Delighted
Delighted ist eine Self-Service-Plattform für Erfahrungsmanagement. Mit der Plattform können Kunden-, Produkt- und Mitarbeiterfeedback gesammelt werden. Delighted beinhaltet dafür acht vorgefertigte Umfragevorlagen und fünf Methoden zur Durchführung von Umfragen. Dazu zählen unter anderem eine NPS Umfrage-Software, CES-Umfragen, Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder eNPS-Umfragen. Möglich sind Umfragen über E-Mail-Umfragen, Web, Link oder iOS SDK. Es ist ebenso möglich, Feedback mit KI-gesteuerten Analysen und Echtzeitberichten zu analysieren. Integrationen sind mit Shopify, G2 oder Salesforce möglich. Es gibt eine kostenlose 7-tägige Testphase. Preise starten ab $ 224 monatlich.
Die besten Delighted Alternativen
- Top Rated - customer service softwareQ4/25Used by OMR - customer service software2025HubSpot Service Hub45 Reviews
Noch nicht genügend Bewertungen vorhanden
Benutzerfreundlichkeit
Enterprise Feedback Management
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
Erfüllung der Anforderungen
Enterprise Feedback Management
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
Kundensupport
Enterprise Feedback Management
Kategorie-Durchschnitt: 9.3
Einfache Einrichtung
Enterprise Feedback Management
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
Screenshots & Videos
Delighted Preise
Enterprise
Auf Anfrage
Mehrere Plattformen verwenden
Benutzerdefinierte Umfragelogik für personalisierte Umfragen
Unbegrenzte automatisierte Projekte für alle Vermessungsanwendungsfälle
Benutzerdefinierte Umfragelogik für personalisierte Umfragen
Unbegrenzt viele Personen/Monat befragen
Automatisierte Unternehmensanalysen mit benutzerdefiniertem Dashboarding
Support und Beratungsdienste mit weißer Handschrift
Automatisieren Sie Feedback-gesteuerte Workflows
Premium Plus
$449,00/ Monat
Bei jährlicher Abrechnung.
Nutzung aller Lieferplattformen
7 Projekte
Monatliche Umfrageversandgrenze von 20.000
20 Teammitglieder einladen
Rollenbasierter Benutzerzugang
Markieren der Umfrage mit dem Logo und eigenen Farben
Versenden von E-Mail-Umfragen von der eigenen Domain aus
Konfigurieren Sie 40 Trend-Filter zur Segmentierung von Feedback
Von KI vorgeschlagene Filter, unterstützt durch Smart Trends
7 vordefinierte Feedback-Berichte
Priorisierte Unterstützung durch einen engagierten Kundenbetreuer für alle Anliegen oder Anfragen
Datenmigration von anderen Feedback-Plattformen
Zugriff auf die Delighted Slack Community
30+ Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage
Zugang zu mehr als 35 kostenlosen Integrationen
5 Premium-Integrationen
Mehr als 30 Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage
Anpassbare Übersetzungen für alles, von der Einführungsnachricht bis zu zusätzlichen Fragen
Autopilot plant die Zustellung von E-Mail-Umfragen
Anpassen von 10 zusätzlichen Fragen innerhalb der Umfrage
Zugriff auf von Experten empfohlene eNPS- und PMF-Zusatzfragen
Testimonials sammelt und veröffentlicht Feedback direkt auf der eigenen Website
Premium
$224,00/ Monat
Bei jährlicher Abrechnung.
Nutzung aller Lieferplattformen
5 Projekte
Monatliche Umfrageversandgrenze von 10.000
10 Teammitglieder einladen
Markieren der Umfrage mit dem Logo und eigenen Farben
Versenden von E-Mail-Umfragen von der eigenen Domain aus
Konfigurieren Sie 20 Trendfilter zur Segmentierung von Feedback
Von KI vorgeschlagene Filter, unterstützt durch Smart Trends
7 vordefinierte Feedback-Berichte
Legen Sie 10 Alarme fest, um Feedback an Ihr Team zu senden
Selbstständiges Onboarding
Live-Chat mit dem Support-Team
Zugriff auf die Delighted Slack Community
30+ Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage
Zugang zu mehr als 35 kostenlosen Integrationen
5 Premium-Integrationen
Mehr als 30 Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage
Anpassbare Übersetzungen für alles, von der Einführungsnachricht bis zu zusätzlichen Fragen
Autopilot plant die Zustellung von E-Mail-Umfragen
Anpassen von 10 zusätzlichen Fragen innerhalb der Umfrage
Zugriff auf von Experten empfohlene eNPS- und PMF-Zusatzfragen
Testimonials sammelt und veröffentlicht Feedback direkt auf der eigenen Website
Free
Kostenlos
1 Bereitstellungsplattform verwenden
1 Projekt
Monatliche Umfrageversandgrenze von 1.000
3 Teammitglieder einladen
Markieren der Umfrage mit dem Logo und eigenen Farben
Konfigurierung von 5 Trendfiltern zur Segmentierung des Feedbacks
4 vordefinierte Feedback-Berichte
3 Alarme festlegen, um Feedback an das Team zu senden
Selbstbedienungs-Unterstützung
Selbstständiges Onboarding
30+ Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage
Zugang zu mehr als 35 kostenlosen Integrationen
Autopilot plant die Zustellung von E-Mail-Umfragen
Enterprise
Auf Anfrage
Mehrere Plattformen verwenden
Benutzerdefinierte Umfragelogik für personalisierte Umfragen
Unbegrenzte automatisierte Projekte für alle Vermessungsanwendungsfälle
Benutzerdefinierte Umfragelogik für personalisierte Umfragen
Unbegrenzt viele Personen/Monat befragen
Automatisierte Unternehmensanalysen mit benutzerdefiniertem Dashboarding
Support und Beratungsdienste mit weißer Handschrift
Automatisieren Sie Feedback-gesteuerte Workflows
Premium Plus
$449,00/ Monat
Bei jährlicher Abrechnung.
Nutzung aller Lieferplattformen
7 Projekte
Monatliche Umfrageversandgrenze von 20.000
20 Teammitglieder einladen
Rollenbasierter Benutzerzugang
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Versenden von E-Mail-Umfragen von der eigenen Domain aus
Konfigurieren Sie 40 Trend-Filter zur Segmentierung von Feedback
Von KI vorgeschlagene Filter, unterstützt durch Smart Trends
7 vordefinierte Feedback-Berichte
Priorisierte Unterstützung durch einen engagierten Kundenbetreuer für alle Anliegen oder Anfragen
Datenmigration von anderen Feedback-Plattformen
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Premium
$224,00/ Monat
Bei jährlicher Abrechnung.
Nutzung aller Lieferplattformen
5 Projekte
Monatliche Umfrageversandgrenze von 10.000
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Selbstständiges Onboarding
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Mehr als 30 Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage
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Autopilot plant die Zustellung von E-Mail-Umfragen
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Free
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1 Bereitstellungsplattform verwenden
1 Projekt
Monatliche Umfrageversandgrenze von 1.000
3 Teammitglieder einladen
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Konfigurierung von 5 Trendfiltern zur Segmentierung des Feedbacks
4 vordefinierte Feedback-Berichte
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