eworx Marketing Suite Erfahrungen & Reviews (21)
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Häufige Stichwörter
“Großartiger Service, Preis-Leistung top, übersichtliches Tool”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Franziska
Verifizierter Reviewer
Online Content Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Versicherung
Was gefällt Dir am besten?
Die Newsletter sind sehr einfach zu erstellen. Das Design und der Aufbau wurden unseren Bedürfnissen und Wünschen entsprechend aufgebaut. Bei Problemen oder Fragen reagiert der Service sehr schnell und kann auch immer helfen. Allgemein sind die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Unser neues Brand Design wurde für den Newsletter perfekt und rasch ungesetzt. Die Auswertung ist detailliert und übersichtlich.
Was gefällt Dir nicht?
Hier fällt mir ehrlich gesagt nichts ein. Für mich passt alles.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist ein sehr einfacher und nützlicher Weg, um unseren Kunden etwas mitzuteilen. Online ergänzt der Newsletter sehr gut die Kommunikation über Website und Social Media. Da die Erstellung eines Newsletters sehr unkompliziert und schnell geht, können auch mal spontan wichtige Sondernewsletter verschickt werden. Da man den Versand timen kann ist man zusätzlich flexibel.
“Der schnellste Kunden-Support.”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jaqueline
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Automobil
Was gefällt Dir am besten?
Mailworx erlaubt es, den Newsletter-Versand über mehrere Mandanten abzuwickeln, was gerade für einen international tätigen Konzern von großer Bedeutung ist. Das Eventmanagement-Tool als Add-On bringt ebenso große Vorteile wie die einfache Handhabung des Newsletter-Tools.
Was gefällt Dir nicht?
Komplex wird das Tool beispielsweise dann, wenn es in Richtung personalisierte, themenspezifische Newsletter, also Clustern der Abonnenten und Automatisierungsprozesse geht – aber auch hier bekommt man jederzeit Support.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfacher Newsletter-Versand, konzernweite Nutzung des Newsletter-Tools, einheitlicher Außenauftritt
“Viele Möglichkeiten, toller Support”
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nadine
Verifizierter Reviewer
Leitung Online Marketing
bei
Tante Fanny Frischteig GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Wir haben uns mit mailworx ein Baukastensystem für unser Newsletter-Marketing gebaut, welches einfach zu bedienen ist und all unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir arbeiten schon über 6 Jahre mit mailworx und sie gehen total mit der Zeit, das System wird laufend an die Bedürfnisse der modernen Welt angepasst. Mit mailworx können wir unser Corporate Design perfekt in unseren Newslettern umsetzen.
Was gefällt Dir nicht?
mailworx ist leider auch an die Restriktionen der vielen verschiedenen Mailclients gebunden. Man muss immer mal wieder damit rechnen, dass das Design das man so gewissenhaft umgesetzt hat nicht 1:1 beim Leser ankommt. Hat man aber gute Fallback-Varianten hinterlegt ist es zu verzeihen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Baukastensystem erlaubt es uns schnell und einfach an unseren Newslettern zu arbeiten. Auch den steigenden Anforderungen an das E-Marketing Reporting hält mailworx stand, dh Reports sind dank mailworx sehr schnell umgesetzt. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Ländern sind durch das System gegeben und erleichtert uns die Abwicklung.
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Bearbeitung des Newsletters, Aufbau der Formulare und die aussagekräftigen Statistiken. Import der Adressen und deren Verwaltung.
Was gefällt Dir nicht?
Die Formulargestaltung könnte man noch verbessern und modernisieren! Die Bearbeitung des Newsletters ist relativ steif, also ich würde mir etwas mehr Flexibilität wünschen, vor allem in Bezug auf die Gestaltung. Schade ist auch, dass viele Dinge (zB Veranstaltungen, Silder...) noch extra kosten, obwohl die Software an und für sich schon monatliche Kosten verursacht und auch nicht so günstig ist im Vergleich zu Mitbewerber.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden unsere Newsletter damit und nutzen anschließend auch die Statistik! Für Anmeldungen und zB Interessen an Produkten verwenden wir die Formulare.
Was gefällt Dir am besten?
Die Möglichkeit eines direkten Kontaktes beim Supports aber auch bei individuellen Abstimmungsmöglichkeiten waren entscheidend bei unserer Wahl zu mailworx als Newslettertool. Wir hatten von Anfang an das Gefühl, bei mailworx gut aufgehoben zu sein und schätzen die äußerst bemühte Betreuung und sind uns sicher, mit mailworx bekommen wir das beste All-In-One Paket im Newslettermarketing.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt unsererseits hier nichts auszusetzen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die einfache und DSGVO-konforme Ansprache unserer B2B-Partner. Die Hauptvorteile aus unserer Sicht sind die simple Nutzung sowie die hervorragende Support.
“Weiterentwicklung & kompetente Beratung”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christine
Verifizierter Reviewer
Kommunikation
bei
Innovationsstiftung für Bildung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Was gefällt Dir am besten?
Erreichbarkeit des und Betreuung durch den Kundenservice, ständige Weiterentwicklung der Module und Funktionen, intuitive Bedienung
Was gefällt Dir nicht?
manche Funktionen fehlen mir im Eventmanagement-Modul (dafür soll es aber 2022 ein großes Update geben), Preismodell ist nicht das günstigste (aber: das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt mMn!)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletterversand - State of the Art, ansprechend und zeitsparend in der Verwendung und Gestaltung. Aufbau eines CRM durch vielseitige Funktionalität. Immer an neuesten Entwicklungen dran bleiben.
“Sehr flexibel und perfekt auf Bedürfnisse anpassbar!”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sabina
Verifizierter Reviewer
Leitung Marketing, Mitinhaberin
bei
zeltstadt.at - Gerwald Wessely e.U.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Mailworx ist nicht nur eine Software, sondern hat "Leben" - die Mailworx Crew entwickelt ständig weiter, der Support ist einfach, die Mitarbeiter*innen super hilfsbereit! Als kleines Unternehmen ist das für uns sehr wichtig! Die Arbeit mit Mailworx ist intuitiv, der Versand problemlos!
Was gefällt Dir nicht?
Weniger gelungen finde ich persönlich die neue Kampagnen-Statistik - da finde ich mich noch wenig zurecht!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden 1-2x monatlich unseren Newsletter damit. Alle Elemente sind gespeichert, ich kann auch nach Jahren auf alte Elemente zurückgreifen. Wichtig für mich ist, dass ich mich 100% darauf verlassen kann, dass alles gesetzeskonform abläuft (double opt-in Anmeldung, DSGVO konforme Löschung..)
“Super Kundenservice!”
P
Vor mehr als 12 Monaten
Peter
Verifizierter Reviewer
Leitung Marketing
bei
ETC - Enterprise Training Center
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen Mailworx seit Jahren für Newsletter und Standalone Mails. Sehr happy damit, super Kundenservice, Preis/Wert-Verhältnis ok! Grade den NL komplett überarbeitet, das wäre ohne die Hilfe von mailworx so nicht möglich gewesen.
Was gefällt Dir nicht?
...
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Aufwand zur NL Erstellung ist durch mailworx wesentlich geringer geworden. Wir nutzen eine "Mini-KI" um die richtigen Themen zu den richtigen Interessenten zu liefern, das klappt wunderbar
“Zuverlässiges Tool für jegliche E-Mail Kampagnen”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Krista
Verifizierter Reviewer
Head of Content & Communication
bei
Loxone
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Elektronik
Was gefällt Dir am besten?
Gut strukturiertes Account Management zur Verwaltung von mehreren Mandanten
Vordefinierte Vorlagen für einfaches Arbeiten
Zuverlässiger Versand
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Erstellung von Workflows tauchen hin und wieder Fragen auf aber der Mailworx Support ist immer sehr hilfsbereit wenn wir uns nicht sicher sind.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kopieren von Kampagnen in mehrere Mandanten
E-Mail Automation mittels Workflows
Einheitliches Design aller Newsletter dank Vorlagen, die nicht geändert werden können
“Zuverlässiges Tool für E-Mail Kampagnen”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Krista
Verifizierter Reviewer
Head of Content and Communication
bei
Loxone
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Elektronik
Was gefällt Dir am besten?
Gut strukturiertes Account Management mit Mandanten
Vordefinierte Vorlagen
Zuverlässiger Versand
Was gefällt Dir nicht?
Neues Design ist zwar schön aber seither ist Mailworx langsamer.
Das ändern von Workflows ist mühsam. Ändert man 1 Kampagne, dann muss man oft den Workflow neu anlegen.
Das Arbeiten mit Vorlagen ist gut. Allerdings wäre hier ein gewisser Spielraum für Änderungen gut, ohne gleich das Mailworx Support Team zu benötigen. Größere Änderungen dann mit Mailworx.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kopieren von Kampagnen in mehrere Mandanten, dh internationale Kommunikation aus einem Schema
“Sehr vielseitig und super Service!”
I
Vor mehr als 12 Monaten
Irmgard
Verifizierter Reviewer
Marketing
bei
DATEV.at
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Finance
Was gefällt Dir am besten?
Die Software ist einfach und intuitiv zu bedienen. Die Automatisierung von Kampagnen erleichtert die Arbeit. Die statistischen Auswertungen helfen uns, unser Newsletter-Marketing zu optimieren.
Was gefällt Dir nicht?
Die Erstellung von größeren Zielgruppen ist manchmal sehr komplex.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisierte Kampagnen. Vorteile: flexibel, einfach, sympathisch. Supe sind auch die individuellen Layouts.
Was gefällt Dir am besten?
Vor allem der Support reagiert schnell auf Wünsche und Bedürfnisse. Die selbsterklärende Oberfläche lässt selbst Einsteiger rasch zum Erfolg kommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Was gefällt Dir nicht?
Wie bei vielen SaaS-Anbietern ist man nicht vor Server-Hickups gefeit. Wenn das in Stresssituationen passiert ist das suboptimal - aber kein Mailworx-Unikum. Auch etwas mehr optischer Gestaltungsspielraum würde die Arbeit erleichtern.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Den raschen Kontakt mit KundInnen und MitarbeiterInnen zu finden, ist mit Mailworx ein Leichtes. Vor allem die Statistikfunktionen geben mir wertvolle Insights über die Interessen der KundInnen.
“Schneller Support und einfache Handhabung”
R
In den letzten 6 Monaten
Ralph
Verifizierter Reviewer
UI/UX Engineer
bei
SST Touristik Vertrieb GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Leisure, Travel & Tourism
Was gefällt Dir am besten?
Wenn man mit Mailworx Hilfe braucht, kann man in der Regel das Problem mit dem Support innerhalb kürzester Zeit lösen. Sehr flexible Newslettererstellung und Wartung der Empfänger. Umfangreiche E-Mail Statistiken zur Auswertung vergangener Newsletter sind auch sehr aussagekräftig.
Was gefällt Dir nicht?
Die Mediendatenbank ist etwas unflexibel und teilweise etwas langsam. Manchmal muss man etwas um die Ecke denken, wenn man über das UI etwas bewerkstelligen möchte. Ein etwas umfangreicherer Quellcode-Editor für die Vorlage wäre von Vorteil.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwenden eworx, um Kunden auf unsere neuen Produkte/Aktionen aufmerksam zu machen. Der große Vorteil ist, dass man relativ schnell und unkompliziert Newsletter erstellen und versenden kann.
Was gefällt Dir am besten?
Das neue Design des Newsletters ist modern und simpel. Damit können wir gut informieren, werben und arbeiten. Das Team von eworx hat uns hier wirklich gut unterstützt und ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen.
Was gefällt Dir nicht?
An manchen Stellen ist die Handhabung nicht ganz so einfach/intuitiv wie es sein könnte, aber man sieht, dass hieran gearbeitet wird. Das Dashboard/Menü könnte noch ein wenig übersichtlicher sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die finale Prüfung ist sehr hilfreich, damit man auch an alles denkt und die Hinweise zwischendurch, wenn etwas vergessen wurde. Wir haben eine gute Übersicht der Öffnungsraten und Klicks. Durch das neue Design des Newsletters, ist dieser nun passend zu unserem Unternehmen und sehr ansprechend.
“Benutzerfreundliches Tool mit klasse Editor ”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marieke
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Die Newsletter-Lösung von eworx ist sehr intuitiv bedienbar und braucht nur eine kurze Einarbeitungszeit. Wir haben nach Vertragsabschluss Schulungen von unserem direkten AP erhalten.Ein Pluspunkt ist definitiv die persönliche Betreuung, klasse Service!
Was gefällt Dir nicht?
Für kleinere Unternehmen sind die Kosten erstmal abschreckend. Das Tool lief dafür zumindest immer problemlos.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verschicken damit regelmäßig Mailings und Automations – klappt bisher immer sehr gut. Wir haben ein Jahreskontingent vereinbart und kommen damit gut aus. Die Handhabung ist super leicht. eworx hat uns ein Template mit unserem CI gebaut.
“Sehr hilfreicher Service! ”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jacky
Verifizierter Reviewer
Communication & Marketing Manager
bei
Artaker Computersysteme
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Der Service ist immer bemüht Probleme zu lösen, als auch auszuhelfen und bietet Unterstützung bei der Anwendung.
Was gefällt Dir nicht?
Bei Problemen teilweise zu lange Wartezeiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich löse keine Probleme damit, wir nutzen es für unsere E-Mail Kampagnen - hätten aber Interesse mehr zu nutzen.
“Hochwertige Software, toller Support”
E
Vor mehr als 12 Monaten
Elisabeth
Verifizierter Reviewer
Markt Management
bei
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Versicherung
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Bedienbarkeit und Funktionalität der Software.
Was gefällt Dir nicht?
Einzelne Module und Features müssen zusätzlich kostenpflichtig erworben werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zielgerichtete, personalisierte Ansprache von Kundinnen und Kunden.
“Super Funktional | Top Service”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johann
Verifizierter Reviewer
Marketingleitung
bei
Träumeland
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer
Was gefällt Dir am besten?
Sehr flexibles System. Auch das Abonnentenmanagement ist sehr einfach. Sollte man sich wo nicht auskennen, ist deren Service super schnell und TOP.
Was gefällt Dir nicht?
Spontan gibt es nichts, was mir weniger gefällt. Wenn man irgendetwas ändern möchte, sind sie sehr flexibel.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden den Newsletter an unterschiedliche Zielgruppen. Die Auswahl und Gliederung in Abonnentengruppen ist sehr einfach! Uns ist ein optisch schöner Newsletter sehr wichtig. Auch das ist problemlos möglich.
“Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Marketing
bei
Rauch Import
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telekommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Mailworx ist einfach zu bedienen. Mailworx ist übersichtlich. Mailworx ist ohne große Einschulung umzusetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Das neue Update. Die Übersicht war vor dem Update besser. Manche Tools sind etwas versteckt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletter können rasch generiert werden. Neue Mitarbeiter werden schnell eingeschult. Support ist ebenso sehr gut.
Was gefällt Dir am besten?
Möglichkeit, die Inhalte verschieden und visuell schön aufzubereiten.
Verschiedene Mandanten anlegen zu können.
Was gefällt Dir nicht?
Absätze wirken manchmal sehr groß.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Habe ich schon beantwortet.
“Super Funktional | Top Service”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johann
Verifizierter Reviewer
Marketingleitung
bei
Träumeland
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlicher Aufbau. Es ist nahezu selbsterklärend.
Was gefällt Dir nicht?
-
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden Newsletter an unterschiedliche Zielgruppen.