Super Happy mit Karla!
Was gefällt dir am besten?
Am meisten schätze ich an der Zusammenarbeit mit Karla, dass sie uns kontinuierlich dabei unterstützt, uns zu verbessern und unser volles Potenzial auszuschöpfen. Sie bringt regelmäßig wertvolle Verbesserungsvorschläge ein – sei es im Bereich Tracking oder durch eigene, innovative Ideen. Die Umsetzung dieser Impulse macht nicht nur Spaß, sondern zeigt auch schnell sichtbare Ergebnisse, die wir gemeinsam analysieren und weiterentwickeln. Besonders hervorzuheben ist auch die hervorragende Zusammenarbeit: Auf Fragen und Anliegen wird stets schnell reagiert und mit vollem Einsatz unterstützt – selbst bei komplexeren Themen wie der Integration von WhatsApp, bei denen vieles Neuland war. Karla stand uns dabei jederzeit hilfsbereit zur Seite.
Was gefällt dir nicht?
Mir fällt aktuell wirklich nichts Negatives zu unserer gemeinsamen Zusammenarbeit ein!
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Mit Karla konnten wir insbesondere das Thema Sendungsverfolgung deutlich verbessern. Sowohl das klassische Package Tracking als auch die Integration von WhatsApp Tracking bieten unseren Kunden eine einfache und komfortable Möglichkeit, den Status ihrer Bestellung jederzeit im Blick zu behalten. Ein großer Vorteil ist dabei die hohe Zugänglichkeit und benutzerfreundliche Anwendung – sowohl für uns intern als auch für unsere Kund:innen. Das reduziert Rückfragen, steigert die Zufriedenheit und sorgt für ein insgesamt effizienteres Tracking-Erlebnis.
Josepha
E-Commerce & CRM Manager bei Kess
Cosmetics
11–50 Mitarbeitende