maxcluster Reviews (156)

Name: maxcluster
Brand: maxcluster
Rating: 4.66 (156 reviews)

AI-generated summary

What users say about maxcluster

Based on 156 reviews

maxcluster offers excellent performance with lightning-fast load times and first-class, technically savvy support that understands complex e-commerce problems. Users appreciate maxcluster for its flexible scalability and efficient monitoring that detects errors early. The functional Managed Center grants a lot of control but is highly technical. The disadvantages of maxcluster include high prices and a steep learning curve for teams without developers. In addition, users criticize maxcluster for the lack of Docker support, documentation that needs improvement, and limited integration options.

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“maxcluster hält unseren Shop auch in starken Saisonphasen stabil!”

Source of review

4.0

In the last 30 days

Andreas

Validated Reviewer

Leiter Digital Commerce at

Pflanzen-Kölle Gartencenter GmbH & Co. KG

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Für mich ist ein großer Pluspunkt, dass maxcluster klar auf den professionellen Shopbetrieb ausgerichtet ist. Für mich reicht es nicht, dass eine Seite technisch erreichbar ist, sie muss auch bei vielen parallelen Nutzern schnell reagieren und zuverlässig durch den kompletten Kaufprozess führen. Positiv finde ich außerdem, dass technische Auffälligkeiten nicht komplett losgelöst vom Shopbetrieb betrachtet werden müssen. Wenn sich nach einem Release beispielsweise Ladezeiten verändern, können wir gemeinsam mit unseren technischen Partnern gezielter nach der Ursache suchen. Auch bei saisonalen Peaks gibt mir die Plattform mehr Sicherheit, weil wir besser vorbereitet in Phasen gehen, in denen deutlich mehr Traffic zu erwarten ist.

What did you not like?

Bei den technischen Ansichten würde ich mir teilweise noch stärker auf Digital-Commerce-Verantwortliche zugeschnittene Zusammenfassungen wünschen. Mich interessiert beispielsweise weniger ein einzelner Infrastrukturwert als die Frage, ob sich gerade Suche, Produktseiten oder Checkout auffällig verhalten. Außerdem wäre eine einfachere Gegenüberstellung von Zeiträumen hilfreich. Ich würde gerne schneller vergleichen können, wie sich der Shop während einer Kampagne, eines Releases oder einer saisonalen Spitze gegenüber einem normalen Tag verhalten hat. Bei komplexeren Problemen bleibt außerdem weiterhin die Abstimmung mit Entwicklung oder Agentur notwendig. Das ist grundsätzlich normal, zeigt aber auch, dass nicht jede technische Information für einen nicht rein technischen Nutzer sofort selbsterklärend ist.

Which problems are you solving with the product?

Für mich selber spielt maxcluster vor allem beim laufenden Betrieb und der Performance unseres Onlineshops eine wichtige Rolle. Für mich ist entscheidend, dass unser Onlineshop auch dann stabil und schnell bleibt, wenn saisonal deutlich mehr Besucher kommen oder größere Aktionen laufen. Ich beobachte deshalb gemeinsam mit IT und Agentur, ob sich Ladezeiten oder Auslastung auffällig verändern. Vor Releases ist mir außerdem wichtig, mögliche technische Risiken früh zu erkennen. Ich administriere die Server nicht selbst, muss aber einschätzen können, ob ein Problem aus dem Shop, einer neuen Funktion oder der Infrastruktur kommt. Gerade bei einem großen Sortiment wirken sich technische Probleme schnell auf Suche, Produktseiten oder Checkout aus. Deshalb gehört das Hosting für mich direkt zur Steuerung des Digital-Commerce-Geschäfts.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Dein ausführliches Feedback, Andreas!

Es freut uns sehr, dass wir Euch gerade in starken Saisonphasen die nötige Stabilität und schnelle Ladezeiten für den gesamten Kaufprozess bieten können. Den Wunsch nach auf den Digital-Commerce zugeschnittenen Auswertungen und einfacheren Zeitvergleichen können wir absolut nachvollziehen. Das ist ein wirklich guter Punkt, den wir bereits erkannt haben und wir arbeiten hierzu schon an einer passenden Lösung in unserem APM powered by Tideways.

Viele Grüße
Leopold

“maxcluster gibt unserem Shopware-Shop die Performance, die er im B2B braucht.”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Christian

Validated Reviewer

Leitung E-Commerce at

Bierbaum-Proenen GmbH & Co.

51-1000 employees
Industry: Fashion

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass maxcluster Hosting nicht losgelöst vom eigentlichen Shop betrachtet. Für mich zählt am Ende nicht, wie beeindruckend irgendwelche Serverwerte aussehen, sondern ob Produktseiten schnell laden, der Checkout stabil durchläuft und unsere Kunden auch bei höherer Last zuverlässig bestellen können. Gerade bei unserem B2B-Shop mit sehr großen Zahl an Produktvarianten merkt man schnell, wenn Infrastruktur und Shopsoftware nicht sauber zusammenspielen. Mit maxcluster haben wir hier eine deutlich stabilere Basis. Gleichzeitig ist für mich der direkte technische Support wichtig der hier einfach super ist.

What did you not like?

Die starke Spezialisierung auf professionelles E-Commerce-Hosting bringt natürlich auch eine gewisse technische Tiefe mit sich. Wer nur gelegentlich mit Hosting zu tun hat, muss sich in einige Funktionen und Kennzahlen zunächst einarbeiten. Außerdem würde ich mir an manchen Stellen noch stärker auf Business-KPIs zugeschnittene Auswertungen wünschen. Als E-Commerce-Verantwortlicher interessieren mich neben CPU, RAM oder Serverantwortzeiten vor allem die Verbindung zu Shop-Performance, Checkout und konkreten Lastsituationen. Eine noch einfachere Darstellung solcher Zusammenhänge wäre für mich hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

maxcluster nimmt mir vor allem eine Sorge ab, die im E-Commerce schnell teuer werden kann, dass eine gute Shop-Plattform durch eine schwache Hosting-Basis ausgebremst wird. Unser B2B-Shop verarbeitet eine sehr große Zahl an Produktvarianten und muss auch bei umfangreichen Sortimenten, Kundenkonten und Bestellprozessen schnell reagieren. Seit maxcluster haben wir deutlich mehr Stabilität im laufenden Betrieb und wesentlich bessere Ladezeiten. Gerade Produktdetailseiten und Checkout sind für mich wichtige Kennzahlen, weil dort technische Probleme unmittelbar Auswirkungen auf das Einkaufserlebnis und letztlich auf den Umsatz haben. Als Head of E-Commerce gefällt mir besonders, dass ich mich nicht permanent mit Serverproblemen beschäftigen muss. Bei technischen Fragen kann ich unsere Agentur und maxcluster einbeziehen und bekomme auf Hosting-Seite Ansprechpartner, die den E-Commerce-Kontext verstehen.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine positive Bewertung, Christian!

Deinen nachvollziehbaren Wunsch nach stärker auf Business-KPIs zugeschnittenen Auswertungen nehmen wir absolut ernst. Genau für solche Einblicke haben wir bereits unser Feature "APM powered by Tideways" entwickelt, das wir kontinuierlich weiter ausbauen, um die Verbindung zur Shop-Performance noch besser darzustellen. Wenn Du Unterstützung brauchst oder wir Dir das APM einmal in Ruhe zeigen sollen, melde Dich jederzeit gerne bei uns!

Erste Infos findest Du hier: https://knowledge.maxcluster.de/managed-center-apm-powered-by-tideways

Viele Grüße
Leopold

“Falls mal was ist, ist man telefonisch direkt bei der richtigen Person – egal, wer rangeht”

5.0

Older than 12 months

Falco

Validated Reviewer

CTO at

chess.io GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Wir scherzen manchmal, dass in Paderborn gerade irgendwas passiert sein müsse, wenn eine Supportmail doch mal mehr als fünf Minuten unbeantwortet bleibt :D Und falls es doch mal ganz dringend sein sollte, erreicht man am Telefon immer sofort jemanden mit viel Sachverstand und Expertise. Kein einziges Mal wurde ich bislang weitergereicht. Ganz gleich, ob es um das schnelle Erhöhen des RAMs geht, ein gemeinsamer Blick in die Serverauslastung nötig ist, oder irgendwas in den DNS-Einstellungen hakt – alles kommt aus einer Hand. Allzu häufig anrufen muss man aber auch nicht, denn das Managed Center zum Verwalten des eigenen Systems ist sehr aufgeräumt, intuitiv und doch sehr mächtig, und wird außerdem ständig weiterentwickelt und verbessert. So machen auch die wenig spannenden alltäglichen Sysadmin-Aufgaben Spaß.

What did you not like?

Das maxcluster-eigene Monitoring ist so gut, dass wir uns angewöhnt haben, alle geplanten Maintenance-Downtimes vorher per Mail anzukündigen, damit ein entsprechendes Wartungsfenster im Monitoring eingetragen und nicht jemand von der Bereitschaft rausgeklingelt wird. Leider lassen sich diese Wartungsfenster nicht einfach selbst im Managed Center eintragen.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind vor drei Jahren im Zuge der Migration unseres Webshops von Magento 1 auf Magento 2 zu maxcluster gewechselt. Schon dieser Schritt wurde super begleitet. In einem netten und informativen Kennenlern- und Beratungstelefonat konnten wir Anforderungen abstecken und zugleich auf die Erfahrungen von maxcluster zum Abschätzen der benötigten Serverressourcen setzen und vertrauen. Seitdem liegt der Shop dort in guter Hand und es wird selbstständig alles unternommen, um den Shop zu jeder Zeit am Laufen zu halten, seien es Regeln zum Blockieren automatisierter Zugriffe einzurichten, oder die Serverressourcen an Rabatttagen entsprechend des Bedarfs hochzufahren.

“DevOps: Es muss nicht immer Cloud sein”

5.0

Older than 12 months

Don Bosco

Validated Reviewer

CEO at

Mothership GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Maxcluster ist ein sehr guter Hoster, wenn es darum geht, E-Commerce-Anwendungen basierend auf PHP, zum Beispiel Shopware oder Magento zu deployen. Entgegen den Trends, alles auf AWS, Azure, etc. auszuspielen, haben wir uns langfristig dafür entschieden auf ein eher "traditionelles" Hosting zu setzen. Ja, es ist Managed Hosting, aber auf einem ganz anderem Level, wie man es sonst gewohnt ist. Man redet bzw. schreibt bei Fragen mit echten Experten, die teilweise auch Zertifizierungen im Shopware- bzw. Magento-Bereich haben. Grundsätzlich kann man sich darauf verlassen, dass wenn mal ein Problem auftritt, diese schnell behoben werden können. Das spart auf unserer Seite wertvolle Ressourcen, da wir hierzu nicht extra DevOps-Ressourcen verplanen müssen. IHMO ein wichtiger Faktor für uns. Standard-Features wie Datenbanken (MySQL, MariaDB, Mongo, etc.), unterschiedliche PHP-Versionen sowohl für PHP-FPM als auch CLI inklusive Module oder auch nodeJs können bequem über das Dashboard verwaltet werden. Wir können uns somit auf das Planen und Entwickeln von anspruchsvollen E-Commerce-Lösungen fokussieren.

What did you not like?

Ein Dauerthema für uns ist die fehlende Unterstützung von Docker-Container. Ich verstehe zwar das Setup und die Strategie von Maxcluster, allerdings wünsche ich mir das Flexibilität. Es ist heutzutage gar nicht so unüblich, dass IT-Landschaften teilweise sehr heterogen sind. Hierdurch sind wir teilweise gezwungen sehr unterschiedliche Dienstleister in Anspruch zu nehmen, um unsere Projektziele zu erfüllen. Eine SLA für eine einheitliche Leistung aus einer Hand wäre aus Agentursicht perfekt.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster benutzten wir sowohl für unsere Qualitätsgateways (Entwicklungsumgebung, Feature-Branch-Testing, Stage-Deployment) als natürlich auch Live-Deployment. Ein großer Vorteil ist die Verwendung von standardisierten Linux-Images (Debian, Ubuntu). Diese Setups sind einfach für alle Entwickler zu verstehen und wir können dank den vorkonfigurierten Umgebungen für unsere Ziel-Systeme (Shopware oder Magento) bereits mit sehr geringen Aufwänden starten. Wir besprechen jedoch mit Maxcluster teilweise auch etwas komplexere Architekturen, die nicht im Managed-Hosting angeboten werden.

“maxcluster nimmt Druck aus dem laufenden Shopbetrieb.”

Source of review

5.0

In the last 30 days

Philip

Validated Reviewer

Leiter IT at

Bierbaum-Proenen GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Fashion

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir an maxcluster, dass sich die benötigten Serverressourcen flexibel anpassen lassen, ohne den laufenden Shop zu beeinträchtigen. So können wir höhere Zugriffszahlen und wachsende Anforderungen besser abfangen. Auch bei Releases unserer E-Commerce-Agentur bietet maxcluster eine verlässliche technische Umgebung. Dadurch muss ich mich als IT-Leiter deutlich seltener mit kurzfristigen Kapazitätsproblemen beschäftigen.

What did you not like?

Einige Informationen im Managed Center sind stark technisch aufgebaut und müssen für andere Fachbereiche erst eingeordnet werden. Bei tiefgreifenden Änderungen an der Umgebung bin ich teilweise auf den Support angewiesen, wodurch ein zusätzlicher Abstimmungsschritt entsteht. Für die Kapazitätsplanung würde ich mir noch flexiblere historische Vergleiche, eigene Dashboard-Ansichten und individuell einstellbare Warnschwellen wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Mit maxcluster müssen wir die benötigte Serverlandschaft nicht vollständig selbst aufbauen und dauerhaft betreuen. Bei steigender Auslastung lassen sich Ressourcen anpassen, ohne dafür erst neue Hardware bereitstellen zu müssen. Das Monitoring hilft dabei, ungewöhnliche Entwicklungen zu erkennen, bevor sie den Bestellprozess beeinträchtigen. Gleichzeitig sind die Zuständigkeiten klarer, unsere Agentur kümmert sich um den Shop, maxcluster um die Hosting-Infrastruktur und die interne IT steuert die Anforderungen.

“Performance und Verfügbarkeit mit maxcluster zuverlässig absichern.”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Guido

Validated Reviewer

Leitung IT at

Pflanzen-Kölle Gartencenter GmbH & Co. KG

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir die technische Unterstützung bei zeitkritischen Problemen. Wenn eine Störung den Onlineshop betrifft, müssen wir nicht erst über mehrere Supportebenen erklären, warum das Thema geschäftlich relevant ist. Die Ansprechpartner kennen die Anforderungen größerer Shops und können gemeinsam mit uns prüfen, ob beispielsweise Ressourcen, Konfigurationen oder die Anwendung selbst für das Problem verantwortlich sind. Gleichzeitig behalten wir genügend Einblick in die Umgebung, ohne sämtliche Serveraufgaben intern übernehmen zu müssen.

What did you not like?

Einige Bereiche und Auswertungen setzen ein recht tiefes technisches Verständnis voraus. Für Kollegen, die nur gelegentlich mit der Plattform arbeiten, könnten Statusmeldungen und Handlungsempfehlungen verständlicher aufbereitet sein. Außerdem würde ich mir mehr individuell speicherbare Übersichten wünschen, mit denen sich bestimmte Leistungswerte über längere Zeiträume vergleichen lassen. Bei kleineren Änderungen bleibt teilweise eine Abstimmung mit dem Support notwendig, wodurch sich Aufgaben nicht immer vollständig im Self-Service erledigen lassen.

Which problems are you solving with the product?

maxcluster unterstützt mich dabei, den technischen Betrieb unseres Onlineshops verlässlich abzusichern. Bei ungewöhnlich langen Ladezeiten, Auslastungsspitzen oder einer eingeschränkten Erreichbarkeit stehen technische Informationen und ein spezialisierter Ansprechpartner zur Verfügung. Dadurch können wir Ursachen schneller eingrenzen und müssen nicht jedes Infrastrukturproblem allein untersuchen. Vor größeren Aktionen lassen sich Kapazitäten und mögliche Schwachstellen frühzeitig besprechen. Das entlastet unser internes IT-Team und gibt uns mehr Zeit für die Weiterentwicklung unserer Systeme. Der größte Vorteil ist für mich die Kombination aus leistungsfähiger Hostingumgebung, laufender Überwachung und direkter technischer Unterstützung.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine Bewertung, Guido! 🙏

“Mehr Sicherheit bei Shop-Releases und saisonalen Lastspitzen.”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Jessica

Validated Reviewer

Technische Projektmanagerin at

Pflanzen-Kölle Gartencenter GmbH & Co. KG

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir die Kombination aus spezialisierter Hosting-Umgebung und erreichbarem technischem Support. Bei zeitkritischen Problemen erhalten wir Unterstützung von Ansprechpartnern, die mit den Anforderungen größerer Onlineshops vertraut sind. Das ist besonders nach Releases oder während umsatzstarker Aktionen hilfreich. Gleichzeitig können technische Auffälligkeiten anhand der verfügbaren Informationen gezielter untersucht werden, wodurch die Abstimmung zwischen Projektmanagement, Entwicklung und Betrieb schneller vorankommt.

What did you not like?

Einige Bereiche und technische Kennzahlen setzen mehr Infrastrukturwissen voraus, als im klassischen Projektmanagement normalerweise vorhanden ist. Dadurch bin ich bei detaillierten Analysen teilweise auf die Unterstützung unserer Entwickler oder Administratoren angewiesen. Für meine Rolle wäre eine stärker projektbezogene Übersicht hilfreich, in der Releases, auffällige Leistungswerte und technische Ereignisse zeitlich zusammengeführt werden. So ließe sich schneller erkennen, ob eine Veränderung unmittelbar nach einer neuen Shop-Version aufgetreten ist.

Which problems are you solving with the product?

Ich benutze maxcluster im Zusammenhang mit der Weiterentwicklung und dem stabilen Betrieb unseres Onlineshops. Ich koordiniere technische Änderungen und Releases zwischen E-Commerce, interner IT, Entwicklungspartnern und dem Hosting-Support. Vor einem Go-live kläre ich mögliche Auswirkungen auf Performance und Verfügbarkeit. Anschließend kontrolliere ich, ob der Shop stabil läuft und ob Auffälligkeiten auftreten. Besonders vor saisonalen Aktionen und erwarteten Lastspitzen ist die Abstimmung mit dem Hosting-Team wichtig.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Dein ausführliches Feedback, Jessica!

Freut uns sehr zu hören, dass Euch die spezialisierte Hosting-Umgebung und unser technischer Support so gut unterstützen. Wegen der projektbezogenen Übersicht melde ich mich bei dir.

Viele Grüße
Leopold

“Sehr verlässlicher Shopbetrieb mit maxcluster bei saisonalen Verkaufsspitzen.”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Daniel

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

eRetail-Store Gmbh

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Praktisch finde ich, dass ich im Managed Center Leistungsdaten selbst nachsehen kann, bevor ich wegen einer Auffälligkeit unsere Agentur kontaktiere. Bei dringenden Fragen ist mir außerdem der direkte Zugang zu technischen Ansprechpartnern wichtig. Die laufende Überwachung durch maxcluster ergänzt unsere eigenen Kontrollen, sodass nicht jede technische Auffälligkeit zuerst über den Kundenservice bei uns ankommen muss. Die eigentliche Betreuung der Server bleibt dabei in erfahrenen Händen.

What did you not like?

Einige Begriffe und Kennzahlen im Managed Center erschließen sich mir als E-Commerce-Verantwortlichem erst nach einer Erklärung durch unsere Agentur. Für den saisonalen Vergleich ist mir außerdem der Rückblick der integrierten APM-Trendanalyse mit bis zu 30 Tagen zu kurz, zwei Fahrradsaisons kann ich damit nicht unmittelbar gegenüberstellen. Wenn wir einzelne langsame Transaktionen genauer untersuchen möchten, reicht die integrierte Übersicht ebenfalls nicht aus und eine weitergehende Analyse in Tideways ist nötig.

Which problems are you solving with the product?

Wenn die Fahrradsaison beginnt oder eine größere E-Bike-Aktion läuft, muss der Shop deutlich mehr gleichzeitige Zugriffe verkraften. maxcluster hilft mir dabei, diese Phasen gemeinsam mit unserer Agentur vorzubereiten und die technische Entwicklung während der Aktion zu beobachten. Werden Seiten langsamer, können wir anhand der Messwerte gezielter besprechen, was geprüft werden muss. Für mich erleichtert das die Entscheidung, ob kurzfristig technische Unterstützung oder eine Anpassung der Ressourcen nötig ist. Der Vorteil liegt vor allem darin, Verkaufsaktionen mit einem besser einschätzbaren technischen Betrieb planen zu können.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Dein ausführliches Feedback, Daniel!

Freut uns sehr zu hören, dass die gemeinsame Planung von Verkaufsaktionen mit Eurer Agentur so gut funktioniert. Deine Hinweise zu den Begrifflichkeiten und dem Wunsch nach einem längeren Rückblick in der APM-Trendanalyse nehme ich mit. Wir sind gerade dabei, das APM weiterzuentwickeln. So viel darf ich schon mal verraten.

Viele Grüße
Leopold

“Mit maxcluster unseren Magento-Shop auch während Kampagnen und Black Week stabil betreiben.”

Source of review

4.0

In the last 30 days

Richardt

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

Bedre Nætter

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir ganz klar die klare Spezialisierung auf Magento und anspruchsvolle E-Commerce-Umgebungen. Der Support betrachtet Probleme nicht nur als allgemeine Serverstörung, sondern versteht, welche Auswirkungen langsame Produktseiten oder ein instabiler Checkout auf unser Geschäft haben. Gerade während großer Aktionen ist es hilfreich, direkt mit technisch erfahrenen Ansprechpartnern sprechen zu können. Dadurch müssen wir uns im Tagesgeschäft deutlich weniger mit Ausfällen und kurzfristigen Notlösungen beschäftigen.

What did you not like?

Einige Ansichten und Kennzahlen sind für Nutzer ohne tiefere Infrastrukturkenntnisse zunächst recht technisch. Für die genaue Einordnung brauche ich deshalb teilweise weiterhin Unterstützung aus der Entwicklung. Hilfreich wären noch stärker auf E-Commerce-Verantwortliche zugeschnittene Auswertungen, die technische Veränderungen direkt mit einzelnen Shopbereichen verbinden. Außerdem könnten Kampagnen, Releases und Lastspitzen in zeitlichen Vergleichen deutlicher markiert werden.

Which problems are you solving with the product?

Für mich bildet maxcluster die technische Grundlage für den zuverlässigen Betrieb unseres Magento-2-Shops. Besonders während Kampagnen, saisonaler Spitzen und der Black Week behalte ich Ladezeiten, Erreichbarkeit und die Stabilität des Kaufprozesses im Blick. Bei Auffälligkeiten stimme ich mich mit unserer Entwicklung und dem technischen Support ab, während die eigentliche Serveradministration nicht zu meinen Aufgaben gehört. Seit dem Wechsel konnten wir Ausfallzeiten reduzieren, die Ladezeiten verbessern und hohe Besucherzahlen zuverlässiger bewältigen. Das Monitoring hilft uns, kritische Entwicklungen zu erkennen, bevor sie zu Kaufabbrüchen führen. Dass wir inzwischen ohne virtuelle Warteschlange auskommen, zeigt deutlich, wie sehr sich die Stabilität verbessert hat.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Dein ausführliches Feedback, Richardt!

Richtig stark zu hören, dass wir euch den Rücken freihalten können und Ihr ohne virtuelle Warteschlangen auskommt. Deinen Punkt zu den eher technischen Auswertungen und dem Wunsch nach stärker E-Commerce-zentrierten KPIs nehmen ich mit ins Team, danke dafür!

Viele Grüße aus Paderborn
Leopold

“Mehr Ruhe im Magento-Betrieb bei Releases und Lastspitzen.”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Mitja

Validated Reviewer

Chief Technology Officer at

GastroHero GmbH

51-1000 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir die Verbindung aus spezialisierter E-Commerce-Infrastruktur und direktem technischen Support. Bei einem Problem landen wir nicht zuerst in einer allgemeinen Supportschleife, sondern können konkrete Werte, Dienste und mögliche Ursachen besprechen. Im Managed Center sehe ich die wichtigsten Informationen zur Auslastung und zum Zustand der Umgebung, ohne mich für jede Kontrolle direkt auf dem Server anmelden zu müssen. Auch bei Releases und Lastspitzen gibt uns das deutlich mehr Sicherheit.

What did you not like?

Im Vergleich zu einer einfachen Cloud- oder Standard-Hosting-Lösung liegen die Kosten höher. Einige Auswertungen setzen außerdem technisches Hintergrundwissen voraus und könnten die Auswirkungen auf einzelne Shopbereiche noch verständlicher darstellen. Bei besonderen Architekturwünschen oder individuellen Konfigurationen ist teilweise eine vorherige Abstimmung mit dem Support erforderlich. Das ist im Managed-Hosting-Modell nachvollziehbar, nimmt aber etwas von der vollständigen technischen Freiheit einer selbstverwalteten Umgebung.

Which problems are you solving with the product?

Als CTO verantworte ich die technische Weiterentwicklung und den zuverlässigen Betrieb unserer E-Commerce-Landschaft. maxcluster nutze ich vor allem, um die Infrastruktur unseres Magento-Shops im Blick zu behalten, Releases vorzubereiten und bei Performanceproblemen schnell mit Entwicklung und Hosting-Support reagieren zu können. Dabei geht es für mich weniger um die tägliche Serveradministration als um Architektur, Skalierbarkeit, Sicherheit und einen stabilen Shopbetrieb. Besonders relevant sind außerdem die Verbindungen zwischen Shop, ERP, Suchfunktion und weiteren Backend-Systemen.

Reply from Leopold from maxcluster:

Hallo Mitja, vielen Dank für dein ausführliches Feedback!

“Shopware mit maxcluster auch bei saisonalen Spitzen stabil betreiben.”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Jan

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

Hudora GmbH

51-1000 employees
Industry: Sportartikel

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am meisten schätze ich, dass maxcluster technische Auffälligkeiten immer im Zusammenhang mit dem laufenden Shopware-Betrieb betrachtet. Wenn nach einem Release die Ladezeiten steigen oder einzelne Shopbereiche langsamer reagieren, erhalten wir schnell eine konkrete Einschätzung, mit der unsere Entwicklung weiterarbeiten kann. Das Monitoring gibt mir außerdem vor größeren Aktionen ein besseres Gefühl dafür, ob die vorhandenen Ressourcen ausreichen. Dadurch verlieren wir bei Problemen weniger Zeit mit der Abstimmung zwischen E-Commerce, Entwicklung und Hosting.

What did you not like?

Einige Kennzahlen und technische Meldungen sind für E-Commerce-Verantwortliche ohne tiefere Serverkenntnisse nicht sofort verständlich. Ich würde mir noch stärker auf den Shopbetrieb ausgerichtete Hinweise wünschen, die beispielsweise deutlicher zwischen Infrastrukturproblemen und Fehlern in der Anwendung unterscheiden. Auch Vergleiche zwischen normalen Verkaufstagen, Aktionszeiträumen und der Zeit nach einem Release könnten komfortabler sein.

Which problems are you solving with the product?

Im laufenden Betrieb unseres Shopware-Onlineshops nutze ich maxcluster vor allem, um Performance und Verfügbarkeit im Blick zu behalten. Als Head of E-Commerce koordiniere ich mich dazu mit Entwicklung, IT und externen Dienstleistern, ohne selbst die vollständige Serveradministration zu übernehmen. Vor Releases, größeren Aktionen und saisonal stärker nachgefragten Zeiträumen prüfe ich, ob sich Auslastung oder Ladezeiten auffällig verändern. Gerade im Frühjahr oder während Angebotswochen können die Zugriffe auf Produktseiten für Trampoline, Scooter und andere Freizeitartikel schnell steigen. Mit maxcluster lassen sich technische Auffälligkeiten früher erkennen und gemeinsam mit dem Support besser einordnen. Das Managed Hosting nimmt uns außerdem wiederkehrende Aufgaben rund um Überwachung, Backups und Sicherheit ab, sodass wir uns stärker mit der Weiterentwicklung des Shops beschäftigen können.

Reply from maxcluster:

Danke für Dein ausführliches Feedback, Jan! Freut uns sehr, dass saisonale Peaks keine Probleme mehr für euch darstellen. Deinen Hinweis zu den Kennzahlen nehmen wir auf jeden Fall auf.

Viele Grüße

“Ein Hostingpartner, der die Anforderungen unseres Shops versteht.”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Osman

Validated Reviewer

E-Commerce Manager & Technical Product Owner at

DELTA Zofingen AG

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir die klare Spezialisierung auf E-Commerce und Shopware. Bei technischen Fragen lande ich nicht in einem allgemeinen Hosting-Support, sondern bei Ansprechpartnern, die typische Shopprobleme und die beteiligten Dienste einordnen können. Auch die Zusammenarbeit mit unserer Agentur funktioniert dadurch besser, weil Probleme schneller zwischen Anwendung und Infrastruktur abgegrenzt werden. Besonders bei Updates oder kurzfristigen Auffälligkeiten ist es hilfreich, nicht erst mehrere Supportebenen durchlaufen zu müssen.

What did you not like?

Einige Bereiche des Managed Centers setzen trotz der guten Aufbereitung technisches Grundwissen voraus. Als E-Commerce-Verantwortlicher kann ich Auffälligkeiten erkennen, für die genaue Bewertung brauche ich aber teilweise weiterhin unsere Agentur oder den maxcluster-Support. Hilfreich wären noch bessere Möglichkeiten, Releases, Kampagnen und andere Ereignisse direkt in den zeitlichen Auswertungen zu markieren. So ließe sich später schneller nachvollziehen, warum sich Auslastung oder Antwortzeiten an einem bestimmten Tag verändert haben. Der Hostingwechsel selbst erforderte außerdem eine sorgfältige Abstimmung zwischen mehreren Beteiligten und war deshalb kein Vorgang, der vollständig nebenbei erledigt werden konnte.

Which problems are you solving with the product?

Mit maxcluster betreiben wir unseren B2B-Shop auf einer Hostingumgebung, die auf die technischen Anforderungen von Shopware vorbereitet ist. Bei Releases, Datenbankänderungen oder steigender Auslastung können wir gemeinsam mit unserer Agentur und dem Support gezielter beurteilen, wo Handlungsbedarf besteht. Früher war bei technischen Auffälligkeiten nicht immer sofort klar, ob die Ursache beim Shop, bei einer Erweiterung oder bei der Infrastruktur lag. Heute können wir solche Situationen strukturierter eingrenzen und müssen weniger Zeit mit Abstimmungen zwischen verschiedenen Dienstleistern verbringen. Backups und klar geregelte Supportprozesse geben uns außerdem mehr Sicherheit bei Änderungen am laufenden System. Dadurch kann ich mich stärker auf die Weiterentwicklung des Shops konzentrieren, ohne den technischen Betrieb aus dem Blick zu verlieren.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Dein ausführliches Feedback, Osman!

Das freut uns sehr lesen. Deinen validen Wunsch nach Markierungen für Releases und Kampagnen in den zeitlichen Auswertungen ist absolut nachvollziehbar und nehmen wir als wichtigen Input für unser Produkt-Team mit. Wenn Du noch weiteres Produkt Feedback hast, dann melde Dich gerne bei mir.

Viele Grüße
Leopold

“Zuverlässiges Hosting für die laufende Weiterentwicklung unseres Onlineshops”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Daniel

Validated Reviewer

Product Owner at

GastroHero GmbH

51-1000 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Für mich zeigt sich die Stärke von maxcluster vor allem im Umgang mit anspruchsvollen Shop Umgebungen. Das Managed Center liefert einen schnellen Überblick über Auslastung, Dienste und den Zustand der Hosting-Umgebung, ohne dass ich mich für jede Information direkt auf dem Server anmelden muss. Bei schwer einzuordnenden Problemen erreichen wir Ansprechpartner, die Magento und typische Engpässe im Shopbetrieb kennen. Diese Kombination aus eigener Kontrolle und technischer Unterstützung ist für unsere kontinuierliche Shopentwicklung besonders wertvoll.

What did you not like?

Im Monitoring würde ich mir deutlichere Markierungen für Deployments und andere technische Änderungen wünschen. So ließen sich Leistungswerte vor und nach einem Release schneller miteinander vergleichen. Einige Infrastrukturkennzahlen sind für einen Product Owner ohne zusätzliche Einordnung nur begrenzt aussagekräftig und müssen gemeinsam mit der Entwicklung interpretiert werden. Hilfreich wären außerdem stärker an einzelnen Shopbereichen orientierte Auswertungen, damit Auffälligkeiten bei Suche, Produktseiten oder Checkout schneller zugeordnet werden können.

Which problems are you solving with the product?

Als Product Owner begleite ich die Weiterentwicklung unseres Onlineshops von der fachlichen Anforderung bis zum produktiven Einsatz. Ich priorisiere neue Funktionen, formuliere Anforderungen und koordiniere die Umsetzung mit unserem Entwicklungsteam. maxcluster bildet dabei die technische Hosting-Grundlage, auf der unsere Shopanwendungen zuverlässig laufen müssen. Vor Releases achte ich darauf, dass neue Funktionen nicht nur fachlich korrekt sind, sondern auch unter Last stabil funktionieren. Nach dem Go-live prüfe ich gemeinsam mit der Entwicklung, ob sich Ladezeiten, Ressourcenauslastung oder Fehlermeldungen auffällig verändern. Bei technischen Problemen unterstütze ich dabei, die Ursache zwischen Anwendung, Deployment und Hosting einzugrenzen. Ich arbeite daher regelmäßig mit maxcluster, ohne selbst als klassischer Serveradministrator tätig zu sein.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Dein ausführliches Feedback, Daniel!

Es freut uns sehr, dass Dir das Managed Center einen so schnellen Überblick bietet und unsere Expertise für anspruchsvolle Shop-Umgebungen Euch verlässlich unterstützt. Dein Wunsch nach deutlicheren Markierungen für Deployments im Monitoring (APM) zur besseren Vergleichbarkeit von Leistungswerten vor und nach Releases ist absolut valide. Das haben wir bereits erkannt und beschäftigen uns damit.

Viele Grüße
Leopold

“Stabile Shop-Performance auch bei kurzfristigen Trafficspitzen”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Matthias

Validated Reviewer

Head of E-Business at

Degussa Goldhandel GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Mir gefällt besonders, dass maxcluster sehr nah an den tatsächlichen Anforderungen eines Onlineshops arbeitet. Für mich zählt nicht nur, dass ein Server grundsätzlich erreichbar ist, sondern dass Produktseiten, Warenkorb und Checkout auch dann vernünftig reagieren, wenn gerade ungewöhnlich viele Nutzer gleichzeitig im Shop unterwegs sind. Hilfreich finde ich außerdem die Zusammenarbeit bei technischen Auffälligkeiten. Gerade wenn sich nach einem Release etwas an den Ladezeiten verändert, können wir wesentlich gezielter mit unseren technischen Teams prüfen, wo wir ansetzen müssen. Das gibt mir im E-Business mehr Sicherheit bei Änderungen am Shop.

What did you not like?

Bei technischen Auswertungen würde ich mir teilweise noch stärker geschäftsorientierte Ansichten wünschen. Als Head of E-Business interessieren mich beispielsweise weniger einzelne Serverwerte als die Frage, ob eine Veränderung gerade Produktseiten, Suche, Warenkorb oder Checkout beeinflusst. Außerdem wäre es hilfreich, besondere Zeiträume einfacher markieren und miteinander vergleichen zu können. Wenn beispielsweise eine starke Marktbewegung oder eine größere Shopänderung stattgefunden hat, möchte ich später schnell sehen können, wie sich Performance und Auslastung in diesem Zeitraum gegenüber einem normalen Tag verändert haben.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns kann sich das Interesse am Shop sehr kurzfristig verändern. Gerade wenn Edelmetallpreise stark schwanken oder bestimmte Produkte plötzlich stärker gefragt sind, können wesentlich mehr Besucher gleichzeitig auf den Shop zugreifen. maxcluster hilft uns dabei, solche Phasen technisch stabiler abzufangen und Performance sowie Auslastung im Blick zu behalten. Für mich ist es wichtig, dass sich technische Auffälligkeiten nicht erst durch Beschwerden oder schlechtere Verkaufszahlen bemerkbar machen. Bei Problemen können wir gemeinsam mit IT und Entwicklung schneller prüfen, ob die Ursache im Shop, in einer Änderung oder in der Infrastruktur liegt. Dadurch lässt sich das digitale Geschäft zuverlässiger betreiben, ohne dass ich selbst tief in die Serveradministration einsteigen muss.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine ausführliche Bewertung, Matthias! ⭐️

Es freut uns sehr, dass wir Euch dabei unterstützen können, plötzliche Trafficspitzen durch Preisschwankungen stabil abzufangen und Dir so mehr Sicherheit im E-Business zu geben. Deinen Wunsch nach geschäftsorientierteren Ansichten in den Auswertungen und einer einfacheren Vergleichbarkeit von bestimmten Zeiträumen nehmen wir auf. Wenn du noch weiteres Feedback hast, dann melde dich gerne bei mir unter lholverscheid@maxcluster.de

Viele Grüße
Leopold

“Stabiles Hosting, wenn im Shop richtig Last entsteht.”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Matthias

Validated Reviewer

Shop-Owner at

Raumschmiede GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass maxcluster sehr deutlich auf die Anforderungen von Onlineshops ausgerichtet ist. Wenn bei uns eine größere Kampagne startet oder saisonbedingt deutlich mehr Besucher im Shop unterwegs sind, möchte ich nicht erst reagieren, wenn Kunden bereits Probleme melden. Performance und Auslastung lassen sich gut beobachten und bei technischen Auffälligkeiten können unsere Entwickler direkt tiefer einsteigen. Besonders positiv finde ich auch den guten Support. Wenn ein Thema wirklich dringend ist, landet man nicht erst bei einem allgemeinen First-Level-Support, dem man erklären muss, warum ein langsamer Checkout gerade geschäftskritisch ist.

What did you not like?

Einige Bereiche im Monitoring sind für jemanden, der nicht täglich auf Serverebene arbeitet, ziemlich technisch. Ich kann zwar schnell erkennen, dass sich bestimmte Werte verändern, für die genaue Ursache brauche ich aber teilweise trotzdem unsere Entwicklung. Ich würde mir deshalb noch stärker auf Shop-Verantwortliche zugeschnittene Ansichten wünschen, die technische Veränderungen direkter mit Auswirkungen auf Ladezeiten oder einzelne Shopbereiche verbinden. Auch bei längeren Zeiträumen könnten Vergleiche zwischen normalen Tagen, Kampagnen und Lastspitzen noch komfortabler sein. Das sind für mich allerdings eher Verbesserungen im Detail als grundsätzliche Probleme mit der Plattform.

Which problems are you solving with the product?

Bei unseren Shop kann sich die Auslastung je nach Saison deutlich verändern. Gerade im Frühjahr, wenn das Interesse an Gartenmöbeln stark anzieht oder größere Kampagnen laufen, muss die technische Infrastruktur mehr Zugriffe abfangen können, ohne dass sich der Shop plötzlich träge anfühlt. Mit maxcluster können wir die Performance und Auslastung besser beobachten und bei Auffälligkeiten schneller reagieren. Für mich ist das besonders wichtig, weil technische Probleme sehr schnell geschäftliche Auswirkungen haben können, längere Ladezeiten, abgebrochene Warenkörbe oder ein langsamer Checkout sind eben nicht nur IT-Themen. Auch bei Releases ist es angenehm, eine Hosting-Umgebung zu haben, bei der wir gemeinsam mit der Entwicklung frühzeitig prüfen können, ob technisch alles sauber läuft.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Dein ausführliches Feedback, Matthias!

Freut uns sehr, dass Euch unser direkter Support und die Stabilität bei Euren saisonalen Lastspitzen im Shop so überzeugen. Darum machen wir das Ganze :)

Dein Wunsch nach weniger technischem und mehr business-fokussiertem Monitoring nehme ich mit. Wenn Du das genauer ausführen möchtes, woran Du da explizit denkst, dann schreib mir gerne direkt an lholverscheid@maxcluster.de

Viele Grüße

“Mit maxcluster bekommt man ein Hosting, das selbst unter Volllast nicht ins Schwitzen kommt.”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Tobias

Validated Reviewer

Senior Backend Developer und Teamlead IT at

Deine Tür GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Das Managed Center gibt mir viel technische Kontrolle, ohne dass ich jede Standardaufgabe umständlich über die Konsole erledigen muss. Das Monitoring liefert mir nicht nur oberflächliche Statusanzeigen, sondern hilfreiche Daten für die Analyse von Lastspitzen und Performance-Problemen. Viele Aufgaben rund um Wartung, Sicherheit und Verfügbarkeit werden im Hintergrund übernommen, ohne dass ich die Kontrolle über das System verliere.

What did you not like?

Monitoring, Logs und Fehlermeldungen könnten noch enger miteinander verknüpft sein, damit Zusammenhänge schneller sichtbar werden. Das Managed Center könnte an einigen Stellen stärker zwischen häufig genutzten Funktionen und selten benötigten Experteneinstellungen unterscheiden. Bei Änderungen an Serverdiensten wäre eine deutlichere Vorschau hilfreich, welche Auswirkungen die neue Konfiguration auf den laufenden Shop haben kann. Eine visuelle Gegenüberstellung verschiedener Cluster oder Umgebungen würde es erleichtern, abweichende Einstellungen frühzeitig zu erkennen.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze maxcluster für den technischen Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Onlineshops. Besonders wichtig sind für mich eine stabile Infrastruktur, schnelle Ladezeiten und eine zuverlässige Erreichbarkeit auch bei höherem Traffic. Über das Managed Center kann ich zentrale Einstellungen, Backups, Serverdienste und Monitoring-Daten übersichtlich verwalten. Bei Deployments oder technischen Anpassungen hilft uns die Plattform dabei, Änderungen kontrolliert umzusetzen. Positiv finde ich, dass viele Aufgaben rund um Wartung, Sicherheit und Serverbetrieb bereits professionell betreut werden. Dadurch kann sich unser Team stärker auf Shopentwicklung und Optimierung konzentrieren.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine Bewertung und das ausführliche Feedback, Tobias!

Richtig stark zu hören, dass Dich unser Managed Center und die Monitoring-Daten bei der Performance-Analyse unterstützen und sich Euer Team so stärker auf die Shopentwicklung konzentrieren kann. Deine konkreten Hinweise zur Verknüpfung von Logs und Monitoring sowie den Vorschauen und Gegenüberstellungen im Managed Center nehmen wir direkt mit. Super wertvolles Feedback für unser Produkt-Team! 🚀

“Seit dem Wechsel zu maxcluster ist Hosting für uns kein Dauerthema mehr”

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4.5

In the last 3 months

Anna

Validated Reviewer

Marketing Manager at

ImmAzing GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass maxcluster im Alltag einfach verlässlich ist. Wir hatten vorher immer wieder kleine Ausfälle, langsame Antwortzeiten und Support, der erstmal drei Rückfragen gestellt hat, bevor überhaupt jemand geschaut hat. Bei maxcluster ist das anders: Man erreicht Leute, die wirklich wissen, was sie tun, und meistens wird direkt am Problem gearbeitet. Zweiter Punkt ist das Managed Center. Ich kann viele Dinge selbst prüfen oder ändern, ohne sofort ein Ticket zu schreiben. Serverauslastung, Dienste, Caching, PHP-Versionen, Logs – das ist alles greifbar und nicht irgendwo versteckt. Für uns als kleines Tech-Team ist das sehr angenehm, weil wir nicht für jede Kleinigkeit tief in die Serververwaltung reinmüssen. Drittens merkt man, dass maxcluster E-Commerce versteht. Es geht nicht nur um „Server läuft“, sondern um Shop-Performance, Lastspitzen, Caches, Suche, Checkout und saubere Staging-Umgebungen. Gerade bei Kampagnen oder Releases ist das viel wert, weil wir nicht jedes Mal hoffen müssen, dass die Infrastruktur schon irgendwie hält.

What did you not like?

Ganz ehrlich: günstig ist es nicht. Für einen kleinen Shop oder eine einfache Website wäre maxcluster wahrscheinlich zu viel. Man bezahlt hier nicht für Billig-Hosting, sondern für Ruhe, Support und Performance. Das muss man intern auch erklären können. Das Managed Center ist stark, aber nicht immer selbsterklärend. Wer aus der Business-Seite kommt, braucht am Anfang Hilfe. Manche Begriffe sind sehr technisch und man muss schon wissen, was man da gerade anklickt. Was ich mir noch wünschen würde: mehr einfache Self-Service-Funktionen für wiederkehrende Themen. Wartungsfenster, bestimmte Alerts oder kleine Standardanpassungen könnte man ruhig noch stärker selbst verwalten, ohne jedes Mal den Support einzubeziehen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen maxcluster für unseren Shopware-Shop mit Staging- und Live-Umgebung. Das wichtigste Problem war vorher die Unsicherheit: Läuft der Shop stabil, wenn ein Newsletter rausgeht? Halten die Server, wenn eine Aktion startet? Finden wir schnell heraus, warum etwas langsam ist? Seit dem Wechsel ist das deutlich entspannter. Wir sehen besser, was auf dem System passiert, können Ressourcen sauber planen und haben bei Problemen einen Support, der nicht nur Standardantworten schickt. Auch Releases sind weniger stressig, weil Staging und Live-System sauber getrennt sind. Für uns löst maxcluster vor allem drei Dinge: weniger Ausfälle, bessere Performance und weniger interne Serverarbeit. Unser Team kann sich wieder mehr um Produkt, Shop und Kunden kümmern statt um Hosting-Feuerwehr.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine tolle Bewertung und das ausführliche Feedback, Anna!

Richtig stark zu hören, dass Hosting für Euch kein Dauerthema mehr ist und Ihr Euch auf Euren Shop verlassen könnt. So soll es sein.

Wenn du magst, dann melde Dich bezüglich der Self-Service-Dinge, die Ihr gerne nutzen würdet (die heute noch nicht gehen), gerne einmal direkt bei mir unter lholverscheid@maxcluster.de

Viele Grüße

“A detailed look at my real experience hosting websites with maxcluster”

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4.5

In the last 6 months

Alessia

Validated Reviewer

Cloud infrastructure manager at

Xeinadin Group

1001+ employees
Industry: Financial Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

What truly stands out is their application-specific hosting environment, which feels tailor-made for complex e-commerce setups. The interface is remarkably intuitive, allowing me to manage clusters without needing deep DevOps expertise. I particularly value the integrated performance profiling tools that help pinpoint bottlenecks instantly. Their proactive support team is knowledgeable and responsive, ensuring that my infrastructure remains stable under heavy loads. It provides a seamless balance between high-level automation and granular control.

What did you not like?

While the platform is robust, the initial onboarding documentation could be more comprehensive for non-technical users. I would like to see more flexible auto-scaling triggers based on real-time traffic spikes rather than manual adjustments. Expanding the library of one-click integrations for third-party monitoring tools would also be beneficial. Improving the transparency of resource usage metrics in the dashboard would help in optimizing monthly costs more effectively.

Which problems are you solving with the product?

Since implementing this solution, I have noticed a significant improvement in server response times, which has directly enhanced the end-user experience. The specialized stack has eliminated the frequent downtime we previously faced during high-traffic marketing campaigns. I now spend much less time on server maintenance, allowing me to focus more on core development and strategy. The security features and automated backups provide immense peace of mind, knowing that our data and infrastructure are consistently protected against potential threats.

Reply from Leopold from maxcluster:

Hi Alessia, thanks for the valid review! "Application-specific hosting environment" that's exactly what we're going for, so great to hear it lands that way in practice.

As for onboarding docs: we do try to keep things accessible, but you're right. Nobody should need a DevOps degree to get started. We'll keep working on that.

“Mit maxcluster habe ich das gute Gefühl, dass alles funktioniert, selbst wenn es mal hektisch wird.”

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4.0

In the last 12 months

Patrick

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Brillen Rottler GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Durchs Managed-Hosting-Modell sind unsere monatlichen Kosten kalkulierbar und Ausfallrisiken werden stark reduziert, was budgetseitig und für interne Planungen wichtig ist. Die Monitoring und Performance Tools liefern uns verwertbare Daten zur Serverauslastung und zu Reaktionszeiten mit direkten Ansatzpunkten für Optimierungen. Wir müssen uns mit maxcluster nicht um Server-Patching, Sicherheits-Updates oder Infrastruktur-Monitoring kümmern. Das gibt unserem Team Kapazität für strategische Aufgaben wie Conversion-Optimierung oder Produktdaten-Management.

What did you not like?

Natürlich ist maxcluster nicht die günstigste Lösung und auch nicht so frei wie eine große Cloud-Plattform. Für mich überwiegen aber ganz klar die Vorteile, weniger Stress im Tagesgeschäft, mehr Sicherheit und ein stabiler technischer Unterbau. Wenn wir sehr spezielle technische Anforderungen oder experimentelle Services brauchen, stoßen wir mit der Managed-Plattform manchmal an Grenzen, weil Anpassungen nur über den Support oder in einem engen Rahmen möglich sind.

Which problems are you solving with the product?

Im E-Commerce entscheide ich mich nicht für einen Hosting-Anbieter, weil er viele Features verspricht, sondern weil er im Alltag funktioniert. maxcluster hat sich für uns genau darüber bewährt. Was für mich den größten Unterschied macht, ist die Planbarkeit. Ich weiß, dass ich Kampagnen, Releases oder größere Änderungen im Shop umsetzen kann, ohne im Hinterkopf zu haben, dass die Infrastruktur zum limitierenden Faktor wird. Diese Sicherheit ist im Tagesgeschäft extrem wertvoll, gerade wenn mehrere Teams und externe Dienstleister beteiligt sind. Rückblickend ist maxcluster für mich kein Tool, über das ich ständig nachdenken muss und das ist eigentlich das größte Kompliment. Die Technik läuft, Entscheidungen sind planbar und ich kann mich auf meine eigentliche Aufgaben konzentrieren.

Reply from Leopold from maxcluster:

Vielen Dank für die Bewertung Patrick! Super zu hören, dass euch die Planbarkeit und Stabilität im Alltag so viel Sicherheit geben (genau dafür sind wir da). Den Punkt mit den experimentellen Services gebe ich an unsere Product Owner weiter.

Viele Grüße
Leopold

“Mit maxcluster im Rücken laufen Releases und Peaks so reibungslos, wie man es sich nur wünschen kann”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Christian

Validated Reviewer

Leitung E-Commerce / Head of eCommerce at

Bierbaum-Proenen GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Mit maxcluster sehen wir in Echtzeit, was auf dem Cluster passiert. Die Systeme reagieren blitzschnell, selbst bei massiven Lasttests. Ich habe selten ein Team erlebt, das so proaktiv denkt. Und solange die Jungs von maxcluster weiterhin so nerdig-smart und serviceverrückt bleiben, sehe ich keinen Grund, warum wir je wechseln sollten. Kein Standard-Skript-Support, sondern echte Admins, die Probleme im Kontext verstehen. Das Tool ist Made in Germany, DSGVO-konform. Das gibt uns Ruhe, gerade bei B2B-Kunden mit sensiblen Daten.

What did you not like?

Das Managed Center ist stark, aber manchmal etwas zu technisch gedacht. Für tiefere Config-Themen (z. B. Nginx-Rules oder Cron-Logiken) muss man sich schon gut auskennen. Eine noch intuitivere UI wäre Gold wert. Preislich spielt maxcluster in der Premium-Liga. Wer nur eine einfache Hosting-Umgebung sucht, wird die monatlichen Kosten hinterfragen. Aber ehrlich die Stabilität, Performance und der Support rechtfertigen jeden Cent, wir haben mit billigeren Lösungen einfach zu viel Zeit verloren.

Which problems are you solving with the product?

Unser Setup ist kein 08/15-Shop. Wir fahren Shopware 6 als Kernsystem mit diversen Individualanbindungen vom PIM über Middleware bis zu internen ERP-Prozessen. Wir nutzen maxcluster als Managed Cluster-Umgebung, auf der wir Frontend- und API-Server getrennt betreiben, mit Redis, Elasticsearch, Varnish und RabbitMQ fein abgestimmt. Ein echter Gamechanger war das Managed Center. Anfangs dachte ich: „Brauchen wir das wirklich?“ Jetzt will ich’s nicht mehr missen. Die Übersicht ist grandios, Load-Monitoring, Service-Status, Caching-Kontrolle alles auf einen Blick. Und was richtig smart ist wir können viele Dinge selbst regeln, ohne ständig Tickets aufmachen zu müssen. Trotzdem, wenn’s mal knifflig wird, sind die Jungs und Mädels vom Support in Sekunden am Start.

“Danke, Maxcluster-Team ihr seid Nerds, wie wir Nerds lieben!”

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4.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Managing Director at

Formlabs Europe (EMEA)

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Maxcluster hat uns nicht einfach Server zur Verfügung gestellt. Sie haben mitgedacht von Anfang an. Das Hosting wurde auf unsere konkreten Business-Szenarien ausgelegt: Lastspitzen bei Produktlaunches, Update-Zyklen für Shopware, API-Volumen von internationalen B2B-Kunden, Datensensibilität im Materialbereich. Das ist für mich der Unterschied zwischen einem Dienstleister und einem echten strategischen Partner. Das Interface ist ehrlich gesagt ein Gedicht für Leute, die verstehen, was sie da klicken. Dienste wie PHP, MySQL, Redis, Varnish, Elasticsearch lassen sich granular konfigurieren, nicht nur aktivieren. Das ist kein Installieren mit einem Klick, sondern ein echtes Feintuning-Werkzeug. Für unsere DevOps-Crew ist das wie Weihnachten in der Shell. Der Support-Level ist nicht nur schnell sondern brillant.

What did you not like?

Die GUI ist technisch stark, aber optisch kein Preisgewinner. Für unsere weniger tech-affinen Teammitglieder (Marketing, Content Ops) ist das Interface manchmal einschüchternd. Ein bisschen mehr UX-Liebe täte dem ganzen Stack gut. Maxcluster ist kein günstiger Baukasten. Man bezahlt für Qualität, aber wer’s nur mal testen will, kommt schwer rein. Für Startups ohne Dev-Ressourcen nicht ideal. Für uns als Enterprise? Absolut fair. Aber Einsteigerfreundlich? Eher nicht so.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns geht es nicht um normalen E-Commerce. Wir reden von hochspezialisierten 3D-Druckern, komplexen Materialkombinationen, digitalen Warteschlangen für neue Releases, B2B-Partnerportalen, automatisierten Order-to-Fulfillment-Prozessen und einer UX, die selbst Ingenieure happy machen soll. Wir betreiben mehrere Shopware-basierte Commerce-Plattformen, API-gestützte Bestellstrecken, Anbindungen an SAP, HubSpot, interne Partnerlogik, alles Länder und sprach übergreifend. Was bedeutet das? Unsere Hosting-Infrastruktur muss verlässlich, schnell und skalierbar sein. Maxcluster liefert genau das und mehr.

“Ich hasse Serverkram. Aber maxcluster geht klar!”

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4.5

Older than 12 months

Anne Marielle

Validated Reviewer

Bereichsleitung E-Commerce at

Netto Marken-Discount Stiftung & Co. KG

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Das UI ist wirklich sehr gut durchdacht. Nicht hübsch wie Apple. Aber funktional wie ein Schweizer Taschenmesser. Ich kann Cronjobs setzen, Datenbanken spiegeln, SSLs verwalten, Prozesse anstoßen, ohne dass ich unser Dev-Team ständig nerven muss. Das macht meine Arbeit als E-Commerce-Leitung einfacher. Ich bin kein Freund von Support-Hotlines, die dir erstmal ein Ticket aus der Nase ziehen wollen, nur um dir dann zu sagen, dass du bitte den Cache leeren sollst. Bei maxcluster schreibt mir ein echter Mensch zurück. Oft mit einer Idee, wie man unser Setup noch einen Ticken cleverer machen könnte.

What did you not like?

Wenn ich unserem Kampagnen-Team das UI zeige, schaltet die Hälfte ab Minute 2 ab. Es fehlt noch was zwischen Profi-Tool und Marketing-freundlich. Außerdem wünsche ich mir manchmal mehr aktive Hinweise, wenn’s im Hintergrund irgendwo hakt (z. B. wenn ein Cronjob in der Sandbox hängt, merkt man oft zu spät). Wenn man maxcluster falsch konfiguriert, dann ist das kein Kuscheltier. Da braucht man jemanden, der’s versteht. Sonst geht’s schnell von cool zu hä?

Which problems are you solving with the product?

Ich hatte vorher nie wirklich Lust, mich mit Hosting im Detail zu beschäftigen. Serverzeug? War für mich immer so ein Läuft halt, bis es nicht mehr läuft Ding. Und wenn was nicht lief, war’s halt Stress. Richtig schlimmer Stress. Mit maxcluster hat sich das verändert. Ich kann mich einloggen, Sachen ausprobieren, was kaputt machen und wieder rückgängig machen, Umgebungen anpassen und zwar selbst. Nicht, weil ich IT studiert habe. Sondern weil die Plattform mir das zutraut. Wir haben noch nie so schnell, stabil und transparent gehostet. Das ganze Setup ist ein echter Produktivitäts-Booster für alle, die nicht nur irgendwas mit Web machen, sondern richtig ernsthaften E-Commerce betreiben. Wenn du im Mittelstand oder Konzernumfeld arbeitest und Hosting bisher eher mit Bauchschmerzen verbunden hast, ist maxcluster der Retter.

“Maxcluster ist für uns kein Dienstleister. Es ist ein stiller Held im Hintergrund!”

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4.5

Older than 12 months

Blasius

Validated Reviewer

Geschäftsführer, Managing Director at

7thSENSE GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Viele unserer Kunden kommen mit traumatischer Hosting-Vergangenheit zu uns. Nach der Migration zu maxcluster erleben sie in der Regel ein kleines technisches Wunder, Seitenladezeiten halbieren sich, Time-to-First-Byte ist plötzlich im grünen Bereich. Das Google PageSpeed-Tool klatscht Beifall. Da steckt echtes Tuning unter der Haube, alles fein abgestimmt. Der Support ist kein Callcenter-Skript, sondern echtes Nerd-Wissen auf Abruf. Maxcluster macht automatische, tägliche Backups und wir haben sie auch schon gebraucht.

What did you not like?

Man zahlt bei maxcluster nicht für RAM und CPU, sondern für Ruhe im Kopf und ja, das kostet. Wer nur ein kleines WooCommerce-Projekt betreibt, wird das vielleicht überdimensioniert finden. Aber für Enterprise-E-Commerce. Jeden Cent wert. Maxcluster ist kein Drag-and-Drop-Baukasten. Wer keinen Plan von Hosting, Caching, Cronjobs und Logs hat, wird hier nicht glücklich, außer man arbeitet mit Profis.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Entwickler, DevOps, Konzepter und Projektmanager arbeiten täglich und tiefgreifend mit maxcluster. Wir hosten dort inzwischen einen Großteil unserer kundenindividuellen Shopware-, Magento- und Akeneo-Projekte, sowohl im B2C als auch im B2B-Umfeld. Wir haben Kunden mit riesigen Produktkatalogen, Individualpreislogiken, import-heavy Workflows, Login-Only-B2B-Shops, die brauchen nicht nur Hosting, die brauchen Turbo-Hosting. Da ist maxcluster genau das richtige für.

“Wenn man auf Qualität, Stabilität und echten Support setzt dann ist maxcluster genau richtig.”

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5.0

Older than 12 months

Gesa

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Toplicht GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ich liebe es, wie modular die Plattform ist, ohne dass sie wie ein Baukasten aussieht, bei dem man ständig Angst hat, etwas falsch zu klicken. Ein echtes Highlight wir können Live-, Staging- und Testumgebungen gleichzeitig betreiben, mit exakt der gleichen Software-Basis, aber unabhängig konfigurierbar. Ich habe selten einen Anbieter erlebt, bei dem der Support so schnell, so kompetent und so menschlich ist. Kein copy-paste-Bla. Stattdessen ein Techniker, der wirklich versteht, was wir brauchen und Lösungen liefert, die uns wirklich weiterbringen.

What did you not like?

Gerade wenn man kein Dev-Team im Haus hat, braucht es etwas Geduld, um alle Möglichkeiten zu verstehen. Die Oberfläche ist mächtig, aber teilweise etwas techniklastig. Das Tutorial-Video hätte ich mir anfangs weniger für Nerds gewünscht. Feature-Wünsche dauern manchmal etwas. Wir hatten mal eine Anfrage zu einem bestimmten Redis-Monitoring-Tool, kam erst Monate später rein. Dafür ist alles, was da ist, sehr stabil, aber wer auf schnelle Produktentwicklung hofft, braucht etwas Geduld.

Which problems are you solving with the product?

Wir verkaufen Spezialausrüstung und Zubehör rund um klassische Yachten und traditionellen Schiffsbau. Unser Sortiment ist speziell, unsere Zielgruppe anspruchsvoll und unsere Anforderungen an Performance und Verfügbarkeit sind hoch. Unser alter Server hat bei Lastspitzen regelmäßig die Segel gestrichen (passender Vergleich, oder?). Seit dem Umzug zu maxcluster läuft alles spürbar schneller selbst, wenn sonntags abends plötzlich 300 Leute gleichzeitig auf unsere Produktdetailseiten klicken. Unser gesamter Shopware-Shop läuft auf einer maßgeschneiderten Cluster-Umgebung bei maxcluster. Das umfasst Live-System, Staging-Umgebung, Automatisierte Backups und Monitoring & Auslastungs-Tracking. Für mich als Geschäftsführerin bedeutet maxcluster, weniger Sorgen, weniger Downtime, weniger "Warum ist der Shop langsam?" und mehr Fokus auf Umsatz und Wachstum!

“Der perfekte Hostinganbieter”

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5.0

Older than 12 months

Adam

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Kosma & Co.

1-50 employees
Industry: Accounting

Use cases:

Webhosting

What did you like?

Meine Erwartungen an Hosting waren nie besonders hoch. Ich wollte schlicht dass es funktioniert. Doch nach mehreren Anbietern , bei denen ständig irgendetwas hakte , war ich bereit auf Qualität zu setzen. Bei Maxcluster war der Unterschied sofort spürbar!! Kein Schnickschnack, keine unnötigen Ablenkungen, einfach eine stabile technische Grundlage die sich leise und effizient um alles Wichtige kümmert. Was mich direkt überzeugt hat ist die Geschwindigkeit . Egal ob beim Aufruf der Seite, beim Zugriff auf das Backend oder bei größeren Datenbankabfragen ,alles läuft flüssig, auch zu Stoßzeiten. Die Performance ist konstant, nicht nur in Testphasen. Besonders angenehm ist, dass sich viele Systeme wie Varnish und Redis ohne großes Fachwissen aktivieren und nutzen lassen .

What did you not like?

Etwas Luft nach oben sehe ich in der Darstellung der Benutzeroberfläche. Sie wirkt zwar funktional und übersichtlich aber teilweise technisch nüchtern.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil? Ruhe. Keine Angst mehr vor dem nächsten Ausfall, keine nervigen Überraschungen beim Update , keine Abhängigkeit von überbuchten Shared-Servern. Maxcluster fühlt sich an wie ein solides Fundament, das nicht auffällt aber alles trägt. Und genau das macht es für mich zu einer Hostinglösung, auf die ich mich langfristig verlassen möchte.

“Mit maxcluster kriegt man Hosting mit Hirn und Rückgrat.”

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4.0

Older than 12 months

Marta

Validated Reviewer

E-Commerce Managerin Unternehmensentwicklung at

Das Futterhaus

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Maxcluster ist unfassbar stabil, schnell und das mit komplexem Magento-Stack. Unsere Shop-Ladezeiten sind wirklich deutlich runtergegangen. Kein Black-Friday-Schweißausbruch mehr im Monitoring. Alles ist logisch aufgebaut vom Logging bis zum Ressourcenverbrauch. Man sieht einfach, was gerade abgeht. Unsere Devs feiern, dass sie root-Zugriff haben und trotzdem nicht den ganzen Server verwalten müssen.

What did you not like?

Das UI vom Managed Center ist funktional. Kein optisches Highlight. Es macht seinen Job, aber wirkt halt stellenweise wie 2013. Da wäre ein Redesign mit UX-Fokus ein echter Gewinn. Wer von der Business-Seite kommt, braucht am Anfang einen Crashkurs. Manche Begriffe und Funktionen wirken nicht gerade einladend. Kein integriertes E-Mail-Hosting, klar maxcluster fokussiert sich auf Performance, aber wäre trotzdem cool, wenn es zumindest eine basic Mailfunktion gäbe.

Which problems are you solving with the product?

Unser Webshop läuft auf Magento Open Source ziemlich customized, mit PIM-, CRM- und Kampagnen-Anbindungen, zig Produktvarianten und ganzjährigem Traffic. Mit maxcluster managen wir performantes Cluster-Hosting, das flexibel auf Lastspitzen (z. B. Sales Events, Newsletter-Kampagnen, Google Ads Peaks) reagiert, skalierbare PHP-FPM Worker, die wir dynamisch anpassen, ElasticSearch-Instanz, die unser PIM sauber mit dem Shop verbindet und schnelle Produktsuchen garantiert, Redis-Cache für Session und FPC, was unseren Checkout-Prozess deutlich schneller gemacht hat.

“Verlässliches Hosting mit klarer Ausrichtung und technischer Tiefe”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Phillip

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Friess Gmbh

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Maxcluster hat mich vor allem durch seinen klaren Fokus auf professionelle Webprojekte überzeugt. Schon bei der ersten Nutzung wird deutlich, dass hier nicht einfach Standard-Webspace angeboten wird, sondern eine solide, leistungsstarke Infrastruktur für anspruchsvolle Anwendungen bereitsteht. Besonders gut finde ich, wie logisch und konsequent alles aufgebaut ist. Vom Servermanagement über die Dienste bis zur Benutzerverwaltung. Es fühlt sich nicht überladen an, sondern konzentriert sich auf das Wesentliche: Performance, Sicherheit und Kontrolle.

What did you not like?

Etwas ausbaufähig ist meiner Meinung nach die Dokumentation. Zwar gibt es ein Hilfeportal und viele Erklärungen, aber manchmal fehlen Beispiele oder einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um bestimmte Funktionen direkt umzusetzen. Gerade wenn man zwischendurch etwas testen will, wäre es hilfreich, sich nicht durch mehrere Seiten klicken zu müssen.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster hat für mich vor allem das Problem gelöst, zuverlässig mit mehreren parallelen Projekten arbeiten zu können, ohne dass sich deren Ressourcen gegenseitig beeinflussen. Bei früheren Hostern war das oft ein Problem eine Lastspitze in einem Projekt hatte Auswirkungen auf andere. Jetzt habe ich die nötige Trennung und Übersicht, um gezielt zu steuern, was läuft und wann. Auch Fehler lassen sich viel schneller identifizieren und beheben, da die Logs gut aufbereitet und leicht zugänglich sind.

“ Ein starker Technikpartner für Unternehmer / innen mit Anspruch”

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5.0

Older than 12 months

Aileen

Validated Reviewer

Unternehmerin at

Herfeld E-Commerce

1-50 employees
Industry: Import and Export

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Als Unternehmerin, die sich im E-Commerce-Bereich behauptet, ist für mich Verlässlichkeit essenziell und genau das bietet mir Maxcluster auf ganzer Linie. Was mir am besten gefällt, ist die Kombination aus technischer Exzellenz und echter Partnerschaft. Ich muss mich nicht ständig mit Serverproblemen beschäftigen oder mir Sorgen um Ausfälle machen. Besonders beeindruckt bin ich vom Managed Center: Es ist intuitiv, aber gleichzeitig leistungsstark. Ich kann jederzeit Dienste wie Redis, Elasticsearch oder Backups eigenständig aktivieren, ohne ein Technikstudium absolvieren zu müssen. Und wenn doch mal etwas nicht sofort klappt, ist der Support innerhalb kürzester Zeit erreichbar, freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Man fühlt sich einfach ernst genommen.

What did you not like?

Als jemand, der viel Wert auf Effizienz legt, wünsche ich mir manchmal noch etwas mehr Automation, zum Beispiel bei der Skalierung bei Lastspitzen. Auch wäre es schön, wenn die Benutzeroberfläche noch stärker auf unterschiedliche Erfahrungslevel eingehen würde – als Unternehmerin arbeite ich oft mit Teammitgliedern zusammen, die nicht so tief in der Technik sind. Ein vereinfachter Modus oder mehr Schritt-für-Schritt-Anleitungen wären hier ein echter Mehrwert. Preislich liegt Maxcluster sicher nicht im unteren Bereich, aber angesichts der Leistung ist das für mich persönlich gerechtfertigt für kleinere Startups oder Einsteigerinnen könnte das jedoch eine Hürde darstellen.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster hat mir geholfen, viele typische Probleme aus dem Alltag zu lösen: Performanceeinbrüche bei Marketingkampagnen, langsame Ladezeiten in Stoßzeiten, unübersichtliche Techniklösungen und unzuverlässige Hoster. Ich habe jetzt ein stabiles, performantes System, auf das ich mich verlassen kann gerade bei kurzfristigen Launches oder Aktionen, wo es auf jede Sekunde ankommt. Außerdem entfällt der Stress, mich ständig mit Updates, Sicherheitslücken oder Serverkonfigurationen beschäftigen zu müssen. So kann ich mich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: mein Business strategisch weiterzuentwickeln.

“Maxcluster läuft stabil, ist flexibel und bietet uns genau die Kontrolle, die wir brauchen.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Sandra

Validated Reviewer

eCommerce Manager at

HAKA Kunz GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Monitoring-Tools sind ein echter Gamechanger. Wir sehen alles von der CPU-Last über die Anzahl der Datenbankabfragen bis hin zur CDN-Performance. Das bedeutet, wir können Engpässe erkennen, bevor sie uns wirklich Probleme machen. Die Alerts sind besonders praktisch, weil sie uns direkt Bescheid geben, wenn irgendwas aus dem Ruder läuft. Das spart nicht nur Nerven, sondern auch Umsatz. Der Support ist echt eine Klasse für sich. Jeder Hoster behauptet ja immer, er hätte den besten Support, aber maxcluster macht’s wirklich.

What did you not like?

Natürlich gibt’s auch Dinge, die nicht perfekt sind. Die Benutzeroberfläche könnte ein bisschen moderner sein fühlt sich manchmal an, als wäre man auf einem Linux-Server der frühen 2000er unterwegs. Auch die Dokumentation ist teilweise etwas trocken und könnte mehr Praxisbeispiele enthalten. Auch die Integration neuer Technologien könnte etwas schneller gehen.

Which problems are you solving with the product?

Die Performance läuft einfach wie geschmiert! Wir betreiben einen Online-Shop, der regelmäßig kleine Traffic-Tsunamis erlebt gerade bei Aktionen oder wenn wir eine richtig gute Promo raushauen. Während andere Server dann gerne mal die weiße Fahne hissen, läuft maxcluster einfach weiter. Das liegt an der Cluster-Architektur, die das Ganze clever verteilt. Selbst wenn mal ein Server zickt, merkt man das als Kunde kaum, weil das System sich quasi selbst repariert. Genau das brauchen wir, keine Panik, keine Ausfälle und zufriedene Kunden. Wir können fast alles selbst konfigurieren von PHP-Versionen über Redis-Caching bis zur Datenbank-Optimierung. Klar, das ist manchmal ein bisschen Tüftelei, aber es gibt uns die volle Kontrolle. Gerade wenn wir mal schnell ein neues Plugin ausprobieren oder an der Performance schrauben wollen, ist das einfach nur praktisch.

“Unsere Magento-Instanz läuft seit maxcluster stabiler, schneller und transparenter denn je.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Jonas

Validated Reviewer

eCommerce Manager at

LEGO GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Seitenladezeiten sind raketenartig. Kein Quatsch. Unsere Conversion Rates haben nach dem Wechsel zu maxcluster signifikant zugelegt. Die Kombination aus Caching, optimiertem Stack und den konstanten Performance-Checks hat spürbar Impact. Ich kann als eCommerce Manager Dinge regeln, die ich sonst nur dev-lastig kenne. Logs checken, Cache leeren, Serverprozesse anstoßen, mit einem UI, das nicht aussieht wie aus 2004.

What did you not like?

Die Lernkurve für das E-Commerce Stack UI war zu Beginn etwas steil. Ohne 24/7-Dev-Hintergrund hab ich mich erstmal gefühlt wie ein LEGO-Neuling in einem 10.000-Teile-Set ohne Anleitung. Aber Die Lernkurve lohnt sich und der Support hilft dir da auch raus wie ein erfahrener Bauleiter. Qualität hat ihren Preis. Wenn du nur einen kleinen Blog hosten willst, dann ist maxcluster überdimensioniert. Aber wir reden hier von Enterprise-Hosting für High-Volume-Shops und dafür ist das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut gerechtfertigt.

Which problems are you solving with the product?

Mit weltweit abertausenden Seitenaufrufen, saisonalen Peaks wie am Black Friday, neuen Produkteinführungen und Kunden, die gefühlt in Sekunden erwarten, dass die Seite lädt wie ein Ferrari, dann ist Hosting nicht einfach nur Hosting. Dann ist das Ding die Herz-Lungen-Maschine deines Shops. Bei uns ist maxcluster nicht einfach ein Serveranbieter, es ist der stille Held im Hintergrund, der die komplette Shop-Infrastruktur für den deutschsprachigen Raum am Laufen hält. Und zwar mit einem selbstbewussten Grinsen im Gesicht.

“Wir bauen auf maxcluster, weil es hält, was es verspricht.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Senior eCommerce Manager at

Laverana GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Das maxcluster Managed Center ist kein Marketing-Gag. Es ist unser täglicher Begleiter. Vom automatisierten Anlegen von Cronjobs über Redis-Cache-Steuerung bis zum gezielten Neustarten von Services. Wenn wir z. B. spontan eine Black-Friday-Kampagne live schalten, können wir mit ein paar Klicks Varnish konfigurieren, Redis pre-warmen und unsere Load-Balancer so timen, dass die Kampagne technisch genau im Takt läuft. Kein nerviges SSH, keine Konfigdateien durchklicken, einfach machen. Wir hatten mal ein Problem mit einem langsamen API-Endpunkt zwischen PIM und Shopware. Das war kein maxcluster-Problem, sondern ein internes Bottleneck. Und trotzdem hat sich ihr Support eine Stunde Zeit genommen, unseren Stack zu analysieren, Lastprofile durchzugehen und uns geholfen, den Flaschenhals auf Applikationsebene zu lösen.

What did you not like?

Klar Qualität hat ihren Preis. Aber man muss ehrlich sagen, maxcluster ist kein Discounter-Hosting. Für Startups oder kleinere Brands kann das Pricing abschreckend wirken. Für uns als Mittelständler mit starkem Online-Fokus ist das Invest aber jeden Cent wert. Das Managed Center ist ein Arbeitstier, keine Schönheitskönigin. UX? Klar strukturiert, aber ein bisschen altbacken. Aber ganz ehrlich, lieber so als irgendein glänzender Quatsch mit JavaScript-Overkill.

Which problems are you solving with the product?

Wir betreiben unseren Shopware 6 Shop nicht aus Spaß an der Freude. Da hängen PIMs dran, ERP-Systeme, Kampagnentools, ein paar eigene APIs und natürlich eine ziemlich verwöhnte Kundschaft, die schnelle Ladezeiten und reibungslosen Checkout erwartet. Wir brauchten also ein Hosting-Setup, das nicht zusammenklappt, wenn ein Newsletter rausgeht und das gleichzeitig transparent, steuerbar und maximal wartungsarm läuft. Maxcluster liefert genau das.

“Maxcluster ist die Hosting-Basis für starke Online-Shops!”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

InnoNature

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ich kann im Dashboard auf einen Blick sehen, wie’s um unsere Server steht, CPU, Speicher, Cache, alles live. Wenn mal was zickt, weiß ich sofort, wo der Haken ist. Made in Germany, DSGVO-sicher, ethisch sauber. Das passt einfach zu uns als Brand. Kein dubioses US-Rechenzentrum, sondern ein Hoster mit Sitz in Deutschland, eigenen Servern, echten Standards. Wir testen neue Features immer erst in der Stage-Umgebung. Und die ist bei maxcluster richtig nah am Live-System, inkl. Datenbank. Das bedeutet realistisches Testen, weniger böse Überraschungen, sicherer Go-Live.

What did you not like?

Für Unternehmen, die bereits eine gewisse Shopgröße erreicht haben, ist das Pricing okay. Aber wenn man kleinere Side-Projekte hosten will (Landingpages, Microservices), wird’s schnell etwas too much. Eine flexiblere, abgespeckte Variante wäre da Gold wert. Design des Managed Centers wirkt etwas technisch. Okay, das ist Jammern auf hohem Niveau, aber das Backend ist rein funktional. Als Mensch mit UX-Auge wünsche ich mir manchmal ein paar kleine visuelle Verbesserungen. Nichts Kritisches, aber schöner geht immer.

Which problems are you solving with the product?

Wir fahren regelmäßig größere Kampagnen über Social Ads, Influencer und Newsletter, sprich Trafficspitzen sind bei uns eher die Regel als die Ausnahme. In so einem Umfeld brauchst du ein Hosting, das nicht in die Knie geht, wenn’s ernst wird. Mit maxcluster haben wir uns für eine Managed Hosting-Lösung entschieden, die genau das liefert. Stabilität bei Spitzenlast, schnelle Ladezeiten und ein extrem durchdachtes Bedienkonzept über das sogenannte Managed Center. Unsere Pagespeed-Scores sind nach dem Umzug regelrecht explodiert. Maxcluster setzt auf moderne Stack-Komponenten, alles schon fertig konfiguriert und perfekt aufeinander abgestimmt. Kein Herumgefrickel. Das Thema Sicherheit wird dort richtig ernst genommen: automatisierte Backups, Updates auf Serverebene, regelmäßige Patches, alles mit klarer Kommunikation.

“Hosting das einfach macht, was es soll dank maxcluster!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Carolin

Validated Reviewer

CEO at

missforty germany GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Du hast alles im Blick, kannst alles anpassen, aber musst nicht. Ideal für uns als E-Commerce-Company mit begrenzter Dev-Zeit. Das System ist schnell, wirklich schnell. Sogar unser internes BI-Reporting, das auf einer eigenen Anwendung läuft, rennt auf maxcluster wie nie zuvor. Seit wir auf maxcluster sind, hatte wir keinen einzigen nervigen Shop-Ausfall mehr. Der Support ist wirklich top. Die Leute da verstehen, was E-Commerce bedeutet.

What did you not like?

Das Interface vom Managed Center ist nicht hübsch. Funktioniert top, aber Design, naja. Wir sind halt aus dem Fashion-Bereich und stehen auf hübsch. Preislich nicht billig. Aber ich hab gelernt, wer billig hostet, bezahlt später mit Nerven. Und davon hab ich zu wenig.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind mit unserem Shop (läuft auf WooCommerce) vor knapp zwei Jahren zu maxcluster gewechselt, weil wir vorher ständig Theater hatten. Shop down, Datenbank langsam, unser Support hat auf Tickets nicht geantwortet, you know the struggle. Dann kam maxcluster. Und plötzlich war einfach Ruhe. Wir spielen neue Designs oder Funktionen erstmal auf der Staging-Umgebung durch , das spart uns so viel Stress. Das System ist jetzt kein Spielplatz, aber du musst auch kein Tech-Guru sein, um’s zu checken. Und wenn du mal nicht weiterkommst. Support anrufen. Da geht jemand ran, der’s kann. Punkt!

“Wir haben endlich das Gefühl, dass unser Shop-System nicht nur läuft, sondern richtig rund läuft!”

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5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO at

notebooksbilliger.de AG

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Selbst bei Lastspitzen etwa während Newsletter-Kampagnen oder Produktlaunches, läuft alles absolut reibungslos. Keine „503 – Service Unavailable“-Fehler, kein Bauchweh. Der Stack ist konsequent auf Performance optimiert, einige unserer internen Caching-Lösungen konnten wir sogar wieder abschalten. Der Support ist einfach nur next level. Es fühlt sich nicht so an, als würden dort einfach nur Tickets abgearbeitet, im Gegenteil. Das Team weiß genau, was es tut, analysiert Logs, macht proaktiv Lösungsvorschläge, oft noch bevor wir überhaupt ein Problem melden.

What did you not like?

Wer nur günstig sucht, wird bei maxcluster nicht landen. Das ist kein Webspace für 3,99 €. Dafür bekommt man allerdings auch Premium-Infrastruktur und Support, der einem nachts die Welt rettet. In bestimmten Fällen kommt man nicht ganz ohne Support-Kontakt aus. Da würde man sich manchmal wünschen, selbst direkt per UI mehr einstellen zu können, aber hey, die helfen auch blitzschnell.

Which problems are you solving with the product?

Unser Shopsystem ist groß, komplex und leistungshungrig. Wir betreiben mehrere Umgebungen parallel, unsere Hauptplattform (Shopware mit Eigenentwicklungen und APIs), diverse Staging-Setups für Tests, plus zusätzliche Services wie Redis und Elasticsearch und Varnish. Und das alles läuft bei maxcluster. Nicht einfach nur irgendwie, sondern richtig gut, stabil, schnell und mit einem Support, der nicht nur reagiert, sondern mitdenkt. Früher hatten wir immer wieder mit Performance-Einbrüchen bei hoher Last zu kämpfen. Seit dem Wechsel zu maxcluster ist das Thema erledigt. Und wir sprechen hier von echtem Traffic, etwa bei Produktlaunches oder größeren Aktionen. Trotzdem bleibt alles stabil.

“Mit maxcluster bleibt unser Online-Shop auch bei hohem Traffic stabil!”

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4.5

Older than 12 months

Katharina Marie

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Closed GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Ladezeiten unseres Shops sind spürbar schneller geworden. Gerade im E-Commerce, wo jede Millisekunde die Conversion-Rate beeinflussen kann, ist das ein riesiger Pluspunkt. Die flexible Anpassung der Serverleistung hat uns schon mehrmals gerettet, ob bei neuen Kollektionen oder saisonalen Rabattaktionen. Der 24/7-Support ist fantastisch. Ich habe schon mehrfach nachts oder am Wochenende mit den Technikern von maxcluster telefoniert und jedes Mal wurde mir schnell und kompetent geholfen. Das Tool bietet detaillierte Einblicke in die Performance unseres Shops. Ich kann genau sehen, wo Flaschenhälse entstehen und frühzeitig gegensteuern.

What did you not like?

Auch wenn die Benutzeroberfläche gut strukturiert ist, braucht es etwas Einarbeitung, um das volle Potenzial von maxcluster auszuschöpfen. Wer keine Erfahrung mit Hosting hat, könnte sich anfangs etwas verloren fühlen. Die Flexibilität und Performance haben ihren Preis. Für kleinere Unternehmen oder Start-ups könnte maxcluster schnell zu teuer werden. Wir sehen es als Investition in die Stabilität unseres Shops, aber es ist definitiv nichts für sehr knappe Budgets.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen maxcluster primär für das Hosting unseres Shopware 6 Shops. Über das Managed Center von maxcluster haben wir die volle Kontrolle über unsere Serverressourcen, ohne dabei tief in die technische Materie eintauchen zu müssen was für mich als eCommerce-Managerin perfekt ist. Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert und ermöglicht es uns, die wichtigsten Parameter wie CPU-Auslastung, RAM-Verbrauch und Page-Speed-Metriken jederzeit im Blick zu behalten. Ein besonders nützliches Feature ist das automatische Skalieren der Serverleistung. Während unserer letzten Sommerkollektion-Launch konnten wir die Serverkapazität blitzschnell hochfahren, um den Ansturm der Besucher aufzufangen. Das hätte bei einem statischen Hosting-Paket definitiv zu Problemen geführt. Dank maxcluster verlief alles reibungslos, und wir haben keinen einzigen Ausfall verzeichnet.

“Schnelle Ladezeiten, zuverlässige Serverleistung und eine skalierbare Hosting-Lösung!”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Cameron

Validated Reviewer

E-Commerce Marketing Manager at

Playpark Eyewear

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Unser Shop läuft jetzt wesentlich schneller und stabiler als vorher. Vor allem die Kombination aus SSD-Hosting, Varnish und optimierter Shopware-Umgebung macht einen gewaltigen Unterschied. Der Support ist wirklich einer der besten, den wir je erlebt haben. Anstatt mit generischen Support-Mitarbeitern zu sprechen, die keine Ahnung von E-Commerce haben, arbeiten wir mit echten Experten zusammen. Über das maxcluster-Interface können wir jederzeit Live-Daten zur Serverauslastung einsehen und Ressourcen in Echtzeit anpassen.

What did you not like?

Während das Dashboard sehr mächtig ist, könnte die Benutzerfreundlichkeit etwas noch verbessert werden. Manche Einstellungen sind nicht so intuitiv, sodass wir bei Anpassungen oft den Support kontaktieren müssen. Manche Prozesse, wie das automatische Skalieren von Ressourcen bei Traffic-Peaks, könnten noch weiter automatisiert werden.

Which problems are you solving with the product?

Vor der Einführung von maxcluster hatten wir immer wieder Performance-Probleme mit unserem vorherigen Hosting-Anbieter. Gerade in Spitzenzeiten wie Black Friday oder saisonalen Sales-Events wurden die Ladezeiten zu einem echten Problem, was sich direkt in unserer Conversion-Rate bemerkbar machte. Unser Online-Shop läuft auf Shopware 6 und die Integration mit maxcluster war erstaunlich unkompliziert. Das Setup unserer Server wurde von deren Support-Team übernommen, sodass wir uns voll auf das Marketing konzentrieren konnten.

“Unser Shop läuft schneller, stabiler und ist perfekt gerüstet für Traffic-Spitzen.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Jana

Validated Reviewer

E-Commerce Managerin at

KG Bieco Spielwaren GmbH & Co.

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Unser Shop läuft seit dem Wechsel zu maxcluster gefühlt auf Turbo. Die Ladezeiten sind deutlich schneller, was nicht nur unsere Kunden freut, sondern auch unsere Conversion-Rates. Schließlich springt niemand gern aus einem Shop, weil die Seite ewig lädt. Vor Weihnachten oder anderen Peak-Zeiten? Kein Stress! Wir können die Server-Ressourcen easy skalieren, sodass unser Shop auch bei hohem Traffic nicht in die Knie geht. Besonders für uns im Spielwaren-Business ist das Gold wert. Die Techniker bei maxcluster wissen, was sie tun und das rund um die Uhr. Da fühlt man sich echt gut aufgehoben.

What did you not like?

Klar, Qualität hat ihren Preis und maxcluster ist keine Billiglösung. Für kleinere Unternehmen oder Start-ups kann das definitiv eine Herausforderung sein. Für uns zahlt es sich aus, aber das Budget sollte man im Blick haben. Das Managed Center bietet unfassbar viele Möglichkeiten, fast schon zu viele für jemanden, der nicht super tief im Technik-Game steckt. Wir mussten uns da erstmal reinarbeiten. Etwas mehr User-freundlichkeit wäre hier cool.

Which problems are you solving with the product?

Bei Bieco betreiben wir einen Online-Shop, der auf Shopware basiert. Unsere Entscheidung fiel auf maxcluster aufgrund ihrer Spezialisierung auf E-Commerce-Hosting und ihrer Fähigkeit, skalierbare und ausfallsichere Web-Cluster bereitzustellen. Die Implementierung verlief reibungslos und wir konnten unseren Shop innerhalb kurzer Zeit auf die neue Infrastruktur migrieren.

“High-Performance-Hosting, verlässlicher Support und flexible Anpassungen haben uns überzeugt.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Juri

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

MeineLinse GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ein herausragender Pluspunkt ist definitiv das Managed Center von Maxcluster. Es ist intuitiv und übersichtlich gestaltet, sodass wir Änderungen an PHP-Versionen, Caching-Einstellungen oder Datenbankkonfigurationen selbst vornehmen können, ohne stundenlang Dokumentationen wälzen zu müssen. Gleichzeitig bietet Maxcluster fortschrittliche Features, die unsere Suchfunktionen und die Ladezeiten der Shops enorm verbessert haben. Besonders lobenswert ist auch der Support. Wir haben selten einen Hosting-Anbieter erlebt, der so schnell und kompetent auf Anfragen reagiert. Es fühlt sich an, als hätten wir ein zusätzliches Teammitglied, das sich um unsere Serverinfrastruktur kümmert und das rund um die Uhr.

What did you not like?

Es gibt auch Punkte, die aus unserer Sicht verbesserungswürdig sind. Die Preisstruktur ist im Vergleich zu einigen Wettbewerbern eher im oberen Segment angesiedelt. Zwar rechtfertigt die gebotene Leistung diesen Preis, doch wäre es wünschenswert, wenn bestimmte Zusatzfeatures oder Skalierungsoptionen etwas transparenter dargestellt würden. Es hat etwas gedauert, bis wir das optimale Setup gefunden haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Augenoptik und setzen auf leistungsstarke digitale Lösungen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei spielt die Wahl des richtigen Hosting-Partners eine entscheidende Rolle. Warum haben wir uns für Maxcluster entschieden? Ganz klar: Performance und Zuverlässigkeit. Unsere Online-Shops, allen voran meineLinse.de und meineBrille.de müssen reibungslos und blitzschnell funktionieren, insbesondere während hoher Zugriffszahlen wie bei Aktionen oder saisonalen Peaks. Maxcluster bietet uns mit seinem Managed Hosting genau diese Stabilität. Die Möglichkeit, Server-Ressourcen flexibel zu skalieren, gibt uns die Sicherheit, dass wir auf unerwartete Traffic-Spitzen sofort reagieren können, ohne dass unsere Seiten ins Stocken geraten.

“Maxcluster ist für uns die erste Wahl, wenn es um ein performantes und sicheres Hosting geht.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Corinna

Validated Reviewer

Bereichsleitung E-Commerce at

Ludwig Beck AG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Eines der herausragenden Merkmale von maxcluster ist die Performance. Nach der Migration auf die Plattform haben wir eine deutliche Verbesserung der Ladezeiten und der allgemeinen Stabilität unseres Shops festgestellt. Besonders in Peak-Zeiten bleibt unser Shop stabil und performant. Die Nutzung von Technologien wie Varnish Cache hilft enorm dabei, die Seitenladezeiten zu optimieren. Das Team reagiert extrem schnell auf Anfragen und liefert nicht nur Standardantworten, sondern wirkliche Lösungen. Wir hatten bereits mehrfach den Fall, dass kurzfristig Serverkapazitäten angepasst werden mussten oder wir ein unerwartetes Problem mit einer bestimmten Konfiguration hatten. Innerhalb weniger Minuten wurden unsere Anliegen geklärt und behoben.

What did you not like?

Die Vielzahl an Konfigurationsmöglichkeiten kann anfangs überwältigend sein. Eine noch benutzerfreundlichere Dokumentation oder geführte Setups wären hier hilfreich. Obwohl das Managed Center viele Aufgaben erleichtert, wäre es hilfreich, wenn noch mehr Automatisierungen, z. B. in der Skalierung oder Wartung, integriert wären.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Entscheidung fiel auf maxcluster, weil es sich um einen hochspezialisierten Anbieter für performantes Managed Hosting handelt, das besonders für E-Commerce optimiert ist. Als Unternehmen mit einer langen Geschichte setzen wir auf Qualität und Verlässlichkeit und diese Eigenschaften spiegeln sich auch in maxcluster wieder. Unser Onlineshop basiert auf Shopware, und maxcluster bietet eine explizite Optimierung für diese Plattform, was für uns ein entscheidender Vorteil war. Das eigens entwickelte Cluster Control Tool ist eine der Stärken von maxcluster. Es ermöglicht uns eine einfache Verwaltung unserer Hosting-Umgebung, ohne tief in die Technik einsteigen zu müssen.

“Die Performance, der erstklassige Support und die Skalierbarkeit sind unschlagbar!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Advisory Board & Founder at

die kartenmacherei GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Geschwindigkeit unserer Webseite hat sich signifikant verbessert, seit wir zu maxcluster gewechselt sind. Besonders die Integration von Redis und Varnish bringt deutliche Vorteile für die Performance. In Peak-Zeiten mit mehreren zehntausend gleichzeitigen Besuchern bleibt unser System stabil und performant. Das maxcluster Interface ist logisch aufgebaut und ermöglicht es unserem IT-Team, schnell Anpassungen vorzunehmen. Die Möglichkeit, Server-Settings einfach per Klick zu verwalten, spart Zeit und verhindert Fehler. Der Support von maxcluster ist herausragend. Anfragen werden nicht nur schnell beantwortet, sondern oft auch proaktiv mit Verbesserungsvorschlägen versehen.

What did you not like?

Maxcluster bietet keine festen, vorkonfigurierten Pakete an. Das bedeutet, dass man sich sein Hosting individuell zusammenstellen muss, was für einige Unternehmen zunächst komplex erscheinen kann. Obwohl das Interface benutzerfreundlich ist, gibt es eine gewisse Lernkurve, vor allem für Teams, die zuvor mit einfacheren Hosting-Lösungen gearbeitet haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben uns für maxcluster entschieden, weil es eine Managed Hosting-Plattform ist, die speziell auf die Bedürfnisse von E-Commerce-Unternehmen zugeschnitten ist. Unsere Plattform verarbeitet täglich viele von Bestellungen, insbesondere in Hochphasen wie Weihnachten oder Muttertag. Die garantierte Verfügbarkeit von 99,99 % war ein entscheidendes Argument für uns. Unser Traffic schwankt stark zwischen den Monaten. Maxcluster erlaubt uns, Ressourcen flexibel zu skalieren, ohne dass es zu Ausfallzeiten oder spürbaren Performance-Einbußen kommt. Als Unternehmen mit einem anspruchsvollen Online-Shop setzen wir auf eine optimierte Infrastruktur. Maxcluster bietet vorkonfigurierte Services, die unsere Ladezeiten erheblich verbessern.

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