Copper vs. cobra CRM im Vergleich

Was ist Copper?

Copper CRM, 2013 gegründet mit Büros in San Francisco und Toronto, soll als einziges CRM eigens für Google und dessen G Suite ins Leben gerufen worden sein. Als Key-Features nennt das Unternehmen u.a. die Organisation von Kontakten, die Automatisierung von Aufgaben, das Tracken von Deals und die Erstellung von Reports. Genutzt wird das Tool nach eigenen Angaben von 25.000+ Unternehmen in über 100 Ländern weltweit. Copper CRM bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion, der Preis für die Basic-Version beginnt dann bei $19 pro Nutzer:in/Monat.

Was ist cobra CRM?

cobra entwickelt und vertreibt im Rahmen seiner Plattform-Strategie Customer Relationship (CRM)- und Customer Experience (CXM)-Management sowie Portal- und Event-Management-Lösungen made in Germany. Diese sind vollständig Datenschutz konform. Damit wird das interne Kunden-, Kampagnen- und Lead-Management auf Basis von 360-Grad-Informationen DSGVO-konform unterstützt. Effizienz und Produktivitätssteigerungen sollen durch Workflow-Engines, Automatismen und KI realisiert werden können. In Verbindung mit cobra Portal-Lösungen, die Selfservice ermöglichen, soll dies für bessere Kundenerfahrungen und damit für mehr Kundenzufriedenheit sorgen.