DEFACTO

DEFACTO unterstützt Unternehmen dabei, ihr Kundenmanagement effizienter, profitabler und zukunftssicher zu gestalten. Mit über 35 Jahren Erfahrung kombiniert das Unternehmen datengetriebene Insights, smarte Automatisierung und nahtlose Technologieintegration, um nachhaltige Kundenbindung und höhere Conversion-Rates zu ermöglichen.

DEFACTO verbindet fachliche Beratung mit technologischer Umsetzung. Als Business Consultancy entwickelt das Unternehmen praxisnahe Konzepte, die gezielt auf ein wirkungsvolles und zukunftsfähiges Kundenmanagement einzahlen. Als Solution Integrator sorgt DEFACTO für die Anwendung modernster Technologien – für effiziente Prozesse, wirksame Automatisierung und eine durchgängig optimierte Customer Experience.

Kunden profitieren von KI-gestützten Entscheidungsprozessen, personalisierten Kundeninteraktionen und datenbasierten Optimierungen, die nachhaltige Effizienzsteigerungen und messbaren Geschäftserfolg ermöglichen. Das Leistungsportfolio umfasst CRM, Loyalty Management, Marketing Automation, Data Engineering, Customer Service sowie ganzheitliches Workflow- und Prozessmanagement – maßgeschneidert für die Anforderungen moderner Unternehmen.