eworx Marketing Suite Reviews

Die Newsletter sind sehr einfach zu erstellen. Das Design und der Aufbau wurden unseren Bedürfnissen und Wünschen entsprechend aufgebaut. Bei Problemen oder Fragen reagiert der Service sehr schnell und kann auch immer helfen. Allgemein sind die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Unser neues Brand Design wurde für den Newsletter perfekt und rasch ungesetzt. Die Auswertung ist detailliert und übersichtlich.

Hier fällt mir ehrlich gesagt nichts ein. Für mich passt alles.

Es ist ein sehr einfacher und nützlicher Weg, um unseren Kunden etwas mitzuteilen. Online ergänzt der Newsletter sehr gut die Kommunikation über Website und Social Media. Da die Erstellung eines Newsletters sehr unkompliziert und schnell geht, können auch mal spontan wichtige Sondernewsletter verschickt werden. Da man den Versand timen kann ist man zusätzlich flexibel.

Mailworx erlaubt es, den Newsletter-Versand über mehrere Mandanten abzuwickeln, was gerade für einen international tätigen Konzern von großer Bedeutung ist. Das Eventmanagement-Tool als Add-On bringt ebenso große Vorteile wie die einfache Handhabung des Newsletter-Tools.

Komplex wird das Tool beispielsweise dann, wenn es in Richtung personalisierte, themenspezifische Newsletter, also Clustern der Abonnenten und Automatisierungsprozesse geht – aber auch hier bekommt man jederzeit Support.

Einfacher Newsletter-Versand, konzernweite Nutzung des Newsletter-Tools, einheitlicher Außenauftritt

Wir haben uns mit mailworx ein Baukastensystem für unser Newsletter-Marketing gebaut, welches einfach zu bedienen ist und all unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir arbeiten schon über 6 Jahre mit mailworx und sie gehen total mit der Zeit, das System wird laufend an die Bedürfnisse der modernen Welt angepasst. Mit mailworx können wir unser Corporate Design perfekt in unseren Newslettern umsetzen.

mailworx ist leider auch an die Restriktionen der vielen verschiedenen Mailclients gebunden. Man muss immer mal wieder damit rechnen, dass das Design das man so gewissenhaft umgesetzt hat nicht 1:1 beim Leser ankommt. Hat man aber gute Fallback-Varianten hinterlegt ist es zu verzeihen.

Das Baukastensystem erlaubt es uns schnell und einfach an unseren Newslettern zu arbeiten. Auch den steigenden Anforderungen an das E-Marketing Reporting hält mailworx stand, dh Reports sind dank mailworx sehr schnell umgesetzt. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Ländern sind durch das System gegeben und erleichtert uns die Abwicklung.

Die Zusammenarbeit und der Support von Andreas Fidler ist sehr hochwertig. Auch wenn nicht sofort eine Lösung vor Ort gefunden werden kann, werden Probleme gelöst. Dann meldet man sich halt einen Tag später mit einer angepassten, aber funktionsfähigen Lösung.

Der KI Chatbot auf der Webseite funktioniert nicht gut. Lieber doch persönlich. Bei direktem Kontakt lassen sich Fehler und Probleme leichter erklären.

Abonnentenmanagement, Kampagnenstatistiken und Mailbuilder

Dass man wirklich alles machen und lösen kann und die Bedienung sehr intuitiv ist und der Support einfach top und immer schnell und hilfreich ist. Ich erwähne ständig, dass man mit mailworx alles machen kann, sobald man nur die richtigen Daten für die Empfänger hat.

Die Mediendatenbank ;) das ist wirklich das einzige Manko, weil diese auch nach mehreren Updates nicht überarbeitet wurde und das schon länger nötig hätte. Man kann leider nicht mal Bilder per drag&drop verschieben

Workarounds lassen sich problemlos einbauen - der Vorteil, dass man eigentlich nicht eingeschränkt ist

Sie Handhabung ist sehr einfach und benutzerfreundlich. Man hat ein Tool mit vielen unterschiedlichen Möglichkeiten für unterschiedliche Bereiche

Ich habe aktuell keine Punkte die ich hier aufzählen könnte. Einzig die mobile Ansicht - für den schnellen Zugriff zwischendurch- könnte noch etwas verbessert werden

Wir machen Newsletter für Kunden und außerdem eine Firmeninterne Kommunikation über WhatsApp. Ebenfalls decken wir Events/Veranstaltungen damit ab

Das benutzerfreundliche Newsletter-Tool mit aussagekräftigen Statistiken sowie der wirklich schnelle und hilfreiche Support dahinter.

Von unserer Seite her passt wirklich alles: vom Onboarding über die Nutzung bis hin zum Support.

Wir setzen das eworx-Tool für unsere monatlichen Newsletter und Direct Mailings ein. Dabei haben wir stets alle für uns relevanten Statistiken klar im Bild und können sehr gut damit arbeiten.

Mit eworx Marketing Suite gestaltet man blitzschnell ansprechende Newsletter, die gut ankommen. Jeder, der mit Word umgehen kann, kann auch einen Newsletter erstellen. Keine Vorkenntnisse nötig.

Das Arbeiten mit Zielgruppen könnte noch etwas einfacher gestaltet werden. Die Suchfunktion nach bestehenden Empfängern könnte ein wenig verbessert werden (mehr Möglichkeiten).

Wir sprechen unsere Gäste damit direkt an. Wir können eigene Newsletter für die einzelnen Standorte versenden, aber auch für bestimmte Interessensgruppen.

Leichtes Hochladen von Daten; statistische Auswertung der Mailings; Gestaltungsmöglichkeiten der Newsletter; sehr guter Support

Sehr komplizierte Erstellung der Double-Opt-In-Optionen bzw. der Formulare; sehr komplizierte Erstellung von Textbausteinen

Erreichen vieler Personen einer Zielgruppe.

Bei uns seit Jahren in Verwendung - funktioniert sehr verlässlich und unkompliziert. Support ist schnell, und hilfsbereit.

Flexiblere Gestaltungsmöglichkeiten mit mehr Auswahl beim Design des Newsletters (Baukasten-System) wären wünschenswert.

Wir verwenden es als E-Mail Marketing Tool. E-Mails werden zuverlässig zugestellt, Nutzungsstatistiken sind gut und übersichtlich.

Das Tool ist selbsterklärend, benutzerfreundlich und es ist dadurch leicht Kampagnen aufzusetzen. Die Statistiken sind optisch so gestaltet, dass man gleich einen guten Überblick bekommt.

Wir verwenden derzeit das Tool, um Email-Newsletter an Kunden zu senden. Es wäre aber nützlich detailliertere Informationen dazu zu erhalten, was wir noch darüber hinaus mit dem Tool machen können.

Datenschutz-Thematik bei Email-Marketing.

Das Dashboard der eworx Marketing Suite ist übersichtlich gestaltet, einfach in der Handhabung und die Auswertungen können leicht konfiguriert werden.

Die Schriftenauswahl in der Flexivorlage könnte erweitert werden, bzw. wäre es fein, eine Wunschschrift auswählen zu können.

Wir versenden ca. 4x/Jahr einen Newsletter mit unseren Angeboten. Wir sehen das Nutzerverhalten - welche Beiträge bevorzugt gelesen wurden. Die Heatmap bildet dies auch schön optisch ab. Wir hatten auch einen besonders guten Rücklauf, nach einem reinem Spendenaufrufnewsletter in der Weihnachtszeit.

Wenig Aufwand bei der Erstellung und Auswertung von E-Mail- und Newsletter-Kampagnen, Ansprechende Newsletter-Designs, umfangreiche Automatisierungsmöglichkeiten, die Marketingprozesse effizienter machen

Der breite Funktionsumfang könnte für neue Nutzer überwältigend wirken. Ohne Schulung ist es möglicherweise schwierig, das volle Potenzial auszuschöpfen.

Zeitersparnis durch die einfache Bedienung des Programms (Übersichtlichkeit), exzellenter Support, KI-optimierter Versand, gutes Zusammenspiel von E-Mails, Landingpages, Formularen und CRM

Das Programm mit den verschiedenen Funktionen für E-Mail Versand, Event-Management, Versand-Automationen ist super intuitiv und schnell zu erlernen. Falls man doch mal ein Problem hat, helfen einem die Mitarbeiter sehr schnell weiter und lösen das Problem im Handumdrehen.

Ich kann eigentlich nicht wirklich etwas aufzählen, was mir nicht gefällt, weil ich wirklich gerne damit arbeite.

Wir benutzen es für E-Mail Versand, Event-Management, Versand-Automationen

Wir verbinden mit der Marketing Suite unsere Events mit dem gesamten Mail-Marketing. Das ist eng verzahnt und funktioniert reibungslos. Dies erhöht die Effizienz im Prozess enorm.

Oberfläche kann an der einen oder anderen Stelle noch etwas intuitiver sein, Einarbeitung sollte jedenfalls stattfinden.

Von der Einladung für Events via Newsletter über Tracking, Zusage (Absage), Ticketing, Einlass vor Ort und daraus resultierenden Reportings haben wir alles aus einer Hand.

Das Coole an der Eworx Marketing Suite ist, dass sie total benutzerfreundlich ist. Ich hatte null Probleme, mich damit vertraut zu machen, und die Anleitungen haben mir mega geholfen, das Ding richtig zu nutzen. Das Tool bietet eine Menge Funktionen, von automatisiertem Marketing bis hin zur genauen Auswertung meiner Kampagnen. Mit dem E-Mail-Marketing kann ich superschnell persönliche Mails erstellen, die echt gut bei unserer Zielgruppe ankommen. Die Sache mit der Aufteilung in verschiedene Gruppen funktioniert super und hilft mir, genau die Leute anzusprechen die ich will.

Für kleinere Unternehmen könnten die anfänglichen Kosten des Tools zunächst abschreckend wirken. Die Umstellung von Workflows gestaltet sich als zeitaufwendig und ein zusätzlicher Freiraum für optische Gestaltung könnte die Arbeit erheblich erleichtern. Dazu sind einige Funktionen etwas schwer zu finden.

Besonders klasse finde ich die Social-Media-Anbindung. Mit ein paar Klicks kann ich meine Kampagnen überall posten und managen. Was ich noch echt klasse finde ist die Option, Landing Pages zu erstellen. Das geht total einfach per Drag-and-Drop, auch ohne groß Ahnung von Webdesign zu haben. Die Leute von Eworx sind immer schnell zur Stelle und total freundlich.

Die einfache Umgestaltung des Layouts, das Einfügen und Verwenden von Formularen und die genaue Statistik zur Nachbearbeitung.

Manchmal muss man das Layout etwas umgehen bzw. verlängern, um eine schöne Optik zu erzielen.

Es ist dadurch ein einfacher Versand des Newsletters möglich und es lässt sich eine schöne Statistik auswerten.

Wenn man mit Mailworx Hilfe braucht, kann man in der Regel das Problem mit dem Support innerhalb kürzester Zeit lösen. Sehr flexible Newslettererstellung und Wartung der Empfänger. Umfangreiche E-Mail Statistiken zur Auswertung vergangener Newsletter sind auch sehr aussagekräftig.

Die Mediendatenbank ist etwas unflexibel und teilweise etwas langsam. Manchmal muss man etwas um die Ecke denken, wenn man über das UI etwas bewerkstelligen möchte. Ein etwas umfangreicherer Quellcode-Editor für die Vorlage wäre von Vorteil.

Wir verwenden eworx, um Kunden auf unsere neuen Produkte/Aktionen aufmerksam zu machen. Der große Vorteil ist, dass man relativ schnell und unkompliziert Newsletter erstellen und versenden kann.

Das neue Design des Newsletters ist modern und simpel. Damit können wir gut informieren, werben und arbeiten. Das Team von eworx hat uns hier wirklich gut unterstützt und ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen.

An manchen Stellen ist die Handhabung nicht ganz so einfach/intuitiv wie es sein könnte, aber man sieht, dass hieran gearbeitet wird. Das Dashboard/Menü könnte noch ein wenig übersichtlicher sein.

Die finale Prüfung ist sehr hilfreich, damit man auch an alles denkt und die Hinweise zwischendurch, wenn etwas vergessen wurde. Wir haben eine gute Übersicht der Öffnungsraten und Klicks. Durch das neue Design des Newsletters, ist dieser nun passend zu unserem Unternehmen und sehr ansprechend.

Die Newsletter-Lösung von eworx ist sehr intuitiv bedienbar und braucht nur eine kurze Einarbeitungszeit. Wir haben nach Vertragsabschluss Schulungen von unserem direkten AP erhalten.Ein Pluspunkt ist definitiv die persönliche Betreuung, klasse Service!

Für kleinere Unternehmen sind die Kosten erstmal abschreckend. Das Tool lief dafür zumindest immer problemlos.

Wir verschicken damit regelmäßig Mailings und Automations – klappt bisher immer sehr gut. Wir haben ein Jahreskontingent vereinbart und kommen damit gut aus. Die Handhabung ist super leicht. eworx hat uns ein Template mit unserem CI gebaut.

Wir nutzen Mailworx seit Jahren für Newsletter und Standalone Mails. Sehr happy damit, super Kundenservice, Preis/Wert-Verhältnis ok! Grade den NL komplett überarbeitet, das wäre ohne die Hilfe von mailworx so nicht möglich gewesen.

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Aufwand zur NL Erstellung ist durch mailworx wesentlich geringer geworden. Wir nutzen eine "Mini-KI" um die richtigen Themen zu den richtigen Interessenten zu liefern, das klappt wunderbar

Gut strukturiertes Account Management zur Verwaltung von mehreren Mandanten Vordefinierte Vorlagen für einfaches Arbeiten Zuverlässiger Versand

Bei der Erstellung von Workflows tauchen hin und wieder Fragen auf aber der Mailworx Support ist immer sehr hilfsbereit wenn wir uns nicht sicher sind.

Kopieren von Kampagnen in mehrere Mandanten E-Mail Automation mittels Workflows Einheitliches Design aller Newsletter dank Vorlagen, die nicht geändert werden können

Gut strukturiertes Account Management mit Mandanten Vordefinierte Vorlagen Zuverlässiger Versand

Neues Design ist zwar schön aber seither ist Mailworx langsamer. Das ändern von Workflows ist mühsam. Ändert man 1 Kampagne, dann muss man oft den Workflow neu anlegen. Das Arbeiten mit Vorlagen ist gut. Allerdings wäre hier ein gewisser Spielraum für Änderungen gut, ohne gleich das Mailworx Support Team zu benötigen. Größere Änderungen dann mit Mailworx.

Kopieren von Kampagnen in mehrere Mandanten, dh internationale Kommunikation aus einem Schema

Möglichkeit, die Inhalte verschieden und visuell schön aufzubereiten. Verschiedene Mandanten anlegen zu können.

Absätze wirken manchmal sehr groß.

Habe ich schon beantwortet.

Sehr flexibles System. Auch das Abonnentenmanagement ist sehr einfach. Sollte man sich wo nicht auskennen, ist deren Service super schnell und TOP.

Spontan gibt es nichts, was mir weniger gefällt. Wenn man irgendetwas ändern möchte, sind sie sehr flexibel.

Wir versenden den Newsletter an unterschiedliche Zielgruppen. Die Auswahl und Gliederung in Abonnentengruppen ist sehr einfach! Uns ist ein optisch schöner Newsletter sehr wichtig. Auch das ist problemlos möglich.

Vor allem der Support reagiert schnell auf Wünsche und Bedürfnisse. Die selbsterklärende Oberfläche lässt selbst Einsteiger rasch zum Erfolg kommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.

Wie bei vielen SaaS-Anbietern ist man nicht vor Server-Hickups gefeit. Wenn das in Stresssituationen passiert ist das suboptimal - aber kein Mailworx-Unikum. Auch etwas mehr optischer Gestaltungsspielraum würde die Arbeit erleichtern.

Den raschen Kontakt mit KundInnen und MitarbeiterInnen zu finden, ist mit Mailworx ein Leichtes. Vor allem die Statistikfunktionen geben mir wertvolle Insights über die Interessen der KundInnen.

Die Software ist einfach und intuitiv zu bedienen. Die Automatisierung von Kampagnen erleichtert die Arbeit. Die statistischen Auswertungen helfen uns, unser Newsletter-Marketing zu optimieren.

Die Erstellung von größeren Zielgruppen ist manchmal sehr komplex.

Automatisierte Kampagnen. Vorteile: flexibel, einfach, sympathisch. Supe sind auch die individuellen Layouts.

Übersichtlicher Aufbau. Es ist nahezu selbsterklärend.

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Wir versenden Newsletter an unterschiedliche Zielgruppen.

Mailworx ist einfach zu bedienen. Mailworx ist übersichtlich. Mailworx ist ohne große Einschulung umzusetzen.

Das neue Update. Die Übersicht war vor dem Update besser. Manche Tools sind etwas versteckt.

Newsletter können rasch generiert werden. Neue Mitarbeiter werden schnell eingeschult. Support ist ebenso sehr gut.

Der Service ist immer bemüht Probleme zu lösen, als auch auszuhelfen und bietet Unterstützung bei der Anwendung.

Bei Problemen teilweise zu lange Wartezeiten.

Ich löse keine Probleme damit, wir nutzen es für unsere E-Mail Kampagnen - hätten aber Interesse mehr zu nutzen.

Die Möglichkeit eines direkten Kontaktes beim Supports aber auch bei individuellen Abstimmungsmöglichkeiten waren entscheidend bei unserer Wahl zu mailworx als Newslettertool. Wir hatten von Anfang an das Gefühl, bei mailworx gut aufgehoben zu sein und schätzen die äußerst bemühte Betreuung und sind uns sicher, mit mailworx bekommen wir das beste All-In-One Paket im Newslettermarketing.

Es gibt unsererseits hier nichts auszusetzen!

Die einfache und DSGVO-konforme Ansprache unserer B2B-Partner. Die Hauptvorteile aus unserer Sicht sind die simple Nutzung sowie die hervorragende Support.

Erreichbarkeit des und Betreuung durch den Kundenservice, ständige Weiterentwicklung der Module und Funktionen, intuitive Bedienung

manche Funktionen fehlen mir im Eventmanagement-Modul (dafür soll es aber 2022 ein großes Update geben), Preismodell ist nicht das günstigste (aber: das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt mMn!)

Newsletterversand - State of the Art, ansprechend und zeitsparend in der Verwendung und Gestaltung. Aufbau eines CRM durch vielseitige Funktionalität. Immer an neuesten Entwicklungen dran bleiben.

Einfache Bedienbarkeit und Funktionalität der Software.

Einzelne Module und Features müssen zusätzlich kostenpflichtig erworben werden.

Zielgerichtete, personalisierte Ansprache von Kundinnen und Kunden.

Mailworx ist nicht nur eine Software, sondern hat "Leben" - die Mailworx Crew entwickelt ständig weiter, der Support ist einfach, die Mitarbeiter*innen super hilfsbereit! Als kleines Unternehmen ist das für uns sehr wichtig! Die Arbeit mit Mailworx ist intuitiv, der Versand problemlos!

Weniger gelungen finde ich persönlich die neue Kampagnen-Statistik - da finde ich mich noch wenig zurecht!

Wir versenden 1-2x monatlich unseren Newsletter damit. Alle Elemente sind gespeichert, ich kann auch nach Jahren auf alte Elemente zurückgreifen. Wichtig für mich ist, dass ich mich 100% darauf verlassen kann, dass alles gesetzeskonform abläuft (double opt-in Anmeldung, DSGVO konforme Löschung..)