Totaler Datenverlust durch Ionos
What did you like?
nichts, Ionos hat unsere Daten zerstört, hatte keine Backup und zeigte kein Interesse am Problem. Eine Katastrophe für jede Firma die ihre Daten bei Ionos hosted
What did you not like?
Wir hatten eine Cloud bei Ionos mit unseren Dokumenten. Letztes Jahr stellten wir plötzlich fest, dass wir auf einen grossen Teil der Files nicht mehr zugreifen können. Beim Download gab es immer Fehler, wenn man über den Web-Browser die Datei runtergeladen hat, dann wurde zwar ein File gelesen, das war aber korrupt und nicht brauchbar. Das heisst: 80% der Files waren defekt und nicht mehr lesbar. Die Katastrophe perfekt machte die Tatsache, dass Ionos KEIN Backup hatte und nicht herstellen könnte. Also eine Totalkatastrophe für jede Firma, wenn der Cloudbetreiber nicht in der Lage ist die Cloud korrekt zu betreiben. Vollends unverschämt war dann die Reaktion von Ionos: 1: Mehrere Tage keine Reaktion 2: Dann eine Marketing-Mail, man kümmere sich um das Problem und dann mal die Info es werde dann mal ein Patch reingespielt und dann ginge es wieder. Das dauerte mehr als 10 Wochen! 3: Danach kam dann die Mail, dass der Fehler behoben wurde und falls es immer noch Probleme gibt, habe das andere Gründe. Eine Unverschämtheit sondergleichen, die Files sind immer noch korrupt und wurden durch Ionos unbrauchbar gemacht 4: Ich verlangte mit jemandem aus dem Management zu sprechen.Da wurde uns tatsächlich gesagt, dass es nicht möglich ist mit dem Management sprechen und ich eine schriftliche Anfrage für eine Stellungnahme zum Vorfall einreichen müsse ?!? Zustände wie in einer Diktatur, die sich nur eine Firma erlauben kann, der es zu geht und die sich nicht um die Kundenzufriedenheit kümmern muss. Für uns klar: Nie mehr Ionos! Ich kann jeder Firma, und eigentlich auch Privatperson, nur empfehlen die Finger von Ionos zu lassen. Wer nicht in der Lage ist eine Cloud zu betreiben und null Interesse bei Problemen hat, sollte vom Markt verschwinden. An Ionos: Bitte antworten Sie auf diese Bewertung nicht, dass es Ihnen leid tue usw., wir können uns dieses Marketing-Texting gleich ersparen. Sie haben bewiesen, dass es Sie null interessiert
Which problems are you solving with the product?
Probleme werden von Ionos nicht gelöst, sondern geschaffen
Anonym
Inhaber
Information Technology and Services
0–10 employees