CRMLars Brodersen 23.3.2026Kundenzufriedenheit, Loyalität und Profitabilität – So hängen sie zusammenDie wahren Zusammenhänge von Kundenzufriedenheit, Loyalität und Profitabilität. Entlarve Mythen, vermeide Denkfehler und verbessere deine Kundenbeziehungen gezielt und nachhaltig.
Conversion OptimierungPeer Voigt 11.12.2024Nutzerverhalten verstehen: So optimierst du deine digitale Strategie erfolgreichErfahre, wie du das digitale Nutzerverhalten analysierst, Hindernisse erkennst und mit datengetriebenen Strategien deine Conversion Rate optimierst. Tipps, Tools und praktische Beispiele inklusive!
CRMSergej Plovs 13.11.2024Net Promoter Score (NPS): Erklärung, Einführung, Interpretation und Ausblick
Social Media SuitesMarketing AutomationWeb AnalyticsContent Management Systeme (CMS)Brand ManagementDan Wojcik 27.6.2023Lead oder kein Lead, das ist hier die Frage: So setzt du Customer-Experience-Analytics richtig ein
UmfrageExperience ManagementVideo ConferencingBusiness Intelligence (BI)Jan Strasser 10.1.2023Mit Kundenbefragungen die Qualität Eurer Produkte und Eure Kundenzufriedenheit erhöhen