ditix.io Reviews (12)

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“Verlässlicher Ticketing-Partner seit über 10 Jahren – Support auf Top-Niveau”
5.0
P
In the last 30 days
Philippe
Validated Reviewer
Präsident at
Association Multi Culturelle – Arts & Culture
  • 1-50 employees
  • Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Was mir besonders gut gefällt, ist die Zuverlässigkeit von ditix über viele Jahre hinweg. Wir arbeiten bereits seit 2011 mit Diginights bzw. heute ditix zusammen und haben durchweg positive Erfahrungen gemacht – gerade im Live-Event-Umfeld, wo Stabilität entscheidend ist. Sehr hervorzuheben ist außerdem der Support: Bei einem kürzlich aufgetretenen Checkout-Problem wurde der Fehler sehr schnell identifiziert und innerhalb kurzer Zeit behoben. Die Kommunikation war klar, lösungsorientiert und professionell. Zusätzlich überzeugt ditix durch eine übersichtliche Plattform, eine saubere Abwicklung des Ticketverkaufs und die gute Integration gängiger Zahlungsarten wie PayPal, Link und Kreditkarte – ein großer Pluspunkt für Veranstalter und Besucher.

What did you not like?

Wie bei jeder technischen Plattform kann es vereinzelt zu technischen Themen kommen, insbesondere bei komplexen Checkout-Flows oder neuen Funktionen. Aus unserer Sicht ist das jedoch kein wirklicher Nachteil, solange die Reaktionszeit stimmt – und genau das ist bei ditix der Fall. Probleme werden ernst genommen, transparent kommuniziert und pragmatisch gelöst.

Which problems are you solving with the product?

Mit ditix.io lösen wir den gesamten Online-Vorverkauf für unsere Veranstaltungen: Ticketkontingente (z. B. Early Bird), Preisstufen und die komplette Zahlungsabwicklung. Dadurch reduzieren wir manuellen Aufwand (Listen, Überweisungen, Nachfragen) und haben einen klaren, zentralen Prozess für Ticketing und Check-in. Ein großer Vorteil ist die Zuverlässigkeit im Live-Betrieb und die schnelle Unterstützung, wenn es kritisch wird. Für unser deutsch-französisches Publikum ist außerdem wichtig, dass gängige Zahlungsarten (PayPal/Link/Kreditkarte) sauber funktionieren – das erhöht die Conversion und reduziert Abbrüche.
“Richtig guter Ticketinganbieter mit bestem Saalplaneditor am Markt”
5.0
A
In the last 12 months
Alex
Validated Reviewer
CEO at
Buchanan GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Ich habe eine Eventagentur und organisiere viele eigene Events und Events für Kunden. Als ich ein Event mit Saalplaneditor zum Verkaufen von festen Plätzen gesucht hab, hab ich zuerst Eventbrite ausprobiert, wo der Saalplaneditor nach 2 Stunden Arbeit nichts gespeichert hat und ich am liebsten mein Handy an die Wand geschmissen hätte. Nach Ausprobieren von 2 anderen Anbietern bin ich bei Ditix gelandet und bin von dem Saalplaneditor absolut begeistert. Bestes Tool am Markt. Als ich mich dann ein wenig mehr mit Ditix beschäftigt habe und das Gebührenmodell verstanden hab, bin ich auch mit allen anderen Events dorthin umgezogen. Günstiger kann man es meiner Ansicht nach als Veranstalter nicht haben. Dazu perfekter Support. Ich bin sehr zufrieden.

What did you not like?

Wie oben erwähnt hat Ditix das meiner Meinung nach beste Gebührensystem, wo ich als Veranstalter sehr viel sparen kann. Das setzt allerdings voraus, dass man am Anfang ein Stripe und Paypalkonto eröffnet und verknüpft, weil man die Ticketeinnahmen selbst vereinnahmt. Das braucht eigentlich nur 15 Minuten, aber mancher kurz angebundene Veranstalter könnte das als kompliziert empfinden. Ist es aber nicht und die 15 Minuten lohnen sich dafür die nächsten Jahre.

Which problems are you solving with the product?

Ich hatte große Probleme mit den Saalplaneditoren anderer Anbieter. Daneben fand ich die Gebühren von Eventbrite und Co sehr hoch
“Richtige Entscheidung mich mit ditix neu aufzustellen”
5.0
T
In the last 12 months
Thomas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
EB Festival GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

- Ich habe bereits über 100.000 EUR an Vorverkaufsgebühren eingenommen, die bisher mein vorheriger Ticketanbieter vereinnahmte. - Die Pflege von Events, Ticket-Arten, etc. ist einfach und intuitiv. Ich bin in wenigen Minuten mit dem VVK online. - Die Ticketgelder landen direkt auf meinen Konten bei PayPal und Stripe. Ich kann sofort mit den Einnahmen arbeiten und habe immer ausreichend Liquidität für die Finazierung der Veranstaltungen. - Der Chat -Support funktioniert wunderbar und ich bekomme schnell die Antwort die ich benötige

What did you not like?

Ich kann nichts konkretes sagen und ich bin sehr zufrieden mit ditix. Anfangs fehlte noch die ein oder andere Funktion, aber inzwischen ist alles da das ich benötige. Wenn man nicht genau weiß, wie man etwas am besten einstellt hilft der Chat schnell und unkompliziert.

Which problems are you solving with the product?

Ich organisiere mit ditix mein Online-Ticketverkauf sowie teils die Abendkasse. Ebenso hilft mir die Lösung in der Organisation vor Ort, da ich hierüber auch das Mitarbeiter Check-In, den Backstagepass und einige weitere Themen wir z.B. Parkausweise und Zufahrtberechtigungen organisieren. Der Vorteil liegt in der flatrate, es ist egal wie viele Tickets ich verkaufe, daher ergaben sich in der Praxis viele Use-Cases die mir helfen, an die ich vorher aber nicht dachte.
“Endlich stressfreier Ticketverkauf für unsere Schulveranstaltungen”
5.0
L
In the last 30 days
Liane
Validated Reviewer
Head of Marketing at
Leipzig International School
  • 51-1000 employees
  • Industry: Education Management
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Wir sind eine große Schule und organisieren jedes Jahr zahlreiche Veranstaltungen – Konzerte, Musicals, Theateraufführungen, Schulfeiern und Sonderveranstaltungen mit Ticketverkauf. Früher war der Ticketverkauf für uns jedes Mal ein enormes organisatorisches Problem: Tickets wurden händisch in der Schule verkauft, zu festen Zeiten, die oft nicht zu den Arbeitszeiten der Eltern passten. Dazu kam der hohe Manpower-Aufwand im Sekretariat und bei Veranstaltungen sowie die Fehleranfälligkeit durch manuelle Prozesse. Mit ditix hat sich das komplett geändert. Der Online-Ticketshop löst all diese Probleme auf einmal: Eltern können jederzeit Tickets kaufen, egal ob abends oder am Wochenende, wir sparen enorm viel Zeit und Personal und haben jederzeit den Überblick über Verkaufszahlen und Auslastung. Zudem ist es großartig mit Sitzplatzbuchungen zu arbeiten, sodass es zu Beginn der Veranstaltung kein Gedränge mehr um die besten Sitze gibt, was z.T. wirklich streßig war. Besonders hilfreich ist, dass der Verkauf strukturiert, transparent und professionell abläuft – das passt perfekt zu einer Schule unserer Größe. Auch bei größeren Events mit vielen Besucher:innen funktioniert alles reibungslos. ..Und natürlich ist ein ganz wichtiger Punkt die überschaubaren Kosten, die es uns als Schule überhaupt erst ermöglichen, ein professionelles Ticketsystem zu nutzen – andere Ticketsysteme kommen dafür für uns schlicht nicht infrage, weil sie viel zu überteuert sind.

What did you not like?

Ehrlich gesagt gibt es nichts Wesentliches zu bemängeln. Wie bei jeder neuen Software braucht es am Anfang eine kurze Einarbeitung, aber der Support ist schnell, freundlich und lösungsorientiert. Fragen werden zügig geklärt, sodass man nie lange feststeckt.Wünschenswert wäre vielleicht noch, dass das System automatisch Sitzplätze zwischen zwei Buchungen belegt, sodass keine einzelnen "Leersitzplätze" entstehen.

Which problems are you solving with the product?

• Wegfall des manuellen Ticketverkaufs und der damit verbundenen Personalengpässe • Flexible Verkaufszeiten, die sich an den Bedürfnissen der Eltern orientieren • Klare Übersicht über Ticketverkäufe, Einnahmen und Teilnehmerzahlen • Professioneller Auftritt bei Schulveranstaltungen • Entlastung des Sekretariats und der Event-Organisation • Reibungsloser Ablauf auch bei größeren Veranstaltungen mit hohem Ticketvolumen
“Ticketing ohne Umwege – ditix gibt mir Kontrolle & Tempo”
5.0
T
In the last 3 months
Thomas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Mallorcapartys Deutschland
  • 1-50 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Ich organisiere mehrere Events im Jahr und kenne durch mein Netzwerk viele Ticketlösungen. Ditix ist das erste System, das für mich wirklich alles zusammenbringt: schlanke Pflege, klare Prozesse und ein Preis¬modell, das zu Veranstaltern passt. Neue Events, Ticketarten oder Preisstufen sind in Minuten live – der Vorverkauf startet ohne Reibung. Die Einnahmen gehen direkt auf unsere PayPal- bzw. Stripe-Konten. Durch ditix haben wir mehere 10.000 € an Vorverkaufsgebühren selbst vereinnahmt, die früher beim Ticketanbieter hingen blieben. Der Chat-Support reagiert schnell – genau so, wie man es im laufenden Betrieb braucht.

What did you not like?

Anfangs fehlten ein paar Funktionen, inzwischen ist alles da, was wir im Tagesgeschäft benötigen. Wenn mal die beste Abbildung nicht klar ist, hilft der Support in Minuten.

Which problems are you solving with the product?

• Ein System für VVK & Abendkasse: Online-Ticketing plus Einlass vor Ort – inkl. Backstage-Pässen und Gästelisten. • Bruchloser Kaufprozess: Auf unserer Eventseite führen „Tickets gibt’s hier“-Links direkt in den Shop; Kunden sehen dort alle Termine mit klarem „Tickets buchen“-Call-to-Action und können sich Tickets bei Bedarf selbst erneut zusenden – das senkt Rückfragen. • Kalkulierbar durch Flatrate: Egal wie viele Tickets wir verkaufen – die Kosten bleiben planbar. Das motiviert, neue Formate auszuprobieren, die wir vorher gar nicht auf dem Schirm hatten. • Sofort liquide: Gelder liegen ohne Umwege auf unseren Konten und sind direkt verfügbar.
“Moderne Ticketsoftware mit eigenem Ticketshop zum super Preis”
5.0
S
In the last 30 days
Sven
Validated Reviewer
Projektleiter at
Nachtlebenliebe GmbH & Co. KG
  • 1-50 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Die Handhabung der Plattform ist einfach und ansprechend. Die Ticketverkäufe werden zuverlässig abgewickelt. Es macht es Veranstaltern wie uns leicht und spart zudem einiges an Kosten. Wir sind begeistert! Auch von unseren Kunden kommt nur positives Feedback.

What did you not like?

Natürlich kann es ab und an mal zu technischen Problemen kommen, doch hier hilft zuverlässig der Support: Die Reaktionszeit war hier schnell, lösungsorientiert und professionell. Auch der KI Chatbot ist sehr hilfreich bei kleineren Problemen

Which problems are you solving with the product?

Wir verkaufen unsere Tickets für Veranstaltungen ohne Ticketanbieter direkt an unsere Besucher und sehen in der Nutzung von ditix.io nur Vorteile. Das Anlegen von Events ist einfach und das Preismodell sehr ansprechend.
“ditix.io war für mich die beste Entscheidung!”
5.0
R
In the last 30 days
Ramin
Validated Reviewer
CEO at
Esta Loca Latina
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Mir gefällt der klare Aufbau und das intuitive arbeiten mit ditix.io es hat mein kompletten workflow vereinfacht und verbessert im Bereich ticketing . Auch die Verkäufe haben sich zu den jeweiligen events deutlich verbessert.

What did you not like?

Bislang habe ich keinerlei Kritikpunkte dazu die mir aufgefallen sind . Ich bis da sehr zufrieden

Which problems are you solving with the product?

Wachstum und Umsatz ist deutlich besser nachzuvollziehen und die Liquidität ist sofort gegeben. ich bin sehr flexibel beim gestalten der tickets und der verkaufsgebühr wovon der Endverbraucher meistens profitiert. mit dem support habe ich auch beste Erfahrung gemacht , oft persönlich oder auch schnelle Lösungen der anfrage.
“faires Ticketing mit unzähligen Einsatzmöglichkeiten”
5.0
J
In the last 30 days
Jonas
Validated Reviewer
ext. IT-&Marketingberater at
Soul Studios
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Was mir an ditix.io am besten gefällt, ist die pauschale Ticketabrechnung zu sehr fairen und günstigen Konditionen. Zusätzlich überzeugt die Lösung im Alltag durch ihre Einfachheit: Ticketing ist schnell aufgesetzt, die Nutzung ist für uns und unsere Kunden sehr intuitiv, und Einbindungen funktionieren ohne unnötige Komplexität. Insgesamt ist die Plattform funktional, bisher sehr zuverlässig und in kürzester Zeit einsatzbereit. Besonders positiv: ein super angenehmes Onboarding und ein sehr reaktives, schnelles Support-Team.

What did you not like?

Ein kleiner Verbesserungswunsch wäre die Möglichkeit, innerhalb eines Events Unterformate/Teilevents (z. B. Workshops oder Sessions) anzulegen, um unterschiedliche Kontingente und Kapazitäten innerhalb eines Hauptevents besser verwalten zu können. Das ist zwar aktuell über einen Workaround bereits möglich, als native Funktion wäre es jedoch noch komfortabler. Darüber hinaus fehlen uns aktuell keine relevanten Funktionen.

Which problems are you solving with the product?

Ditix.io löst für uns das Problem, schnell und unkompliziert ein Ticketing für unterschiedlichste Eventformate aufzusetzen. Der größte Vorteil in der Nutzung ist die sehr einfache Bedienung – nicht nur für unser Team, sondern auch für Dritte, die am Event beteiligt sind (z. B. am Einlass). In der Praxis hat es bei verschiedensten Veranstaltungen bislang sehr zuverlässig funktioniert.
“Es ist ein sehr einfaches und strukturiertes Tool, um Events zu planen und online zu stellen! ”
5.0
F
In the last 30 days
Fabio
Validated Reviewer
CEO at
Hamburgo de Noche (Latino Events)
  • 1-50 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Nach der Anmeldung können Events sofort hochgeladen werden, ohne dass viel technische Erfahrung erforderlich ist. Es ist alles sehr gut aufgebaut und strukturiert, ebenso die optisch ansprechende Landingpage für unsere Kunden beim Ticketkauf. Die günstige Prepaid-Bezahlung für die Tickets macht es sehr attraktiv. Der Kundenservice ist auch top! Die Mitarbeiter sind freundlich und antworten schnell.

What did you not like?

Bisher haben wir von unsere Seite wirklich absolut gar nichts zu kritisieren. Wir sind zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Wir können unsere Veranstaltungen besser planen da wir bereits vorher wissen wie viele Gäste wir für den Abend ca. erwarten anhand von den Ticketkauf. Die Funktion Tracking von Ditix die wir nutzen mit unseren Facebook Pixel lässt uns gezielter unsere Zielgruppe analysieren und hilft uns unsere Werbung für zukünftige Veranstaltungen verbessern/optimieren.
“Sehr professionelles Ticket-Tool, wir haben es seit einem Jahr im Einsatz und sind sehr zufrieden.”
5.0
K
In the last 30 days
Karsten
Validated Reviewer
Grafik/Design und Online Marketing at
Weinhandlung Schollenberger
  • 1-50 employees
  • Industry: Wein & Spirituosen
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Einfache Einrichtung, super schneller Support per Chat-Ki oder auch direkte Ansprechpartner. Schnelle Reaktionszeiten, wenn mal was nicht funktioniert (sehr selten). Bisher können wir nichts negatives berichten. Wenn es Probleme gab, wurden diese schnell und professionell behoben.

What did you not like?

Wir sind super zufrieden mit Ditix, ich kann hier keine negativen Angaben machen.

Which problems are you solving with the product?

Wir verkaufen Event-Tickets für Spirituosen-Tastings, Konzerte und Disco-Events. Der Vorteil bei Ditix ist die Preisgestaltung - absolut Faire Preise, VVK-Gebühren bleiben bei uns. Mit Ditix konnten wir das Ticketing von unserem Online-Shop lösen und wir konnten die Umsätze um das vierfache steigern.
“Mit Abstand die beste Ticket-Lösung auf dem Markt”
5.0
K
In the last 30 days
Konrad
Validated Reviewer
Quiz Commander at
Quiztronauten
  • 1-50 employees
  • Industry: Entertainment
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Ditix gibt mir als Kleinunternehmer die Möglichkeit, günstig Tickets zu verkaufen und dabei kostenfrei einen Saalplan zu nutzen. Zusätzlich gibt es einen großartigen Bot-Support, und wenn der mal nicht weiter weiß, bekommt man vom Chef selbst schnell eine Antwort.

What did you not like?

Manche Features sind ein bisschen versteckt, obwohl sie das nicht sein müssten. Bei anderen Anbietern zahlt man dafür extra, deshalb erwartet man sie nicht. Es bleiben aber (fast) keine Wünsche offen.

Which problems are you solving with the product?

Ich verkaufe Tickets über einen Saalplan, damit meine Quiz-Besucher*innen sich ihren Lieblingsplatz aussuchen können. Zudem habe ich eine eigene Ticketshop-Seite von ditix.
“Trotz großer Funktionstiefe einfach zu bedienen”
5.0
M
In the last 30 days
Mirko
Validated Reviewer
Inhaber
  • 1-50 employees
  • Industry: Kunst und Handwerk
Use cases:
Event Registration & Ticketing

What did you like?

Die Software lässt sich sehr einfach bedienen und ermöglicht ein sehr hohes Maß an Flexibilität bei der Konfiguration der Events, des Ticketshops und Tickets.

What did you not like?

Leider hat werden die Events nur im eigenen Ticketshop dargestellt, so dass der Shopbetreiber dafür sorgen muss, dass er im Netz gefunden wird. Das ist vergleichbar mit EVENTIM-light. Der Unterschied besteht allerdings darin, dass Eventim die Daten automatisch in sein großes System übernimmt und Events wegen der damit stark vergrößerten Reichweite, deutlich einfacher und von viel mehr Käufern gefunden wird, die bereit sind, die dadurch deutlich höheren Eventim-Gebühren zu tragen. Kurz gesagt: ditix.io fehlt diese Reichweite im WWW.

Which problems are you solving with the product?

Ich verkaufe Tickets für Veranstaltungen