Klaviyo Erfahrungen & Reviews (116)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über Klaviyo sagen

Basierend auf 116 Bewertungen

Klaviyo wird für seinen starken Fokus auf E-Commerce geschätzt, insbesondere für die nahtlose Shopify-Integration und die robusten Automatisierungsfunktionen für Flows und Kampagnen. Viele finden die Plattform benutzerfreundlich, mit einer klaren Oberfläche und hilfreichem Kundensupport. Einige Benutzer bemängeln jedoch die hohen Kosten, die unintuitive Benutzeroberfläche und das Fehlen europäischer Serverstandorte, was Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes aufwirft. Trotz dieser Nachteile gilt Klaviyo als ein wertvolles Werkzeug für Kundensegmentierung, E-Mail-Personalisierung und Umsatzsteigerung durch gezielte Marketingmaßnahmen.

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“Klaviyo ist ein sehr datengetriebenes Tool und damit ausgezeichnet für die Erfolgsmessung.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

Account Manager bei

&revenue

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Besonders hilfreich ist die Reporting Funktion des Tools. Ebenso ist der Aufbau von Automatisierungen leicht. Nicht zuletzt ist die übersichtliche Benutzeroberfläche ein großer Vorteil in der täglichen Arbeit.

Was gefällt Dir nicht?

Klaviyo hat spezielle Eigenheiten, die einer eigenen Logik folgen und gelernt werden müssen. Keine Server in Europa. Somit für mache Kunden nicht empfehlenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Messbarkeit von Ergebnissen wird sichergestellt. Der Kampagnenversand verläuft ohne Probleme. Flows lassen sich schnell umsetzen.

“Tolles E-Mail Marketing Tool”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Annina

Verifizierter Reviewer

Performance Marketing Manager bei

NIKIN AG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Klaviyo hat nicht nur eine einfach zu bedienende Plattform, mit der man schnell Flows und Kampagnen einrichten kann, sondern auch einen hilfreichen Kundensupport! Die Plattform hat uns geholfen, unsere Konversionsrate zu erhöhen!

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gerne mehr Vorlagen sehen, die leicht angepasst werden können. Aufgrund der vielen Funktionen, die Klaviyo bietet, gab es eine Lernkurve und es dauerte einige Zeit, um die Umstellung zu implementieren, aber das war es definitiv wert und notwendig!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können dank Klaviyo unsere Custom Audience noch einfacher und gezielter erreichen. Die Integration mit Shopify ist ein ganz grosses Plus. Ebenso die Automatisierungen bieten uns einen enormen Vorteil in der ganzen Kundenkommunikation.

“Super Tool, sehr verständlich & auch für Einsteiger geeignet”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Elisa

Verifizierter Reviewer

VP D2C Sales & Marketing bei

GG Brands GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Klaviyo lässt sich einfach integrieren: in Shopify, Marketing Tools etc. Wir nutzen es für e-Mail & SMS Benachrichtigungen, sowohl Post Purchase als auch klassische Newsletter Kampagnen. Alle wesentlichen Funktionen sind abgegildet. Ein großes Plus ist der Customer Service.

Was gefällt Dir nicht?

Die Facebook Integration ist unübersichtlich & nicht selbst erklärend. Außerdem würde ich mir mehr Filtermöglichkeiten bei der Segementerstellung wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Klaviyo für sämtliche Flows sowie klassische Newsletter Kampagnen. Zudem nutzen wir das Tool zum Versenden persönlicher Gutscheine.

“Tolles Einsteiger-Tool für E-Mail-Marketing und CRM”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Bente

Verifizierter Reviewer

Trainee Marketing bei

Family GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Klaviyo ist sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Besonders gut gefallen uns die einzelnen Profile, welche Klaviyo von jedem Nutzer anlegt. Hier lassen sich wertvolle Insights zu CLV etc. gewinnen.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlen manche kleinere Funktionen wie z.B. das Kopieren von "E-Mail-Gruppen" in Flows. Man kann komplette Flows oder einzelne E-Mails kopieren. Leider aber nicht mehrere E-Mails und deren Trigger gemeinsam, sondern nur einzeln. Insbesondere wenn man komplizierte, längere Flows angelegt hat, ist dies ärgerlich und mitunter zeitaufwändig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Klaviyo ist es uns gelungen, unser E-Mail Marketing zu automatisieren. So konnten wir bspw. Kaufabbrecher erneut ansprechen und unsere CR erhöhen. Ein weiterer Vorteil liegt in den detaillierten Möglichkeiten zur Auswertung, welche Klaviyo uns bietet.

“DAS E-Mail Marketing Tool für E-Commerce”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Carina

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

Snooze Project GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Furniture

Was gefällt Dir am besten?

Klaviyo ermöglicht nicht nur das Sammeln unzähliger, relevanter Informationen von (potentiellen) Kunden, sondern stellt diese auch sinnvoll segmentiert zur Verfügung. Die Bedienung ist einfach und intuitiv, obwohl das Tool sehr viele Einstellungen und Funktionen bietet. Im Vergleich zu anderen E-Mail Marketing Tools gefällt mir an Klavyio am besten, dass der Fokus auf E-Commerce sehr schnell an vielen Stellen deutlich wird: Flows, Segmentierungsmöglichkeiten, Analyse und und und....

Was gefällt Dir nicht?

Dass die Server von Klaviyo in den USA liegen, kann zukünftig vermehrt zu Problemen führen. Hier wäre Unterstützung seitens des Unternehmens hilfreich, wie man die Arbeit mit Klaviyo am besten DSGVO-konform gestalten kann. Außerdem ist der Support ausbaufähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Klaviyo ermöglicht es uns das gesamte Newsletter Marketing auf unsere (potentiellen) Kunden & Kundinnen abzustimmen: Für welche Themen interessieren sich unsere Abonnenten? Welche Produkte könnten sie interessieren? So können wir relativ einfach auf die Bedürfnisse der Nutzer eingehen und sie zu einem optimalen Zeitpunkt über den richtigen Kanal kontaktieren: Pop-Ups, SMS, E-Mails... Die zahlreichen Analyse Möglichkeiten erleichtern außerdem die Auswertung & Optimierung.

“Mit Daten zum Erfolg ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Linus

Verifizierter Reviewer

Marketing & Kommunikation bei

Founderholics GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche Dashboards mit den wichtigsten Benchmarks ermöglichen einfaches, datenbasiertes Arbeiten und Versenden erfolgreicher E-Mails. So gut die Übersichtlichkeit Klaviyo‘s ist, so gut sind auch die schier endlosen Möglichkeiten zur optischen Gestaltung der Kampagnen und Flows. Gerade die Flows sind aus meiner Sicht ein wahrer Erfolgsgarant, weil sie durch Filter und Trigger viele verschiedene Kundenbedürfnisse automatisch bedienen!

Was gefällt Dir nicht?

Die Server stehen - Stand jetzt - nur in den USA. Für den europäischen Markt wären also standtortnahe Server wünschenswert. Gerade in Sachen Datenschutz nach deutschem Recht ist Klaviyo mir Vorsicht zu genießen. Außerdem wäre das Einbauen von Videos, direkt über Klaviyo, eine tolle Erweiterung!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Verknüpfung mit Shopify lässt grandiose Möglichkeiten der Personalisierung und Automatisierung zu und ist ein wahrer Umsatztreiber!

“klavyio klappt mit shopify”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

dani

Verifizierter Reviewer

marketing manager bei

delidia

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Es ist benutzerfreundlich und sieht professionell aus. Das Dashboard zeigt Zahlen auf einen Blick zu sehen sind. Support ist gut gerade für die eigenen eingerichteten Flows.

Was gefällt Dir nicht?

Alle klaviyomails bouncen bei t-online -- nichts was wir tun, kommt an! Klaviyo reagiert nicht wirklich, weil vermutlich DE und ein Markt unter vielen ist. Andere ESPs sind auch betroffen aber es ist unfassbar ärgerlich, wenn man alle Flows / Campaigns filtern muss. Support ist nicht der schnellste. USA steht 6 stunden nach uns auf oder später, das ist nur gut, wenn man gern abends und nachts arbeitet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flows / Campaigns - automatisierte Mails lassen sich schnell aufsetzen. Aber man muss alles ins dt übersetzen.

“Datengetriebenes Tool mit richtig guten Funktionen!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Katinka

Verifizierter Reviewer

COO bei

and revenue GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Public Relations and Communications

Was gefällt Dir am besten?

Klaviyo bietet für ein datengetriebenes Email Marketing so ziemlich alle wichtigen Funktionen. Gute Segmentierungen und Automatisierungsstrecken. Der Drag&Drop-Editor ist einer der besten in dieser Preis-Stufe.

Was gefällt Dir nicht?

Tool ist aus den USA, somit ist das Datenschutzthema nicht ganz geklärt. Der Support ist eigentlich richtig gut, aber etwas eingeschränkt erreichbar: zu "USA-Uhrzeiten" und mit manchmal langer "Warteschlange".

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Professionelles Arbeiten ist mit diesem Tool absolut möglich. Die meisten Funktionen selbsterklärend, alles andere leicht zugänglich, wenn man weiss, wo es zu finden ist.

“Sehr gutes und datengetriebenes Email Marketing Tool”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alina

Verifizierter Reviewer

Senior Marketing Managerin bei

junglück GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool lässt sich sehr einfach und schnell mit Shopify verbinden und erleichtert so den Start und alle weiteren Synchronisierungen der Kundendaten. Besonders gut sind für uns die Email Flows, die automatisiert Emails an Kund*innen versenden und personalisiert werden können. Das ganze funktioniert sehr datengetrieben und intuitiv. Wir segmentieren über das Tool nicht nur Email-Zielgruppen, sondern auch offline Erweiterungen (zB Bestandskundenmailings).

Was gefällt Dir nicht?

Das Thema Datenschutz könnte besser und intuitiver abgebildet sein. Generell könnte das Tool hier mehr Hilfestellung leisten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden das Tool um unsere gesamte Email-Kommunikation an unsere Kund*innen abzuwickeln und darüber hinaus Kundendaten zu segmentieren.

“Super Produkt und der Erfolg ist garantiert”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Marketingmanager bei

Titan Yarn GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt am besten, dass man mit Klaviyo alles umsetzen kann. Egal, ob Reviews oder dynamische Automatisierungen. Alles ist machbar.

Was gefällt Dir nicht?

Der Kundensupport und das man viele Sachen selber erst mal herausfinden muss. In der Regel geht das durch Trial & Error.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir helfen E-Commerce Unternehmen bei der Skalierung und dem Retention Marketing.

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtliches Dashboard, klasse Support und hoher Return on Investment. Rentiert sich meistens ab der ersten Mail im Monat egal, ob kleine oder große Liste.

Was gefällt Dir nicht?

Am Anfang kann die Komplexität einen erstmal erschlagen, da man viele Dinge machen kann, aber natürlich erstmal wissen muss, was und wie genau.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Insbesondere die automatisierten E-Mail-Strecken nehmen einen enorm Arbeit ab. Die Zeit von klassischen Newsletter-Kampagnen ist zwar nicht vor (idealerweise ist es ein gesunder Mix aus beidem), aber da Besucher zu unterschiedlichen Zeiten in die Customer Journey einsteigen, lassen sich Inhalt dort auch sehr gut wiederverwerten.

“Ich bin E-Mail-Designer und verwende Klaviyo monatlich für meine Marketing-E-Mails”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Micael

Verifizierter Reviewer

Email Designer bei

Viegas Design LTDA

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Besonders gefällt mir, dass man die Möglichkeit hat die Plattform zu reinigen, sowie dass man viele E-Mail-Vorlagen verwenden und erstellen kann. Außerdem behält man mit einem kompletten Dashboard alle Funktionen im Überblick.

Was gefällt Dir nicht?

Die Umsatzzuordnungsanalyse ist für mich an einigen Stellen nicht ganz klar. In bestimmten Bereichen ist Klaviyo zudem nicht ganz so benutzerfreundlich, daher war es schwierig, mein Team einzuarbeiten. Das intelligente Senden von SMS könnte zudem besser funktionieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Klaviyo kann ich mein Publikum analysieren und segmentieren. Darüber hinaus kann ich diese Kundeninformationen in Echtzeit abrufe und meine Aktionen in Klaviyo lassen sich schnell integrieren.

“Email Marketing einfach gemacht”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christina

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

Bara Studio

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die einfache Erstellung von Flows. Sehr intuitiv. Auch die Erstellung der Emails ist einfach und verständlich.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fehlt ein Dashboard in dem ich auf den ersten Blick sehe wieviele neue Abonnenten ich bekommen habe. Wie die Umsätze der letzten Kampagnen war etc... In anderen Tools hat man auf der Startseite direkt wichtige Infos bekommen. In diesem Tool hat man eine relativ langweilige Startseite die nichts wirklich aussagt. Schade, denn ich finde es sehr umständlich jedes mal in die Listen zu klicke um zu sehen wieviele neue Abonnenten dazu gekommen sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze am häufigsten die automatisierten Email-Flows für verschiedene Anwendungsgebiete.

“Ich nutze Klaviyo als Haupt-Email-Marketing-Tool für meinen Shopify-Store und bin sehr zufrieden.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Eugen

Verifizierter Reviewer

Senior Online Marketing Manager bei

Ben's Ginger

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die große Auswahl an Email Templates. Es gibt für jeden Anlass (bspw. Cart Recovery) eine passende Email. Der Email Builder ist sehr einfach zu nutzen. Außerdem ist die Möglichkeit Audiences mit FB Ads zu synchronisieren sehr hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Ich finde das Interface der Software nicht sehr ansprechend, es wirkt etwas altmodisch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Klaviyo Signup Forms generiere ich sehr viele Newsletter Subscriber und mit dem Newsletter generiere ich sehr viel Umsatz dank der guten Templates und der Shopify Integration. Es ist meiner Meinung nach das perfekte Marketing Automation Tool für einen Online Shop.

“Klaviyo is the best email marketing software for ecommerce! ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jean

Verifizierter Reviewer

Email marketer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

I like how powerful Klaviyo is in terms of analyzing my customer’s buying behavior

Was gefällt Dir nicht?

Lack of design flexibility. You cannot get creative with your emails in Klaviyo

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Understanding my customer’s behavior through it’s analytics function. Its capability to segment my list based on specific metrics and behaviors. Easy to set up flows.

“Für E-Commerce erste Wahl”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Mony

Verifizierter Reviewer

CEO bei

8M Marketing

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Klaviyo ist voll spezialisiert auf das Thema E-Commerce und bietet damit Funktionen, die Mailchimp und Co. nicht bieten. Dazu gehört eine direkte Anbindung an Shopify. So ist es uns einfach gefallen, z.B. einen Warenkorb-Abbrecher-Flow zu gestalten oder eine Rabattaktion für die besten Kunden zu verschicken.

Was gefällt Dir nicht?

Man merkt, dass Klaviyo etwas auf den US-amerikanischen Markt ausgerichtet ist. Es ist zwar 100 % DSGVO-konform, allerdings sind einzige Spezialitäten für den deutschsprachigen Raum nicht ausreichend berücksichtigt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verschicken alle Marketing-E-Mails über Klaviyo. Das umfasst wöchentlich Newsletter, als auch automatische Serien, z.B. für Neukunden. Dadurch generieren wir natürlich zum einen deutlich mehr Umsatz, wir erreichen aber auch unsere Kunden besser und erreichen mehr Wiederkäufe.

“Starkes Tool für Start Ups ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Senior CRM Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Easy Anwendung, benutzerfreundliche Oberfläche, einfache Integration mit anderen Tools (Shopify, Okendo)

Was gefällt Dir nicht?

Limitierung in den Flows (Startpunkte können nicht bspw. mit einem fertigen Segment beginnen), Export von Kund*innendaten erfolgt nicht mit Order Data aus Klaviyo (obwohl diese für Segmentierung super verwendet werden kann), DOI Mails können nicht so schön angepasst werden sowie Preference Center

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Newsletterversand, Automationsstrecken, Pop-Ups, Flyouts

“Mächtiges Werkzeug für Kundenbindung und Umsatz”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Marco

Verifizierter Reviewer

Head of Copywriting bei

Inbox Marketing

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Die Vielseitigkeit der Funktionen und Integrationsmöglichkeiten mit den besten Tools aus dem Bereich E-Commerce

Was gefällt Dir nicht?

Man wird manchmal automatisch ausgeloggt nach einer bestimmten Zeit. Der Fortschritt wird dann manchmal nicht gespeichert, was ärgerlich ist

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir schreiben Newsletter und setzen automatisierte und personalisierte Flows für unsere Kunden aus dem Bereich E-Commerce erfolgreich um.

“Der beste Sidekick für Deinen Shopify-Store!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Antoine

Verifizierter Reviewer

Copywriter

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Klaviyo ist sehr übersichtlich – selbst für Neueinsteiger. Jeder, der einen Nachmittag Zeit hat, kann die nötigen Flows für den Shop aufsetzen. Bei Fragen helfen das sehr ergiebige Klaviyo-Wiki und der exzellente Kundensupport. Hinzukommen die vielen Möglichkeiten der Segmentierung, die eine zielgruppengenaue Kundenansprache ermöglichen! Besonders mag ich, dass es keine doppelten Kundendaten gibt, wie es bei anderen Anbietern der Fall ist – selbst beim Import von Listen anderer Anbieter.

Was gefällt Dir nicht?

Auch wenn der E-Mail-Editor super leicht verständlich und zu bedienen ist, hat er Macken. Kennt man sie nicht, kann das den Erstellungsprozess besonders am Anfang in die Länge ziehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Klaviyo ist das beste E-Mail-Marketing Tool für Shopify-Shops, das ich kenne. Wir können unseren Kunden über Klaviyo monatlich stabile Umsätze generieren und die Kundenbindung effektiv ausbauen.

“Super E-Mail-Marketing Tool, leistungsstark & einfach zu lernen! ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christina

Verifizierter Reviewer

Conversion Copywriter bei

Inbox Marketing

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt erstmal die Benutzerfreundlichkeit, war rasch zu lernen, auch ohne sich durch viele Anleitungen durchzuarbeiten. Und für automatisierte Flows (damit arbeite ich vorrangig) bietet Klaviyo alles, was man brauchen könnte (und mehr). Alle möglichen Ereignisse im Shop lassen sich als Trigger für den Flow nutzen. So können für verschiedenste Ziele im Marketing individuelle, gut anpassbare E-Mail-Sequenzen erstellt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe nicht wirklich etwas zu bemängeln. Der Double-Opt-In (bei Einrichtung des Sign-up Formulars) war etwas umständlich, das ist aber kein echtes Manko.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erstellen automatisierter E-Mail-Sequenzen für Branding, Umsatzsteigerung, Kundenrückgewinnung. Sehr gut geeignet um bei vergleichsweise geringem Aufwand neue Newsletter-Abonnenten zu Käufern zu konvertieren und sie an die Marke zu binden.

“Solides Email-Marketing Tool”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Michael

Verifizierter Reviewer

Strategy mana

Was gefällt Dir am besten?

Klaviyo erfüllt alle Anforderungen an ein gutes Email Marketing Tool gerade als Startup wenn die Anforderungen noch nicht zu komplex sind. Die Anbindung an den Shop ist einfach erledigt. Mit standardisierten Kampagnen und automatisierten Email-Flows kann man die Kunden sehr gut erreichen. Man kann sehr einfach Trigger für die unterschiedlichen Flows erstellen und zuverlässig anwenden. Auch die Auswertung mit Klaviyo funktioniert sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Individualisierte Anforderungen sind nicht sehr gut umsetzbar. Sollte man spezielle Ansprüche haben die nicht einem Standard Email Marketing Tool entsprechen, kommt man mit Klaviyo an seine Grenzen. Außerdem ist der Customer Support nicht gut zu erreichen und wirkliche Lösungen für komplexe Themen werden nur sehr langsam gefunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Klaviyo wird als Email Marketing Tool verwendet mit individuellen Kampagnen und automatisierten Email Flows für Neukunden und Bestandskunden.

“Bestes E-Mail Marketing Tool für Shopify”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

E-Mail Marketing Manager bei

NAKT Studio

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Was gefällt Dir am besten?

Bisher habe ich immer mit ActiveCampaign gearbeitet. Was ich an Klaviyo jedoch deutlich besser finde, ist die einfache und extrem gute Anbindung an Shopify. Der Shopify Store kann komplett mit dem Klaviyo Account synchronisiert werden, sodass die Produkte aus dem Shop direkt in E-Mails eingebunden werden können. Auch können die Kontakte aus dem Shop an Klaviyo übertragen werden. Zudem kann sehr einfach ein Pop-Up über Klaviyo erstellt und auf der Shopify Webseite eingebunden werden, um neue Leads einzusammeln.

Was gefällt Dir nicht?

Im Vergleich zu ActiveCampaign ist es nicht ganz so umfangreich, was die Funktionen betrifft. So können Automationen beispielsweise nicht über einen "Tag" ausgelöst werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shopify ermöglicht modernes E-Mail Marketing insbesondere für Shopify Shops. Es gibt viele intelligente Funktionen, die einem das E-Mail Marketing erheblich vereinfachen. Beispielsweise werden Kontakte automatisch bestimmten Segmenten zugewiesen (z.B. Kunden die oft gekauft haben gelangen in das Segment VIP's).

“Klaviyo - die mit Abstand beste E-Mail Lösung für Shopify Nutzer”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Co-Founder

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Die extrem gute Connection zu Shopify und die Möglichkeiten, welche dir Klaviyo im E-Mail Marketing bietet. Wir können aus sehr vielen bereits fertigen Flows (= Automationen) wählen und diese für unseren Shop anpassen. Das sind z.B. Welcome Flows (nach Willkommensrabatt Eintragung), aber auch diverse Post Purchase Flows. Diese lassen sich wie ein Baukasten erstellen und anpassen. Zusätzlich lassen sich Splittests kinderleicht aufsetzen. Der Builder der E-Mails selbst wurde vor wenigen Wochen erweitert, wodurch neue Features wie "Timer" und Co. endlich möglich werden. Ebenso gibt es bei Klaviyo jetzt eine Art "Library" mit best practice Mails inkl. der Betreffzeilen von anderen Brands.

Was gefällt Dir nicht?

An sich gibt es nichts großes negatives, da es mMn. nach die sinnvollste Lösung in Kombination mit einem Shopify Shop ist. Etwas mühsam und nicht so leicht zu bearbeiten sind alle Mails rundum dem Double Optin. Dort sind einige Einstellungen versteckt und noch zu sehr auf amerikanische Kunden ausgelegt. Mit der Zeit weiß man aber wo man suchen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das gesamte E-Mail Marketing für unseren E-Com Store wird darüber abgewickelt. Du kannst dir ganz einfach Automationen (Flows) erstellen und diese für allen möglichen Bereiche im Front- oder Backend nutzen. Auch das Erstellen von Kampagnen inkl. Splittests und Auswertungen sind super, um Entscheidungen für die nächsten Kampagnen zu treffen. Ich kann auch genau auswerten, wie viel Umsatz gesamt über E-Mail Marketing kommt und welche Flows, Kampagnen und Co. dafür verantwortlich sind. Bei uns macht E-Mail Marketing mittlerweile 20% vom Umsatz aus.

“Stark in Kombination mit Shopify”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Nicola

Verifizierter Reviewer

Product Marketing Manager bei

iXensor

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Klaviyo ist relativ intuitiv zu bedienen und bietet zahlreiche nützliche Integrationen, was gerade für B2C-Startups im eCommerce-Bereich sehr wichtig ist. Die Anbindung an Shopify ist klasse und es lassen sich mühelos diverse automatische Flows aufsetzen.

Was gefällt Dir nicht?

Ist sicher nicht das billigste solcher Tools aber es bietet viel, damit relativiert sich der Preis schnell wieder. Ansonsten gibt es nicht viel auszusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzen Klaviyo zB für automatisierte E-mails ein bei Warenkorbabbrüchen oder Upselling-Kampagnen

“E-Mail Marketing Automation perfektioniert”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Rouven

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer & Gründer bei

Cheww GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Mit Klaviyo und der Integration mit Shopify können wir als E-Commerce Shop E-Mail Marketing perfektionieren. Die Automation über Klayvio lässt uns alle E-Mail Flows perfekt gestalten und tracken - für optimale Conversion.

Was gefällt Dir nicht?

Aufsetzen von E-Mail Designs könnte noch einfacher gestaltet werden. Sonst ist das Tool unschlagbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

E-Mail Marketing Automation kann über Klaviyo perfekt abgebildet werden. Wir können die alle E-Mail Flows perfekt auf die jeweilige Persona, Situation oder aber auch Zeit zuschneiden.

“Super Mailplattform mit hervorragenden Segmentierungsmöglichkeiten”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Corinna

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

MONACO DUCKS

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Die super Segmentierungsmöglichkeiten, Predictive Analytics und den Export von Mail Templates via HTML

Was gefällt Dir nicht?

Längere Einarbeitung, da teilweise nicht so intuitiv wie Mailchimp o.ä

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Recurring Sales, Individuelle Bestandskundenbetreuung

“Klaviyo is the Must Have Shopify App for Every Store Owner in 2021”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Gottlieb

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Fellmeister

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Integration zu Shopify. Einfache Erstellung von E-Mail Marketing Automationen (Flows) im Backend. Optisch hochwertige E-Mails einfach zu erstellen. Kombination mit E-Mail und SMS Marketing.

Was gefällt Dir nicht?

Software nicht auf deutsch. Man benötigt einen klaren Plan und Ziele. Vor allem bei der Erstellung von Flows sollte es schon durchdacht sein. Klaviyo ist kein Tool, dass man ohne Erfahrung nutzen sollte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwende Klaviyo für die E-Mail Automation u.a. Abandoned Carts (Abgebrochene Warenkörbe und Upsell)

“Beste E-Mail-App aller Zeiten!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Teo

Verifizierter Reviewer

Selbständig bei

Privat

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann nur Gutes über Klaviyo sagen. Es ist mit großartigen Funktionen gefüllt wie keine andere E-Mail-App, die ich zuvor gesehen habe. Es hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, die das Erstellen von E-Mails zum Kinderspiel macht. Hervorragende Analyse und ein sehr fairer Preis. Das andere große Plus ist der hervorragende Kundenservice! Sie sind auf Trab und warten darauf einen zu helfen! Superschnell, super effizient!

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe immer noch nicht gelernt, diese App in ihrer ganzen Tiefe zu verwenden, aber ihre Auslöser und Segmentierungen sind erstaunlich. In dieser App gibt es nichts, was man nicht mag.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich benutze Klaviyo erst seit 3 Monaten und ich wünschte nur ich hätte es schon früher entdeckt. Wenn man online über eine E-Commerce-Plattform verkauft ist es einfach super praktisch. Der Übergang von einen anderen Anbieter war fantastisch einfach.

“Besser als MailChamp”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Columbo Centen

Verifizierter Reviewer

Writer bei

CCE-Mail

51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Der Kundensupport ist der beste Teil von Klaviyo. Die E-Mail-Funktionalität ist einfach zu bedienen und die Segmentierung ist unkompliziert und lässt sich nahtlos in Paid-Media-Kampagnen auf Facebook und Google integrieren. Die Möglichkeit, sich mit Shopify Plus und vielen anderen Plattformen zu synchronisieren, macht Klaviyo zu einer einfachen Wahl.

Was gefällt Dir nicht?

Die Neuanordnung von CRM-Kampagnen in Flows kann eine Herausforderung sein. Von Zeit zu Zeit gibt es Bugs. Insgesamt ist die Einrichtungszeit den Aufwand wert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kampagnenbereitstellung und Automatisierungen sind der beste Teil der Nutzung von Klaviyo. E-Mail-Marketing ist einfach mit einer Plattform wie Klaviyo.

“Tolle professionelle Marketing-Tools”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Isa

Verifizierter Reviewer

Manager bei

isakisaksen-tech

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Ich mag dieses exzellente Tool wirklich, weil es vor allem super einfach zu bedienen und zu verstehen ist, sein E-Mail-Editor ist sehr benutzerfreundlich und sein Format und Interface ist modern und sehr verständlich, seine Echtzeit-Statistiken sind auch sehr gut und genau, es bietet einen exzellenten und detaillierten Bericht über die zuvor ausgeführten Aktionen und man kann ausgezeichnete Angriffspläne erstellen, es ist sehr praktisch.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt einige Male, wenn die E-Mails gesendet werden, es werden nicht alle gesendet, es werden ein paar gestoppt, das wäre die einzige negative Sache, die ich über die Plattform bemerken konnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es hat uns sehr geholfen, Klaviyo eingestellt zu haben, unser Kundenkreis ist viel größer geworden und sie fühlen sich wohler, wenn sie mit uns in Kontakt treten. Wir waren in der Lage, akkurate und qualitativ hochwertige Informationen mit exzellenten Angeboten an unsere Kunden zu senden, was zu erhöhten Umsätzen und zufriedenen Kunden geführt hat.

“Wer Shopify hat sollte Klaviyo haben”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Moritz

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

Kerbholz

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Sehr native Integration zu Shopify

Was gefällt Dir nicht?

Die UI ist zum Teil irreführend und unnötig kompliziert. Kein einziges Feature ist da, wo ich es intuitiv verordnet hätte...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Klaviyo bietet insgesamt eine sehr gute Mailing Automation mit Rule Builder. Es ist nicht so fancy wie Emarsys oder vergleichbare Produkte - kostet dafür aber nur einen Bruchteil und füllt damit die Lücke die zwischen Einsteigertools wie Mailchimp und mächtigen Automationen für 2000€+ im Monat klaffte

“Das beste E-Mail Tool für kleine und mittlere Onlineshops”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jakob

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführung bei

Jakob Gerzen Unternehmensberatung

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Klaviyo hat eine sehr tiefe Shopify Integration. Dadurch lassen sich verschiedenste Trigger und Events abgreifen und alle nötigen E-Mail Automatisierungen umsetzen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Internationalisierung ist weder auf Klaviyo noch auf Shopify besonders einfach, dadurch steht man vor großen Herausforderungen, sobald man eine zweite Sprache anbinden will. Außerdem ist Klaviyo nicht das billigste Tool, aber hat dennoch einen sehr hohen ROI.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Integrationen mit Drittanbietertools sind sehr mächtig. Ob Shopify, Typeform, Woocommerce, Magento, ReCart, Loyaltylion usw. alles lässt sich anbinden. Klaviyo dient auch hervorragen als CRM.

“Beste Funktionen im Markt”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Pasqual

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

PS Online Marketing

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Kombination mit E-Mail und SMS Marketing. Einfache Erstellung von E-Mail Marketing Automationen im Backend. Optisch hochwertige E-Mails einfach zu erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Software nicht auf deutsch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Marketing Automatisierung. Mehr Zeitersparnis und mehr Umsätze durch gezieltes E-Mail Marketing.

“Top für E-Commerce”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Sehr gute Integration mit WooCommerce, Flows anhand von Segmentierungen möglich, Preis auch für kleinere Shops sehr fair

Was gefällt Dir nicht?

Stornierungen bzw. Rücksendungen werden nicht erfasst

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatisierung der Customer Journey, d.h. den richtigen Kunden die richtige Mail oder Rabatt zusenden. Segmentierungen von Kundengruppen

“Klaviyo ist von Grund auf für E-Commerce-Geschäfte konzipiert. Die Integrationen ziehen mehr Daten ein, als übliche Systeme. Sehr einfache E-Mail-Automatisierungen und leicht anpassbar. Formulare und Kreationen sind flexibel und leistungsstark.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Matthias

Verifizierter Reviewer

Digital Marketing Manager bei

Wilkinson Sword GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Holitsiche Nutzung von Advanced Pop-ups, Segmentation, Unique Codes, Multivariate Testing

Was gefällt Dir nicht?

Klaviyo ist kein Tool, dass man ohne Erfahrung nutzen sollte. Man benötigt einen klaren Plan und Ziele

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Segmentation: Klaviyo bietet eine einfach und super starke Möglichkeit. Individuelle abandoned cart email basierend auf cart value oder consumer history

“Klaviyo ist sehr umfangreich und es lässt sich so gut wie jede Kundensegmentierung vornehmen.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Andre

Verifizierter Reviewer

CEO bei

BitterPower GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Ganz klar die umfangreiche Kundensegmentierung sowie der Aufbau der Funnels.

Was gefällt Dir nicht?

Die UX ist ausbaufähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwende Klaviyo für die E-Mail Automation verschiedener E-Commerce Companies.

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