Swat.io

Die Bedienung ist ziemlich unkompliziert. Man muss sich nicht erst durch unzählige Menüs klicken, um einen Beitrag zu erstellen oder etwas zu ändern. Auch neue Kollegen finden sich nach kurzer Zeit gut zurecht. Was ich ebenfalls gut finde, ist die übersichtliche Darstellung der verschiedenen Social-Media Kanäle . Insgesamt funktioniert das Tool bei uns im Alltag wirklich gut.

Ab und zu dauert es etwas, bis Änderungen angezeigt werden. Das kommt bei uns allerdings nicht besonders häufig vor. Ansonsten gibt es wenig, was mich stört.

Wir nutzen Swat.io hauptsächlich , um unsere Social-Media-Arbeit besser zu organisieren. Beiträge lassen sich vorbereiten, planen und bei Bedarf schnell bearbeiten. Dadurch müssen wir nicht mehr alles direkt auf den einzelnen Plattformen erledigen. Besonders bei mehreren Kanälen macht das einen Unterschied und spart uns einiges an Zeit.

Wie einfach die Abstimmung von Beiträgen funktioniert. Wir können unsere vorbereiteten Inhalte zur Freigabe weitergeben und bekommen direkt Rückmeldung, falls noch etwas geändert werden soll. Das ist deutlich angenehmer, als ständig Entwürfe per Mail hin und her zu schicken. Auch die Bedienung ist übersichtlich und die wichtigsten Funktionen sind schnell zu finden.

Manche Einstellungen sind etwas versteckt, sodass man anfangs gelegentlich suchen muss. Mit der Zeit gewöhnt man sich aber daran. Größere Probleme hatten wir bisher nicht.

Bei uns müssen viele Social Media Beiträge vor der Veröffentlichung vom jeweiligen Kunden freigegeben werden. Früher hat sich das teilweise über mehrere Mails gezogen und es war nicht immer klar, welche Version nun die aktuelle ist. Mit Swat können wir diese Abstimmungen besser organisieren und Änderungen schneller umsetzen. Dadurch sparen wir Zeit und haben weniger Missverständnisse bei der Zusammenarbeit .

Am besten gefällt mir, dass ich die Entwicklung unserer Social-Media-Kanäle gut nachvollziehen kann. Ich sehe beispielsweise, welche Beiträge besonders viele Menschen erreicht haben und wo die meisten Interaktionen stattfinden. Die Auswertungen sind verständlich aufgebaut, sodass man nicht lange nach den einzelnen Zahlen suchen muss. Gerade wenn man regelmäßig Ergebnisse präsentieren muss, ist das ziemlich praktisch.

Bei den Auswertungen würde ich mir an manchen Stellen noch etwas mehr Möglichkeiten wünschen, die Darstellung individuell anzupassen. Für unsere normalen Auswertungen reichen die vorhandenen Funktionen aber vollkommen aus.

Wir müssen die Zahlen nicht mehr mühsam von jeder Plattform einzeln zusammentragen. Das spart uns vor allem bei den monatlichen Auswertungen einiges an Zeit. Außerdem können wir besser erkennen, welche Inhalte bei unserer Zielgruppe gut ankommen und welche weniger erfolgreich sind. Dadurch können wir unsere nächsten Beiträge gezielter planen.

Besonders gut finde ich die zentrale Inbox. Wir betreuen mehrere Social-Media-Accounts und bekommen täglich Nachrichten und Kommentare rein. Mit Swat.io können wir diese an einer Stelle bearbeiten, ohne uns ständig auf den einzelnen Plattformen anmelden zu müssen. Gut finde ich auch, dass man Nachrichten bestimmten Mitarbeitern zuweisen kann. So weiß jeder, welche Anfragen er übernehmen soll.

Die Benachrichtigungen könnten meiner Meinung nach etwas flexibler einstellbar sein. Bei vielen eingehenden Nachrichten wird es manchmal etwas unübersichtlich. Ansonsten bin ich mit den Funktionen zufrieden.

Wir können Kundenanfragen deutlich besser aufteilen und schneller beantworten. Vorher kam es gelegentlich vor, dass zwei Mitarbeiter dieselbe Nachricht bearbeitet haben oder ein Kommentar übersehen wurde. Das passiert uns inzwischen wesentlich seltener. Gerade wenn mehrere Personen für die Betreuung der Social-Media-Kanäle zuständig sind, erleichtert Swat.io die tägliche Arbeit.

Mir gefällt vor allem der Redaktionskalender. Man sieht direkt, welche Beiträge für die nächsten Tage geplant sind und auf welchen Kanälen sie erscheinen sollen. Auch Änderungen lassen sich schnell vornehmen, ohne dass man ständig zwischen verschiedenen Plattformen wechseln muss. Praktisch finde ich außerdem, dass mehrere Mitarbeiter an der Planung arbeiten und Beiträge vor der Veröffentlichung freigeben lassen können.

Am Anfang musste ich mich etwas mit der Oberfläche beschäftigen, da es doch einige Funktionen gibt. Nach einer gewissen Einarbeitungszeit kommt man aber gut damit zurecht.

Früher haben wir unsere Beiträge hauptsächlich über die jeweiligen Social-Media-Plattformen organisiert. Das war gerade bei mehreren Kanälen ziemlich unübersichtlich. Mit Swat.io haben wir jetzt alles an einem Ort und können unsere Inhalte auch mehrere Wochen im Voraus planen. Dadurch sparen wir Zeit und vermeiden, dass Beiträge vergessen oder versehentlich doppelt eingeplant werden.

Mir gefällt besonders die übersichtliche und einfache Bedienung, die zentrale Verwaltung aller Social-Media-Kanäle und die unkomplizierte Zusammenarbeit im Team. Auch der schnelle und hilfreiche Support ist ein großer Pluspunkt.

Gibt es leider nicht wirklich was. Es wird ja sowieso ständig an weiteren Funktionen etc. gearbeitet.

Mit Swat.io können wir unsere Social-Media-Kanäle zentral verwalten, Kommentare und Nachrichten effizient bearbeiten, Aufgaben im Team verteilen und Beiträge besser planen. Das spart Zeit, verbessert die Zusammenarbeit und sorgt dafür, dass keine Anfragen übersehen werden.

Besonders gut gefällt mir die übersichtliche und intuitive Contentplanung. Freigabeprozesse und Feedbackschleifen lassen sich dadurch sehr einfach und effizient abwickeln. Ein weiterer großer Pluspunkt ist der schnelle, zuverlässige und wirklich hilfreiche Kundensupport.

Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem im Reporting-Tool. Insbesondere fehlt mir die Möglichkeit, Wettbewerbsanalysen direkt im Tool durchzuführen und die Performance mit relevanten Konkurrenzaccounts zu vergleichen.

- Contentplanung, direkte Feedback Kommunikation bei den einzelnen creative Assets, Community Management und direkter Austausch mit Kunden dazu super Praktisch

Die übersichtliche Oberfläche, das leichte Handling und die intuitive Arbeit. Man kann sich sehr einfach und sehr schnell in das Programm einarbeiten.

Bisher bin ich auf noch nichts weiter gestoßen, was mir nicht gefallen hat. Ich finde dieses Programm bisher einfach nur super nur manchmal gibt es einen Fehler wenn Kommentare schön gelöscht wurden.

Man kann die Ordnung halten in Kommentaren. Man kann bestimmen was veröffentlicht wird, man kann direkt auf Profile draufgehen und Leute anschauen.

Stabile SaaS-Lösung für unser Social-Media-Management: Redaktion, Content-Verfeinerung, Publishing und Community-Management aus einer Hand, das funktioniert, intuitiv ist und einen starken Support im Hintergrund hat.

Hier gibt es nicht viel, eigentlich gar nichts zu sagen. Die Lösung passt für unsere Bedürfnisse sehr gut. Auf Wünsche und Ideen zur Weiterentwicklung wird eingegangen.

Wir arbeiten redaktionell über mehrere Länderorganisationen und Teams gemeinsam in swat.io. Das schafft enorme Synergien.

Dass das Managen von mehreren Social Media Kanälen so einfach ist. Am allermeisten profitieren wir davon, Posting crossposten zu können.

Weniger hilfreich ist die neue Ansicht im Publisher- das braucht noch Eingewöhnungszeit - das Zurechtfinden ist noch nicht ganz einfach, aber das wird schon.

Das Posten von einem Post auf mehreren Plattformen - einfach und schnell, ohne jeden Post einzeln "angreifen zu müssen"

Am besten gefällt mir, dass wir mit Swat.io unsere Social-Media-Abläufe deutlich strukturierter organisieren können. Die Zusammenarbeit im Team ist einfacher geworden, weil Abstimmungen und Freigaben an einem zentralen Ort stattfinden können. Gleichzeitig sparen wir im Arbeitsalltag spürbar Zeit, weil Planung und Bearbeitung übersichtlicher und effizienter geworden sind.

Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem bei der Kalenderansicht. Ich fände es angenehmer, wenn man fließend durch die Monate navigieren könnte, anstatt den jeweiligen Monat explizit auswählen zu müssen. Teilweise treten außerdem Fehlermeldungen auf, deren Ursache nicht direkt nachvollziehbar ist, wodurch die Behebung etwas erschwert wird. Bei eingeplanten Stories würde ich mir zusätzlich ein Vorschaubild direkt in der Kalenderübersicht wünschen, um Inhalte noch schneller erfassen zu können.

Übersicht & Organisation: Besonders gut gefällt mir, dass wir unsere Social-Media-Aktivitäten mit Swat.io zentral und übersichtlich organisieren können. Zusammenarbeit & Abstimmung: Die Zusammenarbeit im Team ist deutlich unkomplizierter geworden, weil Abstimmungen und Freigaben gebündelt stattfinden können. Effizienz & Zeitersparnis: Durch die optimierten Workflows sparen wir im Arbeitsalltag Zeit und können uns stärker auf die eigentlichen Inhalte konzentrieren.

Übersichtlichkeit der Plattform, Reminder-Funktion ist verfügbar, Zuweis-Funktion (so können Aufgaben im Team verteilt werden).

unübersichtliche Alerts - die Einstellungen sind ein wenig versteckt. die Alerts kommen anfangs für jeden Kommentar, kann man aber auf 1x pro Tag oder vergleichbare Intervalle einstellen. Die KI-Antworten finde ich nicht gut. ein Spam-Indikator wäre auch gut, also eine Einstufung, ob Nachrichten Spam sind oder wahrscheinlich nicht.

Übersichtliches Community-Managemenet, Dokumentations- und Nachweispflichten können mit dem Tool erfüllt werden - auch wenn die Reports nur aufwendig gezogen werden können.

Das unkomplizierte verknüpfen mehrerer Social Media Accounts sowie die einfache Planung von Content über den Publisher. Die einfache Möglichkeit Posts für verschiedene Accounts zu duplizieren.

Wenn man zwischen den Plänen schwankt (bzgl. Anzahl der zu verknüpfenden Accounts) gibt es nur die Option komplett upzugraden. Eine alternative Lösung (zusätzliche Kanäle für Betrag X im Monat), würde helfen. Die Verknüpfungen müssen regelmäßig aktualisiert werden, die Information erhält man allerdings erst, wenn man einen Post erstellen will. Eine Benachrichtigung direkt nach dem Login wie"Bitte aktualisiere diese Verknüpfungen" würde helfen.

Verwaltung und Planung mehrerer Social Media Accounts mit einem Tool.

Ich mag grundlegend fast alles. Das Interface ist zeitgemäß und übersichtlich. Die Konnektivität lässt eigentlich keine Wünsche offen und die Zusammenarbeit im Team klappt hervorragend.

Ich würde mir wünschen, dass man via swat.io die Instagram Story nativer bespielen kann. Man kann eigentlich nur Dateien hochladen, aber dann nicht, wie man es von Instagram kennt, entsprechend bearbeiten oder modifizieren. Die KI-Textgenerierung könnte noch etwas genauer arbeiten, ist aber Meckern auf hohem Niveau.

Die Zusammenarbeit im Team und mit mehreren Abteilungen. Hier klappt das Ganze wirklich gut.

Generell deckt swat.io alles ab, was man bei einem Community-Tool erwartet. Von Planung zu Statistik bis Interaktionen. Es ist übersichtlich und auch für meine Kunden easy zu bedienen.

Hier kann ich eigentlich nichts sagen. Denn alles das mir nicht gefallen hat, ist inzwischen behoben - und ich bin seit über 10 Jahren Kunde.

Planung, Interaktion und Teamwork mit Kunden.