GUS AIS Erfahrungen & Reviews (15)

Was User über GUS AIS sagen

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“Gute, zukunftsfähige CRM Software mit Potenzial / Sehr gutes Team! ”

4.0

In den letzten 3 Monaten

Jost

Verifizierter Reviewer

Head of Field Force bei

Rügenwalder Mühle

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Die Software deckt alle notwendigen Bereiche für die Arbeit am POS und auch darüber hinaus ab. Tolles, neues, altes Team was sehr engagiert dabei ist. Man merkt eine Aufbruchstimmung und ist näher am Kunden. Sehr gut! Wir freuen uns!

Was gefällt Dir nicht?

Da das System nahezu alles abdeckt ist es auch sehr komplex und so, insb. für neue Mitarbeiter nicht schnell/leicht zu erfassen. Die Bedienung sollte intuitiver sein. Im Reportingbereich wären Standards wünschenswert. Mehr Steuerung als Erfassung. Wir freuen uns auf alle Weiterentwicklungen - Stichwort AIS 2.0 .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Effiziente und effektive Steuerung der Field Force. Alles was erhoben wird, kann aufbereitet und ausgewertet werden!

“Bei Fragen immer direkt zu erreichen. Danke an Marcel Daun :-)”

4.5

In den letzten 3 Monaten

Anja

Verifizierter Reviewer

Leitung Innendienst / Vertriebssteuerung bei

Fränkisches Weinkontor eG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Handhabung für den Außendienst ;) Der Außendienst kann vergangene Bestellungen sehen. Aufgaben und Aktionen sind einfach für den ID zu hinterlegen und somit direkt für den AD sichtbar im jeweiligen Kunden.

Was gefällt Dir nicht?

Im Bereich Auswertungen Power BI hat AIS definitiv bereits nachgerüstet - aber dennoch ist es aktuell für uns noch unübersichtlich. Ansonsten ist es für uns eine riesige Erleichterung gegenüber unserer vorherigen Software Salesforce.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eine effiziente, lösungsorientierte Software für den Außendienst. Das Ampelsystem bei der Tourenplanung, übersichtliche Darstellung des Sortiments in der jeweiligen Vertriebsschiene mit der dazugehörigen Aufgabe ist sehr gut.

“Geteilte Erfahrungen ”

4.0

In den letzten 6 Monaten

Jan

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter bei

b&s Vertriebsdienstleistungs GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Optimierte Marktbearbeitung, Schnelle Datenübertragung, Eigenes Rechenzentrum, Neuer Ansprechpartner ist sehr kompetent und sorgt für den richtigen Weg.

Was gefällt Dir nicht?

Eine schnellere Bearbeitung von konkreten Anfragen ist ein Optimierungspotenzial.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Umsatzanalysen, optimierte Marktbearbeitung mit Fotoübertragung etc, Durchgangsanalysen und vieles mehr....

“von Profis für Profis ”

4.5

In den letzten 6 Monaten

Carsten

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Clausmeyer GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

AIS wurde kontinuierlich in enger Zusammenarbeit mit seinen Kunden weiterentwickelt – bis heute bildet diese Partnerschaft den Grundstein des Systems. Die vielfältigen Anpassungsmöglichkeiten ermöglichen eine präzise und effiziente Steuerung des Außendienstes.

Was gefällt Dir nicht?

Performance-Probleme und der schleppende Aufbau der Systemarchitektur gehörten bislang zu den Herausforderungen – diese Themen sollen nun jedoch gezielt verbessert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Von der Tourenplanung über Auftragserfassung, Besuchsberichte und Storechecks bis hin zur Fotodokumentation und individuell konfigurierbaren Tools – AIS bietet ein ganzheitliches System für eine effiziente Außendienststeuerung im LEH.

“Gutes System für Handelsagenturen ”

4.0

In den letzten 6 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer Vertrieb bei

Frank&Frank GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtliche Gestaltung in AIS Base wie auch AIS Sellcom. Leichte Erstellung von Aufgaben sowie eine schnelle Auswertungsmöglichkeit

Was gefällt Dir nicht?

Fehler nach Updates trotz Meldung immer noch nicht behoben. Unterschiedliche Möglichkeiten von Aufgaben im AIS

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Besuchsberichte im Außendienst. Distributionserhebung Lager und Strecke. Auftragserfassung. Durchgänge. Analyse der genannten Punkte

“Da AIS 2.0 noch nicht da ist , kann ich nicht mehr als 7 geben”

3.5

In den letzten 6 Monaten

Timmy

Verifizierter Reviewer

Head of Fieldforce bei

Savencia

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Lösungsorientierte Ansprechpartner. Das in AIS investiert wird. Das sich die GUS zum Thema AIS weiterentwickelt hat (am Anfang war es eine sehr schlechte Zusammenarbeit)

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt noch immer Ticket die seit über 1 Jahr nicht gelöst sind. Das im Service die Ansprechpartner nicht die Systeme der Kunden ausreichend kennen ( hat sich stark gebessert). das die POS-Aktivitäten-Maske im AISbase nicht identisch mit AISSellcom ist

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eine effizientere Kundenbetreuung / Beratung für den AD

“Wenn man sich mit AIS auskennt, ist es sehr hilfreich, aber ohne das Wissen teilweise verwirrend”

3.5

In den letzten 12 Monaten

Nele

Verifizierter Reviewer

Vertriebsinnendienst bei

Beckers Bester GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

AIS vereinfacht viele Prozesse und vor allem verschnellert AIS viele Prozesse, für die man sonst mehr Zeit benötigen würde. Außerdem ist der Service gut, wenn man eine Frage oder ein Problem hat, hat man einen Ansprechpartner zum weiterhelfen. Zudem sind Aktionen oder auch andere Dinge sehr übersichtlich dargestellt.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn einem das nötige Wissen für AIS fehlt, ist vieles nicht selbsterklärend, sondern eher verwirrend und man muss erstmal verstehen wie es funktioniert, bevor man es nutzen kann. Außerdem ist vieles Lizenz Abhängig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein Vorteil von AIS ist die Zeit die man spart und so für andere Dinge nutzen kann und das man mit AIS weniger Aufwand für viele Prozesse aufbringen muss. Außerdem ist vieles in AIS gespeichert und somit findet man alles schnell und es ist übersichtlich.

“Einfach zu bedienende Software zur Steuerung der POS-Mannschaft ”

3.5

In den letzten 12 Monaten

Jörg

Verifizierter Reviewer

Vertriebsinnendienstleiter bei

Importhaus Wilms Impuls GmbH & Co KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Gute Systemarchitektur, die auf bewährte Datenbanktechniken aufbaut. Tolle Reportingfunktionalitäten, die den Mitarbeitern benötigte Kennzahlen bereitstellen. Schnell erstellbare Abfragen (Storechecks und Fragebögen).

Was gefällt Dir nicht?

iOS-App bietet noch immer nicht die Funktionalitäten, die in einer Windows-Umgebung genutzt werden konnten. Stabilitätsprobleme und Inkonsistenzen auf den Tablets, die mit einer Neuinitialisierung behoben werden müssen. Teilweise lange Reaktionszeiten auf gestellte Anfragen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit AIS können wir unsere Außendienstbesuche effizient steuern. AIS hilft uns mit der vorgegebenen Listung und einer Artikelpriorisierung dabei, für unsere Kunden die optimalen Aufträge zu erfassen. Zusätzlich können wir über Fragebögen und Storechecks interne Kennzahlen generieren.

“Ein tolles Tool zur Außendienststeuerung, Support ausbaufähig”

3.5

In den letzten 12 Monaten

Jana

Verifizierter Reviewer

Leitung Vertriebsinnendienst bei

Dr. C. Soldan GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die erinfache Handhabung des Systems. Neue Aufgaben lassen sich selbstständig und flexibel einstellen und auch auswerten. Es lässt sich somit schnell auf Marktveränderungen reagieren. Ebenfalls ist das Handling für unseren Außendienst sehr einfach.

Was gefällt Dir nicht?

Vor allem der Support ist aus meiner Sicht nicht zufrieden stellend. Bei Problemen sind die Reaktionszeiten sehr lange, bevor man überhaupt eine Antwort bekommt. Oftmals muss man mehrfach nachfragen, da man auch nach 2-3 Wochen keine Antwort bekommt. Das Thema des Supports wurde unsererseits über die letzten Jahre mehrfach eskaliert, jedoch leider ohne merkliche Besserung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen AIS für Erhebungen im Markt. Vor allem die flexible Gestaltung von Abfragen sehen wir als großen Vorteil. Ebenfalls ist für uns die Steuerung von Durchgängen ein wichtiges Instrument in AIS, so könnwn wir jederzeit den aktuellen Stand des Verkaufs bewerten.

“Insgesamt zufrieden mit AIS”

4.0

In den letzten 12 Monaten

Torsten

Verifizierter Reviewer

IT-Leiter bei

Petri Vertriebs GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Multi-Ik Fähigkeit, teilweise die Multi-Team-Fähigkeit. Die Flexibilität durch PowerBI-embedded KPI´s selber zu erstellen

Was gefällt Dir nicht?

teilweise gibt es Probleme bei der ASP- und Besuchszeitenpflege bei mehrere ADM´s auf einem Hp.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse mit dem PowerBI-embedded das lange Suchen von Kunden relevanten KPI´s in allgemeinen PowerBI-Berichte oder Excel-Tabellen.

“AIS passt einfach hervorragend zu uns”

4.5

In den letzten 12 Monaten

Valentina

Verifizierter Reviewer

Field Sales Manager bei

Nissin Foods GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Komplette Digitalisierung im Außendienst, Flexible Stammdatenverarbeitung, maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Anforderungen

Was gefällt Dir nicht?

Einige Anpassungen können nicht eigenständig durchgeführt werden und müssen über den Support abgewickelt werden, Für den Innendienst werden nur wenige Schulungen und Workshops angeboten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen die Lösung insbesondere für die Datenerhebung, die Steuerung des Außendienstes sowie zur Erstellung aussagekräftiger Auswertungen

“Ehrlicher Austausch mit spannenden Möglichkeiten ”

3.5

In den letzten 12 Monaten

Rico

Verifizierter Reviewer

Field Sales Manager bei

Campofrio Deutschland GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

wir wechseln jetzt von der Windows Version auf iOS Version mit AIS. Die Weiterentwicklung der iOS Version und neue Möglichkeiten zum effektiveren arbeiten klingen spannend und wir hoffen auf einen schnellere Support ohne Fernwartung

Was gefällt Dir nicht?

leider mussten wir nach 4 Jahren mit der Windows Version nun Wechseln, da diese zukünftig nicht zur Verfügung steht. Der Support war in den letzten Jahren leider nicht zu unserer Zufriedenheit aber wir hoffen, dass mit dem Switch auf die iOS Version endlich Besserung in Sicht ist

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Für unseren Außendienst in Deutschland ist ein CRM Tool zwingend notwendig und wir hoffen das wir zukünftig auch ein erleichtern der Arbeitsweise auf der Fläche haben. Wir sind gespannt auf die neuen Features der iOS Version

“Gut organisiert und guter Support!”

5.0

In den letzten 12 Monaten

Kay

Verifizierter Reviewer

Sales Analyst Field Force bei

Bahlsen GmbH und CO. KG

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

AIS ist eine stabile und verlässliche Software, mit der der Außendienst in allen Belangen gut gesteuert werden kann. Wir finden immer gemeinsam passende Lösungen auf neue Herausforderungen. AIS ist ein Rundumpaket, damit sind die verschiedenen AIS-Module gemeint.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal ist es schwierig, Kick-Off Termine für größere Projekte zu bekommen. Auch die Einhaltung von Zeitplänen in den Projekten kann besser werden. Was mit sehr missfällt, ist die Abrechnungen der Zeiten vom Support - wenn ein Ticket eröffnet wird, wird die "Bearbeitunszeit" uns in Rechnung gestellt, das ist nicht "Kundenfreundlich" .

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wenn Handelspartner sich melden (Reklamationen), dass sie länger nicht besucht worden sind oder Mittelverwendungen oder VF-Mittel nicht geliefert worden sind, können wir schnell in AIS nachschauen und Stellung zu dem Problem nehmen.

“Zuverlässiges Unternehmen mit guter CRM Lösung für den FMCG Bereich”

4.5

In den letzten 12 Monaten

Holger

Verifizierter Reviewer

Sales System&Projects Manager bei

Jacobs Douwe Egberts DE GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Individuelle Besuchsplanung, Storechecks und Besuchsberichte sind für die Steuerung gegeben. PowerBI wird für die Reportingkomponenten genutzt. Deutschsprachiger Support, der jetzt auch Weiterentwicklungen und neue Technologien für die Produkte kommuniziert hat.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell sind einige APPS nicht cloudbasiert, sondern müssen lokal installiert werden, was Fehlerquellen zulässt. Die Fotodokumentation ist zudem in der jetzigen Version speicherlintensiv und wirkt sich auf die Performance/Ladevorgang der iPad APP negativ aus. Hier gibt es sicherlich Optimierungsbedarf beim Starten von AISsellcom SE.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Adhoc Regalerhebungen mit individuellen Storechecks, Besuchsberichten, auf die ein eigenes PowerBI Reporting basiert.

“Durchdachte Basisprodukte - Umsetzung von neuen (vermutlich individuellen) Produktideen holpern. ”

4.0

In den letzten 12 Monaten

Andreas

Verifizierter Reviewer

Vertriebsleiter bei

WZG Möglingen

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die Basisprodukte sind druchdacht und sehr logisch aufgebaut. Das Programm läuft sehr stabil und ist nahezu störungsfrei. Downloadfunktion über Excel.

Was gefällt Dir nicht?

Lange Wartezeiten bei Problemlösungen? Umsetzung von neuen Produkten dauert lange, ist grundsätzlich nicht fehlerfrei! Generell dauern Lösungen zu nicht alltäglichen Problemen sehr lange - oftmals herrscht wochenlang Funkstille (keine Zwischenberichte)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Steuerung Feldmannschaft, Tourenplanung, Aktionsmitteilung, Spesenabrechnung.