Aircall Erfahrungen & Reviews (41)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Aircall sagen
Basierend auf 41 Bewertungen

Aircall wird für seine intuitive Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Einrichtung und die nahtlosen CRM-Integrationen mit Salesforce und Hubspot gelobt. Nutzer schätzen hilfreiche Funktionen wie den Power Dialer und die Möglichkeit, direkt über den Computer anzurufen. Darüber hinaus wird der Kundenservice oft als schnell und hilfsbereit hervorgehoben. Dennoch berichten einige Anwender von gelegentlichen Verbindungsabbrüchen und schlechter Gesprächsqualität trotz stabilem Internet. Zudem gibt es gelegentlich Schwierigkeiten bei der Bluetooth-Headset-Verbindung, und die Preisgestaltung wird im Vergleich zu anderen virtuellen Telefonanlagen als relativ hoch empfunden.

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“Gutes Business-Tool”
4.5
K
Vor mehr als 12 Monaten
Klaus
Verifizierter Reviewer
Business Developer
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
Use cases:
Kundenservice

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt, dass Aircall einfach und effizient zu bedienen ist. Es ist einfach, Kunden anzurufen und funktioniert sehr gut von meinem Laptop aus. Generell ein großartiges Tool für Unternehmen, um Kunden zu kontaktieren. Ich benutze das Aircall-System schon eine Weile und habe festgestellt, dass es im Unternehmen gut funktioniert. Es war einfach einzurichten und ich kann es im Hintergrund laufen lassen. Das System ermöglicht es mir auch, Anrufe aufzuzeichnen, Teamkollegen zu kontaktieren und Handy- oder Geschäftsnummern einzugeben, um verschiedene Personen zu erreichen. Ich mag das Layout - es ist sehr klar, übersichtlich und ansprechend. Es hat auch eine Verlaufsfunktion, mit der man alle bisherigen Anrufe sehen kann. So kann man verfolgen und sicherstellen, dass man weiß, wer aus Unternehmenssicht angerufen wird. Alle Anrufe werden in zeitlicher Reihenfolge aufgelistet, daher ist die App sehr organisiert und übersichtlich.

Was gefällt Dir nicht?

Es war schwierig, meine Kopfhörer mit Aircall zu verbinden. Ich denke, insgesamt ist Aircall sehr effektiv und ansprechend für Unternehmen. Vielleicht könnte die Option, Nachrichten über die Teamkollegen zu senden, eine nützliche Funktion sein, die bei der Weiterentwicklung der App hinzugefügt werden könnte. Damit könnten Unternehmen die Kommunikation optimieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Probleme, die Aircall erspart, sind die Verwendung eines mobilen Geräts, um Geschäftskunden anzurufen, was nicht der beste Weg ist. Durch die Verwendung von Aircall wird alles in einer App zentralisiert, dass ist ein Vorteil.
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