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Delighted

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What is Delighted?

Delighted is a self-service platform for experience management. With the platform, customer, product, and employee feedback can be collected. Delighted includes eight pre-made survey templates and five methods for conducting surveys. These include an NPS survey software, CES surveys, customer satisfaction surveys, or eNPS surveys. Surveys are possible via email surveys, web, link or iOS SDK. It is also possible to analyze feedback with AI-driven analyses and real-time reports. Integrations are possible with Shopify, G2, or Salesforce. There is a free 7-day trial period. Prices start from $224 monthly.

Alternatives to Delighted

Used by OMR - customer service software 2025

HubSpot Service Hub

23 Reviews

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Leader - Work Certificate Generator Q2/25

verlingo Zeugnisgenerator

11 Reviews

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SoGoSurvey

1 Reviews

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Feedier

0 Reviews

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Alchemer Digital

0 Reviews

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Outgrow

8 Reviews

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Glassbox

0 Reviews

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Mouseflow

7 Reviews

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Ease of use

Enterprise Feedback Management

Average: 8.9

Meets requirements

Enterprise Feedback Management

Average: 9

Customer Support

Enterprise Feedback Management

Average: 9.3

Ease of setup

Enterprise Feedback Management

Average: 8.5

Screenshots & Videos

Delighted Pricing

Pricing details

Last edited: May 2023

Free

Free

1 Bereitstellungsplattform verwenden

1 Projekt

Monatliche Umfrageversandgrenze von 1.000

3 Teammitglieder einladen

Markieren der Umfrage mit dem Logo und eigenen Farben

Konfigurierung von 5 Trendfiltern zur Segmentierung des Feedbacks

4 vordefinierte Feedback-Berichte

3 Alarme festlegen, um Feedback an das Team zu senden

Selbstbedienungs-Unterstützung

Selbstständiges Onboarding

30+ Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage

Zugang zu mehr als 35 kostenlosen Integrationen

Autopilot plant die Zustellung von E-Mail-Umfragen
Premium

$224.00 / Month

Bei jährlicher Abrechnung.

Nutzung aller Lieferplattformen

5 Projekte

Monatliche Umfrageversandgrenze von 10.000

10 Teammitglieder einladen

Markieren der Umfrage mit dem Logo und eigenen Farben

Versenden von E-Mail-Umfragen von der eigenen Domain aus

Konfigurieren Sie 20 Trendfilter zur Segmentierung von Feedback

Von KI vorgeschlagene Filter, unterstützt durch Smart Trends

7 vordefinierte Feedback-Berichte

Legen Sie 10 Alarme fest, um Feedback an Ihr Team zu senden

Selbstständiges Onboarding

Live-Chat mit dem Support-Team

Zugriff auf die Delighted Slack Community

30+ Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage

Zugang zu mehr als 35 kostenlosen Integrationen

5 Premium-Integrationen

Mehr als 30 Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage

Anpassbare Übersetzungen für alles, von der Einführungsnachricht bis zu zusätzlichen Fragen

Autopilot plant die Zustellung von E-Mail-Umfragen

Anpassen von 10 zusätzlichen Fragen innerhalb der Umfrage

Zugriff auf von Experten empfohlene eNPS- und PMF-Zusatzfragen

Testimonials sammelt und veröffentlicht Feedback direkt auf der eigenen Website
Premium Plus

$449.00 / Month

Bei jährlicher Abrechnung.

Nutzung aller Lieferplattformen

7 Projekte

Monatliche Umfrageversandgrenze von 20.000

20 Teammitglieder einladen

Rollenbasierter Benutzerzugang

Markieren der Umfrage mit dem Logo und eigenen Farben

Versenden von E-Mail-Umfragen von der eigenen Domain aus

Konfigurieren Sie 40 Trend-Filter zur Segmentierung von Feedback

Von KI vorgeschlagene Filter, unterstützt durch Smart Trends

7 vordefinierte Feedback-Berichte

Priorisierte Unterstützung durch einen engagierten Kundenbetreuer für alle Anliegen oder Anfragen

Datenmigration von anderen Feedback-Plattformen

Zugriff auf die Delighted Slack Community

30+ Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage

Zugang zu mehr als 35 kostenlosen Integrationen

5 Premium-Integrationen

Mehr als 30 Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage

Anpassbare Übersetzungen für alles, von der Einführungsnachricht bis zu zusätzlichen Fragen

Autopilot plant die Zustellung von E-Mail-Umfragen

Anpassen von 10 zusätzlichen Fragen innerhalb der Umfrage

Zugriff auf von Experten empfohlene eNPS- und PMF-Zusatzfragen

Testimonials sammelt und veröffentlicht Feedback direkt auf der eigenen Website
Enterprise

Upon request

Mehrere Plattformen verwenden

Benutzerdefinierte Umfragelogik für personalisierte Umfragen

Unbegrenzte automatisierte Projekte für alle Vermessungsanwendungsfälle

Benutzerdefinierte Umfragelogik für personalisierte Umfragen

Unbegrenzt viele Personen/Monat befragen

Automatisierte Unternehmensanalysen mit benutzerdefiniertem Dashboarding

Support und Beratungsdienste mit weißer Handschrift

Automatisieren Sie Feedback-gesteuerte Workflows

Free

1 Bereitstellungsplattform verwenden

1 Projekt

Monatliche Umfrageversandgrenze von 1.000

3 Teammitglieder einladen

Markieren der Umfrage mit dem Logo und eigenen Farben

Konfigurierung von 5 Trendfiltern zur Segmentierung des Feedbacks

4 vordefinierte Feedback-Berichte

3 Alarme festlegen, um Feedback an das Team zu senden

Selbstbedienungs-Unterstützung

Selbstständiges Onboarding

30+ Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage

Zugang zu mehr als 35 kostenlosen Integrationen

Autopilot plant die Zustellung von E-Mail-Umfragen

Premium

$224.00 / Month

Bei jährlicher Abrechnung.

Nutzung aller Lieferplattformen

5 Projekte

Monatliche Umfrageversandgrenze von 10.000

10 Teammitglieder einladen

Markieren der Umfrage mit dem Logo und eigenen Farben

Versenden von E-Mail-Umfragen von der eigenen Domain aus

Konfigurieren Sie 20 Trendfilter zur Segmentierung von Feedback

Von KI vorgeschlagene Filter, unterstützt durch Smart Trends

7 vordefinierte Feedback-Berichte

Legen Sie 10 Alarme fest, um Feedback an Ihr Team zu senden

Selbstständiges Onboarding

Live-Chat mit dem Support-Team

Zugriff auf die Delighted Slack Community

30+ Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage

Zugang zu mehr als 35 kostenlosen Integrationen

5 Premium-Integrationen

Mehr als 30 Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage

Anpassbare Übersetzungen für alles, von der Einführungsnachricht bis zu zusätzlichen Fragen

Autopilot plant die Zustellung von E-Mail-Umfragen

Anpassen von 10 zusätzlichen Fragen innerhalb der Umfrage

Zugriff auf von Experten empfohlene eNPS- und PMF-Zusatzfragen

Testimonials sammelt und veröffentlicht Feedback direkt auf der eigenen Website

Premium Plus

$449.00 / Month

Bei jährlicher Abrechnung.

Nutzung aller Lieferplattformen

7 Projekte

Monatliche Umfrageversandgrenze von 20.000

20 Teammitglieder einladen

Rollenbasierter Benutzerzugang

Markieren der Umfrage mit dem Logo und eigenen Farben

Versenden von E-Mail-Umfragen von der eigenen Domain aus

Konfigurieren Sie 40 Trend-Filter zur Segmentierung von Feedback

Von KI vorgeschlagene Filter, unterstützt durch Smart Trends

7 vordefinierte Feedback-Berichte

Priorisierte Unterstützung durch einen engagierten Kundenbetreuer für alle Anliegen oder Anfragen

Datenmigration von anderen Feedback-Plattformen

Zugriff auf die Delighted Slack Community

30+ Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage

Zugang zu mehr als 35 kostenlosen Integrationen

5 Premium-Integrationen

Mehr als 30 Sprachen für die Lokalisierung der ersten Bewertungsfrage

Anpassbare Übersetzungen für alles, von der Einführungsnachricht bis zu zusätzlichen Fragen

Autopilot plant die Zustellung von E-Mail-Umfragen

Anpassen von 10 zusätzlichen Fragen innerhalb der Umfrage

Zugriff auf von Experten empfohlene eNPS- und PMF-Zusatzfragen

Testimonials sammelt und veröffentlicht Feedback direkt auf der eigenen Website

Enterprise

Upon request

Mehrere Plattformen verwenden

Benutzerdefinierte Umfragelogik für personalisierte Umfragen

Unbegrenzte automatisierte Projekte für alle Vermessungsanwendungsfälle

Benutzerdefinierte Umfragelogik für personalisierte Umfragen

Unbegrenzt viele Personen/Monat befragen

Automatisierte Unternehmensanalysen mit benutzerdefiniertem Dashboarding

Support und Beratungsdienste mit weißer Handschrift

Automatisieren Sie Feedback-gesteuerte Workflows

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