NinjaOne Erfahrungen & Reviews (13)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über NinjaOne sagen
Basierend auf 13 Bewertungen

NinjaOne wird oft für seine Benutzerfreundlichkeit und intuitive Oberfläche gelobt, die die Systemverwaltung und -automatisierung vereinfacht. Viele schätzen den reaktionsschnellen Kundensupport und die Möglichkeit zur Anpassung durch Skripte. Die Plattform wird für die Rationalisierung des Patchmanagements und den Fernzugriff geschätzt. Einige Benutzer erwähnen gelegentliche Verzögerungen bei der Veröffentlichung von Funktionen und Funktionsunterschiede zwischen den Betriebssystemen. Einige finden die anfängliche Konsolenstruktur ungewohnt und schlagen Verbesserungen bei der Berichterstattung und der Fernzugriffslizenzierung vor.

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“Super Tool mit einfacher Bedienung”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marco
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
PC Spezialist Freital
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer & Network Security

Was gefällt Dir am besten?

Lässt sich sehr einfach bedienen und arbeitet sehr zuverlässig

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es nix zu verbessern, es läuft einfach tadellos

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es erleichtert die Arbeit extrem und nimmt einen sehr viele Aufgaben ab. Patchmanagement und Fernzugriff werden oft genutzt
“Super Remote Management Console”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sascha
Verifizierter Reviewer
Angestellter bei
Compfair GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Die Ninja RMM Konsole ist sehr einfach zu bedienen. In wenigen Schritten kann man alles automatisieren.

Was gefällt Dir nicht?

Ein wenig unübersichtlich bezüglich der Kunden welche angelegt sind. Dies kann man aber umgehen indem man alle Kunden als Favourite setzt. Somit hat man alle Kunden übersichtlich Links an der Seite :)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Fernwartung, automatisiertes Patchmanagement, einfaches Scripting. Sehr sehr viele Details der Systeme werden angezeigt die bei anderen RMM Systemen Kostenpflichtig sind
“Super Betreuung in deutscher Sprache auch nach dem Kauf. Regelmässige Erweiterungen/Verbesserungen.”
5.0
CJ
Vor mehr als 12 Monaten
Christian Josef
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Betreuung in deutscher Sprache. Macht das Meiste was wir brauchen bereits Out Of the Box. Featurewünsche werden gehört.

Was gefällt Dir nicht?

Unter Linux gibt es nicht so viele Features wie unter Windows (zB Monitoring von VMware Host). Mehr Flexibilität bei der Konfiguration von Severity und Priority by den Script result conditions.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir überwachen bereits viele Endkundenserver mit NinjaOne. So können wir viele Tasks automatisch erledigen, einige Probleme überhaupt verhindern und im Fehlerfall umgehend reagieren.
“leichte Einarbeitung mit vielen Möglichkeiten”
4.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Inhaber
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Leicht zu Bedienen, guter Support durch Account Manager, stetige Weiterentwicklung mit sinnvollen und gewünschten Features

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise lange Wartezeit auf für mich wichtige Features, bei einzelnen Features teilweise deutlich teurer wie andere (Stichwort Fernwartung)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Verwaltung von PCs die sonst keine Verbindung zu einem Server haben, einfache Softwareverteilung und zentrale Übersicht
“Super Produkt zum Administrieren der Kunden (als IT-Dienstleister)”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
IT-Techniker Systemadministrator bei
Otten+Freckmann GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Networking

Was gefällt Dir am besten?

Verwalten der Client und Server. Schnelle Übersicht. Aus der Ferne Programme installieren und deinstallieren.

Was gefällt Dir nicht?

Problematik bezüglich TeamViewer, Support von Kunden können sich nicht aufschalten. Mehr ist derzeit nicht bekannt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Fernwartung der Kunden (TeamViewer), schnellere Übersicht der Client Eigenschaften, installieren und updates installieren von 3th Party Application
“Ninja ONE hat unser PM auf das Next Level gehoben - beste Entscheidung die wir getroffen haben”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
IT Consultant bei
connecT SYSTEMHAUS AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer & Network Security

Was gefällt Dir am besten?

Innovative Konsole, selbst erklärend und einfach zu bedienen

Was gefällt Dir nicht?

Nicht gefallen trifft es nicht, beim erstmaligen Arbeiten ist der strukturelle Aufbau befremdlich, man findet sich aber nach einer kurzen Eingewöhnung dann sehr gut zurecht!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ninja erleichtert uns nicht nur enorm die Arbeit im alltäglich Patchprozess. Mit Ninja fahren Abfragen über Versionsstände, die uns bei potentiellen Sicherheitslücken Filteroptionen bieten. Zudem nutzen wir stark die Ninja Remote Tools um z.B. Passwörter zu resetten oder RDP-Zugänge freizuschalten / zu sperren.
“Super Produkt das durch die einfache und moderne WebApp auch auf jedem Gerät ist verwendbar ist.”
5.0
G
Vor mehr als 12 Monaten
Gregor
Verifizierter Reviewer
CTO/Partner bei
Datenstrom IT-Dienstleistungen GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Services

Was gefällt Dir am besten?

Web-basierend somit Endgeräte unabhängig. Einfach zu verwalten und zu verwenden! Schneller Zugriff auf benötigte Funktionen gut möglich und somit große Hilfe im Support.

Was gefällt Dir nicht?

Auswertung oder suche über alle Geräte über verschiedne Eigenschaften könnte verbessert werden. Einfaches Logs auslesen von Agent auf Client um bessere Fehleranalyse machen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unterstützt uns bei der Automatisierung von verschiedene Prozesse. Vorbereitung von Geräten, regelmäßige Wartung von Geräte. Vereinfachte Fernwartung zu Geräten.
“NinjaOne hat uns geholfen unsere betreuten Systeme besser zu verwalten und den Überblick zu bewahren”
4.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung und technische Leitung bei
bob Berlin IT Services GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Networking

Was gefällt Dir am besten?

Eine zentrale Oberfläche mit Multifaktor-Authentifizierung schafft eine Sichere Umgebung für die Kundenbetreuung. Mittels Website und App-Zugriff ist auch der mobile Einsatz möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Viele Erklärungen gibt es nur in Englisch - das ist aber normalerweise kein Problem.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatisierung und Überwachung von Aufgaben
“Ein Produkt das hält was es verspricht.”
4.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alain
Verifizierter Reviewer
Firmeninhaber bei
I-CarT Informatik
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Services

Was gefällt Dir am besten?

Mit dem Dashboard hat man einen schnellen Überblick über die Systeme der Kunden. Der Support ist sehr freundlich und man bekommt schnell eine Antwort. Der Austasuch mit den Personen von NinjaOne ist immer auf der gleichen Augenhöhe, die Voschläge und Anliegen werden ernst genommen und man bekommt immer eine Rückmeldung.

Was gefällt Dir nicht?

Die Webinars sind vorwiegend auf Englisch und wenn diese Sprache nicht perfekt beherrscht ist es schwierig in den Webinaren zu folgen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es werden die Geärte der Kunden überwacht und gepacht. Die Nutzung von NinjaOne brintg einem einen Zeitgewinn gegenüber anderen Produkten.
“RMM spart Zeit und Geld”
4.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Mitarbeiter
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Animation

Was gefällt Dir am besten?

Die NinjaRMM-Softwareplattform ist einfach und reibungslos zu bedienen. Es erlaubt gleichfalls eine ausgiebige Adaptation mit Hilfe die Benutzung von Standard-Scripting-Techniken. Es existieren gleichermaßen andersartige Integrationen. Kundensupport und Fokus auf Endbenutzer ebenso ein einfaches Abstimmungssystem für zukünftige Charakteristika und Abwandlungen realisieren es uns, die Software zu aufmöbeln.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal dauert die Veröffentlichung von Leistungsmerkmale ein wenig längere Zeit, sonst kann ich keine Fehler erkennen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die gewissenhafte Softwareplattform von NinjaRMM hat die größten Konflikte überwunden. Ich habe in der Vergangenheit alternative RMMs verwendet und hatte zu jedem Zeitpunkt Erschwernisse mit Fehlalarmen oder unzuverlässiger Arbeit. Es existieren augenblicklich keine falsche Alarme mehr, keine Komplikationen mehr mit nicht angewendeten Aktualisierungen oder nicht bereitgestellter Software. Die größte Grad unseres Unternehmens ist die Fähigkeit, unsere bestimmten benutzerdefinierten Skripte zu entwerfen, von Powershell bis Java und VBScripts. Die Möglichkeit, branchenübliche Skripte zu verwenden, gibt uns mehr Unterstützung und Vielseitigkeit, um viele Aufgaben zu automatisieren und Kundenprobleme nahtlos und schneller zu lösen.
“RMM-Software um Zeit und Geld zu sparen ”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Mitarbeiter bei
Lofaga
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Civil Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Die NinjaRMM-Softwareplattform ist einfach und leicht zu bedienen. Es ermöglicht auch eine umfassende Anpassung durch die Verwendung von Standard-Scripting-Techniken. Es gibt auch verschiedene Integrationen. Kundensupport und Fokus auf Endbenutzer sowie ein einfaches Abstimmungssystem für zukünftige Funktionen und Versionen ermöglichen es uns, die Software zu verbessern.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann nichts großes bemängeln allerdings dauert die Veröffentlichungen minimal zu lange.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die zuverlässige Softwareplattform von NinjaRMM hat die größten Probleme überwunden. Ich habe in der Vergangenheit andere RMMs verwendet und hatte immer Probleme mit Fehlalarmen oder unzuverlässiger Arbeit. Es gibt jetzt keine Fehlalarme mehr, keine Probleme mehr mit nicht angewendeten Updates oder nicht bereitgestellter Software. Die größte Stärke unseres Unternehmens ist die Fähigkeit, unsere eigenen benutzerdefinierten Skripte zu erstellen, von Powershell bis Java und VBScripts. Die Möglichkeit, branchenübliche Skripte zu verwenden, gibt uns mehr Unterstützung und Flexibilität, um viele Aufgaben zu automatisieren und Kundenprobleme nahtlos und schneller zu lösen.
“Zeit sparen, Geld sparen... leistungsstark und einfach”
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Bernd
Verifizierter Reviewer
Business Data Analyst
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Es funktioniert sofort. Wir mussten nicht unzählige Stunden damit verbringen, Ninja zu konfigurieren oder das Tool zu erlernen. Es ist intuitiv und funktioniert vom ersten Tag an! Die Kundenbetreuerin hat sich persönlich bei mir gemeldet, um sich vorzustellen und sicherzustellen, dass unser Onboarding unseren Erwartungen entspricht.

Was gefällt Dir nicht?

Das Einzige, was ich als problematisch empfinde, ist, dass es keine Möglichkeit zu geben scheint, Endpunkte fernzusteuern, die nicht von Ninja verwaltet werden, wie z. B. Connectwise. Alles andere erfüllt oder übertrifft unsere Erwartungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das größte Problem, das wir lösen konnten, besteht darin, dass wir jetzt Probleme mit den Endpunkten unserer Kunden in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard sehen können, statt uns durch Tickets, Bildschirme und Boards durcharbeiten zu müssen, um nach Problemen zu suchen. Der größte Vorteil für uns ist, dass es nicht kompliziert ist und einfach funktioniert. Ein Tool muss nicht kompliziert sein, um leistungsstark zu sein. Ninja nutzt wichtige Anwendungsbereiche hervorragend, um JEDE Aufgabe und Richtlinie auf Organisations-, Gruppen- und Endpunktebene zu vereinfachen. Alles, was man tun muss, ist nur ein paar Klicks entfernt!
“Großartige RMM-Software mit großartigen Mitarbeitern dahinter”
4.5
E
Vor mehr als 12 Monaten
Elisa
Verifizierter Reviewer
Marketing Coordinator
  • 1-50 Mitarbeiter:innen

Was gefällt Dir am besten?

Die NinjaRMM Software Plattform ist einfach und leicht zu bedienen. Es ermöglicht auch eine Menge von Anpassungen durch die Verwendung von Standard-Skript-Technologien. Außerdem gibt es eine Vielzahl von Integrationen. Die Kundenunterstützung und der Fokus auf die Endbenutzer mit einem einfachen Abstimmungssystem für zukünftige Funktionen und Versionen ermöglichen es uns, die Software zu verbessern.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal dauert die Veröffentlichung von Funktionen für meinen Geschmack etwas länger - aber das gehört wohl zur Entwicklung dazu.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das größte Problem wurde mit der zuverlässigen Softwareplattform von NinjaRMM überwunden. Ich habe in der Vergangenheit andere RMMs verwendet und hatte immer Probleme mit Fehlalarmen oder Dingen, die nicht zuverlässig funktionierten. Jetzt gibt es keine Fehlalarme mehr, und wir haben auch keine Probleme mehr, bei denen Updates nicht eingespielt werden oder Software nicht bereitgestellt wird. Der größte Vorteil für unser Unternehmen ist die Möglichkeit, unsere eigenen benutzerdefinierten Skripte zu erstellen, von Powershell bis hin zu Java und VBScripts. Die Möglichkeit, Skripte nach Industriestandard zu verwenden, gibt uns mehr Unterstützung und Flexibilität, um viele Aufgaben zu automatisieren und die Lösung von Kundenproblemen nahtlos und schneller zu gestalten.