CCM19 Erfahrungen & Reviews (18)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über CCM19 sagen
Basierend auf 18 Bewertungen

CCM19 wird für seinen fantastischen Support und die sehr benutzerfreundliche Oberfläche mit einem übersichtlichen Backend geschätzt. Allerdings empfinden viele Nutzer die Einarbeitung und das anfängliche Setup als extrem aufwändig. Zudem wird die Preisübersicht, die nach Seitenaufrufen abrechnet, oft als kompliziert wahrgenommen. Einige Anwender bemängeln, dass eine ausführlichere Dokumentation fehlt und ein WordPress-Plugin nicht verfügbar ist. Trotz dieser Herausforderungen bietet CCM19 eine einfache Bedienung, sobald die anfänglichen Hürden bei der Einrichtung überwunden sind.

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“CCM19 bei LightsOn im Einsatz”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Digital Business Consultant bei
LightsOn GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

Uns gefällt in erster Linie der massive Funktionsumfang von CCM19 und die vergleichsweise kostengünstigen Lizenzmodelle. Hier besticht CCM19 aus unserer Sicht mit seiner Whitelabel-Lösung. Außerdem ist uns die Datenschutzkonformität sehr wichtig - auch das ein Vorteil gegenüber einigen Wettbewerbern.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell hat die User Experience des Tools noch etwas Potential - die Einarbeitung in CCM19 ist nicht ganz einfach. Außerdem fehlt uns noch eine ausführliche Dokumentation bei der Verwendung wichtiger Funktionen (A/B-Testing, etc.).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Verwendung der Selfhosting Lösung für Agenturen haben wir die Möglichkeit, unseren Kunden ganz individuelle Consent-Lösungen anzubieten und dies zu einem unschlagbaren Preis. Wir bekommen so mittelfristig eine zentrales Management aller Kunden, Mandanten und Anwendungen mit einem Tool. Das ist im Agenturumfeld ein sehr wichtiger Faktor.

Was gefällt Dir am besten?

Allgemein ist dieses Tool recht einfach zu handlen und bietet so eine einfache und zuverlässige Lösung um das Thema DSGVO und Cookie Consent Banner zu bearbeiten. Das Tool und auch die kompletten Dienste sind in DE gehostet und es werden keine Daten zu Firmen in die USA übertragen. Ein tolles Feature ist zudem, dass der CCM19 auch die Möglichkeit bietet, den Cookie Manager selbst zu hosten und man so das Problem der 3rd-Party-Cookies dieses Tools umgeht.

Was gefällt Dir nicht?

Abgerechnet wird hier nach Seitenaufrufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CCM19 ist ein Cookie Consent Manager, wir haben mit diesem Tool das komplette Management der Cookie-Einwilligungen der Nutzer verwaltet. Wir haben CCM19 für alle unsere Websites als Consent Management Tool implementiert. Da wir zunächst mit der Cloud Variante gearbeitet haben, konnten wir hier direkt loslegen und mit der Einrichtung der verschiedenen Cookie-Gruppen beginnen. Perfekte Lösung zur DSGVO konformen Einbindung von Cookies & Fremdscripten auf unseren Websites. Letztendlich haben wir uns schließlich aber doch für ein anderes Tool entschieden, dass man noch einfacher als self-hosted solution implementieren konnte.

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration von CCM19 für unsere Online-Shops war eher trivial. Einfach eine Subdomain erstellen, die Installationsdateien per FTP hochladen und den Web-Installer starten. Man wird durch die Schritte geführt, gibt am Ende den Lizenzkey ein und fertig. Im Web-Frontend kann man alle Einstellungen einfach vornehmen, es wird auch alles ausführlich beschrieben, und in 1-2 Stunden hat man eigentlich alles abgeschlossen. Das Code-Script bindet man dann noch in die eigene Webseite oder Online-Shop in den Html-head ein und dann funktioniert das schon. Über die Farbeinstellungen bekommt man CCM19 auch passend zum eigenen Corporate Design hin. Was auch gut ist: Man kann automatische Updates aktivieren, dann bleibt die eigene Installation von CCM19 immer aktuell. Als SaaS braucht man das logischerweise ja nicht.

Was gefällt Dir nicht?

Bevor wir uns für CCM19 entschieden haben, fanden wir die Preisübersicht etwas kompliziert & das hat uns etwas stutzig gemacht. Man muss seine eigenen Zugriffszahlen kennen und es sich halt dann genau ausrechnen. Das war's schon.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Da man ja heutzutage als Online-Shop-Betreiber nicht einfach alles tracken darf ohne vorher den Besucher um Erlaubnis zu bitten, braucht man hierfür ein Tool um die Erlaubnis einzuholen und dann erst die ganzen Tracking-Script zu starten & Cookies zu setzen. Dabei hilft uns CCM19. CCM19 bietet mit den Updates auch immer eine gewisse Sicherheit gegenüber sich veränderten Richtlinien / Gesetzte an.

Was gefällt Dir am besten?

Für mich war wichtig: Deutscher Anbieter mit gutem Service und sehr einfachem und übersichtlichem Backend. Nach 3 Monaten mein erstes Fazit. Es war die absolut richtige Wahl. Der Support ist phantastisch. Hilfsbereit und schnell. Alle meine Fragen wurden umgehend beantwortet und auch bei sehr speziellen Problemen wurde ich tatkräftig unterstützt. Hier gebe ich gerne 10 Punkte!

Was gefällt Dir nicht?

Nach 3 Monaten kann ich nichts negatives berichten. Alles funktioniert wie es soll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einsatz als Cookie Banner Consent Manager . Vorteile, einfaches intuitives Backend und sehr guter Support.

Was gefällt Dir am besten?

CCM19 ist eine äußerst effektive Lösung für die Verwaltung von Cookie-Einwilligungen und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen. Was mir besonders gut gefällt, ist die Flexibilität der Software, denn für meine Kunden kann ich sowohl die Cloud-Version als auch mit Download empfehlen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die automatische Erkennung und Blockierung von Cookies erleichtern das Management erheblich.

Was gefällt Dir nicht?

Das Design der Benutzeroberfläche könnte moderner gestaltet sein, aber ansonsten habe ich nichts auszusetzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze CCM19, um die Cookie-Einwilligungen auf den Webseiten meiner Kunden DSGVO-konform zu verwalten. Es hilft mir, die Einwilligung der Nutzer effektiv zu erfassen und zu dokumentieren, was für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen unerlässlich ist.
“Hervorragende Software und ebensolcher Support”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Ralph
Verifizierter Reviewer
Freischaffender Grafik- und Webdesigner
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Design
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

Die leichte Einrichtung der Software, die stetige, sinnvollee Weiterentwicklung von CCM19 und die flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Vielleicht könnte man das Admin-Interface etwas übersichtlicher gestalten durch eine komprimiertere Menüstruktur.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann meinen Kunden unkompliziert und kostengünstig einen Cookie-Consent-Manager anbieten, ohne dass sie sich um etwas kümmern müssten. Und auch wenn die Website wächst und z.B. Videos von Streamingdienste eingesetzt werden, so kann ich CCM19 sehr gut dafür einsetzen, dass solche Videos datenschutzkonform angezeigt werden (also erst mit der Zustimmung des Besuchers). Klasse finde ich zudem die automatische Update-Funktion, so dass die Software immer auf den aktuellsten Stand ist. Einmal eingerichtet läuft sie rund und zuverlässig, was meinen Kunden und mir ein gutes Gefühl gibt.
“Das einzige CCM-Tool, das unsere Anforderungen erfüllte. Kundenfreundlicher, kompetenter Support.”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Inhaber
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

Das CCM19-Cookie-Consent-Tool war nach langer Recherche das einzige, das alle unsere Voraussetzungen für den Einsatz bei unseren Kundenprojekten erfüllte. Neben der Plattformunabhängigkeit, der Einfachheit der Integration und dem Funktionsumfang sind v.a. der superschnelle und kompetente Support, der weit über das nornmale Maß hinaus geht, hervorzuheben. Wir sind sehr zufrieden mit der Lösung - volle Empfehlung!

Was gefällt Dir nicht?

Es alles passt perfekt, wir können wirklich nichts finden, was negativ zu beurteilen wäre.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Herstellung der DSGVO-Konformität auf kundenwebsites
“Erfüllt seinen Zweck und ist übersichtlich”
3.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Candan
Verifizierter Reviewer
Angestellte
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Insurance
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

CCM19 ist ein sehr komplexes Tool, was dennoch übersichtlich gestaltet ist. Es bietet eine zuverlässige Lösung um die Website DSGVO konform zu gestalten und Cookie Consent einzuholen. Außerdem hat CCM19 einen wirklich sehr netten und freundlichen Support - sehr hilfreich! Schön ist auch, dass man das Design des Consent Banners an den eigenen Geschmack anpassen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Das Setup von CCM19 war wirklich extrem aufwändig, was unter anderem daran liegt, dass das Tool so komplex ist. Der Support unterstützt einen da wirklich sehr und ist auch immer freundlich, was ein riesen Pluspunkt ist, aber gerade wenn man wenig Erfahrung mit solchen Tools hat, kann das sehr überwältigend sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CCM19 wurde für das Cookie Consent Management eingesetzt und um alles bezüglich Cookies DSGVO-konform zu halten. Sobald man sich einmal eingearbeitet hat, ist die Bedienung für weitere Male dann auch einfach.

Was gefällt Dir am besten?

Um es klar zu stellen, CCM19 steht den Borlabs in fast nichts nach und teilweise hat es sogar eigene spannende Funktionen. Mit der Agenturversion kann man CCM19 white-labeln. Das habe ich noch nie gesehen. Für Agenturen ist das sehr spannende, denn man kann noch mehr technische Dienstleitungen anbieten. Support sehr gut. Man kann CCM19 sogar auf deinem eigenen Server hosten. Übersichtliches Menü und verständliche Einstellungen.

Was gefällt Dir nicht?

Liebe Kollegen, stellt mehr Hilfematerialien und am besten Videos zur Verfügung. Insbesonderes, wenn man mehrere Scripte auf der Website hat, gab es Probleme. Man musste sich an den Support wenden, obwohl die Lösung relativ einfach war. Wordpress Plugin fehlte und das ist der einzige Minuspunkt. Ich verwalte einige Seiten auf WP und für mich ist Plugin sehr sehr wichtig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wordpress Plugin fehlt, sonst eine Super Lösung für DSGVO-konformes "Absichern" der Website. Mit Borland Cookie sind es die besten Lösungen überhaupt.

Was gefällt Dir am besten?

Der Kundenservice antwortet immer sehr schnell und ist bemüht, individuelle Lösungen zu finden. Was mich überrascht hat, ist die proaktive Umsetzung ohne langwieriges Hin und Her, wie man das von anderen Diensten gewöhnt ist. Sehr pragmatisch - bei dem Thema ein absolutes Must-have!

Was gefällt Dir nicht?

Die Änderung der Preise bzw. Pakete wurde nicht direkt kommuniziert, was dazu geführt hat, dass ich trotz eines Paket-Upgrades plötzlich weniger Funktionen hatte als zuvor. (Aber: Im Kontakt mit dem Kundenservice konnten wir diesen Missstand schnell klären.)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutzte CCM19 fürs Cookie Consent Management, verwalte darüber also sowohl die verwendeten Cookies als auch Skripte auf meiner Website. Das kontinuierliche Cookie-Screening hilft mir außerdem dabei, neue, v.a. externe Skripte zu beobachten und bei Bedarf zu blockieren.
“Nicht für Shopify geeignet - guter Support”
1.5
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hendrik
Verifizierter Reviewer
Projectmanager Shopify
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

Backend ist sehr übersichtlich und lässt sich auch ohne viel Vorerfahrungen gut und einfach bedienen. Der Support ist direkt erreichbar und nimmt sich direkt Zeit Probleme zu lösen. Man steckt nicht in ewig in Warteschleifen und höfliche Ansprechpartner.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einbindung der Tracking Tools oder Codes erfolgt über eine Javascript im Head Bereich. Wenn man jedoch moderne CMS nutzt und nicht über CCM19 einbindet, beispielweise durch Apps etc, werden diese nicht geblockt, sofern nicht explizit in CCM19 der entsprechende Code blockiert wird. Des Weiteren funktioniert die Einbindung im Head Bereich bei Shopify nicht im Checkout. Heißt Cookies gehen trotz Einbindung verloren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es werden wirklich nur Cookies auf der Webseite eingebunden, welche über CCM19 implementiert wurden. Bedeutet: Keine unerlaubtes Tracking.
“Einfach & schnell eingebaut - erfüllt seinen Zweck”
3.5
D
Vor mehr als 12 Monaten
David
Verifizierter Reviewer
Co-Founder bei
vchfy.com
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

Ohne sich intensiv mit dem Thema auseinanderzusetzen, bietet CCM 19 eine zuverlässige Lösung für den Einsatz. Wir setzen es auf verschiedenen Website ein & auch optisch kann es sich sehen lassen.

Was gefällt Dir nicht?

Nicht immer ganz einfach einzubauen / zu managen. Aber mit etwas Einarbeitung ein gutes Tool

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Cookie Consent Management out of the box nutzbar. So soll es sein. Der Vorteil ist für uns, dass wir mit einem Tool mehrere Websites DSGVO konform abbilden können. Nachdem wir uns einmal eingearbeitet haben, ist die Adaption auf die anderen Seiten ganz einfach gewesen.
“Einrichtung nur mit CCM19 machen!”
3.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Ann-Christin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
CAS Software AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Services
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

Die Anpassung der Consent Banner an mein Corporate Design. Dadurch wird der Banner passend zu den eigenen Wünschen dargestellt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung von CCM19 war sehr aufwändig und war nur gemeinsam mit dem Support möglich. Das Cookie Screening übernimmt CCM19 dann selbst, genauso wie die Einbindung des Sriptes im Content-Management-System.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CCM19 wurde eingesetzt, um das Management der Cookie-Einwilligungen von Usern zu verwalten. Der Vorteil der Plattform ist, dass es für mich einfacher ist, als selbst ein Tool zu entwickeln, denn dafür bedarf es erheblichem Programmieraufwand.

Was gefällt Dir am besten?

CCM19 ist relativ komplex und sehr gut anpassbar. Der Support ist super hilfreich und sehr freundlich - hier wird einem gut weitergeholfen, wenn man mal alleine nicht weiterkommt. Die UI sieht schon out of the box sehr gut aus. CCM19 lässt sich auf allen Systemen integrieren und man kann es sogar auf dem eigenen Server hosten. Außerdem ist die Agenturlösung sehr fair bepreist, hoffentlich bleibt das so.

Was gefällt Dir nicht?

Das Setup ist recht aufwändig. Hier hilft der Support zwar weiter, gerade für weniger erfahrene Nutzer könnte das aber abschreckend sein. Als nicht ganz so bekannte Lösung findet man online nicht so viel Unterstützung - die Dokumentation könnte außerdem umfangreicher sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir integrieren mit CCM19 das Consent Management für komplexe Projekte auf unterschiedlichen Systemen. Für uns liegt der größte Vorteil in der Anpassbarkeit und der Tatsache, dass ein deutsches Unternehmen hinter dem Tool steht - das verleiht uns ein gutes Gefühl hinsichtlich der Rechtssicherheit.
“Einrichtung nur mit Support vom Hersteller empfohlen”
2.0
P
Vor mehr als 12 Monaten
Pascal
Verifizierter Reviewer
Online-Marketing-Manager bei
CAS Software AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Services
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe die Möglichkeit die den Banner anzupassen und meine Corporate Farben zu nutzen. So kann ich den Consent Banner nach meinen Wünschen gestalten.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung von CCM19 war sehr aufwändig und eigentlich nur mit dem Support von CCM19 selbst möglich. Das erste Screening der Cookies musste vom Hersteller selber übernommen werden, genauso wie die Einbindung des Scriptes.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

CCM19 kam als Consent Management Platform zum Einsatz, also für das Management der Cookie-Einwilligungen von Usern. Der Vorteil einer solchen Platform ist, dass es für mich als Nutzer deutlich einfacher ist, als selbst ein Tool zu entwickeln, dass den Consent der Besucher abfrägt.
“Cookieverwaltung auf eigenem Server mit guter Anpassbarkeit”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefanie
Verifizierter Reviewer
Webentwickler bei
adh-fishing
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sporting Goods
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist in allen Aspekten sehr gut anpassbar. Das Design hat mir im Standard schon gut gefallen und konnte sehr einfach über CSS-Klassen an unser CD angepasst werden. Ausgewählt haben wir CCM19 in erster Linie aufgrund der Möglichkeit, das Tool auf dem eigenen Server zu hosten. In der Doku sind die meisten Funktionen sehr gut beschrieben. Und last but not least: Top Support!

Was gefällt Dir nicht?

Die Statistiken funktionieren bei uns teilweise nicht richtig, es wird für manche Tage nichts angezeigt. Ist aber nicht so relevant.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Cookie Consent Management inkl. Blockierung externer Skripte (z.B. YouTube-Videos) wenn kein Consent gegeben wurde.
“Gutes Produkt - prima Service”
5.0
G
Vor mehr als 12 Monaten
Gregor
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Diakonie München & Obberbayern
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

Al Agentur hatten wir sehr komplexe Bulk Consent Anforderungen für einen Kunden. Mit Hilfe des Supports wurden diese schnell und professionell gelöst. Danke an das CCM19 Team

Was gefällt Dir nicht?

Nur eine Kleinigkeit - manchmal etwas kryptische Bezeichnungen im Backend…

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir mussten das komplexe Problem eines Bulk-Consent bzw. Cross-Consent lösen - ist und mit CCM gelungen.
“Cookieverwaltung leicht gemacht”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Marketing bei
Verschiedene Kundenprojekte
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Consent Management Plattform (CMP)

Was gefällt Dir am besten?

Gute Bedienung, durchdachtes UI und Installation auf eigenem Server. Ein unheimlich netter und hilfreicher Support! Das muss auf jedenfall so bleiben!

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich nichts negatives. Ich würde ein kurzes Onboarding Telefonat für die Agenturversion empfehlen. Gerne gegen kleine Gebühr oder so. Aber ich denke das dabei viele anfängliche Unklarheiten eliminiert werden können ;)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

die DSGVO Konforme Regelung der Cookies auf Websites