SNAG: Montage- & Servicemanagement für Küche, Möbel & Handwerk
Was ist SNAG?
SNAG ist mehr als eine digitale Protokoll-App. Es ist eine ganzheitliche Softwarelösung für die digitale Auftragsabwicklung im After Sales der Möbel- und Küchenbranche sowie im Handwerk. Sie optimiert die gesamte Prozesskette im Montage- & Servicealltag und reduziert so dauerhaft Rückfragen, Nacharbeiten und Reklamationen.
Die Kombination aus SNAG Office und der mobilen SNAG App verbindet Innendienst und Monteure und digitalisiert die gesamte Ausführungskette – von Auftragsanlage und Disposition über Protokollierung und Endkundenabnahme bis zum Beanstandungsmanagement und Nachbearbeitung. Zeiterfassung und Auswertungen runden das Angebot ab.
Lieferungen, Montagen sowie nachfolgende Service-Einsätze können mit SNAG optimal gesteuert werden.
Die Software wurde von Branchen-Insidern im engen Austausch mit führenden Unternehmen des Küchenhandels entwickelt. Mittlerweile werden jährlich mehr als 50.000 Montagen pro Jahr mit SNAG abgewickelt.
Für wen ist SNAG da?
Küchenfachhandel & Möbelhandel
Möbel- und Küchenindustrie (Endkunden & Ausstellung / Musterküchen / Kojenbau)
Montagebetriebe / Monteure
Handwerker mit Montage- & Serviceleistungen
Was kann SNAG?
Zentrale, digitale Auftragsakte mit allen relevanten Unterlagen (SNAG Office)
Übersichtliche Auftragsvorbereitung und Disposition, inkl. Objekt- / Projektsteuerung (SNAG Office)
Checklisten-gestützte Dokumentation inkl. Beanstandungserfassung vor Ort (SNAG App)
Rechtssichere Endkundenabnahme & digitaler Protokollversand (SNAG App)
Projektbezogene Zeiterfassung (SNAG App)
Effizientes Beanstandungs- & Nachbearbeitungsmanagement (SNAG Office)
Bestellabwicklung für Ersatz- und Nachkaufteile (SNAG Office)
Auswertungen zur Prozessoptimierung und Unternehmenssteuerung (SNAG Office)
