Klaviyo Reviews (116)

AI-generated summary

What users say about Klaviyo

Based on 116 reviews

Klaviyo is favored for its strong e-commerce focus, especially its seamless Shopify integration and robust automation capabilities for flows and campaigns. Many find the platform user-friendly, with a clear interface and helpful customer support. However, some users report that the pricing can be high, the UI can be unintuitive, and the lack of European server locations raises data privacy concerns. Despite these drawbacks, Klaviyo is considered a valuable tool for customer segmentation, email personalization, and driving revenue growth through targeted marketing efforts.

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“Klaviyo ist ein sehr datengetriebenes Tool und damit ausgezeichnet für die Erfolgsmessung.”

4.5

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Account Manager at

&revenue

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Besonders hilfreich ist die Reporting Funktion des Tools. Ebenso ist der Aufbau von Automatisierungen leicht. Nicht zuletzt ist die übersichtliche Benutzeroberfläche ein großer Vorteil in der täglichen Arbeit.

What did you not like?

Klaviyo hat spezielle Eigenheiten, die einer eigenen Logik folgen und gelernt werden müssen. Keine Server in Europa. Somit für mache Kunden nicht empfehlenswert.

Which problems are you solving with the product?

Messbarkeit von Ergebnissen wird sichergestellt. Der Kampagnenversand verläuft ohne Probleme. Flows lassen sich schnell umsetzen.

“Tolles E-Mail Marketing Tool”

4.0

Older than 12 months

Annina

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

NIKIN AG

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Klaviyo hat nicht nur eine einfach zu bedienende Plattform, mit der man schnell Flows und Kampagnen einrichten kann, sondern auch einen hilfreichen Kundensupport! Die Plattform hat uns geholfen, unsere Konversionsrate zu erhöhen!

What did you not like?

Ich würde gerne mehr Vorlagen sehen, die leicht angepasst werden können. Aufgrund der vielen Funktionen, die Klaviyo bietet, gab es eine Lernkurve und es dauerte einige Zeit, um die Umstellung zu implementieren, aber das war es definitiv wert und notwendig!

Which problems are you solving with the product?

Wir können dank Klaviyo unsere Custom Audience noch einfacher und gezielter erreichen. Die Integration mit Shopify ist ein ganz grosses Plus. Ebenso die Automatisierungen bieten uns einen enormen Vorteil in der ganzen Kundenkommunikation.

“Super Tool, sehr verständlich & auch für Einsteiger geeignet”

4.5

Older than 12 months

Elisa

Validated Reviewer

VP D2C Sales & Marketing at

GG Brands GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Klaviyo lässt sich einfach integrieren: in Shopify, Marketing Tools etc. Wir nutzen es für e-Mail & SMS Benachrichtigungen, sowohl Post Purchase als auch klassische Newsletter Kampagnen. Alle wesentlichen Funktionen sind abgegildet. Ein großes Plus ist der Customer Service.

What did you not like?

Die Facebook Integration ist unübersichtlich & nicht selbst erklärend. Außerdem würde ich mir mehr Filtermöglichkeiten bei der Segementerstellung wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Klaviyo für sämtliche Flows sowie klassische Newsletter Kampagnen. Zudem nutzen wir das Tool zum Versenden persönlicher Gutscheine.

“Tolles Einsteiger-Tool für E-Mail-Marketing und CRM”

3.0

Older than 12 months

Bente

Validated Reviewer

Trainee Marketing at

Family GmbH

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Klaviyo ist sehr übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Besonders gut gefallen uns die einzelnen Profile, welche Klaviyo von jedem Nutzer anlegt. Hier lassen sich wertvolle Insights zu CLV etc. gewinnen.

What did you not like?

Es fehlen manche kleinere Funktionen wie z.B. das Kopieren von "E-Mail-Gruppen" in Flows. Man kann komplette Flows oder einzelne E-Mails kopieren. Leider aber nicht mehrere E-Mails und deren Trigger gemeinsam, sondern nur einzeln. Insbesondere wenn man komplizierte, längere Flows angelegt hat, ist dies ärgerlich und mitunter zeitaufwändig.

Which problems are you solving with the product?

Durch Klaviyo ist es uns gelungen, unser E-Mail Marketing zu automatisieren. So konnten wir bspw. Kaufabbrecher erneut ansprechen und unsere CR erhöhen. Ein weiterer Vorteil liegt in den detaillierten Möglichkeiten zur Auswertung, welche Klaviyo uns bietet.

“DAS E-Mail Marketing Tool für E-Commerce”

5.0

Older than 12 months

Carina

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Snooze Project GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Klaviyo ermöglicht nicht nur das Sammeln unzähliger, relevanter Informationen von (potentiellen) Kunden, sondern stellt diese auch sinnvoll segmentiert zur Verfügung. Die Bedienung ist einfach und intuitiv, obwohl das Tool sehr viele Einstellungen und Funktionen bietet. Im Vergleich zu anderen E-Mail Marketing Tools gefällt mir an Klavyio am besten, dass der Fokus auf E-Commerce sehr schnell an vielen Stellen deutlich wird: Flows, Segmentierungsmöglichkeiten, Analyse und und und....

What did you not like?

Dass die Server von Klaviyo in den USA liegen, kann zukünftig vermehrt zu Problemen führen. Hier wäre Unterstützung seitens des Unternehmens hilfreich, wie man die Arbeit mit Klaviyo am besten DSGVO-konform gestalten kann. Außerdem ist der Support ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Klaviyo ermöglicht es uns das gesamte Newsletter Marketing auf unsere (potentiellen) Kunden & Kundinnen abzustimmen: Für welche Themen interessieren sich unsere Abonnenten? Welche Produkte könnten sie interessieren? So können wir relativ einfach auf die Bedürfnisse der Nutzer eingehen und sie zu einem optimalen Zeitpunkt über den richtigen Kanal kontaktieren: Pop-Ups, SMS, E-Mails... Die zahlreichen Analyse Möglichkeiten erleichtern außerdem die Auswertung & Optimierung.

“Mit Daten zum Erfolg ”

5.0

Older than 12 months

Linus

Validated Reviewer

Marketing & Kommunikation at

Founderholics GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Übersichtliche Dashboards mit den wichtigsten Benchmarks ermöglichen einfaches, datenbasiertes Arbeiten und Versenden erfolgreicher E-Mails. So gut die Übersichtlichkeit Klaviyo‘s ist, so gut sind auch die schier endlosen Möglichkeiten zur optischen Gestaltung der Kampagnen und Flows. Gerade die Flows sind aus meiner Sicht ein wahrer Erfolgsgarant, weil sie durch Filter und Trigger viele verschiedene Kundenbedürfnisse automatisch bedienen!

What did you not like?

Die Server stehen - Stand jetzt - nur in den USA. Für den europäischen Markt wären also standtortnahe Server wünschenswert. Gerade in Sachen Datenschutz nach deutschem Recht ist Klaviyo mir Vorsicht zu genießen. Außerdem wäre das Einbauen von Videos, direkt über Klaviyo, eine tolle Erweiterung!

Which problems are you solving with the product?

Die Verknüpfung mit Shopify lässt grandiose Möglichkeiten der Personalisierung und Automatisierung zu und ist ein wahrer Umsatztreiber!

“klavyio klappt mit shopify”

3.5

Older than 12 months

dani

Validated Reviewer

marketing manager at

delidia

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Es ist benutzerfreundlich und sieht professionell aus. Das Dashboard zeigt Zahlen auf einen Blick zu sehen sind. Support ist gut gerade für die eigenen eingerichteten Flows.

What did you not like?

Alle klaviyomails bouncen bei t-online -- nichts was wir tun, kommt an! Klaviyo reagiert nicht wirklich, weil vermutlich DE und ein Markt unter vielen ist. Andere ESPs sind auch betroffen aber es ist unfassbar ärgerlich, wenn man alle Flows / Campaigns filtern muss. Support ist nicht der schnellste. USA steht 6 stunden nach uns auf oder später, das ist nur gut, wenn man gern abends und nachts arbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Flows / Campaigns - automatisierte Mails lassen sich schnell aufsetzen. Aber man muss alles ins dt übersetzen.

“Datengetriebenes Tool mit richtig guten Funktionen!”

5.0

Older than 12 months

Katinka

Validated Reviewer

COO at

and revenue GmbH

1-50 employees
Industry: PR & Kommunikation

What did you like?

Klaviyo bietet für ein datengetriebenes Email Marketing so ziemlich alle wichtigen Funktionen. Gute Segmentierungen und Automatisierungsstrecken. Der Drag&Drop-Editor ist einer der besten in dieser Preis-Stufe.

What did you not like?

Tool ist aus den USA, somit ist das Datenschutzthema nicht ganz geklärt. Der Support ist eigentlich richtig gut, aber etwas eingeschränkt erreichbar: zu "USA-Uhrzeiten" und mit manchmal langer "Warteschlange".

Which problems are you solving with the product?

Professionelles Arbeiten ist mit diesem Tool absolut möglich. Die meisten Funktionen selbsterklärend, alles andere leicht zugänglich, wenn man weiss, wo es zu finden ist.

“Sehr gutes und datengetriebenes Email Marketing Tool”

4.0

Older than 12 months

Alina

Validated Reviewer

Senior Marketing Managerin at

junglück GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Tool lässt sich sehr einfach und schnell mit Shopify verbinden und erleichtert so den Start und alle weiteren Synchronisierungen der Kundendaten. Besonders gut sind für uns die Email Flows, die automatisiert Emails an Kund*innen versenden und personalisiert werden können. Das ganze funktioniert sehr datengetrieben und intuitiv. Wir segmentieren über das Tool nicht nur Email-Zielgruppen, sondern auch offline Erweiterungen (zB Bestandskundenmailings).

What did you not like?

Das Thema Datenschutz könnte besser und intuitiver abgebildet sein. Generell könnte das Tool hier mehr Hilfestellung leisten.

Which problems are you solving with the product?

Wir verwenden das Tool um unsere gesamte Email-Kommunikation an unsere Kund*innen abzuwickeln und darüber hinaus Kundendaten zu segmentieren.

“Super Produkt und der Erfolg ist garantiert”

5.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Marketingmanager at

Titan Yarn GmbH

1-50 employees
Industry: Luxury Goods & Jewelry

What did you like?

Mir gefällt am besten, dass man mit Klaviyo alles umsetzen kann. Egal, ob Reviews oder dynamische Automatisierungen. Alles ist machbar.

What did you not like?

Der Kundensupport und das man viele Sachen selber erst mal herausfinden muss. In der Regel geht das durch Trial & Error.

Which problems are you solving with the product?

Wir helfen E-Commerce Unternehmen bei der Skalierung und dem Retention Marketing.

What did you like?

Sehr übersichtliches Dashboard, klasse Support und hoher Return on Investment. Rentiert sich meistens ab der ersten Mail im Monat egal, ob kleine oder große Liste.

What did you not like?

Am Anfang kann die Komplexität einen erstmal erschlagen, da man viele Dinge machen kann, aber natürlich erstmal wissen muss, was und wie genau.

Which problems are you solving with the product?

Insbesondere die automatisierten E-Mail-Strecken nehmen einen enorm Arbeit ab. Die Zeit von klassischen Newsletter-Kampagnen ist zwar nicht vor (idealerweise ist es ein gesunder Mix aus beidem), aber da Besucher zu unterschiedlichen Zeiten in die Customer Journey einsteigen, lassen sich Inhalt dort auch sehr gut wiederverwerten.

“Ich bin E-Mail-Designer und verwende Klaviyo monatlich für meine Marketing-E-Mails”

5.0

Older than 12 months

Micael

Validated Reviewer

Email Designer at

Viegas Design LTDA

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Besonders gefällt mir, dass man die Möglichkeit hat die Plattform zu reinigen, sowie dass man viele E-Mail-Vorlagen verwenden und erstellen kann. Außerdem behält man mit einem kompletten Dashboard alle Funktionen im Überblick.

What did you not like?

Die Umsatzzuordnungsanalyse ist für mich an einigen Stellen nicht ganz klar. In bestimmten Bereichen ist Klaviyo zudem nicht ganz so benutzerfreundlich, daher war es schwierig, mein Team einzuarbeiten. Das intelligente Senden von SMS könnte zudem besser funktionieren.

Which problems are you solving with the product?

Mit Klaviyo kann ich mein Publikum analysieren und segmentieren. Darüber hinaus kann ich diese Kundeninformationen in Echtzeit abrufe und meine Aktionen in Klaviyo lassen sich schnell integrieren.

“Email Marketing einfach gemacht”

3.0

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Bara Studio

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Mir gefällt die einfache Erstellung von Flows. Sehr intuitiv. Auch die Erstellung der Emails ist einfach und verständlich.

What did you not like?

Mir fehlt ein Dashboard in dem ich auf den ersten Blick sehe wieviele neue Abonnenten ich bekommen habe. Wie die Umsätze der letzten Kampagnen war etc... In anderen Tools hat man auf der Startseite direkt wichtige Infos bekommen. In diesem Tool hat man eine relativ langweilige Startseite die nichts wirklich aussagt. Schade, denn ich finde es sehr umständlich jedes mal in die Listen zu klicke um zu sehen wieviele neue Abonnenten dazu gekommen sind.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze am häufigsten die automatisierten Email-Flows für verschiedene Anwendungsgebiete.

“Ich nutze Klaviyo als Haupt-Email-Marketing-Tool für meinen Shopify-Store und bin sehr zufrieden.”

5.0

Older than 12 months

Eugen

Validated Reviewer

Senior Online Marketing Manager at

Ben's Ginger

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Am besten gefällt mir die große Auswahl an Email Templates. Es gibt für jeden Anlass (bspw. Cart Recovery) eine passende Email. Der Email Builder ist sehr einfach zu nutzen. Außerdem ist die Möglichkeit Audiences mit FB Ads zu synchronisieren sehr hilfreich.

What did you not like?

Ich finde das Interface der Software nicht sehr ansprechend, es wirkt etwas altmodisch.

Which problems are you solving with the product?

Mit Klaviyo Signup Forms generiere ich sehr viele Newsletter Subscriber und mit dem Newsletter generiere ich sehr viel Umsatz dank der guten Templates und der Shopify Integration. Es ist meiner Meinung nach das perfekte Marketing Automation Tool für einen Online Shop.

“Klaviyo is the best email marketing software for ecommerce! ”

5.0

Older than 12 months

Jean

Validated Reviewer

Email marketer

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

I like how powerful Klaviyo is in terms of analyzing my customer’s buying behavior

What did you not like?

Lack of design flexibility. You cannot get creative with your emails in Klaviyo

Which problems are you solving with the product?

Understanding my customer’s behavior through it’s analytics function. Its capability to segment my list based on specific metrics and behaviors. Easy to set up flows.

“Für E-Commerce erste Wahl”

5.0

Older than 12 months

Mony

Validated Reviewer

CEO at

8M Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Klaviyo ist voll spezialisiert auf das Thema E-Commerce und bietet damit Funktionen, die Mailchimp und Co. nicht bieten. Dazu gehört eine direkte Anbindung an Shopify. So ist es uns einfach gefallen, z.B. einen Warenkorb-Abbrecher-Flow zu gestalten oder eine Rabattaktion für die besten Kunden zu verschicken.

What did you not like?

Man merkt, dass Klaviyo etwas auf den US-amerikanischen Markt ausgerichtet ist. Es ist zwar 100 % DSGVO-konform, allerdings sind einzige Spezialitäten für den deutschsprachigen Raum nicht ausreichend berücksichtigt.

Which problems are you solving with the product?

Wir verschicken alle Marketing-E-Mails über Klaviyo. Das umfasst wöchentlich Newsletter, als auch automatische Serien, z.B. für Neukunden. Dadurch generieren wir natürlich zum einen deutlich mehr Umsatz, wir erreichen aber auch unsere Kunden besser und erreichen mehr Wiederkäufe.

“Starkes Tool für Start Ups ”

4.0

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Senior CRM Manager

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Easy Anwendung, benutzerfreundliche Oberfläche, einfache Integration mit anderen Tools (Shopify, Okendo)

What did you not like?

Limitierung in den Flows (Startpunkte können nicht bspw. mit einem fertigen Segment beginnen), Export von Kund*innendaten erfolgt nicht mit Order Data aus Klaviyo (obwohl diese für Segmentierung super verwendet werden kann), DOI Mails können nicht so schön angepasst werden sowie Preference Center

Which problems are you solving with the product?

Newsletterversand, Automationsstrecken, Pop-Ups, Flyouts

“Mächtiges Werkzeug für Kundenbindung und Umsatz”

4.5

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Head of Copywriting at

Inbox Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Die Vielseitigkeit der Funktionen und Integrationsmöglichkeiten mit den besten Tools aus dem Bereich E-Commerce

What did you not like?

Man wird manchmal automatisch ausgeloggt nach einer bestimmten Zeit. Der Fortschritt wird dann manchmal nicht gespeichert, was ärgerlich ist

Which problems are you solving with the product?

Wir schreiben Newsletter und setzen automatisierte und personalisierte Flows für unsere Kunden aus dem Bereich E-Commerce erfolgreich um.

“Der beste Sidekick für Deinen Shopify-Store!”

5.0

Older than 12 months

Antoine

Validated Reviewer

Copywriter

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Klaviyo ist sehr übersichtlich – selbst für Neueinsteiger. Jeder, der einen Nachmittag Zeit hat, kann die nötigen Flows für den Shop aufsetzen. Bei Fragen helfen das sehr ergiebige Klaviyo-Wiki und der exzellente Kundensupport. Hinzukommen die vielen Möglichkeiten der Segmentierung, die eine zielgruppengenaue Kundenansprache ermöglichen! Besonders mag ich, dass es keine doppelten Kundendaten gibt, wie es bei anderen Anbietern der Fall ist – selbst beim Import von Listen anderer Anbieter.

What did you not like?

Auch wenn der E-Mail-Editor super leicht verständlich und zu bedienen ist, hat er Macken. Kennt man sie nicht, kann das den Erstellungsprozess besonders am Anfang in die Länge ziehen.

Which problems are you solving with the product?

Klaviyo ist das beste E-Mail-Marketing Tool für Shopify-Shops, das ich kenne. Wir können unseren Kunden über Klaviyo monatlich stabile Umsätze generieren und die Kundenbindung effektiv ausbauen.

“Super E-Mail-Marketing Tool, leistungsstark & einfach zu lernen! ”

5.0

Older than 12 months

Christina

Validated Reviewer

Conversion Copywriter at

Inbox Marketing

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Mir gefällt erstmal die Benutzerfreundlichkeit, war rasch zu lernen, auch ohne sich durch viele Anleitungen durchzuarbeiten. Und für automatisierte Flows (damit arbeite ich vorrangig) bietet Klaviyo alles, was man brauchen könnte (und mehr). Alle möglichen Ereignisse im Shop lassen sich als Trigger für den Flow nutzen. So können für verschiedenste Ziele im Marketing individuelle, gut anpassbare E-Mail-Sequenzen erstellt werden.

What did you not like?

Ich habe nicht wirklich etwas zu bemängeln. Der Double-Opt-In (bei Einrichtung des Sign-up Formulars) war etwas umständlich, das ist aber kein echtes Manko.

Which problems are you solving with the product?

Erstellen automatisierter E-Mail-Sequenzen für Branding, Umsatzsteigerung, Kundenrückgewinnung. Sehr gut geeignet um bei vergleichsweise geringem Aufwand neue Newsletter-Abonnenten zu Käufern zu konvertieren und sie an die Marke zu binden.

“Solides Email-Marketing Tool”

3.5

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Strategy mana

What did you like?

Klaviyo erfüllt alle Anforderungen an ein gutes Email Marketing Tool gerade als Startup wenn die Anforderungen noch nicht zu komplex sind. Die Anbindung an den Shop ist einfach erledigt. Mit standardisierten Kampagnen und automatisierten Email-Flows kann man die Kunden sehr gut erreichen. Man kann sehr einfach Trigger für die unterschiedlichen Flows erstellen und zuverlässig anwenden. Auch die Auswertung mit Klaviyo funktioniert sehr gut.

What did you not like?

Individualisierte Anforderungen sind nicht sehr gut umsetzbar. Sollte man spezielle Ansprüche haben die nicht einem Standard Email Marketing Tool entsprechen, kommt man mit Klaviyo an seine Grenzen. Außerdem ist der Customer Support nicht gut zu erreichen und wirkliche Lösungen für komplexe Themen werden nur sehr langsam gefunden.

Which problems are you solving with the product?

Klaviyo wird als Email Marketing Tool verwendet mit individuellen Kampagnen und automatisierten Email Flows für Neukunden und Bestandskunden.

“Bestes E-Mail Marketing Tool für Shopify”

5.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

E-Mail Marketing Manager at

NAKT Studio

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Bisher habe ich immer mit ActiveCampaign gearbeitet. Was ich an Klaviyo jedoch deutlich besser finde, ist die einfache und extrem gute Anbindung an Shopify. Der Shopify Store kann komplett mit dem Klaviyo Account synchronisiert werden, sodass die Produkte aus dem Shop direkt in E-Mails eingebunden werden können. Auch können die Kontakte aus dem Shop an Klaviyo übertragen werden. Zudem kann sehr einfach ein Pop-Up über Klaviyo erstellt und auf der Shopify Webseite eingebunden werden, um neue Leads einzusammeln.

What did you not like?

Im Vergleich zu ActiveCampaign ist es nicht ganz so umfangreich, was die Funktionen betrifft. So können Automationen beispielsweise nicht über einen "Tag" ausgelöst werden.

Which problems are you solving with the product?

Shopify ermöglicht modernes E-Mail Marketing insbesondere für Shopify Shops. Es gibt viele intelligente Funktionen, die einem das E-Mail Marketing erheblich vereinfachen. Beispielsweise werden Kontakte automatisch bestimmten Segmenten zugewiesen (z.B. Kunden die oft gekauft haben gelangen in das Segment VIP's).

“Klaviyo - die mit Abstand beste E-Mail Lösung für Shopify Nutzer”

5.0

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Co-Founder

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Die extrem gute Connection zu Shopify und die Möglichkeiten, welche dir Klaviyo im E-Mail Marketing bietet. Wir können aus sehr vielen bereits fertigen Flows (= Automationen) wählen und diese für unseren Shop anpassen. Das sind z.B. Welcome Flows (nach Willkommensrabatt Eintragung), aber auch diverse Post Purchase Flows. Diese lassen sich wie ein Baukasten erstellen und anpassen. Zusätzlich lassen sich Splittests kinderleicht aufsetzen. Der Builder der E-Mails selbst wurde vor wenigen Wochen erweitert, wodurch neue Features wie "Timer" und Co. endlich möglich werden. Ebenso gibt es bei Klaviyo jetzt eine Art "Library" mit best practice Mails inkl. der Betreffzeilen von anderen Brands.

What did you not like?

An sich gibt es nichts großes negatives, da es mMn. nach die sinnvollste Lösung in Kombination mit einem Shopify Shop ist. Etwas mühsam und nicht so leicht zu bearbeiten sind alle Mails rundum dem Double Optin. Dort sind einige Einstellungen versteckt und noch zu sehr auf amerikanische Kunden ausgelegt. Mit der Zeit weiß man aber wo man suchen muss.

Which problems are you solving with the product?

Das gesamte E-Mail Marketing für unseren E-Com Store wird darüber abgewickelt. Du kannst dir ganz einfach Automationen (Flows) erstellen und diese für allen möglichen Bereiche im Front- oder Backend nutzen. Auch das Erstellen von Kampagnen inkl. Splittests und Auswertungen sind super, um Entscheidungen für die nächsten Kampagnen zu treffen. Ich kann auch genau auswerten, wie viel Umsatz gesamt über E-Mail Marketing kommt und welche Flows, Kampagnen und Co. dafür verantwortlich sind. Bei uns macht E-Mail Marketing mittlerweile 20% vom Umsatz aus.

“Stark in Kombination mit Shopify”

4.5

Older than 12 months

Nicola

Validated Reviewer

Product Marketing Manager at

iXensor

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Klaviyo ist relativ intuitiv zu bedienen und bietet zahlreiche nützliche Integrationen, was gerade für B2C-Startups im eCommerce-Bereich sehr wichtig ist. Die Anbindung an Shopify ist klasse und es lassen sich mühelos diverse automatische Flows aufsetzen.

What did you not like?

Ist sicher nicht das billigste solcher Tools aber es bietet viel, damit relativiert sich der Preis schnell wieder. Ansonsten gibt es nicht viel auszusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen Klaviyo zB für automatisierte E-mails ein bei Warenkorbabbrüchen oder Upselling-Kampagnen

“E-Mail Marketing Automation perfektioniert”

4.5

Older than 12 months

Rouven

Validated Reviewer

Geschäftsführer & Gründer at

Cheww GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Mit Klaviyo und der Integration mit Shopify können wir als E-Commerce Shop E-Mail Marketing perfektionieren. Die Automation über Klayvio lässt uns alle E-Mail Flows perfekt gestalten und tracken - für optimale Conversion.

What did you not like?

Aufsetzen von E-Mail Designs könnte noch einfacher gestaltet werden. Sonst ist das Tool unschlagbar.

Which problems are you solving with the product?

E-Mail Marketing Automation kann über Klaviyo perfekt abgebildet werden. Wir können die alle E-Mail Flows perfekt auf die jeweilige Persona, Situation oder aber auch Zeit zuschneiden.

“Super Mailplattform mit hervorragenden Segmentierungsmöglichkeiten”

4.5

Older than 12 months

Corinna

Validated Reviewer

Marketing Manager at

MONACO DUCKS

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Die super Segmentierungsmöglichkeiten, Predictive Analytics und den Export von Mail Templates via HTML

What did you not like?

Längere Einarbeitung, da teilweise nicht so intuitiv wie Mailchimp o.ä

Which problems are you solving with the product?

Recurring Sales, Individuelle Bestandskundenbetreuung

“Klaviyo is the Must Have Shopify App for Every Store Owner in 2021”

5.0

Older than 12 months

Gottlieb

Validated Reviewer

Inhaber at

Fellmeister

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Einfache Integration zu Shopify. Einfache Erstellung von E-Mail Marketing Automationen (Flows) im Backend. Optisch hochwertige E-Mails einfach zu erstellen. Kombination mit E-Mail und SMS Marketing.

What did you not like?

Software nicht auf deutsch. Man benötigt einen klaren Plan und Ziele. Vor allem bei der Erstellung von Flows sollte es schon durchdacht sein. Klaviyo ist kein Tool, dass man ohne Erfahrung nutzen sollte.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwende Klaviyo für die E-Mail Automation u.a. Abandoned Carts (Abgebrochene Warenkörbe und Upsell)

“Beste E-Mail-App aller Zeiten!”

4.0

Older than 12 months

Teo

Validated Reviewer

Selbständig at

Privat

1-50 employees

What did you like?

Ich kann nur Gutes über Klaviyo sagen. Es ist mit großartigen Funktionen gefüllt wie keine andere E-Mail-App, die ich zuvor gesehen habe. Es hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, die das Erstellen von E-Mails zum Kinderspiel macht. Hervorragende Analyse und ein sehr fairer Preis. Das andere große Plus ist der hervorragende Kundenservice! Sie sind auf Trab und warten darauf einen zu helfen! Superschnell, super effizient!

What did you not like?

Ich habe immer noch nicht gelernt, diese App in ihrer ganzen Tiefe zu verwenden, aber ihre Auslöser und Segmentierungen sind erstaunlich. In dieser App gibt es nichts, was man nicht mag.

Which problems are you solving with the product?

Ich benutze Klaviyo erst seit 3 Monaten und ich wünschte nur ich hätte es schon früher entdeckt. Wenn man online über eine E-Commerce-Plattform verkauft ist es einfach super praktisch. Der Übergang von einen anderen Anbieter war fantastisch einfach.

“Besser als MailChamp”

5.0

Older than 12 months

Columbo Centen

Validated Reviewer

Writer at

CCE-Mail

51-1000 employees

What did you like?

Der Kundensupport ist der beste Teil von Klaviyo. Die E-Mail-Funktionalität ist einfach zu bedienen und die Segmentierung ist unkompliziert und lässt sich nahtlos in Paid-Media-Kampagnen auf Facebook und Google integrieren. Die Möglichkeit, sich mit Shopify Plus und vielen anderen Plattformen zu synchronisieren, macht Klaviyo zu einer einfachen Wahl.

What did you not like?

Die Neuanordnung von CRM-Kampagnen in Flows kann eine Herausforderung sein. Von Zeit zu Zeit gibt es Bugs. Insgesamt ist die Einrichtungszeit den Aufwand wert.

Which problems are you solving with the product?

Kampagnenbereitstellung und Automatisierungen sind der beste Teil der Nutzung von Klaviyo. E-Mail-Marketing ist einfach mit einer Plattform wie Klaviyo.

“Tolle professionelle Marketing-Tools”

5.0

Older than 12 months

Isa

Validated Reviewer

Manager at

isakisaksen-tech

1-50 employees

What did you like?

Ich mag dieses exzellente Tool wirklich, weil es vor allem super einfach zu bedienen und zu verstehen ist, sein E-Mail-Editor ist sehr benutzerfreundlich und sein Format und Interface ist modern und sehr verständlich, seine Echtzeit-Statistiken sind auch sehr gut und genau, es bietet einen exzellenten und detaillierten Bericht über die zuvor ausgeführten Aktionen und man kann ausgezeichnete Angriffspläne erstellen, es ist sehr praktisch.

What did you not like?

Es gibt einige Male, wenn die E-Mails gesendet werden, es werden nicht alle gesendet, es werden ein paar gestoppt, das wäre die einzige negative Sache, die ich über die Plattform bemerken konnte.

Which problems are you solving with the product?

Es hat uns sehr geholfen, Klaviyo eingestellt zu haben, unser Kundenkreis ist viel größer geworden und sie fühlen sich wohler, wenn sie mit uns in Kontakt treten. Wir waren in der Lage, akkurate und qualitativ hochwertige Informationen mit exzellenten Angeboten an unsere Kunden zu senden, was zu erhöhten Umsätzen und zufriedenen Kunden geführt hat.

“Wer Shopify hat sollte Klaviyo haben”

5.0

Older than 12 months

Moritz

Validated Reviewer

Gründer at

Kerbholz

1-50 employees

What did you like?

Sehr native Integration zu Shopify

What did you not like?

Die UI ist zum Teil irreführend und unnötig kompliziert. Kein einziges Feature ist da, wo ich es intuitiv verordnet hätte...

Which problems are you solving with the product?

Klaviyo bietet insgesamt eine sehr gute Mailing Automation mit Rule Builder. Es ist nicht so fancy wie Emarsys oder vergleichbare Produkte - kostet dafür aber nur einen Bruchteil und füllt damit die Lücke die zwischen Einsteigertools wie Mailchimp und mächtigen Automationen für 2000€+ im Monat klaffte

“Das beste E-Mail Tool für kleine und mittlere Onlineshops”

5.0

Older than 12 months

Jakob

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Jakob Gerzen Unternehmensberatung

1-50 employees

What did you like?

Klaviyo hat eine sehr tiefe Shopify Integration. Dadurch lassen sich verschiedenste Trigger und Events abgreifen und alle nötigen E-Mail Automatisierungen umsetzen.

What did you not like?

Die Internationalisierung ist weder auf Klaviyo noch auf Shopify besonders einfach, dadurch steht man vor großen Herausforderungen, sobald man eine zweite Sprache anbinden will. Außerdem ist Klaviyo nicht das billigste Tool, aber hat dennoch einen sehr hohen ROI.

Which problems are you solving with the product?

Die Integrationen mit Drittanbietertools sind sehr mächtig. Ob Shopify, Typeform, Woocommerce, Magento, ReCart, Loyaltylion usw. alles lässt sich anbinden. Klaviyo dient auch hervorragen als CRM.

“Beste Funktionen im Markt”

4.0

Older than 12 months

Pasqual

Validated Reviewer

Inhaber at

PS Online Marketing

1-50 employees

What did you like?

Kombination mit E-Mail und SMS Marketing. Einfache Erstellung von E-Mail Marketing Automationen im Backend. Optisch hochwertige E-Mails einfach zu erstellen.

What did you not like?

Software nicht auf deutsch.

Which problems are you solving with the product?

Marketing Automatisierung. Mehr Zeitersparnis und mehr Umsätze durch gezieltes E-Mail Marketing.

“Top für E-Commerce”

4.5

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees

What did you like?

Sehr gute Integration mit WooCommerce, Flows anhand von Segmentierungen möglich, Preis auch für kleinere Shops sehr fair

What did you not like?

Stornierungen bzw. Rücksendungen werden nicht erfasst

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung der Customer Journey, d.h. den richtigen Kunden die richtige Mail oder Rabatt zusenden. Segmentierungen von Kundengruppen

“Klaviyo ist von Grund auf für E-Commerce-Geschäfte konzipiert. Die Integrationen ziehen mehr Daten ein, als übliche Systeme. Sehr einfache E-Mail-Automatisierungen und leicht anpassbar. Formulare und Kreationen sind flexibel und leistungsstark.”

4.5

Older than 12 months

Matthias

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

Wilkinson Sword GmbH

1001+ employees

What did you like?

Holitsiche Nutzung von Advanced Pop-ups, Segmentation, Unique Codes, Multivariate Testing

What did you not like?

Klaviyo ist kein Tool, dass man ohne Erfahrung nutzen sollte. Man benötigt einen klaren Plan und Ziele

Which problems are you solving with the product?

Segmentation: Klaviyo bietet eine einfach und super starke Möglichkeit. Individuelle abandoned cart email basierend auf cart value oder consumer history

“Klaviyo ist sehr umfangreich und es lässt sich so gut wie jede Kundensegmentierung vornehmen.”

4.5

Older than 12 months

Andre

Validated Reviewer

CEO at

BitterPower GmbH

1-50 employees

What did you like?

Ganz klar die umfangreiche Kundensegmentierung sowie der Aufbau der Funnels.

What did you not like?

Die UX ist ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Ich verwende Klaviyo für die E-Mail Automation verschiedener E-Commerce Companies.

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