Vakoso

Vakoso hat unsere Schadensmeldungen im Immobilienbereich deutlich einfacher und effizienter gemacht. Die Bedienung ist intuitiv, Tickets lassen sich schnell erfassen und sauber nachverfolgen. Besonders praktisch ist die transparente Kommunikation zwischen Mietern, Verwaltung und Dienstleistern, dadurch gehen keine Informationen verloren und Probleme werden deutlich schneller gelöst. Auch die Übersicht über offene und erledigte Fälle gefällt uns und Vakoso bietet sowohl eine mobile, als auch für den PC optimierte Version. Der Support reagiert schnell und kompetent bei Fragen.

Es ist ein junges Unternehmen mit einem Feature, das perfekt ungesetzt wurde. Für die Zukunft würden wir uns weitere Features wünschen, die ebenso intuitiv zu bedienen sind. Praktisch wären hierbei eine Integrationen zu Datev. Am Anfang müssen die Mieter außerdem an den neuen Prozess gewöhnt werden.

Einfache Verwaltung/ Handling der Schäden unserer Immobilien. Weniger Anrufe. Dokumentation der Historie

Vakoso konnte ohne Erfahrung schnell und einfach eingerichtet werden. Es müssen lediglich die einzelnen Liegenschaften erstellt werden und schon, kann ein vorgefertigtes PDF-Template gedruckt und in den Objekten verwendet werden. Scannt der Mieter den QR-Code, wird er auf ein Webformular weitergeleitet und kann den Schaden direkt mit Bildern melden. Ich werde über den Schaden oder das Problem informiert und kann alles im Dashboard nachvollziehen.

Wir waren auf der Suche nach einem einfachen Produkt und das haben wir mit Vakoso gefunden. Bisher beschränkt sich es aber auf das Schadensmanagement. Erweiterte Funktionen um Vakoso noch auszubauen wären wünschenswert.

Keine verteilten Schadensmeldungen mehr von Mietern. (Whatsapp, Email, Telefon). Die Schäden sind für uns an einer Stelle verwaltet und können auch später noch nachvollzogen werden.