Zeeg ist Calendly 2.0
Was gefällt dir am besten?
iCal kompatibel! Wir haben für unsere Onlineterminbuchung für rund 1 Jahr den Platzhisch Calendly verwendet und darüber >500 Terminbuchungen abgewickelt – hat alles einwandfrei geklappt, bis dann kürzlich die unkommunizierte Entscheidung kam, dass fortan keine neuen iCal Kalender hinzugefügt werden können. Aufgefallen ist das leider erst beim Onboarding eines neuen Mitarbeiters. Maximal unglücklich. 1. Calendly war damit für uns durch 2. Wir hatten extremen Zeitdruck eine Alternative (Zeeg!) zu finden und einzurichten oder unser gesamtes Kalendersystem zu ändern. Die Terminbuchung ist für unser Geschäft essentiell – Calendly hat mit dieser mehr als unglücklichen und unprofessionellen Vorgehensweise unser Geschäft unnötig blockiert, darauf stehen wir gar nicht. Mit der neuen Alternative angefreundet haben wir schnell gemerkt: Zeeg bietet deutlich bessere und feinere Einstellmöglichkeiten für Regeln der Terminvergabe, worüber sich die Auslastung des Teams erheblich gleichmäßiger aussteuern lässt – für uns ein wichtiger Aspekt. In diesem Feld gäbe es auch bei Zeeg noch weiteres Potenzial, der Support scheint Feedback bislang sehr gut anzunehmen, zur Umsetzung können wir noch keine Aussage treffen, allerdings liegt unser Feedback auch erst wenige Tage zurück. Insgesamt haben wir uns bei Calendly immer etwas mit der Struktur und den genauen Bezeichnungen für einzelne Funktionen schwer getan – das wirkt dort alles etwas grobschlächtig übersetzt und auch wenn die App nett und modern daherkommt ist das leider nicht ganz so intuitiv wie es sein könnte (siehe Zeeg) und bedarf einiger Einarbeitungszeit. Zeeg ist sprachlich klar und logisch strukturiert und völlig unproblematisch in der Einbindung. Der Abgleich zwischen Kalender und Zeeg funktioniert instant. Bei Calendly dauerte es teilweise mehrere Minuten, bis Änderungen im Terminkalender auch in der Terminbuchung aktualisiert wurden.
Was gefällt dir nicht?
Zeeg scheint bei uns etwas langsamer zu sein als Calendly, allerdings können wir nicht sauber vergleichen, da sich die Anzahl der zu prüfenden Kalender seit unseres Wechsels zu Zeeg erhöht hat und somit mehr Daten verarbeitet werden müssen. Sowohl der Calendly Support als auch der Zeeg Support haben die nicht optimale Ladegeschwindigkeit auf den iCal geschoben, dies soll wohl bei anderen Kalendertypen schneller funktionieren. Können wir nicht bewerten, liegt aber im Rahmen des Vorstellbaren und würde vielleicht auch die fragwürdige Entscheidung von Calendly erklären, sich ganz von iCal zu distanzieren, bzw. keine neuen iCals mehr zu akzeptieren (alte funktionierten weiterhin).
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Vollständige Automatisierung unserer Terminbuchung. Zeitersparnis pro Termin ca. 10min x rund 500 Termine pro Jahr = 5000min also gut 80 Stunden Zeitersparnis pro Jahr.
Frieder
Founder bei Era of Arc GmbH
Architektur & Planung
0–10 Mitarbeitende