Verlässlicher Ticketing-Partner seit über 10 Jahren – Support auf Top-Niveau
Was gefällt dir am besten?
Was mir besonders gut gefällt, ist die Zuverlässigkeit von ditix über viele Jahre hinweg. Wir arbeiten bereits seit 2011 mit Diginights bzw. heute ditix zusammen und haben durchweg positive Erfahrungen gemacht – gerade im Live-Event-Umfeld, wo Stabilität entscheidend ist. Sehr hervorzuheben ist außerdem der Support: Bei einem kürzlich aufgetretenen Checkout-Problem wurde der Fehler sehr schnell identifiziert und innerhalb kurzer Zeit behoben. Die Kommunikation war klar, lösungsorientiert und professionell. Zusätzlich überzeugt ditix durch eine übersichtliche Plattform, eine saubere Abwicklung des Ticketverkaufs und die gute Integration gängiger Zahlungsarten wie PayPal, Link und Kreditkarte – ein großer Pluspunkt für Veranstalter und Besucher.
Was gefällt dir nicht?
Wie bei jeder technischen Plattform kann es vereinzelt zu technischen Themen kommen, insbesondere bei komplexen Checkout-Flows oder neuen Funktionen. Aus unserer Sicht ist das jedoch kein wirklicher Nachteil, solange die Reaktionszeit stimmt – und genau das ist bei ditix der Fall. Probleme werden ernst genommen, transparent kommuniziert und pragmatisch gelöst.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Mit ditix.io lösen wir den gesamten Online-Vorverkauf für unsere Veranstaltungen: Ticketkontingente (z. B. Early Bird), Preisstufen und die komplette Zahlungsabwicklung. Dadurch reduzieren wir manuellen Aufwand (Listen, Überweisungen, Nachfragen) und haben einen klaren, zentralen Prozess für Ticketing und Check-in. Ein großer Vorteil ist die Zuverlässigkeit im Live-Betrieb und die schnelle Unterstützung, wenn es kritisch wird. Für unser deutsch-französisches Publikum ist außerdem wichtig, dass gängige Zahlungsarten (PayPal/Link/Kreditkarte) sauber funktionieren – das erhöht die Conversion und reduziert Abbrüche.
Philippe
Präsident bei Association Multi Culturelle – Arts & Culture
Non-Profit Organization Management
0–10 Mitarbeitende