microtech Erfahrungen & Reviews (349)

Als kleiner Familienbetrieb arbeiten wir seit einigen Jahren mit der microtech ERP-Lösung und sind besonders in der Auftragsbearbeitung sehr zufrieden. Die Software ist logisch aufgebaut, viele Abläufe sind klar strukturiert und nach kurzer Einarbeitung gut zu bedienen. Standardaufgaben wie Angebotserstellung, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung lassen sich schnell und weitgehend durchgängig abwickeln, so daß wir weniger Doppelerfassungen haben und deutlich Zeit sparen. Besonders hilfreich ist für uns, dass Vorgänge einfach weitergeführt werden können und alle relevanten Infos zentral vorliegen – das reduziert Rückfragen im Tagesgeschäft. Auch die Anpassungsmöglichkeiten empfinden wir für einen kleineren Betrieb als sehr umfangreich: Masken, Listen und Auswertungen lassen sich so einstellen, dass sie zu unseren Prozessen passen. Ganz besonders zufrieden sind wir mit dem freundlichen Support: Bei Fragen haben wir bislang kompetente und freundliche Unterstützung erhalten, und viele Themen lassen sich schon über die Online-Hilfe klären. Insgesamt bietet microtech büro+ aus unserer Sicht ein leistungsstarkes und zugleich praxistaugliches System für kleine Unternehmen, die ihre Auftragsbearbeitung professioneller, transparenter und effizienter organisieren möchten.

Am Besten finden wir die individuelle Anpassbarkeit und die Möglichkeit, eigene Felder in allen Bereichen einfügen zu können und das hohe Maß an Automatisierung von Prozessen. Ebenso ist es sehr von Vorteil das es Module für alle Bereiche gibt, die man ganz nach Bedarf hinzu oder auch wieder abbuchen kann. Sehr gut finden wir auch die Möglichkeit alle Arten von Ausdrucken individuell selbst und schnell erstellen und ändern zu können, gerade im internationalen Handel benötigen wir oft länderspezifische Ausdrucke für Lieferscheine und Rechnungen. Alle Module arbeiten übergreifend und agieren in vielen Dingen sehr gut und auch hier besitzt man durch die integrierten Möglichkeiten viel Potenzial Arbeiten zu automatisieren und zu vereinfachen.

Was uns an microtech büro+ am besten gefällt, ist die beeindruckende Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Software. Die vielseitigen Import- und Exportoptionen ermöglichen es uns, unseren Online-Shop nahtlos zu integrieren und unsere Bestellungen effizient zu verwalten. Gleichzeitig bietet die Software eine erstklassige Versandabwicklung mit DHL und GLS, was für uns von unschätzbarem Wert ist. Ein weiteres herausragendes Merkmal sind die flexiblen Benutzerberechtigungen, die es uns ermöglichen, unterschiedliche Zugriffsrechte für verschiedene Abteilungen und Mitarbeiter einzurichten. Ob Chefansicht mit einem umfassenden Überblick über das gesamte Geschäftsgeschehen oder spezifische Ansichten für das Lager – büro+ passt sich genau an die Bedürfnisse jeder Abteilung an. Diese Funktionen, kombiniert mit der benutzerfreundlichen Oberfläche und dem hervorragenden Support, machen büro+ zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Unternehmen.

Büro+ nimmt uns bei meinen täglichen Arbeiten viel langwierige und öde Routine ab. Wir brauchen nicht in verschiedenen Listen oder anderen Programmen nach Daten, Adressen und Vorgängen suchen. Alles ist an einem Ort, immer gleich strukturiert und man muss sich nicht an verschiedene Oberflächen, die sich nach jedem Update ändern, gewöhnen. Updates erfolgen automatisch, die Daten werden ebenfalls automatisch gespeichert und gesichert. Änderungen in den Finanzen werden ebenfalls automatisch geändert. Hier brauchen wir mich nicht um diverse Änderungen in der Gesetzgebung erkundigen. Für meinen kleinen Betrieb ist Büro+ sicher eine Nummer zu umfangreich, aber ich bin immer sicher, das es ausreichen wird. Aus diesem Grund haben wir jetzt auf die Version Gen 24 gewechselt. Hier können wir die Vorgänge noch umfangreicher automatisieren. Es ist jedoch wichtig, sich intensiv mit der Vielfalt der Funktionen auseinanderzusetzen. Jedoch einmal eingerichtet, funktioniert es einwandfrei.

Ich nutze die Software microtech büro+ seit mehreren Jahren und bin durchweg äußerst zufrieden damit. Diese Software hat sich als unverzichtbares Werkzeug in unserem Unternehmen etabliert, und ich kann sie nur wärmstens weiterempfehlen. Ein wesentlicher Aspekt, der mich überzeugt hat, ist die Vielseitigkeit von microtech büro+. Ich erstelle damit Angebote, Bestellungen und Rechnungen in kürzester Zeit und ohne Komplikationen. Das spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern sorgt auch für eine hohe Professionalität und Genauigkeit in all unseren geschäftlichen Transaktionen. Die Software bietet alle notwendigen Funktionen, um eine präzise und effiziente Buchführung zu gewährleisten. Die Integration und Handhabung sind so benutzerfreundlich gestaltet, dass auch komplexe Buchhaltungsaufgaben problemlos bewältigt werden können. Ein weiteres Highlight ist der Support von microtech. Wann immer ich Unterstützung benötige, steht das Team schnell und kompetent zur Seite. Die freundlichen und gut ausgebildeten Mitarbeiter haben bisher jedes Problem in Windeseile gelöst. Dieser herausragende Support gibt mir ein Gefühl der Sicherheit und zeigt, dass Kundenzufriedenheit bei microtech oberste Priorität hat.

Uns gefällt, dass büro+ so anpassungsfähig ist und man z.B. neue individuelle Vorgangsarten erstellen kann. Ferner konnte uns der Support bisher immer helfen. Wir mussten nie lange - wenn überhaupt - auf eine Rückmeldung warten. Das Programm läuft bei uns in der Regel sehr stabil und es gab in der Vergangenheit kaum Ausfälle - und wenn doch, waren es meistens Anwenderfehler. Es gibt auch eine sehr gute Hilfe-Internetseite von microtech mit Anleitungen, Hilfestellungen und Tipps zu sämtlichen Funktionen. Auch bei gesetzlichen/rechtlichen/steuerlichen Änderungen (z.B. die Umsatzsteuersenkung auf Grund der Corona-Pandemie) regiert microtech schnell und bietet unverzüglich Lösungen an (Updates etc.). Wir arbeiten hauptsächlich mit den Modulen "Stammdaten", "Vorgänge", "Zahlungsverkehr" und nutzen den Kalender. Wir haben relativ viele unterschiedliche Artikel. Hardware - zum Teil mit Erfassung von Seriennummern, als Bundle-Artikel mit Zusätzen etc.; Software - mit Lizenzkeys, als Miet- und Abo-Model (Serviceverträge), als lokalinstalliert bzw. cloudbasiert; Dienstleistungen sowie Reparatur-Vorgänge gehören ebenfalls zu unseren "Artikeln". Durch die Möglichkeit unterschiedliche Arten von Artikeln anzulegen, ist dies alles kein Problem. Die Erfassung neuer als auch die Überarbeitung von Artikel ist einfach und nach kurzer Zeit selbsterklärend. Durch die Erfassung von Seriennummern und Lizenzkeys kann auch nach vielen Jahren noch das entsprechende Produkt/der entsprechende Artikel dem jeweiligen Kunden zugeordnet werden. Bei der Vorgangsbearbeitung mit büro+ schreiben wir unseren Kunden Angebote, erstellen Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften, erstellen Bestellungen an unsere Lieferanten, schreiben für unsere Reparatur-Vorgänge Kostenvoranschläge etc. pp. und nutzen die Servicevertrags-Abrechnung. Alle Belege können durch entsprechende Parameter-Einstellungen "durchgewandelt" werden, was die Arbeit schon erheblich erleichtert.

Mir bzw. meinen Kollegen gefällt besonders gut, dass sich die Oberfläche an den bekannten Office-Produkt anlehnt. Die Systemlogik ist damit sehr einfach zu verinnerlichen. Wir steuern mit der ERP/ büro+ vom Einkauf bis zur Buchhaltung alle Arbeitsprozesse. Egal ob Artikelanlage, Lieferscheinerstellung, Offene Posten Management, ..., die Prozesse sind einfach zu verstehen. Mit der ERP haben wir als Startup von Beginn an höchstmögliche Transparenz in unseren Prozessen, Abläufen und Kalkulationen. Die ERP ist ein digitaler Mitarbeiter mit dem wir unsere Prozesse von Beginn an bestmöglich gestalten können.

Aus verschiedenen Bausteinen (Modulen) können die individuell notwendigen Funktionalitäten bedarfsgerecht zusammenstellt werden. Sich später ergebende Bedarfe können durch Integration/Extraktion einzelner Module sehr einfach und kurzfristig realisiert werden. Durch die Miete einer Anzahl von Lizenzen sind wir offen und frei für Wachstum. microtech büro+ ist hinsichtlich zugrundeliegender Standards regelmäßig marktaktuell (z.B. SEPA-Formate, Währungsformate, Mehrwertsteuersätze etc.). Der durch die Software vorgegebene Workflow (Arbeitsabläufe/Prozesse) hilft uns, bisher unökonomische (tradierte) Prozesse effizienter zu gestalten.

Als wir mit Büro+ angefangen haben, wurde es noch mit Disketten installiert. Seitdem nutzen wir die Software und alle Updates und neuen Versionen haben zuverlässig die alten Daten und Layouts übernommen. Besonders gut gefällt uns, wie die verschiedenen Bereiche (z.B. Einkauf, Verkauf und Buchhaltung) miteinander verknüpft sind. Die Installation und Pflege der Software ist grundsätzlich so einfach, dass wir sie komplett inhouse ohne speziell geschulte Mitarbeiter nutzen konnten, was für uns als kleines mittelständisches Unternehmen sicher ein Plus war. Eine große Hilfe war dabei die sehr gute Online-Hilfe/Dokumentation und der zuverlässige und äußerst kompetente Telefonsupport.

Die Software läuft sehr stabil; Abstürze gibt es eigentlich nie. Die Performance und Schnelligkeit erleichtern uns die tägliche Arbeit enorm. Das System ist sehr übersichtlich gegliedert und die Ansicht lässt sich ohne großen Aufwand nach persönlichen Bedürfnissen anpassen. Es gibt diverse Schnittstellen zu büro+ welche für uns als Onlineshop essentiell sind. Die Ansprechpartner beim Hersteller sind sehr gut erreichbar und wir fühlen uns gut aufgehoben. Wir haben die Software noch in der Zeit vor Einführung des Mietmodells eingeführt und somit passt für uns das Preis-/Leistungs-Verhältnis.

Mit Büro+ lassen sich sehr viele Prozesse sehr individuell und Detailgetreu abbilden, das ist super! Die Anpassungsfähigkeit der Software ist in dieser Hinsicht sehr lobenswert zu erwähnen. Belge können nach bleiben angelegt und editiert werden. Für kleine bis mittelständige Unternehmen zu empfehlen - solange der E-Commerce nicht allzu ausgeprägt ist und nicht den Großteil des Daily-Business ausmacht.

Die eher klassisch anmutende Designstruktur hat den Vorteil aufgeräumt zu wirken, aber viele Dinge gleichzeitig sichtbar zu machen. Von Lohnbuchhaltung über Warenwirtschaft samt Retourenmanagement bis zur gesamten Belegerzeugung auch für internationales Geschäft, ist Büro+ gut geeignet und man hat nur ein Programm im täglichen Bedarf. Auch die Anbindung an unsere VoIP Telefonanlage sowie das tägliche Mailing funktioniert gut.

Es ist für jedes Bedürfnis individuell anpassbar und die Mitarbeiter haben sich sehr sehr schnell in das Programm eingearbeitet, Durch die Verbindung Warenwirtschaft und Buchhaltung erfolgt die Übertragung in das jeweilige Gebiet automatisch und damit fehlerfrei.

Die Software bietet gute Lösungsmöglichkeiten von der Bestellung über den Zahlungsverkehr bis zur Buchhaltung. Auch das Erstellen von Gehaltsabrechnungen ist möglich. In den meisten Bereichen kann die Software sehr individuell an die Abläufe und die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden (Eingabemasken, Layouts, Parameter, Berechtigungen, Auswertungen). Die Anpassungen können in der Regel selbst vorgenommen werden. Bei Problemen hilft der sehr freundliche, kompetente Support weiter. Die vielfältigen Funktionen sind übersichtlich und verständlich strukturiert.

Vom Angebot bis hin zur Rechnung/Gutschrift oder von der Anfrage bis hin zur Eingangsrechnung ist alles schlüssig und konsequent durchdacht. Es sind keine mehrmaligen Eingaben nötig, bei Bedarf ist alles in einem Zuge erstellt. Besonders gefallen uns die Detailangaben, so dass man neben dem tatsächlichen Vorgang alles auf einem Blick erfassen kann, z.B. wer hat wann den Vorgang bearbeitet, welche Positionen befinden sich im Vorgang (ohne diesen zu öffnen), welche offenen Posten sind zu beachten, was kann bei diesem Kunden oder Vorgang erwähnenswert sein (im Memo eingebbar und sofort für alle Mitarbeiter ersichtlich), wie war sein Bestellverhalten in den letzten Jahren, wie ist die Zahlungmoral etc. Alles übersichtlich und auf einen Blick, ohne viel durchzuklicken. Auch in den Stammdaten sind unzählige Möglichkeiten vorhanden, Informationen zu hinterlegen und abzurufen. Selbst die Hilfe-Funktionen sind praxisbezogen beschrieben. Wir möchten das WWS von microtech büro+ nicht mehr missen.