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maxcluster
4.7 (146)
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0%
Ease of use
Category average: 93 %
0%
Customer support
Category average: 95 %
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Meets requirements
Category average: 95 %
0%
Ease of setup
Category average: 91 %
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maxcluster Pricing
Last edited: December 2024
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- Unternehmensbroschüre-maxcluster_202407.pdf
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- Leistungsübersicht_maxcluster_DE_202307.pdf
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- Leistungsübersicht_maxcluster_Managed Services_DE_202503.pdf
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- Leistungsübersicht_maxcluster_Rechenzentrum_DE_202503.pdf
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- Leistungsübersicht_maxcluster_Service Level Agreement_DE_202503.pdf
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- Leistungsübersicht_maxcluster_Web Cluster Architektur_202503.pdf
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- Leistungsübersicht_maxcluster_Zusammenfassung_202503.pdf
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- E-Commerce-Lösungen im Vergleich_de.pdf
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- Schnell, schneller, Hyvä Themes Frische Frontend-Power für Magento 2_DE.pdf
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- Progressive Web Apps Der Gamechanger im E-Commerce?_DE.pdf
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maxcluster Reviews (146)
AI-generated summary
What users say about maxcluster
Based on 146 reviews
maxcluster offers outstanding performance and technically skilled, first-class support that solves complex hosting problems. Users appreciate the flexible scalability of server resources, which provides security. Drawbacks include high prices that are hardly worthwhile for small projects, as well as an outdated, technically driven user interface in the Managed Center. Additionally, maxcluster is not for beginners, as deep system adjustments are restricted, Docker is not supported, and scaling down requires contacting support.
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“maxcluster hält unseren Shop auch in starken Saisonphasen stabil!”
Source of review
4.0
A
In the last 30 days
Andreas
Validated Reviewer
Leiter Digital Commerce at
Pflanzen-Kölle Gartencenter GmbH & Co. KG
- 1001+ employees
- Industry: Retail
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Für mich ist ein großer Pluspunkt, dass maxcluster klar auf den professionellen Shopbetrieb ausgerichtet ist. Für mich reicht es nicht, dass eine Seite technisch erreichbar ist, sie muss auch bei vielen parallelen Nutzern schnell reagieren und zuverlässig durch den kompletten Kaufprozess führen. Positiv finde ich außerdem, dass technische Auffälligkeiten nicht komplett losgelöst vom Shopbetrieb betrachtet werden müssen. Wenn sich nach einem Release beispielsweise Ladezeiten verändern, können wir gemeinsam mit unseren technischen Partnern gezielter nach der Ursache suchen. Auch bei saisonalen Peaks gibt mir die Plattform mehr Sicherheit, weil wir besser vorbereitet in Phasen gehen, in denen deutlich mehr Traffic zu erwarten ist.
What did you not like?
Bei den technischen Ansichten würde ich mir teilweise noch stärker auf Digital-Commerce-Verantwortliche zugeschnittene Zusammenfassungen wünschen. Mich interessiert beispielsweise weniger ein einzelner Infrastrukturwert als die Frage, ob sich gerade Suche, Produktseiten oder Checkout auffällig verhalten. Außerdem wäre eine einfachere Gegenüberstellung von Zeiträumen hilfreich. Ich würde gerne schneller vergleichen können, wie sich der Shop während einer Kampagne, eines Releases oder einer saisonalen Spitze gegenüber einem normalen Tag verhalten hat. Bei komplexeren Problemen bleibt außerdem weiterhin die Abstimmung mit Entwicklung oder Agentur notwendig. Das ist grundsätzlich normal, zeigt aber auch, dass nicht jede technische Information für einen nicht rein technischen Nutzer sofort selbsterklärend ist.
Which problems are you solving with the product?
Für mich selber spielt maxcluster vor allem beim laufenden Betrieb und der Performance unseres Onlineshops eine wichtige Rolle. Für mich ist entscheidend, dass unser Onlineshop auch dann stabil und schnell bleibt, wenn saisonal deutlich mehr Besucher kommen oder größere Aktionen laufen. Ich beobachte deshalb gemeinsam mit IT und Agentur, ob sich Ladezeiten oder Auslastung auffällig verändern. Vor Releases ist mir außerdem wichtig, mögliche technische Risiken früh zu erkennen. Ich administriere die Server nicht selbst, muss aber einschätzen können, ob ein Problem aus dem Shop, einer neuen Funktion oder der Infrastruktur kommt. Gerade bei einem großen Sortiment wirken sich technische Probleme schnell auf Suche, Produktseiten oder Checkout aus. Deshalb gehört das Hosting für mich direkt zur Steuerung des Digital-Commerce-Geschäfts.
Reply from Leopold from maxcluster:
Danke für Dein ausführliches Feedback, Andreas!
Es freut uns sehr, dass wir Euch gerade in starken Saisonphasen die nötige Stabilität und schnelle Ladezeiten für den gesamten Kaufprozess bieten können. Den Wunsch nach auf den Digital-Commerce zugeschnittenen Auswertungen und einfacheren Zeitvergleichen können wir absolut nachvollziehen. Das ist ein wirklich guter Punkt, den wir bereits erkannt haben und wir arbeiten hierzu schon an einer passenden Lösung in unserem APM powered by Tideways.
Viele Grüße
Leopold
“maxcluster gibt unserem Shopware-Shop die Performance, die er im B2B braucht.”
Source of review
4.5
C
In the last 30 days
Christian
Validated Reviewer
Leitung E-Commerce at
Bierbaum-Proenen GmbH & Co.
- 51-1000 employees
- Industry: Fashion
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Am besten gefällt mir, dass maxcluster Hosting nicht losgelöst vom eigentlichen Shop betrachtet. Für mich zählt am Ende nicht, wie beeindruckend irgendwelche Serverwerte aussehen, sondern ob Produktseiten schnell laden, der Checkout stabil durchläuft und unsere Kunden auch bei höherer Last zuverlässig bestellen können. Gerade bei unserem B2B-Shop mit sehr großen Zahl an Produktvarianten merkt man schnell, wenn Infrastruktur und Shopsoftware nicht sauber zusammenspielen. Mit maxcluster haben wir hier eine deutlich stabilere Basis. Gleichzeitig ist für mich der direkte technische Support wichtig der hier einfach super ist.
What did you not like?
Die starke Spezialisierung auf professionelles E-Commerce-Hosting bringt natürlich auch eine gewisse technische Tiefe mit sich. Wer nur gelegentlich mit Hosting zu tun hat, muss sich in einige Funktionen und Kennzahlen zunächst einarbeiten. Außerdem würde ich mir an manchen Stellen noch stärker auf Business-KPIs zugeschnittene Auswertungen wünschen. Als E-Commerce-Verantwortlicher interessieren mich neben CPU, RAM oder Serverantwortzeiten vor allem die Verbindung zu Shop-Performance, Checkout und konkreten Lastsituationen. Eine noch einfachere Darstellung solcher Zusammenhänge wäre für mich hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
maxcluster nimmt mir vor allem eine Sorge ab, die im E-Commerce schnell teuer werden kann, dass eine gute Shop-Plattform durch eine schwache Hosting-Basis ausgebremst wird. Unser B2B-Shop verarbeitet eine sehr große Zahl an Produktvarianten und muss auch bei umfangreichen Sortimenten, Kundenkonten und Bestellprozessen schnell reagieren. Seit maxcluster haben wir deutlich mehr Stabilität im laufenden Betrieb und wesentlich bessere Ladezeiten. Gerade Produktdetailseiten und Checkout sind für mich wichtige Kennzahlen, weil dort technische Probleme unmittelbar Auswirkungen auf das Einkaufserlebnis und letztlich auf den Umsatz haben. Als Head of E-Commerce gefällt mir besonders, dass ich mich nicht permanent mit Serverproblemen beschäftigen muss. Bei technischen Fragen kann ich unsere Agentur und maxcluster einbeziehen und bekomme auf Hosting-Seite Ansprechpartner, die den E-Commerce-Kontext verstehen.
Reply from Leopold from maxcluster:
Danke für Deine positive Bewertung, Christian!
Deinen nachvollziehbaren Wunsch nach stärker auf Business-KPIs zugeschnittenen Auswertungen nehmen wir absolut ernst. Genau für solche Einblicke haben wir bereits unser Feature "APM powered by Tideways" entwickelt, das wir kontinuierlich weiter ausbauen, um die Verbindung zur Shop-Performance noch besser darzustellen. Wenn Du Unterstützung brauchst oder wir Dir das APM einmal in Ruhe zeigen sollen, melde Dich jederzeit gerne bei uns!
Erste Infos findest Du hier: https://knowledge.maxcluster.de/managed-center-apm-powered-by-tideways
Viele Grüße
Leopold
“Falls mal was ist, ist man telefonisch direkt bei der richtigen Person – egal, wer rangeht”
5.0
F
Older than 12 months
Falco
Validated Reviewer
CTO at
chess.io GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Managed Hosting
What did you like?
Wir scherzen manchmal, dass in Paderborn gerade irgendwas passiert sein müsse, wenn eine Supportmail doch mal mehr als fünf Minuten unbeantwortet bleibt :D Und falls es doch mal ganz dringend sein sollte, erreicht man am Telefon immer sofort jemanden mit viel Sachverstand und Expertise. Kein einziges Mal wurde ich bislang weitergereicht. Ganz gleich, ob es um das schnelle Erhöhen des RAMs geht, ein gemeinsamer Blick in die Serverauslastung nötig ist, oder irgendwas in den DNS-Einstellungen hakt – alles kommt aus einer Hand. Allzu häufig anrufen muss man aber auch nicht, denn das Managed Center zum Verwalten des eigenen Systems ist sehr aufgeräumt, intuitiv und doch sehr mächtig, und wird außerdem ständig weiterentwickelt und verbessert. So machen auch die wenig spannenden alltäglichen Sysadmin-Aufgaben Spaß.
What did you not like?
Das maxcluster-eigene Monitoring ist so gut, dass wir uns angewöhnt haben, alle geplanten Maintenance-Downtimes vorher per Mail anzukündigen, damit ein entsprechendes Wartungsfenster im Monitoring eingetragen und nicht jemand von der Bereitschaft rausgeklingelt wird. Leider lassen sich diese Wartungsfenster nicht einfach selbst im Managed Center eintragen.
Which problems are you solving with the product?
Wir sind vor drei Jahren im Zuge der Migration unseres Webshops von Magento 1 auf Magento 2 zu maxcluster gewechselt. Schon dieser Schritt wurde super begleitet. In einem netten und informativen Kennenlern- und Beratungstelefonat konnten wir Anforderungen abstecken und zugleich auf die Erfahrungen von maxcluster zum Abschätzen der benötigten Serverressourcen setzen und vertrauen. Seitdem liegt der Shop dort in guter Hand und es wird selbstständig alles unternommen, um den Shop zu jeder Zeit am Laufen zu halten, seien es Regeln zum Blockieren automatisierter Zugriffe einzurichten, oder die Serverressourcen an Rabatttagen entsprechend des Bedarfs hochzufahren.
“DevOps: Es muss nicht immer Cloud sein”
5.0
DB
Older than 12 months
Don Bosco
Validated Reviewer
CEO at
Mothership GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Managed Hosting
What did you like?
Maxcluster ist ein sehr guter Hoster, wenn es darum geht, E-Commerce-Anwendungen basierend auf PHP, zum Beispiel Shopware oder Magento zu deployen. Entgegen den Trends, alles auf AWS, Azure, etc. auszuspielen, haben wir uns langfristig dafür entschieden auf ein eher "traditionelles" Hosting zu setzen. Ja, es ist Managed Hosting, aber auf einem ganz anderem Level, wie man es sonst gewohnt ist. Man redet bzw. schreibt bei Fragen mit echten Experten, die teilweise auch Zertifizierungen im Shopware- bzw. Magento-Bereich haben. Grundsätzlich kann man sich darauf verlassen, dass wenn mal ein Problem auftritt, diese schnell behoben werden können. Das spart auf unserer Seite wertvolle Ressourcen, da wir hierzu nicht extra DevOps-Ressourcen verplanen müssen. IHMO ein wichtiger Faktor für uns. Standard-Features wie Datenbanken (MySQL, MariaDB, Mongo, etc.), unterschiedliche PHP-Versionen sowohl für PHP-FPM als auch CLI inklusive Module oder auch nodeJs können bequem über das Dashboard verwaltet werden. Wir können uns somit auf das Planen und Entwickeln von anspruchsvollen E-Commerce-Lösungen fokussieren.
What did you not like?
Ein Dauerthema für uns ist die fehlende Unterstützung von Docker-Container. Ich verstehe zwar das Setup und die Strategie von Maxcluster, allerdings wünsche ich mir das Flexibilität. Es ist heutzutage gar nicht so unüblich, dass IT-Landschaften teilweise sehr heterogen sind. Hierdurch sind wir teilweise gezwungen sehr unterschiedliche Dienstleister in Anspruch zu nehmen, um unsere Projektziele zu erfüllen. Eine SLA für eine einheitliche Leistung aus einer Hand wäre aus Agentursicht perfekt.
Which problems are you solving with the product?
Maxcluster benutzten wir sowohl für unsere Qualitätsgateways (Entwicklungsumgebung, Feature-Branch-Testing, Stage-Deployment) als natürlich auch Live-Deployment. Ein großer Vorteil ist die Verwendung von standardisierten Linux-Images (Debian, Ubuntu). Diese Setups sind einfach für alle Entwickler zu verstehen und wir können dank den vorkonfigurierten Umgebungen für unsere Ziel-Systeme (Shopware oder Magento) bereits mit sehr geringen Aufwänden starten. Wir besprechen jedoch mit Maxcluster teilweise auch etwas komplexere Architekturen, die nicht im Managed-Hosting angeboten werden.
“Shopware mit maxcluster auch bei saisonalen Spitzen stabil betreiben.”
Source of review
4.5
J
In the last 30 days
Jan
Validated Reviewer
Head of E-Commerce at
Hudora GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Sportartikel
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Am meisten schätze ich, dass maxcluster technische Auffälligkeiten immer im Zusammenhang mit dem laufenden Shopware-Betrieb betrachtet. Wenn nach einem Release die Ladezeiten steigen oder einzelne Shopbereiche langsamer reagieren, erhalten wir schnell eine konkrete Einschätzung, mit der unsere Entwicklung weiterarbeiten kann. Das Monitoring gibt mir außerdem vor größeren Aktionen ein besseres Gefühl dafür, ob die vorhandenen Ressourcen ausreichen. Dadurch verlieren wir bei Problemen weniger Zeit mit der Abstimmung zwischen E-Commerce, Entwicklung und Hosting.
What did you not like?
Einige Kennzahlen und technische Meldungen sind für E-Commerce-Verantwortliche ohne tiefere Serverkenntnisse nicht sofort verständlich. Ich würde mir noch stärker auf den Shopbetrieb ausgerichtete Hinweise wünschen, die beispielsweise deutlicher zwischen Infrastrukturproblemen und Fehlern in der Anwendung unterscheiden. Auch Vergleiche zwischen normalen Verkaufstagen, Aktionszeiträumen und der Zeit nach einem Release könnten komfortabler sein.
Which problems are you solving with the product?
Im laufenden Betrieb unseres Shopware-Onlineshops nutze ich maxcluster vor allem, um Performance und Verfügbarkeit im Blick zu behalten. Als Head of E-Commerce koordiniere ich mich dazu mit Entwicklung, IT und externen Dienstleistern, ohne selbst die vollständige Serveradministration zu übernehmen. Vor Releases, größeren Aktionen und saisonal stärker nachgefragten Zeiträumen prüfe ich, ob sich Auslastung oder Ladezeiten auffällig verändern. Gerade im Frühjahr oder während Angebotswochen können die Zugriffe auf Produktseiten für Trampoline, Scooter und andere Freizeitartikel schnell steigen. Mit maxcluster lassen sich technische Auffälligkeiten früher erkennen und gemeinsam mit dem Support besser einordnen. Das Managed Hosting nimmt uns außerdem wiederkehrende Aufgaben rund um Überwachung, Backups und Sicherheit ab, sodass wir uns stärker mit der Weiterentwicklung des Shops beschäftigen können.
“Ein Hostingpartner, der die Anforderungen unseres Shops versteht.”
Source of review
4.5
O
In the last 30 days
Osman
Validated Reviewer
E-Commerce Manager & Technical Product Owner at
DELTA Zofingen AG
- 51-1000 employees
- Industry: Großhandel
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Am besten gefällt mir die klare Spezialisierung auf E-Commerce und Shopware. Bei technischen Fragen lande ich nicht in einem allgemeinen Hosting-Support, sondern bei Ansprechpartnern, die typische Shopprobleme und die beteiligten Dienste einordnen können. Auch die Zusammenarbeit mit unserer Agentur funktioniert dadurch besser, weil Probleme schneller zwischen Anwendung und Infrastruktur abgegrenzt werden. Besonders bei Updates oder kurzfristigen Auffälligkeiten ist es hilfreich, nicht erst mehrere Supportebenen durchlaufen zu müssen.
What did you not like?
Einige Bereiche des Managed Centers setzen trotz der guten Aufbereitung technisches Grundwissen voraus. Als E-Commerce-Verantwortlicher kann ich Auffälligkeiten erkennen, für die genaue Bewertung brauche ich aber teilweise weiterhin unsere Agentur oder den maxcluster-Support. Hilfreich wären noch bessere Möglichkeiten, Releases, Kampagnen und andere Ereignisse direkt in den zeitlichen Auswertungen zu markieren. So ließe sich später schneller nachvollziehen, warum sich Auslastung oder Antwortzeiten an einem bestimmten Tag verändert haben. Der Hostingwechsel selbst erforderte außerdem eine sorgfältige Abstimmung zwischen mehreren Beteiligten und war deshalb kein Vorgang, der vollständig nebenbei erledigt werden konnte.
Which problems are you solving with the product?
Mit maxcluster betreiben wir unseren B2B-Shop auf einer Hostingumgebung, die auf die technischen Anforderungen von Shopware vorbereitet ist. Bei Releases, Datenbankänderungen oder steigender Auslastung können wir gemeinsam mit unserer Agentur und dem Support gezielter beurteilen, wo Handlungsbedarf besteht. Früher war bei technischen Auffälligkeiten nicht immer sofort klar, ob die Ursache beim Shop, bei einer Erweiterung oder bei der Infrastruktur lag. Heute können wir solche Situationen strukturierter eingrenzen und müssen weniger Zeit mit Abstimmungen zwischen verschiedenen Dienstleistern verbringen. Backups und klar geregelte Supportprozesse geben uns außerdem mehr Sicherheit bei Änderungen am laufenden System. Dadurch kann ich mich stärker auf die Weiterentwicklung des Shops konzentrieren, ohne den technischen Betrieb aus dem Blick zu verlieren.
Reply from Leopold from maxcluster:
Danke für Dein ausführliches Feedback, Osman!
Das freut uns sehr lesen. Deinen validen Wunsch nach Markierungen für Releases und Kampagnen in den zeitlichen Auswertungen ist absolut nachvollziehbar und nehmen wir als wichtigen Input für unser Produkt-Team mit. Wenn Du noch weiteres Produkt Feedback hast, dann melde Dich gerne bei mir.
Viele Grüße
Leopold
“Zuverlässiges Hosting für die laufende Weiterentwicklung unseres Onlineshops”
Source of review
4.5
D
In the last 30 days
Daniel
Validated Reviewer
Product Owner at
GastroHero GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Business Supplies and Equipment
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Für mich zeigt sich die Stärke von maxcluster vor allem im Umgang mit anspruchsvollen Shop Umgebungen. Das Managed Center liefert einen schnellen Überblick über Auslastung, Dienste und den Zustand der Hosting-Umgebung, ohne dass ich mich für jede Information direkt auf dem Server anmelden muss. Bei schwer einzuordnenden Problemen erreichen wir Ansprechpartner, die Magento und typische Engpässe im Shopbetrieb kennen. Diese Kombination aus eigener Kontrolle und technischer Unterstützung ist für unsere kontinuierliche Shopentwicklung besonders wertvoll.
What did you not like?
Im Monitoring würde ich mir deutlichere Markierungen für Deployments und andere technische Änderungen wünschen. So ließen sich Leistungswerte vor und nach einem Release schneller miteinander vergleichen. Einige Infrastrukturkennzahlen sind für einen Product Owner ohne zusätzliche Einordnung nur begrenzt aussagekräftig und müssen gemeinsam mit der Entwicklung interpretiert werden. Hilfreich wären außerdem stärker an einzelnen Shopbereichen orientierte Auswertungen, damit Auffälligkeiten bei Suche, Produktseiten oder Checkout schneller zugeordnet werden können.
Which problems are you solving with the product?
Als Product Owner begleite ich die Weiterentwicklung unseres Onlineshops von der fachlichen Anforderung bis zum produktiven Einsatz. Ich priorisiere neue Funktionen, formuliere Anforderungen und koordiniere die Umsetzung mit unserem Entwicklungsteam. maxcluster bildet dabei die technische Hosting-Grundlage, auf der unsere Shopanwendungen zuverlässig laufen müssen. Vor Releases achte ich darauf, dass neue Funktionen nicht nur fachlich korrekt sind, sondern auch unter Last stabil funktionieren. Nach dem Go-live prüfe ich gemeinsam mit der Entwicklung, ob sich Ladezeiten, Ressourcenauslastung oder Fehlermeldungen auffällig verändern. Bei technischen Problemen unterstütze ich dabei, die Ursache zwischen Anwendung, Deployment und Hosting einzugrenzen. Ich arbeite daher regelmäßig mit maxcluster, ohne selbst als klassischer Serveradministrator tätig zu sein.
Reply from Leopold from maxcluster:
Danke für Dein ausführliches Feedback, Daniel!
Es freut uns sehr, dass Dir das Managed Center einen so schnellen Überblick bietet und unsere Expertise für anspruchsvolle Shop-Umgebungen Euch verlässlich unterstützt. Dein Wunsch nach deutlicheren Markierungen für Deployments im Monitoring (APM) zur besseren Vergleichbarkeit von Leistungswerten vor und nach Releases ist absolut valide. Das haben wir bereits erkannt und beschäftigen uns damit.
Viele Grüße
Leopold
“Stabile Shop-Performance auch bei kurzfristigen Trafficspitzen”
Source of review
4.5
M
In the last 30 days
Matthias
Validated Reviewer
Head of E-Business at
Degussa Goldhandel GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Mir gefällt besonders, dass maxcluster sehr nah an den tatsächlichen Anforderungen eines Onlineshops arbeitet. Für mich zählt nicht nur, dass ein Server grundsätzlich erreichbar ist, sondern dass Produktseiten, Warenkorb und Checkout auch dann vernünftig reagieren, wenn gerade ungewöhnlich viele Nutzer gleichzeitig im Shop unterwegs sind. Hilfreich finde ich außerdem die Zusammenarbeit bei technischen Auffälligkeiten. Gerade wenn sich nach einem Release etwas an den Ladezeiten verändert, können wir wesentlich gezielter mit unseren technischen Teams prüfen, wo wir ansetzen müssen. Das gibt mir im E-Business mehr Sicherheit bei Änderungen am Shop.
What did you not like?
Bei technischen Auswertungen würde ich mir teilweise noch stärker geschäftsorientierte Ansichten wünschen. Als Head of E-Business interessieren mich beispielsweise weniger einzelne Serverwerte als die Frage, ob eine Veränderung gerade Produktseiten, Suche, Warenkorb oder Checkout beeinflusst. Außerdem wäre es hilfreich, besondere Zeiträume einfacher markieren und miteinander vergleichen zu können. Wenn beispielsweise eine starke Marktbewegung oder eine größere Shopänderung stattgefunden hat, möchte ich später schnell sehen können, wie sich Performance und Auslastung in diesem Zeitraum gegenüber einem normalen Tag verändert haben.
Which problems are you solving with the product?
Bei uns kann sich das Interesse am Shop sehr kurzfristig verändern. Gerade wenn Edelmetallpreise stark schwanken oder bestimmte Produkte plötzlich stärker gefragt sind, können wesentlich mehr Besucher gleichzeitig auf den Shop zugreifen. maxcluster hilft uns dabei, solche Phasen technisch stabiler abzufangen und Performance sowie Auslastung im Blick zu behalten. Für mich ist es wichtig, dass sich technische Auffälligkeiten nicht erst durch Beschwerden oder schlechtere Verkaufszahlen bemerkbar machen. Bei Problemen können wir gemeinsam mit IT und Entwicklung schneller prüfen, ob die Ursache im Shop, in einer Änderung oder in der Infrastruktur liegt. Dadurch lässt sich das digitale Geschäft zuverlässiger betreiben, ohne dass ich selbst tief in die Serveradministration einsteigen muss.
Reply from Leopold from maxcluster:
Danke für Deine ausführliche Bewertung, Matthias! ⭐️
Es freut uns sehr, dass wir Euch dabei unterstützen können, plötzliche Trafficspitzen durch Preisschwankungen stabil abzufangen und Dir so mehr Sicherheit im E-Business zu geben. Deinen Wunsch nach geschäftsorientierteren Ansichten in den Auswertungen und einer einfacheren Vergleichbarkeit von bestimmten Zeiträumen nehmen wir auf. Wenn du noch weiteres Feedback hast, dann melde dich gerne bei mir unter lholverscheid@maxcluster.de
Viele Grüße
Leopold
“Stabiles Hosting, wenn im Shop richtig Last entsteht.”
Source of review
4.5
M
In the last 30 days
Matthias
Validated Reviewer
Shop-Owner at
Raumschmiede GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Am besten gefällt mir, dass maxcluster sehr deutlich auf die Anforderungen von Onlineshops ausgerichtet ist. Wenn bei uns eine größere Kampagne startet oder saisonbedingt deutlich mehr Besucher im Shop unterwegs sind, möchte ich nicht erst reagieren, wenn Kunden bereits Probleme melden. Performance und Auslastung lassen sich gut beobachten und bei technischen Auffälligkeiten können unsere Entwickler direkt tiefer einsteigen. Besonders positiv finde ich auch den guten Support. Wenn ein Thema wirklich dringend ist, landet man nicht erst bei einem allgemeinen First-Level-Support, dem man erklären muss, warum ein langsamer Checkout gerade geschäftskritisch ist.
What did you not like?
Einige Bereiche im Monitoring sind für jemanden, der nicht täglich auf Serverebene arbeitet, ziemlich technisch. Ich kann zwar schnell erkennen, dass sich bestimmte Werte verändern, für die genaue Ursache brauche ich aber teilweise trotzdem unsere Entwicklung. Ich würde mir deshalb noch stärker auf Shop-Verantwortliche zugeschnittene Ansichten wünschen, die technische Veränderungen direkter mit Auswirkungen auf Ladezeiten oder einzelne Shopbereiche verbinden. Auch bei längeren Zeiträumen könnten Vergleiche zwischen normalen Tagen, Kampagnen und Lastspitzen noch komfortabler sein. Das sind für mich allerdings eher Verbesserungen im Detail als grundsätzliche Probleme mit der Plattform.
Which problems are you solving with the product?
Bei unseren Shop kann sich die Auslastung je nach Saison deutlich verändern. Gerade im Frühjahr, wenn das Interesse an Gartenmöbeln stark anzieht oder größere Kampagnen laufen, muss die technische Infrastruktur mehr Zugriffe abfangen können, ohne dass sich der Shop plötzlich träge anfühlt. Mit maxcluster können wir die Performance und Auslastung besser beobachten und bei Auffälligkeiten schneller reagieren. Für mich ist das besonders wichtig, weil technische Probleme sehr schnell geschäftliche Auswirkungen haben können, längere Ladezeiten, abgebrochene Warenkörbe oder ein langsamer Checkout sind eben nicht nur IT-Themen. Auch bei Releases ist es angenehm, eine Hosting-Umgebung zu haben, bei der wir gemeinsam mit der Entwicklung frühzeitig prüfen können, ob technisch alles sauber läuft.
Reply from Leopold from maxcluster:
Danke für Dein ausführliches Feedback, Matthias!
Freut uns sehr, dass Euch unser direkter Support und die Stabilität bei Euren saisonalen Lastspitzen im Shop so überzeugen. Darum machen wir das Ganze :)
Dein Wunsch nach weniger technischem und mehr business-fokussiertem Monitoring nehme ich mit. Wenn Du das genauer ausführen möchtes, woran Du da explizit denkst, dann schreib mir gerne direkt an lholverscheid@maxcluster.de
Viele Grüße
“Mit maxcluster bekommt man ein Hosting, das selbst unter Volllast nicht ins Schwitzen kommt.”
Source of review
4.5
T
In the last 3 months
Tobias
Validated Reviewer
Senior Backend Developer und Teamlead IT at
Deine Tür GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Das Managed Center gibt mir viel technische Kontrolle, ohne dass ich jede Standardaufgabe umständlich über die Konsole erledigen muss. Das Monitoring liefert mir nicht nur oberflächliche Statusanzeigen, sondern hilfreiche Daten für die Analyse von Lastspitzen und Performance-Problemen. Viele Aufgaben rund um Wartung, Sicherheit und Verfügbarkeit werden im Hintergrund übernommen, ohne dass ich die Kontrolle über das System verliere.
What did you not like?
Monitoring, Logs und Fehlermeldungen könnten noch enger miteinander verknüpft sein, damit Zusammenhänge schneller sichtbar werden. Das Managed Center könnte an einigen Stellen stärker zwischen häufig genutzten Funktionen und selten benötigten Experteneinstellungen unterscheiden. Bei Änderungen an Serverdiensten wäre eine deutlichere Vorschau hilfreich, welche Auswirkungen die neue Konfiguration auf den laufenden Shop haben kann. Eine visuelle Gegenüberstellung verschiedener Cluster oder Umgebungen würde es erleichtern, abweichende Einstellungen frühzeitig zu erkennen.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze maxcluster für den technischen Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Onlineshops. Besonders wichtig sind für mich eine stabile Infrastruktur, schnelle Ladezeiten und eine zuverlässige Erreichbarkeit auch bei höherem Traffic. Über das Managed Center kann ich zentrale Einstellungen, Backups, Serverdienste und Monitoring-Daten übersichtlich verwalten. Bei Deployments oder technischen Anpassungen hilft uns die Plattform dabei, Änderungen kontrolliert umzusetzen. Positiv finde ich, dass viele Aufgaben rund um Wartung, Sicherheit und Serverbetrieb bereits professionell betreut werden. Dadurch kann sich unser Team stärker auf Shopentwicklung und Optimierung konzentrieren.
Reply from Leopold from maxcluster:
Danke für Deine Bewertung und das ausführliche Feedback, Tobias!
Richtig stark zu hören, dass Dich unser Managed Center und die Monitoring-Daten bei der Performance-Analyse unterstützen und sich Euer Team so stärker auf die Shopentwicklung konzentrieren kann. Deine konkreten Hinweise zur Verknüpfung von Logs und Monitoring sowie den Vorschauen und Gegenüberstellungen im Managed Center nehmen wir direkt mit. Super wertvolles Feedback für unser Produkt-Team! 🚀
“Seit dem Wechsel zu maxcluster ist Hosting für uns kein Dauerthema mehr”
Source of review
4.5
A
In the last 3 months
Anna
Validated Reviewer
Marketing Manager at
ImmAzing GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Am besten gefällt mir, dass maxcluster im Alltag einfach verlässlich ist. Wir hatten vorher immer wieder kleine Ausfälle, langsame Antwortzeiten und Support, der erstmal drei Rückfragen gestellt hat, bevor überhaupt jemand geschaut hat. Bei maxcluster ist das anders: Man erreicht Leute, die wirklich wissen, was sie tun, und meistens wird direkt am Problem gearbeitet.
Zweiter Punkt ist das Managed Center. Ich kann viele Dinge selbst prüfen oder ändern, ohne sofort ein Ticket zu schreiben. Serverauslastung, Dienste, Caching, PHP-Versionen, Logs – das ist alles greifbar und nicht irgendwo versteckt. Für uns als kleines Tech-Team ist das sehr angenehm, weil wir nicht für jede Kleinigkeit tief in die Serververwaltung reinmüssen.
Drittens merkt man, dass maxcluster E-Commerce versteht. Es geht nicht nur um „Server läuft“, sondern um Shop-Performance, Lastspitzen, Caches, Suche, Checkout und saubere Staging-Umgebungen. Gerade bei Kampagnen oder Releases ist das viel wert, weil wir nicht jedes Mal hoffen müssen, dass die Infrastruktur schon irgendwie hält.
What did you not like?
Ganz ehrlich: günstig ist es nicht. Für einen kleinen Shop oder eine einfache Website wäre maxcluster wahrscheinlich zu viel. Man bezahlt hier nicht für Billig-Hosting, sondern für Ruhe, Support und Performance. Das muss man intern auch erklären können.
Das Managed Center ist stark, aber nicht immer selbsterklärend. Wer aus der Business-Seite kommt, braucht am Anfang Hilfe. Manche Begriffe sind sehr technisch und man muss schon wissen, was man da gerade anklickt.
Was ich mir noch wünschen würde: mehr einfache Self-Service-Funktionen für wiederkehrende Themen. Wartungsfenster, bestimmte Alerts oder kleine Standardanpassungen könnte man ruhig noch stärker selbst verwalten, ohne jedes Mal den Support einzubeziehen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen maxcluster für unseren Shopware-Shop mit Staging- und Live-Umgebung. Das wichtigste Problem war vorher die Unsicherheit: Läuft der Shop stabil, wenn ein Newsletter rausgeht? Halten die Server, wenn eine Aktion startet? Finden wir schnell heraus, warum etwas langsam ist?
Seit dem Wechsel ist das deutlich entspannter. Wir sehen besser, was auf dem System passiert, können Ressourcen sauber planen und haben bei Problemen einen Support, der nicht nur Standardantworten schickt. Auch Releases sind weniger stressig, weil Staging und Live-System sauber getrennt sind.
Für uns löst maxcluster vor allem drei Dinge: weniger Ausfälle, bessere Performance und weniger interne Serverarbeit. Unser Team kann sich wieder mehr um Produkt, Shop und Kunden kümmern statt um Hosting-Feuerwehr.
Reply from Leopold from maxcluster:
Danke für Deine tolle Bewertung und das ausführliche Feedback, Anna!
Richtig stark zu hören, dass Hosting für Euch kein Dauerthema mehr ist und Ihr Euch auf Euren Shop verlassen könnt. So soll es sein.
Wenn du magst, dann melde Dich bezüglich der Self-Service-Dinge, die Ihr gerne nutzen würdet (die heute noch nicht gehen), gerne einmal direkt bei mir unter lholverscheid@maxcluster.de
Viele Grüße
“A detailed look at my real experience hosting websites with maxcluster”
Source of review
4.5
A
In the last 6 months
Alessia
Validated Reviewer
Cloud infrastructure manager at
Xeinadin Group
- 1001+ employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
What truly stands out is their application-specific hosting environment, which feels tailor-made for complex e-commerce setups. The interface is remarkably intuitive, allowing me to manage clusters without needing deep DevOps expertise. I particularly value the integrated performance profiling tools that help pinpoint bottlenecks instantly. Their proactive support team is knowledgeable and responsive, ensuring that my infrastructure remains stable under heavy loads. It provides a seamless balance between high-level automation and granular control.
What did you not like?
While the platform is robust, the initial onboarding documentation could be more comprehensive for non-technical users. I would like to see more flexible auto-scaling triggers based on real-time traffic spikes rather than manual adjustments. Expanding the library of one-click integrations for third-party monitoring tools would also be beneficial. Improving the transparency of resource usage metrics in the dashboard would help in optimizing monthly costs more effectively.
Which problems are you solving with the product?
Since implementing this solution, I have noticed a significant improvement in server response times, which has directly enhanced the end-user experience. The specialized stack has eliminated the frequent downtime we previously faced during high-traffic marketing campaigns. I now spend much less time on server maintenance, allowing me to focus more on core development and strategy. The security features and automated backups provide immense peace of mind, knowing that our data and infrastructure are consistently protected against potential threats.
Reply from Leopold from maxcluster:
Hi Alessia, thanks for the valid review! "Application-specific hosting environment" that's exactly what we're going for, so great to hear it lands that way in practice.
As for onboarding docs: we do try to keep things accessible, but you're right. Nobody should need a DevOps degree to get started. We'll keep working on that.
“Mit maxcluster habe ich das gute Gefühl, dass alles funktioniert, selbst wenn es mal hektisch wird.”
Source of review
4.0
P
In the last 12 months
Patrick
Validated Reviewer
E-Commerce Manager at
Brillen Rottler GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Durchs Managed-Hosting-Modell sind unsere monatlichen Kosten kalkulierbar und Ausfallrisiken werden stark reduziert, was budgetseitig und für interne Planungen wichtig ist. Die Monitoring und Performance Tools liefern uns verwertbare Daten zur Serverauslastung und zu Reaktionszeiten mit direkten Ansatzpunkten für Optimierungen. Wir müssen uns mit maxcluster nicht um Server-Patching, Sicherheits-Updates oder Infrastruktur-Monitoring kümmern. Das gibt unserem Team Kapazität für strategische Aufgaben wie Conversion-Optimierung oder Produktdaten-Management.
What did you not like?
Natürlich ist maxcluster nicht die günstigste Lösung und auch nicht so frei wie eine große Cloud-Plattform. Für mich überwiegen aber ganz klar die Vorteile, weniger Stress im Tagesgeschäft, mehr Sicherheit und ein stabiler technischer Unterbau. Wenn wir sehr spezielle technische Anforderungen oder experimentelle Services brauchen, stoßen wir mit der Managed-Plattform manchmal an Grenzen, weil Anpassungen nur über den Support oder in einem engen Rahmen möglich sind.
Which problems are you solving with the product?
Im E-Commerce entscheide ich mich nicht für einen Hosting-Anbieter, weil er viele Features verspricht, sondern weil er im Alltag funktioniert. maxcluster hat sich für uns genau darüber bewährt. Was für mich den größten Unterschied macht, ist die Planbarkeit. Ich weiß, dass ich Kampagnen, Releases oder größere Änderungen im Shop umsetzen kann, ohne im Hinterkopf zu haben, dass die Infrastruktur zum limitierenden Faktor wird. Diese Sicherheit ist im Tagesgeschäft extrem wertvoll, gerade wenn mehrere Teams und externe Dienstleister beteiligt sind. Rückblickend ist maxcluster für mich kein Tool, über das ich ständig nachdenken muss und das ist eigentlich das größte Kompliment. Die Technik läuft, Entscheidungen sind planbar und ich kann mich auf meine eigentliche Aufgaben konzentrieren.
Reply from Leopold from maxcluster:
Vielen Dank für die Bewertung Patrick! Super zu hören, dass euch die Planbarkeit und Stabilität im Alltag so viel Sicherheit geben (genau dafür sind wir da). Den Punkt mit den experimentellen Services gebe ich an unsere Product Owner weiter.
Viele Grüße
Leopold
“Mit maxcluster im Rücken laufen Releases und Peaks so reibungslos, wie man es sich nur wünschen kann”
Source of review
4.0
C
In the last 12 months
Christian
Validated Reviewer
Leitung E-Commerce / Head of eCommerce at
Bierbaum-Proenen GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Mit maxcluster sehen wir in Echtzeit, was auf dem Cluster passiert. Die Systeme reagieren blitzschnell, selbst bei massiven Lasttests. Ich habe selten ein Team erlebt, das so proaktiv denkt. Und solange die Jungs von maxcluster weiterhin so nerdig-smart und serviceverrückt bleiben, sehe ich keinen Grund, warum wir je wechseln sollten. Kein Standard-Skript-Support, sondern echte Admins, die Probleme im Kontext verstehen. Das Tool ist Made in Germany, DSGVO-konform. Das gibt uns Ruhe, gerade bei B2B-Kunden mit sensiblen Daten.
What did you not like?
Das Managed Center ist stark, aber manchmal etwas zu technisch gedacht. Für tiefere Config-Themen (z. B. Nginx-Rules oder Cron-Logiken) muss man sich schon gut auskennen. Eine noch intuitivere UI wäre Gold wert. Preislich spielt maxcluster in der Premium-Liga. Wer nur eine einfache Hosting-Umgebung sucht, wird die monatlichen Kosten hinterfragen. Aber ehrlich die Stabilität, Performance und der Support rechtfertigen jeden Cent, wir haben mit billigeren Lösungen einfach zu viel Zeit verloren.
Which problems are you solving with the product?
Unser Setup ist kein 08/15-Shop. Wir fahren Shopware 6 als Kernsystem mit diversen Individualanbindungen vom PIM über Middleware bis zu internen ERP-Prozessen. Wir nutzen maxcluster als Managed Cluster-Umgebung, auf der wir Frontend- und API-Server getrennt betreiben, mit Redis, Elasticsearch, Varnish und RabbitMQ fein abgestimmt. Ein echter Gamechanger war das Managed Center. Anfangs dachte ich: „Brauchen wir das wirklich?“ Jetzt will ich’s nicht mehr missen. Die Übersicht ist grandios, Load-Monitoring, Service-Status, Caching-Kontrolle alles auf einen Blick. Und was richtig smart ist wir können viele Dinge selbst regeln, ohne ständig Tickets aufmachen zu müssen. Trotzdem, wenn’s mal knifflig wird, sind die Jungs und Mädels vom Support in Sekunden am Start.
“Danke, Maxcluster-Team ihr seid Nerds, wie wir Nerds lieben!”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Managing Director at
Formlabs Europe (EMEA)
- 51-1000 employees
- Industry: Machinery
Use cases:
E-Commerce Platforms & Shop SystemsManaged HostingWebhosting
What did you like?
Maxcluster hat uns nicht einfach Server zur Verfügung gestellt. Sie haben mitgedacht von Anfang an. Das Hosting wurde auf unsere konkreten Business-Szenarien ausgelegt: Lastspitzen bei Produktlaunches, Update-Zyklen für Shopware, API-Volumen von internationalen B2B-Kunden, Datensensibilität im Materialbereich. Das ist für mich der Unterschied zwischen einem Dienstleister und einem echten strategischen Partner. Das Interface ist ehrlich gesagt ein Gedicht für Leute, die verstehen, was sie da klicken. Dienste wie PHP, MySQL, Redis, Varnish, Elasticsearch lassen sich granular konfigurieren, nicht nur aktivieren. Das ist kein Installieren mit einem Klick, sondern ein echtes Feintuning-Werkzeug. Für unsere DevOps-Crew ist das wie Weihnachten in der Shell. Der Support-Level ist nicht nur schnell sondern brillant.
What did you not like?
Die GUI ist technisch stark, aber optisch kein Preisgewinner. Für unsere weniger tech-affinen Teammitglieder (Marketing, Content Ops) ist das Interface manchmal einschüchternd. Ein bisschen mehr UX-Liebe täte dem ganzen Stack gut. Maxcluster ist kein günstiger Baukasten. Man bezahlt für Qualität, aber wer’s nur mal testen will, kommt schwer rein. Für Startups ohne Dev-Ressourcen nicht ideal. Für uns als Enterprise? Absolut fair. Aber Einsteigerfreundlich? Eher nicht so.
Which problems are you solving with the product?
Bei uns geht es nicht um normalen E-Commerce. Wir reden von hochspezialisierten 3D-Druckern, komplexen Materialkombinationen, digitalen Warteschlangen für neue Releases, B2B-Partnerportalen, automatisierten Order-to-Fulfillment-Prozessen und einer UX, die selbst Ingenieure happy machen soll. Wir betreiben mehrere Shopware-basierte Commerce-Plattformen, API-gestützte Bestellstrecken, Anbindungen an SAP, HubSpot, interne Partnerlogik, alles Länder und sprach übergreifend. Was bedeutet das? Unsere Hosting-Infrastruktur muss verlässlich, schnell und skalierbar sein. Maxcluster liefert genau das und mehr.
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