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Customer Communications Management

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Was ist ReplyDesk?

ReplyDesk ist eine Helpdesk-Lösung für eCommerce-Anwender*innen, die alle Kundenservice-Nachrichten in einem Posteingang vereint. Die Plattform bietet Funktionen wie automatisierte Vorlagen, Teamkommunikation und intelligentes Ticket-Routing. ReplyDesk unterstützt zahlreiche Verkaufsplattformen und ermöglicht eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen. Die Preisgestaltung umfasst einen kostenlosen Plan für einen Agenten sowie kostenpflichtige Pläne ab $ 29 pro Monat.

ReplyDesk Preise

Zuletzt aktualisiert im Juni 2025

Essential

Free

Unbegrenzte Tickets

2 Verkaufskanäle

Gespeicherte Antworten (Snippets)

Tags

Snooze

Order Actions

Inbox Rules

@ Mentions

Reply to eBay Cases, Returns & Refunds

User Collision Detection

Labels and Folders

User Permissions

Professional

$29,00/ Monat

Unbegrenzte Tickets

Unbegrenzte Verkaufskanäle

Alle Funktionen aus dem Essential Plan

KI-Antworten

KI-Zusammenfassung

KI-Umformulierung

Auto-Responders

Agents Insights

Workflow Insights

SLA (Service Level Agreement)

Feedback Alerts

Kunden

Resolution Center

Auto Messages

Feedback Reminder

Orders Manage

Growth

$159,00/ Monat

Unbegrenzte Tickets

Unbegrenzte Verkaufskanäle

Alle Funktionen des Professional Plan

Dedicated Account Manager

1 Stunde Onboarding

Priority Support

Lebenslange historische Daten

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