VAPA

Unsere Zusammenarbeit mit VAPA, die im Jahr 2022 begann, hat sich als außerordentlich fruchtbar erwiesen. Schon zu Beginn unserer Partnerschaft fiel uns auf, wie schnell und einfach wir dank der intuitiven Bedienbarkeit der VAPA-Oberfläche zu greifbaren Ergebnissen kamen. Die, in meinen Augen überdurchschnittlich kompetenten, Mitarbeiter von VAPA haben mit ihrem Fachwissen und ihrer Hilfsbereitschaft maßgeblich dazu beigetragen, dass wir unsere Ziele nicht nur erreichen, sondern in beeindruckender Geschwindigkeit sogar übertreffen könnten (ganzheitlich, nicht nur auf Ads bezogen). VAPAs Software selbst besticht durch ihre Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, die zunehmend komplexer werdende Sponsored Ads ohne umständliche Umwege zu steuern. Die direkte und unkomplizierte Kommunikation mit dem VAPA-Team hat ganz bestimmt dazu beigetragen, unsere Verkaufszahlen auf Amazon signifikant zu steigern. Wir sind auf dem besten Weg, unseren Umsatz zu vervielfachen, und das verdanken wir nicht zuletzt den kurzen Entscheidungswegen, der schnellen und effektiven Kommunikation sowie der stets hilfsbereiten und lösungsorientierten Arbeitsweise der VAPA-Mitarbeiter, aber vor allem natürlich auch dem starken Bid Management hinter VAPA. Es ist diese Kombination aus einem leistungsstarken Produkt und einem engagierten Team, die VAPA für uns zu einem unverzichtbaren Partner macht. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und sind überzeugt, dass wir gemeinsam noch viele Erfolge feiern werden.

Früher war die Benutzeroberfläche ab und zu etwas langsam. Dies ist jedoch seit der Umstellung im Juni 2023 längst behoben. Sollte dennoch etwas vorfallen, ist der persönliche Ansprechpartner in kürzester Zeit erreichbar.

VAPA hat uns dabei geholfen, unsere Amazon Ads komplett zu automatisieren. Deren Serviceteam hat uns darüber hinaus nicht nur bei den Amazon Ads, sondern auch anderen Geschichten rundum Amazon ausgeholfen.

Die Betreuung durch unseren Customer Success Manager. Er berät uns nicht nur im Rahmen regelmäßiger Video-Calls, sondern wir wissen, dass er im Hintergrund unsere Kampagnenziele und Neuanlagen kritisch prüft. Er hinterfragt so ziemlich alles was wir machen, wenn er das Gefühl hat, dass wir unser gemeinsames Ziel nicht erreichen oder es einfach einen besseren Weg gibt. Wir stellen ihm immer wieder auch Fragen zu Themen, die nicht unbedingt etwas mit Advertsing zu tun haben und wenn er keine Antwort weiß, berät er sich intern und kommt dann mit einer (meist brauchbaren) Empfehlung auf uns zu. Außerdem wäre da noch das Amazon-Keyword-Tool, wenn es denn wieder verfügbar wäre. VAPA findet seine Keywords zwar automatisch, trotzdem war es genial, wie man in VAPA sein eigenes Keyword-Wissen verwenden konnte, um die KI zu trainieren. Abgesehen davon war es auch für die Produktentwicklung sehr aufschlussreich. Hilfreich sind auch die gelegentlich stattfindenden Webinare.

Bis Anfang 2023 gefielen mir die immer wieder aufgetauchten Probleme mit den Ladezeiten nicht. Das war extrem nervig. VAPA hat uns genug Arbeit abgenommen und zudem unsere Kampagnen-Performance gesteigert, weshalb wir nicht gekündigt hätten, aber vor der Umstellung auf das neue System hätte ich keine Bewertung abgeben können, weil es zu gut lief, um VAPA schlecht zu bewerten und die Leute hinter VAPA (zumindest die, zu denen ich persönlich Kontakt hatte) immer sehr hilfreich und freundlich zu mir waren, aber es eben hakte auch zu oft, um VAPA gut zu bewerten. Heute sind es nur noch Kleinigkeiten, die mir nicht gefallen, beispielsweise kann man sich keinen Teams-Call buchen, sondern es wird Zoom fest vorgegeben. Zwar kann man seinen Ansprechpartner manuell um Teams bitten, aber das ist dann umständlich und der normale Weg der Terminbuchung sieht eben nur Zoom vor. Schade finde ich auch, dass man von einem VAPA-Portfolio nicht direkt zu dem entsprechenden Portfolio in der Ad-Konsole gelangen kann.

Gesteigerte Kampagnen-Effizienz und Zeiteinsparung.

Die VAPA KI hat beim automatisieren der Werbeanzeigen einen sehr guten Job gemacht, in kürzester Zeit unseren Target ACOS erreicht und für effiziente Ergebnisse gesorgt. Wir konnten beobachten, wie schnell die KI immer besser wurde und genau die richtigen Keywords und Produkte beworben hat. Die wöchentlichen Calls, die Beratung und der Support war sehr gut und intensiv und ging sogar weit über die Funktionalität der KI hinaus. Auch den direkten Kontakt zum Geschäftsführer, der sich für uns viel Zeit genommen hat und uns mit der mit seiner langjährigen Erfahrung und sehr vielen Tipps weitergeholfen hat, wussten wir sehr zu schätzen.

Die ASINS in der Benutzeroberfläche könnten direkt zum Produkt auf Amazon verlinkt sein. Unser Feedback wurde dankend angenommen und soll zeitnah implementiert werden.

Die VAPA Ki hat für uns die Amazon Ads komplett automatisiert und die ACOS runter gebracht. Das Team von VAPA hat uns des weiteren auch bei sonstigen Amazon Themen sehr gut unterstützt.

Sehr gute Beratung, kompetente MA, übersichtliche Benutzeroberfläche, kurze Antwortzeiten, hohe Erreichbarkeit, sofortige Ergebnisse. Wir könnten mit VAPA unseren Amazon Business sofort hoch skalieren und waren in der Lage, die Prozesse mit kurzen Wegen abzubilden. Der Kontakt, selbst zum GF, ist direkt und vor allem hilfegebend.

Termine werden per Google Kalender für die jeweilige betreuende Person angefragt. Man kann jederzeit und sehr schnell Termine ansetzen - teilweise sogar am selben Tag und innerhalb von wenigen Stunden - dennoch ist es eine Umstellung, da wir mit Outlook arbeiten

Gesponserte Werbungen auf Amazon werden einfach zugänglicher durch die Nutzung. Die Prozesse sind leicht intern mit Entscheidungsträgern abstimmbar. Dadurch, dass man direkte Monatsbudgets festlegen kann, ist es sehr verständlich.

Früher Top, neues Modell (ab Juni 2023) nichts für kleinere Händler, habe drauf gezahlt. Siehe ausführliche Beschreibung unten.

Früher Top, neues Modell (ab Juni 2023) Flop! Zusammengefasst: Nach 3 Monaten nicht profitabel (Habe draufgezahlt bzw Verlust gemacht). Man bezahlt auch schon für Zeit, wo nichts passiert. 24/7 Optimierung stimmt nicht, aktuell z.B. 19 Tage wo nichts passiert ist. Jetzt zum neuen Modell ab Juni 2023: Als Grundgebühr waren nun nicht mehr 49 € monatlich, sondern 1000 € monatlich (für Bestandskunden 600 €) aufgerufen. Dieses System habe ich 3 Monate "getestet" Ergebnis über diese 3 Monate: Ein ROAS von 1,7 (Ad spend 3000 €, Verkäufe über vapa ads 5087 €) zusammen mit den über 1800 € Gebühr, also ein starker Verlust. Der Ziel Acos wurde sehr stark verfehlt. Ab dem 01.06. lief der Vertrag und wurde gezahlt, am 05.06. war dann ein Onboarding, indem alle Produkte welche beworben werden sollen besprochen wurden. Ganze 10 Tage später, dann nochmal eine schriftliche Nachfrage nach allen Produkte die beworben werden sollen. Es wurde also schon dort ein halber Monat (300 €) bezahlt, ohne dass etwas passiert ist. Zu der angesprochenen teuren "Hand Arbeit" aktueller Stand 19.09: Zuletzt gestartete Kampagne: 03:07. Zuletzt geänderte Kampagne: 31.08. Es wurde also in den 19 Tagen nichts an der Kampagne gemacht. Das Werbeversprechen mit 24/7 Management und Optimierung mittels KI trifft also nicht zu. Update Januar 2024: Vapa hat die anfänglichen Fehler (sieheoben) wieder gut gemacht. Sie haben mir jetzt 3 Monate kostenlos den Service gegeben und haben mich auch aktiv betreut. Die Ergebnisse waren im großen und ganzen gut, jedoch wäre es inklusive der neuen Gebührenstruktur nicht profitabel für einen Händler meine Größe (<10.000€ Umsatz je Monat), weswegen ich nicht mehr mit Vapa zusammenarbeiten werde. Für größere Händler, sieht es natürlich dann anders aus.

Sie versuchen bessere Accos zu erzielen und Amazon ads automatisch zu optimieren.

Die Möglichkeit das VAPA automatisch eine KI nutzt ist glaube ich überragend. Mein Verkaufsgespräch, hat mich sehr überzeugt. Freundlich, Klar, Hilfsbereit und Kompetent. Hier können sich einige ähnlich Agenturen eine Scheibe abschneiden. Und kaum zu glauben die gehen sogar ans Telefon, wenn man anruft. Auch das Onboarding war, leicht verständlich, freundlich und Zielführend. So geht Kunden Service Danke

Dashboard ist nicht auf Deutsch anscheind nur auf Englisch vieleicht kommt das ja noch

Kampangen Optimierung und senkung der Kosten

VAPA automatisiert und vereinfacht die Nutzung von Amazon Ads. Einmaliges Einstellen von Kampagnen genügt und VAPA übernimmt das Gebotsmanagement automatisch.

Die Nutzeroberfläche könnte etwas klarer und übersichtlicher gestaltet sein.

Durch die Automatisierung des Kampagnenmanagements durch VAPA spart man sich die manuelle Gebotseinstellung bei Kampagnen und kann diese Zeit bspw. in die Optimierung seiner Gesamtstrategie investieren. Zudem erzielt die KI-basierte Lösung sehr gute Ergebnisse.