SNAG

SNAG ist mehr als eine digitale Protokoll-App. Es ist eine ganzheitliche Softwarelösung für die digitale Auftragsabwicklung im After Sales der Möbel- und Küchenbranche sowie im Handwerk. Sie optimiert die gesamte Prozesskette im Montage- & Servicealltag und reduziert so dauerhaft Rückfragen, Nacharbeiten und Reklamationen.

Die Kombination aus SNAG Office und der mobilen SNAG App verbindet Innendienst und Monteure und digitalisiert die gesamte Ausführungskette – von Auftragsanlage und Disposition über Protokollierung und Endkundenabnahme bis zum Beanstandungsmanagement und Nachbearbeitung. Zeiterfassung und Auswertungen runden das Angebot ab.

Lieferungen, Montagen sowie nachfolgende Service-Einsätze können mit SNAG optimal gesteuert werden. 

Die Software wurde von Branchen-Insidern im engen Austausch mit führenden Unternehmen des Küchenhandels entwickelt. Mittlerweile werden jährlich mehr als 50.000 Montagen pro Jahr mit SNAG abgewickelt. 

• Küchenfachhandel & Möbelhandel

• Möbel- und Küchenindustrie (Endkunden & Ausstellung / Musterküchen / Kojenbau)

• Montagebetriebe / Monteure

• Handwerker mit Montage- & Serviceleistungen

• Zentrale, digitale Auftragsakte mit allen relevanten Unterlagen (SNAG Office)

• Übersichtliche Auftragsvorbereitung und Disposition, inkl. Objekt- / Projektsteuerung (SNAG Office)

• Checklisten-gestützte Dokumentation inkl. Beanstandungserfassung vor Ort (SNAG App)

• Rechtssichere Endkundenabnahme & digitaler Protokollversand (SNAG App)

• Projektbezogene Zeiterfassung (SNAG App)

• Effizientes Beanstandungs- & Nachbearbeitungsmanagement (SNAG Office)

• Bestellabwicklung für Ersatz- und Nachkaufteile (SNAG Office)

• Auswertungen zur Prozessoptimierung und Unternehmenssteuerung (SNAG Office)