maxcluster Reviews (135)

Name: maxcluster
Brand: maxcluster
Rating: 4.69 (135 reviews)

AI-generated summary

What users say about maxcluster

Based on 135 reviews

Maxcluster is praised for its reliable and high-performing hosting, particularly for e-commerce platforms like Shopware and Magento. Customers appreciate the competent and fast support, often highlighting proactive solutions. The platform's user-friendly interface and comprehensive tools for managing server resources are also frequently mentioned. Criticisms include the higher pricing compared to basic hosting solutions and a somewhat complex interface that may require a learning curve. Some users also desire more automation and self-service options for certain configurations.

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“Falls mal was ist, ist man telefonisch direkt bei der richtigen Person – egal, wer rangeht”

5.0

Older than 12 months

Falco

Validated Reviewer

CTO at

chess.io GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Wir scherzen manchmal, dass in Paderborn gerade irgendwas passiert sein müsse, wenn eine Supportmail doch mal mehr als fünf Minuten unbeantwortet bleibt :D Und falls es doch mal ganz dringend sein sollte, erreicht man am Telefon immer sofort jemanden mit viel Sachverstand und Expertise. Kein einziges Mal wurde ich bislang weitergereicht. Ganz gleich, ob es um das schnelle Erhöhen des RAMs geht, ein gemeinsamer Blick in die Serverauslastung nötig ist, oder irgendwas in den DNS-Einstellungen hakt – alles kommt aus einer Hand. Allzu häufig anrufen muss man aber auch nicht, denn das Managed Center zum Verwalten des eigenen Systems ist sehr aufgeräumt, intuitiv und doch sehr mächtig, und wird außerdem ständig weiterentwickelt und verbessert. So machen auch die wenig spannenden alltäglichen Sysadmin-Aufgaben Spaß.

What did you not like?

Das maxcluster-eigene Monitoring ist so gut, dass wir uns angewöhnt haben, alle geplanten Maintenance-Downtimes vorher per Mail anzukündigen, damit ein entsprechendes Wartungsfenster im Monitoring eingetragen und nicht jemand von der Bereitschaft rausgeklingelt wird. Leider lassen sich diese Wartungsfenster nicht einfach selbst im Managed Center eintragen.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind vor drei Jahren im Zuge der Migration unseres Webshops von Magento 1 auf Magento 2 zu maxcluster gewechselt. Schon dieser Schritt wurde super begleitet. In einem netten und informativen Kennenlern- und Beratungstelefonat konnten wir Anforderungen abstecken und zugleich auf die Erfahrungen von maxcluster zum Abschätzen der benötigten Serverressourcen setzen und vertrauen. Seitdem liegt der Shop dort in guter Hand und es wird selbstständig alles unternommen, um den Shop zu jeder Zeit am Laufen zu halten, seien es Regeln zum Blockieren automatisierter Zugriffe einzurichten, oder die Serverressourcen an Rabatttagen entsprechend des Bedarfs hochzufahren.

“DevOps: Es muss nicht immer Cloud sein”

5.0

Older than 12 months

Don Bosco

Validated Reviewer

CEO at

Mothership GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Managed Hosting

What did you like?

Maxcluster ist ein sehr guter Hoster, wenn es darum geht, E-Commerce-Anwendungen basierend auf PHP, zum Beispiel Shopware oder Magento zu deployen. Entgegen den Trends, alles auf AWS, Azure, etc. auszuspielen, haben wir uns langfristig dafür entschieden auf ein eher "traditionelles" Hosting zu setzen. Ja, es ist Managed Hosting, aber auf einem ganz anderem Level, wie man es sonst gewohnt ist. Man redet bzw. schreibt bei Fragen mit echten Experten, die teilweise auch Zertifizierungen im Shopware- bzw. Magento-Bereich haben. Grundsätzlich kann man sich darauf verlassen, dass wenn mal ein Problem auftritt, diese schnell behoben werden können. Das spart auf unserer Seite wertvolle Ressourcen, da wir hierzu nicht extra DevOps-Ressourcen verplanen müssen. IHMO ein wichtiger Faktor für uns. Standard-Features wie Datenbanken (MySQL, MariaDB, Mongo, etc.), unterschiedliche PHP-Versionen sowohl für PHP-FPM als auch CLI inklusive Module oder auch nodeJs können bequem über das Dashboard verwaltet werden. Wir können uns somit auf das Planen und Entwickeln von anspruchsvollen E-Commerce-Lösungen fokussieren.

What did you not like?

Ein Dauerthema für uns ist die fehlende Unterstützung von Docker-Container. Ich verstehe zwar das Setup und die Strategie von Maxcluster, allerdings wünsche ich mir das Flexibilität. Es ist heutzutage gar nicht so unüblich, dass IT-Landschaften teilweise sehr heterogen sind. Hierdurch sind wir teilweise gezwungen sehr unterschiedliche Dienstleister in Anspruch zu nehmen, um unsere Projektziele zu erfüllen. Eine SLA für eine einheitliche Leistung aus einer Hand wäre aus Agentursicht perfekt.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster benutzten wir sowohl für unsere Qualitätsgateways (Entwicklungsumgebung, Feature-Branch-Testing, Stage-Deployment) als natürlich auch Live-Deployment. Ein großer Vorteil ist die Verwendung von standardisierten Linux-Images (Debian, Ubuntu). Diese Setups sind einfach für alle Entwickler zu verstehen und wir können dank den vorkonfigurierten Umgebungen für unsere Ziel-Systeme (Shopware oder Magento) bereits mit sehr geringen Aufwänden starten. Wir besprechen jedoch mit Maxcluster teilweise auch etwas komplexere Architekturen, die nicht im Managed-Hosting angeboten werden.

“Mit maxcluster bekommt man ein Hosting, das selbst unter Volllast nicht ins Schwitzen kommt.”

Source of review

4.5

In the last 30 days

Tobias

Validated Reviewer

Senior Backend Developer und Teamlead IT at

Deine Tür GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Das Managed Center gibt mir viel technische Kontrolle, ohne dass ich jede Standardaufgabe umständlich über die Konsole erledigen muss. Das Monitoring liefert mir nicht nur oberflächliche Statusanzeigen, sondern hilfreiche Daten für die Analyse von Lastspitzen und Performance-Problemen. Viele Aufgaben rund um Wartung, Sicherheit und Verfügbarkeit werden im Hintergrund übernommen, ohne dass ich die Kontrolle über das System verliere.

What did you not like?

Monitoring, Logs und Fehlermeldungen könnten noch enger miteinander verknüpft sein, damit Zusammenhänge schneller sichtbar werden. Das Managed Center könnte an einigen Stellen stärker zwischen häufig genutzten Funktionen und selten benötigten Experteneinstellungen unterscheiden. Bei Änderungen an Serverdiensten wäre eine deutlichere Vorschau hilfreich, welche Auswirkungen die neue Konfiguration auf den laufenden Shop haben kann. Eine visuelle Gegenüberstellung verschiedener Cluster oder Umgebungen würde es erleichtern, abweichende Einstellungen frühzeitig zu erkennen.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze maxcluster für den technischen Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Onlineshops. Besonders wichtig sind für mich eine stabile Infrastruktur, schnelle Ladezeiten und eine zuverlässige Erreichbarkeit auch bei höherem Traffic. Über das Managed Center kann ich zentrale Einstellungen, Backups, Serverdienste und Monitoring-Daten übersichtlich verwalten. Bei Deployments oder technischen Anpassungen hilft uns die Plattform dabei, Änderungen kontrolliert umzusetzen. Positiv finde ich, dass viele Aufgaben rund um Wartung, Sicherheit und Serverbetrieb bereits professionell betreut werden. Dadurch kann sich unser Team stärker auf Shopentwicklung und Optimierung konzentrieren.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine Bewertung und das ausführliche Feedback, Tobias!

Richtig stark zu hören, dass Dich unser Managed Center und die Monitoring-Daten bei der Performance-Analyse unterstützen und sich Euer Team so stärker auf die Shopentwicklung konzentrieren kann. Deine konkreten Hinweise zur Verknüpfung von Logs und Monitoring sowie den Vorschauen und Gegenüberstellungen im Managed Center nehmen wir direkt mit. Super wertvolles Feedback für unser Produkt-Team! 🚀

“Seit dem Wechsel zu maxcluster ist Hosting für uns kein Dauerthema mehr”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Anna

Validated Reviewer

Marketing Manager at

ImmAzing GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir, dass maxcluster im Alltag einfach verlässlich ist. Wir hatten vorher immer wieder kleine Ausfälle, langsame Antwortzeiten und Support, der erstmal drei Rückfragen gestellt hat, bevor überhaupt jemand geschaut hat. Bei maxcluster ist das anders: Man erreicht Leute, die wirklich wissen, was sie tun, und meistens wird direkt am Problem gearbeitet. Zweiter Punkt ist das Managed Center. Ich kann viele Dinge selbst prüfen oder ändern, ohne sofort ein Ticket zu schreiben. Serverauslastung, Dienste, Caching, PHP-Versionen, Logs – das ist alles greifbar und nicht irgendwo versteckt. Für uns als kleines Tech-Team ist das sehr angenehm, weil wir nicht für jede Kleinigkeit tief in die Serververwaltung reinmüssen. Drittens merkt man, dass maxcluster E-Commerce versteht. Es geht nicht nur um „Server läuft“, sondern um Shop-Performance, Lastspitzen, Caches, Suche, Checkout und saubere Staging-Umgebungen. Gerade bei Kampagnen oder Releases ist das viel wert, weil wir nicht jedes Mal hoffen müssen, dass die Infrastruktur schon irgendwie hält.

What did you not like?

Ganz ehrlich: günstig ist es nicht. Für einen kleinen Shop oder eine einfache Website wäre maxcluster wahrscheinlich zu viel. Man bezahlt hier nicht für Billig-Hosting, sondern für Ruhe, Support und Performance. Das muss man intern auch erklären können. Das Managed Center ist stark, aber nicht immer selbsterklärend. Wer aus der Business-Seite kommt, braucht am Anfang Hilfe. Manche Begriffe sind sehr technisch und man muss schon wissen, was man da gerade anklickt. Was ich mir noch wünschen würde: mehr einfache Self-Service-Funktionen für wiederkehrende Themen. Wartungsfenster, bestimmte Alerts oder kleine Standardanpassungen könnte man ruhig noch stärker selbst verwalten, ohne jedes Mal den Support einzubeziehen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen maxcluster für unseren Shopware-Shop mit Staging- und Live-Umgebung. Das wichtigste Problem war vorher die Unsicherheit: Läuft der Shop stabil, wenn ein Newsletter rausgeht? Halten die Server, wenn eine Aktion startet? Finden wir schnell heraus, warum etwas langsam ist? Seit dem Wechsel ist das deutlich entspannter. Wir sehen besser, was auf dem System passiert, können Ressourcen sauber planen und haben bei Problemen einen Support, der nicht nur Standardantworten schickt. Auch Releases sind weniger stressig, weil Staging und Live-System sauber getrennt sind. Für uns löst maxcluster vor allem drei Dinge: weniger Ausfälle, bessere Performance und weniger interne Serverarbeit. Unser Team kann sich wieder mehr um Produkt, Shop und Kunden kümmern statt um Hosting-Feuerwehr.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine tolle Bewertung und das ausführliche Feedback, Anna!

Richtig stark zu hören, dass Hosting für Euch kein Dauerthema mehr ist und Ihr Euch auf Euren Shop verlassen könnt. So soll es sein.

Wenn du magst, dann melde Dich bezüglich der Self-Service-Dinge, die Ihr gerne nutzen würdet (die heute noch nicht gehen), gerne einmal direkt bei mir unter lholverscheid@maxcluster.de

Viele Grüße

“A detailed look at my real experience hosting websites with maxcluster”

Source of review

4.5

In the last 6 months

Alessia

Validated Reviewer

Cloud infrastructure manager at

Xeinadin Group

1001+ employees
Industry: Financial Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

What truly stands out is their application-specific hosting environment, which feels tailor-made for complex e-commerce setups. The interface is remarkably intuitive, allowing me to manage clusters without needing deep DevOps expertise. I particularly value the integrated performance profiling tools that help pinpoint bottlenecks instantly. Their proactive support team is knowledgeable and responsive, ensuring that my infrastructure remains stable under heavy loads. It provides a seamless balance between high-level automation and granular control.

What did you not like?

While the platform is robust, the initial onboarding documentation could be more comprehensive for non-technical users. I would like to see more flexible auto-scaling triggers based on real-time traffic spikes rather than manual adjustments. Expanding the library of one-click integrations for third-party monitoring tools would also be beneficial. Improving the transparency of resource usage metrics in the dashboard would help in optimizing monthly costs more effectively.

Which problems are you solving with the product?

Since implementing this solution, I have noticed a significant improvement in server response times, which has directly enhanced the end-user experience. The specialized stack has eliminated the frequent downtime we previously faced during high-traffic marketing campaigns. I now spend much less time on server maintenance, allowing me to focus more on core development and strategy. The security features and automated backups provide immense peace of mind, knowing that our data and infrastructure are consistently protected against potential threats.

Reply from Leopold from maxcluster:

Hi Alessia, thanks for the valid review! "Application-specific hosting environment" that's exactly what we're going for, so great to hear it lands that way in practice.

As for onboarding docs: we do try to keep things accessible, but you're right. Nobody should need a DevOps degree to get started. We'll keep working on that.

“Mit maxcluster habe ich das gute Gefühl, dass alles funktioniert, selbst wenn es mal hektisch wird.”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Patrick

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Brillen Rottler GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Durchs Managed-Hosting-Modell sind unsere monatlichen Kosten kalkulierbar und Ausfallrisiken werden stark reduziert, was budgetseitig und für interne Planungen wichtig ist. Die Monitoring und Performance Tools liefern uns verwertbare Daten zur Serverauslastung und zu Reaktionszeiten mit direkten Ansatzpunkten für Optimierungen. Wir müssen uns mit maxcluster nicht um Server-Patching, Sicherheits-Updates oder Infrastruktur-Monitoring kümmern. Das gibt unserem Team Kapazität für strategische Aufgaben wie Conversion-Optimierung oder Produktdaten-Management.

What did you not like?

Natürlich ist maxcluster nicht die günstigste Lösung und auch nicht so frei wie eine große Cloud-Plattform. Für mich überwiegen aber ganz klar die Vorteile, weniger Stress im Tagesgeschäft, mehr Sicherheit und ein stabiler technischer Unterbau. Wenn wir sehr spezielle technische Anforderungen oder experimentelle Services brauchen, stoßen wir mit der Managed-Plattform manchmal an Grenzen, weil Anpassungen nur über den Support oder in einem engen Rahmen möglich sind.

Which problems are you solving with the product?

Im E-Commerce entscheide ich mich nicht für einen Hosting-Anbieter, weil er viele Features verspricht, sondern weil er im Alltag funktioniert. maxcluster hat sich für uns genau darüber bewährt. Was für mich den größten Unterschied macht, ist die Planbarkeit. Ich weiß, dass ich Kampagnen, Releases oder größere Änderungen im Shop umsetzen kann, ohne im Hinterkopf zu haben, dass die Infrastruktur zum limitierenden Faktor wird. Diese Sicherheit ist im Tagesgeschäft extrem wertvoll, gerade wenn mehrere Teams und externe Dienstleister beteiligt sind. Rückblickend ist maxcluster für mich kein Tool, über das ich ständig nachdenken muss und das ist eigentlich das größte Kompliment. Die Technik läuft, Entscheidungen sind planbar und ich kann mich auf meine eigentliche Aufgaben konzentrieren.

Reply from Leopold from maxcluster:

Vielen Dank für die Bewertung Patrick! Super zu hören, dass euch die Planbarkeit und Stabilität im Alltag so viel Sicherheit geben (genau dafür sind wir da). Den Punkt mit den experimentellen Services gebe ich an unsere Product Owner weiter.

Viele Grüße
Leopold

“Mit maxcluster im Rücken laufen Releases und Peaks so reibungslos, wie man es sich nur wünschen kann”

Source of review

4.0

In the last 12 months

Christian

Validated Reviewer

Leitung E-Commerce / Head of eCommerce at

Bierbaum-Proenen GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Mit maxcluster sehen wir in Echtzeit, was auf dem Cluster passiert. Die Systeme reagieren blitzschnell, selbst bei massiven Lasttests. Ich habe selten ein Team erlebt, das so proaktiv denkt. Und solange die Jungs von maxcluster weiterhin so nerdig-smart und serviceverrückt bleiben, sehe ich keinen Grund, warum wir je wechseln sollten. Kein Standard-Skript-Support, sondern echte Admins, die Probleme im Kontext verstehen. Das Tool ist Made in Germany, DSGVO-konform. Das gibt uns Ruhe, gerade bei B2B-Kunden mit sensiblen Daten.

What did you not like?

Das Managed Center ist stark, aber manchmal etwas zu technisch gedacht. Für tiefere Config-Themen (z. B. Nginx-Rules oder Cron-Logiken) muss man sich schon gut auskennen. Eine noch intuitivere UI wäre Gold wert. Preislich spielt maxcluster in der Premium-Liga. Wer nur eine einfache Hosting-Umgebung sucht, wird die monatlichen Kosten hinterfragen. Aber ehrlich die Stabilität, Performance und der Support rechtfertigen jeden Cent, wir haben mit billigeren Lösungen einfach zu viel Zeit verloren.

Which problems are you solving with the product?

Unser Setup ist kein 08/15-Shop. Wir fahren Shopware 6 als Kernsystem mit diversen Individualanbindungen vom PIM über Middleware bis zu internen ERP-Prozessen. Wir nutzen maxcluster als Managed Cluster-Umgebung, auf der wir Frontend- und API-Server getrennt betreiben, mit Redis, Elasticsearch, Varnish und RabbitMQ fein abgestimmt. Ein echter Gamechanger war das Managed Center. Anfangs dachte ich: „Brauchen wir das wirklich?“ Jetzt will ich’s nicht mehr missen. Die Übersicht ist grandios, Load-Monitoring, Service-Status, Caching-Kontrolle alles auf einen Blick. Und was richtig smart ist wir können viele Dinge selbst regeln, ohne ständig Tickets aufmachen zu müssen. Trotzdem, wenn’s mal knifflig wird, sind die Jungs und Mädels vom Support in Sekunden am Start.

“Danke, Maxcluster-Team ihr seid Nerds, wie wir Nerds lieben!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Managing Director at

Formlabs Europe (EMEA)

51-1000 employees
Industry: Machinery

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Maxcluster hat uns nicht einfach Server zur Verfügung gestellt. Sie haben mitgedacht von Anfang an. Das Hosting wurde auf unsere konkreten Business-Szenarien ausgelegt: Lastspitzen bei Produktlaunches, Update-Zyklen für Shopware, API-Volumen von internationalen B2B-Kunden, Datensensibilität im Materialbereich. Das ist für mich der Unterschied zwischen einem Dienstleister und einem echten strategischen Partner. Das Interface ist ehrlich gesagt ein Gedicht für Leute, die verstehen, was sie da klicken. Dienste wie PHP, MySQL, Redis, Varnish, Elasticsearch lassen sich granular konfigurieren, nicht nur aktivieren. Das ist kein Installieren mit einem Klick, sondern ein echtes Feintuning-Werkzeug. Für unsere DevOps-Crew ist das wie Weihnachten in der Shell. Der Support-Level ist nicht nur schnell sondern brillant.

What did you not like?

Die GUI ist technisch stark, aber optisch kein Preisgewinner. Für unsere weniger tech-affinen Teammitglieder (Marketing, Content Ops) ist das Interface manchmal einschüchternd. Ein bisschen mehr UX-Liebe täte dem ganzen Stack gut. Maxcluster ist kein günstiger Baukasten. Man bezahlt für Qualität, aber wer’s nur mal testen will, kommt schwer rein. Für Startups ohne Dev-Ressourcen nicht ideal. Für uns als Enterprise? Absolut fair. Aber Einsteigerfreundlich? Eher nicht so.

Which problems are you solving with the product?

Bei uns geht es nicht um normalen E-Commerce. Wir reden von hochspezialisierten 3D-Druckern, komplexen Materialkombinationen, digitalen Warteschlangen für neue Releases, B2B-Partnerportalen, automatisierten Order-to-Fulfillment-Prozessen und einer UX, die selbst Ingenieure happy machen soll. Wir betreiben mehrere Shopware-basierte Commerce-Plattformen, API-gestützte Bestellstrecken, Anbindungen an SAP, HubSpot, interne Partnerlogik, alles Länder und sprach übergreifend. Was bedeutet das? Unsere Hosting-Infrastruktur muss verlässlich, schnell und skalierbar sein. Maxcluster liefert genau das und mehr.

“Ich hasse Serverkram. Aber maxcluster geht klar!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Anne Marielle

Validated Reviewer

Bereichsleitung E-Commerce at

Netto Marken-Discount Stiftung & Co. KG

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Das UI ist wirklich sehr gut durchdacht. Nicht hübsch wie Apple. Aber funktional wie ein Schweizer Taschenmesser. Ich kann Cronjobs setzen, Datenbanken spiegeln, SSLs verwalten, Prozesse anstoßen, ohne dass ich unser Dev-Team ständig nerven muss. Das macht meine Arbeit als E-Commerce-Leitung einfacher. Ich bin kein Freund von Support-Hotlines, die dir erstmal ein Ticket aus der Nase ziehen wollen, nur um dir dann zu sagen, dass du bitte den Cache leeren sollst. Bei maxcluster schreibt mir ein echter Mensch zurück. Oft mit einer Idee, wie man unser Setup noch einen Ticken cleverer machen könnte.

What did you not like?

Wenn ich unserem Kampagnen-Team das UI zeige, schaltet die Hälfte ab Minute 2 ab. Es fehlt noch was zwischen Profi-Tool und Marketing-freundlich. Außerdem wünsche ich mir manchmal mehr aktive Hinweise, wenn’s im Hintergrund irgendwo hakt (z. B. wenn ein Cronjob in der Sandbox hängt, merkt man oft zu spät). Wenn man maxcluster falsch konfiguriert, dann ist das kein Kuscheltier. Da braucht man jemanden, der’s versteht. Sonst geht’s schnell von cool zu hä?

Which problems are you solving with the product?

Ich hatte vorher nie wirklich Lust, mich mit Hosting im Detail zu beschäftigen. Serverzeug? War für mich immer so ein Läuft halt, bis es nicht mehr läuft Ding. Und wenn was nicht lief, war’s halt Stress. Richtig schlimmer Stress. Mit maxcluster hat sich das verändert. Ich kann mich einloggen, Sachen ausprobieren, was kaputt machen und wieder rückgängig machen, Umgebungen anpassen und zwar selbst. Nicht, weil ich IT studiert habe. Sondern weil die Plattform mir das zutraut. Wir haben noch nie so schnell, stabil und transparent gehostet. Das ganze Setup ist ein echter Produktivitäts-Booster für alle, die nicht nur irgendwas mit Web machen, sondern richtig ernsthaften E-Commerce betreiben. Wenn du im Mittelstand oder Konzernumfeld arbeitest und Hosting bisher eher mit Bauchschmerzen verbunden hast, ist maxcluster der Retter.

“Maxcluster ist für uns kein Dienstleister. Es ist ein stiller Held im Hintergrund!”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Blasius

Validated Reviewer

Geschäftsführer, Managing Director at

7thSENSE GmbH

1-50 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Viele unserer Kunden kommen mit traumatischer Hosting-Vergangenheit zu uns. Nach der Migration zu maxcluster erleben sie in der Regel ein kleines technisches Wunder, Seitenladezeiten halbieren sich, Time-to-First-Byte ist plötzlich im grünen Bereich. Das Google PageSpeed-Tool klatscht Beifall. Da steckt echtes Tuning unter der Haube, alles fein abgestimmt. Der Support ist kein Callcenter-Skript, sondern echtes Nerd-Wissen auf Abruf. Maxcluster macht automatische, tägliche Backups und wir haben sie auch schon gebraucht.

What did you not like?

Man zahlt bei maxcluster nicht für RAM und CPU, sondern für Ruhe im Kopf und ja, das kostet. Wer nur ein kleines WooCommerce-Projekt betreibt, wird das vielleicht überdimensioniert finden. Aber für Enterprise-E-Commerce. Jeden Cent wert. Maxcluster ist kein Drag-and-Drop-Baukasten. Wer keinen Plan von Hosting, Caching, Cronjobs und Logs hat, wird hier nicht glücklich, außer man arbeitet mit Profis.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Entwickler, DevOps, Konzepter und Projektmanager arbeiten täglich und tiefgreifend mit maxcluster. Wir hosten dort inzwischen einen Großteil unserer kundenindividuellen Shopware-, Magento- und Akeneo-Projekte, sowohl im B2C als auch im B2B-Umfeld. Wir haben Kunden mit riesigen Produktkatalogen, Individualpreislogiken, import-heavy Workflows, Login-Only-B2B-Shops, die brauchen nicht nur Hosting, die brauchen Turbo-Hosting. Da ist maxcluster genau das richtige für.

“Wenn man auf Qualität, Stabilität und echten Support setzt dann ist maxcluster genau richtig.”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Gesa

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Toplicht GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ich liebe es, wie modular die Plattform ist, ohne dass sie wie ein Baukasten aussieht, bei dem man ständig Angst hat, etwas falsch zu klicken. Ein echtes Highlight wir können Live-, Staging- und Testumgebungen gleichzeitig betreiben, mit exakt der gleichen Software-Basis, aber unabhängig konfigurierbar. Ich habe selten einen Anbieter erlebt, bei dem der Support so schnell, so kompetent und so menschlich ist. Kein copy-paste-Bla. Stattdessen ein Techniker, der wirklich versteht, was wir brauchen und Lösungen liefert, die uns wirklich weiterbringen.

What did you not like?

Gerade wenn man kein Dev-Team im Haus hat, braucht es etwas Geduld, um alle Möglichkeiten zu verstehen. Die Oberfläche ist mächtig, aber teilweise etwas techniklastig. Das Tutorial-Video hätte ich mir anfangs weniger für Nerds gewünscht. Feature-Wünsche dauern manchmal etwas. Wir hatten mal eine Anfrage zu einem bestimmten Redis-Monitoring-Tool, kam erst Monate später rein. Dafür ist alles, was da ist, sehr stabil, aber wer auf schnelle Produktentwicklung hofft, braucht etwas Geduld.

Which problems are you solving with the product?

Wir verkaufen Spezialausrüstung und Zubehör rund um klassische Yachten und traditionellen Schiffsbau. Unser Sortiment ist speziell, unsere Zielgruppe anspruchsvoll und unsere Anforderungen an Performance und Verfügbarkeit sind hoch. Unser alter Server hat bei Lastspitzen regelmäßig die Segel gestrichen (passender Vergleich, oder?). Seit dem Umzug zu maxcluster läuft alles spürbar schneller selbst, wenn sonntags abends plötzlich 300 Leute gleichzeitig auf unsere Produktdetailseiten klicken. Unser gesamter Shopware-Shop läuft auf einer maßgeschneiderten Cluster-Umgebung bei maxcluster. Das umfasst Live-System, Staging-Umgebung, Automatisierte Backups und Monitoring & Auslastungs-Tracking. Für mich als Geschäftsführerin bedeutet maxcluster, weniger Sorgen, weniger Downtime, weniger "Warum ist der Shop langsam?" und mehr Fokus auf Umsatz und Wachstum!

“Der perfekte Hostinganbieter”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Adam

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Kosma & Co.

1-50 employees
Industry: Accounting

Use cases:

Webhosting

What did you like?

Meine Erwartungen an Hosting waren nie besonders hoch. Ich wollte schlicht dass es funktioniert. Doch nach mehreren Anbietern , bei denen ständig irgendetwas hakte , war ich bereit auf Qualität zu setzen. Bei Maxcluster war der Unterschied sofort spürbar!! Kein Schnickschnack, keine unnötigen Ablenkungen, einfach eine stabile technische Grundlage die sich leise und effizient um alles Wichtige kümmert. Was mich direkt überzeugt hat ist die Geschwindigkeit . Egal ob beim Aufruf der Seite, beim Zugriff auf das Backend oder bei größeren Datenbankabfragen ,alles läuft flüssig, auch zu Stoßzeiten. Die Performance ist konstant, nicht nur in Testphasen. Besonders angenehm ist, dass sich viele Systeme wie Varnish und Redis ohne großes Fachwissen aktivieren und nutzen lassen .

What did you not like?

Etwas Luft nach oben sehe ich in der Darstellung der Benutzeroberfläche. Sie wirkt zwar funktional und übersichtlich aber teilweise technisch nüchtern.

Which problems are you solving with the product?

Der größte Vorteil? Ruhe. Keine Angst mehr vor dem nächsten Ausfall, keine nervigen Überraschungen beim Update , keine Abhängigkeit von überbuchten Shared-Servern. Maxcluster fühlt sich an wie ein solides Fundament, das nicht auffällt aber alles trägt. Und genau das macht es für mich zu einer Hostinglösung, auf die ich mich langfristig verlassen möchte.

“Mit maxcluster kriegt man Hosting mit Hirn und Rückgrat.”

Source of review

4.0

Older than 12 months

Marta

Validated Reviewer

E-Commerce Managerin Unternehmensentwicklung at

Das Futterhaus

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Maxcluster ist unfassbar stabil, schnell und das mit komplexem Magento-Stack. Unsere Shop-Ladezeiten sind wirklich deutlich runtergegangen. Kein Black-Friday-Schweißausbruch mehr im Monitoring. Alles ist logisch aufgebaut vom Logging bis zum Ressourcenverbrauch. Man sieht einfach, was gerade abgeht. Unsere Devs feiern, dass sie root-Zugriff haben und trotzdem nicht den ganzen Server verwalten müssen.

What did you not like?

Das UI vom Managed Center ist funktional. Kein optisches Highlight. Es macht seinen Job, aber wirkt halt stellenweise wie 2013. Da wäre ein Redesign mit UX-Fokus ein echter Gewinn. Wer von der Business-Seite kommt, braucht am Anfang einen Crashkurs. Manche Begriffe und Funktionen wirken nicht gerade einladend. Kein integriertes E-Mail-Hosting, klar maxcluster fokussiert sich auf Performance, aber wäre trotzdem cool, wenn es zumindest eine basic Mailfunktion gäbe.

Which problems are you solving with the product?

Unser Webshop läuft auf Magento Open Source ziemlich customized, mit PIM-, CRM- und Kampagnen-Anbindungen, zig Produktvarianten und ganzjährigem Traffic. Mit maxcluster managen wir performantes Cluster-Hosting, das flexibel auf Lastspitzen (z. B. Sales Events, Newsletter-Kampagnen, Google Ads Peaks) reagiert, skalierbare PHP-FPM Worker, die wir dynamisch anpassen, ElasticSearch-Instanz, die unser PIM sauber mit dem Shop verbindet und schnelle Produktsuchen garantiert, Redis-Cache für Session und FPC, was unseren Checkout-Prozess deutlich schneller gemacht hat.

“Verlässliches Hosting mit klarer Ausrichtung und technischer Tiefe”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Phillip

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Friess Gmbh

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Maxcluster hat mich vor allem durch seinen klaren Fokus auf professionelle Webprojekte überzeugt. Schon bei der ersten Nutzung wird deutlich, dass hier nicht einfach Standard-Webspace angeboten wird, sondern eine solide, leistungsstarke Infrastruktur für anspruchsvolle Anwendungen bereitsteht. Besonders gut finde ich, wie logisch und konsequent alles aufgebaut ist. Vom Servermanagement über die Dienste bis zur Benutzerverwaltung. Es fühlt sich nicht überladen an, sondern konzentriert sich auf das Wesentliche: Performance, Sicherheit und Kontrolle.

What did you not like?

Etwas ausbaufähig ist meiner Meinung nach die Dokumentation. Zwar gibt es ein Hilfeportal und viele Erklärungen, aber manchmal fehlen Beispiele oder einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um bestimmte Funktionen direkt umzusetzen. Gerade wenn man zwischendurch etwas testen will, wäre es hilfreich, sich nicht durch mehrere Seiten klicken zu müssen.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster hat für mich vor allem das Problem gelöst, zuverlässig mit mehreren parallelen Projekten arbeiten zu können, ohne dass sich deren Ressourcen gegenseitig beeinflussen. Bei früheren Hostern war das oft ein Problem eine Lastspitze in einem Projekt hatte Auswirkungen auf andere. Jetzt habe ich die nötige Trennung und Übersicht, um gezielt zu steuern, was läuft und wann. Auch Fehler lassen sich viel schneller identifizieren und beheben, da die Logs gut aufbereitet und leicht zugänglich sind.

“ Ein starker Technikpartner für Unternehmer / innen mit Anspruch”

Source of review

5.0

Older than 12 months

Aileen

Validated Reviewer

Unternehmerin at

Herfeld E-Commerce

1-50 employees
Industry: Import and Export

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Als Unternehmerin, die sich im E-Commerce-Bereich behauptet, ist für mich Verlässlichkeit essenziell und genau das bietet mir Maxcluster auf ganzer Linie. Was mir am besten gefällt, ist die Kombination aus technischer Exzellenz und echter Partnerschaft. Ich muss mich nicht ständig mit Serverproblemen beschäftigen oder mir Sorgen um Ausfälle machen. Besonders beeindruckt bin ich vom Managed Center: Es ist intuitiv, aber gleichzeitig leistungsstark. Ich kann jederzeit Dienste wie Redis, Elasticsearch oder Backups eigenständig aktivieren, ohne ein Technikstudium absolvieren zu müssen. Und wenn doch mal etwas nicht sofort klappt, ist der Support innerhalb kürzester Zeit erreichbar, freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Man fühlt sich einfach ernst genommen.

What did you not like?

Als jemand, der viel Wert auf Effizienz legt, wünsche ich mir manchmal noch etwas mehr Automation, zum Beispiel bei der Skalierung bei Lastspitzen. Auch wäre es schön, wenn die Benutzeroberfläche noch stärker auf unterschiedliche Erfahrungslevel eingehen würde – als Unternehmerin arbeite ich oft mit Teammitgliedern zusammen, die nicht so tief in der Technik sind. Ein vereinfachter Modus oder mehr Schritt-für-Schritt-Anleitungen wären hier ein echter Mehrwert. Preislich liegt Maxcluster sicher nicht im unteren Bereich, aber angesichts der Leistung ist das für mich persönlich gerechtfertigt für kleinere Startups oder Einsteigerinnen könnte das jedoch eine Hürde darstellen.

Which problems are you solving with the product?

Maxcluster hat mir geholfen, viele typische Probleme aus dem Alltag zu lösen: Performanceeinbrüche bei Marketingkampagnen, langsame Ladezeiten in Stoßzeiten, unübersichtliche Techniklösungen und unzuverlässige Hoster. Ich habe jetzt ein stabiles, performantes System, auf das ich mich verlassen kann gerade bei kurzfristigen Launches oder Aktionen, wo es auf jede Sekunde ankommt. Außerdem entfällt der Stress, mich ständig mit Updates, Sicherheitslücken oder Serverkonfigurationen beschäftigen zu müssen. So kann ich mich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: mein Business strategisch weiterzuentwickeln.

“Maxcluster läuft stabil, ist flexibel und bietet uns genau die Kontrolle, die wir brauchen.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Sandra

Validated Reviewer

eCommerce Manager at

HAKA Kunz GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Monitoring-Tools sind ein echter Gamechanger. Wir sehen alles von der CPU-Last über die Anzahl der Datenbankabfragen bis hin zur CDN-Performance. Das bedeutet, wir können Engpässe erkennen, bevor sie uns wirklich Probleme machen. Die Alerts sind besonders praktisch, weil sie uns direkt Bescheid geben, wenn irgendwas aus dem Ruder läuft. Das spart nicht nur Nerven, sondern auch Umsatz. Der Support ist echt eine Klasse für sich. Jeder Hoster behauptet ja immer, er hätte den besten Support, aber maxcluster macht’s wirklich.

What did you not like?

Natürlich gibt’s auch Dinge, die nicht perfekt sind. Die Benutzeroberfläche könnte ein bisschen moderner sein fühlt sich manchmal an, als wäre man auf einem Linux-Server der frühen 2000er unterwegs. Auch die Dokumentation ist teilweise etwas trocken und könnte mehr Praxisbeispiele enthalten. Auch die Integration neuer Technologien könnte etwas schneller gehen.

Which problems are you solving with the product?

Die Performance läuft einfach wie geschmiert! Wir betreiben einen Online-Shop, der regelmäßig kleine Traffic-Tsunamis erlebt gerade bei Aktionen oder wenn wir eine richtig gute Promo raushauen. Während andere Server dann gerne mal die weiße Fahne hissen, läuft maxcluster einfach weiter. Das liegt an der Cluster-Architektur, die das Ganze clever verteilt. Selbst wenn mal ein Server zickt, merkt man das als Kunde kaum, weil das System sich quasi selbst repariert. Genau das brauchen wir, keine Panik, keine Ausfälle und zufriedene Kunden. Wir können fast alles selbst konfigurieren von PHP-Versionen über Redis-Caching bis zur Datenbank-Optimierung. Klar, das ist manchmal ein bisschen Tüftelei, aber es gibt uns die volle Kontrolle. Gerade wenn wir mal schnell ein neues Plugin ausprobieren oder an der Performance schrauben wollen, ist das einfach nur praktisch.

“Unsere Magento-Instanz läuft seit maxcluster stabiler, schneller und transparenter denn je.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Jonas

Validated Reviewer

eCommerce Manager at

LEGO GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Seitenladezeiten sind raketenartig. Kein Quatsch. Unsere Conversion Rates haben nach dem Wechsel zu maxcluster signifikant zugelegt. Die Kombination aus Caching, optimiertem Stack und den konstanten Performance-Checks hat spürbar Impact. Ich kann als eCommerce Manager Dinge regeln, die ich sonst nur dev-lastig kenne. Logs checken, Cache leeren, Serverprozesse anstoßen, mit einem UI, das nicht aussieht wie aus 2004.

What did you not like?

Die Lernkurve für das E-Commerce Stack UI war zu Beginn etwas steil. Ohne 24/7-Dev-Hintergrund hab ich mich erstmal gefühlt wie ein LEGO-Neuling in einem 10.000-Teile-Set ohne Anleitung. Aber Die Lernkurve lohnt sich und der Support hilft dir da auch raus wie ein erfahrener Bauleiter. Qualität hat ihren Preis. Wenn du nur einen kleinen Blog hosten willst, dann ist maxcluster überdimensioniert. Aber wir reden hier von Enterprise-Hosting für High-Volume-Shops und dafür ist das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut gerechtfertigt.

Which problems are you solving with the product?

Mit weltweit abertausenden Seitenaufrufen, saisonalen Peaks wie am Black Friday, neuen Produkteinführungen und Kunden, die gefühlt in Sekunden erwarten, dass die Seite lädt wie ein Ferrari, dann ist Hosting nicht einfach nur Hosting. Dann ist das Ding die Herz-Lungen-Maschine deines Shops. Bei uns ist maxcluster nicht einfach ein Serveranbieter, es ist der stille Held im Hintergrund, der die komplette Shop-Infrastruktur für den deutschsprachigen Raum am Laufen hält. Und zwar mit einem selbstbewussten Grinsen im Gesicht.

“Wir bauen auf maxcluster, weil es hält, was es verspricht.”

Source of review

4.5

Older than 12 months

Frank

Validated Reviewer

Senior eCommerce Manager at

Laverana GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Das maxcluster Managed Center ist kein Marketing-Gag. Es ist unser täglicher Begleiter. Vom automatisierten Anlegen von Cronjobs über Redis-Cache-Steuerung bis zum gezielten Neustarten von Services. Wenn wir z. B. spontan eine Black-Friday-Kampagne live schalten, können wir mit ein paar Klicks Varnish konfigurieren, Redis pre-warmen und unsere Load-Balancer so timen, dass die Kampagne technisch genau im Takt läuft. Kein nerviges SSH, keine Konfigdateien durchklicken, einfach machen. Wir hatten mal ein Problem mit einem langsamen API-Endpunkt zwischen PIM und Shopware. Das war kein maxcluster-Problem, sondern ein internes Bottleneck. Und trotzdem hat sich ihr Support eine Stunde Zeit genommen, unseren Stack zu analysieren, Lastprofile durchzugehen und uns geholfen, den Flaschenhals auf Applikationsebene zu lösen.

What did you not like?

Klar Qualität hat ihren Preis. Aber man muss ehrlich sagen, maxcluster ist kein Discounter-Hosting. Für Startups oder kleinere Brands kann das Pricing abschreckend wirken. Für uns als Mittelständler mit starkem Online-Fokus ist das Invest aber jeden Cent wert. Das Managed Center ist ein Arbeitstier, keine Schönheitskönigin. UX? Klar strukturiert, aber ein bisschen altbacken. Aber ganz ehrlich, lieber so als irgendein glänzender Quatsch mit JavaScript-Overkill.

Which problems are you solving with the product?

Wir betreiben unseren Shopware 6 Shop nicht aus Spaß an der Freude. Da hängen PIMs dran, ERP-Systeme, Kampagnentools, ein paar eigene APIs und natürlich eine ziemlich verwöhnte Kundschaft, die schnelle Ladezeiten und reibungslosen Checkout erwartet. Wir brauchten also ein Hosting-Setup, das nicht zusammenklappt, wenn ein Newsletter rausgeht und das gleichzeitig transparent, steuerbar und maximal wartungsarm läuft. Maxcluster liefert genau das.

“Maxcluster ist die Hosting-Basis für starke Online-Shops!”

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4.0

Older than 12 months

Melanie

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

InnoNature

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ich kann im Dashboard auf einen Blick sehen, wie’s um unsere Server steht, CPU, Speicher, Cache, alles live. Wenn mal was zickt, weiß ich sofort, wo der Haken ist. Made in Germany, DSGVO-sicher, ethisch sauber. Das passt einfach zu uns als Brand. Kein dubioses US-Rechenzentrum, sondern ein Hoster mit Sitz in Deutschland, eigenen Servern, echten Standards. Wir testen neue Features immer erst in der Stage-Umgebung. Und die ist bei maxcluster richtig nah am Live-System, inkl. Datenbank. Das bedeutet realistisches Testen, weniger böse Überraschungen, sicherer Go-Live.

What did you not like?

Für Unternehmen, die bereits eine gewisse Shopgröße erreicht haben, ist das Pricing okay. Aber wenn man kleinere Side-Projekte hosten will (Landingpages, Microservices), wird’s schnell etwas too much. Eine flexiblere, abgespeckte Variante wäre da Gold wert. Design des Managed Centers wirkt etwas technisch. Okay, das ist Jammern auf hohem Niveau, aber das Backend ist rein funktional. Als Mensch mit UX-Auge wünsche ich mir manchmal ein paar kleine visuelle Verbesserungen. Nichts Kritisches, aber schöner geht immer.

Which problems are you solving with the product?

Wir fahren regelmäßig größere Kampagnen über Social Ads, Influencer und Newsletter, sprich Trafficspitzen sind bei uns eher die Regel als die Ausnahme. In so einem Umfeld brauchst du ein Hosting, das nicht in die Knie geht, wenn’s ernst wird. Mit maxcluster haben wir uns für eine Managed Hosting-Lösung entschieden, die genau das liefert. Stabilität bei Spitzenlast, schnelle Ladezeiten und ein extrem durchdachtes Bedienkonzept über das sogenannte Managed Center. Unsere Pagespeed-Scores sind nach dem Umzug regelrecht explodiert. Maxcluster setzt auf moderne Stack-Komponenten, alles schon fertig konfiguriert und perfekt aufeinander abgestimmt. Kein Herumgefrickel. Das Thema Sicherheit wird dort richtig ernst genommen: automatisierte Backups, Updates auf Serverebene, regelmäßige Patches, alles mit klarer Kommunikation.

“Hosting das einfach macht, was es soll dank maxcluster!”

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4.5

Older than 12 months

Carolin

Validated Reviewer

CEO at

missforty germany GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Du hast alles im Blick, kannst alles anpassen, aber musst nicht. Ideal für uns als E-Commerce-Company mit begrenzter Dev-Zeit. Das System ist schnell, wirklich schnell. Sogar unser internes BI-Reporting, das auf einer eigenen Anwendung läuft, rennt auf maxcluster wie nie zuvor. Seit wir auf maxcluster sind, hatte wir keinen einzigen nervigen Shop-Ausfall mehr. Der Support ist wirklich top. Die Leute da verstehen, was E-Commerce bedeutet.

What did you not like?

Das Interface vom Managed Center ist nicht hübsch. Funktioniert top, aber Design, naja. Wir sind halt aus dem Fashion-Bereich und stehen auf hübsch. Preislich nicht billig. Aber ich hab gelernt, wer billig hostet, bezahlt später mit Nerven. Und davon hab ich zu wenig.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind mit unserem Shop (läuft auf WooCommerce) vor knapp zwei Jahren zu maxcluster gewechselt, weil wir vorher ständig Theater hatten. Shop down, Datenbank langsam, unser Support hat auf Tickets nicht geantwortet, you know the struggle. Dann kam maxcluster. Und plötzlich war einfach Ruhe. Wir spielen neue Designs oder Funktionen erstmal auf der Staging-Umgebung durch , das spart uns so viel Stress. Das System ist jetzt kein Spielplatz, aber du musst auch kein Tech-Guru sein, um’s zu checken. Und wenn du mal nicht weiterkommst. Support anrufen. Da geht jemand ran, der’s kann. Punkt!

“Wir haben endlich das Gefühl, dass unser Shop-System nicht nur läuft, sondern richtig rund läuft!”

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5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO at

notebooksbilliger.de AG

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Selbst bei Lastspitzen etwa während Newsletter-Kampagnen oder Produktlaunches, läuft alles absolut reibungslos. Keine „503 – Service Unavailable“-Fehler, kein Bauchweh. Der Stack ist konsequent auf Performance optimiert, einige unserer internen Caching-Lösungen konnten wir sogar wieder abschalten. Der Support ist einfach nur next level. Es fühlt sich nicht so an, als würden dort einfach nur Tickets abgearbeitet, im Gegenteil. Das Team weiß genau, was es tut, analysiert Logs, macht proaktiv Lösungsvorschläge, oft noch bevor wir überhaupt ein Problem melden.

What did you not like?

Wer nur günstig sucht, wird bei maxcluster nicht landen. Das ist kein Webspace für 3,99 €. Dafür bekommt man allerdings auch Premium-Infrastruktur und Support, der einem nachts die Welt rettet. In bestimmten Fällen kommt man nicht ganz ohne Support-Kontakt aus. Da würde man sich manchmal wünschen, selbst direkt per UI mehr einstellen zu können, aber hey, die helfen auch blitzschnell.

Which problems are you solving with the product?

Unser Shopsystem ist groß, komplex und leistungshungrig. Wir betreiben mehrere Umgebungen parallel, unsere Hauptplattform (Shopware mit Eigenentwicklungen und APIs), diverse Staging-Setups für Tests, plus zusätzliche Services wie Redis und Elasticsearch und Varnish. Und das alles läuft bei maxcluster. Nicht einfach nur irgendwie, sondern richtig gut, stabil, schnell und mit einem Support, der nicht nur reagiert, sondern mitdenkt. Früher hatten wir immer wieder mit Performance-Einbrüchen bei hoher Last zu kämpfen. Seit dem Wechsel zu maxcluster ist das Thema erledigt. Und wir sprechen hier von echtem Traffic, etwa bei Produktlaunches oder größeren Aktionen. Trotzdem bleibt alles stabil.

“Mit maxcluster bleibt unser Online-Shop auch bei hohem Traffic stabil!”

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4.5

Older than 12 months

Katharina Marie

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Closed GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Ladezeiten unseres Shops sind spürbar schneller geworden. Gerade im E-Commerce, wo jede Millisekunde die Conversion-Rate beeinflussen kann, ist das ein riesiger Pluspunkt. Die flexible Anpassung der Serverleistung hat uns schon mehrmals gerettet, ob bei neuen Kollektionen oder saisonalen Rabattaktionen. Der 24/7-Support ist fantastisch. Ich habe schon mehrfach nachts oder am Wochenende mit den Technikern von maxcluster telefoniert und jedes Mal wurde mir schnell und kompetent geholfen. Das Tool bietet detaillierte Einblicke in die Performance unseres Shops. Ich kann genau sehen, wo Flaschenhälse entstehen und frühzeitig gegensteuern.

What did you not like?

Auch wenn die Benutzeroberfläche gut strukturiert ist, braucht es etwas Einarbeitung, um das volle Potenzial von maxcluster auszuschöpfen. Wer keine Erfahrung mit Hosting hat, könnte sich anfangs etwas verloren fühlen. Die Flexibilität und Performance haben ihren Preis. Für kleinere Unternehmen oder Start-ups könnte maxcluster schnell zu teuer werden. Wir sehen es als Investition in die Stabilität unseres Shops, aber es ist definitiv nichts für sehr knappe Budgets.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen maxcluster primär für das Hosting unseres Shopware 6 Shops. Über das Managed Center von maxcluster haben wir die volle Kontrolle über unsere Serverressourcen, ohne dabei tief in die technische Materie eintauchen zu müssen was für mich als eCommerce-Managerin perfekt ist. Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert und ermöglicht es uns, die wichtigsten Parameter wie CPU-Auslastung, RAM-Verbrauch und Page-Speed-Metriken jederzeit im Blick zu behalten. Ein besonders nützliches Feature ist das automatische Skalieren der Serverleistung. Während unserer letzten Sommerkollektion-Launch konnten wir die Serverkapazität blitzschnell hochfahren, um den Ansturm der Besucher aufzufangen. Das hätte bei einem statischen Hosting-Paket definitiv zu Problemen geführt. Dank maxcluster verlief alles reibungslos, und wir haben keinen einzigen Ausfall verzeichnet.

“Schnelle Ladezeiten, zuverlässige Serverleistung und eine skalierbare Hosting-Lösung!”

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5.0

Older than 12 months

Cameron

Validated Reviewer

E-Commerce Marketing Manager at

Playpark Eyewear

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Unser Shop läuft jetzt wesentlich schneller und stabiler als vorher. Vor allem die Kombination aus SSD-Hosting, Varnish und optimierter Shopware-Umgebung macht einen gewaltigen Unterschied. Der Support ist wirklich einer der besten, den wir je erlebt haben. Anstatt mit generischen Support-Mitarbeitern zu sprechen, die keine Ahnung von E-Commerce haben, arbeiten wir mit echten Experten zusammen. Über das maxcluster-Interface können wir jederzeit Live-Daten zur Serverauslastung einsehen und Ressourcen in Echtzeit anpassen.

What did you not like?

Während das Dashboard sehr mächtig ist, könnte die Benutzerfreundlichkeit etwas noch verbessert werden. Manche Einstellungen sind nicht so intuitiv, sodass wir bei Anpassungen oft den Support kontaktieren müssen. Manche Prozesse, wie das automatische Skalieren von Ressourcen bei Traffic-Peaks, könnten noch weiter automatisiert werden.

Which problems are you solving with the product?

Vor der Einführung von maxcluster hatten wir immer wieder Performance-Probleme mit unserem vorherigen Hosting-Anbieter. Gerade in Spitzenzeiten wie Black Friday oder saisonalen Sales-Events wurden die Ladezeiten zu einem echten Problem, was sich direkt in unserer Conversion-Rate bemerkbar machte. Unser Online-Shop läuft auf Shopware 6 und die Integration mit maxcluster war erstaunlich unkompliziert. Das Setup unserer Server wurde von deren Support-Team übernommen, sodass wir uns voll auf das Marketing konzentrieren konnten.

“Unser Shop läuft schneller, stabiler und ist perfekt gerüstet für Traffic-Spitzen.”

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5.0

Older than 12 months

Jana

Validated Reviewer

E-Commerce Managerin at

KG Bieco Spielwaren GmbH & Co.

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Unser Shop läuft seit dem Wechsel zu maxcluster gefühlt auf Turbo. Die Ladezeiten sind deutlich schneller, was nicht nur unsere Kunden freut, sondern auch unsere Conversion-Rates. Schließlich springt niemand gern aus einem Shop, weil die Seite ewig lädt. Vor Weihnachten oder anderen Peak-Zeiten? Kein Stress! Wir können die Server-Ressourcen easy skalieren, sodass unser Shop auch bei hohem Traffic nicht in die Knie geht. Besonders für uns im Spielwaren-Business ist das Gold wert. Die Techniker bei maxcluster wissen, was sie tun und das rund um die Uhr. Da fühlt man sich echt gut aufgehoben.

What did you not like?

Klar, Qualität hat ihren Preis und maxcluster ist keine Billiglösung. Für kleinere Unternehmen oder Start-ups kann das definitiv eine Herausforderung sein. Für uns zahlt es sich aus, aber das Budget sollte man im Blick haben. Das Managed Center bietet unfassbar viele Möglichkeiten, fast schon zu viele für jemanden, der nicht super tief im Technik-Game steckt. Wir mussten uns da erstmal reinarbeiten. Etwas mehr User-freundlichkeit wäre hier cool.

Which problems are you solving with the product?

Bei Bieco betreiben wir einen Online-Shop, der auf Shopware basiert. Unsere Entscheidung fiel auf maxcluster aufgrund ihrer Spezialisierung auf E-Commerce-Hosting und ihrer Fähigkeit, skalierbare und ausfallsichere Web-Cluster bereitzustellen. Die Implementierung verlief reibungslos und wir konnten unseren Shop innerhalb kurzer Zeit auf die neue Infrastruktur migrieren.

“High-Performance-Hosting, verlässlicher Support und flexible Anpassungen haben uns überzeugt.”

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5.0

Older than 12 months

Juri

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

MeineLinse GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Ein herausragender Pluspunkt ist definitiv das Managed Center von Maxcluster. Es ist intuitiv und übersichtlich gestaltet, sodass wir Änderungen an PHP-Versionen, Caching-Einstellungen oder Datenbankkonfigurationen selbst vornehmen können, ohne stundenlang Dokumentationen wälzen zu müssen. Gleichzeitig bietet Maxcluster fortschrittliche Features, die unsere Suchfunktionen und die Ladezeiten der Shops enorm verbessert haben. Besonders lobenswert ist auch der Support. Wir haben selten einen Hosting-Anbieter erlebt, der so schnell und kompetent auf Anfragen reagiert. Es fühlt sich an, als hätten wir ein zusätzliches Teammitglied, das sich um unsere Serverinfrastruktur kümmert und das rund um die Uhr.

What did you not like?

Es gibt auch Punkte, die aus unserer Sicht verbesserungswürdig sind. Die Preisstruktur ist im Vergleich zu einigen Wettbewerbern eher im oberen Segment angesiedelt. Zwar rechtfertigt die gebotene Leistung diesen Preis, doch wäre es wünschenswert, wenn bestimmte Zusatzfeatures oder Skalierungsoptionen etwas transparenter dargestellt würden. Es hat etwas gedauert, bis wir das optimale Setup gefunden haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Augenoptik und setzen auf leistungsstarke digitale Lösungen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei spielt die Wahl des richtigen Hosting-Partners eine entscheidende Rolle. Warum haben wir uns für Maxcluster entschieden? Ganz klar: Performance und Zuverlässigkeit. Unsere Online-Shops, allen voran meineLinse.de und meineBrille.de müssen reibungslos und blitzschnell funktionieren, insbesondere während hoher Zugriffszahlen wie bei Aktionen oder saisonalen Peaks. Maxcluster bietet uns mit seinem Managed Hosting genau diese Stabilität. Die Möglichkeit, Server-Ressourcen flexibel zu skalieren, gibt uns die Sicherheit, dass wir auf unerwartete Traffic-Spitzen sofort reagieren können, ohne dass unsere Seiten ins Stocken geraten.

“Maxcluster ist für uns die erste Wahl, wenn es um ein performantes und sicheres Hosting geht.”

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4.5

Older than 12 months

Corinna

Validated Reviewer

Bereichsleitung E-Commerce at

Ludwig Beck AG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Eines der herausragenden Merkmale von maxcluster ist die Performance. Nach der Migration auf die Plattform haben wir eine deutliche Verbesserung der Ladezeiten und der allgemeinen Stabilität unseres Shops festgestellt. Besonders in Peak-Zeiten bleibt unser Shop stabil und performant. Die Nutzung von Technologien wie Varnish Cache hilft enorm dabei, die Seitenladezeiten zu optimieren. Das Team reagiert extrem schnell auf Anfragen und liefert nicht nur Standardantworten, sondern wirkliche Lösungen. Wir hatten bereits mehrfach den Fall, dass kurzfristig Serverkapazitäten angepasst werden mussten oder wir ein unerwartetes Problem mit einer bestimmten Konfiguration hatten. Innerhalb weniger Minuten wurden unsere Anliegen geklärt und behoben.

What did you not like?

Die Vielzahl an Konfigurationsmöglichkeiten kann anfangs überwältigend sein. Eine noch benutzerfreundlichere Dokumentation oder geführte Setups wären hier hilfreich. Obwohl das Managed Center viele Aufgaben erleichtert, wäre es hilfreich, wenn noch mehr Automatisierungen, z. B. in der Skalierung oder Wartung, integriert wären.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Entscheidung fiel auf maxcluster, weil es sich um einen hochspezialisierten Anbieter für performantes Managed Hosting handelt, das besonders für E-Commerce optimiert ist. Als Unternehmen mit einer langen Geschichte setzen wir auf Qualität und Verlässlichkeit und diese Eigenschaften spiegeln sich auch in maxcluster wieder. Unser Onlineshop basiert auf Shopware, und maxcluster bietet eine explizite Optimierung für diese Plattform, was für uns ein entscheidender Vorteil war. Das eigens entwickelte Cluster Control Tool ist eine der Stärken von maxcluster. Es ermöglicht uns eine einfache Verwaltung unserer Hosting-Umgebung, ohne tief in die Technik einsteigen zu müssen.

“Die Performance, der erstklassige Support und die Skalierbarkeit sind unschlagbar!”

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4.5

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Advisory Board & Founder at

die kartenmacherei GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Geschwindigkeit unserer Webseite hat sich signifikant verbessert, seit wir zu maxcluster gewechselt sind. Besonders die Integration von Redis und Varnish bringt deutliche Vorteile für die Performance. In Peak-Zeiten mit mehreren zehntausend gleichzeitigen Besuchern bleibt unser System stabil und performant. Das maxcluster Interface ist logisch aufgebaut und ermöglicht es unserem IT-Team, schnell Anpassungen vorzunehmen. Die Möglichkeit, Server-Settings einfach per Klick zu verwalten, spart Zeit und verhindert Fehler. Der Support von maxcluster ist herausragend. Anfragen werden nicht nur schnell beantwortet, sondern oft auch proaktiv mit Verbesserungsvorschlägen versehen.

What did you not like?

Maxcluster bietet keine festen, vorkonfigurierten Pakete an. Das bedeutet, dass man sich sein Hosting individuell zusammenstellen muss, was für einige Unternehmen zunächst komplex erscheinen kann. Obwohl das Interface benutzerfreundlich ist, gibt es eine gewisse Lernkurve, vor allem für Teams, die zuvor mit einfacheren Hosting-Lösungen gearbeitet haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben uns für maxcluster entschieden, weil es eine Managed Hosting-Plattform ist, die speziell auf die Bedürfnisse von E-Commerce-Unternehmen zugeschnitten ist. Unsere Plattform verarbeitet täglich viele von Bestellungen, insbesondere in Hochphasen wie Weihnachten oder Muttertag. Die garantierte Verfügbarkeit von 99,99 % war ein entscheidendes Argument für uns. Unser Traffic schwankt stark zwischen den Monaten. Maxcluster erlaubt uns, Ressourcen flexibel zu skalieren, ohne dass es zu Ausfallzeiten oder spürbaren Performance-Einbußen kommt. Als Unternehmen mit einem anspruchsvollen Online-Shop setzen wir auf eine optimierte Infrastruktur. Maxcluster bietet vorkonfigurierte Services, die unsere Ladezeiten erheblich verbessern.

“Maxcluster ist toll für unsere mittelgroßen eCommerce Kunden”

5.0

Older than 12 months

Fabian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Winkelwagen GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Maxcluster hat viel Expertise und wenn man eine Frage hat und anruft hat man sofort einen Techniker*in am Telefon. Außerdem haben sie mit dem cluster-control CLI Tool eine Möglichkeit geschaffen für uns automatisch Server aufzusetzen, die uns aber nicht soviel Freiraum wie Kubernetes oder so bietet, das schätze ich sehr, weil wir dadurch nicht verrückt werden. Solange man sich innerhalb der Möglichkeiten die maxcluster von Hause aus bietet, wird man meiner Meinung nach sehr glücklich.

What did you not like?

Wenn man "komische" Dinge tut (abgefahrene Apache/nginx Konfigurationen, besondere Services die extra für uns installiert werden (metabase)), dann werden diese manchmal nicht gut dokumentiert und gehen bei Servermigrationen verloren. Das ist dann vermutlich der Punkt wo "Infrastruktur in Code" der bessere Weg ist.

Which problems are you solving with the product?

Hosting von Shopware und Magento eCommerce Sites, die Vorteile sind oben bereits beschrieben, es funktioniert. Und wenn nicht, hat man immer einen kompetenten Menschen am Telefon der/die einem auf Augenhöhe beim Lösen der Probleme hilft

“maxcluster hält uns beim Entwickeln den Rücken frei.”

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4.0

In the last 30 days

Andreas

Validated Reviewer

Fullstack Developer at

Aurivian GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

maxcluster bündelt die wichtigsten Funktionen für den technischen Shopbetrieb auf einer zentralen Plattform. Die Serverumgebung ist klar auf anspruchsvolle E-Commerce-Anwendungen ausgerichtet. Test- und Produktivsysteme lassen sich sauber voneinander trennen. Backups können schnell gefunden und bei Bedarf gezielt wiederhergestellt werden. Logs und Systeminformationen erleichtern die Ursachenanalyse bei technischen Problemen. Performance-Werte machen auffällige Prozesse frühzeitig sichtbar. Datenbanken und Suchdienste können zentral verwaltet und überwacht werden. Updates und Änderungen lassen sich kontrollierter vorbereiten, bevor sie den Live-Shop erreichen.

What did you not like?

Die Oberfläche könnte wichtige Systemwarnungen noch deutlicher nach Dringlichkeit priorisieren. Einige technische Einstellungen sind für neue Nutzer nicht sofort verständlich eingeordnet. Lange Logdateien könnten stärker automatisch nach relevanten Auffälligkeiten gefiltert werden. Für kleinere Shopprojekte wirkt der Funktionsumfang teilweise größer als tatsächlich erforderlich.

Which problems are you solving with the product?

Gutes Hosting fällt im Alltag häufig erst dann auf, wenn etwas nicht funktioniert. Bei maxcluster ist für mich genau das Gegenteil der Fall: Die Plattform nimmt uns viele technische Aufgaben ab, sodass wir uns stärker auf die Weiterentwicklung unserer Shopware-Projekte konzentrieren können. Als Fullstack Developer arbeite ich regelmäßig an Änderungen, Erweiterungen und Updates, die später zuverlässig in einer produktiven Shopumgebung laufen müssen. Dabei reicht es nicht, dass ein Shop unter normalen Bedingungen schnell reagiert. Auch bei größeren Datenimporten, umfangreichen Suchanfragen, parallel laufenden Prozessen oder kurzfristigen Lastspitzen muss die Umgebung stabil bleiben. maxcluster liefert uns dafür eine solide technische Basis.

Reply from Leopold from maxcluster:

Richtig stark zu hören, dass wir euch bei der Weiterentwicklung eurer Shopware-Projekte so gut den Rücken freihalten können.

Deine Hinweise zur Priorisierung der Systemwarnungen, dem automatischen Filtern langer Logdateien und der Übersichtlichkeit für neue Nutzer nehmen wir mit. Wenn du dein Feedback noch weiter ausführen möchtest, dann melde dich gerne direkt bei mir: lholverscheid@maxcluster.de

Viele Grüße
Leopold

“maxcluster ist eine fantastische Option für Einsteiger.”

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5.0

In the last 30 days

Derrick

Validated Reviewer

Managing Director at

Hifi-Schluderbacher GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Extrem leistungsstarke und flexible Cloud-Plattform. Umfassende Sicherheits- und Infrastrukturoptionen sowie gute Skalierbarkeit für komplexe Umgebungen und Unternehmensumgebungen. Es ermöglicht die einfache Erweiterung bestehender Authentifizierungs- und Berechtigungsstrukturen, und Richtlinien können in der Cloud angepasst werden, anstatt sie komplett neu zu erstellen. Als Cloud- Anbieter ist maxcluster sehr ausgereift und bietet ein breites Leistungsspektrum. Sobald die Grundlagen geschaffen sind, kann es den Großteil der Infrastrukturanforderungen innerhalb seines Ökosystems abdecken.

What did you not like?

Preisgestaltung und Lizenzkosten sind mitunter schwer nachvollziehbar und erfordern eine sorgfältige Überwachung. Auch der Support kann mitunter umständlich sein, insbesondere wenn man mehrere Instanzen durchlaufen muss, bevor ein Problem zur besseren Lösung eskaliert wird.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe mit maxcluster überwiegend positive Erfahrungen gemacht. Es ist eine zuverlässige und skalierbare Plattform, die meine geschäftlichen Anforderungen erfüllt. Die Benutzeroberfläche kann zwar manchmal etwas komplex wirken, aber insgesamt machen die Flexibilität und die Anpassungsmöglichkeiten sie zu einem wertvollen Werkzeug für die Cloud-basierten Projekte meines Teams.

Reply from maxcluster:

Hi Derrick, vielen Dank für die 5 Sterne und das Feedback! ⭐️

Viele Grüße aus Paderborn
Leopold

“Hervorragende Leistung, top Support”

5.0

In the last 30 days

Maximilian

Validated Reviewer

Lead Web Developer at

Liening Digital Innovations Ltd.

1-50 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Die Performance der Cluster ist hervorragend, der Support stets hilfreich und das Dashboard ist äußerst übersichtlich und komfortabel.

What did you not like?

Bisher habe ich keinerlei negative Erfahrungen mit maxcluster gesammelt, alles verlief stets zu vollster Zufriedenheit.

Which problems are you solving with the product?

Hosting von Websites und Onlineshops in Bereichen, in denen hohe Verfügbarkeit und Leistung erforderlich sind.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke Maximilian für deine 5 Sterne 💐

“maxcluster bietet leistungsstarkes, stabiles Managed Hosting für anspruchsvolles E-Commerce.”

Source of review

4.0

In the last 3 months

Hendrik

Validated Reviewer

Expert Software Engineer at

bonprix Handelsgesellschaft mbH

1001+ employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged Hosting

What did you like?

Kompetenter und schnell erreichbarer Support mit technischem Know-how. Viele administrative Aufgaben werden durch den Managed-Service-Ansatz vereinfacht. Gute Transparenz über Serverressourcen, Auslastung und Systemzustand. Regelmäßige Sicherheitsupdates und proaktives Monitoring reduzieren den operativen Aufwand. Sehr übersichtliches und benutzerfreundliches Managed Center. Monitoring, Logs, Backups und Infrastrukturverwaltung sind zentral an einem ort verfügbar.

What did you not like?

Im Vergleich zu Self-Managed-Lösungen oder Cloud-Plattformen wie AWS kann die Flexibilität eingeschränkt sein. Einige individuelle Infrastruktur-Anpassungen müssen über den Support abgestimmt werden. Die Kosten liegen häufig über denen klassischer Hosting-Anbieter. Häufig genutzte Informationen sollten stärker personalisierbar sein (individuelle Dashboards, Widgets, Favoriten).

Which problems are you solving with the product?

Ich arbeite im Bereich Managed Hosting mit maxcluster und betreue die Überwachung und Optimierung unserer E-Commerce-Anwendungen. Dabei übernehme ich Monitoring, Log- und Fehleranalyse, Performance-Optimierung sowie die Unterstützung von Deployments und Incident-Management. Zusätzlich entwickle und automatisiere ich Prozesse zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs und zur Skalierung der Systeme in Lastspitzen.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine Bewertung und das ausführliche Feedback, Hendrik!

Freut uns sehr, dass Dich unser technischer Support bei der Überwachung und Optimierung Deiner E-Commerce-Anwendungen so gut unterstützen. Deinen Hinweis zur Personalisierbarkeit der Informationen (wie individuelle Dashboards und Widgets) haben wir auf dem Schirm.

Viele Grüße
Leopold

“Außergewöhnlicher Support und spürbar schnellere Ladezeiten”

4.5

In the last 3 months

Oliver

Validated Reviewer

Mitglied im Verwaltungsrat at

Cobinet AG

1-50 employees
Industry: Mechanical or Industrial Engineering

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

maxcluster bietet eine übersichtliche und benutzerfreundliche Hosting-Plattform, die sich optimal in meinen Entwicklungs-Workflow integriert. Die Servereinrichtung geht schnell von der Hand, und der Support reagiert prompt, wenn ich Hilfe benötige. Ich schätze die vielfältigen Hosting-Optionen und die Flexibilität, die Ressourcen mit dem Wachstum meiner Projekte zu skalieren.

What did you not like?

Bestimmte erweiterte Konfigurationsoptionen können für Anfänger verwirrend sein, da sie nicht besonders intuitiv sind.

Which problems are you solving with the product?

Diese Plattform bietet eine zuverlässige Infrastruktur für unser Produkt und ermöglicht uns einen effizienten Betrieb ohne ein großes DevOps-Team. Dadurch können wir dank ihrer beständigen Leistung ein besseres Nutzererlebnis bieten.

Reply from Leopold from maxcluster:

Freut uns sehr, dass sich maxcluster so gut in Deinen Entwicklungs-Workflow integriert und Euch der schnelle Support die Arbeit erleichtert.

Schreib mir gerne, welche Konfigurationsanforderungen es genau waren, die dich verwirrt haben (lholverscheid@maxcluster.de).

Viele Grüße

“Mit maxcluster gewinnen wir Stabilität, Sicherheit und Entlastung, bei voller Kontrolle.”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Ali

Validated Reviewer

IT-Leiter at

Brillen Rottler GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Wir können viele Einstellungen selbst steuern (z. B. PHP-Versionen, Caching, Logs, Deployments), haben aber gleichzeitig die Sicherheit eines Managed-Umfelds im Hintergrund. Diese Balance passt gut zu unserer IT-Strategie. Was ich persönlich besonders schätze, der Support ist technisch versiert. Anfragen landen nicht in einem allgemeinen Callcenter, sondern bei Administratoren, die Logfiles lesen und Zusammenhänge verstehen. Das spart Zeit und sorgt für schnelle, pragmatische Lösungen.

What did you not like?

Das Managed Center ist funktional, aber optisch und in der Usability eher technisch geprägt. Für erfahrene Administratoren ist es logisch aufgebaut, für weniger technikaffine Kollegen jedoch nicht immer intuitiv. Eine modernere, noch stärker geführte Oberfläche würde die Bedienung vereinfachen. Gerade die CLI-Tools und erweiterten Konfigurationsmöglichkeiten setzen technisches Verständnis voraus. Ohne entsprechende Erfahrung kann die Einstiegshürde höher sein.

Which problems are you solving with the product?

Mit maxcluster lösen wir in erster Linie die Herausforderungen rund um Verfügbarkeit, Performance und Betriebssicherheit unserer geschäftskritischen Websysteme. Als IT-Leiter eines mittelständischen Unternehmens mit wachsendem Onlinegeschäft ist es für mich entscheidend, dass unsere Infrastruktur auch bei Lastspitzen stabil bleibt und keine Performance-Einbrüche auftreten. Gleichzeitig reduziert das Managed-Modell den internen Administrationsaufwand erheblich. Themen wie Monitoring, Sicherheitsupdates, Patch-Management und Backup-Strategien werden strukturiert und proaktiv umgesetzt, wodurch wir operative Risiken minimieren und unsere IT-Ressourcen gezielter für strategische Projekte einsetzen können. Die Vorteile in der Nutzung liegen für uns vor allem in der hohen technischen Stabilität, der konstanten Performance und dem proaktiven Monitoring.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine Bewertung und das ausführliche Feedback, Ali! 🙏

“maxcluster vereint stabiles Managed Hosting, Monitoring und zuverlässigen Support.”

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4.5

In the last 3 months

Silvano

Validated Reviewer

Linux RZ Administrator / DevOps at

Sonic Healthcare Germany

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Managed HostingWebhosting

What did you like?

Sehr übersichtliche und benutzerfreundliche Verwaltungsoberfläche. Zentrale Überwachung von Servern, Datenbanken und Diensten an einem Ort. Detaillierte Performance-Metriken für CPU, RAM, Storage und Datenbanken. Schnelle Identifikation von Engpässen und Fehlerquellen durch integriertes Monitoring. Kompetenter technischer Support mit fundiertem Linux-Know-how. Gute Dokumentation und transparente Systeminformationen.

What did you not like?

Einige erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten sind nur über den Support oder spezielle Freigaben verfügbar. Die Plattform ist stärker auf Managed Hosting ausgelegt und bietet weniger Freiheiten für individuelle Infrastruktur-Experimente. Gewisse Administrationsaufgaben lassen sich nicht vollständig eigenständig durchführen, da bestimmte Bereiche vom Managed-Service-Konzept geschützt sind.

Which problems are you solving with the product?

Im Rahmen meiner Tätigkeit betreue ich Linux-basierte Server- und Anwendungslandschaften in produktiven Rechenzentrumsumgebungen. Für das Infrastrukturmanagement und das Monitoring nutze ich maxcluster als zentrale Plattform zur Überwachung, Analyse und Verwaltung geschäftskritischer Systeme. Zu meinen Aufgaben gehört die kontinuierliche Überwachung von Systemressourcen, die Analyse von Performance-Daten sowie die Fehlerdiagnose bei Infrastruktur- und Applikationsproblemen. Über maxcluster kontrolliere ich die Auslastung von CPU, Arbeitsspeicher, Storage und Datenbanken und leite bei Bedarf Optimierungsmaßnahmen ein.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke Silviano, für Deine Bewertung und das Feedback!

“Bewährte Managed Hosting Lösung mit Fokus auf Verfügbarkeit und Service.”

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4.0

In the last 3 months

Hendrik

Validated Reviewer

DevOps Engineer at

MEDI-MARKT Homecare GmbH

51-1000 employees
Industry: Medical Devices

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

maxcluster überzeugt durch eine einfache Bedienung, hohe Stabilität und zuverlässige Performance. Domains, SSL-Zertifikate und Backups lassen sich unkompliziert verwalten während Monitoring-Tools einen guten Überblick über die Systemleistung bieten. Da Wartung und Sicherheitsupdates größtenteils vom Anbieter übernommen werden, wird der administrative Aufwand deutlich reduziert.

What did you not like?

Einige tiefgreifende Systemanpassungen sind aufgrund der Managed-Hosting-Architektur eingeschränkt. Die Kosten liegen häufig über denen einfacher Hosting- oder VPS-Lösungen. Bestimmte Konfigurationsänderungen können nicht direkt selbst durchgeführt werden und müssen über den Support erfolgen. Individuelle Infrastruktur-Experimente oder sehr spezielle Software-Stacks lassen sich nicht immer ohne Weiteres umsetzen.

Which problems are you solving with the product?

Im Tagesgeschäft nutze ich das maxcluster-Control-Panel zur Überwachung von Serverressourcen wie CPU, Arbeitsspeicher, Datenbankauslastung und Storage-Kapazitäten. Durch kontinuierliches Monitoring analysiere ich Performance-Kennzahlen und identifiziere potenzielle Engpässe, bevor diese Auswirkungen auf die Produktivsysteme haben. Ein typisches Beispiel ist die Vorbereitung eines neuen Releases für eine Shopware-Anwendung. Hierbei prüfe ich zunächst die Staging-Umgebung, führe Deployments über Git-basierte Workflows durch und kontrolliere Log-Dateien sowie Systemmetriken in maxcluster.

Reply from Leopold from maxcluster:

Hallo Hendrik, vielen Dank für deine Bewertung und das konstruktive Feedback! 🙌🏼

“Für anspruchsvolle E-Commerce-Setups ist maxcluster eine klasse Hosting-Lösung. 🫶”

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5.0

In the last 3 months

Karin

Validated Reviewer

Directorin E-Commerce & Brand Communications at

HAKA Kunz GmbH

51-1000 employees
Industry: Cosmetics

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am besten gefällt mir ganz klar die Verlässlichkeit in Kombination mit dem Support. Im Tagesgeschäft ist es enorm viel wert, wenn man bei technischen Fragestellungen schnell kompetente Ansprechpartner hat und Themen lösungsorientiert bearbeitet werden. Das spart intern Zeit, reduziert Stress und schafft Vertrauen. Außerdem schätze ich, dass maxcluster nicht wie eine rein technische Blackbox wirkt. Aus Sicht einer E-Commerce-Verantwortlichen ist es hilfreich, wenn man das Gefühl hat, dass Anforderungen verstanden werden und dass Performance und Shop-Stabilität nicht nur technisch, sondern auch aus Business-Sicht ernst genommen werden.

What did you not like?

Was man fairerweise sagen muss, maxcluster ist keine Lösung, die man einfach nebenbei nutzt. Wer nur ein sehr kleines Setup hat oder rein auf den günstigsten Preis schaut, wird den Mehrwert wahrscheinlich nicht sofort vollständig sehen. Für Unternehmen mit klaren E-Commerce-Zielen ist das aus meiner Sicht zwar gerechtfertigt, aber es ist definitiv kein Low-Budget-Tool.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen maxcluster als technische Grundlage für unseren E-Commerce-Betrieb, also vor allem für den stabilen und performanten Betrieb unseres Onlineshops. Für uns ist wichtig, dass die Shop-Infrastruktur auch bei erhöhtem Traffic zuverlässig funktioniert und dass Performance nicht zum Engpass für Marketing- und Vertriebsmaßnahmen wird. Darüber hinaus ist maxcluster für uns relevant, wenn es um Betriebssicherheit, Monitoring, Performanceoptimierung und die technische Begleitung von Weiterentwicklungen geht. Gerade an der Schnittstelle zwischen Shop, Kampagnen und Markenkommunikation ist es extrem wertvoll, wenn die technische Plattform mitdenkt statt auszubremsen.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für Deine tolle Bewertung Karin! 🤝

Es freut uns riesig zu lesen, dass Dir unsere Verlässlichkeit und unser Support im Tagesgeschäft Zeit und Stress ersparen. Und dass wir für Euch nicht nur bloße Technik-Plattform sind, sondern aktiv mitdenken, ist genau unser Ziel.

Viele Grüße
Leopold

“Erfahrungen bei der Shop-Verwaltung mit maxcluster”

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5.0

In the last 3 months

George

Validated Reviewer

E-Commerce-Manager at

KoRo Handels GmbH

51-1000 employees
Industry: E-Learning

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop Systems

What did you like?

Die beeindruckende Antwortgeschwindigkeit der Server hat das allgemeine Nutzererlebnis meiner Endkunden sowie meine täglichen Abläufe vollständig transformiert und optimiert. Seit unserem Umzug haben sich die Ladezeiten drastisch verkürzt, was sich sehr positiv auf unsere Konversionsrate und die allgemeine Kundenzufriedenheit auswirkte. Zudem ist der technische Support hervorragend; bei komplexen Fragen wurde ich stets von kompetenten Fachleuten betreut, die die tiefgreifenden Besonderheiten von Plattformen wie Magento wirklich verstehen. Es ist eine enorme Erleichterung, ein Team an der Seite zu haben, das nicht nur die reine Infrastruktur bereitstellt, sondern auch proaktiv wertvolles Fachwissen zur Leistungsoptimierung einbringt.

What did you not like?

Obwohl die Servicequalität unbestreitbar ist, kann die Preisstruktur für Projekte, die gerade erst ihre allerersten Schritte im Onlinehandel machen, etwas hoch ausfallen. Es wäre durchaus interessant, wenn flexiblere oder kostengünstigere Einstiegstarife für kleine Unternehmen in der frühen Wachstumsphase angeboten würden. Andererseits erfordert das Administrationspanel trotz seiner Vollständigkeit eine gewisse Einarbeitungszeit aufgrund der Vielzahl an verfügbaren Optionen und Einstellungen. Eine Vereinfachung der am häufigsten genutzten Menüs oder eine etwas modernere Benutzeroberfläche würde die tägliche Verwaltung für Nutzer ohne fortgeschrittenes technisches Profil im Arbeitsalltag erheblich erleichtern.

Which problems are you solving with the product?

Ich halte diese Plattform für eine der robustesten Optionen auf dem Markt für alle, die Stabilität und Skalierbarkeit ohne ständige Komplikationen suchen. Es handelt sich hierbei nicht einfach um ein gewöhnliches Webhosting, sondern um einen strategischen Partner, der die tatsächlichen Bedürfnisse eines modernen Shops versteht. Trotz der Punkte, die bei der anfänglichen Lernkurve verbessert werden könnten, bieten die Sicherheit und die Leistung eine Verlässlichkeit, die die gesamte Investition rechtfertigt. Es ist eine sichere Wahl für Unternehmen, die mit der Unterstützung einer soliden Infrastruktur und eines erstklassigen menschlichen Supports langfristig wachsen möchten.

Reply from maxcluster:

Danke für Dein ausführliches Feedback George! 🚀

Es freut uns sehr zu lesen, dass sich die schnellen Ladezeiten so positiv auf Eure Konversionsrate auswirken und Euch unser Support so zur Seite steht. Deinen validen Hinweis zur Lernkurve im Administration-Panel und dem Wunsch nach einer etwas simpleren UI für nicht-technische Nutzer nehme ich gerne für unser Entwickler-Team mit auf.

Viele Grüße aus Paderborn
Leopold

“Maxcluster hilft, die Infrastruktur zu kontrollieren und Probleme schneller zu erkennen.”

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4.0

In the last 6 months

Tobias

Validated Reviewer

Senior Backend Developer at

Deine Tür GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting

What did you like?

Am meisten gefällt mir, dass ich als Admin eine gute Balance zwischen Einfluss und Einfachheit habe. Ich kann aktiv eingreifen und Systeme steuern, ohne mich um jede einzelne Infrastruktur-Detailschicht kümmern zu müssen. Die Plattform gibt mir genug Transparenz, um fundierte technische Entscheidungen zu treffen, bleibt dabei aber insgesamt relativ pragmatisch und alltagstauglich. Gerade im E-Commerce-Umfeld ist diese Verlässlichkeit ein großer Pluspunkt.

What did you not like?

Was ich teilweise als Einschränkung empfinde, ist der vorgegebene Rahmen, in dem man sich bewegt. Im Vergleich zu komplett selbst verwalteter Infrastruktur hat man nicht in jedem Bereich die gleiche Freiheit, was in speziellen Fällen auch mal limitierend sein kann. Außerdem ist maxcluster aus Entwicklersicht eher ein funktionales als ein besonders intuitives oder modernes Tool. Es erfüllt seinen Zweck zuverlässig, steht aber nicht unbedingt für ein besonders angenehmes Nutzungserlebnis.

Which problems are you solving with the product?

Mit maxcluster lösen wir vor allem typische Betriebs und Infrastrukturprobleme. Dazu gehören Performance-Themen unter Last, die Stabilität unserer Systeme im Livebetrieb und die Analyse von Fehlern oder Auffälligkeiten nach Deployments. Als Administrator habe ich die Möglichkeit, relativ schnell Einblick in relevante Systemzustände zu bekommen und bei Bedarf direkt einzugreifen oder Maßnahmen einzuleiten. Das hilft uns enorm dabei, Probleme frühzeitig zu erkennen und nicht erst zu reagieren, wenn es bereits Auswirkungen auf Kunden oder Umsatz gibt.

“Übersichtliches Dashboard für dynamische Teams”

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4.0

In the last 6 months

Alex

Validated Reviewer

Datenadministrator at

Eonstruct

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

Use cases:

E-Commerce Platforms & Shop SystemsWebhosting

What did you like?

Ich war anfangs skeptisch: Meine bisherigen Erfahrungen mit Skripten und gemeinsam genutzten Tabellenkalkulationen funktionierten mehr oder weniger. Die erste Woche war geprägt von Ausprobieren, vor allem um die Berechtigungslogik und die Organisation der Umgebungen zu verstehen. Trotzdem war ich überrascht, wie schnell ich einen Cluster einrichten und überwachen konnte, ohne mich durch unzählige Bildschirme kämpfen zu müssen. Besonders schätze ich die entspannte Arbeitsweise: Man sieht, was passiert, wo Fehler auftreten könnten, und muss keine Befehle auswendig lernen. Die Dokumentation war hilfreich, auch wenn die erste Anleitung etwas unübersichtlich war.

What did you not like?

Die automatische Skalierung funktionierte beim zweiten Versuch. Beim ersten Mal hatte ich sie zu aggressiv konfiguriert, was die Kosten in einem Test über Nacht in die Höhe trieb. Durch Anpassen von Schwellenwerten und Zeitplänen lief alles einwandfrei. Auch das Änderungsprotokoll gefiel mir: Jede Änderung an einer Vorlage oder Richtlinie wird protokolliert, was Streitigkeiten vermeidet. Die Integration mit E-Mail-Benachrichtigungen war einfach, obwohl ich mir mehr Nachrichtenvorlagen gewünscht hätte. Ich habe sie schließlich angepasst, um sie sinnvoll zu nutzen. Mithilfe der API habe ich Metriken an das Dashboard übertragen; das hat etwas gedauert.

Which problems are you solving with the product?

Vorher war jede Bereitstellung ein Glücksspiel, da sie vom verfügbaren Experten abhing. Jetzt kann ich Aufgaben bedenkenlos delegieren: Bereiche erstellen, Kontingente zuweisen, Nutzung prüfen. Ein Netzwerkausfall auf einem Knoten wurde frühzeitig erkannt, und wir konnten Workloads migrieren, ohne den Dienst zu unterbrechen; mit dem vorherigen System hätte ich es möglicherweise zu spät bemerkt. Es ist nicht alles perfekt: Manchmal lädt die Benutzeroberfläche während der Stoßzeiten etwas langsam, aber das ist mir lieber, als erst durch Benutzerbeschwerden von Problemen zu erfahren. In der Wiederherstellungssimulation waren die Schritte klar; mir fehlte lediglich eine Schnellsuche.

Reply from Leopold from maxcluster:

Danke für die Bewertung, Alex! Freut uns sehr, dass Du das entspannte Setup und die transparente Arbeitsweise so positiv hervorhebst. Den Hinweis zur aggressiven Skalierung nehmen wir auf. Gut, dass es nach dem Feintuning dann rund lief.

Viele Grüße
Leopold

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