AccountOne Bewertungen

AccountOne bietet einen sehr großen Funktionsumfang und deckt viele relevante Prozesse im E-Commerce-Umfeld zentral ab. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, unterschiedliche Plattformen, Zahlungsanbieter und Buchungslogiken miteinander zu verknüpfen und die Daten strukturiert für DATEV aufzubereiten. Positiv hervorheben möchte ich außerdem den Support, vor allem Jerry: Gerade bei komplexeren oder individuellen Sachverhalten wird sich die Zeit genommen, die Themen gemeinsam nachzuvollziehen und Lösungen zu finden.

Der Einrichtungs- und Abstimmungsaufwand ist gerade zu Beginn recht intensiv und die Nutzerführung an einigen Stellen etwas gewöhnungsbedürftig. Bei Amazon treten zudem regelmäßig Kontierungslücken auf, wenn neue Gebührenpositionen hinzukommen. Wenn man die AccountOne-Musterkontierung verwendet, würde ich mir wünschen, dass solche neuen Positionen zentral bzw. automatisiert vorbelegt werden, statt sie bei jedem Mandanten manuell nachpflegen zu müssen. Bei individuellen Kontenlogiken ist das natürlich etwas anderes. Ansonsten ist das wirklich Kritik auf hohem Niveau. Wenn man die Logik der Software einmal verstanden hat, ist AccountOne eine extrem starke Lösung zwischen Mandant und Berater.

AccountOne löst für uns vor allem das Problem, große Mengen an E-Commerce-Daten aus unterschiedlichen Plattformen, Shops und Zahlungsanbietern strukturiert zusammenzuführen und für DATEV aufzubereiten. Dadurch lassen sich Erlöse, Zahlungen und Gebühren deutlich effizienter abstimmen, ohne jeden Datenbestand manuell aufbereiten oder verschiedene Exporte miteinander vergleichen zu müssen. Der größte Vorteil liegt für mich in der Automatisierung und Standardisierung: Gerade bei komplexeren E-Commerce-Mandaten wird die Buchhaltung dadurch wesentlich skalierbarer und transparenter. Gleichzeitig können unterschiedliche Verkaufskanäle und Zahlungsströme zentral verarbeitet und nachvollzogen werden.

Die automatisierte und steuerlich saubere Aufbereitung von komplexen Marktplatzdaten (Amazon, eBay etc.) nimmt uns enorm viel Arbeit ab. Besonders die korrekte Abwicklung der OSS-Meldungen und die strukturierte Zusammenführung der Auszahlungsberichte schaffen maximale Rechtssicherheit. Ein riesiges Highlight ist der Support: Selbst ohne teuren Premium-Tarif wird jede Anfrage in kürzester Zeit individuell, fachlich fundiert und ohne Standard-Floskeln beantwortet. Bemerkenswert ist der lösungsorientierte Ansatz – selbst bei Fehlern, die in den Amazon-Reports selbst liegen, unterstützt das Team aktiv, damit man als Händler arbeitsfähig bleibt. Fazit: Deutliche Zeitersparnis, glasklare Transparenz in den Zahlungsströmen und eine perfekte Datenbasis für den Steuerberater!

Es gibt bei uns kleinere Reibungspunkte im Zusammenspiel mit unserer Steuerberater-Software (ADDISON). Dies liegt allerdings weniger an AccountOne selbst, sondern eher daran, dass die Systeme am Markt ursprünglich primär auf DATEV-Workflows hin optimiert wurden. Trotz dieser systembedingten Unterschiede läuft der Prozess im Kern absolut zuverlässig und ist in der Praxis vollkommen praktikabel.

Erfassung und Aufbereitung von Amazon-, eBay- und Marktplatz-Daten, OSS-Meldungen, Datenübergabe an ADDISON.

esonders hervorzuheben ist die hohe Automatisierung bei der Verarbeitung großer Datenmengen (z. B. Marktplätze wie Amazon oder eBay). Das spart uns enorm viel Zeit in der Finanzbuchhaltung und reduziert gleichzeitig Fehlerquellen deutlich. Auch komplexere Sachverhalte werden sauber aufbereitet, sodass wir eine sehr gute Grundlage für die weitere Bearbeitung haben. Die Integration in bestehende Systeme funktioniert zuverlässig und die Datenqualität ist durchweg hoch. Gerade im E-Commerce-Bereich, wo viele Transaktionen zusammenlaufen, ist das ein entscheidender Vorteil. Positiv ist außerdem der Support: Anfragen werden schnell und kompetent beantwortet und man merkt, dass hier wirklich tiefes Know-how im E-Commerce vorhanden ist.

Verbesserungspotenzial sehen wir insbesondere darin, dass für Kanzleien ein Musterbestand eingerichtet werden kann, der sich auf neue Mandanten übertragen lässt. Das würde das Onboarding deutlich effizienter gestalten und Prozesse weiter standardisieren.

Mit AccountOne lösen wir vor allem die Herausforderung, große Mengen an Transaktionsdaten aus verschiedenen E-Commerce-Plattformen (z. B. Amazon, eBay, Onlineshops) strukturiert und effizient in die Finanzbuchhaltung zu überführen. Ohne eine solche Lösung wäre die Verarbeitung dieser Daten extrem zeitaufwendig und fehleranfällig. AccountOne automatisiert diesen Prozess weitgehend und sorgt dafür, dass die Daten sauber aufbereitet und konsistent in die Buchhaltung übergeben werden. Der größte Vorteil liegt für uns in der enormen Zeitersparnis und der deutlich höheren Datenqualität. Gleichzeitig schaffen wir dadurch standardisierte Prozesse, die insbesondere beim Wachstum im E-Commerce entscheidend sind. Für uns als Kanzlei ist zudem ein großer Pluspunkt, dass wir auch komplexe Mandantenstrukturen effizient abbilden und skalieren können.

Die Zuordnung der Rechnungen und Zahlungen bzw. auch Belastungen bei Amazon laufen automatisch. Wir haben nichts mehr damit zu tun. Der Steuerberater bekommt die Infos eingespielt und fertig ist di Buchhaltung. Kontakt sehr sehr selten notwenig. Persönlicher Ansprechpartner immer gut zu erreichen...

Die unteren Gebühren sind für kleine Unternehmen doch etwas zu hoch. Die unterste Ebene ist 200 Buchungen dann kommt gleich 1000. Auch 500 Buchungen zusätzlich wären fairer...

Vor allem die Schnittstelle zu Amazon ist Gold wert. Alles geht direkt zum Steuerberater…Aber auch die vielen weiteren Schnittstellen die es gibt und die die noch kommen sollen.

Besonders gut gefällt mir, dass AccountOne die Buchhaltung im Onlinehandel deutlich vereinfacht und viele Prozesse automatisiert. Die Anbindung an verschiedene Marktplätze wie Amazon und eBay erleichtert die Verwaltung von Umsätzen und Transaktionen erheblich. Außerdem ist die übersichtliche Aufbereitung der Daten hilfreich, um den Überblick über die Buchhaltung zu behalten und Zeit zu sparen.

Teilweise könnte die Benutzeroberfläche noch übersichtlicher und intuitiver gestaltet werden, insbesondere bei der Suche nach bestimmten Transaktionen. Außerdem wäre es hilfreich, wenn Fehlermeldungen und mögliche Probleme bei der Datenübertragung genauer erklärt würden. Auch die Geschwindigkeit bei der Verarbeitung größerer Datenmengen könnte verbessert werden, damit die tägliche Arbeit noch effizienter wird.

AccountOne erleichtert mir die Buchhaltung im Onlinehandel erheblich, da ich Verkäufe und Transaktionen von verschiedenen Marktplätzen nicht mehr manuell erfassen muss. Besonders bei vielen Bestellungen spart die automatische Verarbeitung der Daten viel Zeit und reduziert mögliche Fehler. Ein weiterer Vorteil ist die übersichtliche Aufbereitung der Umsätze, Gebühren und Erstattungen, wodurch die Buchhaltung und die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater deutlich einfacher werden.

Als externe Finanzbuchhalterin für Unternehmen im E-Commerce ist AccountOne für mich die zentrale Datendrehscheibe: Erlöse, Gebühren, Erstattungen, Auszahlungen und Geldtransit aus Shop, Marktplätzen und Zahlungsanbietern laufen strukturiert nach DATEV, statt dass alles manuell gebucht und zusammengesucht werden muss. Besonders wertvoll finde ich, dass die Bestellnummer im Buchungstext beziehungsweise Belegfeld 1 erhalten bleibt. Dadurch ist jede Buchung bis zur einzelnen Bestellung nachvollziehbar, was die Kontenklärung und die Arbeit an offenen Posten deutlich beschleunigt. Genau daran scheitert es bei anderen Setups oft. Der dritte große Pluspunkt ist die umsatzsteuerliche Logik beim grenzüberschreitenden Handel, inklusive der Umsatzsteuer, die Marktplätze einbehalten und selbst abführen. Dazu kommt die Hinweis-Funktion für Auffälligkeiten, mit der ich gezielt auf kritische Zeiträume schauen kann, statt pauschal alles zu prüfen.

Die Neuberechnung größerer Zeiträume dauert spürbar lange. Wenn rückwirkend über mehrere Quartale oder ein ganzes Jahr neu gerechnet werden muss, lässt sich das nicht kurzfristig zwischen zwei Terminen erledigen. Eine Fortschrittsanzeige oder die Möglichkeit, gezielt einzelne Teilzeiträume neu zu rechnen, würde die Planung erleichtern. Außerdem sind nicht alle Zahlarten automatisch angebunden. Bei neuen Zahlungsanbietern muss man selbst gegenprüfen, ob die Daten wirklich vollständig durchlaufen, sonst fällt es erst bei der Abstimmung auf. Eine Übersicht im Tool, welche Zahlarten aktiv angebunden sind und welche nicht, wäre eine spürbare Erleichterung.

Im E-Commerce fallen pro Monat tausende Einzeltransaktionen an, verteilt über Shop, Marktplätze und mehrere Zahlungsanbieter. Ohne Schnittstelle ist das in DATEV weder in vertretbarer Zeit noch nachvollziehbar abbildbar. AccountOne löst für mich genau diesen Punkt: Die Daten kommen strukturiert und mit Bezug zur einzelnen Bestellung in die Buchhaltung. Der zweite Vorteil liegt in der Abstimmbarkeit. Ich kann Umsatz, Gebühren, Erstattungen, Auszahlungen und Geldtransit je Zahlungsanbieter getrennt nachvollziehen, statt nur auf eine Gesamtsumme zu schauen. Das ist die Grundlage für saubere Kontenklärung und für eine belastbare Vorbereitung von Monats- und Jahresabschlüssen. Drittens spart mir die umsatzsteuerliche Aufbereitung viel manuelle Recherche. Bei Verkäufen in mehrere EU-Länder und über Marktplätze, die Umsatzsteuer einbehalten und selbst abführen, ist das ein erheblicher Zeitgewinn gegenüber der Auswertung von Rohdaten aus den einzelnen Systemen.

Die hohe Zuverlässigkeit und das berechtigte Vertrauen in die Lösung. Im steuerlichen Bereich müssen die Daten ohne Wenn & Aber stimmen. Das ist mit AccountOne nach unserer und der Einschätzung unseres Steuerberaters gegeben. Die Schnittstellen laufen sauber und werden in dem dynamischen ECommerce Umfeld zügig auf Neuerungen angepasst.

Da gibt es nichts. Und auch bei längeren Nachdenken fällt mir nichts ein. Somit könnte eine Roadmap mir helfen, welche Punkte ich doch vermissen sollte.

Saubere Daten aus verschiedenen Quellen in DATEV zu übernehmen. Etwas, was mit unserem ERP System nur noch mit viel Aufwand möglich war. Weiterhin gute Möglichkeiten Daten im Rahmen des Controlling zu prüfen.

Vereinfachung unserer doch recht komplexen Buchhaltungsprozesse durch die Anbindung diverser Shops und Marktplätze........

1. Onboarding vor einigen Jahren war undurchsichtig und für mich als "Buchhaltungslaie" nicht verständlich, tatsächlich hat sich auch meine Buchhalterin mit der Einrichtung schwer getan. 2. viele Schnittstellen auch zu großen Markplätzen wie Otto und Metro nicht fertig 3. Oberfläche nicht intuitiv und unmodern, die Doku ist veraltet, keine KI Anbindung in den buchhalterischen Prozessen

Vereinfachung und strukturelle Aufarbeitung unserer Umsatz und Zahlungsströme über die verschiedenen Marktplätze. Ist aber nur die Vorarbeit bei uns, wir gleichen dies mit unserem ERP Tool noch einmal ab.

Wir hatten über mehrere Jahre, sämtliche Produkte getestet - wir waren nirgends so richtig zufrieden und hatten eine Menge Nacharbeit und Zuarbeit. All das fällt bei AccountOne aus - wir brauchen uns um gar nichts mehr kümmern - es läuft alles völlig automatisch ab.

Durch die komplette Automatisierung bemerkt man quasi gar nicht dass es da noch jemanden gibt der dies alles ermöglicht. Dadurch kann man das Gefühl bekommen dass AccountOne keinen Support bietet - allerdings bekommt man sofort Support wenn man ein Anliegen hat.

Wir nutzen AccountOne für alle Marktplätze, AMAZON im gesamten PAN EU sowie im UK Betrieb, außerdem noch eBay, Shopify und Magento.

Besonders beeindruckt uns die Kombination aus einer starken, funktionierenden Software und einem Kundenservice, der seinesgleichen sucht. Wenn Fragen auftreten, wird einem umgehend und lösungsorientiert geholfen. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Rainer Böhm – so einen persönlichen und hochkompetenten Support erlebt man selten!

Höchstens, dass wir nicht schon viel früher zu Account One gewechselt sind! Spaß beiseite: Es gibt wirklich nichts zu bemängeln, wir sind rundum zufrieden.

Für uns als Multichannel E-Commerce Händler war die Zusammenführung der unzähligen Transaktionen aus verschiedenen Shops und Marktplätzen früher ein riesiger zeitlicher Aufwand. AccountOne nimmt uns genau diesen "Schmerz". Der entscheidende Vorteil in der Nutzung liegt in der perfekten Automatisierung: Alle Verkaufs- und Zahlungsdaten werden zentral zugeordnet und DATEV-konform aufbereitet. So behalten wir auch bei vielen Bestellungen den Überblick und können uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren, statt in der Buchhaltung zu versinken.

Nutze AccountOne seit 5 Jahren und habe das Gefühl, dass AccountOne sich laufend fortentwickelt. Auf individuelle Wünsche und Verbesserungsvorschläge wird offen eingegangen und koordiniert an einer Lösung gearbeitet. Mitarbeiter sind offen und freundlich. Zusammenarbeit macht Spaß

Der derzeitige BMD-Export ist noch nicht geeignet, verarbeitet zu werden. Allerdings ist das DATEV Format aussagekräftig und kann von den Kanzleien in AT konvertiert werden

Massenhaft Daten werden in kurzer Zeit transparent verarbeitet. AccountOne zeigt Auszifferungsquoten, was die Abstimmungsarbeiten stark erleichtert

Der Service ist Weltklasse, habe ich selten so erlebt. Außerdem kann wirklich jede Schnittstelle bedienen, also perfekt für Multichannel Ansatz.

Mir gefällt alles an dem, der perfekte Allrounder für uns. Das Team von Accountone setzt auch ständig neue Wünsche der Kunden um, also ich kann mich nicht beklagen.

Es kommen alle Buchhaltungsdaten für das STB rein und wir können sauber unsere Umsätze und Zahlungsdaten buchen.

Die Daten werden verdichtet und wesentlich übersichtlicher gemacht. Account One erleichtert das Reporting und die Buchhaltung.

Das User-Interface ist etwas altmodisch. Aber an diesem Punkt wird schon gearbeitet.

Account One bringt die buchhaltärischen Daten aus verschiedenen Online Shops zusammen. Dies vereinfacht die Buchhaltung und das Reporting

Mit Accountone kann man Massendaten aus Onlineshops ganz simple in DATEV-Buchhaltungen einspielen und damit sind endlose Abstimmungen Geschichte.

Gut wäre es wenn AccountOne mit DATEV noch enger zusammenarbeitet um auch große Stapel in einer Datei einspielen zu können.

Die Nutzung ist sehr übersichtlich gestaltet und man findet sich sehr gut zu Recht. Daher ist das exportieren der Stapel ganz einfach.

Die Anbindung verschiedener Marktplätze und Verkaufskanäle erleichtert die zentrale Aufbereitung der Verkaufsdaten für die Buchhaltung. Besonders hilfreich ist die automatische Aufbereitung der Daten für die weitere Verarbeitung in DATEV. Auch die Möglichkeit, Umsatzsteuer- und OSS-relevante Daten aus den verschiedenen Verkaufskanälen übersichtlich auszuwerten, spart im monatlichen Abschluss viel Zeit. Dadurch lassen sich die Daten einfacher kontrollieren und nachvollziehen. Die umfangreichen Export- und Filtermöglichkeiten sind im Alltag sehr praktisch, insbesondere wenn bestimmte Marktplätze, Verkaufskanäle oder Zeiträume separat geprüft werden müssen.

Bei größeren Datenmengen kann die Verarbeitung bzw. Neuberechnung teilweise etwas Zeit in Anspruch nehmen. Hier wäre eine schnellere Aktualisierung der Daten hilfreich. Die Auswertungen für OSS und einzelne Marktplätze könnten teilweise noch detaillierter sein, damit bestimmte Umsätze oder Transaktionen direkt auf Einzelbelegebene nachvollzogen werden können. Auch bei komplexeren Marktplatz-Konstellationen wäre eine noch flexiblere Zuordnung und Aufteilung der Verkaufskanäle wünschenswert, um unterschiedliche Plattformen und Länder noch einfacher getrennt auswerten zu können.

AccountOne hilft uns dabei, die Verkaufsdaten aus verschiedenen Marktplätzen und Verkaufskanälen zentral zu sammeln und für die Buchhaltung aufzubereiten. Dadurch reduziert sich der manuelle Aufwand bei der Zusammenführung und Kontrolle der Daten. Besonders hilfreich ist die Aufbereitung der Umsatzsteuer- und OSS-relevanten Daten für verschiedene Länder und Verkaufskanäle. So können wir die Daten für die monatliche Buchhaltung und die Umsatzsteuermeldungen strukturierter prüfen. Außerdem erleichtert AccountOne die Vorbereitung der Buchungsdaten für DATEV und die Abstimmung mit der Buchhaltung. Durch die verschiedenen Export- und Filtermöglichkeiten können wir bestimmte Marktplätze, Zeiträume und Verkaufskanäle gezielt kontrollieren.

Besonders gut gefällt uns, wie vollständig Account One unseren E-Commerce-Use-Case abbildet. Neben Shopify lassen sich auch externe Zahlungsanbieter wie PayPal, Klarna oder Mollie unkompliziert anbinden, sodass alle relevanten Zahlungsströme sauber erfasst und unserem Steuerbüro entsprechend zur Verfügung gestellt werden können. Sehr hilfreich finden wir außerdem die Möglichkeit, individuelle Regeln zu erstellen. Umsätze aus anderen Sales Channels, die beispielsweise über separate wöchentliche Payouts abgerechnet werden, können so ganz einfach ausgeschlossen und anders behandelt werden als reguläre Shopify-Umsätze. Man merkt außerdem, dass Account One sehr nah an den tatsächlichen Use Cases seiner Nutzer entwickelt wird und regelmäßig sinnvolle neue Funktionen ergänzt. Auch der Support ist ein großer Pluspunkt: schnell erreichbar, unkompliziert und bisher immer sehr hilfreich.

Tatsächlich fällt uns aktuell kein wirklicher Kritikpunkt ein. Für unseren Use Case als E-Commerce-Unternehmen mit Shopify deckt Account One genau die Funktionen ab, die wir benötigen, und hat unsere bisherigen Buchhaltungsprozesse deutlich vereinfacht.

Account One hilft uns dabei, die verschiedenen Zahlungsströme unseres Shopify-Shops sauber abzubilden und korrekt zuzuordnen. Gerade wenn neben Shopify Payments noch weitere Zahlungsanbieter wie PayPal, Klarna oder Mollie genutzt werden, schafft das deutlich mehr Übersicht und reduziert den manuellen Aufwand. Ein weiterer großer Vorteil ist die Zeitersparnis in der laufenden Buchhaltung. Viele Vorgänge, die wir mit vorherigen Lösungen noch manuell prüfen, zuordnen oder erklären mussten, werden über Account One automatisiert und deutlich strukturierter abgebildet. Gleichzeitig vereinfacht Account One die Zusammenarbeit mit unserem Steuerbüro erheblich. Die Daten aus Shopify und den angebundenen Zahlungsanbietern werden so aufbereitet, dass unser Steuerbüro die einzelnen Vorgänge besser nachvollziehen und verbuchen kann, ohne dass wir ständig zusätzliche Informationen oder Erklärungen liefern müssen.

Da wir zig verschiedene Systeme haben können wir das dank A1 alles sauber handeln. Über 10 Onlinestores von Woocommerce über Shopify mit unterschiedlichen steuerlichen Herausforderungen. A1 hat uns das Accounting auch mal komplett angepasst an unsere Anforderungen (hat ein paar Stunden gekostet, ist aber keiner der anderen Anbieter in der Lage dazu). Durch unseren Steuerberater aufgesetzt und läuft seit dem. Auch wenn wir schnell einen weiteren Shop anbinden müssen, geht das super schnell wenn man das 1-2 mal gemacht hat. Preislich sind Sie auch noch sehr fair...da gibts andere Anbieter da ziehts einem die Schuhe aus. Sehen vielleicht besser aus von der Oberfläche... aber bieten weniger.

Wenn man am Anfang etwas anbinden muss... es ist manchmal kein Plug und Play System. Die Oberfläche könnte bischen moderner sein.

Verschiedene Onlineshops mit verschiedenen steuerlichen Anforderungen können dadurch problemlos angebunden werden. Wir haben einen Datenfluss... der nach A1 sauber in Datev ankommt. Der Vorteil ist, wir können alle unsere zig tausenden Bestellungen sauber steuerlich abwickeln, davor mit xls-Listen war unser Steuerberater überfordert.

mir wurde als komplettem Neuling in einer kostenlosen Schulung und dem Onboarding alles wichtige gezeigt und erklärt. Rückfragen waren möglich und die Antworten zeugten von der Fachkenntnis und der Kompetenz der Mitarbeiter. Top !

dazu habe ich noch zu wenig Erfahrung in der Bearbeitung mit account one. Vielleicht könnte das Export Dashboard noch einfacher gestaltet werden.

als Steuerbüro holen wir die Daten unseres Online-Händler-Mandats so direkt und super vorbereitet in die Buchhaltung.

Wir nutzen AccountOne seit Januar 2026. Zuvor waren wir bei Taxdoo und dort grundsätzlich ebenfalls zufrieden. Da Taxdoo die entsprechende Dienstleistung im April 2026 eingestellt hat, mussten wir uns nach einer neuen Lösung umsehen. Wäre das Angebot weitergeführt worden, wären wir vermutlich auch dort geblieben. Bei AccountOne habe ich mich allerdings vom ersten Kontakt an sehr gut aufgehoben gefühlt – und das ist bis heute so geblieben. Die Zusammenarbeit war von Anfang an angenehm, freundlich und gleichzeitig sehr kompetent. Auch das Onboarding lief unkompliziert und professionell. Besonders positiv ist für uns: die sehr gute und nachvollziehbare Aufbereitung der E-Commerce-Daten, die große Anzahl an Connectoren und Anbindungen an Marktplätze, der schnelle und kompetente Support, sowie die Bereitschaft, auf konkrete Anforderungen aus der Praxis einzugehen. Gerade die Zahl der verfügbaren Anbindungen ist für uns ein großer Vorteil. Über AccountOne können wir mehr Marktplätze und Systeme anbinden, als es bei unserer vorherigen Lösung für uns möglich war. Besonders positiv finde ich, dass die Plattform auch kontinuierlich weiterentwickelt wird: Allein in den wenigen Monaten, in denen wir AccountOne nutzen, sind weitere Anbindungen hinzugekommen, die wir inzwischen ebenfalls produktiv einsetzen. Wir hatten außerdem ein oder zwei konkrete Anforderungen, die für unsere Abläufe wichtig waren. Darauf wurde sehr schnell reagiert und die entsprechenden Punkte wurden sogar programmseitig umgesetzt. Das ist für mich definitiv nicht selbstverständlich und zeigt, dass auf Kundenfeedback wirklich eingegangen wird. Auch unser Steuerberater ist mit der Datenaufbereitung sehr zufrieden und empfindet sie als übersichtlicher und einfacher weiterzuverarbeiten als bei unserer vorherigen Lösung. Insgesamt ist AccountOne für unsere Abläufe im Alltag sehr effizient und an einigen Stellen sogar einfacher geworden, als wir es zuvor gewohnt waren.

Wenn ich einen Kritikpunkt nennen müsste, dann wäre es die Benutzeroberfläche. Diese könnte aus meiner Sicht an manchen Stellen noch etwas übersichtlicher und aufgeräumter gestaltet sein. Auch die Hilfe bzw. Dokumentation könnte teilweise überarbeitet und besser strukturiert werden. An einigen Stellen bin ich damit nicht direkt zum Ziel gekommen. Allerdings relativiert sich dieser Punkt für mich dadurch, dass der Support immer sehr schnell und kompetent weitergeholfen hat, wenn ich über die Hilfe nicht weiterkam.

AccountOne übernimmt für uns die strukturierte Aufbereitung unserer E-Commerce- und Zahlungsdaten und reduziert dadurch den manuellen Abstimmungsaufwand für die Buchhaltung deutlich. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die breite Abdeckung unserer Marktplätze und Systeme. Durch die zusätzlichen Connectoren können wir heute mehr unserer Verkaufswege direkt in den Prozess integrieren. Das reduziert Insellösungen und manuelle Zwischenschritte und macht den gesamten Ablauf für uns deutlich einfacher. Besonders wichtig ist außerdem, dass die Daten nicht nur für uns nachvollziehbar aufbereitet werden, sondern auch unser Steuerberater sehr gut damit arbeiten kann. Dadurch ist der gesamte Prozess zwischen unseren Systemen, AccountOne und der Steuerkanzlei effizienter geworden. Der Wechsel zu AccountOne war ursprünglich notwendig und nicht dadurch motiviert, dass wir mit unserer vorherigen Lösung unzufrieden waren. Rückblickend hat sich der Wechsel für uns aber sehr positiv entwickelt: Wir fühlen uns fachlich gut betreut, die Abläufe funktionieren zuverlässig, wir können mehr Marktplätze anbinden und einige Prozesse sind für uns heute sogar einfacher als zuvor.

Schneller zuverlässiger und freundlicher Kundenservice, einfache Bedienung, anstandslose Kommunikation zwischen Steuerberater und AccountOne

Ich habe kein Verbesserungspotenzial. Meiner Meinung nach passt alles. Wenn Fragen sind werden sie detailliert und einfach vom Kundenservice erklärt.

Auswertung der Transaktionen und einfache Übermittlung an den Steuerberater und Vorbereitung für OSS-Meldung

Die Wartezeit bis zur Annahme meines Anrufs durch einen Mitarbeiter des First-Level-Supports betrug weniger als zwei Minuten. Dieser hörte sich mein Anliegen aufmerksam an und versicherte mir, dass ich hierzu kurzfristig zurückgerufen würde. Tatsächlich kontaktierte mich bereits innerhalb einer Stunde eine äußerst kompetente Mitarbeiterin, die alle meine Fragen sehr freundlich, fachkundig und kundenorientiert beantwortete. Wären doch nur alle Kundenservices so gut aufgestellt wie der von AccountOne. Vielen Dank!

Nichts zu meckern, alles bestens! Und nochmal um die 80 Zeichen zu füllen: Nichts zu meckern, alles bestens!

Wir nutzen AccountOne zum Support für unseren Steuerberater

Wie der Name verspricht hat man mit AccountOne alles auf einem Platz. Ich finde das macht die Arbeit deutlich angenehmer und vorallem übersichtlicher.

Hier und da braucht man erstmal einen Moment Zeit, um das Interface zu verstehen. Aber AccountOne war für all meine Fragen da!

Wer sich noch mit Excel oder gar Papier rumplagt, oder versucht alles in einem anderem Programm abzubilden, wird überrascht sein wieviel von dieser Arbeit komplett unnötig ist. Denn Übersichten auf dem aktuellen Stand zu halten macht AccountOne automatisch. Ebenso das anlegen von Anhängen ist deutlich vereinfacht.

AccountOne eignet sich schon ab dem ersten Shop bis hin zu über 20 Stück. Der Mix aus verfügbaren Musterkontierungen und freier Konfiguration ist toll und hilft vor allem erfahrenen E-Comlern sehr. Wenn es mal nicht direkt klappt, ist der Support engagiert und meist hilfreich zur Stelle!

Leider sind die OPOS-Konten der Musterkontierungen in einem niedrigen Zahlenbereich, sodass bei länger bestehenden Unternehmen, die noch aus mit der alten A-Z-Logik gearbeitet haben, alle Musterkonten belegt sind. Ich finde die MIRAKL-Beta war noch nicht reif für den offenen Test. Für unsere zeitintensive Stichproben und Anfragen bei Support gab es leider kein Bonbon.

Wir nutzen AccountOne um die Blackbox zwischen Verkauf und Auszahlung aufzubrechen. Gegenüber manuellen Vorlagen dafür, hat AccountOne einfach die höhere Zuverlässigkeit und die notwendige Flexibilität, wenn sich Grunddaten ändern. Dem Mandanten ist zudem leichter zu vermitteln, dass ein Tool mit einer Vielzahl an Entwicklern genutzt wird, als dass eine interne Vorlage faktisch durch wenige Personen bedient - geschweige denn weiterentwickelt- wird.

Schnelle unkomplizierte Rückmeldung; fachlich qualifizierte und sehr freundliche Mitarbeiter; individuelle Hilfe/Lösungsmöglichkeiten

Differenzbesteuerung: bei gleichen Artikeln sind keine unterschiedlichen EK-Preise möglich (bzw. habe ich keine Rückmeldung mehr dazu erhalten); eine automatisierte Info direkt an den Mandanten kurz vor dem 15. des Folgemonats bzgl. fehlender EK/MwSt-Eintragungen wäre schön

Verbuchung der Transaktionen div. Marktplätze ohne AO nicht möglich.

Einfache Einrichtung, übersichtliche Statistiken, gute Erreichbarkeit, echte Menschen!! Verbindung mit Datev möglich. Steuerberater ist ebenfalls sehr zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden und habe keine negativen Erfahrungen gemacht. Werde Accountone weiter empfehlen.

Alle Online Verkaufsportale in einem Tool. Sehr gute Zusammenarbeit mit dem Steuerberatern möglich.

Das Programm ist gut strukturiert. Der Support von AccountOne ist große Klasse. Ohne AccountOne könnten wir onlinehändler nicht betreuen.

Zu Stoßzeiten haben sie auch viel zu tun. manchmal muss ich überlegen wo was im Portal ist. Sonst weiß ich echt nichts was mir nicht gefällt

Ausgangs Erlöse erfassen. Schnittstelle zu Onlineshop und vor Systemen. Erfassung von Zahlungssystem

Wenn ich ein Problem habe schreibe ich AccountOne eine E-Mail oder ich rufe an. Ich bekomme relativ schnell eine Antwort, wo mir darin geholfen wird. Sollte das Problem soch nicht gleich zu lösen sein sprechen die Kollegen untereinander und helfen einem sehr gerne weiter und das klappt auch super.

In der Wissensdatenbank könnten ein paar Knöpfe erweitert werden für einen Schnellzugriff. Die Übersicht kann gerne überarbeitet werden sowie im Seminar vorgestellt. Ansonsten fällt mir leider nichts weiteres ein was verbessert werden kann.

Ich nutze AccouneOne, um die Daten richtig von den Marktplätzen in die Buchhaltung einzuspielen. Dies vereinfacht die Buchhaltung und spart deutlich Zeit ein. Dadurch ist die Opus Liste immer gut abgestimmt, weil es eine sehr gute Auszifferungsquote gibt.

E-Commerce Buchhaltung mit AccountOne löst den Pain von aufwendigen Abstimmungen und endlosen Differenzen. Die Anbindung und der Import sind einfach, der Service ist schnell und zuverlässig.

Erweiterungspotenzial besteht noch in der Erweiterung der angebotenen Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen

Buchhaltung von E-Commerce Mandanten automatisch abwickeln und Schnittstellen zusammenführen

Service ist super, ausgebildete Mitarbeiter in jedem Bereich die wissen wovon sie reden, die Software an sich funktioniert super und ohne Probleme. Auch bei neuen Schnittstellen ist der Support top! Zudem ist die Academy einmalig.

Die Ansicht beziehungsweise Übersicht ist gerade am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig. Nach einer kurzen Zeit weiß man aber wie die Software funktioniert und wo geklickt werden muss.

E-Commerce Buchhaltung und Abgleich dessen

Wir nutzen die Schnittstelle für unsere Mandanten. Wir erstellen E-Com Buchhaltung ausschließlich mit AccountOne und nehmen neue Mandate ausschließlich mit dieser Schnittstelle an. Eine qualitative E-Com Buchhaltung mit einer Vielzahl an Schnittstellen bedingt ein Tool wie AccountOne.

Erweiterungsmöglichkeiten bestehen noch in einem detaillierten Dashboard für E-Com Mandate über alle Schnittstellen, um den Onlinehändlern noch bessere Auswertungen bieten zu können.

E-Com Buchhaltung für Onlinehändler, um alle Transaktionen zusammenzuführen und umständliche Abstimmungen zu vermeiden.

AccountOne ist für unsere Kanzlei ein echter Gamechanger bei der Betreuung von E-Commerce-Mandanten. Die vollautomatische Aufbereitung von Marktplatz- und Zahlungsdaten (Amazon, eBay, Shopify etc.) sowie die nahtlose DATEV-Schnittstelle sparen enorm viel Zeit. Besonders überzeugend ist die automatische umsatzsteuerliche Bewertungsmatrix, die Umsätze korrekt den richtigen Steuersätzen und Steuerländern zuordnet – auch bei grenzüberschreitenden Sachverhalten und OSS. Der Support ist schnell, kompetent und lösungsorientiert. Klare Empfehlung für jeden Steuerberater mit Online-Händler-Mandanten!

AccountOne läuft bei uns in der Kanzlei absolut reibungslos. Die DATEV-Schnittstelle funktioniert einwandfrei, die automatische Umsatzsteuerzuordnung ist präzise und spart uns täglich wertvolle Zeit. Keinerlei technische Probleme, intuitive Bedienung und ein erstklassiger Support – an AccountOne gibt es nichts auszusetzen. Absolute Empfehlung!

Die vollautomatische Aufbereitung von Marktplatz- und Zahlungsdaten (Amazon, eBay, Shopify etc.) sowie die nahtlose DATEV-Schnittstelle sparen enorm viel Zeit