Was ist Callbase?
Callbase ist eine KI-gestützte Lösung für Telefonassistenten im deutschsprachigen Raum, entwickelt für kleine und mittlere Unternehmen, Dienstleister*innen, E-Commerce-Shops und Start-ups. Die Software automatisiert die Anrufbearbeitung und bietet Kund*innen ein natürliches, professionelles Gesprächserlebnis – rund um die Uhr. Dank moderner Sprachmodelle und flexibler Integrationen gleicht das Gesprächserlebnis dem mit einem echten Mitarbeitenden. Man kann eine eigene Telefonnummer erhalten und Callbase sofort starten. Typische Einsatzbereiche sind das virtuelle Sekretariat, der 1st-Level-Support und die automatisierte Terminbuchung inklusive Kalenderintegration. Man behält dabei stets die Kontrolle, da alle Anrufe dokumentiert werden und bei Bedarf automatisch weitergeleitet wird. Die Preise gibt es auf Anfrage beim Anbieter.
