Heropost Erfahrungen & Reviews (11)

Auch wenn es im Vergleich zu früher schon besser geworden ist, so ist die Plattform doch recht langsam. Ladezeiten sind mitunter recht lang, was besonders nervig ist, wenn man sich doch mal verklickt hat, weil nicht alles sonderlich intuitiv ist. Auch funktioniert das Tool nur reibungslos bei Foto-Posts. Videos machen bei uns nur Probleme. Dürfte auch gerne um Reels erweitert werden.

Manchmal werden account Verbindungen unterbrochen. D.h man verliert dann alle geplanten Postings. Die muss man dann neu machen. Hier gibt es einen workaround indem ich maximal 2 Wochen voraus plane. Das reicht vollkommen meiner Meinung nach. Geht ein Accountlink verloren, hat man nicht soviel Arbeit verloren. Die Gefahr besteht auch bei anderen Anbietern da die SOcial MEdia Platformen dafür zuständig sind.

- Die Oberfläche gefällt mir nicht an allen Stellen, sie wirkt teils etwas zusammengewürfelt. - Was auch frustrierend sein kann ist das Connecten von Accounts, dies gelingt nicht immer auf Anhieb. Dieses Problem habe ich aber auch auf anderen Plattformen erlebt. - Der Support ist nicht immer der schnellste...

Mal davon ab, dass ständig Verbindungen fehlen und man die Social-Media-Accounts jedes Mal neu verknüpfen muss und deshalb geplante Postings nicht ausgeführt werden (können), verkaufen die einem ein Lifetime-Bundle, um später auf ein Bezahlmodell umzusteigen und das alte Portal – zufälligerweise mit dem Lifetime-Login – zu deaktivieren. Anschließend drängen sie einem zum Wechsel mit einem 25%-Rabatt – auf was? Ich habe ein Lifetime-Bundle gekauft! Lifetime heißt für immer! Auf E-Mails wird nicht reagiert.

Unfortunately they appear to be scammers. Two years ago we bought a "Lifetime Unlimited Pro subscription" on the Heropost platform for several hundred euros, to manage social media accounts for multiple customers. The conditions stated this granted unlimited access to all features of the Heropost platform. But this year, Heropost has decided to restrict Lifetime users (or as we are now called "Legacy users"), eg. important channel TikTok can no longer be used... and a new platform has been rolled out under the same name "Heropost" where the Lifetime subscription DO NOT have access to. But, they are kind - we can take out a new Heropost Lifetime subscription. Lol. Unreliable company, I expect this trick is a revenue model they routinely do and will continue to pull off in the future (there are previous platforms that look suspiciously like Heropost that previously offered lifetime subs, then disappeared and appeared under different names... probably this was them too).

Nicht alle Social Media Kanäle sind eingebunden.

Es gibt hier und da ein paar Schwachstellen. Nicht alle Schnittstellen zu allen Plattformen sind gleich stabil und müssen ab und zu neu verbunden werden. Wenigstens ist das kein Hexenwerk, sondern geht relativ einfach. Hinzu kommt, dass Features fehlen, wie z.B. das automatische Tagging in Posts. Aber angesichts des Preises vertretbare Probleme.

Teilweise gibt es Problem bei der Verknüpfung mit den einzelnen Social Media Konten. Teilweise Probleme bei der Erstellung von Posts mit mehreren Bildern in einem Post. Außerdem gab es seit über einem Jahr keine nennenswerten Optimierungen in dieser Hinsicht oder in Bezug auf Funktionserweiterungen (Reels oder Stories einplanen oder Ähnliches).

Sehr minimalistisches Design und teilweise sehr unübersichtlich. Heropost bietet ZU VIELE Funktionen, die im normalen Alltag nciht genutzt werden. Die Synchronisation der einzelen Kanäle war mehr hoplrig als reibungslos

Das verbinden der Social Media Accounts ist ein wenig knifflig, vor allem weil es oft abbricht und man von vorn beginnen muss. Aber wenn man das geschafft hat - TOP!

Analystics bringt zu oft Fehlermeldungen. Keine gute Message Imbox