PostPal

Mit PostPal erreichen wir gezielt Zielgruppen, die wir über E-Mail nur schwer oder gar nicht ansprechen, zum Beispiel Kunden, die unsere E-Mails nicht öffnen oder eine eher ältere Zielgruppe. Durch die physische Postkarte entsteht nochmal ein ganz anderer, direkter Touchpoint, der deutlich mehr Aufmerksamkeit erzeugt. Ein großer Vorteil ist für uns auch, dass sich PostPal sehr unkompliziert in die bestehende Customer Journey integrieren lässt. So können wir unsere E-Mail-Strecken sinnvoll ergänzen, ohne alles neu denken zu müssen. Besonders positiv ist zudem das Tracking, das uns hilft, die Performance der Kampagnen besser zu verstehen und auszuwerten. Insgesamt hilft uns PostPal dabei, unsere Kommunikation breiter aufzustellen und Kunden auf einem zusätzlichen Kanal persönlich und greifbar zu erreichen.

Mit PostPal kann man durch die Daten, die man in Klaviyo gesammelt hat, Zielgruppen segmentieren und gezielt mit einer Postwurfsendung adressieren und die Kunden dort abholen, wo sie gerade sind. Das ganze ist trackbar und man sieht konkret, was eine Maßnahme an Ergebnisse bringt. Und in Zeiten, wo alles zunehmend digitaler wird, ist eine persönliche Postkarte mit Angebot ein analoger, menschlicher Touchpoint, der Kunden positiv überraschen kann.

We wanted to reactivate inactive customers through a channel they weren't expecting – print. PostPal made it easy to set up and execute a targeted direct mailing campaign without the usual complexity that comes with print production. The biggest benefit: a measurable, trackable result that exceeded our expectations by far. An ROAS of over 800 % after one week shows that print, done right, can absolutely compete with digital channels.

Gezielte Ansprache von diversen Kundensegmenten mit hoher Conversionrate.

We use PostPal to win back inactive customers. Both campaigns were very successful, delivering measurable results. The tracking tool also allows us to monitor performance transparently.

PostPal erreicht Kund:innen dort, wo sie nicht von Werbung geflutet werden: Personalisiert, offline, im eigenen Briefkasten.So können wir regelmäßig Kund:innen reaktivieren, die wir ansonsten verloren hätten.