AccountOne Reviews

Summary based on 24 user reviews

What users say about AccountOne

AccountOne impresses with first-class customer service, which is described by users as world-class. A major advantage of AccountOne is the transparent and fast processing of massive data, making it condensed and much clearer. A disadvantage of AccountOne, however, is the somewhat old-fashioned user interface, which could be designed more modernly. In addition, AccountOne is not always a pure plug-and-play system. However, AccountOne solves this problem through helpful onboarding and free training, which make it easier even for beginners to get started. Overall, AccountOne significantly optimizes data processing.

Still have questions?

4.8 (24) Based on 24 reviews
588%
413%
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10%

24 of 24 reviews

4.5
In the last 30 days

Sehr leistungsstark – mit etwas Luft bei der Usability

What did you like?

AccountOne bietet einen sehr großen Funktionsumfang und deckt viele relevante Prozesse im E-Commerce-Umfeld zentral ab. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, unterschiedliche Plattformen, Zahlungsanbieter und Buchungslogiken miteinander zu verknüpfen und die Daten strukturiert für DATEV aufzubereiten. Positiv hervorheben möchte ich außerdem den Support, vor allem Jerry: Gerade bei komplexeren oder individuellen Sachverhalten wird sich die Zeit genommen, die Themen gemeinsam nachzuvollziehen und Lösungen zu finden.

What did you not like?

Der Einrichtungs- und Abstimmungsaufwand ist gerade zu Beginn recht intensiv und die Nutzerführung an einigen Stellen etwas gewöhnungsbedürftig. Bei Amazon treten zudem regelmäßig Kontierungslücken auf, wenn neue Gebührenpositionen hinzukommen. Wenn man die AccountOne-Musterkontierung verwendet, würde ich mir wünschen, dass solche neuen Positionen zentral bzw. automatisiert vorbelegt werden, statt sie bei jedem Mandanten manuell nachpflegen zu müssen. Bei individuellen Kontenlogiken ist das natürlich etwas anderes. Ansonsten ist das wirklich Kritik auf hohem Niveau. Wenn man die Logik der Software einmal verstanden hat, ist AccountOne eine extrem starke Lösung zwischen Mandant und Berater.

Which problems are you solving with the product?

AccountOne löst für uns vor allem das Problem, große Mengen an E-Commerce-Daten aus unterschiedlichen Plattformen, Shops und Zahlungsanbietern strukturiert zusammenzuführen und für DATEV aufzubereiten. Dadurch lassen sich Erlöse, Zahlungen und Gebühren deutlich effizienter abstimmen, ohne jeden Datenbestand manuell aufbereiten oder verschiedene Exporte miteinander vergleichen zu müssen. Der größte Vorteil liegt für mich in der Automatisierung und Standardisierung: Gerade bei komplexeren E-Commerce-Mandaten wird die Buchhaltung dadurch wesentlich skalierbarer und transparenter. Gleichzeitig können unterschiedliche Verkaufskanäle und Zahlungsströme zentral verarbeitet und nachvollzogen werden.

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für die ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass AccountOne Euch dabei unterstützt, komplexe E-Commerce-Daten aus verschiedenen Plattformen, Shops und Zahlungsanbietern zentral zusammenzuführen und strukturiert für DATEV aufzubereiten.

Besonders freut uns auch das Lob für unseren Support – das geben wir sehr gerne an Jerry und das Team weiter. Dein Feedback zur Einrichtung, Nutzerführung und automatisierten Vorbelegung neuer Positionen nehmen wir ebenfalls gerne mit, denn genau solche Rückmeldungen helfen uns, AccountOne weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Dein AccountOne Team


Eric

Prozessberater für die digitale Transformation ataust und partner – Steuerberater und Rechtsanwälte

Accounting

11–50 employees

Use cases:AccountingOnline AccountingSales Tax and VAT Compliance
5.0
In the last 6 months

Absolut geschäftskritisch im E-Commerce – fehlerfreie Daten & herausragender Support!

What did you like?

Die automatisierte und steuerlich saubere Aufbereitung von komplexen Marktplatzdaten (Amazon, eBay etc.) nimmt uns enorm viel Arbeit ab. Besonders die korrekte Abwicklung der OSS-Meldungen und die strukturierte Zusammenführung der Auszahlungsberichte schaffen maximale Rechtssicherheit. Ein riesiges Highlight ist der Support: Selbst ohne teuren Premium-Tarif wird jede Anfrage in kürzester Zeit individuell, fachlich fundiert und ohne Standard-Floskeln beantwortet. Bemerkenswert ist der lösungsorientierte Ansatz – selbst bei Fehlern, die in den Amazon-Reports selbst liegen, unterstützt das Team aktiv, damit man als Händler arbeitsfähig bleibt. Fazit: Deutliche Zeitersparnis, glasklare Transparenz in den Zahlungsströmen und eine perfekte Datenbasis für den Steuerberater!

What did you not like?

Es gibt bei uns kleinere Reibungspunkte im Zusammenspiel mit unserer Steuerberater-Software (ADDISON). Dies liegt allerdings weniger an AccountOne selbst, sondern eher daran, dass die Systeme am Markt ursprünglich primär auf DATEV-Workflows hin optimiert wurden. Trotz dieser systembedingten Unterschiede läuft der Prozess im Kern absolut zuverlässig und ist in der Praxis vollkommen praktikabel.

Which problems are you solving with the product?

Erfassung und Aufbereitung von Amazon-, eBay- und Marktplatz-Daten, OSS-Meldungen, Datenübergabe an ADDISON.

Reply from AccountOne:

Vielen herzlichen Dank für diese positive und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass AccountOne für Euch einen so geschäftskritischen Beitrag im E-Commerce leistet und insbesondere bei der Aufbereitung komplexer Marktplatzdaten, OSS-Meldungen und Zahlungsströme für spürbare Entlastung sorgt.

Besonders freut uns Dein Feedback zu unserem Support. Genau dieser individuelle, lösungsorientierte Austausch ist uns sehr wichtig — gerade dann, wenn es um komplexe steuerliche Prozesse und Schnittstellen zu Steuerberater-Software geht.

Auch Deinen Hinweis zum Zusammenspiel mit ADDISON nehmen wir sehr ernst. Uns ist bewusst, dass unterschiedliche Systemlandschaften und Workflows in der Praxis Herausforderungen mit sich bringen können. Umso mehr freut es uns, dass der Prozess für Euch zuverlässig funktioniert und im Alltag praktikabel bleibt.

Danke für Dein Vertrauen und die tolle Zusammenarbeit!

Viele Grüße
das Team von AccountOne


Björn

Geschäftsführer atB+B Computer Trading GmbH

Retail

0–10 employees

Use cases:AccountingOnline Accounting
5.0
In the last 6 months

Gamechanger im E-Commerce

What did you like?

esonders hervorzuheben ist die hohe Automatisierung bei der Verarbeitung großer Datenmengen (z. B. Marktplätze wie Amazon oder eBay). Das spart uns enorm viel Zeit in der Finanzbuchhaltung und reduziert gleichzeitig Fehlerquellen deutlich. Auch komplexere Sachverhalte werden sauber aufbereitet, sodass wir eine sehr gute Grundlage für die weitere Bearbeitung haben. Die Integration in bestehende Systeme funktioniert zuverlässig und die Datenqualität ist durchweg hoch. Gerade im E-Commerce-Bereich, wo viele Transaktionen zusammenlaufen, ist das ein entscheidender Vorteil. Positiv ist außerdem der Support: Anfragen werden schnell und kompetent beantwortet und man merkt, dass hier wirklich tiefes Know-how im E-Commerce vorhanden ist.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial sehen wir insbesondere darin, dass für Kanzleien ein Musterbestand eingerichtet werden kann, der sich auf neue Mandanten übertragen lässt. Das würde das Onboarding deutlich effizienter gestalten und Prozesse weiter standardisieren.

Which problems are you solving with the product?

Mit AccountOne lösen wir vor allem die Herausforderung, große Mengen an Transaktionsdaten aus verschiedenen E-Commerce-Plattformen (z. B. Amazon, eBay, Onlineshops) strukturiert und effizient in die Finanzbuchhaltung zu überführen. Ohne eine solche Lösung wäre die Verarbeitung dieser Daten extrem zeitaufwendig und fehleranfällig. AccountOne automatisiert diesen Prozess weitgehend und sorgt dafür, dass die Daten sauber aufbereitet und konsistent in die Buchhaltung übergeben werden. Der größte Vorteil liegt für uns in der enormen Zeitersparnis und der deutlich höheren Datenqualität. Gleichzeitig schaffen wir dadurch standardisierte Prozesse, die insbesondere beim Wachstum im E-Commerce entscheidend sind. Für uns als Kanzlei ist zudem ein großer Pluspunkt, dass wir auch komplexe Mandantenstrukturen effizient abbilden und skalieren können.

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für Deine ausführliche und positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Du insbesondere die hohe Automatisierung, die zuverlässige Verarbeitung großer Datenmengen und die Qualität der aufbereiteten Buchhaltungsdaten hervorhebst. Genau dafür entwickeln wir AccountOne stetig weiter: um Onlinehändlern und Steuerkanzleien eine effiziente, skalierbare und fehlerarme Buchhaltung zu ermöglichen.

Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zum Thema Musterbestand. Tatsächlich bieten wir bereits die Möglichkeit, Kontierungen über eine Kanzlei-Kontierungsvorlage auf weitere Mandanten zu übertragen. Falls Du hier Potenzial für weitere Optimierungen oder zusätzliche Funktionen siehst, freuen wir uns jederzeit über den Austausch.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und bedanken uns für Dein Vertrauen in AccountOne!

Beste Grüße
Dein Team von AccountOne


Felix

Steuerberater Partner atKanzlei SKULD

Accounting

11–50 employees

Use cases:Accounting
4.0
In the last 30 days

AccountOne - auch in AT

What did you like?

Nutze AccountOne seit 5 Jahren und habe das Gefühl, dass AccountOne sich laufend fortentwickelt. Auf individuelle Wünsche und Verbesserungsvorschläge wird offen eingegangen und koordiniert an einer Lösung gearbeitet. Mitarbeiter sind offen und freundlich. Zusammenarbeit macht Spaß

What did you not like?

Der derzeitige BMD-Export ist noch nicht geeignet, verarbeitet zu werden. Allerdings ist das DATEV Format aussagekräftig und kann von den Kanzleien in AT konvertiert werden

Which problems are you solving with the product?

Massenhaft Daten werden in kurzer Zeit transparent verarbeitet. AccountOne zeigt Auszifferungsquoten, was die Abstimmungsarbeiten stark erleichtert


Julian

Eigentümer ateigene Steuerberatungskanzlei

Accounting

0–10 employees

Use cases:AccountingOnline Accounting
5.0
In the last 30 days

Starkes Toll zum perfekten Preis / Leistung Verhältnis

What did you like?

Der Service ist Weltklasse, habe ich selten so erlebt. Außerdem kann wirklich jede Schnittstelle bedienen, also perfekt für Multichannel Ansatz.

What did you not like?

Mir gefällt alles an dem, der perfekte Allrounder für uns. Das Team von Accountone setzt auch ständig neue Wünsche der Kunden um, also ich kann mich nicht beklagen.

Which problems are you solving with the product?

Es kommen alle Buchhaltungsdaten für das STB rein und wir können sauber unsere Umsätze und Zahlungsdaten buchen.


Marcel

CEO atNeolymp GmbH

Sports

11–50 employees

Use cases:AccountingOnline Accounting
4.0
In the last 30 days

Gute Software Lösung um Daten für die Buchhaltung zu verdichten.

What did you like?

Die Daten werden verdichtet und wesentlich übersichtlicher gemacht. Account One erleichtert das Reporting und die Buchhaltung.

What did you not like?

Das User-Interface ist etwas altmodisch. Aber an diesem Punkt wird schon gearbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Account One bringt die buchhaltärischen Daten aus verschiedenen Online Shops zusammen. Dies vereinfacht die Buchhaltung und das Reporting


Oliver

Controller atLPP Lotao Pack und Produktions GmbH

Food Production

11–50 employees

Use cases:AccountingOnline Accounting
5.0
In the last 30 days

Spitzenklasse bei E-Commerce Buchhaltungen

What did you like?

Mit Accountone kann man Massendaten aus Onlineshops ganz simple in DATEV-Buchhaltungen einspielen und damit sind endlose Abstimmungen Geschichte.

What did you not like?

Gut wäre es wenn AccountOne mit DATEV noch enger zusammenarbeitet um auch große Stapel in einer Datei einspielen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung ist sehr übersichtlich gestaltet und man findet sich sehr gut zu Recht. Daher ist das exportieren der Stapel ganz einfach.


Patrik

Arbeitsgruppenleiter E-Commerce atBaumann&Baumann

Accounting

101–200 employees

Use cases:Accounting
4.5
In the last 30 days

Übersichtlich und hilfreich für die Buchhaltung

What did you like?

Die Anbindung verschiedener Marktplätze und Verkaufskanäle erleichtert die zentrale Aufbereitung der Verkaufsdaten für die Buchhaltung. Besonders hilfreich ist die automatische Aufbereitung der Daten für die weitere Verarbeitung in DATEV. Auch die Möglichkeit, Umsatzsteuer- und OSS-relevante Daten aus den verschiedenen Verkaufskanälen übersichtlich auszuwerten, spart im monatlichen Abschluss viel Zeit. Dadurch lassen sich die Daten einfacher kontrollieren und nachvollziehen. Die umfangreichen Export- und Filtermöglichkeiten sind im Alltag sehr praktisch, insbesondere wenn bestimmte Marktplätze, Verkaufskanäle oder Zeiträume separat geprüft werden müssen.

What did you not like?

Bei größeren Datenmengen kann die Verarbeitung bzw. Neuberechnung teilweise etwas Zeit in Anspruch nehmen. Hier wäre eine schnellere Aktualisierung der Daten hilfreich. Die Auswertungen für OSS und einzelne Marktplätze könnten teilweise noch detaillierter sein, damit bestimmte Umsätze oder Transaktionen direkt auf Einzelbelegebene nachvollzogen werden können. Auch bei komplexeren Marktplatz-Konstellationen wäre eine noch flexiblere Zuordnung und Aufteilung der Verkaufskanäle wünschenswert, um unterschiedliche Plattformen und Länder noch einfacher getrennt auswerten zu können.

Which problems are you solving with the product?

AccountOne hilft uns dabei, die Verkaufsdaten aus verschiedenen Marktplätzen und Verkaufskanälen zentral zu sammeln und für die Buchhaltung aufzubereiten. Dadurch reduziert sich der manuelle Aufwand bei der Zusammenführung und Kontrolle der Daten. Besonders hilfreich ist die Aufbereitung der Umsatzsteuer- und OSS-relevanten Daten für verschiedene Länder und Verkaufskanäle. So können wir die Daten für die monatliche Buchhaltung und die Umsatzsteuermeldungen strukturierter prüfen. Außerdem erleichtert AccountOne die Vorbereitung der Buchungsdaten für DATEV und die Abstimmung mit der Buchhaltung. Durch die verschiedenen Export- und Filtermöglichkeiten können wir bestimmte Marktplätze, Zeiträume und Verkaufskanäle gezielt kontrollieren.


song

Accountant atEMKE GmbH

Retail

0–10 employees

Use cases:Accounting
5.0
In the last 30 days

Genau die richtige Lösung für unseren Shopify-Shop

What did you like?

Besonders gut gefällt uns, wie vollständig Account One unseren E-Commerce-Use-Case abbildet. Neben Shopify lassen sich auch externe Zahlungsanbieter wie PayPal, Klarna oder Mollie unkompliziert anbinden, sodass alle relevanten Zahlungsströme sauber erfasst und unserem Steuerbüro entsprechend zur Verfügung gestellt werden können. Sehr hilfreich finden wir außerdem die Möglichkeit, individuelle Regeln zu erstellen. Umsätze aus anderen Sales Channels, die beispielsweise über separate wöchentliche Payouts abgerechnet werden, können so ganz einfach ausgeschlossen und anders behandelt werden als reguläre Shopify-Umsätze. Man merkt außerdem, dass Account One sehr nah an den tatsächlichen Use Cases seiner Nutzer entwickelt wird und regelmäßig sinnvolle neue Funktionen ergänzt. Auch der Support ist ein großer Pluspunkt: schnell erreichbar, unkompliziert und bisher immer sehr hilfreich.

What did you not like?

Tatsächlich fällt uns aktuell kein wirklicher Kritikpunkt ein. Für unseren Use Case als E-Commerce-Unternehmen mit Shopify deckt Account One genau die Funktionen ab, die wir benötigen, und hat unsere bisherigen Buchhaltungsprozesse deutlich vereinfacht.

Which problems are you solving with the product?

Account One hilft uns dabei, die verschiedenen Zahlungsströme unseres Shopify-Shops sauber abzubilden und korrekt zuzuordnen. Gerade wenn neben Shopify Payments noch weitere Zahlungsanbieter wie PayPal, Klarna oder Mollie genutzt werden, schafft das deutlich mehr Übersicht und reduziert den manuellen Aufwand. Ein weiterer großer Vorteil ist die Zeitersparnis in der laufenden Buchhaltung. Viele Vorgänge, die wir mit vorherigen Lösungen noch manuell prüfen, zuordnen oder erklären mussten, werden über Account One automatisiert und deutlich strukturierter abgebildet. Gleichzeitig vereinfacht Account One die Zusammenarbeit mit unserem Steuerbüro erheblich. Die Daten aus Shopify und den angebundenen Zahlungsanbietern werden so aufbereitet, dass unser Steuerbüro die einzelnen Vorgänge besser nachvollziehen und verbuchen kann, ohne dass wir ständig zusätzliche Informationen oder Erklärungen liefern müssen.

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für Deine großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass AccountOne für Euren Shopify-Use-Case genau die passende Lösung ist und Ihr Eure verschiedenen Zahlungsströme sauber und übersichtlich abbilden könnt.

Besonders freut uns, dass Ihr durch die individuellen Regeln und die automatisierte Aufbereitung spürbar Zeit spart und die Zusammenarbeit mit Eurem Steuerbüro einfacher geworden ist. Danke auch für das Lob an unseren Support – das geben wir sehr gerne weiter!

Viele Grüße
Dein AccountOne Team


Finn

Geschäftsführer atBielawski & Hartwich GbR

Consumer Goods

0–10 employees

Use cases:Online Accounting
5.0
In the last 30 days

Zum Glück haben wir A1

What did you like?

Da wir zig verschiedene Systeme haben können wir das dank A1 alles sauber handeln. Über 10 Onlinestores von Woocommerce über Shopify mit unterschiedlichen steuerlichen Herausforderungen. A1 hat uns das Accounting auch mal komplett angepasst an unsere Anforderungen (hat ein paar Stunden gekostet, ist aber keiner der anderen Anbieter in der Lage dazu). Durch unseren Steuerberater aufgesetzt und läuft seit dem. Auch wenn wir schnell einen weiteren Shop anbinden müssen, geht das super schnell wenn man das 1-2 mal gemacht hat. Preislich sind Sie auch noch sehr fair...da gibts andere Anbieter da ziehts einem die Schuhe aus. Sehen vielleicht besser aus von der Oberfläche... aber bieten weniger.

What did you not like?

Wenn man am Anfang etwas anbinden muss... es ist manchmal kein Plug und Play System. Die Oberfläche könnte bischen moderner sein.

Which problems are you solving with the product?

Verschiedene Onlineshops mit verschiedenen steuerlichen Anforderungen können dadurch problemlos angebunden werden. Wir haben einen Datenfluss... der nach A1 sauber in Datev ankommt. Der Vorteil ist, wir können alle unsere zig tausenden Bestellungen sauber steuerlich abwickeln, davor mit xls-Listen war unser Steuerberater überfordert.

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Schön zu lesen, dass Ihr mit AccountOne Eure vielen Shops und Systeme sauber abbilden könnt und der Datenfluss zuverlässig bis in DATEV läuft.

Super, dass wir Eure individuellen Anforderungen gemeinsam gut lösen konnten und Ihr neue Shops schnell anbinden könnt. Deinen Hinweis zur Oberfläche nehmen wir gerne mit – an Verbesserungen arbeiten wir bereits.

Viele Grüße
Dein AccountOne Team


Dominik

Financial Manager atBhakti Event GmbH

Events Services

101–200 employees

Use cases:AccountingOnline AccountingSales Tax and VAT Compliance
5.0
In the last 30 days

Klasse onboarding und Menschen, die wissen was sie tun

What did you like?

mir wurde als komplettem Neuling in einer kostenlosen Schulung und dem Onboarding alles wichtige gezeigt und erklärt. Rückfragen waren möglich und die Antworten zeugten von der Fachkenntnis und der Kompetenz der Mitarbeiter. Top !

What did you not like?

dazu habe ich noch zu wenig Erfahrung in der Bearbeitung mit account one. Vielleicht könnte das Export Dashboard noch einfacher gestaltet werden.

Which problems are you solving with the product?

als Steuerbüro holen wir die Daten unseres Online-Händler-Mandats so direkt und super vorbereitet in die Buchhaltung.

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Schön zu hören, dass Du Dich trotz Neustart mit AccountOne im Onboarding gut abgeholt gefühlt hast und alle wichtigen Fragen direkt klären konntest.

Deinen Hinweis zum Export-Dashboard nehmen wir gerne mit und arbeiten bereits an Optimierungen.

Viele Grüße
Dein AccountOne Team


Silke

Finanzbuchhalterin atSteuerberatung PLAN B

Financial Services

0–10 employees

Use cases:Online Accounting
5.0
In the last 30 days

Von Anfang an gut aufgehoben – kompetent, unkompliziert und effizient

What did you like?

Wir nutzen AccountOne seit Januar 2026. Zuvor waren wir bei Taxdoo und dort grundsätzlich ebenfalls zufrieden. Da Taxdoo die entsprechende Dienstleistung im April 2026 eingestellt hat, mussten wir uns nach einer neuen Lösung umsehen. Wäre das Angebot weitergeführt worden, wären wir vermutlich auch dort geblieben. Bei AccountOne habe ich mich allerdings vom ersten Kontakt an sehr gut aufgehoben gefühlt – und das ist bis heute so geblieben. Die Zusammenarbeit war von Anfang an angenehm, freundlich und gleichzeitig sehr kompetent. Auch das Onboarding lief unkompliziert und professionell. Besonders positiv ist für uns: die sehr gute und nachvollziehbare Aufbereitung der E-Commerce-Daten, die große Anzahl an Connectoren und Anbindungen an Marktplätze, der schnelle und kompetente Support, sowie die Bereitschaft, auf konkrete Anforderungen aus der Praxis einzugehen. Gerade die Zahl der verfügbaren Anbindungen ist für uns ein großer Vorteil. Über AccountOne können wir mehr Marktplätze und Systeme anbinden, als es bei unserer vorherigen Lösung für uns möglich war. Besonders positiv finde ich, dass die Plattform auch kontinuierlich weiterentwickelt wird: Allein in den wenigen Monaten, in denen wir AccountOne nutzen, sind weitere Anbindungen hinzugekommen, die wir inzwischen ebenfalls produktiv einsetzen. Wir hatten außerdem ein oder zwei konkrete Anforderungen, die für unsere Abläufe wichtig waren. Darauf wurde sehr schnell reagiert und die entsprechenden Punkte wurden sogar programmseitig umgesetzt. Das ist für mich definitiv nicht selbstverständlich und zeigt, dass auf Kundenfeedback wirklich eingegangen wird. Auch unser Steuerberater ist mit der Datenaufbereitung sehr zufrieden und empfindet sie als übersichtlicher und einfacher weiterzuverarbeiten als bei unserer vorherigen Lösung. Insgesamt ist AccountOne für unsere Abläufe im Alltag sehr effizient und an einigen Stellen sogar einfacher geworden, als wir es zuvor gewohnt waren.

What did you not like?

Wenn ich einen Kritikpunkt nennen müsste, dann wäre es die Benutzeroberfläche. Diese könnte aus meiner Sicht an manchen Stellen noch etwas übersichtlicher und aufgeräumter gestaltet sein. Auch die Hilfe bzw. Dokumentation könnte teilweise überarbeitet und besser strukturiert werden. An einigen Stellen bin ich damit nicht direkt zum Ziel gekommen. Allerdings relativiert sich dieser Punkt für mich dadurch, dass der Support immer sehr schnell und kompetent weitergeholfen hat, wenn ich über die Hilfe nicht weiterkam.

Which problems are you solving with the product?

AccountOne übernimmt für uns die strukturierte Aufbereitung unserer E-Commerce- und Zahlungsdaten und reduziert dadurch den manuellen Abstimmungsaufwand für die Buchhaltung deutlich. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die breite Abdeckung unserer Marktplätze und Systeme. Durch die zusätzlichen Connectoren können wir heute mehr unserer Verkaufswege direkt in den Prozess integrieren. Das reduziert Insellösungen und manuelle Zwischenschritte und macht den gesamten Ablauf für uns deutlich einfacher. Besonders wichtig ist außerdem, dass die Daten nicht nur für uns nachvollziehbar aufbereitet werden, sondern auch unser Steuerberater sehr gut damit arbeiten kann. Dadurch ist der gesamte Prozess zwischen unseren Systemen, AccountOne und der Steuerkanzlei effizienter geworden. Der Wechsel zu AccountOne war ursprünglich notwendig und nicht dadurch motiviert, dass wir mit unserer vorherigen Lösung unzufrieden waren. Rückblickend hat sich der Wechsel für uns aber sehr positiv entwickelt: Wir fühlen uns fachlich gut betreut, die Abläufe funktionieren zuverlässig, wir können mehr Marktplätze anbinden und einige Prozesse sind für uns heute sogar einfacher als zuvor.

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung und die vielen Einblicke! Es freut uns sehr, dass Ihr Euch nach dem Wechsel zu AccountOne direkt gut begleitet gefühlt habt und heute so zufrieden mit der Lösung seid.

Besonders freut uns, dass Ihr mit AccountOne jetzt mehr Möglichkeiten habt als vorher und Eure Abläufe Stück für Stück einfacher geworden sind. Danke auch für den Hinweis zur Oberfläche und Dokumentation – das nehmen wir auf jeden Fall mit und arbeiten bereits an Optimierungen.

Viele Grüße
Dein Team von AccountOne


Martin

Geschäftsführer atAvantrado GmbH

Retail

11–50 employees

Use cases:Accounting
5.0
In the last 30 days

Nach Wechsel super zufrieden!

What did you like?

Schneller zuverlässiger und freundlicher Kundenservice, einfache Bedienung, anstandslose Kommunikation zwischen Steuerberater und AccountOne

What did you not like?

Ich habe kein Verbesserungspotenzial. Meiner Meinung nach passt alles. Wenn Fragen sind werden sie detailliert und einfach vom Kundenservice erklärt.

Which problems are you solving with the product?

Auswertung der Transaktionen und einfache Übermittlung an den Steuerberater und Vorbereitung für OSS-Meldung

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du nach dem Wechsel so zufrieden bist und AccountOne für Dich einfach und zuverlässig funktioniert.

Besonders freut uns, dass Du unseren Kundenservice und die reibungslose Kommunikation mit Deinem Steuerberater hervorhebst.

Viele Grüße
Dein AccountOne Team


Melanie

CEO atMilando24 eGbR

Supermarkets

0–10 employees

Use cases:Accounting
5.0
In the last 3 months

Perfekter Service und mehr...

What did you like?

Die Wartezeit bis zur Annahme meines Anrufs durch einen Mitarbeiter des First-Level-Supports betrug weniger als zwei Minuten. Dieser hörte sich mein Anliegen aufmerksam an und versicherte mir, dass ich hierzu kurzfristig zurückgerufen würde. Tatsächlich kontaktierte mich bereits innerhalb einer Stunde eine äußerst kompetente Mitarbeiterin, die alle meine Fragen sehr freundlich, fachkundig und kundenorientiert beantwortete. Wären doch nur alle Kundenservices so gut aufgestellt wie der von AccountOne. Vielen Dank!

What did you not like?

Nichts zu meckern, alles bestens! Und nochmal um die 80 Zeichen zu füllen: Nichts zu meckern, alles bestens!

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen AccountOne zum Support für unseren Steuerberater

Reply from AccountOne:

Herzlichen Dank für Deine Rückmeldung! Das Lob geben wir sehr gerne an unser Support-Team weiter!

Es freut uns besonders, dass Du Dich mit Deinem Anliegen gut aufgehoben gefühlt hast und AccountOne Euch in der Zusammenarbeit mit Eurem Steuerberater unterstützt.

Beste Grüße
das Team von AccountOne


Lothar

Co-Founder atLother und Damian beckmann GbR

Textiles

0–10 employees

Use cases:AccountingOnline AccountingSales Tax and VAT Compliance
4.0
In the last 3 months

"One": Name ist Programm!

What did you like?

Wie der Name verspricht hat man mit AccountOne alles auf einem Platz. Ich finde das macht die Arbeit deutlich angenehmer und vorallem übersichtlicher.

What did you not like?

Hier und da braucht man erstmal einen Moment Zeit, um das Interface zu verstehen. Aber AccountOne war für all meine Fragen da!

Which problems are you solving with the product?

Wer sich noch mit Excel oder gar Papier rumplagt, oder versucht alles in einem anderem Programm abzubilden, wird überrascht sein wieviel von dieser Arbeit komplett unnötig ist. Denn Übersichten auf dem aktuellen Stand zu halten macht AccountOne automatisch. Ebenso das anlegen von Anhängen ist deutlich vereinfacht.

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für Deine Bewertung! Schön zu lesen, dass AccountOne Dir den Arbeitsalltag erleichtert und alles etwas übersichtlicher macht.

Dass man sich am Anfang kurz ins Interface einfinden muss, verstehen wir gut. Umso mehr freut es uns, dass wir Deine Fragen schnell klären konnten und Du die automatischen Übersichten sowie das Hochladen von Anhängen als echte Hilfe empfindest.

Viele Grüße
das Team von AccountOne


Anonym

Accountant

Accounting

0–10 employees

Use cases:Accounting
5.0
In the last 3 months

Mächtiges Tool mit hoher Flexibilität

What did you like?

AccountOne eignet sich schon ab dem ersten Shop bis hin zu über 20 Stück. Der Mix aus verfügbaren Musterkontierungen und freier Konfiguration ist toll und hilft vor allem erfahrenen E-Comlern sehr. Wenn es mal nicht direkt klappt, ist der Support engagiert und meist hilfreich zur Stelle!

What did you not like?

Leider sind die OPOS-Konten der Musterkontierungen in einem niedrigen Zahlenbereich, sodass bei länger bestehenden Unternehmen, die noch aus mit der alten A-Z-Logik gearbeitet haben, alle Musterkonten belegt sind. Ich finde die MIRAKL-Beta war noch nicht reif für den offenen Test. Für unsere zeitintensive Stichproben und Anfragen bei Support gab es leider kein Bonbon.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen AccountOne um die Blackbox zwischen Verkauf und Auszahlung aufzubrechen. Gegenüber manuellen Vorlagen dafür, hat AccountOne einfach die höhere Zuverlässigkeit und die notwendige Flexibilität, wenn sich Grunddaten ändern. Dem Mandanten ist zudem leichter zu vermitteln, dass ein Tool mit einer Vielzahl an Entwicklern genutzt wird, als dass eine interne Vorlage faktisch durch wenige Personen bedient - geschweige denn weiterentwickelt- wird.


Marcel

FAIT + Datenspezialist atTU Steuerberatung GmbH & Co. KG

Financial Services

11–50 employees

Use cases:AccountingOnline Accounting
5.0
In the last 6 months

Schnelle, freundliche und kompetente Zusammenarbeit

What did you like?

Schnelle unkomplizierte Rückmeldung; fachlich qualifizierte und sehr freundliche Mitarbeiter; individuelle Hilfe/Lösungsmöglichkeiten

What did you not like?

Differenzbesteuerung: bei gleichen Artikeln sind keine unterschiedlichen EK-Preise möglich (bzw. habe ich keine Rückmeldung mehr dazu erhalten); eine automatisierte Info direkt an den Mandanten kurz vor dem 15. des Folgemonats bzgl. fehlender EK/MwSt-Eintragungen wäre schön

Which problems are you solving with the product?

Verbuchung der Transaktionen div. Marktplätze ohne AO nicht möglich.


Juliane

Inhaber atSteuerkanzlei Sporschill

Accounting

0–10 employees

Use cases:Online Accounting
5.0
In the last 6 months

Fair, kosteneffizient, übersichtlich, perfekt

What did you like?

Einfache Einrichtung, übersichtliche Statistiken, gute Erreichbarkeit, echte Menschen!! Verbindung mit Datev möglich. Steuerberater ist ebenfalls sehr zufrieden.

What did you not like?

Ich bin sehr zufrieden und habe keine negativen Erfahrungen gemacht. Werde Accountone weiter empfehlen.

Which problems are you solving with the product?

Alle Online Verkaufsportale in einem Tool. Sehr gute Zusammenarbeit mit dem Steuerberatern möglich.

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für Deine großartige Bewertung und die klare Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass die Einrichtung für Euch einfach war und Ihr AccountOne als übersichtlich, gut erreichbar und persönlich erlebt.

Besonders freut uns, dass auch die Zusammenarbeit mit Eurem Steuerberater reibungslos funktioniert und Ihr Eure Online-Verkaufsportale zentral in einem Tool abbilden könnt – genau so soll es sein! :)

Viele Grüße
das Team von AccountOne


Kerstin

Geschäftsführerin atKD-Kosmetik Kerstin Dörr

Retail

0–10 employees

Use cases:Online Accounting
5.0
In the last 6 months

Unterstützung bei Onlinebuchhaltungen

What did you like?

Das Programm ist gut strukturiert. Der Support von AccountOne ist große Klasse. Ohne AccountOne könnten wir onlinehändler nicht betreuen.

What did you not like?

Zu Stoßzeiten haben sie auch viel zu tun. manchmal muss ich überlegen wo was im Portal ist. Sonst weiß ich echt nichts was mir nicht gefällt

Which problems are you solving with the product?

Ausgangs Erlöse erfassen. Schnittstelle zu Onlineshop und vor Systemen. Erfassung von Zahlungssystem

Reply from AccountOne:

Herzlichen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass AccountOne für Euch eine wichtige Unterstützung in der Onlinebuchhaltung ist und Ihr besonders mit der Struktur des Programms sowie unserem Support zufrieden seid.

Dein Feedback zu den Stoßzeiten und zur Orientierung im System ist sehr wertvoll für uns. Wir nehmen das gerne mit, um die Nutzung künftig noch einfacher zu machen.

Viele Grüße
das Team von AccountOne


Anonym

Inhaber

Accounting

0–10 employees

Use cases:AccountingOnline Accounting
5.0
In the last 6 months

Service steht ganz vorne

What did you like?

Wenn ich ein Problem habe schreibe ich AccountOne eine E-Mail oder ich rufe an. Ich bekomme relativ schnell eine Antwort, wo mir darin geholfen wird. Sollte das Problem soch nicht gleich zu lösen sein sprechen die Kollegen untereinander und helfen einem sehr gerne weiter und das klappt auch super.

What did you not like?

In der Wissensdatenbank könnten ein paar Knöpfe erweitert werden für einen Schnellzugriff. Die Übersicht kann gerne überarbeitet werden sowie im Seminar vorgestellt. Ansonsten fällt mir leider nichts weiteres ein was verbessert werden kann.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze AccouneOne, um die Daten richtig von den Marktplätzen in die Buchhaltung einzuspielen. Dies vereinfacht die Buchhaltung und spart deutlich Zeit ein. Dadurch ist die Opus Liste immer gut abgestimmt, weil es eine sehr gute Auszifferungsquote gibt.

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für Deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du unseren Service so positiv hervorhebst und bei Fragen schnell Unterstützung bekommst.

Schön zu hören, dass AccountOne Euch im Alltag Zeit spart und die Datenübertragung in die Buchhaltung zuverlässig funktioniert. Deinen Hinweis zur Wissensdatenbank nehmen wir gerne auf – in dem Bereich wird es bald eine Anpassung geben, die genau an dieser Stelle die Übersicht verbessern wird.

Viele Grüße
das Team von AccountOne


Nina

Steuerberaterin atHubert GmbH

Financial Services

11–50 employees

Use cases:Accounting
5.0
In the last 6 months

E-Com Buchhaltung mit AccountOne

What did you like?

E-Commerce Buchhaltung mit AccountOne löst den Pain von aufwendigen Abstimmungen und endlosen Differenzen. Die Anbindung und der Import sind einfach, der Service ist schnell und zuverlässig.

What did you not like?

Erweiterungspotenzial besteht noch in der Erweiterung der angebotenen Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen

Which problems are you solving with the product?

Buchhaltung von E-Commerce Mandanten automatisch abwickeln und Schnittstellen zusammenführen

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung und Dein positives Feedback zu AccountOne! Es freut uns sehr, dass wir Euch bei der E-Commerce-Buchhaltung entlasten und unser Service als schnell und zuverlässig wahrgenommen wird.

Deinen Hinweis zu weiteren Schnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen nehmen wir gerne mit.

Viele Grüße
das Team von AccountOne


Michael

Senior Manager atNexia GmbH

Financial Services

501–1,000 employees

Use cases:AccountingOnline Accounting
5.0
In the last 6 months

Klare Empfehlung für AccountOne!

What did you like?

Service ist super, ausgebildete Mitarbeiter in jedem Bereich die wissen wovon sie reden, die Software an sich funktioniert super und ohne Probleme. Auch bei neuen Schnittstellen ist der Support top! Zudem ist die Academy einmalig.

What did you not like?

Die Ansicht beziehungsweise Übersicht ist gerade am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig. Nach einer kurzen Zeit weiß man aber wie die Software funktioniert und wo geklickt werden muss.

Which problems are you solving with the product?

E-Commerce Buchhaltung und Abgleich dessen

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für Deine klare Empfehlung und das schöne Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr sowohl mit unserer Software als auch mit unserem Service und der Academy so gute Erfahrungen macht.

Deinen Hinweis zur Übersichtlichkeit nehmen wir natürlich mit auf — an einer Optimierung arbeiten wir bereits.

Danke für Dein Vertrauen und die Zusammenarbeit!

Viele Grüße
Dein AccountOne Team


Anna

Steuerberaterin atTaxperten

Accounting

11–50 employees

Use cases:Accounting
5.0
In the last 6 months

Expertise trifft Support

What did you like?

Wir nutzen die Schnittstelle für unsere Mandanten. Wir erstellen E-Com Buchhaltung ausschließlich mit AccountOne und nehmen neue Mandate ausschließlich mit dieser Schnittstelle an. Eine qualitative E-Com Buchhaltung mit einer Vielzahl an Schnittstellen bedingt ein Tool wie AccountOne.

What did you not like?

Erweiterungsmöglichkeiten bestehen noch in einem detaillierten Dashboard für E-Com Mandate über alle Schnittstellen, um den Onlinehändlern noch bessere Auswertungen bieten zu können.

Which problems are you solving with the product?

E-Com Buchhaltung für Onlinehändler, um alle Transaktionen zusammenzuführen und umständliche Abstimmungen zu vermeiden.

Reply from AccountOne:

Herzlichen Dank für Deine positive Bewertung! Dass Ihr bei der Betreuung Eurer E-Commerce-Mandate vollständig auf AccountOne setzt, ist für uns ein großes Kompliment.

Deinen Wunsch nach zusätzlichen Dashboard- und Auswertungsfunktionen nehmen wir gerne auf. Feedback wie dieses ist für uns besonders wertvoll, um AccountOne gezielt weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für die vertrauensvolle Zusammenarbeit!

Beste Grüße
das Team von AccountOne


Luisa

Steuerberaterin, Manager atNexia GmbH für Mandantenbuchhaltung

Financial Services

501–1,000 employees

Use cases:AccountingOnline Accounting
5.0
In the last 6 months

Beste Buchhaltung top

What did you like?

AccountOne ist für unsere Kanzlei ein echter Gamechanger bei der Betreuung von E-Commerce-Mandanten. Die vollautomatische Aufbereitung von Marktplatz- und Zahlungsdaten (Amazon, eBay, Shopify etc.) sowie die nahtlose DATEV-Schnittstelle sparen enorm viel Zeit. Besonders überzeugend ist die automatische umsatzsteuerliche Bewertungsmatrix, die Umsätze korrekt den richtigen Steuersätzen und Steuerländern zuordnet – auch bei grenzüberschreitenden Sachverhalten und OSS. Der Support ist schnell, kompetent und lösungsorientiert. Klare Empfehlung für jeden Steuerberater mit Online-Händler-Mandanten!

What did you not like?

AccountOne läuft bei uns in der Kanzlei absolut reibungslos. Die DATEV-Schnittstelle funktioniert einwandfrei, die automatische Umsatzsteuerzuordnung ist präzise und spart uns täglich wertvolle Zeit. Keinerlei technische Probleme, intuitive Bedienung und ein erstklassiger Support – an AccountOne gibt es nichts auszusetzen. Absolute Empfehlung!

Which problems are you solving with the product?

Die vollautomatische Aufbereitung von Marktplatz- und Zahlungsdaten (Amazon, eBay, Shopify etc.) sowie die nahtlose DATEV-Schnittstelle sparen enorm viel Zeit

Reply from AccountOne:

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die klare Empfehlung! Es freut uns sehr, dass AccountOne Euch in der Kanzlei so zuverlässig unterstützt und bei der Buchhaltung von E-Commerce-Mandanten spürbar Zeit spart.

Genau die von Dir beschriebene Kombination aus Automatisierung, Sicherheit und persönlicher Unterstützung ist unser Anspruch.

Danke für Dein Vertrauen und die erfolgreiche Zusammenarbeit!

Viele Grüße
Dein AccountOne Team


Asim

Steuerfachwirt / Buchhaltung atBaumann und Baumann

Fashion

11–50 employees

Use cases:Online Accounting