CAS Merlin CPQ Bewertungen

Die Merlin-Lösung von CAS ist eine sehr gute Ergänzung für die Abbildung der vertrieblichen CPQ-Prozesse. Mit unserer in SAP-integrierten 4PEP PLM Suite können wir u. a. komplexe Regelwerke (High-Level und Low-Level) einfach grafisch (ohne Programmierung) erstellen und das Beziehungswissen nach SAP LO-VC oder AVC schreiben, frühzeitig Produktstrukturen aufbauen (ohne das bereits Materialstammdaten vorhanden sein müssen), und Materialstämme in SAP erzeugen. CAS Merlin CPQ nutzt dieses Produktwissen aus 4PEP anschließend als Basis für die vertriebliche Konfiguration, Preisfindung und Angebotserstellung. So entsteht ein durchgängiger End to End Prozess vom technischen Produktmodell bis zur kundenorientierten Sales Configuration. Dabei kann dass vorhandene Produktwissen wiederverwendet werden und muss nicht mehrfach in unterschiedlichen Systemen gepflegt werden.

Das Zusammenspiel verschiedener Systeme und umfangreicher Regelwerke erfordert zu Beginn eine saubere Abstimmung der Verantwortlichkeiten und Schnittstellen. Wir versuchen deshalb, bei gemeinsamen Projekten früh ein klares Zielbild für Daten, Prozesse und Systemgrenzen zu entwickeln. Gerade bei komplexen Variantenmodellen reduziert das später deutlich den Integrations- und Pflegeaufwand.

Gemeinsam verbinden wir technisches Variantenmanagement und CPQ. Das Produktwissen aus SAP und 4PEP kann in CAS Merlin CPQ für Guided Selling, Produktkonfiguration und Angebotsprozesse genutzt werden. Ein gutes Beispiel ist die Zusammenarbeit bei Georg Fischer Piping Systems: Technische Regeln und Produktdaten werden für die Vertriebskonfiguration nutzbar gemacht, Materialabfragen und Materialanlagen können integriert werden und der Vertrieb erhält eine technisch valide Konfiguration. Damit reduzieren wir redundante Datenpflege, verbessern die Datenqualität und schaffen einen skalierbaren Prozess von Engineering und SAP bis in den Vertrieb.

Mit CAS Merlin CPQ können wir unsere komplexe Fahrzeugkonfiguration durchgängig über verschiedene Vertriebskanäle abbilden. Über den Endkundenkonfigurator M.Customer können Interessenten ihr individuelles Reisemobil bereits auf unserer Website konfigurieren. Vertrieb und Handelspartner arbeiten anschließend mit M.Sales auf derselben Produktlogik weiter. Besonders wichtig ist für uns die Abbildung unserer hohen Variantenvielfalt. Ausstattungen, Abhängigkeiten und technische Regeln werden über ein mehrstufiges Regelwerk berücksichtigt. So entstehen technisch gültige Fahrzeugkonfigurationen bis hin zur entsprechenden Stückliste. Die Integration von CAS Merlin direkt in CAS genesisWorld CRM ist im Standard vorhanden und macht es für den Start relativ leicht.

Die Standardintegration zwischen CAS genesisWorld und CAS Merlin CPQ sind zwar ein Vorteil aber es gibt auch an der ein oder anderen Stelle Einschränkungen, Für ein so emotionales Produkt wie ein Reisemobil würden wir uns im M.Customer mehr Individualisierungsmöglichkeiten wünschen.

CAS Merlin CPQ schafft für uns einen durchgängigen digitalen Konfigurations- und Vertriebsprozess. Der Kunde startet im Endkundenkonfigurator M.Customer, Vertrieb und Handelspartner können mit M.Sales weiterarbeiten und über die Integration mit CAS genesisWorld stehen die relevanten Kunden- und Vertriebsinformationen zentral zur Verfügung. Die regelbasierte Produktkonfiguration berücksichtigt Varianten, Ausstattungen, Abhängigkeiten und Preise und verhindert technisch ungültige Kombinationen. Die Konfiguration kann bis zur benötigten Stückliste weitergeführt und für nachgelagerte Prozesse genutzt werden. Damit reduzieren wir manuelle Abstimmungen, vermeiden fehlerhafte Konfigurationen und verbinden Endkundenkonfiguration, CPQ, CRM, Handelspartner und technische Produktlogik in einem durchgängigen Prozess.

Besonders begeistert uns an CAS Merlin CPQ die Möglichkeit, unseren Kunden durch das Modul M.Customer ein emotionales Erlebnis bereits während der Planungsphase zu bieten. Mithilfe von überlagernden Hochglanzbildern können wir die Wunschyacht individuell visualisieren, sodass Interessenten sofort sehen, wie gewählte Holzfarben, Bodenplatten oder Polster später zusammenwirken. Ein weiterer entscheidender Vorteil: M.Customer ist einer der wichtigste Lead-Generatoren, die wir haben. Die Kunden fragen nach der Konfiguration ein konkretes Angebot an und wir können Kunden und unseren für ihn zuständigen Bavaria Yachts Partner zusammenbringen.

Wir sind sehr zufrieden. Wir stehen im engen Kontakt mit CAS, wenn wir ein Problem haben. Und find meist eine gute Lösung.

Wir lösen primär die Herausforderung, die enorme Komplexität unserer Yachten, die aus unzähligen Einzelteilen und Materialien bestehen, fehlerfrei zu konfigurieren. Da wir weltweit mit über 70 Händlern zusammenarbeiten, stellte die Sicherstellung eines professionellen und konsistenten Angebotswesens eine Schwierigkeit dar, die wir nun durch das Tool bewältigen. Das Modul M.Reseller hilft uns dabei, das Zusammenspiel zwischen unserem Vertrieb und den internationalen Partnern zu optimieren und auch in einem komplexen Netzwerk aus Vertriebskanälen jederzeit transparent und schnell zu agieren. Ein entscheidender Vorteil ist die gewonnene Agilität: Wir können Systemänderungen, die in unserem ERP-System früher mindestens einen Monat gedauert hätten, nun innerhalb eines einzigen Tages umsetzen.

Absoluter Gamechanger für das Produktmanagement. Komplexe Produktlogiken lassen sich komplett ohne Programmierkenntnisse per Drag-and-Drop pflegen. Das entlastet die IT enorm und beschleunigt unsere Prozesse im Vertrieb spürbar.

Den Vorbereitungsaufwand darf man nicht unterschätzen! Das liegt aber nicht am Produkt, sondern daran, wie sauber die eigenen Produktdaten und Logiken vor dem Start gepflegt sind .... ;-)

Konfiguration von Softwareangeboten und Verträgen.

Merlin CPQ ermöglicht uns sowie unseren Handelspartnern die effiziente Erstellung individueller Angebote bis hin zur Bestellung. Durch die direkte Anbindung an das CRM- sowie das ERP-System reduzieren wir manuelle Aufwände und können konsistente Daten für die Produktion bis hin zur Fakturierung gewährleisten. Mit dem Modul M.Customer sind auch Interessenten in der der Lage die Produkte mit Listenpreisen zu konfigurieren, wodurch qualifizierte Leads entstehen, welche an unsere Handelspartner weiter vermittelt werden können.

Das Zusammenspiel mit dem hauseigenen CRM-System ist an diversen Stellen ausbaufähig. In M.Customer sollte es mehr Individualisierungsmöglichkeiten geben, um Produkte emotionaler präsentieren zu können.

Durch die Modularisierung können sowohl interne Mitarbeiter als auch externe Handelspartner sowie Interessenten mit dem Regelwerk bedient werden. Vor allem die Handelspartner können ihre Bestellungen flexibel anpassen bzw. ist es auch abhängig vom Produktionsstatus möglich diverse Auswahlmöglichkeiten einzuschränken. Der Vertriebsprozess vom Endkunden, über den Handel bis hin zu uns als Hersteller ist transparent und kontrollierbar.

Modulares, universelles CPQ Konzept mit -bei Bedarf- individuellen Anpassungsmöglichkeiten. Klare Regelwerksbildung im Backend über händisch erzeugtes oder tabellarisches Regelwerk. Intuitives Frontend.

Nicht alle Bereiche des Tool sind ohne individuelle Anpassungen zu verändern.

Mit Einführung von Merlin CPQ haben wir zuvor 3 separate Bereiche (Konfiguration, Preis & Angebot) in nun einem Tool zusammen gebracht. Prozesse sind klarer und mit weniger manuellen Zwischenschritten durchführbar.

Mit CAS Merlin erstellen wir schneller, sicherer und effizienter individuelle Kundenangebote. CAS Merlin vereinfacht komplexe Konfigurationen und steigert die Effizienz im Vertrieb. Dank CAS Merlin reduzieren wir Fehler und beschleunigen den gesamten Angebotsprozess.

Die Such- und Filterfunktionen könnten flexibler sein. Die Darstellung von Produktabhängigkeiten ist nicht immer direkt nachvollziehbar. Die visuelle Hervorhebung relevanter Informationen könnte verbessert werden.

Reduzierung von Konfigurationsfehlern durch regelbasierte Produktkonfiguration. Schnellere Angebotserstellung, da Preise, Optionen und Dokumente automatisch erzeugt werden. Einheitliche Preis- und Produktlogik, sodass alle Vertriebseinheiten nach denselben Regeln arbeiten.

Besonders überzeugt mich die Guided-Selling-Funktion. Sie vereinfacht komplexe Konfigurationsprozesse erheblich und macht technisches Wissen für den Vertrieb einfach nutzbar. CAS Merlin CPQ schafft dabei eine starke Verbindung zwischen SAP, technischen Regelwerken und den Vertriebsprozessen. Dadurch können Angebote schneller erstellt und Fehler reduziert werden. Auch bei hochindividuellen pharmazeutischen Verpackungslösungen sorgt das System für eine strukturierte und transparente Konfiguration, von der alle Projektbeteiligten profitieren.

Die Einführung und Pflege komplexer Regelwerke erfordert einen gewissen Initialaufwand. Um das volle Potenzial von CAS Merlin CPQ auszuschöpfen, sind eine sorgfältige Planung und ein gutes Verständnis der Prozesse notwendig.

Mit CAS Merlin CPQ können wir komplexe Produkte schneller und fehlerfreier konfigurieren und anbieten. Die Integration von SAP, Salesforce und der Konfiguration sorgt für durchgängige Prozesse, reduziert manuelle Aufwände und beschleunigt die Angebotserstellung erheblich. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass technische und kaufmännische Daten stets konsistent und korrekt sind.

1. Abbildung aller unserer Firmenspezifika sind möglich, weitestgehend sogar ohne Anpassung des Produkts. 2. Modellierung der Konfiguration liegt in Kundenhand und ist damit jederzeit anpassbar. 3. Feature-Wünsche werden soweit sinnvoll direkt im Basisprodukt umgesetzt, hier wird somit kein Customizing notwendig. 4.Flexible Betriebsmöglichkeit: SaaS oder On-Prem sind möglich. 5. Gesamt-User- und Customer-Journey wird betrachtet und unterstützt 6. verschiedene Auftritte und Zielgruppen direkt im Konzept bedacht (typisch Endkunde/Verkäufer)

1. Configuration/Modellierung-as-Code noch nicht ganz so stark ausgeprägt, dass eine automatische Generierung komplett möglich wäre. Hier sind manuelle Schritte mittels GUI notwendig. 2. API-Umfang wächst derzeit noch stark, aktuell sind noch nicht alle Systemanbindungen direkt machbar. 3. Workflow-Komponente (noch?) nicht vorhanden, so dass eine Orchestrierung mittels weiterer Systeme erfolgen muss, statt direkt in CPQ (z.B. Finanzierungs-Berechnung, Zeichnungs-Generierung,...)

Ablösung bestehender Anwendungen zur Konfiguration - wir gewinnen Durchgängigkeit und Konsistenz und profitieren von Basisprodukt-Erweiterungen. Neu implementiert wurde die Optimierung von Konfigurationen. Hier gewinnen wir Stabilität und neue Features

Merlin ist ein sehr ausgereiftes Produkt, welches es versteht die vielseitigen Einsatzbereiche von CPQ-Lösungen in ein umfängliches Standard-Produkt zu verbinden.

Ich habe mit der CAS und Merlin als Produkt bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Überlastung von einzelnen Kernsystemen wird reduziert. Die Vertriebsprozesse können besser überblickt und gesteuert werden. Die Prozesse im Vertrieb konnten in Sachen Effizienz deutlich optimiert werden.

Die CPQ-Software überzeugt durch ihre benutzerfreundliche grafische Oberfläche. Dadurch lassen sich Regelwerke und Konfigurationen auch ohne tiefgehende Programmierkenntnisse schnell erstellen und flexibel an individuelle Unternehmensanforderungen anpassen. Durch die kontinuierliche Weiterentwickelung der Software wurden viele unserer ehemaligen Individualanpassungen mittlerweile ins Standardprodukt integriert, was zu einer deutlichen Zeit und Kostenreduzierung führt. Gleichzeitig bietet die Lösung flexible und vielseitige Schnittstellen, die eine unkomplizierte Integration in bestehende Systemlandschaften ermöglichen.

Eine Echzeitvorschau für Dokumente wäre hilfreich, um wiederholte Ladevorgänge bei Anpassungen und Umbauten zu reduzieren. Die Unterstützung bei der Fehlersuche mit der programmeigenen Hilfe ist ausbaufähig. Dafür steht der CAS Support immer hilfreich zur Seite, wenn benötigt!

CPQ Merlin hat unsere Angebotsprozesse deutlich vereinfacht und zur Reduzierung des Zeitaufwands und Vermeidung von Fehlern dabei geführt. Durch die Einführung des Guided Sellings konnte das Wissen einzelner Fachkräfte effizient skaliert und breiter nutzbar gemacht werden. Die Einführung des Konfigurators hat bei der Umsetzung der Standardisierung von Produkten und der Kontrolle der Variantenvielfalt maßgeblich beigetragen. Merlin CPQ ist dabei unerlässliche.

Tolles CAS Team mit dem wir sehr gut zusammenarbeiten. Wir haben in den letzten 10 Jahren gemeinsam viele technische und finanzielle Themen erfolgreich bearbeitet. Insbesondere die technischen Diskussionen waren eine Herausforderung, weil NXP das CAS Merlin Tool anders verwendet als die anderen CAS Kunden. Es geht nicht um Konfiguration und Preisgestaltung, aber um eine sehr komplexe Konfiguration von NXP Security Produkten in einem speziell geschützten IT-Bereich.

NXP verwendet das CAS Merlin CPQ Tool in einer sehr speziellen Anwendung mit besonderen Anforderungen. Da die NXP Anwendung vom Merlin-Standard abweicht, lassen sich die besonderen Anforderungen von NXP häufig nur schwer zu realisieren, weil sie individuell für NXP sind.

Merlin hilft, die komplexen Konfigurationen vieler Produktfamilien zu organisieren. Dabei spielt die Workflow-Funktion eine große Rolle, die zusammen mit NXP entwickelt wurde und jetzt im Merlin Standardprodukt verfügbar ist.

Besonders stark finde ich die Kombination aus intuitiver Modellierung und intelligenter Vertriebsunterstützung. In M.Model lassen sich Produktlogik, Regeln und Abhängigkeiten ohne Programmierkenntnisse pflegen, und die AIA®-Assistenten führen das Team gezielt durch die Konfiguration. So wird komplexes Produktwissen skalierbar – auch weniger erfahrene Kolleg:innen erstellen zügig belastbare Angebote.

Merlin kann sehr viel. Das ist eine echte Stärke, bedeutet allerdings, dass eine Einarbeitung in die Modellierung und ein klares Konzept zur Abbildung der Regelwelt bei komplexen Anforderungen notwendig ist.

Erstellung von Angeboten. Weltweite Nutzung.

Die AIA (KI) Funktionalitäten und der Innovationsgeist in der Firma. Zudem besitzt Merlin CPQ eine graphische Modellierungsoberfläche, mit der ohne Programmierkenntnisse komplexes Produktwissen abgebildet werden kann. Bestes Feature: Kollaboration mit dem Endkunden im Angebotsprozess.

Bestehende Partnerschaften müssen auf jeweilige standardisierte Konnektoren ausgeweitet werden.

Probleme bei Kunden, um deren Omni-Channel-Sales-Kanäle zu optimieren . Das Produkt vereint alle Themen, die moderne Unternehmen derzeit umtreiben.