microtech Reviews

Als kleiner Familienbetrieb arbeiten wir seit einigen Jahren mit der microtech ERP-Lösung und sind besonders in der Auftragsbearbeitung sehr zufrieden. Die Software ist logisch aufgebaut, viele Abläufe sind klar strukturiert und nach kurzer Einarbeitung gut zu bedienen. Standardaufgaben wie Angebotserstellung, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung lassen sich schnell und weitgehend durchgängig abwickeln, so daß wir weniger Doppelerfassungen haben und deutlich Zeit sparen. Besonders hilfreich ist für uns, dass Vorgänge einfach weitergeführt werden können und alle relevanten Infos zentral vorliegen – das reduziert Rückfragen im Tagesgeschäft. Auch die Anpassungsmöglichkeiten empfinden wir für einen kleineren Betrieb als sehr umfangreich: Masken, Listen und Auswertungen lassen sich so einstellen, dass sie zu unseren Prozessen passen. Ganz besonders zufrieden sind wir mit dem freundlichen Support: Bei Fragen haben wir bislang kompetente und freundliche Unterstützung erhalten, und viele Themen lassen sich schon über die Online-Hilfe klären. Insgesamt bietet microtech büro+ aus unserer Sicht ein leistungsstarkes und zugleich praxistaugliches System für kleine Unternehmen, die ihre Auftragsbearbeitung professioneller, transparenter und effizienter organisieren möchten.

Der große Umfang an Anpassungsmöglichkeiten macht es uns als Anwender manchmal etwas schwer, die optimalen Einstellungen zu finden, um das Programm noch effizienter nutzen zu können. Oft benötigen wir dafür dann externe Hilfe.

Mit microtech bilden wir einen großen Teil unseres Tagesgeschäftes ab.

Am Besten finden wir die individuelle Anpassbarkeit und die Möglichkeit, eigene Felder in allen Bereichen einfügen zu können und das hohe Maß an Automatisierung von Prozessen. Ebenso ist es sehr von Vorteil das es Module für alle Bereiche gibt, die man ganz nach Bedarf hinzu oder auch wieder abbuchen kann. Sehr gut finden wir auch die Möglichkeit alle Arten von Ausdrucken individuell selbst und schnell erstellen und ändern zu können, gerade im internationalen Handel benötigen wir oft länderspezifische Ausdrucke für Lieferscheine und Rechnungen. Alle Module arbeiten übergreifend und agieren in vielen Dingen sehr gut und auch hier besitzt man durch die integrierten Möglichkeiten viel Potenzial Arbeiten zu automatisieren und zu vereinfachen.

Auswertungen in der Buchhaltung sind beispielsweise nur für fünf Jahre möglich. Die Aufbewahrungsfrist beläuft sich jedoch über früher 10 und jetzt 8 Jahre. Somit wäre es vorteilhaft auch immer die kompletten 8 (10) Jahre in Auswertungen sehen und vergleichen zu können. Optimal wäre auch so etwas in den Parametern selbst festlegen zu können. Der Support hat noch Luft nach oben was die Reaktionszeit betrifft und es gibt keine Notfall Priorisierung wenn wirklich einmal dringend Hilfe gebraucht wird und das System nicht mehr läuft. Es wird nicht immer direkt auf das Anliegen eingegangen und nicht immer alle wichtigen Informationen hierzu schnell und einfach zur Verfügung gestellt. Das Mahnwesen funktioniert grundsätzlich, jedoch verschwinden Mahngebühren und Zinsen hierzu im Nirvana und können nur manuell und mit entsprechendem Aufwand nachgefordert werden. Hier sind wir noch gar nicht zufrieden mit dem bisherigen Ansatz und der Ausführung.

Wir bilden mit der Software nahezu alle Bereiche unserer Tätigkeiten ab. Es ist das erste System das wir gefunden haben, das wirklich in der Lage ist, alles notwendige für den internationalen Handel, die eigene Produktion bis hin zu Versand, Buchhaltung, Lohnbuchhaltung, etc. in einem einzigen Programm so abzuwickeln, dass ein echter Mehrwert entsteht und Prozesse sauber und schnell zueinander finden und maximal bei der Nutzung unterstützen. Der größte Vorteil ist die Zeit Einsparung in allen Bereichen durch die hohe Integration und Verknüpfungen innerhalb des Systems. Hier ist auch ein 100% paperless Arbeiten möglich mit mit der dazu notwendigen Rechtssicherheit innerhalb des Systems. Ein hoch effizientes System, mit hohem Anpassungs- und Automatisierungsgrad das sich über die Jahre immer weiter positiv zu entwickeln scheint und immer weiter die individuelle Anpassbarkeit auf alle Unternehmen und Geschäftsbereiche voran treibt. Ein System das mit einem Unternehmen von ganz klein bis groß mitwächst und das nicht nur im Umfang sondern auch mit den Kosten. Wir konnten klein anfangen mit angemessenem Kosten für die erhaltene Leistung und wachsen seither konstant und stets weiter und das ERP wächst gleichermaßen mit uns mit. Immer mehr Module werden benötigt und lassen sich problemlos weiter in das System integrieren und führen innerhalb kurzer Zeit sofort wieder zu Einsparungen im Gesamtaufwand. Großes Lob hierzu noch einmal an die Entwickler. Weiter so!

Was uns an microtech büro+ am besten gefällt, ist die beeindruckende Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Software. Die vielseitigen Import- und Exportoptionen ermöglichen es uns, unseren Online-Shop nahtlos zu integrieren und unsere Bestellungen effizient zu verwalten. Gleichzeitig bietet die Software eine erstklassige Versandabwicklung mit DHL und GLS, was für uns von unschätzbarem Wert ist. Ein weiteres herausragendes Merkmal sind die flexiblen Benutzerberechtigungen, die es uns ermöglichen, unterschiedliche Zugriffsrechte für verschiedene Abteilungen und Mitarbeiter einzurichten. Ob Chefansicht mit einem umfassenden Überblick über das gesamte Geschäftsgeschehen oder spezifische Ansichten für das Lager – büro+ passt sich genau an die Bedürfnisse jeder Abteilung an. Diese Funktionen, kombiniert mit der benutzerfreundlichen Oberfläche und dem hervorragenden Support, machen büro+ zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Unternehmen.

Es gibt kaum etwas, was uns an microtech büro+ nicht gefällt. Eine kleine Verbesserung, die wir uns jedoch wünschen würden, betrifft die Anbindung der Waage. Es wäre hilfreich, wenn diese nicht nur im Versandbereich, sondern auch direkt im Artikelbereich verfügbar wäre. So könnten wir die Artikelgewichte im Lager einfacher und effizienter einpflegen. Abgesehen davon sind wir mit der Software sehr zufrieden und schätzen die kontinuierliche Weiterentwicklung.

Mit microtech büro+ lösen wir zahlreiche Herausforderungen in unserer täglichen Geschäftsabwicklung. Die Software ist unser zentrales Werkzeug für die gesamte Bestellabwicklung. Besonders beeindruckend ist, wie effizient büro+ Rückstellungen verwaltet, was uns eine präzise und problemlose Bearbeitung dieser Prozesse ermöglicht. Ein weiterer großer Vorteil ist die nahtlose Integration zwischen den verschiedenen Abteilungen: Bestellungen werden direkt in der Buchhaltung in Rechnungen umgewandelt, und Zahlungseingänge können schnell und zuverlässig überprüft werden. In der Versandabteilung sorgt büro+ dafür, dass die Versandetiketten automatisch bereitgestellt werden, was den Versandprozess erheblich beschleunigt und vereinfacht. Diese umfassende Integration und Automatisierung machen büro+ zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres Arbeitsalltags, da es uns erlaubt, unsere Abläufe effizienter zu gestalten und die Fehlerquote zu minimieren.

Büro+ nimmt uns bei meinen täglichen Arbeiten viel langwierige und öde Routine ab. Wir brauchen nicht in verschiedenen Listen oder anderen Programmen nach Daten, Adressen und Vorgängen suchen. Alles ist an einem Ort, immer gleich strukturiert und man muss sich nicht an verschiedene Oberflächen, die sich nach jedem Update ändern, gewöhnen. Updates erfolgen automatisch, die Daten werden ebenfalls automatisch gespeichert und gesichert. Änderungen in den Finanzen werden ebenfalls automatisch geändert. Hier brauchen wir mich nicht um diverse Änderungen in der Gesetzgebung erkundigen. Für meinen kleinen Betrieb ist Büro+ sicher eine Nummer zu umfangreich, aber ich bin immer sicher, das es ausreichen wird. Aus diesem Grund haben wir jetzt auf die Version Gen 24 gewechselt. Hier können wir die Vorgänge noch umfangreicher automatisieren. Es ist jedoch wichtig, sich intensiv mit der Vielfalt der Funktionen auseinanderzusetzen. Jedoch einmal eingerichtet, funktioniert es einwandfrei.

Wenn mich etwas stört, so liegt es meist an der Komplexität des Programms. Ich finde dann Hilfe in den umfangreichen Hilfstexten oder beim Support. Ein Angebot an vorgefertigten Ablaufplänen wäre schön, ist aber wahrscheinlich bei der Vielzahl der verschieden Anwendungen schwer bis unmöglich.

Ich benötige nur ein Programm für die meisten Bürotätigkeiten und habe hier immer eine gleichbleibende Oberfläche. Büro+ beinhaltet eigentlich alles was ich für die tägliche Büroarbeit benötige.

Ich nutze die Software microtech büro+ seit mehreren Jahren und bin durchweg äußerst zufrieden damit. Diese Software hat sich als unverzichtbares Werkzeug in unserem Unternehmen etabliert, und ich kann sie nur wärmstens weiterempfehlen. Ein wesentlicher Aspekt, der mich überzeugt hat, ist die Vielseitigkeit von microtech büro+. Ich erstelle damit Angebote, Bestellungen und Rechnungen in kürzester Zeit und ohne Komplikationen. Das spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern sorgt auch für eine hohe Professionalität und Genauigkeit in all unseren geschäftlichen Transaktionen. Die Software bietet alle notwendigen Funktionen, um eine präzise und effiziente Buchführung zu gewährleisten. Die Integration und Handhabung sind so benutzerfreundlich gestaltet, dass auch komplexe Buchhaltungsaufgaben problemlos bewältigt werden können. Ein weiteres Highlight ist der Support von microtech. Wann immer ich Unterstützung benötige, steht das Team schnell und kompetent zur Seite. Die freundlichen und gut ausgebildeten Mitarbeiter haben bisher jedes Problem in Windeseile gelöst. Dieser herausragende Support gibt mir ein Gefühl der Sicherheit und zeigt, dass Kundenzufriedenheit bei microtech oberste Priorität hat.

Verbesserungsvorschläge habe ich keine, da die Software für mich und unser Unternehmen rundum perfekt ist. microtech büro+ erfüllt all unsere Anforderungen und übertrifft sie sogar in vielen Bereichen.

Die Verwaltung unserer Stammdaten ist ebenfalls ein Kinderspiel. Mit microtech büro+ haben wir unseren gesamten Kundenstamm und unsere Artikel stets übersichtlich und leicht zugänglich organisiert. Dies ermöglicht eine effiziente und reibungslose Abwicklung unserer täglichen Geschäftsprozesse. Zusammenfassend kann ich sagen: microtech büro+ ist eine erstklassige Software, die ich jederzeit weiterempfehlen würde. Sie hat unsere Geschäftsprozesse revolutioniert und uns ermöglicht, effizienter und professioneller zu arbeiten. Vielen Dank an das Team von microtech für diese hervorragende Software und den exzellenten Support!

Uns gefällt, dass büro+ so anpassungsfähig ist und man z.B. neue individuelle Vorgangsarten erstellen kann. Ferner konnte uns der Support bisher immer helfen. Wir mussten nie lange - wenn überhaupt - auf eine Rückmeldung warten. Das Programm läuft bei uns in der Regel sehr stabil und es gab in der Vergangenheit kaum Ausfälle - und wenn doch, waren es meistens Anwenderfehler. Es gibt auch eine sehr gute Hilfe-Internetseite von microtech mit Anleitungen, Hilfestellungen und Tipps zu sämtlichen Funktionen. Auch bei gesetzlichen/rechtlichen/steuerlichen Änderungen (z.B. die Umsatzsteuersenkung auf Grund der Corona-Pandemie) regiert microtech schnell und bietet unverzüglich Lösungen an (Updates etc.). Wir arbeiten hauptsächlich mit den Modulen "Stammdaten", "Vorgänge", "Zahlungsverkehr" und nutzen den Kalender. Wir haben relativ viele unterschiedliche Artikel. Hardware - zum Teil mit Erfassung von Seriennummern, als Bundle-Artikel mit Zusätzen etc.; Software - mit Lizenzkeys, als Miet- und Abo-Model (Serviceverträge), als lokalinstalliert bzw. cloudbasiert; Dienstleistungen sowie Reparatur-Vorgänge gehören ebenfalls zu unseren "Artikeln". Durch die Möglichkeit unterschiedliche Arten von Artikeln anzulegen, ist dies alles kein Problem. Die Erfassung neuer als auch die Überarbeitung von Artikel ist einfach und nach kurzer Zeit selbsterklärend. Durch die Erfassung von Seriennummern und Lizenzkeys kann auch nach vielen Jahren noch das entsprechende Produkt/der entsprechende Artikel dem jeweiligen Kunden zugeordnet werden. Bei der Vorgangsbearbeitung mit büro+ schreiben wir unseren Kunden Angebote, erstellen Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften, erstellen Bestellungen an unsere Lieferanten, schreiben für unsere Reparatur-Vorgänge Kostenvoranschläge etc. pp. und nutzen die Servicevertrags-Abrechnung. Alle Belege können durch entsprechende Parameter-Einstellungen "durchgewandelt" werden, was die Arbeit schon erheblich erleichtert.

Wir finden die Layout-Gestaltung sehr kompliziert und man kann hier - ohne Ahnung - sehr viel falsch machen. Ferner finden wir es umständlich und etwas kompliziert, dass man Funktionen immer im Datenbank-Manager erst "freischalten" muss. Wir fänden schöner, wenn Funktionen direkt vorhanden wären. Zum Teil bestehen Schwierigkeiten bei Lagerkorrekturen durch falsche Vorgangsabarbeitung. Auch die Erstellung von Suchfiltern etc. empfinden wir als sehr kompliziert. Dies könnte aber auch dem Umstand geschuldet sein, dass wir zwar schon seit weit über 20 Jahren mit büro+ arbeiten, zwischen 2017 und 2020 aber unser gesamtes Personal gewechselt hat. Hier haben uns die Vor-Ort-Schulungen, welche wir seinerzeit durch microtech bekommen haben, sehr geholfen. Trotz dessen sehen wir diese Punkte noch als schwierig für uns an und haben hiermit unsere Schwierigkeiten.

Den größten Vorteil sehen wir in der Vorgangsbearbeitung, da wir hiermit auch am meisten arbeiten. Wenn die einzelnen Vorgänge sauber abgearbeitet/durchgewandelt werden, können kaum Fehler passieren, das Programm bleibt "sauber" und aufgeräumt (gewandelte Vorgänge gehen bei uns automatisch ins Archiv) und man behält dadurch auch bei z.B. Remote-Arbeit immer den Überblick über noch offene Aufträge. Wie schon erwähnt haben wir viele und auch an sich sehr unterschiedliche Arten von Artikeln. Ein großer Vorteil liegt in der Artikelanlage, da man hier nicht nur Arten auswählen kann sondern auch Bundle-, Servicevertrags-, Text-Artikel usw. anlegen kann.

Mir bzw. meinen Kollegen gefällt besonders gut, dass sich die Oberfläche an den bekannten Office-Produkt anlehnt. Die Systemlogik ist damit sehr einfach zu verinnerlichen. Wir steuern mit der ERP/ büro+ vom Einkauf bis zur Buchhaltung alle Arbeitsprozesse. Egal ob Artikelanlage, Lieferscheinerstellung, Offene Posten Management, ..., die Prozesse sind einfach zu verstehen. Mit der ERP haben wir als Startup von Beginn an höchstmögliche Transparenz in unseren Prozessen, Abläufen und Kalkulationen. Die ERP ist ein digitaler Mitarbeiter mit dem wir unsere Prozesse von Beginn an bestmöglich gestalten können.

Die Erstellung/ Anpassung der Auswertungen könnte etwas einfacher gestaltet werden.

Fachkräftemangel: Das System übernimmt Routineaufgaben des Unternehmens; Buchhaltung/ Controlling: es ist ein wirtschaftlicher Vorteil, wenn die gesamte Wertschöpfung in einem System abgebildet wird. Wir haben keine Reibungsverluste durch Schnittstellen zu relevanten Buchhaltungsprogrammen (zudem ist es wirtschaftlich attraktiv). Mehrmandantenfähig: es ist für uns von großer Bedeutung das System mit unserem Partnerunternehmen barrierefrei und mandantenübergreifend zu nutzen. Berichte/ Reports: können direkt im System eingesehen und analysiert werden. Onlineshop: die ERP bietet für uns die Basis für unseren zukünftigen Onlineshop. Alle relevanten Informationen kommen aus der ERP und müssen nur an einer Stelle gepflegt werden.

Aus verschiedenen Bausteinen (Modulen) können die individuell notwendigen Funktionalitäten bedarfsgerecht zusammenstellt werden. Sich später ergebende Bedarfe können durch Integration/Extraktion einzelner Module sehr einfach und kurzfristig realisiert werden. Durch die Miete einer Anzahl von Lizenzen sind wir offen und frei für Wachstum. microtech büro+ ist hinsichtlich zugrundeliegender Standards regelmäßig marktaktuell (z.B. SEPA-Formate, Währungsformate, Mehrwertsteuersätze etc.). Der durch die Software vorgegebene Workflow (Arbeitsabläufe/Prozesse) hilft uns, bisher unökonomische (tradierte) Prozesse effizienter zu gestalten.

Bei Problemen mit der Software findet man keine schnelle Lösung, sondern muss sich an den Support wenden. Der Support ist zwar gut organisiert, aber man kann nicht sofort mit einer Antwort "rechnen". Für den Druckdesigner fehlen Schulungsunterlagen oder Workshop-Angebote.

Genutzt werden die benötigten Funktionalitäten der Software für das individuelle Business wie Auftragsabwicklung mit Vertrieb als auch Einkauf mit entsprechender Lagerbuchhaltung und Nutzung der Finanzbuchhaltung. Wir können uns so auf unsere Kernkompetenzen bzw. unser Business konzentrieren, ohne zusätzlich noch interne IT-Expertise aufbauen zu müssen. Das Standardsoftwareprodukt microtech büro+ ist auf die Integration anderer Produkte „vorbereitet“. So nutzen wir die Integration von INOXISION Archive der Belege und des E-Mailverkehres für das papierlose Büro im microtech büro+.

Als wir mit Büro+ angefangen haben, wurde es noch mit Disketten installiert. Seitdem nutzen wir die Software und alle Updates und neuen Versionen haben zuverlässig die alten Daten und Layouts übernommen. Besonders gut gefällt uns, wie die verschiedenen Bereiche (z.B. Einkauf, Verkauf und Buchhaltung) miteinander verknüpft sind. Die Installation und Pflege der Software ist grundsätzlich so einfach, dass wir sie komplett inhouse ohne speziell geschulte Mitarbeiter nutzen konnten, was für uns als kleines mittelständisches Unternehmen sicher ein Plus war. Eine große Hilfe war dabei die sehr gute Online-Hilfe/Dokumentation und der zuverlässige und äußerst kompetente Telefonsupport.

Der Wechsel von einer Kauf- zu einer Mietlösung hat mir nicht gefallen. Auch die Tatsache, dass der sehr gute Telefonsupport in ein teures Ticketsystem mit Abo-Modell umgewandelt wurde, ist etwas, was vor allem für kleinere Unternehmen zu Problemen führen kann.

Wir haben begonnen, die verschiedenen Module Auftrag, Finanzbuchhaltung usw. einzeln zu nutzen. Mittlerweile nutzen wir büro+ projektbezogen und die einzelnen Module greifen automatisch ineinander, was zu einer deutlichen Fehlerreduzierung in unseren Abläufen geführt hat. Sehr gut war für uns, dass wir büro+ sehr spezifisch an unsere Anforderungen anpassen konnten.

Die Software läuft sehr stabil; Abstürze gibt es eigentlich nie. Die Performance und Schnelligkeit erleichtern uns die tägliche Arbeit enorm. Das System ist sehr übersichtlich gegliedert und die Ansicht lässt sich ohne großen Aufwand nach persönlichen Bedürfnissen anpassen. Es gibt diverse Schnittstellen zu büro+ welche für uns als Onlineshop essentiell sind. Die Ansprechpartner beim Hersteller sind sehr gut erreichbar und wir fühlen uns gut aufgehoben. Wir haben die Software noch in der Zeit vor Einführung des Mietmodells eingeführt und somit passt für uns das Preis-/Leistungs-Verhältnis.

Die Software selbst läuft wie schon beschrieben top und gefällt uns sehr gut. Für unseren Payment Provider Mollie gibt es aktuell wohl keine Möglichkeit die Daten direkt einzulesen (Paypal selbst klappt super). Die Bearbeitung von mehrdimensionalen Artikelvarianten haben wir uns etwas effizienter vorgestellt (das ist aber persönliche Geschmackssache), aber das ist glauben wir branchenabhängig. Einführung eines Mietmodells

Die Bestellbearbeitung ist durch die Anbindung an den Onlineshop schnell und effizient. Die Anlage von neuen Artikeln geht deutlich schneller als früher und die Software ist vor allem übersichtlicher wenn man sehr viel mit Variantenartikeln zu tun hat. Buchführung kann durch DATEV Anbindung weitestgehend automatisiert werden.

Mit Büro+ lassen sich sehr viele Prozesse sehr individuell und Detailgetreu abbilden, das ist super! Die Anpassungsfähigkeit der Software ist in dieser Hinsicht sehr lobenswert zu erwähnen. Belge können nach bleiben angelegt und editiert werden. Für kleine bis mittelständige Unternehmen zu empfehlen - solange der E-Commerce nicht allzu ausgeprägt ist und nicht den Großteil des Daily-Business ausmacht.

Als Leitung des E-Commerce Teams in unserem Hause kann ich leider keine Empfehlung für Büro+ aussprechen. Die Anbindung zu den großen 2 - eBay und Amazon - ist zwar existent, wird aber leider nicht mit dem nötigen Maß an Zuwendung durch Microtech betreut. Es kommt im laufenden Jahr des Öfteren - wir mögen es alle nicht immer sofort - vor, dass die großen zwei ein Update fahren, neue, mitunter wirklich tolle Features vorstellen, groß ankündigen und einige Monate später dann umsetzen. Blöd ist nur, wenn das eingesetzte ERP das nicht mitbekommen hat und nicht entsprechend daraufhin entwickelt. So kommt es leider vor, dass mitunter tausende Buchungen von Hand zu erledigen sind und es Wochen dauert, bis ein "Hot-fix" bereitgestellt wird, welcher dann leider nach Wochen nicht mehr wirklich "hot" ist. Sowas darf im E-Commerce meiner Meinung nach nicht passieren.

Sehr detaillierte und perfekt auf uns abgestimmte Prozesse lassen sich - wenn auch mit großem Aufwand und viel Know-How - implementieren. Belege können ebenso nahezu frei konfiguriert werden, was ein Höchstmaß an Individualität mit sich bringt.

Die eher klassisch anmutende Designstruktur hat den Vorteil aufgeräumt zu wirken, aber viele Dinge gleichzeitig sichtbar zu machen. Von Lohnbuchhaltung über Warenwirtschaft samt Retourenmanagement bis zur gesamten Belegerzeugung auch für internationales Geschäft, ist Büro+ gut geeignet und man hat nur ein Programm im täglichen Bedarf. Auch die Anbindung an unsere VoIP Telefonanlage sowie das tägliche Mailing funktioniert gut.

Das Programm ist sehr umfangreich, aber eine Skalierung für kleinere Firmen, bzw weniger Bedarf fehlt im Firmenprofil. Man muss also sehr genau darauf achten was man alles benötigt, sonst ist man überversorgt. Das Supportmanagement funktioniert zwar sehr gut, das inkludierte Supportkontingent halte ich allerdings für zu gering und Zubuchungen zu teuer. Dennoch. braucht man den Support klappt er zuverlässig gut.

Durch die ALL-IN-ONE Lösung sparen wir viel Aufwand den die Vernetzung mehrerer Systeme hätte. Der Vorteil liegt hier klar auf der Hand.

Es ist für jedes Bedürfnis individuell anpassbar und die Mitarbeiter haben sich sehr sehr schnell in das Programm eingearbeitet, Durch die Verbindung Warenwirtschaft und Buchhaltung erfolgt die Übertragung in das jeweilige Gebiet automatisch und damit fehlerfrei.

Das erstmalige Einrichten ist schon etwas anspruchsvoll, aber durchaus machbar. Evtl. Probleme werden von den Service- Mitarbeitern sehr kompetent und freundlich (und geduldig !) gelöst. Je nach Datum und Tageszeit (z,B.Steuermeldungen) muss man manchmal mit längeren Wartezeiten rechnen bis sich ein Mitarbeiter meldet. Aber dafür ist die Hilfe dann wirklich super !

Unter de Kundennummer sind alle wichtigen Angaben, wie Namen, Stellung innerhalb der Firma usw. gespeichert. Wenn ein Auftrag eingegeben werden soll, genügt die Eingabe des Ortes um den Kunden zu finden. Für eine evtl. Rückfrage sind sofort die Telefonnummer oder Email-Adresse ersichtlich. Dann können abgeschlossene Vorgänge aufgerufen werden, um evtl. Preisvergleiche etc.zu ermöglichen. Bei gleichen Vorgängen kann ein vorhandener als Kopie aufgerufen und entsprechend geändert werden.

Die Software bietet gute Lösungsmöglichkeiten von der Bestellung über den Zahlungsverkehr bis zur Buchhaltung. Auch das Erstellen von Gehaltsabrechnungen ist möglich. In den meisten Bereichen kann die Software sehr individuell an die Abläufe und die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden (Eingabemasken, Layouts, Parameter, Berechtigungen, Auswertungen). Die Anpassungen können in der Regel selbst vorgenommen werden. Bei Problemen hilft der sehr freundliche, kompetente Support weiter. Die vielfältigen Funktionen sind übersichtlich und verständlich strukturiert.

Manchnal hakt es an Kleinigkeiten, die vieles vereinfachen könnten. Die Lastschrift- und Überweisungsvorschläge funktionieren nur, wenn sie täglich durchgeführt werden. Ansonsten muss man sich mit Behelfs-Exporten Lösungen zur Kontrolle schaffen, damit alles korrekt läuft. Das sollte per Knopfdruck funktionieren. Wird bei der Buchungssatzeingabe der Zahlungsempfänger geändert, wird er nicht in den offenen Posten übernommen. Hier muss manuell der offenen Posten korrigiert werden. Die Dokumentenverwaltung zu Artikeln oder Adressen ist sehr unübersichtlich.

Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen können per Mail versendet werden. Das spart Zeit und Papier. Aus der erstellten Rechnung werden die Buchungssätze für die Buchhaltung erzeugt. Mit dem Lieferschein wird automatisch der Lagerbestand abgebucht. Die Lagerverwaltung lässt sich über Eingangs- und Ausgangsbestellungen oder Produktionsaufträge leicht händeln. Kontoauszüge, Überweisungen und Lastschriften können ohne großen Aufwand dem passenden Buchungskonto zugewiesen werden. Notizen in gedruckten Kontoauszügen sind nicht mehr nötig. Die Kommunikation mit dem Steuerbüro zur weiteren Bearbeitung der Buchungsdaten läuft reibungslos per Export. Wenn gewünscht, können Umsatzsteuererklärungen oder die Bilanz über die Software erstellt werden.

Vom Angebot bis hin zur Rechnung/Gutschrift oder von der Anfrage bis hin zur Eingangsrechnung ist alles schlüssig und konsequent durchdacht. Es sind keine mehrmaligen Eingaben nötig, bei Bedarf ist alles in einem Zuge erstellt. Besonders gefallen uns die Detailangaben, so dass man neben dem tatsächlichen Vorgang alles auf einem Blick erfassen kann, z.B. wer hat wann den Vorgang bearbeitet, welche Positionen befinden sich im Vorgang (ohne diesen zu öffnen), welche offenen Posten sind zu beachten, was kann bei diesem Kunden oder Vorgang erwähnenswert sein (im Memo eingebbar und sofort für alle Mitarbeiter ersichtlich), wie war sein Bestellverhalten in den letzten Jahren, wie ist die Zahlungmoral etc. Alles übersichtlich und auf einen Blick, ohne viel durchzuklicken. Auch in den Stammdaten sind unzählige Möglichkeiten vorhanden, Informationen zu hinterlegen und abzurufen. Selbst die Hilfe-Funktionen sind praxisbezogen beschrieben. Wir möchten das WWS von microtech büro+ nicht mehr missen.

Als Verbesserung würden wir nicht viel vorschlagen können. Wir denken, dass wir das Potential, was microtech büro+ bietet, noch lange nicht ausschöpfen. Ich z.B. würde mir wünschen, dass, wenn eine Bestellung an den Lieferanten oder ein Lieferschein geändert wurde, die Ursprungsversion im Archiv noch einsehbar ist. Aber vielleicht gibt es dieses schon, und wir haben es einfach noch nicht entdeckt.

Das normale Geschäft des Einkaufs/Verkaufs/Finanzbuchhaltung/Lagerhaltung/Versand wäre nicht möglich. Die Nachvollziehbarkeit aller Handlungen eines jeden Mitarbeiters, aber auch Kunden bzw. Lieferanten und deren Dokumentation ist unerlässlich, auch im Hinblick auf die Vergangenheit. Alles sofort abrufbar - z. B. auch noch in 10 Jahren. Wir haben microtech büro+ seit dem Jahr 2010 und uns mit unserer eigenen Entwicklung immer auch in den Versionen von microtech büro+ angepasst und gesteigert. Ohne irgendeine Neuanlage tätigen zu müssen, denn alle vorhandenen Daten werden mit den höheren Versionen verknüpft. Von Vorteil bei der Nutzung ist ein Partner/IT-Haus, welches bei der Einrichtung und Betreuung begleitet. microtech büro+ ist sehr vielfältig in der Nutzung und dementsprechende Ersteinweisungen/Schulungen sind zur optimalen Ausnutzung von entscheidendem Vorteil.