CAS Merlin CPQ Reviews (13)

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“Durchgängige CPQ Lösung vom Endkunden bis zur Stückliste”
4.0
C
In the last 30 days
Christian
Validated Reviewer
Teamleitung Commercial Systems at
Carthago Reisemobilbau GmbH
  • 1001+ employees
  • Industry: Automotive
Use cases:
CPQLead CaptureLead Generation

What did you like?

Mit CAS Merlin CPQ können wir unsere komplexe Fahrzeugkonfiguration durchgängig über verschiedene Vertriebskanäle abbilden. Über den Endkundenkonfigurator M.Customer können Interessenten ihr individuelles Reisemobil bereits auf unserer Website konfigurieren. Vertrieb und Handelspartner arbeiten anschließend mit M.Sales auf derselben Produktlogik weiter. Besonders wichtig ist für uns die Abbildung unserer hohen Variantenvielfalt. Ausstattungen, Abhängigkeiten und technische Regeln werden über ein mehrstufiges Regelwerk berücksichtigt. So entstehen technisch gültige Fahrzeugkonfigurationen bis hin zur entsprechenden Stückliste. Die Integration von CAS Merlin direkt in CAS genesisWorld CRM ist im Standard vorhanden und macht es für den Start relativ leicht.

What did you not like?

Die Standardintegration zwischen CAS genesisWorld und CAS Merlin CPQ sind zwar ein Vorteil aber es gibt auch an der ein oder anderen Stelle Einschränkungen, Für ein so emotionales Produkt wie ein Reisemobil würden wir uns im M.Customer mehr Individualisierungsmöglichkeiten wünschen.

Which problems are you solving with the product?

CAS Merlin CPQ schafft für uns einen durchgängigen digitalen Konfigurations- und Vertriebsprozess. Der Kunde startet im Endkundenkonfigurator M.Customer, Vertrieb und Handelspartner können mit M.Sales weiterarbeiten und über die Integration mit CAS genesisWorld stehen die relevanten Kunden- und Vertriebsinformationen zentral zur Verfügung. Die regelbasierte Produktkonfiguration berücksichtigt Varianten, Ausstattungen, Abhängigkeiten und Preise und verhindert technisch ungültige Kombinationen. Die Konfiguration kann bis zur benötigten Stückliste weitergeführt und für nachgelagerte Prozesse genutzt werden. Damit reduzieren wir manuelle Abstimmungen, vermeiden fehlerhafte Konfigurationen und verbinden Endkundenkonfiguration, CPQ, CRM, Handelspartner und technische Produktlogik in einem durchgängigen Prozess.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für das ausführliche Feedback und die detaillierten Einblicke! Es freut uns besonders, dass ihr mit CAS Merlin CPQ eure Fahrzeugkonfiguration über Endkunden, Vertrieb und Handelspartner hinweg durchgängig abbilden könnt und dabei auch die hohe Variantenvielfalt sicher beherrscht.
Gerade bei einem so emotionalen Produkt wie einem Reisemobil sind individuelle Gestaltungsmöglichkeiten im M.Customer natürlich besonders wichtig. Eure Hinweise zur Individualisierung und Integration mit CAS genisisWorld nehmen wir daher gerne mit. Vielen Dank für das konkrete Feedback aus der Praxis.

“Mit der CAS Merlin CPQ können wir unseren komplexen Yachten Kunden einfach näher bringen”
4.5
M
In the last 3 months
Marcus
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Bavaria Yachtbau GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Maritime
Use cases:
CPQLead CaptureLead Generation
+ 1 more

What did you like?

Besonders begeistert uns an CAS Merlin CPQ die Möglichkeit, unseren Kunden durch das Modul M.Customer ein emotionales Erlebnis bereits während der Planungsphase zu bieten. Mithilfe von überlagernden Hochglanzbildern können wir die Wunschyacht individuell visualisieren, sodass Interessenten sofort sehen, wie gewählte Holzfarben, Bodenplatten oder Polster später zusammenwirken. Ein weiterer entscheidender Vorteil: M.Customer ist einer der wichtigste Lead-Generatoren, die wir haben. Die Kunden fragen nach der Konfiguration ein konkretes Angebot an und wir können Kunden und unseren für ihn zuständigen Bavaria Yachts Partner zusammenbringen.

What did you not like?

Wir sind sehr zufrieden. Wir stehen im engen Kontakt mit CAS, wenn wir ein Problem haben. Und find meist eine gute Lösung.

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen primär die Herausforderung, die enorme Komplexität unserer Yachten, die aus unzähligen Einzelteilen und Materialien bestehen, fehlerfrei zu konfigurieren. Da wir weltweit mit über 70 Händlern zusammenarbeiten, stellte die Sicherstellung eines professionellen und konsistenten Angebotswesens eine Schwierigkeit dar, die wir nun durch das Tool bewältigen. Das Modul M.Reseller hilft uns dabei, das Zusammenspiel zwischen unserem Vertrieb und den internationalen Partnern zu optimieren und auch in einem komplexen Netzwerk aus Vertriebskanälen jederzeit transparent und schnell zu agieren. Ein entscheidender Vorteil ist die gewonnene Agilität: Wir können Systemänderungen, die in unserem ERP-System früher mindestens einen Monat gedauert hätten, nun innerhalb eines einzigen Tages umsetzen.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass M.Customer den Kunden ein emotionales Erlebnis bietet und gleichzeitig als starker Lead-Generator funktioniert. Genau das ist unser Anspruch an das Modul.
Auch für das Lob zur Zusammenarbeit bedanken wir uns herzlich und freuen uns auf die weitere gemeinsame Zusammenarbeit mit Bavaria Yachtbau.

“Top Lösung für KMU & B2B”
5.0
R
In the last 30 days
Ralf
Validated Reviewer
Sales at
mpl Software GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
CPQDigital Sales RoomSales Platforms

What did you like?

Absoluter Gamechanger für das Produktmanagement. Komplexe Produktlogiken lassen sich komplett ohne Programmierkenntnisse per Drag-and-Drop pflegen. Das entlastet die IT enorm und beschleunigt unsere Prozesse im Vertrieb spürbar.

What did you not like?

Den Vorbereitungsaufwand darf man nicht unterschätzen! Das liegt aber nicht am Produkt, sondern daran, wie sauber die eigenen Produktdaten und Logiken vor dem Start gepflegt sind .... ;-)

Which problems are you solving with the product?

Konfiguration von Softwareangeboten und Verträgen.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass CAS Merlin CPQ bei euch so gut ankommt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Anwendung so einfach und intuitiv wie möglich zu gestalten. Und ja: Eine gute Datenbasis ist die beste Grundlage für einen erfolgreichen Start. Dabei unterstützen wir gerne und zeigen in individuellen Demos, wie CAS Merlin CPQ auch für die eigenen Anforderungen eingesetzt werden kann.

“Flexible Abbildung variantenreicher Produkte integriert in die gesamte System-/Prozesslandschaft”
3.5
R
In the last 30 days
Raphael
Validated Reviewer
CPQ Projectmanager at
Carthago Reisemobilbau GmbH
  • 1001+ employees
  • Industry: Automotive
Use cases:
CPQLead CaptureLead Generation
+ 3 more

What did you like?

Merlin CPQ ermöglicht uns sowie unseren Handelspartnern die effiziente Erstellung individueller Angebote bis hin zur Bestellung. Durch die direkte Anbindung an das CRM- sowie das ERP-System reduzieren wir manuelle Aufwände und können konsistente Daten für die Produktion bis hin zur Fakturierung gewährleisten. Mit dem Modul M.Customer sind auch Interessenten in der der Lage die Produkte mit Listenpreisen zu konfigurieren, wodurch qualifizierte Leads entstehen, welche an unsere Handelspartner weiter vermittelt werden können.

What did you not like?

Das Zusammenspiel mit dem hauseigenen CRM-System ist an diversen Stellen ausbaufähig. In M.Customer sollte es mehr Individualisierungsmöglichkeiten geben, um Produkte emotionaler präsentieren zu können.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Modularisierung können sowohl interne Mitarbeiter als auch externe Handelspartner sowie Interessenten mit dem Regelwerk bedient werden. Vor allem die Handelspartner können ihre Bestellungen flexibel anpassen bzw. ist es auch abhängig vom Produktionsstatus möglich diverse Auswahlmöglichkeiten einzuschränken. Der Vertriebsprozess vom Endkunden, über den Handel bis hin zu uns als Hersteller ist transparent und kontrollierbar.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für das praxisnahe Feedback! Es freut uns sehr, dass Merlin CPQ dabei unterstützt, den Vertriebsprozess über alle Beteiligten hinweg durchgängig abzubilden – vom Interessenten über den Handelspartner bis hin zum Hersteller. So lassen sich individuelle Konfigurationen effizient umsetzen, Daten konsistent halten und manuelle Aufwände reduzieren. Schön, dass auch M.Customer dabei für ein emotionales Kundenerlebnis sorgt.
Die Hinweise zur Anbindung an das CRM und zu den Gestaltungsmöglichkeiten in M.Customer nehmen wir gerne mit. Vielen Dank für die offenen Anregungen! Genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, CAS Merlin kontinuierlich weiterzuentwickeln.

“Modulares Konzept, individuell passend! ”
4.5
M
In the last 30 days
Markus
Validated Reviewer
Global Owner CPQ System at
Deutz AG
  • 1001+ employees
  • Industry: Machinery
Use cases:
CPQ

What did you like?

Modulares, universelles CPQ Konzept mit -bei Bedarf- individuellen Anpassungsmöglichkeiten. Klare Regelwerksbildung im Backend über händisch erzeugtes oder tabellarisches Regelwerk. Intuitives Frontend.

What did you not like?

Nicht alle Bereiche des Tool sind ohne individuelle Anpassungen zu verändern.

Which problems are you solving with the product?

Mit Einführung von Merlin CPQ haben wir zuvor 3 separate Bereiche (Konfiguration, Preis & Angebot) in nun einem Tool zusammen gebracht. Prozesse sind klarer und mit weniger manuellen Zwischenschritten durchführbar.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass das modulare Konzept, die klare Regelwerksbildung und das intuitive Frontend überzeugen und Konfiguration, Preis und Angebot nun in einem statt in drei Tools abgebildet werden.
Den Hinweis zu individuellen Anpassungen nehmen wir gerne mit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, mehr Standardfunktionen out-of-the-box konfigurierbar zu machen. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei sehr.

“Intuitive Bedienung und zuverlässige Ergebnisse im Alltag.”
4.0
A
In the last 3 months
Alejandro
Validated Reviewer
Head of Product Data Solutions at
Georg Fischer
  • 1001+ employees
  • Industry: Consumer Goods
Use cases:
CPQ

What did you like?

Mit CAS Merlin erstellen wir schneller, sicherer und effizienter individuelle Kundenangebote. CAS Merlin vereinfacht komplexe Konfigurationen und steigert die Effizienz im Vertrieb. Dank CAS Merlin reduzieren wir Fehler und beschleunigen den gesamten Angebotsprozess.

What did you not like?

Die Such- und Filterfunktionen könnten flexibler sein. Die Darstellung von Produktabhängigkeiten ist nicht immer direkt nachvollziehbar. Die visuelle Hervorhebung relevanter Informationen könnte verbessert werden.

Which problems are you solving with the product?

Reduzierung von Konfigurationsfehlern durch regelbasierte Produktkonfiguration. Schnellere Angebotserstellung, da Preise, Optionen und Dokumente automatisch erzeugt werden. Einheitliche Preis- und Produktlogik, sodass alle Vertriebseinheiten nach denselben Regeln arbeiten.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass CAS Merlin euch im Angebotsprozess unterstützt. Die angesprochenen Punkte nehmen wir gerne auf: Mit Version 14.0 wurde in M.Customer das Katalogfilter-Design komplett überarbeitet, damit Nutzer noch schneller das passende Produkt finden, und auch die Zusammenfassungsseite wurde mit klarer Struktur und modernem Farbschema neu gestaltet, um relevante Informationen übersichtlicher darzustellen. Genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, CAS Merlin CPQ kontinuierlich weiterzuentwickeln.

“Zuverlässige Unterstützung im Angebots- und Konfigurationsprozess”
4.0
P
In the last 3 months
Patrick
Validated Reviewer
Lead Configuration Specialist at
Uhlmann Pac-Systeme
  • 1001+ employees
  • Industry: Packaging and Containers
Use cases:
CPQSales EngagementWorkflow Management

What did you like?

Besonders überzeugt mich die Guided-Selling-Funktion. Sie vereinfacht komplexe Konfigurationsprozesse erheblich und macht technisches Wissen für den Vertrieb einfach nutzbar. CAS Merlin CPQ schafft dabei eine starke Verbindung zwischen SAP, technischen Regelwerken und den Vertriebsprozessen. Dadurch können Angebote schneller erstellt und Fehler reduziert werden. Auch bei hochindividuellen pharmazeutischen Verpackungslösungen sorgt das System für eine strukturierte und transparente Konfiguration, von der alle Projektbeteiligten profitieren.

What did you not like?

Die Einführung und Pflege komplexer Regelwerke erfordert einen gewissen Initialaufwand. Um das volle Potenzial von CAS Merlin CPQ auszuschöpfen, sind eine sorgfältige Planung und ein gutes Verständnis der Prozesse notwendig.

Which problems are you solving with the product?

Mit CAS Merlin CPQ können wir komplexe Produkte schneller und fehlerfreier konfigurieren und anbieten. Die Integration von SAP, Salesforce und der Konfiguration sorgt für durchgängige Prozesse, reduziert manuelle Aufwände und beschleunigt die Angebotserstellung erheblich. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass technische und kaufmännische Daten stets konsistent und korrekt sind.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für das wertvolle Feedback! Besonders freut uns, dass Guided Selling und die Integration in Ihre bestehenden Prozesse einen echten Mehrwert schaffen. Auch an den genannten Herausforderungen bei der Einführung und Pflege arbeiten wir aktuell intensiv, um CAS Merlin CPQ noch einfacher und effizienter zu machen.

“Solides und stabiles CPQ-System mit innovativen Ansätzen”
4.5
J
In the last 3 months
Jürgen
Validated Reviewer
PO Configuration Systems at
Daimler Truck AG
  • 1001+ employees
  • Industry: Automotive
Use cases:
CPQDigital Sales RoomSales Platforms

What did you like?

1. Abbildung aller unserer Firmenspezifika sind möglich, weitestgehend sogar ohne Anpassung des Produkts. 2. Modellierung der Konfiguration liegt in Kundenhand und ist damit jederzeit anpassbar. 3. Feature-Wünsche werden soweit sinnvoll direkt im Basisprodukt umgesetzt, hier wird somit kein Customizing notwendig. 4.Flexible Betriebsmöglichkeit: SaaS oder On-Prem sind möglich. 5. Gesamt-User- und Customer-Journey wird betrachtet und unterstützt 6. verschiedene Auftritte und Zielgruppen direkt im Konzept bedacht (typisch Endkunde/Verkäufer)

What did you not like?

1. Configuration/Modellierung-as-Code noch nicht ganz so stark ausgeprägt, dass eine automatische Generierung komplett möglich wäre. Hier sind manuelle Schritte mittels GUI notwendig. 2. API-Umfang wächst derzeit noch stark, aktuell sind noch nicht alle Systemanbindungen direkt machbar. 3. Workflow-Komponente (noch?) nicht vorhanden, so dass eine Orchestrierung mittels weiterer Systeme erfolgen muss, statt direkt in CPQ (z.B. Finanzierungs-Berechnung, Zeichnungs-Generierung,...)

Which problems are you solving with the product?

Ablösung bestehender Anwendungen zur Konfiguration - wir gewinnen Durchgängigkeit und Konsistenz und profitieren von Basisprodukt-Erweiterungen. Neu implementiert wurde die Optimierung von Konfigurationen. Hier gewinnen wir Stabilität und neue Features
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für dieses ausführliche, fundierte Feedback. Das schätzen wir besonders von einem Kunden, der Merlin CPQ so tief kennt und mitgestaltet.
Es freut uns, dass Firmenspezifika weitgehend ohne Anpassung abgebildet werden können und Feature-Wünsche direkt ins Basisprodukt einfließen.
Zum API-Umfang: Mit Version 14.0 wurden ein- und ausgehende Webhooks eingeführt, die die automatisierte, ereignisgesteuerte Kommunikation mit Drittsystemen erheblich erweitern. Der Ausbau von Configuration-as-Code bleibt im Blick, und den Hinweis zur fehlenden Workflow-Komponente nehmen wir gerne mit, um zu prüfen, wie Orchestrierung künftig direkter unterstützt werden kann.

“Sehr gute Erfahrung!”
5.0
T
In the last 3 months
Tobias
Validated Reviewer
Head of IT & Data at
Gugelfuss GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Construction
Use cases:
CPQLead CaptureLead Generation
+ 2 more

What did you like?

Merlin ist ein sehr ausgereiftes Produkt, welches es versteht die vielseitigen Einsatzbereiche von CPQ-Lösungen in ein umfängliches Standard-Produkt zu verbinden.

What did you not like?

Ich habe mit der CAS und Merlin als Produkt bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Which problems are you solving with the product?

Überlastung von einzelnen Kernsystemen wird reduziert. Die Vertriebsprozesse können besser überblickt und gesteuert werden. Die Prozesse im Vertrieb konnten in Sachen Effizienz deutlich optimiert werden.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback! Es freut uns sehr, dass Merlin als ausgereiftes Produkt die Vertriebsprozesse spürbar effizienter macht.
Das Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Gugelfuss.

“Merlin CPQ macht unsere Produktvarianz beherrschbar”
4.5
N
In the last 3 months
Nicole
Validated Reviewer
Leitung Variantenmanagement at
ESTA Apparatebau GmbH & Co. KG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
Use cases:
CPQ

What did you like?

Die CPQ-Software überzeugt durch ihre benutzerfreundliche grafische Oberfläche. Dadurch lassen sich Regelwerke und Konfigurationen auch ohne tiefgehende Programmierkenntnisse schnell erstellen und flexibel an individuelle Unternehmensanforderungen anpassen. Durch die kontinuierliche Weiterentwickelung der Software wurden viele unserer ehemaligen Individualanpassungen mittlerweile ins Standardprodukt integriert, was zu einer deutlichen Zeit und Kostenreduzierung führt. Gleichzeitig bietet die Lösung flexible und vielseitige Schnittstellen, die eine unkomplizierte Integration in bestehende Systemlandschaften ermöglichen.

What did you not like?

Eine Echzeitvorschau für Dokumente wäre hilfreich, um wiederholte Ladevorgänge bei Anpassungen und Umbauten zu reduzieren. Die Unterstützung bei der Fehlersuche mit der programmeigenen Hilfe ist ausbaufähig. Dafür steht der CAS Support immer hilfreich zur Seite, wenn benötigt!

Which problems are you solving with the product?

CPQ Merlin hat unsere Angebotsprozesse deutlich vereinfacht und zur Reduzierung des Zeitaufwands und Vermeidung von Fehlern dabei geführt. Durch die Einführung des Guided Sellings konnte das Wissen einzelner Fachkräfte effizient skaliert und breiter nutzbar gemacht werden. Die Einführung des Konfigurators hat bei der Umsetzung der Standardisierung von Produkten und der Kontrolle der Variantenvielfalt maßgeblich beigetragen. Merlin CPQ ist dabei unerlässliche.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die benutzerfreundliche Oberfläche und die Möglichkeit, Regelwerke ohne Programmierkenntnisse zu erstellen, besonders positiv hervorheben.
Ihre Anregungen zur Echtzeitvorschau von Dokumenten und zur Unterstützung bei der Fehlersuche nehmen wir gerne auf. Vielen Dank auch für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Support.

“10 Jahre NXP-CAS Kooperation”
4.0
D
In the last 3 months
Dieter
Validated Reviewer
Department Manager at
NXP Semiconductors GmbH Germany
  • 51-1000 employees
  • Industry: Halbleiterindustrie
Use cases:
CPQWorkflow Management

What did you like?

Tolles CAS Team mit dem wir sehr gut zusammenarbeiten. Wir haben in den letzten 10 Jahren gemeinsam viele technische und finanzielle Themen erfolgreich bearbeitet. Insbesondere die technischen Diskussionen waren eine Herausforderung, weil NXP das CAS Merlin Tool anders verwendet als die anderen CAS Kunden. Es geht nicht um Konfiguration und Preisgestaltung, aber um eine sehr komplexe Konfiguration von NXP Security Produkten in einem speziell geschützten IT-Bereich.

What did you not like?

NXP verwendet das CAS Merlin CPQ Tool in einer sehr speziellen Anwendung mit besonderen Anforderungen. Da die NXP Anwendung vom Merlin-Standard abweicht, lassen sich die besonderen Anforderungen von NXP häufig nur schwer zu realisieren, weil sie individuell für NXP sind.

Which problems are you solving with the product?

Merlin hilft, die komplexen Konfigurationen vieler Produktfamilien zu organisieren. Dabei spielt die Workflow-Funktion eine große Rolle, die zusammen mit NXP entwickelt wurde und jetzt im Merlin Standardprodukt verfügbar ist.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für diesen besonderen Rückblick auf 10 Jahre Zusammenarbeit! Es freut uns sehr, dass gemeinsam mit NXP viele technische und finanzielle Themen erfolgreich gestaltet werden konnten, gerade weil der Einsatzfall mit der Konfiguration hochkomplexer Security-Produkte in einem speziell geschützten Umfeld so untypisch für ein klassisches CPQ-Szenario ist.

Es ist bewusst, dass diese Anwendung deutlich vom Merlin-Standard abweicht und individuelle Anforderungen dadurch nicht immer leicht umzusetzen sind. Genau deshalb ist der enge fachliche Austausch so wertvoll. Er hilft dabei, auch für Randanwendungsfälle bessere Lösungswege zu finden. Wir arbeiten stets daran, um für jeden unserer Kunden eine optimale Lösung zu finden.

“Flexible Lösung zum Designen der CPQ-Prozesse”
5.0
J
In the last 3 months
Jan
Validated Reviewer
Director Sales Operations & Enablement at
MPDV Mikrolab GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
CPQ

What did you like?

Besonders stark finde ich die Kombination aus intuitiver Modellierung und intelligenter Vertriebsunterstützung. In M.Model lassen sich Produktlogik, Regeln und Abhängigkeiten ohne Programmierkenntnisse pflegen, und die AIA®-Assistenten führen das Team gezielt durch die Konfiguration. So wird komplexes Produktwissen skalierbar – auch weniger erfahrene Kolleg:innen erstellen zügig belastbare Angebote.

What did you not like?

Merlin kann sehr viel. Das ist eine echte Stärke, bedeutet allerdings, dass eine Einarbeitung in die Modellierung und ein klares Konzept zur Abbildung der Regelwelt bei komplexen Anforderungen notwendig ist.

Which problems are you solving with the product?

Erstellung von Angeboten. Weltweite Nutzung.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für das Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass M.Model und die AIA®-Assistenten das Team gezielt durch die Konfiguration führen und komplexes Produktwissen skalierbar machen.
Der Punkt zur Einarbeitung ist nachvollziehbar: Der große Funktionsumfang ist eine Stärke, erfordert bei komplexen Anforderungen aber ein durchdachtes Konzept zu Beginn. An der Erleichterung des Einstiegs, etwa Dokumentation und Schulungen, arbeiten wir kontinuierlich weiter.

“Top Produkt auf dem Markt”
5.0
M
In the last 6 months
Marvin
Validated Reviewer
Senior Business Development Manager at
adesso SE
  • 1001+ employees
  • Industry: Machinery
Use cases:
CPQ

What did you like?

Die AIA (KI) Funktionalitäten und der Innovationsgeist in der Firma. Zudem besitzt Merlin CPQ eine graphische Modellierungsoberfläche, mit der ohne Programmierkenntnisse komplexes Produktwissen abgebildet werden kann. Bestes Feature: Kollaboration mit dem Endkunden im Angebotsprozess.

What did you not like?

Bestehende Partnerschaften müssen auf jeweilige standardisierte Konnektoren ausgeweitet werden.

Which problems are you solving with the product?

Probleme bei Kunden, um deren Omni-Channel-Sales-Kanäle zu optimieren . Das Produkt vereint alle Themen, die moderne Unternehmen derzeit umtreiben.
Reply from CAS Merlin CPQ:

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Unser Ziel ist es, Vertriebsteams spürbar zu entlasten und gleichzeitig eine moderne, durchgängige Customer Journey zu ermöglichen – von der ersten Interaktion bis zum Abschluss. Dabei setzen wir bewusst auf Technologien, die komplexe Zusammenhänge vereinfachen und Zusammenarbeit neu denken.

Gleichzeitig wissen wir, dass ein starkes Ökosystem entscheidend ist. Die Weiterentwicklung von Integrationen und Partnerschaften hat für uns daher hohe Priorität, um unseren Kunden noch mehr Flexibilität und Skalierbarkeit zu bieten.

Danke, dass Sie Ihre Perspektive mit uns teilen, genau solche Impulse helfen uns, besser zu werden.