STRATO SmartWebsite Erfahrungen & Reviews (184)

Hallo S.,

danke für Deine tolle Bewertung. Es ist richtig, dass die üblichen und nachgefragtesten Features im Festpreis bereits enthalten sind und einige wenige zusätzlich erworben werden können, was auch dem Marktstandard entspricht. Je nach Kundennutzung der Features machen wir da im Laufe der Zeit mitunter aber auch Anpassungen, sodass weitere Features in das Festpreis-Angebot mit aufgenommen werden. Vielleicht trägt das zur Aufklärung zu Deiner Beobachtung bei.

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Heike,

wunderbar, dass für Dich alles stimmig ist und herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Einfache Anwendung, guter Support und gutes Preis-Leistungsverhältnis - damit benennst Du auch das, worauf es uns beim Homepage-Baukasten ankommt. Schön zu sehen, dass wir mit unserem Ansatz vollkommen richtig liegen :).

Viele Grüße ais Berlin, Dein STRATO Team

Hallo Günther,

danke für Deine sehr gute Bewertung, besonders vor dem Hintergrund, dass Du zwischen Produktqualität und einem Verwaltungsvorgang differenzierst. Um die Problematik einmal detailierter zu analysieren und daraus vielleicht für die Zukunft hilfreiche Anpassungen vornehmen zu können, müssten wir das einmal anhand der Kundendaten und Deiner Schilderungen gemeinsam genauer anschauen. Wende Dich dafür gerne einmal an unseren Kundenservice, da wir Kundendetails an dieser Stelle natürlich nicht offenlegen können.

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Hans,

Deine Zusammenfassung “Perfekter Auftritt bei einfacher Einrichtung” sollten wir uns zum Produktclaim machen :) - danke für deine tolle Bewertung. Auch Deiner Idee von Sammelrechungen in größeren zeitlichen Abständen können wir viel abgewinnen, administrativ ist das allerdings mit ein paar Herausforderungen verbunden. Aber der Wunsch danach bleibt nicht ungehört ;o) - wir überlegen ja ständig, wo wir Dinge in verschiedenen Bereichen noch verbessern können und setzen vieles davon im Rahmen der Möglichkeiten zeitnah um.

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Walter,

Danke für Dein tolles Feedback und für Deine Bewertung, auch für Deine Anregung für ein Feature Request, die wir ans Produktmanagement weitergeleitet haben. Solche Hinweise sind immer sehr wertvoll für eine sich stets weiterentwickelnde Lösung. Thumbs up auch dafür, dass Du Deine Expertise im Rahmen von ehrenamtlichem Engagement auch für andere zum Einsatz bringst. Weiter so! :)

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Gerrit,

danke für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit dem Homepage-Baukasten gleich mehrere Projekte aufgesetzt hast, das spricht für sich. Am Thema Fotos sind wir schon dran, da wird es demnächst ein Update geben ;).

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Ralf,

kurz und knapp wie Deine schöne Bewertung: Da gibt es nichts zu meckern :)

Herzlichen Dank und viele Grüße aus Berlin, Dein STRATO Team

Hallo Anna,

es freut uns zu hören, dass Du mit uns bzw. unserem Homepage-Baukasten rundum zufrieden bist. Unser Ansinnen ist es ja gerade, es Nutzer:innen wie Dir, also mit wenig Vorerfahrung und ohne ein Technik-Crack zu sein, so einfach wie möglich zu machen, die eigenen Visionen online zu bringen. Die Desigvorlagen dafür haben wir übrigens gerade aktualisiert und dabei gleich viele neue hinzugefügt, um möglichst allen "Geschmäckern" gerecht zu werden - das bleibt auch weiterhin unser Ziel :).

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Tom,

danke für Deine tolle Bewertung. Schön, dass wir Deine Arbeit als Selbständiger gut unterstützen können. Du sprichst auch einen unserer besonderen Services an, an dem unser Herz hängt - den Design- und Pflegeservice von STRATO, der die Erstellung und Pflege eines Webseiten-Projektes NOCH einfacher macht. Schade, dass Dir die bestehenden Bilder weniger zusagen - da wird es über ein Update aber schon bald Möglichkeiten und damit Zugriff auf eine Vielzahl hochwertiger Alternativbilder geben! Also demnächst mal wieder auschecken und auswechseln! :)

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Saibua,

wir freuen uns über Deine Bewertung, aus der viel Pragmatismus spricht - praktische Details bei der Umsetzung für unsere Kund:Innen sind uns auch wichtig, das werten wir also als Bestätigung für unsere Ausrichtung. Deinen Input zum marketingRadar, der ja ein gesondertes Produkt abseits des eigentlichen Baukastens ist (wenngleich je nach Paket auch bereits enthalten oder zubuchbar), geben wir aber gerne intern weiter. Schön auf jeden Fall, dass wir in Deinem Fall nicht nur bei Zufriedenheit bei Dir, sondern auch auf Seiten DEINER Kunden sorgen können. Weiter so!

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Jan,

danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Du sprichst viele Sachen an, die auch anderen Interessierten einen guten Eindruck von der Einfachheit in der Anwendung geben. Und das ist auch unsere oberste Priorität in der Weiterentwicklung des Baukastens. Was die Templates bzw. der Menü-Anordnungen angeht, so hängt das mitunter auch damit zusammen, dass wir im Ergebnis responsiv bleiben wollen, also dass die Ergebniss-Webseite auf allen Endgeräten gleich gut aussehen soll. Da empfiehlt sich, verschiedene Templates mit Blick auf die angestrebte Menüstruktur auszuprobieren, denn ein jedes bietet da andere Vorteile. Dein Kompliment gegenüber den Wettbewerbern nehmen wir aber natürlich sehr gerne entgegen :).

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Lothar,

best score - vielen Dank dafür! Mit den Widgets sprichst Du unsere Erweiterungsmöglichkeiten an, in die auch viel Liebe geflossen ist - denn wir wollen ja nach Möglichkeit jedes bestehende Bedürfnis einer Webseiten-Anforderung abdecken. Deswegen schlägt unser Herz auch weiterhin für die Widgets. Offenbar hast Du auch sehr gute Erfahrungen mit unserem hilfsbereiten Support gemacht, das freut uns! Danke auch für Deine Anregung zur Hilfe-Funktion im Baukasten selbst - bislang hatten wir wenig Feedback von User:innen, die da etwas vermisst haben. Aber schauen wir uns gerne nochmals auf Optimierungspotenzial hin an.

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Norbert,

danke für deine Bewertung und Dein Feedback, das einmal die Eintritts-Userexperience schildert - schön! Was den HTML-Code anbelangt, so gibt es in der Tat keinen direkten Zugriff. Das ist in diesem Produkt allerdings auch bewusste Produktausrichtung, denn wir wollen damit Nutzer:innen ansprechen, die wenig bis gar keine Vorkenntnisse haben und ihnen den einfachst-möglichen Online-Zugang bieten. Zugleich wollen wir mit unserem Kundensupport natürlich gut unterstützen können, wenn es irgendwo doch einmal hakt. Würde der HTML-Code ohne Vorkenntnisse allerdings stark verändert, könnten wir das im Fall von daraus resultierenden Problemen nicht mehr so gut. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass bei Dir die Widgets zu gut zum Einsatz kommen!

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Jenny,

danke für Dein tolles Feedback, das wir gerne an unseren Customer Support weitergeben - den Kolleginnen und Kollegen ist sehr wichtig, immer bestmöglich zu helfen, und da ist bestätigendes Feedback natürlich sehr motivierend :). Danke auch für Deine Anregungen - wir arbeiten ständig, daran unsere Services auch im Mailbereich zu verbessern, kürzlich konnten wir etwa den Speicherplatz deutlich erweitern. Der Punkt Geschwindigkeit kann allerdings von vielen Faktoren abhängen, die nicht ausschließlich in unseren Händen liegen. Auch bei Änderungen bei den Produkten setzen wir darauf, unsere Kunden im Vorfeld stets klar und verständlich zu informieren, wie Du ja auch anführst. Es ist uns sogar ein Kernanliegen, immer transparent zu sein und unter Beweis zu stellen, dass es bei uns keine Fallstricke gibt. Deine Anmerkung nehmen wir zum Anlass, das noch besser zu machen.

Viele Grüße aus Berlin! Dein STRATO Team

Hallo Andre,

schön, dass Du Punkte lobst, die auch bei uns oberste Priorität haben: Stabilität und Zuverlässigkeit, gute Bedienbarkeit und Einfachheit in der Handhabung bei Upgrades oder Paket-Eweiterungen, guter Support und faire Preise. Hosting in Deutschland ist in der Tat ebenfalls für viele unserer Kunden ein wichtiges Entscheidungskriterium. Danke auch für Dein Feedback zur Einrichtung - auch hier arbeiten wir stetig daran, die Nutzerführung zu optimieren. Einen Kunden-Login gibt es bei uns ja auch. Solltest Du auf etwas stoßen, wo Du Unterstützung brauchst, ist unser Customer Support wie gewohnt für Dich da :).

Dein STRATO Team

Hallo Nick,

danke dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Die Einfachheit in der Anwendung beim Webseiten-Baukasten steht bei uns im Vordergrund - schade, dass wir Dich da nicht ganz überzeugen konnten. Möglicherweise hat das damit zu tun, dass verschiedene Zielgruppen unterschiedliche Bedürfnisse haben, sodass Du Dich als jemand mit wie es klingt spezifischeren Anliegen bei Wordpress besser aufgehoben fühlst. Unser Homepage-Baukasten legt ja den Fokus darauf, in erster Linie Kunden ohne Vorkenntnisse ohne viel Aufwand schnell einen professionell aussehenden Webauftritt und damit den Einstieg in die Online-Präsenz zu ermöglichen. Deine Einschätzung als "überdurchschnittlich" beim Preis-Leistungs-Verhältnis in Verbindung mit dem guten Support beim Hosting freut uns aber natürlich sehr. Komm gerne wieder auf uns zu und gib uns eine zweite Chance :).

Dein STRATO Team

Hallo Till,

wir freuen uns zu lesen, dass Du vor allem mit unserem Mobile Editor und auch mit dem Dashboard so zufrieden bist, beides Punkte, die uns sehr wichtig sind. Designs liegen natürlich immer im Auge des Betrachters - sei aber versichert, dass wir an dem Punkt dran sind und die Designs stetig aktualisieren. Und weil sich Designgeschmack verändert, nehmen wir auch immer wieder neue Vorlagen auf, die State of the Art sind. Schau vielleicht immer mal wieder rein und lass Dich überzeugen, die niedrigen Kosten und unsere 30 Tage Geld-zurück-Garantie machen Dir das sehr einfach :).

Dein STRATO Team

Hallo Christopher,

vielen lieben Dank für Deinen Review und die gute Bewertung. Sie macht die Einfachheit für "Anfänger" deutlich und genau das ist beim Homepage-Baukasten auch unsere oberste Prämisse. Wenn wir Dir mal wieder weiterhelfen können, melde Dich gerne bei unseren Kolleginnen und Kollegen vom Customer Support und benenn uns dabei auch gerne gleich die Punkte, die Du optimierbar findest. Das hilft uns und dann auch anderen weiter!

Viele Grüße, Dein STRATO Team

Hallo Max,

danke für Dein Lob für unseren "Alles aus einer Hand"-Ansatz und für unseren schlagkräftigen Support. Auch unserem Website-Builder widmen wir entgegen Deinem Eindruck aber tatsächlich viel Liebe und Aufmerksamkeit - gerade weil wir ihn ja so einfach wie möglich halten wollen, damit Kunden ohne Vorkenntnisse sich schnell in die Erstellung einer Online-Präsenz einfinden können. Schön, dass wir Dich als dem Anschein nach "Pro" aber zumindest beim Hosting, bei den E-Mails und bei der Domainverwaltung gut unterstützen können :).

Dein STRATO Team

Hallo Mareike,

danke für Dein Feedback. Sei versichert, dass wir neben den Features und der einfachen Kombinierbarkeit auch die Performance stetig monitoren und dort wo nötig optimieren. Beim Kundenservice gibt es vielleicht ein Missverständnis - den der ist zu den Servicezeiten (www.strato.de/faq/) täglich und ohne Einschränkungen für Kunden aller unserer Produkte kostenfrei gleich erreichbar. Kostenpflichtig ist lediglich eine 24/7-Betreuung, die wir ebenfalls anbieten, weil manche Kunden davon einen Mehrwert haben (https://www.strato.de/faq/vertrag/ihr-kontakt-zu-strato/#experten_hotline). Und was die sonstige "Performance" unseres Kundenservices anbelangt, so sind wir entgegen Deines Eindrucks schon auch ein bisschen stolz auf unsere mehrfachen Auszeichnungen dafür. Meld Dich gerne nochmals, und wir schauen, wie wir Dir da gut bzw. besser helfen können!

Dein STRATO Team

Hallo Coyote,

schön, dass wir für Dich der "Hosting-Champion" sind und Du den Baukasten mobil gut nutzen konntest, das schätzen wie Du immer mehr Kunden. Deswegen wollten wir diesen Bereich mindestens so stark machen, wie den Homepage-Baukasten an sich. Bei dem Gesamtprodukt verfolgt Jimdo einen etwas anderen Ansatz als wir und jeder Ansatz hat seine eigenen Zielstellungen und Berechtigung. Als Dienstleister ermöglichen wir alle auf jeweils unterschiedliche Art den Weg in die Onlinewelt - und der Weg ist der richtige! :) Vielleicht können wir Dich auf Deinem Weg künftig mit unseren anderen Angeboten überzeugen - wir würden uns freuen!

Dein STRATO Team

Hallo Dustin,

schön dass Dir unsere Widgets und Designs so gut gefallen und Du auch allgemein mit unseren Services zufrieden bist, weil sie Dir viel Arbeit und Einlesen ersparen. Beim Mobile Editor werden Bugs kontinuierlich behoben - lass uns gerne wissen, in welchen Szenarien Du da noch etwas findest, dann können wir das weiter optimieren. Das hilft uns und unseren weiteren Kundinnen und Kunden.

Viele Grüße aus Berlin, Dein STRATO Team

Hallo Marco,

danke für Dein konstruktives Feedback. Ausbaufähig verstehen wir quasi als fortwährenden Auftrag - da sind wir ständig dran, damit unser Baukasten noch besser wird und dabei für Anwenderinnen und Anwender so einfach wie möglich bleibt. Ein Baukasten wie unserer oder Wordpress sind natürlich immer sehr individuelle Entscheidungen, die mit den jeweiligen Zielvorstellungen zu tun haben. Und auch wenn Du für Dich in Wordpress die passendere Lösung gefunden hast, sind wir als starker und zuverlässiger Hosting-Partner gerne weiter an Deiner Seite :).

Dein STRATO Team

Hallo Carsten,

schön, dass wir Dich wie es klingt schon etwas länger begleiten können und Du uns als bewährter Hosting-Partner schätzt. In diesem Jahr machen wir das auch schon 25 Jahre, Dein Vertrauen ist also berechtigt und wir freuen uns über Deine Treue :). Unsere Baukästen scheinen Dir im Vergleich zu anderen Anbietern nicht so zuzusagen. Das ist bedauerlich aber wir sehen das sportlich: Wir sind alle Player quasi unterschiedlicher Ansätze (Zielgruppen, Kundenbedürfnisse) im gleichen übergreifenden Team: Team Online! Danke auch für Deine schöne Zusammenfassung der Vorteile aus Deiner Sicht: Einfachheit, Transparenz, Datensicherheit und günstige Preisstruktur. Denn das trifft genau das, womit wir bei unseren Kundinnen und Kunden scoren wollen!

Viele Grüße, Dein STRATO Team