eworx Marketing Suite Reviews (27)
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“Großartiger Service, Preis-Leistung top, übersichtliches Tool”
5.0
F
Older than 12 months
Franziska
Validated Reviewer
Online Content Manager
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
What did you like?
Die Newsletter sind sehr einfach zu erstellen. Das Design und der Aufbau wurden unseren Bedürfnissen und Wünschen entsprechend aufgebaut. Bei Problemen oder Fragen reagiert der Service sehr schnell und kann auch immer helfen. Allgemein sind die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Unser neues Brand Design wurde für den Newsletter perfekt und rasch ungesetzt. Die Auswertung ist detailliert und übersichtlich.
What did you not like?
Hier fällt mir ehrlich gesagt nichts ein. Für mich passt alles.
Which problems are you solving with the product?
Es ist ein sehr einfacher und nützlicher Weg, um unseren Kunden etwas mitzuteilen. Online ergänzt der Newsletter sehr gut die Kommunikation über Website und Social Media. Da die Erstellung eines Newsletters sehr unkompliziert und schnell geht, können auch mal spontan wichtige Sondernewsletter verschickt werden. Da man den Versand timen kann ist man zusätzlich flexibel.
“Der schnellste Kunden-Support.”
4.5
J
Older than 12 months
Jaqueline
Validated Reviewer
Marketing Manager
- 1001+ employees
What did you like?
Mailworx erlaubt es, den Newsletter-Versand über mehrere Mandanten abzuwickeln, was gerade für einen international tätigen Konzern von großer Bedeutung ist. Das Eventmanagement-Tool als Add-On bringt ebenso große Vorteile wie die einfache Handhabung des Newsletter-Tools.
What did you not like?
Komplex wird das Tool beispielsweise dann, wenn es in Richtung personalisierte, themenspezifische Newsletter, also Clustern der Abonnenten und Automatisierungsprozesse geht – aber auch hier bekommt man jederzeit Support.
Which problems are you solving with the product?
Einfacher Newsletter-Versand, konzernweite Nutzung des Newsletter-Tools, einheitlicher Außenauftritt
“Viele Möglichkeiten, toller Support”
5.0
N
Older than 12 months
Nadine
Validated Reviewer
Leitung Online Marketing
at
Tante Fanny Frischteig GmbH
- 1-50 employees
What did you like?
Wir haben uns mit mailworx ein Baukastensystem für unser Newsletter-Marketing gebaut, welches einfach zu bedienen ist und all unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir arbeiten schon über 6 Jahre mit mailworx und sie gehen total mit der Zeit, das System wird laufend an die Bedürfnisse der modernen Welt angepasst. Mit mailworx können wir unser Corporate Design perfekt in unseren Newslettern umsetzen.
What did you not like?
mailworx ist leider auch an die Restriktionen der vielen verschiedenen Mailclients gebunden. Man muss immer mal wieder damit rechnen, dass das Design das man so gewissenhaft umgesetzt hat nicht 1:1 beim Leser ankommt. Hat man aber gute Fallback-Varianten hinterlegt ist es zu verzeihen.
Which problems are you solving with the product?
Das Baukastensystem erlaubt es uns schnell und einfach an unseren Newslettern zu arbeiten. Auch den steigenden Anforderungen an das E-Marketing Reporting hält mailworx stand, dh Reports sind dank mailworx sehr schnell umgesetzt. Auch die Zusammenarbeit mit anderen Ländern sind durch das System gegeben und erleichtert uns die Abwicklung.
“Unkompliziert und selbsterklärend”
4.5
E
In the last 30 days
Erika
Validated Reviewer
Marketing Managerin
at
URSA Dämmsysteme Austria GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Building Materials
What did you like?
Das Tool ist selbsterklärend, benutzerfreundlich und es ist dadurch leicht Kampagnen aufzusetzen. Die Statistiken sind optisch so gestaltet, dass man gleich einen guten Überblick bekommt.
What did you not like?
Wir verwenden derzeit das Tool, um Email-Newsletter an Kunden zu senden. Es wäre aber nützlich detailliertere Informationen dazu zu erhalten, was wir noch darüber hinaus mit dem Tool machen können.
Which problems are you solving with the product?
Datenschutz-Thematik bei Email-Marketing.
“Angenehme Zusammenarbeit”
5.0
P
In the last 3 months
Petra
Validated Reviewer
Grafik/Kommunikation & Fundraising
at
Vorarlberger Kinderdorf gemeinn. GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
What did you like?
Das Dashboard der eworx Marketing Suite ist übersichtlich gestaltet, einfach in der Handhabung und die Auswertungen können leicht konfiguriert werden.
What did you not like?
Die Schriftenauswahl in der Flexivorlage könnte erweitert werden, bzw. wäre es fein, eine Wunschschrift auswählen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden ca. 4x/Jahr einen Newsletter mit unseren Angeboten. Wir sehen das Nutzerverhalten - welche Beiträge bevorzugt gelesen wurden. Die Heatmap bildet dies auch schön optisch ab. Wir hatten auch einen besonders guten Rücklauf, nach einem reinem Spendenaufrufnewsletter in der Weihnachtszeit.
What did you like?
Wenig Aufwand bei der Erstellung und Auswertung von E-Mail- und Newsletter-Kampagnen, Ansprechende Newsletter-Designs, umfangreiche Automatisierungsmöglichkeiten, die Marketingprozesse effizienter machen
What did you not like?
Der breite Funktionsumfang könnte für neue Nutzer überwältigend wirken. Ohne Schulung ist es möglicherweise schwierig, das volle Potenzial auszuschöpfen.
Which problems are you solving with the product?
Zeitersparnis durch die einfache Bedienung des Programms (Übersichtlichkeit), exzellenter Support, KI-optimierter Versand, gutes Zusammenspiel von E-Mails, Landingpages, Formularen und CRM
“Super Produkt und Service”
5.0
V
In the last 12 months
Veronika
Validated Reviewer
Marketing Coordinator
at
planetsoftware GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Das Programm mit den verschiedenen Funktionen für E-Mail Versand, Event-Management, Versand-Automationen ist super intuitiv und schnell zu erlernen. Falls man doch mal ein Problem hat, helfen einem die Mitarbeiter sehr schnell weiter und lösen das Problem im Handumdrehen.
What did you not like?
Ich kann eigentlich nicht wirklich etwas aufzählen, was mir nicht gefällt, weil ich wirklich gerne damit arbeite.
Which problems are you solving with the product?
Wir benutzen es für E-Mail Versand, Event-Management, Versand-Automationen
“Events vom Feinsten!”
5.0
A
In the last 12 months
Angela
Validated Reviewer
Geschäftsführerin
at
72net.io
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Wir verbinden mit der Marketing Suite unsere Events mit dem gesamten Mail-Marketing. Das ist eng verzahnt und funktioniert reibungslos. Dies erhöht die Effizienz im Prozess enorm.
What did you not like?
Oberfläche kann an der einen oder anderen Stelle noch etwas intuitiver sein, Einarbeitung sollte jedenfalls stattfinden.
Which problems are you solving with the product?
Von der Einladung für Events via Newsletter über Tracking, Zusage (Absage), Ticketing, Einlass vor Ort und daraus resultierenden Reportings haben wir alles aus einer Hand.
“Das Schlüssel Tool zu Hochperformantem Online-Marketing.”
Source of review
4.5
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Head of Online Marketing
at
Just Spices GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
What did you like?
Das Coole an der Eworx Marketing Suite ist, dass sie total benutzerfreundlich ist. Ich hatte null Probleme, mich damit vertraut zu machen, und die Anleitungen haben mir mega geholfen, das Ding richtig zu nutzen. Das Tool bietet eine Menge Funktionen, von automatisiertem Marketing bis hin zur genauen Auswertung meiner Kampagnen. Mit dem E-Mail-Marketing kann ich superschnell persönliche Mails erstellen, die echt gut bei unserer Zielgruppe ankommen. Die Sache mit der Aufteilung in verschiedene Gruppen funktioniert super und hilft mir, genau die Leute anzusprechen die ich will.
What did you not like?
Für kleinere Unternehmen könnten die anfänglichen Kosten des Tools zunächst abschreckend wirken. Die Umstellung von Workflows gestaltet sich als zeitaufwendig und ein zusätzlicher Freiraum für optische Gestaltung könnte die Arbeit erheblich erleichtern. Dazu sind einige Funktionen etwas schwer zu finden.
Which problems are you solving with the product?
Besonders klasse finde ich die Social-Media-Anbindung. Mit ein paar Klicks kann ich meine Kampagnen überall posten und managen. Was ich noch echt klasse finde ist die Option, Landing Pages zu erstellen. Das geht total einfach per Drag-and-Drop, auch ohne groß Ahnung von Webdesign zu haben. Die Leute von Eworx sind immer schnell zur Stelle und total freundlich.
“Einfach und effizient arbeiten mit Mailworx!”
Source of review
4.5
N
Older than 12 months
Nina
Validated Reviewer
Assistenz der GF, Finanzen & Marketing
at
Demolsky pro Büro GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Die einfache Umgestaltung des Layouts, das Einfügen und Verwenden von Formularen und die genaue Statistik zur Nachbearbeitung.
What did you not like?
Manchmal muss man das Layout etwas umgehen bzw. verlängern, um eine schöne Optik zu erzielen.
Which problems are you solving with the product?
Es ist dadurch ein einfacher Versand des Newsletters möglich und es lässt sich eine schöne Statistik auswerten.
“Schneller Support und einfache Handhabung”
4.0
R
Older than 12 months
Ralph
Validated Reviewer
UI/UX Engineer
at
SST Touristik Vertrieb GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
What did you like?
Wenn man mit Mailworx Hilfe braucht, kann man in der Regel das Problem mit dem Support innerhalb kürzester Zeit lösen. Sehr flexible Newslettererstellung und Wartung der Empfänger. Umfangreiche E-Mail Statistiken zur Auswertung vergangener Newsletter sind auch sehr aussagekräftig.
What did you not like?
Die Mediendatenbank ist etwas unflexibel und teilweise etwas langsam. Manchmal muss man etwas um die Ecke denken, wenn man über das UI etwas bewerkstelligen möchte. Ein etwas umfangreicherer Quellcode-Editor für die Vorlage wäre von Vorteil.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwenden eworx, um Kunden auf unsere neuen Produkte/Aktionen aufmerksam zu machen. Der große Vorteil ist, dass man relativ schnell und unkompliziert Newsletter erstellen und versenden kann.
What did you like?
Das neue Design des Newsletters ist modern und simpel. Damit können wir gut informieren, werben und arbeiten. Das Team von eworx hat uns hier wirklich gut unterstützt und ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen.
What did you not like?
An manchen Stellen ist die Handhabung nicht ganz so einfach/intuitiv wie es sein könnte, aber man sieht, dass hieran gearbeitet wird. Das Dashboard/Menü könnte noch ein wenig übersichtlicher sein.
Which problems are you solving with the product?
Die finale Prüfung ist sehr hilfreich, damit man auch an alles denkt und die Hinweise zwischendurch, wenn etwas vergessen wurde. Wir haben eine gute Übersicht der Öffnungsraten und Klicks. Durch das neue Design des Newsletters, ist dieser nun passend zu unserem Unternehmen und sehr ansprechend.
“Benutzerfreundliches Tool mit klasse Editor ”
Source of review
4.0
M
Older than 12 months
Marieke
Validated Reviewer
Marketing Managerin
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
What did you like?
Die Newsletter-Lösung von eworx ist sehr intuitiv bedienbar und braucht nur eine kurze Einarbeitungszeit. Wir haben nach Vertragsabschluss Schulungen von unserem direkten AP erhalten.Ein Pluspunkt ist definitiv die persönliche Betreuung, klasse Service!
What did you not like?
Für kleinere Unternehmen sind die Kosten erstmal abschreckend. Das Tool lief dafür zumindest immer problemlos.
Which problems are you solving with the product?
Wir verschicken damit regelmäßig Mailings und Automations – klappt bisher immer sehr gut. Wir haben ein Jahreskontingent vereinbart und kommen damit gut aus. Die Handhabung ist super leicht. eworx hat uns ein Template mit unserem CI gebaut.
“Super Kundenservice!”
5.0
P
Older than 12 months
Peter
Validated Reviewer
Leitung Marketing
at
ETC - Enterprise Training Center
- 51-1000 employees
What did you like?
Wir nutzen Mailworx seit Jahren für Newsletter und Standalone Mails. Sehr happy damit, super Kundenservice, Preis/Wert-Verhältnis ok! Grade den NL komplett überarbeitet, das wäre ohne die Hilfe von mailworx so nicht möglich gewesen.
What did you not like?
...
Which problems are you solving with the product?
Aufwand zur NL Erstellung ist durch mailworx wesentlich geringer geworden. Wir nutzen eine "Mini-KI" um die richtigen Themen zu den richtigen Interessenten zu liefern, das klappt wunderbar
“Zuverlässiges Tool für jegliche E-Mail Kampagnen”
5.0
K
Older than 12 months
Krista
Validated Reviewer
Head of Content & Communication
at
Loxone
- 51-1000 employees
What did you like?
Gut strukturiertes Account Management zur Verwaltung von mehreren Mandanten
Vordefinierte Vorlagen für einfaches Arbeiten
Zuverlässiger Versand
What did you not like?
Bei der Erstellung von Workflows tauchen hin und wieder Fragen auf aber der Mailworx Support ist immer sehr hilfsbereit wenn wir uns nicht sicher sind.
Which problems are you solving with the product?
Kopieren von Kampagnen in mehrere Mandanten
E-Mail Automation mittels Workflows
Einheitliches Design aller Newsletter dank Vorlagen, die nicht geändert werden können
“Zuverlässiges Tool für E-Mail Kampagnen”
3.5
K
Older than 12 months
Krista
Validated Reviewer
Head of Content and Communication
at
Loxone
- 51-1000 employees
What did you like?
Gut strukturiertes Account Management mit Mandanten
Vordefinierte Vorlagen
Zuverlässiger Versand
What did you not like?
Neues Design ist zwar schön aber seither ist Mailworx langsamer.
Das ändern von Workflows ist mühsam. Ändert man 1 Kampagne, dann muss man oft den Workflow neu anlegen.
Das Arbeiten mit Vorlagen ist gut. Allerdings wäre hier ein gewisser Spielraum für Änderungen gut, ohne gleich das Mailworx Support Team zu benötigen. Größere Änderungen dann mit Mailworx.
Which problems are you solving with the product?
Kopieren von Kampagnen in mehrere Mandanten, dh internationale Kommunikation aus einem Schema
What did you like?
Möglichkeit, die Inhalte verschieden und visuell schön aufzubereiten.
Verschiedene Mandanten anlegen zu können.
What did you not like?
Absätze wirken manchmal sehr groß.
Which problems are you solving with the product?
Habe ich schon beantwortet.
“Super Funktional | Top Service”
5.0
J
Older than 12 months
Johann
Validated Reviewer
Marketingleitung
at
Träumeland
- 51-1000 employees
What did you like?
Sehr flexibles System. Auch das Abonnentenmanagement ist sehr einfach. Sollte man sich wo nicht auskennen, ist deren Service super schnell und TOP.
What did you not like?
Spontan gibt es nichts, was mir weniger gefällt. Wenn man irgendetwas ändern möchte, sind sie sehr flexibel.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden den Newsletter an unterschiedliche Zielgruppen. Die Auswahl und Gliederung in Abonnentengruppen ist sehr einfach! Uns ist ein optisch schöner Newsletter sehr wichtig. Auch das ist problemlos möglich.
What did you like?
Vor allem der Support reagiert schnell auf Wünsche und Bedürfnisse. Die selbsterklärende Oberfläche lässt selbst Einsteiger rasch zum Erfolg kommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
What did you not like?
Wie bei vielen SaaS-Anbietern ist man nicht vor Server-Hickups gefeit. Wenn das in Stresssituationen passiert ist das suboptimal - aber kein Mailworx-Unikum. Auch etwas mehr optischer Gestaltungsspielraum würde die Arbeit erleichtern.
Which problems are you solving with the product?
Den raschen Kontakt mit KundInnen und MitarbeiterInnen zu finden, ist mit Mailworx ein Leichtes. Vor allem die Statistikfunktionen geben mir wertvolle Insights über die Interessen der KundInnen.
“Sehr vielseitig und super Service!”
5.0
I
Older than 12 months
Irmgard
Validated Reviewer
Marketing
at
DATEV.at
- 1-50 employees
What did you like?
Die Software ist einfach und intuitiv zu bedienen. Die Automatisierung von Kampagnen erleichtert die Arbeit. Die statistischen Auswertungen helfen uns, unser Newsletter-Marketing zu optimieren.
What did you not like?
Die Erstellung von größeren Zielgruppen ist manchmal sehr komplex.
Which problems are you solving with the product?
Automatisierte Kampagnen. Vorteile: flexibel, einfach, sympathisch. Supe sind auch die individuellen Layouts.
“Super Funktional | Top Service”
5.0
J
Older than 12 months
Johann
Validated Reviewer
Marketingleitung
at
Träumeland
- 51-1000 employees
What did you like?
Übersichtlicher Aufbau. Es ist nahezu selbsterklärend.
What did you not like?
-
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden Newsletter an unterschiedliche Zielgruppen.
“Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen”
5.0
J
Older than 12 months
Julia
Validated Reviewer
Marketing
at
Rauch Import
- 51-1000 employees
What did you like?
Mailworx ist einfach zu bedienen. Mailworx ist übersichtlich. Mailworx ist ohne große Einschulung umzusetzen.
What did you not like?
Das neue Update. Die Übersicht war vor dem Update besser. Manche Tools sind etwas versteckt.
Which problems are you solving with the product?
Newsletter können rasch generiert werden. Neue Mitarbeiter werden schnell eingeschult. Support ist ebenso sehr gut.
“Sehr hilfreicher Service! ”
5.0
J
Older than 12 months
Jacky
Validated Reviewer
Communication & Marketing Manager
at
Artaker Computersysteme
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Der Service ist immer bemüht Probleme zu lösen, als auch auszuhelfen und bietet Unterstützung bei der Anwendung.
What did you not like?
Bei Problemen teilweise zu lange Wartezeiten.
Which problems are you solving with the product?
Ich löse keine Probleme damit, wir nutzen es für unsere E-Mail Kampagnen - hätten aber Interesse mehr zu nutzen.
What did you like?
Die Möglichkeit eines direkten Kontaktes beim Supports aber auch bei individuellen Abstimmungsmöglichkeiten waren entscheidend bei unserer Wahl zu mailworx als Newslettertool. Wir hatten von Anfang an das Gefühl, bei mailworx gut aufgehoben zu sein und schätzen die äußerst bemühte Betreuung und sind uns sicher, mit mailworx bekommen wir das beste All-In-One Paket im Newslettermarketing.
What did you not like?
Es gibt unsererseits hier nichts auszusetzen!
Which problems are you solving with the product?
Die einfache und DSGVO-konforme Ansprache unserer B2B-Partner. Die Hauptvorteile aus unserer Sicht sind die simple Nutzung sowie die hervorragende Support.
“Weiterentwicklung & kompetente Beratung”
5.0
C
Older than 12 months
Christine
Validated Reviewer
Kommunikation
at
Innovationsstiftung für Bildung
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
What did you like?
Erreichbarkeit des und Betreuung durch den Kundenservice, ständige Weiterentwicklung der Module und Funktionen, intuitive Bedienung
What did you not like?
manche Funktionen fehlen mir im Eventmanagement-Modul (dafür soll es aber 2022 ein großes Update geben), Preismodell ist nicht das günstigste (aber: das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt mMn!)
Which problems are you solving with the product?
Newsletterversand - State of the Art, ansprechend und zeitsparend in der Verwendung und Gestaltung. Aufbau eines CRM durch vielseitige Funktionalität. Immer an neuesten Entwicklungen dran bleiben.
“Hochwertige Software, toller Support”
5.0
E
Older than 12 months
Elisabeth
Validated Reviewer
Markt Management
at
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
- 1001+ employees
- Industry: Versicherung
What did you like?
Einfache Bedienbarkeit und Funktionalität der Software.
What did you not like?
Einzelne Module und Features müssen zusätzlich kostenpflichtig erworben werden.
Which problems are you solving with the product?
Zielgerichtete, personalisierte Ansprache von Kundinnen und Kunden.
“Sehr flexibel und perfekt auf Bedürfnisse anpassbar!”
5.0
S
Older than 12 months
Sabina
Validated Reviewer
Leitung Marketing, Mitinhaberin
at
zeltstadt.at - Gerwald Wessely e.U.
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Mailworx ist nicht nur eine Software, sondern hat "Leben" - die Mailworx Crew entwickelt ständig weiter, der Support ist einfach, die Mitarbeiter*innen super hilfsbereit! Als kleines Unternehmen ist das für uns sehr wichtig! Die Arbeit mit Mailworx ist intuitiv, der Versand problemlos!
What did you not like?
Weniger gelungen finde ich persönlich die neue Kampagnen-Statistik - da finde ich mich noch wenig zurecht!
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden 1-2x monatlich unseren Newsletter damit. Alle Elemente sind gespeichert, ich kann auch nach Jahren auf alte Elemente zurückgreifen. Wichtig für mich ist, dass ich mich 100% darauf verlassen kann, dass alles gesetzeskonform abläuft (double opt-in Anmeldung, DSGVO konforme Löschung..)