DYMATRIX Customer Experience Platform Erfahrungen & Reviews (191)

Name: DYMATRIX Customer Experience Platform
Brand: DYMATRIX Customer Experience Platform
Rating: 4.31 (191 reviews)

Was User über DYMATRIX Customer Experience Platform sagen

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“Alternative zu Google Analytics mit exzellentem Support!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Serena

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

wolter e-marketing

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Für mich persönlich stellt DYMATRIX Web Analytics eine regelrechte Schlüsselwaffe unter den Analysesoftware-Tools dar! Die breite Palette an Funktionen ist beeindruckend und äußerst praktisch. Das Anpassen von Berichten und der Export im PDF-Format sind spielend leicht durchführbar. Dieses Tool bietet eine umfassende und leistungsstarke Lösung zur Erfassung und Analyse von Daten, um wichtige Einblicke in das Nutzerverhalten und die Performance der Website zu gewinnen.

Was gefällt Dir nicht?

Ein potenzieller Aspekt, der als Nachteil betrachtet werden könnte, ist die Kostenpflichtigkeit von DYMATRIX Web Analytics. Trotzdem zeigt sich, dass die Investition in DYMATRIX Web Analytics lohnenswert ist. Die Bedienung erscheint mir persönlich etwas anspruchsvoll, jedoch gleicht dies die Vielseitigkeit und die Vorteile des Tools aus.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

DYMATRIX Web Analytics erlaubt es mir, grundlegende Daten auf einen Blick zu erfassen und gleichzeitig ermöglicht es detaillierte Analysen auf einer tieferen Ebene. Die Tatsache, dass DYMATRIX Web Analytics in Deutschland hergestellt wird, war für uns von besonderer Bedeutung bei der Einführung. Die Ansprechpartner sind nicht nur kontinuierlich verfügbar, sondern heben sich auch durch ihre außergewöhnliche Hilfsbereitschaft und umfassende fachliche Kompetenz hervor.

“Ein essenzielles Hilfsmittel für den Erfolg jedes Unternehmens.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lea

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

Lässig GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde DYMATRIX Web Analytics faszinierend. Die Anwendung von DYMATRIX Web Analytics ermöglicht es mir, präzise zu identifizieren, wer genau unsere Zielgruppe ist und welche Aspekte unsere Website optimiert werden sollten. Ich kann nachvollziehen, von welchem Standort aus die Nutzer unsere Seite aufrufen und mit welchem Gerät sie darauf zugreifen. Des Weiteren erfasse ich demografische Daten und erkenne, an welchem Punkt die Kunden die Seite verlassen. Basierend auf diesen Erkenntnissen ziehe ich Schlussfolgerungen und feile daran, um sicherzustellen, dass der Kunde bis zum Lead auf unsere Seite bleibt.

Was gefällt Dir nicht?

Ich denke, eine optimierte Grafikdarstellung im UI würde das Nutzererlebnis erheblich verbessern. Derzeit sind viele Funktionen leider komplex angeordnet, was es Neulingen erschwert, sich schnell mit dem Tool vertraut zu machen. Eine Benutzeroberfläche, die intuitiver gestaltet ist, könnte hier Abhilfe schaffen. Außerdem wäre es hilfreich, die Verwendung von Fachbegriffen zu minimieren, um das Tool auch für Neueinsteiger leichter verständlich zu machen und die Lernkurve zu vereinfachen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden DYMATRIX Web Analytics um genau zu entschlüsseln, warum der Kunde sich dagegen entscheidet, ein Produkt bei uns zu erwerben. Diese Erkenntnis gewinne ich, indem ich präzise verfolge, an welchem Punkt der Kunde den Vorgang unterbricht. Sollte beispielsweise der Abbruch während des Zahlungsvorgangs erfolgen, könnte dies darauf hindeuten, dass die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten möglicherweise nicht den Präferenzen des Kunden entsprechen. Gestützt auf diese Erkenntnis ergreife ich gezielte Maßnahmen, um die Auswahl an Zahlungsoptionen zu überarbeiten und dem Kunden eine breitere Palette an Auswahlmöglichkeiten zu bieten. Das Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass der Kunde dazu motiviert wird, den Kauf erfolgreich abzuschließen.

“Gewinnmaximierung mit Econda Cross Sell leicht gemacht.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Julian

Verifizierter Reviewer

Projektmanager E-Commerce bei

SSI Schäfer Shop GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Ein sehr positives Merkmal von econda Cross Sells ist die Flexibilität bei der Anpassung der Empfehlungen. Unser Team kann leicht verschiedene Cross-Selling-Strategien testen und anpassen, um die Wirksamkeit der Produktplatzierung kontinuierlich zu verbessern. Die intelligente Algorithmen von econda Cross Sells analysieren das Einkaufsverhalten der Kunden und bieten zeitnah relevante Vorschläge an. Dadurch wird nicht nur die Effizienz des Einkaufsprozesses gesteigert, sondern auch die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Kunden zusätzliche Artikel entdecken, die ihre Bedürfnisse perfekt erfüllen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung von econda Cross Sells gestaltet sich als anspruchsvoller als erwartet. Die Konfiguration erfordert Geduld und eine gewisse Einarbeitungszeit. Ein weiterer Punkt ist der Kundensupport, der meiner Meinung nach etwas Raum zur Verbesserung lässt. Die Reaktionszeiten sind teilweise länger und die erhaltenen Antworten könnten detaillierter sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die personalisierten Empfehlungen von econda Cross Sells basieren auf dem individuellen Kundenverhalten und ermöglichen eine gezielte Präsentation wie etwa von relevanten Büroartikeln. Zum Beispiel, wenn ein Kunde Bürostühle durchsucht, schlägt das Tool automatisch passende Schreibtische, ergonomisches Zubehör oder Beleuchtungsoptionen vor. Dies erleichtert nicht nur den Einkaufsprozess, sondern fördert auch den Mehrverkauf von komplementären Produkten.

“Ausgezeichnete Analytics-Plattform mit vielfältigen Optionen!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Sophia

Verifizierter Reviewer

Junior Online Marketing Manager bei

Fastlane Marketing GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics präsentiert sich als äußerst benutzerfreundliches Produkt, doch täuscht dieser Eindruck nicht über seine beeindruckende Vielseitigkeit hinweg. Die umfassenden Einstellungsmöglichkeiten ermöglichen eine individuelle Anpassung nach Bedarf. Zudem liefert das Produkt vorgefertigte Lösungen im Marketing, die eine schnelle Aufbereitung und Darstellung von Erkenntnissen ermöglichen. Obwohl meine Erfahrung mit DYMATRIX Web Analytics erst wenige Monate beträgt, wird bereits deutlich, dass wir mithilfe dieses Tools mehr Tracking-Optionen haben als beispielsweise mit Google.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre vielleicht eine Überlegung wert, das Erscheinungsbild der Plattform zu modernisieren. Derzeit wirkt sie recht veraltet und es scheint, dass schon eine Weile kein Augenmerk mehr auf das Design gelegt wurde. Besonders die Grafiken, wie Kreisdiagramme und andere Darstellungen, könnten optisch ansprechender gestaltet werden, um sie beispielsweise auch in Kundenpräsentationen effektiver nutzen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dank DYMATRIX Web Analytics können wir eine gründliche Analyse der Webpräsenz unserer Kunden durchführen. Das Tool liefert nicht nur auf einen Blick grundlegende Daten, sondern ermöglicht auch umfangreichere und tiefgreifendere Analysen. Die Anpassungsmöglichkeiten des Tools sind vielfältig und erweisen sich als äußerst hilfreich. Besonders positiv hervorzuheben ist die nahtlose Integration in den CRM-Bereich, die mit minimalem Aufwand realisierbar ist.

“Steigerung der Verkaufszahlen leicht gemacht mit econda Cross Sell!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Teamleiter Marketing bei

MIFcom GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration von econda Cross Sell in unseren MIFcom Online-Shop war erfreulich unkompliziert. Die Benutzeroberfläche ist sehr gut gestaltet, leicht zu verstehen und die Anpassung an meine individuellen Anforderungen verlief reibungslos. Besonders beeindruckt bin ich von der Wirksamkeit der Empfehlungsfunktion. Das Tool analysiert das Kaufverhalten meiner Kunden präzise und schlägt darauf basierend relevante Produkte vor. Bei Fragen oder Anliegen wurde mir stets schnell und kompetent weitergeholfen. Das Team steht offen für Feedback und arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen des Tools.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tool basiert stark auf der Qualität der vorhandenen Daten. Wenn die Daten im Shop unzureichend oder ungenau sind, könnte dies die Effektivität von econda Cross Sell beeinträchtigen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Produktinformationen und Kundenverhaltensdaten präzise und aktuell sind. Um aussagekräftige und zuverlässige Empfehlungen zu generieren, ist ausreichender Traffic auf der Website erforderlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch künstliche Intelligenz kann econda Cross Sell Muster erkennen und präzise Empfehlungen für zusätzliche Produkte aussprechen. Zum Beispiel, wenn Kunden oft Grafikkarten kaufen, schlägt das Tool automatisch passende Kühlungslösungen vor. Dazu Es kann automatisch neue, aufkommende Produkte identifizieren und diese in die Empfehlungen integrieren. Wenn beispielsweise eine neue Generation von Prozessoren auf den Markt kommt, wird das Tool diese automatisch in die Empfehlungen einbeziehen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets die neuesten und relevantesten Produkte sehen.

“Mit DYMATRIX Web Analytics zur erfolgreichen Website-Optimierung.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

A.T.Z. Marketing Solutions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Unsere Entscheidung, zu DYMATRIX Web Analytics zu wechseln, markiert einen bedeutenden Schritt weg von Google Analytics. Econda bietet eine unkomplizierte Datenanalyse, die keinerlei Programmierkenntnisse erfordert. Alle relevanten Informationen sind auf einen Blick verfügbar und unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten. Die von DYMATRIX Web Analytics bereitgestellten Informationen zeichnen sich durch ihre bemerkenswerte Präzision aus. Vor allem im Vergleich zu etablierten Lösungen wie beispielsweise Google Analytics hat sich Econda als äußerst nützliches Instrument herausgestellt.

Was gefällt Dir nicht?

Für Nutzer die bisher mit Google Analytics vertraut waren, mag die Umstellung auf DYMATRIX Web Analytics anfangs eine gewisse Anpassung erfordern, da sich alles etwas anders gestaltet. Trotzdem konnte ich keine wesentlichen Einschränkungen in Bezug auf die Funktionalität feststellen. Ein bestimmter Aspekt, der mir ebenfalls aufgefallen ist, bezieht sich auf das Bedauern über die reduzierte Anzahl an nahtlosen Integrationen mit verschiedenen anderen Applikationen wie aus dem umfangreichen Portfolio von Google.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Um die Nutzerzahlen und das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und zu verbessern, haben wir erfolgreich DYMATRIX Web Analytics implementiert. Durch die Verwendung von Kampagnen-Trackinglinks können wir die Leistung einzelner Marketingmaßnahmen detailliert verfolgen und umfassend analysieren. Dies ermöglicht es uns, sofort zu erkennen, wie sich das Verhalten der Besucher auf unserer Website verändert, und entsprechend schnell darauf zu reagieren.

“Gelegentlich knifflig, jedoch unübertroffen als Analyse-Tool!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Kirsten

Verifizierter Reviewer

Senior SEA Manager bei

fabfab GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics gilt zweifellos als eines der leistungsfähigsten und umfassendsten Instrumente für die Webanalyse, die derzeit auf dem Markt verfügbar sind. Dieses Tool zeichnet sich durch eine breite Palette von Berichtsoptionen aus, darunter Dashboards, Standardberichte und individuell angepasste Berichte. Die Berichte sind sorgfältig strukturiert, und die Navigation durch die verschiedenen Abschnitte gestaltet sich äußerst benutzerfreundlich. Die Datenvisualisierung ist klar und ermöglicht es, wichtige Kennzahlen auf einen Blick zu erfassen.

Was gefällt Dir nicht?

DYMATRIX Web Analytics mag für ungeübte nicht unbedingt intuitiv erscheinen. Für Neulinge bedarf es definitiv einer gewissen Einarbeitungszeit, um sich darin zurechtzufinden. Auch wenn es zweifellos komplexe Zahlen löst, könnte eine Prise zusätzliche Benutzerfreundlichkeit nicht schaden. Eine optische Überarbeitung könnte das Gesamtbild ansprechender gestalten. Des Weiteren neigt die Software bei großen Datenmengen zu längeren Ladezeiten, was gelegentlich als etwas störend empfunden werden kann. Abgesehen davon erfüllt die Anwendung jedoch alle meine Anforderungen in vollem Umfang.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Integration von DYMATRIX Web Analytics in unseren Prozessen ermöglicht es uns, ein tieferes Verständnis für unsere Nutzerinnen und Nutzer zu entwickeln. Durch die Verfolgung von Nutzerpfaden auf unserer Website erhalten wir wertvolle Einblicke in deren Verhalten und können nachvollziehen, wie Besucher überhaupt auf unsere Seite gelangen. Dies ist nicht nur für die Analyse des Nutzerverhaltens entscheidend, sondern ermöglicht auch eine fundierte Ableitung von Implikationen fürs SEO. Die Vielzahl an verfügbaren Informationen durch DYMATRIX Web Analytics erleichtert das Leben erheblich, insbesondere wenn das Tool ordnungsgemäß konfiguriert ist.

“Vielseitiges Visualisierungstool zur Analyse des Kundenverhaltens mit zahlreichen Funktionen!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Beatrice

Verifizierter Reviewer

Webshop-Manager bei

Vertbaudet Deutschland GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics tritt im Wettbewerb gegen Tools wie Adobe Analytics oder Google Analytics an und meiner Meinung nach sichert es sich souverän die Spitzenposition. Die Grundlagen werden hier vollständig abgedeckt. DYMATRIX Web Analytics präsentiert die Ergebnisse von Kampagnen auf äußerst ansprechende und leicht verständliche Weise. Es fungiert als herausragendes Instrument zur Überwachung und Steuerung des Datenverkehrs auf der Website. Die Benutzeroberfläche des Tools bietet zahlreiche beeindruckende Funktionen und es liegt an jedem Unternehmen, herauszufinden, welche am sinnvollsten für die eigenen Ziele sind.

Was gefällt Dir nicht?

Die Vielzahl an Möglichkeiten des Tools macht es besonders zu Beginn herausfordernd, herauszufiltern, was wirklich entscheidend ist. Eine zusätzliche Unterstützung, insbesondere beim Setup, könnte hier hilfreich sein. Es gibt Bereiche, in denen die Flexibilität für individuelle Anpassungen etwas eingeschränkt ist. Ebenso sind die Kosten vergleichsweise hoch. Das bedeutet nicht, dass sie nicht gerechtfertigt sind, aber insbesondere für kleinere Unternehmen könnte die Anschaffung eher schwierig sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Besonders beeindruckend ist die Fähigkeit des Tools, Trendanalysen durchzuführen und Fragen, die während der Analyse entstehen, umfassend zu beantworten. Die Granularität der verfügbaren Daten und die Möglichkeit, Dashboards einzurichten, erleichtern die wiederholte Abfrage erheblich. Die Analyse des Nutzerverhaltens ist außerordentlich präzise möglich. Derzeit liegt mein Hauptinteresse darin, die Verknüpfung einzelner Aktivitäten mit Entscheidungsprozessen zu implementieren und die Anteile am Weg zum Abschluss zu visualisieren. Gleichzeitig möchte ich prüfen, an welchen Stellen besonders hohe Abbruchquoten auftreten.

“Meiner Meinung nach das umfassendste Web Analytics Tool auf dem Markt!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Patricia

Verifizierter Reviewer

Data Analyst bei

Löwenstark Online-Marketing GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics ist für mich persönlich eine absolute Wunderwaffe unter den Analysesoftware-Tools! Die Vielfalt an Funktionen ist beeindruckend und wirklich extrem nützlich. Die Anpassung von Berichten und der Export im PDF-Format sind ein Kinderspiel. Die Navigation auf dem Dashboard ist super einfach und die Integration in eine Website verläuft reibungslos. Ganz gleich, welchen Analyse-Ansatz ich verfolge, hier finde ich mühelos alle notwendigen Daten.

Was gefällt Dir nicht?

In meinen Augen besteht Potenzial zur Verbesserung im Kundenservice. Ich bin der Ansicht, dass der Support besser auf verschiedene auftretende Probleme vorbereitet sein sollte. Dies gilt besonders für Situationen, in denen Schwierigkeiten mit der Metrik auftreten können, insbesondere ohne externe Schulung. Vor der Entscheidung für die Integration von DYMATRIX Web Analytics sollte jedes Unternehmen sorgfältig das individuelle Preis-Leistungs-Verhältnis abwägen, da die Integration mit einem stolzen Preis verbunden ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

DYMATRIX Web Analytics ist mein Favorit, wenn es um die Analyse der User Journey auf unsere Webseite geht. Diese Plattform überzeugt mit einer beeindruckenden Auswahl an leistungsstarken Funktionen und Tools, die uns tiefgehende Einblicke in das Verhalten unserer Benutzer und die Gesamtperformance unserer Website ermöglichen. Besonders schätze ich, wie DYMATRIX Web Analytics aufschlussreich darstellt, welche Marketingkanäle am besten abschneiden. Die Möglichkeit, diese Performance mit Vorjahren, Vorvorjahren oder anderen Zeiträumen zu vergleichen, wird dabei übersichtlich und intuitiv präsentiert.

“Econda Cross Sell als Wegweiser für gezieltes Marketing und einzigartige Einkaufserlebnisse!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Katharina

Verifizierter Reviewer

Performance Marketing Managerin bei

SugarShape GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung im Dashboard gestaltet sich schnell und unkompliziert. Das Interface von econda Cross Sell ist für mich das intuitivste, das ich in diesem Bereich erlebt habe. Im Dashboard habe ich sofort alle notwendigen Metriken im Überblick und kann Optimierungen mühelos vornehmen. Es bietet darüber hinaus einige Funktionen, die bei anderen Plattformen vermisst werden. Die Integration von econda Cross Sell hat bei uns zu einem beeindruckenden Anstieg der Umsätze geführt. Besonders schätzen wir, dass dabei die Datenschutzbestimmungen gewissenhaft eingehalten werden, was für uns einen entscheidenden Aspekt darstellt.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist es immer wieder erforderlich, sich mit Bugs auseinanderzusetzen und das Tool zeigt gelegentlich Hänger oder bricht sogar teilweise zusammen. Die Performance entspricht einfach noch nicht meinen Erwartungen und erfordert daher eine engmaschige Kontrolle sowie kontinuierliche Optimierungsmaßnahmen. Trotz dieser Herausforderungen finde ich kaum weitere Kritikpunkte. Es bleibt zu hoffen, dass durch fortlaufende Anstrengungen seitens des Entwicklerteams die Stabilität und Performance des Tools in Zukunft verbessert werden können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Econda Cross Sell bietet uns eine wegweisende Recommendation Engine, die es mir ermöglicht, unser komplettes Produktsortiment aktiv und gezielt an unsere Kunden und potenzielle Zielgruppen zu vermarkten. Der Fokus liegt hierbei auf präzisen Produktempfehlungen, um unsere Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten und gleichzeitig die Bouncequoten zu reduzieren sowie die Warenkorbwerte zu steigern. Besonders hervorzuheben ist dabei die TÜV-Zertifizierung und die datenschutzkonforme Gestaltung von econda Cross Sell, was mir ein hohes Maß an Vertrauen und Sicherheit in der Anwendung gibt.

“Mit econda Cross Sell Kunden begeistern durch individuelle Produktempfehlungen.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Anna

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Tchibo GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Die Implementierung von econda Cross Sell in unseren Online Shop verlief reibungslos und ich schätze besonders die Benutzerfreundlichkeit der Schnittstelle. Ich kann leicht auf die Daten und Empfehlungen zugreifen, was mir ermöglicht, unseren Kunden effektivere Unterstützung anzubieten. Ein weiterer Pluspunkt ist die Flexibilität von econda Cross Sell, was die Integration neuer Produkte und Aktualisierungen betrifft. Dies erleichtert uns als Team die Anpassung an aktuelle Trends und die schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Produkten, die sich stark von den bisherigen Einkäufen der Kunden unterscheiden oder zu Nischenprodukten gehören, kann die Genauigkeit der Empfehlungen abnehmen. Hier könnte econda Cross Sell verbessert werden, um auch bei weniger mainstreamartigen Produkten präzisere Vorschläge zu machen. Ein verbessertes System zur automatischen Einbindung neuer Artikel in die Empfehlungen könnte die Effizienz der Nutzung von econda Cross Sell weiter steigern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die intelligente Empfehlungstechnologie ermöglicht es uns, auf das individuelle Verhalten und die Vorlieben der Kunden einzugehen, indem sie ihnen Produkte vorschlägt, die zu ihren bisherigen Einkäufen passen. Dies trägt dazu bei, die Zufriedenheit der Kunden zu steigern und ihre Bindung an den Tchibo Online Shop zu stärken. Bei neuen Produktveröffentlichungen oder saisonalen Änderungen kann ich mithilfe von econda Cross Sell schnell und einfach Empfehlungen aktualisieren. Zum Beispiel, wenn Tchibo eine neue Kollektion von Outdoor-Artikeln einführt, kann ich sicherstellen, dass diese in den Empfehlungen berücksichtigt werden, um Kunden auf die neuesten Angebote hinzuweisen.

“Our Solution for Detailed Analyses and Comprehensive Insights.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Taye

Verifizierter Reviewer

Data Analyst bei

Accenture

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

The regular updates and new features demonstrate that the tool is continuously evolving to meet the changing demands of the digital market. The adaptability of the tool allows us to meet our specific requirements and conduct in-depth analyses. An impressive illustration of the effectiveness of DYMATRIX Web Analytics is the feature for analyzing user paths. By identifying frequent path interruptions, I was able to focus on optimizing our site structure and significantly enhance the user experience.

Was gefällt Dir nicht?

In my use of DYMATRIX Web Analytics, I encountered speed issues, especially when dealing with high data loads. This resulted in delays in real-time analysis, which can be occasionally frustrating. In my opinion, an improvement in performance under such circumstances is necessary. Additionally, having additional predefined templates could facilitate access to basic analyses, especially for users who are new to the platform.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

I have been using DYMATRIX Web Analytics for a while now and am impressed by the depth and precision it brings to my data analyses. The intuitive user interface allows for a seamless entry, even for users without extensive analytics experience. The variety of available reports enables me to tailor my analysis precisely to the needs of my business. The custom reports and dashboards provide a clear overview of KPIs, significantly facilitating strategic planning and optimization of marketing campaigns.

“Mit econda Cross Sell seine Verkäufe boosten!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Horst

Verifizierter Reviewer

Geschäftsinhaber bei

Fitmart GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Die nahtlose Integration von Econda Cross Sell in meinen Online-Shop war ein spielend leichter Prozess. Selbst ohne umfassende technische Kenntnisse konnte ich das Tool mühelos in meine bestehende E-Commerce-Plattform integrieren. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es mir, das Tool nach meinen individuellen Anforderungen anzupassen und effizient zu steuern. Basierend auf dem bisherigen Kaufverhalten kann das Tool personalisierte Empfehlungen für Produkte aussprechen, die speziell auf die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen zugeschnitten sind, wie beispielsweise Produkte für Ausdauersportler oder Produkte zur Unterstützung des Muskelaufbaus.

Was gefällt Dir nicht?

Die Algorithmen hinter den Empfehlungen sind leider nicht immer absolut präzise. Da würde ich mir mehr Updates wünschen um das zu beheben. Die Jagd nach spezifischen Einstellungsoptionen kann ziemlich knifflig sein, denn sie verstecken sich gerne mal im Menü-Dschungel und verlangen nach einer ausgiebigen Spürnasenaktion. Einige Kunden mögen sich vielleicht durch ständig wiederkehrende Ratschläge genervt fühlen oder das Gefühl haben, dass ihre individuellen Präferenzen nicht ganz auf dem Radar sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn ein Kunde Whey Protein Isolat in den Warenkorb legt, kann Econda Cross Sell automatisch Ergänzungsprodukte vorschlagen, wie z. B. Kreatin-Monohydrat oder BCAA-Präparate, um das Angebot zu vervollständigen. Bei der Auswahl eines bestimmten Proteinpulvers kann das Tool dem Kunden automatisch verschiedene Geschmacksrichtungen desselben Produkts oder ähnliche Produkte mit unterschiedlichen Aromen vorschlagen. Ich bin absolut zufrieden mit der Leistung des Tools.

“Econda Cross Sell als Sprachrohr zu personalisierten Empfehlungen und höheren Gewinnen!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Performance Marketing Manager bei

BLUME2000 SE

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Die Funktionalität von econda Cross Sell ist bemerkenswert. Es bietet eine effektive Möglichkeit, unser Sortiment zu präsentieren und Kunden maßgeschneiderte Empfehlungen zu unterbreiten. Die Integration des Tools in unseren Online-Shop war reibungslos und unkompliziert. Das Tool hilft uns dabei, saisonale Blumenarrangements oder spezielle Angebote für bestimmte Feiertage oder Jahreszeiten zu präsentieren. Es erkennt automatisch saisonale Trends und präsentiert Kunden passende Produkte, wie beispielsweise Frühlingsblumensträuße, Adventskränze oder Valentinstagsarrangements.

Was gefällt Dir nicht?

Econda Cross Sell hat mich durchweg beeindruckt, da ich keinerlei negativen Aspekte finden kann. Die Benutzerfreundlichkeit des Tools ist bemerkenswert und die nahtlose Integration in unseren Blumenhandel Online-Shop verlief ohne jegliche Probleme. Die Software hat unsere Cross-Selling-Strategie perfektioniert und ist ein unverzichtbares Instrument für unser florales E-Commerce-Geschäft.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die visuelle Präsentation und das Benutzererlebnis des Tools sind äußerst ansprechend. Die Möglichkeit, unseren Kunden auf eine attraktive und intuitive Weise verwandte Produkte oder zusätzliche Blumenarrangements zu präsentieren, hat unsere Cross-Selling-Bemühungen erheblich gesteigert. Es kann beispielsweise basierend auf vergangenen Käufen oder Produktansichten personalisierte Vorschläge für Blumenarrangements oder ergänzende Produkte machen. Neben der Empfehlung ähnlicher Produkte, kann das Tool auch dazu genutzt werden, Kunden auf hochwertigere Angebote mit zusätzlichen Services aufmerksam zu machen.

“Der Schlüssel zur umfassenden Webanalyse und Performancesteigerung.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Linda

Verifizierter Reviewer

Senior Performance Marketing Manager bei

HAKA Kunz GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es selbst unerfahrenen Benutzern, die Plattform effektiv zu nutzen und schnell wertvolle Informationen zu extrahieren. Die Vielseitigkeit von DYMATRIX Web Analytics ist ein weiterer Pluspunkt. Ob es darum geht, den Erfolg einer neuen Marketingkampagne zu bewerten, das Nutzerverhalten auf unserer E-Commerce-Website zu analysieren oder die Wirksamkeit von A/B-Tests zu überwachen, die Plattform bietet eine breite Palette von Anwendungsfällen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Integration von DYMATRIX Web Analytics in eine Website kann mitunter als anspruchsvoll wahrgenommen werden. Bei jedem Update der Website ist es ratsam, eine gründliche Überprüfung der Integration durchzuführen, da in der Vergangenheit Fehler aufgetreten sind, die zu Datenverlusten führen können. Die Benutzeroberfläche von DYMATRIX Web Analytics unterscheidet sich schon erheblich von derjenigen, die Benutzer von Google Analytics gewohnt sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

DYMATRIX Web Analytics hat sich in der Welt der webbasierten Analytics als eine der führenden Lösungen etabliert. Die Plattform bietet eine umfassende Palette an leistungsstarken Funktionen und Tools, die es uns ermöglichen, tiefe Einblicke in das Verhalten unserer Benutzer und die Performance unserer Website zu gewinnen. Einer der beeindruckendsten Aspekte von DYMATRIX Web Analytics ist seine Fähigkeit, Echtzeitdaten in verständliche und handlungsorientierte Erkenntnisse umzuwandeln.

“Das Tool ist zwar gut, aber da ist noch Luft nach oben.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Susanne

Verifizierter Reviewer

Web Analyse bei

Vertbaudet Deutschland

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Dank DYMATRIX Web Analytics kann ich äußerst präzise Analysen der Webpräsenz unserer Kunden durchführen. Diese Plattform ermöglicht nicht nur einen schnellen Überblick über grundlegende Daten, sondern eröffnet auch die Möglichkeit für umfassendere und detailliertere Untersuchungen. Die Anpassbarkeit des Tools erweist sich als äußerst nützlich und erlaubt es uns, maßgeschneiderte Auswertungen zu erstellen. Besonders positiv hervorzuheben ist die nahtlose Integration in unseren CRM-Bereich, die ohne großen Aufwand realisiert werden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Ein wesentlicher Schwachpunkt liegt in den abweichenden KPIs im Vergleich zu etablierten Tools wie Piwik oder Google Analytics. Es wäre äußerst hilfreich, wenn hier eine zusätzliche Erklärung angeboten würde, um diese Unterschiede besser zu verstehen. Die Nutzung von DYMATRIX Web Analytics gestaltet sich mitunter nicht ganz unkompliziert. Als langjähriger Anhänger von Goolge Analytics seit seinen Anfängen sehe ich nach wie vor keine überlegene Alternative.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

DYMATRIX Web Analytics ist mein bevorzugtes Instrument für das Tracking von Webseitenbesuchern. Die Verwendung von UTM-Parametern, die ich eigenhändig erstelle und an unsere Links anhänge, ermöglicht es mir genau nachzuvollziehen, welchen Ursprung die Besucher unserer Website haben. Innerhalb dieser Links kann ich eine Fülle von Variablen einbinden. So bin ich nicht nur in der Lage den Kanal, über den die Besucher auf unsere Seite gelangten, zu identifizieren, sondern auch die spezifische Kampagne, die bei ihnen Eindruck hinterlassen hat.

“Econda Cross Sell für gezieltes Upselling.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lisa

Verifizierter Reviewer

Marketing Managerin bei

Versandapotheke DocMorris

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mi die Automatisierung von E-Mails für Warenkorbabbrüche. Diese Funktion hat nicht nur zu einer direkten Umsatzsteigerung geführt, sondern auch die Bindung unserer Kunden gestärkt. Mit Econda Cross Sell haben wir ein Instrument in der Hand, das weit über die traditionelle Verkaufsstrategie hinausgeht. Es eröffnet uns die Möglichkeit, eine engere Verbindung zu unseren Kunden aufzubauen, indem wir ihnen Produkte präsentieren, die für sie von Interesse sein könnten. Indem wir weniger bekannte oder neue Produkte hervorheben, schaffen wir eine breitere Sichtbarkeit und tragen dazu bei, das Gesamtspektrum unserer pharmazeutischen Angebote einem größeren Publikum zugänglich zu machen.

Was gefällt Dir nicht?

Während der Nutzung stieß ich auf mehrere Herausforderungen, die eine reibungslose Interaktion erschwerten. Die Anordnung der Elemente und die gesamte Navigationsstruktur schienen nicht intuitiv gestaltet zu sein, was es schwierig machte, einen schnellen und klaren Überblick über die verfügbaren Informationen zu erhalten. Insbesondere die Navigation innerhalb des Dashboards gestaltete sich als mühsam. Das Auffinden spezifischer Funktionen und Berichte gestaltete sich zeitaufwendiger als erwartet, da die Benutzeroberfläche keine klare Hierarchie aufwies. Dadurch ging wertvolle Zeit verloren, die eigentlich für eine effektive Nutzung und Analyse der verfügbaren Daten hätte verwendet werden können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Implementierung von Econda Cross Sells Tools hat sich als äußerst vorteilhaft erwiesen, um unseren Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Kundenbindung zu intensivieren. Dieses Tool agiert als ein leistungsstarker Katalysator, indem es Kunden ermutigt, ihre Einkaufserfahrung zu erweitern und von zusätzlichen Produkten oder ergänzenden Artikeln zu profitieren. Diese geschickte Strategie führt zu einem erhöhten Durchschnittsbestellwert und optimiert somit unseren Gesamtumsatz.

“Die intelligente Lösung für relevante Produktvorschläge.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Specialist bei

medpex Versandapotheke

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool trägt dazu, unseren Umsatz zu steigern, indem Kunden dazu ermutigt werden, zusätzliche Produkte oder ergänzende Artikel zu ihren Einkäufen hinzuzufügen. Wenn ein Kunde zum Beispiel ein bestimmtes Medikament kauft, könnte das Tool ihm ähnliche oder komplementäre Produkte vorschlagen, wie beispielsweise Vitamine oder Medikamente zur Linderung von Nebenwirkungen. Die Möglichkeit, automatisierte Warenkorbabbruch-Mails zu versenden, hat nicht nur zu einer Umsatzsteigerung geführt, sondern auch die Bindung unserer Kunden gestärkt.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn das Tool nicht gut optimiert ist oder die Produktvorschläge nicht sorgfältig ausgewählt werden, könnten Kunden Angebote erhalten, die nicht zu ihren Bedürfnissen passen oder bereits gekaufte Produkte enthalten. Wenn das Tool den Eindruck erweckt, dass es mehr darum geht, den Umsatz zu steigern, anstatt dem Kunden zu helfen, die richtigen Produkte zu finden, könnte dies das Vertrauen der Kunden in die Marke oder die Versandapotheke beeinträchtigen. Nachdem ich ein Anliegen über das Support-Ticket-System eingereicht hatte, dauerte es mehrere Tage, bis ich überhaupt eine Antwort erhielt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Econda Cross Sell trägt dazu bei, die Aufmerksamkeit der Kunden auf weniger bekannte oder neu eingeführte Produkte zu lenken. Dadurch kann das Bewusstsein für das gesamte Produktangebot unserer Versandapotheke gesteigert werden. Durch personalisierte und gezielte Empfehlungen wird die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Kunden erneut in unsere Versandapotheke einkaufen.

“Die intelligente Lösung für gezieltes Cross-Selling im E-Commerce.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager und Team Lead SEO bei

Fahrrad-XXL.de GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Die positiven Aspekte von econda Cross Sells sind vielfältig. Einer der Hauptvorteile ist die Personalisierung der Produktvorschläge. Das Tool analysiert das Surf- und Kaufverhalten unserer Kunden und erstellt maßgeschneiderte Empfehlungen, die den individuellen Interessen und Vorlieben jedes einzelnen Kunden entsprechen. Dadurch steigert es die Relevanz der Empfehlungen und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Cross-Selling-Erfolgen für uns. Ein weiterer Pluspunkt ist die Umsatzsteigerung, die econda Cross Sells ermöglicht. Indem es Kunden gezielt relevante Produkte empfiehlt, ermutigt es sie dazu, mehr Produkte zu kaufen und trägt so zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts bei.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist besonders wichtig, die Datenqualität zu gewährleisten und die Implementierung sorgfältig zu planen, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen und potenzielle negative Auswirkungen auf die Kundenerfahrung zu vermeiden. Online-Händler, die das Tool nutzen, sollten sich bewusst sein, dass die Effektivität von econda Cross Sells eng mit der Qualität der Daten und der strategischen Umsetzung zusammenhängt. Mit einer angemessenen Vorbereitung und Anpassung kann das Tool jedoch eine wertvolle Ergänzung für die Steigerung des E-Commerce-Erfolgs sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Econda Cross Sells ist zweifellos ein leistungsstarkes Tool, das uns dabei hilft, unsere Umsätze zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Die personalisierten Produktvorschläge, die Flexibilität der Integration und die Möglichkeiten des A/B-Testings sind herausragende Vorteile des Tools. Das Tool nutzt fortschrittliche Algorithmen und datengesteuerte Empfehlungen, um gezielte Cross-Selling-Strategien zu implementieren und unsere Kunden dazu zu ermutigen, zusätzliche Produkte zu kaufen.

“Leistungsstarkes Tracking und übersichtliche Reporting-Optionen.”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Jessica

Verifizierter Reviewer

Performance Marketing Manager bei

Vertbaudet Deutschland GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung und Verwendung von DYMATRIX Web Analytics gestalten sich äußerst unkompliziert und benutzerfreundlich. Die umfangreiche Datenerfassung und Verarbeitung verschiedenster Parameter durch DYMATRIX Web Analytics ermöglicht eine Vielzahl von Anpassungsmöglichkeiten. Bei der Nutzung habe ich stets das Gefühl, dass die Möglichkeiten grenzenlos sind, insbesondere wenn es darum geht, Daten und Ergebnisse visuell darzustellen. Die Vielfalt an Optionen bereitet mir große Freude und macht die Erfahrung äußerst spaßig.

Was gefällt Dir nicht?

Die Benutzeroberfläche wirkt leider extrem veraltet. Zahlreiche Funktionen sind verborgen, und es bedarf teilweise erheblicher Suche, um die passenden Daten zu finden. Nutzer, die mit Google Analytics vertraut sind, werden sich auch in DYMATRIX Web Analytics zurechtfinden, jedoch müssen sie eine steile Lernkurve bewältigen. Angesichts der erheblich hohen Kosten muss hier sorgfältig abgewogen werden, ob DYMATRIX Web Analytics tatsächlich einen Mehrwert bietet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

DYMATRIX Web Analytics kommt bei uns zum Einsatz, um das Nutzerverhalten auf unserer Website umfassend zu analysieren. Dadurch können wir wertvolle Erkenntnisse gewinnen und entsprechende Maßnahmen ableiten, um die User Experience kontinuierlich zu verbessern. Ein entscheidender Vorteil besteht in dem effektiven Tracking- und Reporting-System, das die gesammelten Daten in einer äußerst übersichtlichen und leicht verständlichen Weise darstellt. Die klare Struktur der Berichte ermöglicht es uns, wichtige Kennzahlen und Leistungsindikatoren schnell zu erfassen und zu interpretieren.

“Eine sehr gute Alternative zu Google Analytics!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Bodan

Verifizierter Reviewer

Senior Data Analyst bei

Wayfair

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Mit Hilfe von DYMATRIX Web Analytics lassen sich zahlreiche Schwachstellen auf der eigenen Website identifizieren und umfangreiche Informationen über den Traffic gewinnen. Es ermöglicht nicht nur die Analyse der Website selbst, sondern auch die vollständige Nachverfolgung der Kundentransaktionen zwischen den Seiten. Dadurch wird sichtbar, an welchen Schritten die Kunden unzufrieden waren oder sogar den gesamten Prozess abgebrochen haben.

Was gefällt Dir nicht?

Meiner Auffassung nach zeigt die Oberfläche deutliche Zeichen des Alters und bedarf dringend einer Aktualisierung. Die Benutzerfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig, und es erfordert eine beträchtliche Zeit, um sich mit dem Tool vertraut zu machen. Die Integration in die Website gestaltet sich gelegentlich schwierig, und bei jedem Website-Update sollte eine Überprüfung der Integration erfolgen, da häufig Fehler auftreten und Daten verloren gehen können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Verwendung von DYMATRIX Web Analytics erhalte ich umfangreiche Informationen über den Datenverkehr auf unserer Website und somit auch über unsere Zielgruppe. Mit nur wenigen Klicks kann ich wichtige Erkenntnisse über das Verhalten unserer Zielgruppe auf unserer Website gewinnen. Durch die Analyse meines Traffics bin ich in der Lage, kontinuierlich Optimierungen und Verbesserungen an unsere Website vorzunehmen.

“DYMATRIX Web Analytics ermöglicht die Abbildung sämtlicher Aspekte des Webshops und der Website.”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Julie

Verifizierter Reviewer

Head of Marketing bei

Kale&Me GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics ermöglicht erstklassige Analysen des Web-Auftritts. Mit nur einem Blick erhält man umfassende Basisdaten und kann zudem detaillierte Analysen durchführen. Die Personalisierung des Tools ist ein weiterer positiver Aspekt, der äußerst hilfreich ist. Besonders schätze ich die nahtlose Integration in den CRM-Bereich, die mit minimalem Aufwand realisierbar ist. Das Unternehmen legt Wert auf Kundenzufriedenheit und bemüht sich, Anfragen zeitnah zu beantworten und Lösungen anzubieten.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe den Eindruck, dass DYMATRIX Web Analytics derzeit ein wenig den schnellen Veränderungen und der Dynamik der Branche hinterherhinkt, wenn es um ihre Lösungsansätze geht. Meiner Meinung nach wirkt die Benutzeroberfläche recht einfach und etwas unstrukturiert. Zudem ist sie nicht intuitiv bedienbar, sodass man lange suchen muss, um zu den gewünschten Funktionen zu gelangen. Das Design könnte außerdem eine Auffrischung vertragen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Insgesamt bin ich ganz zufrieden mit dem Tool auf wen es noch verbesserungspotential gibt's. DYMATRIX Web Analytics dient uns als Webanalysetool und ermöglicht es uns, sämtliche Aspekte unseres Webshops und unserer Website abzubilden. Damit können wir den Newsletter tracken, die Online-Werbeaktivitäten verfolgen, das SEO analysieren und sogar den Umsatz des Webshops überwachen. Mit DYMATRIX Web Analytics ist es recht einfach nachzuvollziehen, woher unsere Besucher kommen und welche Käufe getätigt wurden.

“Empowering E-commerce with Personalized Recommendations”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tutku

Verifizierter Reviewer

Junior Online Marketing Managerin bei

Braun Hamburg

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Econda Cross Sell impresses with its ability to analyze the behavior of website visitors and generate personalized product recommendations accordingly. This allows customers to discover relevant products that align with their interests and preferences. Implementing this feature has the potential to significantly enhance the shopping experience for our customers.

Was gefällt Dir nicht?

The implementation of Econda Cross Sell required a certain financial investment. License fees and additional resources for configuring and integrating the tool were necessary. Although it may prove to be a profitable investment in the long run, businesses should consider the initial costs when deciding to adopt this tool. Despite the goal of Econda Cross Sell to provide personalized recommendations, there are instances where the recommendations may not perfectly align.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

By providing personalized recommendations, Econda Cross Sell can increase our revenue. Customers are more likely to purchase additional products that may interest them. Implementing this tool offers a way to boost the average order value and generate more repeat purchases. The integration of Econda Cross Sell into our existing e-commerce platform was surprisingly straightforward. With just a few simple steps, we were able to set up and configure the tool. This allowed me to quickly reap the benefits of the tool without having to deal with lengthy implementation times or technical hurdles.

“ Die intelligente Art, Kunden durch personalisierte Empfehlungen zu begeistern”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Judith

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

ROSE Bikes GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Content RecommendationWebsite-Personalization

Was gefällt Dir am besten?

Econda Cross Sell ist ein herausragendes Tool, das uns bei ROSE Bikes dabei geholfen hat, unseren Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Integration des Tools in unseren Online-Shop war einfach und reibungslos. Wir waren beeindruckt von der umfangreichen Datenanalyse, die econda Cross Sell bietet. Das Tool hat es uns ermöglicht, ein besseres Verständnis für das Verhalten unserer Kunden zu entwickeln und daraus wertvolle Erkenntnisse abzuleiten.

Was gefällt Dir nicht?

Es gab Probleme bei der Datenübertragung, die zu Verzögerungen führten und unsere Abläufe beeinträchtigten. Darüber hinaus fanden wir die Benutzeroberfläche und das Dashboard von econda Cross Sell verwirrend und unübersichtlich. Die wichtigsten Kennzahlen waren schwer zu finden und die Berichte waren nicht ausreichend detailliert. Aber ansonsten einer meiner 3 Lieblingstools die ich zur Zeit nutzte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Empfehlungsfunktion von econda Cross Sell hat sich als äußerst effektiv erwiesen. Sie hat unseren Kunden geholfen, Produkte zu finden, die ihren Bedürfnissen entsprechen und die sie vielleicht sonst übersehen hätten. Dies hat zu einer signifikanten Steigerung der Conversion-Rate geführt und unsere Verkaufszahlen gesteigert. Die personalisierten Empfehlungen sind treffend und haben sich als äußerst relevant erwiesen.

“Maßgeschneiderte Analysen für nachhaltige Geschäftserfolge”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Felix

Verifizierter Reviewer

Teamlead Performance Marketing bei

Natsana GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Die benutzerfreundlichen Berichterstattungstools von DYMATRIX Web Analytics ermöglichen es mir, die wichtigsten Kennzahlen unserer Website auf einen Blick zu erfassen und zu interpretieren. Dadurch kann ich datengesteuerte Entscheidungen treffen und meine Geschäftsstrategie auf der Grundlage fundierter Erkenntnisse entwickeln. Das Tool bietet auch umfassende Mobile-Analysefunktionen, mit denen wir das Verhalten der mobilen Benutzer verstehen können. Dies ist besonders wertvoll, da immer mehr Menschen über mobile Geräte auf Websites zugreifen.

Was gefällt Dir nicht?

Für mich persönlich gibt es eigentlich nicht viel Negatives zu sagen. Obwohl ich das Tool noch nicht allzu lange nutze, bin ich leider etwas enttäuscht vom Kundensupport. Ich hatte mir von DYMATRIX Web Analytics mehr erwartet und erhofft. Es gab einige Situationen, in denen ich auf schnelle und effektive Hilfe angewiesen war, aber der Kundensupport konnte meine Erwartungen nicht erfüllen. Ich hätte mir eine bessere Kommunikation und Unterstützung gewünscht, um Fragen und Probleme zu lösen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

DYMATRIX Web Analytics bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die es mir erleichtert, Daten zu analysieren, Berichte zu erstellen und Erkenntnisse zu gewinnen. Auch ohne umfangreiches technisches Know-how kann man schnell wertvolle Informationen extrahieren. Das Tool legt großen Wert auf die Zuverlässigkeit und Integrität der Daten. Ich kann darauf vertrauen, dass die erfassten Daten genau und verlässlich sind, was mir die Gewissheit gibt, fundierte Entscheidungen auf Basis solider Informationen zu treffen.

“Die Datenanalyse mit DYMATRIX Web Analytics auf die nächste Stufe bringen!”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Smiljana

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Visable GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics bietet eine umfassende Lösung für die Erfassung, Analyse und Interpretation von Daten, um wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten und die Leistung einer Website zu gewinnen. Eines der herausragenden Merkmale von DYMATRIX Web Analytics ist seine Fähigkeit, präzise und detaillierte Daten zu sammeln. Die Benutzeroberfläche von DYMATRIX Web Analytics ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet. Die verschiedenen Funktionen sind übersichtlich angeordnet und leicht zugänglich. Daten können schnell und einfach in Echtzeit abgerufen und analysiert werden, was es Datenanalysten ermöglicht, schnell auf Veränderungen und Trends zu reagieren.

Was gefällt Dir nicht?

Ein möglicher Nachteil von DYMATRIX Web Analytics könnte der Preis sein, da es sich um ein kostenpflichtiges Tool handelt. Der genaue Preis hängt von den spezifischen Anforderungen und der Größe des Unternehmens ab. Mit einer gewissen Zeit Investition kann man die verschiedenen Funktionen von DYMATRIX Web Analytics besser verstehen und lernen, wie man die Daten interpretiert, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann benutzerdefinierte Berichte und Dashboards erstellen, um spezifische Metriken und KPIs zu verfolgen. Dies ermöglicht eine maßgeschneiderte Analyse, die den spezifischen Anforderungen und Zielen unseres Unternehmens entspricht. Darüber hinaus bietet DYMATRIX Web Analytics eine Integration mit anderen Tools und Plattformen, wie beispielsweise CRM-Systemen. Das Tool bietet einem eine umfassende und leistungsstarke Lösung zur Erfassung und Analyse von Daten, um wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten und die Performance seiner Website zu gewinnen.

“DYMATRIX Web Analytics bietet umfassende Unterstützung fürs E-Commerce in jeder Hinsicht.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Damian

Verifizierter Reviewer

Teamlead Digital Analytics bei

SHOP APOTHEKE

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics ist echt genial! Diese Web-Analyse-Plattform hat so viele nützliche Funktionen! Man kann damit ganz einfach das Verhalten der Besucher auf der eigenen Webseite verfolgen und herausfinden, welche Seiten am beliebtesten sind und wie die Besucher auf der Website navigieren. Aber das ist noch längst nicht alles: DYMATRIX Web Analytics bietet auch A/B-Tests, Segmentierung, Zielgruppenanalyse und vieles mehr. Und das Beste daran ist, dass es super einfach zu bedienen ist und eine intuitive Benutzeroberfläche hat, mit der jeder die Daten verstehen und analysieren kann.

Was gefällt Dir nicht?

Ein erwähnenswerter Nachteil ist das Fehlen einer kostenlosen Testoption. Dies kann für kleinere Unternehmen schwierig sein, da die Vorabkosten oft hoch sind und ihre Finanzen stark belasten. Mitunter kann sich die Verarbeitung großer Datenmengen verzögern, was sich negativ auf die Berichterstellung auswirkt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich finde, DYMATRIX Web Analytics ist ein großartiges Tool, das definitiv dabei helfen kann, die Online-Präsenz zu verbessern und die Besucher auf der eigenen Webseite besser zu verstehen. DYMATRIX Web Analytics ist genauso gut wie die größeren Analysetools, mit dem zusätzlichen Vorteil der Datenspeicherung in Deutschland. Mit ein wenig Training kann jeder, auch ein absoluter Anfänger, Berichte und Reports mit Leichtigkeit erstellen.

“DYMATRIX Web Analytics ist definitiv eine erstklassige Wahl wenn man solch ein Tool sucht!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Philip

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

EUROtops Versand GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics ist ein hervorragendes Tool zur Analyse von Website-Daten. Es bietet eine große Auswahl an Funktionen und ist äußerst benutzerfreundlich. Das Dashboard ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht es, schnell Einblicke in die Performance unserer Website zu erhalten. Die Berichte sind detailliert und lassen sich einfach anpassen. DYMATRIX Web Analytics ermöglicht es, das Besucherverhalten auf der Website zu analysieren und dadurch Optimierungspotenziale zu erkennen. Zudem ist der Kundensupport von DYMATRIX Web Analytics äußerst kompetent und hilfsbereit.

Was gefällt Dir nicht?

Obwohl DYMATRIX Web Analytics ein großartiges Tool ist, gibt es auch einige negative Aspekte, die erwähnenswert sind. Zum einen kann die Einrichtung von DYMATRIX Web Analytics für unerfahrene Nutzer schwierig sein, da es einige technische Schritte erfordert. Auch die Kosten für das Tool können für kleinere Unternehmen oder Websites mit niedrigem Traffic zu hoch sein. Ein weiterer Nachteil ist, dass die Benutzeroberfläche von DYMATRIX Web Analytics etwas veraltet aussieht und nicht so modern wirkt wie bei einigen Konkurrenten. Zudem ist die Verarbeitung großer Datenmengen manchmal langsam, was zu Verzögerungen bei der Generierung von Berichten führen kann. Schließlich kann es bei der Verwendung von DYMATRIX Web Analytics auch zu Datenschutzbedenken kommen, da es sich um ein mächtiges Tool handelt, das viele Daten über die Websitebesucher sammelt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

DYMATRIX Web Analytics ermöglicht es, das Verhalten der Besucher unserer Website zu analysieren und zu verstehen, wie sie mit der Website interagieren. Dadurch können Optimierungen vorgenommen werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Durch die Analyse der Website-Daten kann DYMATRIX Web Analytics helfen, die Conversion-Rate zu steigern, indem es aufzeigt, welche Elemente der Website gut funktionieren und welche verbessert werden müssen. Es kann auch helfen, die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen, indem es aufzeigt, welche Kampagnen erfolgreich sind und welche nicht.

“Fuchs Dich rein & habe tolle Möglichkeiten”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Christina

Verifizierter Reviewer

Head of E-Commerce bei

Liberty

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Use cases:

Customer Engagement Plattform (CEP)Marketing Automation

Was gefällt Dir am besten?

Aus meiner Sicht ist es einfach eine Übersicht zu den einzelnen Kampagnen anzulegen. Dadurch, dass man mit einer Ordnerstruktur arbeitet findet man sich selbst gut zurecht, kann aber auch neue Teammitglieder einfach einlernen. Die Struktur kann jeder Kunde selbst anlegen und die Drag & Drop Funktionalität bietet auch immer wieder die Möglichkeit Strukturen anzupasssen. Ich möchte den Support durch die Key Accounterin lobenswert erwähnen. Ich bekomme immer Unterstützung und wir brainstormen zu neuen Kampagnen. Toller Service!

Was gefällt Dir nicht?

Mir gefällt nicht, dass ich die Mailings in der Vorschau nicht so sehe, wie sie beim Kunden ankommen. Die Vorschau kann keine Umlaute. Ich muss daher ein Mailing freigeben ohne Umlaute und hoffe bei jedem Versand, dass das Mailing richtig angezeigt wird. Ich wünsche mir eine bessere Hilfeseite bei Problemen. Tritt ein Fehler auf ist diese Fehlermeldung nicht im Handbuch zu finden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verschicken alle Regelkampagnen über Dynacampaign. Wir haben angefangen auch Umfragen über Dynacampaign. Wir sind gerade dabei die Zielgruppen weiter zu verfeinern und weitere komplexere Kampagnen aufzusetzen. Ein großes Thema ist die Automatisierung von Kampagnen mit individuellen Bausteinen. Das Thema A/B Tesing ist ein Punkt, den wir noch nicht angegangen sind aber planen.

“Eine gute Alternative zum Platzhirsch mit Servern in DE!”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

Inhaber

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Marketing AnalyticsWeb Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool bietet mindestens das, was die große Konkurrenz auch zu bieten hat. Für nahezu jeden Anwendungsfall gibt es die richtige Analyse! Es gibt fast nichts, was sich nicht auswerten lässt. Wie überall in der Tracking-Landschaft hat aber auch dieses Tool dank Cookies seine Grenzen gefunden. Das Tool als solches ist völlig intuitiv bedienbar. Es lassen sich selbst für spezielle Geschäftsbereiche oder Produkte tiefe Auswertungen machen, die sich in automatische Reportings umwandeln lassen und so für jeden Controller, bzw. jede Marketing-Abteilung einen großen Mehrwert bieten!

Was gefällt Dir nicht?

Gerade bei speziellen Auswertungsmöglichkeiten gibt es einige Handgriffe, die man beachten sollte, um das richtige Ergebnis zu erhalten. Schnell zerschießt man sich die Analyse, die man aufgebaut hat oder biegt in einer Einstellung falsch ab. Für Einsteiger sind genau diese Einstellungen nicht ganz leicht. Etwas Zeit und Vorerfahrung sind (wie bei eigentlich jedem anderen Tool auch) von Vorteil.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

DYMATRIX Web Analytics steht den großen Analyse-Tools in nichts nach. Besonders die Tatsache, dass die Daten in DE gespeichert werden, sind ein klarer Vorteil für die Nutzung von DYMATRIX Web Analytics. Die Integration ist, je nach gewählter Lösung, denkbar einfach. Mit der richtigen Integration lassen sich neben Dashboards auch diverse Reportings bauen, die automatisch an ausgewählte Verteiler geschickt werden können.

“DYMATRIX Web Analytics - Spannendes Tool zur Kundenbindung”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Seidensticker

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Use cases:

Web Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Die dynamischen und personalisierten Funktionen von DYMATRIX Web Analytics sind sehr hilfreich. Hierdurch können nach recht unkomplizierter Implementierung Funktionen wie Cross-Selling, dynamisches Remarketing auf Produktebene (z.B. im Newsletter) oder weitere Dinge personalisiert werden. Gerade im CRM Bereich ein hilfreiches Tool, dass nach der einmaligen Einrichtung z.B. von Cross Selling der Aufwand sehr gering ist.

Was gefällt Dir nicht?

DYMATRIX Web Analytics kann natürlich auch als Analyse Tool genutzt werden – hierbei unterscheiden sich die KPIs (z.B. Bouncerate) dabei von anderen Analysetools (z.B. Google Analytics). Eine kurze Erläuterung der KPIs wäre eine gute Verbesserung. Verbesserungsvorschläge am Design und Interface sind natürlich subjektiv. Aber es fällt uns öfters auf, dass Neulinge DYMATRIX Web Analytics nicht als intuitiv ansehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im Bereich der Bestandskundenansprache ist DYMATRIX Web Analytics ein sehr wichtiges Produkt für uns. Durch die Integration in unseren Newsletter werden Kunden spezifische Produkte angezeigt (zuletzt geklickt, gesehen.. Je nach unseren Einstellungen) und somit können wir die Interaktionsrate unseres Newsletter beispielsweise deutlich steigern, ebenso die Bestandskundenpflege und deren Sales.

“Flexibles Tool, benötigt aber Gewöhnung”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nils

Verifizierter Reviewer

Teamleiter E-Mail Marketing, CRM und Social Media bei

babymarkt.de

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Web Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Sind alle Stellen entsprechend verpixelt, ist DYMATRIX Web Analytics ein sehr mächtiges Tool und bietet eigentlich jede wünschenswerte Auswertungsmöglichkeit. Export- und E-Mail-Möglichkeiten sind sehr gut, wenngleich auch nicht unbedingt intuitiv. Dank der virtuellen Dimensionen lässt sich so das Reportingwesen komplett individualisieren und mithilfe der Filter auch bei großen Datenmengen übersichtlich anzeigen bzw. exportieren. Für Profis ist außerdem die Rest-API nützlich, damit man nicht alle Daten aus E-Mail Reports auslesen muss, sondern das Tool der Wahl direkt DYMATRIX Web Analytics anzapfen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Funnel-Analysen benötgen viel Einarbeitung. Wer beispielsweise Google Analytics gewohnt ist, findet hier eine völlig andere Nutzerführung. Außerdem ist das Einstellen der Filtermöglichkeiten bei Dashboards und darin enthaltenen eigenen Reports nicht selbsterklärend, da gibt es viele Möglichkeiten, etwas "falsch" zu machen. Je nach Dashboard überschreiben die Dashboard-Filter dann die Reportfilter, was man erst nach einigen Klicks im UI sieht, nicht aber in der Übersicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Customer Journeys auf Content- oder PDPs sollte sich jeder im E-Commerce täglich anschauen. Um die Verhaltens-Daten (sofern Permission) zu analysieren, ist DYMATRIX Web Analytics einfach super. DYMATRIX Web Analytics liefert uns außerdem automatisiert alle Daten, die Websitenbesuche in den unterschiedlichsten Customer Journeys in unseren Shops betreffen. Die Möglichkeiten der Skalierbarkeit hinsichtlich der Marketingkanäle, Anzahl der Shops sind bei unserer Größe ein großes Plus.

“Einfache Implementierung und individuelles Tracking”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Hannah

Verifizierter Reviewer

Junior Manager E-Commerce bei

UDG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

Web Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Ein riesiger Vorteil und Mehrwert den DYMATRIX Web Analytics bietet ist der Tag-Manager, mit dessen Hilfe Analyse-Pixel und Codes von Drittanbietern verwaltet werden können. So ist es leicht Erfolgsmessung von Affiliates sowie von Aktivitäten im Bereich des Remarketings und der Conversion zu messen und auszuwerten. Auch Daten aus Drittsystemen wie dem E-Mail-Marketing, verschiedenen Marktplätzen und Filialumsätze können in das System integriert werden. Ein weiterer Vorteil: Alle Daten werden in Echtzeit abgefragt. Außerdem zeichnet sich das Tool durch seine hohe Flexibilität aus.

Was gefällt Dir nicht?

Leider ist die Benutzeroberfläche nicht so selbsterklärend, wie bei anderen Tools. Es dauert einige Zeit bis man sich zurecht gefunden hat und alle Vorteile, die DYMATRIX Web Analytics zu bieten hat, auch wirklich für sich nutzen kann. Außerdem gibt es keine kostenlose Testversion was ein weiteres Manko ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben DYMATRIX Web Analytics im Onlineshop einiger Kunden implementiert zum Tracking und als Customer Data Platform. Mit Hilfe der durch DYMATRIX Web Analytics generierten Daten steuern wir so Nutzerströme und Produktperformances. Außerdem nutzen wir die recommendation engine um den Nutzern individuelle Produktempfehlungen bereitzustellen.

“Sowohl Analysetool als auch Werkzeug zur Personalisierung”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Seidensticker

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Textiles

Use cases:

Web Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics kann auch zur Daten-/Webseitenanalyse verwendet werden. Was uns aber am besten an DYMATRIX Web Analytics gefällt, ist die Personalisierung. Hierdurch können Kunden anhand diverse Merkmale (Geschlecht, historische Käufe, Kaufabbrüche uvm.) gezielter angesprochen werden, ihnen werden spezielle Produkte angezeigt und dadurch konnten wir die CR verbessern und den Umsatz steigern.

Was gefällt Dir nicht?

Vergleicht man die Analysezahlen bspw. mit Google Analytics, so kann man höhere Unterschiede feststellen. Generell sind wir sehr Datengetrieben, mit DYMATRIX Web Analytics werden wir aber nicht warm: Interface spricht uns nicht an (subjektiv) und es wird nirgends der klare Vorteile gegenüber anderen Tools (z.B. Analytics) kommuniziert. Hier gäbe es noch Handlungsbedarf.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für verschiedene Marketingchannels können wir dank DYMATRIX Web Analytics den Warenkorb, die CR und den Umsatz erhöhen. Der Einsatz von Personalisierung ist hierfür verantwortlich. Kundenspezifische Ansprachen (Produkte, Preise und auch Größen) als Treiber hierfür. Vorteil ist außerdem, dass das Setup immer verwendet werden kann, die Handhabung ist somit sehr leicht.

“Das Tool für alle Möglichkeiten”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Eva

Verifizierter Reviewer

Junior Marketing Manager bei

Otto Gruppe

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Web Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool kann praktisch alles wenn es ums Thema Auswertungen geht. Journeys, Klickketten, "einfache Zahlen", Auswertungen wie man sie sich wünscht und direkt auch in grafischer Aufbereitung. Die Möglichkeiten sind schier unmöglich. Super! Alle Last Klick Auswertungen liefen da drüber und die verschiedensten Shop- und Kunden KPIs wurden damit ausgewertet.

Was gefällt Dir nicht?

Das Menü und die Struktur. Wenn man viele verschiedene KPIs zusammenführen will und diese verschieden Einkategorisiert hat, ist es manchmal komplex alles komplett zusammenzuführen und in den richtigen Reitern zu sein. Anlernen für kurzzeitig eingesetzte Mitarbeiter wie Praktikanten oder Werksstudenten ist nicht ganz so leicht, weil das Tool gerade am Anfang richtig unübersichtlich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir werten dort alle unser Customer Journeys und Kundenverhalten im Last Klick aus. Egal ob Shop KPIs, Kunden KPIs in den diversesten Ausprägungen, alle Auswertungen sind mit DYMATRIX Web Analytics möglich. Man kann zudem einzelne Berechtigungen vergeben, bei dem die User entsprechend nur die Dashboards sehen, die das Controlling bzw. das Analyse Tool für sie zur Verfügung stellt. Die Möglichkeiten der unterschiedlichen Ansichten sind aber fast unendlichen.

“Die beste Analytics-Software für E-Commerce?”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

Head of PPC

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

Web Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics ist eine sehr umfangreiche Software, die Daten trotzdem einfach übersichtlich macht. Mit DYMATRIX Web Analytics lassen sich sehr komplexe Analysen erstellen und Customer Journeys abbilden. Mit der CDP lassen sich Shopsysteme tiefgreifend personalisieren, bspw. um kundenspezifische Produktempfehlungen auszuliefern.

Was gefällt Dir nicht?

Die UI wirkt etwas veraltet. Das Setup ist nicht intuitiv und relativ komplex. DYMATRIX Web Analytics ist außerdem recht teuer, bis hin zu dem Punkt, dass man es sich doppelt überlegen muss, ob es den Aufpreis zu einem weniger mächtigen Tool wirklich wert ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben DYMATRIX Web Analytics zum Tracking und als Customer Data Platform in einem großen B2B-Onlineshop eingesetzt. Mit der Plattform konnten wir Prozesse und Integrationen vereinfachen, dank DYMATRIX Web Analytics konnten wir Nutzerströme und Produktperformances steuern. Wir nutzen die Recommendation Engine, um den Shop-Umsatz zu steigern.

“Sehr einfach zu bedienendes Tracking-Tool, bringt viele vorgefertigte Reportings mit.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Cornelia

Verifizierter Reviewer

Projektmanager E-Commerce bei

Personalshop | Servus Handels- & Verlags-GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Web Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Die vielen Reports, die bereits im Tool mitintegriert sind. Man kann aus zig verschiedenen vorgefertigten Reports wählen und sich diese dann selbst anpassen. Dh. man muss nicht jeden Report von null an aufbauen, sondern findet zu den häufigsten Analysen schon vorgefertigte Berichte, die man dann für seine Bedürfnisse weiter anpassen kann. Also weitere Kennzahlen hinzufügen, entfernen, Segmente drüber legen etc. Man spart sich einiges an Initialaufwand und kann gleich von Beginn an mit einem guten Überblick starten. Hilft auch sehr neue Mitarbeiter, die vielleicht noch nicht so viel Erfahrung im Umgang mit Tracking-Tools haben, schnell einzulernen. Natürlich kann man dann alle selbst erstellten oder abgeänderten Reportings abspeichern, anderen Nutzern freigeben, sich per Mail schicken, exportieren etc.

Was gefällt Dir nicht?

Die mobile Ansicht des Analyse-Tools war bei meinem Xiaomi sehr mühsam. Die Dashboards haben sich überlagert, Berichte zu öffnen war mühsam... die ganze mobile Bedienung war eher schleppend. Und: verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, können die eigenen Reports des Mitarbeiters nicht übertragen werden. Dh will man den Benutzer löschen, muss man die Reportings nachbauen. Das ist eher lästig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ist bei unseren Online-Shops tagtäglich & ständig im Einsatz. Ohne ordentliches Webtracking-Tool gehts nicht.

“DYMATRIX Web Analytics - Der Dauerbrenner ”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Witt Gruppe

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Web Analytics

Was gefällt Dir am besten?

DYMATRIX Web Analytics bietet, bei richtiger Anbindung, eine schier unbegrenzte Anzahl an Analyse-Möglichkeiten. Zudem können verschiedene Dashboards, verschiedenen Nutzergruppen zugewiesen werden. Auch die Vergleichsoptionen sind top und die Echtzeit-Dateneinspielung. In Summe also ein großes Dashboard, welches gefühlt alle Daten und Auswertungen liefern kann, die man sich wünscht.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tool und die Darstellungsmöglichkeiten wirkt ein wenig kalt. Es wäre schön, wenn man an der optischen Umsetzung noch arbeiten würde und die Menüführung Nutzerfreundlicher gestalten würde. Gerade neue User tun sich schwer, sich im Tool zurechtzufinden, da es so viele Möglichkeiten gibt, die es Anfangs unübersichtlich machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir führen alle Daten dort zusammen und nutzen DYMATRIX Web Analytics zum Last-Click Tracking. Dadurch das wir Inhouse eigentlich auf First-Click schauen, ist DYMATRIX Web Analytics vor allem für Retargeting Kanäle ein wichtiger Faktor um auch diese fair bewerten zu können. Zudem lassen wir uns Clickketten anzeigen um einzelne Kanäle bewerten zu können. Auch für die Verknüpfung der verschiedenen OM-Kanäle ist DYMATRIX Web Analytics ein super Tool!

“Leistungssatrkes Tool mit Datenverarbeitung in der EU”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Daniela

Verifizierter Reviewer

Business Development bei

Festo SE & Co KG

1001+ Mitarbeiter:innen

Use cases:

Web Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool bietet für unsere Anforderungen den besten Mix am Markt. Wir haben eine intuitive Reporting-Oberfläche, eine sehr gute Performance trotz großer Datenmengen und einen DSGVO konform arbeitenden Partner an unserer Seite

Was gefällt Dir nicht?

Bisher haben wir keinerlei Nachteile erkannt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen econda zur Analyse der gesamten Kunden-Journeys durch unsere digitalen Angebote mit dem Ziel digitale Inhalte zielgruppenspezifisch anzubieten. Dadurch verbessern wir nicht nur unseren Online-Auftritt generell, sondern steigern auch die Konversionsraten.

“Die Alternative wenn man Google nicht seine Daten geben mag...”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Leiter E-Commerce bei

EUROtops Versand GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Use cases:

Web Analytics

Was gefällt Dir am besten?

Gute, einfache, übersichtliche Nutzung. Die wichtigsten Daten sind schnell abrufbar - tiefergehende Analysen lassen sich mit ein bisschen Übung selbst erstellen. Direkter Kontakt und Ansprechpartner bei DYMATRIX Web Analytics möglich und dadurch mehr Einfluss auf das Produkt und besserer Support.

Was gefällt Dir nicht?

Es wird mit echtem Geld bezahlt und nicht mit Daten wie bei google analytics... Anbindung von anderen Tools (E-Mail-Marketing o.ä.) ist aufwändig. Nicht so weit verbreitet wie andere Analyse-Tools und dadurch weniger Fachleute / Austausch mit anderen möglich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe den Vergleich der wichtigsten Zahlen/KPIs (täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich) mit vorhergehenden Zeiträumen. Eine Art Warnsystem bei außergewöhnlichen Peaks oder Lows. Oft Ausgangspunkt für neue AB-Tests.

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