und Programmierung konzentrieren können. Für unsere Kunden bedeutet das stabile Shops, schnelle Ladezeiten und eine reibungslose Nutzererfahrung.

“Kompetent, Performant ein perfekter Partner”

5.0

In the last 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Leiter Entwicklung at

ECOPLAN E-Ecommerce GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Jederzeit einen richtigen Ansprechpartner, 24 x 7 Betreuung durch erfahrene Techniker, Jederzeit Down and Upscaling Möglichkeiten

What did you not like?

Die fehlende Unterstützung von Docker, das alte Application Center hat mir besser gefallen, aber das neue wird jeden Tag besser :)

Which problems are you solving with the product?

24x7 Betreuung, Gutes, richtiges Backup, Security Überwachungsmöglichkeiten

“Maxcluster ist professionell, durchdacht und verdammt zuverlässig.”

Source of review

4.5

In the last 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Einzelunternehmer

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Unser Shop lädt schneller, die Suche funktioniert zuverlässig und die Besucher bleiben länger drin. Vor allem mobile User. Vorher ein echter Pain, jetzt kein Thema mehr. Im Managed Center lassen sich Dienste wie Redis, PHP-Versionen, Datenbankzugriffe usw. übersichtlich steuern. Wir können viele Dinge selbst lösen ohne Wartezeit oder Rückfragen. Wenn wir eine Frage haben oder etwas angepasst werden muss, antwortet jemand, der versteht, was wir tun. Keine Weiterleitung. Sondern lösungsorientierter, technischer Support.

What did you not like?

Preislich ist maxcluster nix für Sparfüchse. Aber ganz ehrlich, wenn dein Shop ernsthaft Umsatz macht, willst du nicht beim Hosting sparen. Die Oberfläche ist funktional, aber altmodisch. Keine Spielereien, kein schickes Design, aber ehrlich gesagt mir lieber so, als ein schickes UI ohne Tiefe. Für absolute Anfänger ist es nicht gedacht. Du solltest wissen, wie dein System grob funktioniert. Oder jemanden haben, der das für dich tut.

Which problems are you solving with the product?

Ich betreibe einen sehr anspruchsvollen Online-Shop im Bereich Textil- und DTF-Druck. Unsere Kunden laden eigene Designs hoch, konfigurieren ihre Produkte individuell und wir bringen das Ganze in die Realität, etwa auf Shirts, Hoodies und Co. Klingt cool, ist aber technisch eine echte Herausforderung vor allem, wenn das Hosting nicht mitspielt. Früher war das bei uns Alltag langsame Ladezeiten, Cronjobs, die regelmäßig ausfielen, Vorschaubilder, die nicht gerendert wurden, genervte Kunden, ruckelnder Shop, hängender Checkout, tote Suchfunktion und ein Support, der kaum erreichbar war. Dann sind wir zu maxcluster gewechselt und plötzlich lief alles rund. Seit dem Wechsel läuft mein Shop spürbar schneller und selbst bei hohem Besucheraufkommen bleibt alles stabil. Die Infrastruktur ist klar auf E-Commerce optimiert und das merkt man in jedem Detail.

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