Aircall Reviews (41)

AI-generated summary
What users say about Aircall
Based on 41 reviews

Aircall is praised for its intuitive usability, fast setup, and seamless CRM integrations with Salesforce and Hubspot. Users appreciate helpful features like the power dialer and the ability to call directly from the computer. Furthermore, the customer service is often highlighted as fast and helpful. Nevertheless, some users report occasional call drops and poor call quality despite stable internet. Additionally, there are sometimes difficulties with Bluetooth headset connections, and the pricing is perceived as relatively high compared to other virtual phone systems.

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“Gutes Business-Tool”
4.5
K
Older than 12 months
Klaus
Validated Reviewer
Business Developer
  • 51-1000 employees
Use cases:
Customer Service

What did you like?

Mir gefällt, dass Aircall einfach und effizient zu bedienen ist. Es ist einfach, Kunden anzurufen und funktioniert sehr gut von meinem Laptop aus. Generell ein großartiges Tool für Unternehmen, um Kunden zu kontaktieren. Ich benutze das Aircall-System schon eine Weile und habe festgestellt, dass es im Unternehmen gut funktioniert. Es war einfach einzurichten und ich kann es im Hintergrund laufen lassen. Das System ermöglicht es mir auch, Anrufe aufzuzeichnen, Teamkollegen zu kontaktieren und Handy- oder Geschäftsnummern einzugeben, um verschiedene Personen zu erreichen. Ich mag das Layout - es ist sehr klar, übersichtlich und ansprechend. Es hat auch eine Verlaufsfunktion, mit der man alle bisherigen Anrufe sehen kann. So kann man verfolgen und sicherstellen, dass man weiß, wer aus Unternehmenssicht angerufen wird. Alle Anrufe werden in zeitlicher Reihenfolge aufgelistet, daher ist die App sehr organisiert und übersichtlich.

What did you not like?

Es war schwierig, meine Kopfhörer mit Aircall zu verbinden. Ich denke, insgesamt ist Aircall sehr effektiv und ansprechend für Unternehmen. Vielleicht könnte die Option, Nachrichten über die Teamkollegen zu senden, eine nützliche Funktion sein, die bei der Weiterentwicklung der App hinzugefügt werden könnte. Damit könnten Unternehmen die Kommunikation optimieren.

Which problems are you solving with the product?

Die Probleme, die Aircall erspart, sind die Verwendung eines mobilen Geräts, um Geschäftskunden anzurufen, was nicht der beste Weg ist. Durch die Verwendung von Aircall wird alles in einer App zentralisiert, dass ist ein Vorteil.
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